Sunteți pe pagina 1din 3

1. Ce costuri implica deschiderea/inchiderea unui cont EURO/RON?

Deschiderea / inchiderea unui cont curent EURO / RON este gratuita.

2. Ce costuri lunare/anuale implica un cont EURO/RON?


In primele 3 luni de la deschiderea conturilor curente, comisionul de administrare este 0. Apoi, pentru a beneficia de
comision 0, trebuie sa indepliniti conditia de a avea incasari minime pe cont de 650 RON in doua din ultimele trei luni.
Atlfe, daca nu indepliniti aceasta conditie, comisionul de administrare pentru fiecare cont este de cate 3 RON. Pe
platforma de Schimb Valutar Online, costul de administrare a conturilor este 0.
In cazul in care indepliniti aceeasi conditie si pe contul de Euro, costul de administrare pentru conturile curente este
0.

3. Cat dureaza deschiderea/inchiderea unui cont de EURO? Dar de RON?


Deschiderea contului curent se poate face online, prin intermediul aplicatiilor de Internet Banking, Mobile Banking sau
in Contact Center, ori intr-unul din punctele de vazare dedicate serviciilor bancare din magazinele Telekom. Daca
optati pentru semnarea documentelor prin intermediul curierului, atunci acesta va veni la adresa specificata de
dumneavoastra in terment de 4 zile lucratoare. Altfel, daca alegeti semnarea documentelor in magazin, contul se va
deschide pe loc.
Inchiderea produselor bancare se poate face telefonic, in Contact Center sau intr-un din din punctele de vazare
dedicate serviciilor bancare. Daca alegeti prima varianta, in pasul urmator veti primi o cerere de incetare a relatiei cu
banca, pe adresa de e-mail inregistrata, pe care va trebui sa o scanati, sa o completati si sa o trimiteti pe adresa de
e-mail ocntact@telekombanking.ro, urmand sa primiti pe e-mail notificarea de inchiderii a relatiei cu banca, in termne
de 30 de zile. Daca alegeti sa efectuati inchiderea produselor in punctele dde vanzare dedicate serviciilor bancare din
magazinele Telekom, atunci aceasta operatiune se va realiza pe loc. Deschiderea conturilor pe platforma de Schimb
Valutar Online se poate realiza doar online, cu semnarea documentelor prin intermediul curierului.

4. Dar emiterea unui card atasat la acest cont EURO/RON?


In cazul in care doriti atasarea unui card ontului curent de RON, aveti doua posibilitati :
- un card instant, pe care il puteti atasa din magazin si care are cost de administrare 0
- un card personalizat, cu numele si prenumele dumneavoastra pe el, care are un cost de administare de 3
Lei pe fiecare luna.
Pentru conturile in valuta (EUR USD si GBP) exista doar optiunea de card personalizat, cu cost de administrare lunar
de 3 Lei.
Pe platforma de Schimb Valutar Online se pot atasa carduri doar conturilor in valuta (EUR, USD, GBP). Costul de
administrare pentru cardurile atasate conturilor din platforma este de 5 RON.

5. Exista o perioada minima dupa care se poate inchide contul EURO/RON?


Puteti oricand sa optati pentru inchiderea conturilor. Conditia este ca acestea sa fie pe 0 si sa nu aveti tranzactii in
asteptare.

6. Se poate deschide un cont EURO/RON fara sa atasez un card?


Da, puteti deschide conturi, fara sa asati card de debit.

7. Ce costuri percepeti la primirea/trimiterea de bani EURO/RON din tara/strainatate?


Incasarile in RON sunt gratuite, iar cele de valuta sunt comisionate cu 5 RON, indiferent de valuta, sau de suma pe
care urmeaza sa o primiti. Costul transferurilor difera in functie de canalul pe care il alegeti : daca tranferati RON in
tara sau straintate, prin intermediul Mobile Banking / Internet Banking atunci tranferul este gratuit. Daca alegeti sa
faceti acest transfer prin intermediul Contact Center sau punctele de vanzare dedicate serviciilor bancare din
magazinele Telekom sau Germanos, costul acestuia este 10 si respectiv 15 Lei.
Costurile transferurilor in valuta difera in fucntie de valuta si canalul prin care alegeti sa faceti operatiunile.
- Pentru transferurile in Euro, costul este de 5 Lei, daca sunt realizate din aplicatiile de Mobile Banking sau
internet Banking. Daca faceti aceste operatiuni in Contact Center sau punctele de vanzare dedicate serviciilor
bancare din magazinele Telekom sau Germanos, atunci costul este de 20, respectiv 25 RON.
- Pentru transferurile in alte valute, costul este de 30 de Lei daca sunt realizate din aplicatiile de Mobile
Banking sau internet Banking. Daca faceti aceste operatiuni in Contact Center sau punctele de vanzare dedicate
serviciilor bancare din magazinele Telekom sau Germanos, atunci costul este de 40, respectiv 50 RON.
Costul transferului in Euro este 5 Lei, indiferent de suma pe care o transferati. De asemenea, pentru incasarile in
Euro, costul este de 5 Lei.

