3.

Matriz de evaluación de factores externos

LA E.F.E (Evaluación de Factores Externos) resume las Amenazas y Oportunidades que presentan los factores claves del
entorno como son: económico, social, cultural, demográfico, geográfico, gubernamental, legal, tecnológico, y la competencia.

La matriz forma parte esencial del marco analítico de la formulación de la estrategia y ofrece respuesta a cuatro importantes
preguntas, acerca de la posición estratégica externa de la firma y su orientación en la toma de decisiones.

Procedimiento

1. ¿Cuáles son la Amenazas y Oportunidades medioambientales que enfrenta la firma?

2. ¿Cuál es la importancia relativa de cada Amenaza y oportunidad para el desempeño total de la firma?

3. Cada factor representa

Una Amenaza mayor (Calificar con=1)
Una Amenaza menor (Calificar con=2)
Una Oportunidad menor (Calificar con=3)
Una Oportunidad mayor (Calificar con=4)
Tabla 1
Ejemplo matriz de evaluación externa
Valor de a Resultado
Factores externos claves Peso relativo
AoO sopesado
Aumento de las tasas de interés 0.10 2 0.20
Mercado global sin explotar 0.05 3 0.15
Incremento de la demanda 0.15 4 0.60
Agresiva expansión del competidor más importante 0.20 2 0.40
Cambios en la regulación del estado 0.15 3 0.45
Barreras de entrada a nuevos competidores 0.10 4 0.40
Ciclo de vida del producto mercado en crecimiento 0.25 3 0.75
Total 1.00 2.95
Fuente: SENA

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Luego de identificar las variables internas y externas con su nivel de importancia, se hace necesario construir la matriz estratégica
para identificar las acciones que puedan llevar a la empresa a mejorar su condición inicial.

• A partir del cruce de las fortalezas con las oportunidades, se conforman las estrategias FO.
• El cruce de las debilidades con las oportunidades, da como resultado las estrategias DO.
• La combinación de las fortalezas con las amenazas, determinan la estrategia FA.
• Por último, las estrategias DA resultan de combinar las debilidades con las amenazas.
A continuación se ilustra en la siguiente gráfica:

DOFA

Tabla 2

MEFE FORTALEZAS DEBILIDADES

MEFI Hacer lista de fortalezas. Hacer lista de debilidades.
ESTRATEGIAS DO
ESTRATEGIAS FO OFENSIVAS ADAPTATIVAS
OPORTUNIDADES
Uso de fortalezas para Vencer debilidades
Hacer listas de oportunidades1.
aprovechar oportunidades. aprovechando
oportunidades.

ESTRATEGIAS DA
ESTRATEGIAS FA
SUPERVIVENCIA
Amenazas DEFENSIVAS
Reducir al mínimo
Hacer listas de amenazas1. Uso de fortalezas para evitar
debilidades y evitar
amenazas.
amenazas.

Fuente: SENA

Para ilustrar la matriz se presenta un ejemplo aplicado a una Universidad.

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La primera matriz es la MEFI (Matriz de Evaluación de Factores Internos)

Tabla 3
MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTOR INTERNO
FACTOR CRÍTICO PONDERACIÓN EVALUACIÓN RESULTADO
FORTALEZAS
Estatuto decente 8% 3 0,25
Interacción con la región 20% 4 0,80
Pertinencia de sus carreras 13% 4 0,53
Investigación de nuevas carreras de pregrado y posgrado 15% 4 0,60
Planta docente capacitada 7% 3 0,20
Instalaciones adecuadas 8% 3 0,25
Uso de tecnología 5% 3 0,15
FACTOR CRÍTICO PONDERACIÓN EVALUACIÓN RESULTADO
DEBILIDADES
contrataciones temporales 5% 2 0,10
Atiende necesidades regionales y no la contextualiza con el mundo 5% 2 0,10
Procesos de elección débiles 8% 1 0,08
Cargos administrativos impuestos por política 5% 2 0,05
TOTAL 100% 3,06

Fuente: SENA

Lo anterior permite observar que la capacidad financiera, la pertinencia de sus programas académicos, la interacción con la
región y la planta docente que tiene la Universidad, ayuda a soportar en buena medida la operación, se destaca igualmente que
los sistemas de información que posee la Universidad han soportado al crecimiento y posicionamiento.

