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VIEIRA, Fagner – Bacharel em Administração – Gestão de Processos Universidade de Passo Fundo
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Os ludittas foram um grupo de pessoas, de todas as classes sociais, que resistiram à mudança e a quebra do
paradigma artesanal. Eles surgiram em torno de 1811 e acredita-se que eram liderados por um líder imaginário
chamado General Ludd.
Segundo Cruz (2005), com o passar do tempo, o ser humano foi aprendendo
cada vez mais com seus erros e acertos e, próximo ao nosso tempo, surgiu uma área de
especialização dentro das organizações chamada de O&M ou Organização e Métodos.
A função desta área era estudar e racionalizar certos componentes dos processos de
negócios. Devido à visão estreita dos que a praticavam, a área nunca conseguiu uma
firmação sólida. Hoje, no entanto, fala-se em Gestão por Processos que vem resgatando
conceitos da área de O&M surgindo como uma inovação incremental ao processo de
aprendizagem das organizações orientadas à Gestão dos Processos de Negócios.
REFERENCIAL TEÓRICO