8. Sunt costuri diferite la diferite sume de bani (ex. 10 EURO/RON sau 25000 EURO/RON)?
Nu, costurile de transfer nu diferenta in functie de sumele transferate.
9. Daca detin un cont in EURO si doresc sa fac un schimb valutar in RON, sunt obligat sa detin si un
cont in RON?
In cazul in care faceti schimburi valutare, puteti opta pentru platforma de Schimb Valutar Online
(www.schimb.telekombanking.ro). Odata cu inregistrarea in platforma, se va deschide automat si un cont in RON.
Costul de administare pentru coenturile deschise pe platforma de Schimb Valutar Online este 0. Facem preciziarea
ca, in cazul in care conturile in valuta deschise in platforma nu sunt utilizate timp de 3 luni, acestea se vor inchide
automat dupa aceasta perioada.

10. In loc de acest cont in RON la d-voastra, pot folosi un alt cont de la alta banca? Daca da, de costuri
implica acest transfer?
Da, puteti utiliza si un alt cont de RON deschis la o alta banca. Transferurile din platforma de schimb valutar sunt
gratuite pentru sumele schimbate.
Costurile pentru transferurile de euro din contul current Telekom Bankinf sunt: de 5 RON, iar pentru transfer alte
valute 30 RON.

11. Se poate face un schimb valutar in EURO in cazul in care am un cont RON la alta banca si detin doar
cont in EURO la d-voastra ?
Asa cum va mentionam si la intrebarea numarul 9, dupa inregistrarea in platforma de Schimb Valutar Online se
deschide automat si un cont in RON. Puteti face un schimb in Euro, cu mentiunea ca suma de Lei pe care o aveti in
contul deschis la o alta banca o puteti transfera in contul de RON din platforma de Schimb Valatura. Incasarile in
conturile din platforma sunt gratuite.

12. Pentru sume mai mari de bani (ex. 25000 EURO sau 120000 RON), cursul valutar afisat se
negociaza? Sau este standard pentru orice suma?
Cursurile de schimb valutar nu se negociaza. Va puteti seta la ce curs se se faca schimbul prin optiunea “curs
predefinit”.

13. Pentru schimb valutar de sume mai mari de bani (ex. 25000 EURO sau 120000 RON), sunt nevoit sa
va notific cu o perioada de timp inainte?
Nu veti fi nevoit sa instiintati banca cu privire la transferurile de mare valoare cu o perioada de timp inainte, insa va
rugam sa aveti in vedere ca Banca va poate solicita documente justificative pentru anumite tranzactii (de mare
valoare) conform Conditiilor Generale de Afaceri.

I : Daca doresc sa folosesc Schimb Valutar Online si cont curent, am nevoie de 2 carduri (sau conturi) separate ?
R: IBAN – urile conturilor deschise in platforma de Schimb Valutar Online sunt diferite fata de IBAN – urile conturilor
curente. Astfel, sunt conturi separate. Ramane la latitudinea dumneavoastra daca atasati carduri conturilor deschise
prin oferta Telekom Banking.

1. Am observant ca la cardul RON standard nu apare pe fata numele posesorului. Asta inseamna ca
nu se pot face plati, neavand cred pe verso nici codul CCV si data expirarii? Observ ca pe site
exista card de debit instant ce ofera plati online. Sa inteleg ca, desi nu este scris numele pe el, la
o plata se introduce numele detinatorului ? Restul datelor sunt inscrise pe acest card (data
expirare, cod CCV) ?

Puteti face plati fara probleme, chiar daca nu apare numele dumneavoastra pe card. In momentul in
care veti introduce datele de pe card, sistemul unde doriti sa faceti plata va detecta faptul ca respectivul
card este atasat contului dumneavoastra. Campul “nume” care apare la fiecare comerciant, in
momentul in care face plata cu cardul, nu este unul obligatoriu.

2. Daca am o suma de bani cash RON/EURO, cum fac depunerea pe contul/cardul meu ?

Pentru contul de RON:


Depunerea de numerar se poate efectua in magazinele Telekom si Germanos unde avem
implementate serviciile prin oferta Telekom Banking.
Va informam ca puteti depune numerar doar in Lei, maxim 2000 lei pe zi in maxim doua tranzactii. Daca
depuneti o suma mai mica sau egala cu 500 lei, comisionul la depunere este 0 lei. Daca depuneti o
suma mai mare de 500 Lei, veti plati un comision de 1 % din suma depusa, minim 10 lei. Depunerile in
contul curent de lei pot fi efectuate de orice persoana, chiar daca nu este clientul bancii.
Pentru conturile in valuta (EUR, USD, GBP)
Nu se pot face depuneri de numerar. Puteti face doar transferuri din alte conturi bancare.