La capacitación, los precios de sus semestres, y la pertinencia de los mismos, se convierten en aspectos fuertes sobre los
cuales se deben dirigir esfuerzos estratégicos como una oportunidad para lograr mejores resultados.

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La segunda matriz es la MEFE (Matriz de Evaluación de Factores Externos)

Tabla 4

MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTOR EXTERNO

FACTOR CRÍTICO PONDERACIÓN EVALUACIÓN RESULTADO
OPORTUNIDADES
Población de referencia bien definida, lo que permite el establecimiento
15% 3 0,45
de un plan de mercado coherente.
Buenas relaciones con las instituciones de la región 10% 3 0,30
Desarrollo de puerto seco en sabana de occidente 20% 4 0,80
Desarrollo de estampilla de la Universidad de Cundinamarca. 20% 4 0,80
FACTOR CRÍTICO PONDERACIÓN EVALUACIÓN RESULTADO
AMENAZAS
Ingreso de nuevas universidades a la región 10% 1 0,10
Recursos escasos por estudiante de la Universidad 9% 2 0,18
Crisis económica mundial 5% 2 0,10
Intereses políticos en la Universidad 10% 1 0,10
TOTAL 99% 2,83

Fuente: SENA

La inestabilidad financiera a nivel mundial, el ingreso de nuevos competidores y los escasos recursos provenientes del gobierno
departamental, se convierten en los factores externos de mayor riesgo para la organización.

Esta, a su vez, está aprovechando escenarios de globalización para incursionar nuevos mercados soportada en su capacidad de
adaptabilidad respecto de las nuevas tecnologías tendientes a la virtualización.

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Se elabora la matriz DOFA con el fin de cruzar las diferentes oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades de la organización
para fijar estrategias que nos permitan disminuir la brecha existente.

Tabla 5
MATRIZ DOFA
DEBILIDADES FORTALEZAS
Desconocimiento
en la organización
1. y administración 1 Posicionamiento de la marca FIPC
de eventos de esta
magnitud.
El producto es innovador y
MEFI Ausencia de
satisface necesidades de los
2. contactos con la 2
colegios en su proceso de
empresa privada.
formación.
La Responsabilidad Social
El financiamiento Empresarial está de moda, y el
3
3. depende de la gestión producto tiene características de la
comercial misma.
MEFE 4 Evento atractivo para las empresas.
No existen o son escasos los
programas para el desarrollo
1 ESTRATEGIAS (DO) ESTRATEGIAS (FO)
de competencias afectivas en
colegios.
F1,F2,F3,O1,O2 = OFRECER
OPORTUNIDADES

Apoyo de Ministerio de Educación D1, O3= ASESORIA DE IDRD EN ALTERNATIVAS TÉCNICAS Y

2
Nacional
Apoyo de otras entidades
3 gubernamentales (I.D.R.D, I.C.B.F.,
Secretaría de Educación Distrital)
Incorporación en los planes de
4 DEL IDRD Y OTRAS EMPRESAS
mercadeo de la empresa privada.
LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
D2,O4= DESARROLLO DE
UNA ATRACTIVA PROPUESTA
COMERCIAL PARA LAS
EMPRESAS.
D3,O3, O4= APOYO EN ESPECIE
PRIVADAS
TECNOLÓGICAS POR CICLOS
PROPEDÉUTICOS
F2,F3,02 = MAYORES ESFUERZOS EN
PUBLICIDAD Y EVENTOS
F6,O2,03 = MAYORES ESFUERZOS EN
PUBLICIDAD Y EVENTOS

Fuente: SENA

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En la matriz DOFA mediante la combinación de las diferentes matrices (interna y
externa) se determinan las siguientes estrategias:

Tabla 6

Fuente: SENA

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