Dirección de Riesgos y Auditoría Interna

Boletín Informativo
Mayo 2014
Boletín No. 4-2014
En este boletín:
CÓMO PERSONALIZAR LA GESTIÓN DEL
RIESGO

¿Qué significa en la práctica la personalización de

la gestión del riesgo? Muchas personas tienen
problemas para hallar el equilibrio entre las
necesidades de personalización y su combinación
con los sistemas generales de control y gestión.

Avances sobre la implantación

Durante el mes de mayo se realizaron visitas al Campus Sur y CAS en donde se trabajó con los Jefes de distintas áreas
con el propósito de seguir avanzando en la implantación de la metodología.

Hacemos extensiva la felicitación a las siguientes unidades del Colegio Americano de Guatemala: Dirección
Administrativa, Departamento de Seguridad, Departamento de Recursos Humanos, Departamento de
Transportes, Departamento de Construcción y Mantenimiento, Coordinación de Tecnología y
Departamento de Monitoras (área administrativa) que en el mes de mayo concluyeron satisfactoriamente con
el trabajo de la Fase IV de la metodología de Gestión de Riesgos. Así mismo, la Dirección General y Dirección
Académica del Colegio Americano del Sur, que han culminado con la preparación de la Fase I de la metodología
y estarán iniciando el proceso de Fase II a partir del mes de Junio.

Nota

El parámetro de medición del

porcentaje de avance es la fase
concluida, por lo que no se
consideran unidades que
tengan fases incompletas
aunque estén por terminar. El
número que se encuentra entre
paréntesis es la cantidad de
unidades por campus que ya
está trabajando matrices de
riesgo.

Ayúdenos a
mejorar
compartiendo sus
comentarios o
sugerencias para
incluir en el
boletín mensual.

Avance de la metodología de Gestión de Riesgos a Mayo 2014.

 Dirección de Riesgos y Auditoría Interna
Boletín Informativo
Lo que necesitamos tener
en cuenta para Gestión de
Riesgos
Es importante no perder de
vista que los procesos de
Gestión de Riesgos se han
diseñado para cumplir un rol
particular; es posible llegar a
ser demasiado dogmático
sobre lo que es correcto para la
gestión de riesgo por encima de
lo que es correcto para la
organización.
La Gestión de Riesgos no es un
fin en sí mismo, sino un medio
importante para que la entidad
logre sus objetivos, por lo que
está interrelacionada con la
gobernanza.
El objetivo es lograr el máximo
valor sostenible de todas las
actividades de la organización.
La gestión de riesgos mejora la
comprensión de los factores
que pueden afectar a una
organización, aumentando la
probabilidad de éxito y entendimiento de gran calidad y responsabilidad personal. No obstante, es muy frecuente
reduciendo tanto la
probabilidad de fallo como el
nivel de incertidumbre
asociado con el logro de los
objetivos de la organización.
Esto requiere con conjunto
coordinado y consistente de
procesos para asegurar que la
contribución de la Gestión de
Riesgos está maximizada.
Póngase en contacto con
nosotros
Dirección de Riesgos y Auditoría Interna
17av. 10-97 zona 15, Vista Hermosa III. Guatemala, C.A.
Tel. (502) 2364-0529 y 30
E-mail:
fopineda@uvg.edu.gt
cgonzalez@uvg.edu.gt
Mayo 2014
Cómo personalizar la gestión del riesgo
Se proponen a continuación tres elementos necesarios y complementarios.
1. Entendimiento de gran calidad
Los responsables de tomar decisiones necesitan información de buena calidad,
herramientas analíticas eficaces y capacidad para interpretar esa información. No
obstante, es poco habitual que se den de forma conjunta los tres elementos. La
personalización eficaz de la gestión del riesgo consiste, por tanto, en crear un sistema que
ponga la información adecuada en manos de quienes toman las decisiones, y,
posteriormente, transforman esa información en percepción y entendimiento gracias a su
experiencia acumulada.
2. Responsabilidad personal
Tampoco es una sorpresa que la gestión del riesgo eficaz requiera responsabilidad
personal, pero la mayoría de las empresas tampoco interpretan correctamente esta
cuestión. En ocasiones, son demasiadas las personas que adoptan las decisiones o la
persona encargada de adoptar la decisión se encuentra demasiado alejada del lugar de la
acción para sentir una verdadera responsabilidad. Es preciso construir un sistema en el
cual se recompense la responsabilidad personal, en el que la persona o el equipo que cuente
con mejor capacidad de penetración y entendimiento sea también quien adopte la decisión
y no solamente quien dirige.
3. Cultura que ofrezca apoyo
La cultura de trabajo de una empresa debería fortalecer los principios básicos de
que esta cultura termine minando la eficacia en la adopción de decisiones. Algunas
empresas muestran una cultura del miedo, en la que las malas noticias son ocultadas a los
máximos directivos; otras siguen una cultura de mercenario, donde todo el mundo se
preocupa de sí mismo y no de los demás; otras padecen una aversión crónica al riesgo, con
una tolerancia cercana a cero con respecto a los errores falsamente positivos. Desde luego,
no existe una manera sencilla de crear una cultura que ofrezca apoyo, sin embargo, existen
un par de principios básicos que resultan aplicables.
El primero es la necesidad de transparencia de propósito. La transformación cultural es
posible cuando está conectada con un propósito muy claro que todo el mundo puede
identificar y cuando se refuerza mediante la congruencia en la actuación. Es decir, si una
empresa se compromete a eliminar un tipo de riesgo, todos los líderes suscriben este
objetivo.
El segundo principio consiste en negarse a simplificar la imagen de conjunto. Es decir,
que cada uno de los profesionales que intervienen de forma individual, asuman la
responsabilidad de comprender cómo el trabajo de cada uno de ellos tiene repercusiones en
el del resto de sus compañeros.
Referencia:
Birkinshaw, J., Jenkins H. (2009). La
personalización de la gestión del riesgo: lecciones
de la crisis de crédito. Hardvard Deusto
Business Review, número 180, pág. 75-80.