Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
GRUPO Nº 8
Integrantes:
Melisa Pacheco
Jamileth Gavilánez
Tutor:
Año Lectivo:
2011‐2012
1
Dedicatoria
Este trabajo que hemos desarrollado con todo amor, dedicación y entusiasmo
se lo dedicamos a mi Dios, a nuestros queridos padres por el apoyo
permanente, que me dieron, impulsándome siempre a pesar de las
circunstancias adversas a salir adelante en mis propósitos.
2
Agradecimiento
3
Resumen
caída del cabello, para el cabello graso, para el cabello con friz y todos los
4
Summary
shampoo with sweef smell our product allows us a sustained arowth in the
market, it will be distributed to the main retairlers in the country, there will be
some demos to make our products known.
On making this product it is been taken into account many expectations ither
the person who makes the product us welts the tools and machineries to make
it.
Gold shampoo is a limited company with two shareholders who share the same
amount of money each, according to the law companies.
Today, we all have the need of maintaining a perfec hair with a loving smell
and for all kind of customers from the smallest to the biggest.
Natural shampoo and with great benefits to our health since the main
ingredients are herbs given by nature.they are ideal for our scalp problems, hair
loss, greasy hair and frizzed hair
5
Capítulo I
Según el tipo de cabello que tengamos será más adecuado que preparemos un
shampoo natural.
Antecedentes
Poca gente sabe que el shampoo nació por la necesidad de aliviar problemas de
salud, pues las sustancias antes empleadas para limpiar el cabello irritaban la
piel o producían alergias.
6
Después de varios experimentos, aquel hombre elaboró una mezcla de polvos
de jabón solubles en agua que cumplía adecuadamente su labor. Sin embargo,
esa sustancia era distinta a la que conocemos en la actualidad, pues no formaba
espuma. Ello se debe a que todavía no se conocían los agentes que en la
actualidad son los elementos responsables de la acción limpiadora, y que en
combinación con el agua crea las características burbujas.
Historias y propiedades
La primera venta exitosa de champú fue desarrollada por Johm Breck en el año
de 1930. El fue el primer fabricante que presentó al público una línea de champú
para cabello seco y aceitoso.
Detalle
7
reportan que previene el daño del cabello causada por el sobrecalentamiento o
por el secado del cabello o del cuero cabelludo. Se trata de un humectante
natural que condiciona el cabello.
8
Capitulo II
Escogimos este proyecto después de hacer varias encuestas a una gran parte
de la población babahoyense analizamos y nos pudimos dar cuenta de la gran
necesidad que tienen de usar shampoo que estén hechos a base de ingredientes
naturales y que no contengan químicos que sean dañinos para el cuero cabelludo
9
2.4 Organigrama de accionistas
Melisa Pacheco
Jamileth Gavilanez
Gerente DE
Gerente General MARKETING
Digna Pacheco
Mano de obra
10
Capitulo III
Plan Estratégico
Misión de la empresa
Superara las expectativas de puntos de ventas o clientes con productos de alto
valor basándonos en los parámetros de la calidad total, lo que nos permite
brindar el servicio que puntos de venta o clientes requiere a precios justos y
competitivos
Visión
Metas de la Empresa
11
Objetivos de la empresa
Análisis de FODA
Fortalezas:
Es un shampoo 100% natural y nutritivo
Es económico
Oportunidades:
Ampliar nuestro mercado
Debilidades:
No tenemos experiencia empresarial
Amenazas:
La competencia
El poder adquisitivo
12
CAPITULO IV
4. PLAN DE MARKETING
13
4.1.- LA PLANIFICACIÓN
Antes de desarrollar los detalles de un plan, hay que establecer las metas y
objetivos correspondientes. Sin objetivos, no hay bases para medir el éxito de
las actividades del plan de marketing. Un objetivo de marketing es una
declaración de lo que se alcanzará »n las actividades de marketing. Para que
sean útiles, los objetivos expresados deben sujetarse a varios criterios. Primero,
los objetivos serán realistas, mensurables y específicos en cuanto al tiempo.