3. Daca locuiesc si muncesc intr-o alta tara UE, pot detine un card EURO pentru incasarea salariului
pe contul de RO si sa beneficiez de aceleasi avantaje ca si o persoana rezidenta in RO ?
Sigur, conturile deschise prin oferta Telekom Banking (atat cele curente, cat si cele deschise in
platforma de Schimb Valutar Online) pot fi utilizate si in strainatate cu aceleasi avantaje. Puteti utiliza
cardul atasat contului de Euro si in strainatate.

4. Inteleg astfel, cardul de cont curent RON/EURO nu este suficient si pentru schimb valutar. Dar
cardul de schimb valutar RON/EURO inglobeaza si beneficiile cardului de cont curent ?
Card schimb valutar RON/EURO = Card cont curent RON/EURO + schimb valuar RON/EURO ?
Deschiderea conturilor curente (RON si EURO) nu este suficienta pentru utilizarea platformei de
Schimb Valutar Online. Dupa deschiderea relatiei cu banca primit un cod de client, cu ajutorul caruia va puteti
inregistra in platforma de Schimb Valutar Online. Avand in vedere ca la deschiderea relatiei cu banca (fie ca acest
proces are loc intr-un punct de vanzare de dicat serviciilor bancare din magazinele Telekom, fie prin intermediul
curierului) sunt semnate si documentele aferente, la inregistrarea in platforma de Schimb Valutar Online nu mai este
necesar sa semnati alte documente. In acest caz toate contractele le veti primi in format electronic, pe adresa de e-
mail inregistrata in relatie cu banca. Mentionam ca, dupa ce veti deveni client, va puteti inregistra in platforma de
Schimb Valutar Online prin optiunea “inregistrare simplificata”. Conturile curente si cele din platforma de Schimb
Valutar Online sunt produse diferite, oferite ambele de catre Telekom Banking. Altfel spus, Card schimb valutar
RON/EURO nu inseamnea Card cont curent RON/EURO + schimb valuar RON/EURO. Puteti beneficia de cont pe
platforma de Schimb Valutar Online fara a avea cont curent, cu mentiunea ca va trebui sa semnati documentele prin
intermediul curierului.

1. I: Daca detin 2 conturi curente (unul in RON si unul in EURO), daca transfer 1000RON in contul de
RON , ii transfer in contul de schimb valutar, in schimb in EURO, iar apoi ii transfer in contul de
EURO, se considera ca si bani intrati si nu se mai ia comision de administrare nici la RON, nici la
EURO ?
R: In situatia deschisa de catre dumneavoastra, nu se considera intrare pe cont. Mai exact este necesar sa
efectuati o depunere sau sa transferati banii de la o alta banca.

2. I: Dar daca se incaseaza 200 EURO, se schimba in RON?


R: In situatia in care aveti intrari pe contul curent de EURO de la o alta banca, se calculeaza echivalentul in
lei si este considerata intrare pe cont.

3. I: Transferul din contul curent EURO in contul de schimb valutar se comisioneaza cu 5 RON ? Dar
transferul din schimb valutar in contul curent EURO ?
R: Transferul intre conturile curente de la Telekom Banking si conturile deschise pe Platforma de Schimb
Valutar Online nu este comisionat. Se considera transfer intre conturi proprii.

4. I: M-am inregistrat pe platforma de schimb valutar, iar azi am semnat actele trimise prin curier. In cat
timp pot incepe sa folosesc platforma ?
R: Curierul va aduce documentele semnate de dumneavoastra la banca, documentele vor fi procesate de
catre banca si dupa o sa primiti o confirmare pe adresa de e-mail prin care veti fi informat ca aveti acces la
Platforma de Schimb Valutar Online.

5. I: Pentru a deschide si un cont curent in RON si EURO, pot face acest lucru si de asemenea o sa vina
un alt curier sa mai semnez alte documente ?
R: Odata ce s-a deschis relatia cu banca nu mai este necesar sa semnati din nou documentele. Este
necesar sa va autentificati in aplicatia de Mobile Banking sau Internet Banking si va puteti deschide un cont
curent direct din aplicatie.

6. I: Pot merge intr-un magazin Telekom/Germanos si sa deschid aceste conturi azi, chiar daca curierul
nu a ajuns cu documentele la d-voastra ?
R: Este necesar sa asteptati sa se deschida relatia cu banca prin semnarea documentelor trimise prin
curier. Ulterior va puteti autentifica in aplicatia de Mobile Banking sau Internet Banking si va puteti deschide
direct din aceste aplicatii conturi curente.