Segundo, los objetivos serán consistentes e indicarán as prioridades de la
empresa. Para ser precisos, los objetivos pasan de la declaración de la misión
del negocio hacia el resto del plan de marketing.
Antes de que sea posible definir las actividades específicas de marketing, los
mercadólogos deben comprender el ambiente actual y potencial en que el producto
o servicio trata de venderse. El análisis situacional algunas veces recibe el nombre
de análisis SWOT (siglas en inglés); es decir, la empresa debe identificar sus
fortalezas (S) debilidades internas (W) y también examinar las oportunidades (O)
y amenazas extremas (T).
14
Cuando se examinan las fortalezas y debilidades internas, el gerente de marketing
se enfocará en los recursos de la compañía, como los costos de producción,
las capacidades de comercialización, los recursos financieros, la imagen de la
compañía o e la marca, la capacidad de los empleados y la tecnología disponible.
Otra cuestión a considerar en esta sección del plan de marketing son los
antecedentes históricos de la empresa: su historia de ventas y ganancias. Al
examinar las oportunidades y amenazas nemas, los gerentes de marketing
analizan aspectos del ambiente de marketing. Este receso se llama rastreo
ambiental.
15
4.3.- PLAN DE MARKETING
4.3.2.- ESCENARIOS
Penetración del mercado: Una empresa que utiliza la penetración del mercado
trataría de incrementar su participación en éste entre los consumidores
existentes.
4.3.4.- LA EMPRESA
16
4.4.- ANALISIS DEL MERCADO
4.4.1.- EL SECTOR
4.4.3.- EL CLIENTE
17
4.4.4.- TIPOS DE CLIENTES
Una estrategia de ventas debe tener en cuenta los factores que influyen en la
realización de las mismas. Aunque es común creer que es el comprador "o
consumidor final" quien toma la decisión de comprar un producto, no siempre es
así. Muchas veces son otras personas (o agentes) quienes deciden que producto
comprará finalmente el consumidor. Uno de ellos es el llamado agente
"influyente" por ejemplo en el caso de las medicinas que sus pacientes han de
18
consumir. por ejemplo es posible. También se puede decir que muchos dulces y
golosinas no son elegidos por sus consumidores directos, los niños, si no por los
agentes influyentes, en este caso, generalmente, sus padres. Y que se puede
decir de los libros y útiles que usan los niños para su estudio: son sus profesores
quienes eligen por ello los útiles escolares. No tener en cuenta este detalle puede
derrumbar negocios de cuantía importante y aparentemente planificados con
bastante detalle.
19
caso de ciertos productos es determinante para decidir la preferencia de un
producto.
4.6.1.- PRODUCTO
4.6.1.2.- MARCA
20
¿Qué hace con un nuevo producto de las cualidades excepcionales se muestran
mayores beneficios que derivan de su utilización y se explotan, mediante los
mensajes publicitarias, los deseos de movilidad, comodidad y disfrute de los
posibles compradores; para esto se bautiza al nuevo producto con un flamante
nombre propio: la marca.
4.6.2.- PRECIO
21
A pesar que tal pago no necesariamente se efectúa en dinero los precios son
generalmente referidos o medidos en unidades monetarias. Desde un punto de
vista general, y entendiendo el dinero como una mercadería, se puede
considerar que bienes y servicios son obtenidos por el trueque, que, en
economías modernas, generalmente consiste en intercambio por, o mediado a
través del, dinero.
4.6.3.- DISTRIBUCIÓN
22
Ejemplos de este canal de distribución son los concesionarios
automatices, las gasolineras y las tiendas de ropa. En estos casos el
productor cuenta generalmente con una fuerza de ventas que se
encargara de hacer contacto con los minoristas que venden los productos
al público y hacen los pedidos después de lo cual los venden al
consumidor final.
Productores – mayoristas – minoristas o detallistas: este tipo de canal
lo utiliza para distribuir productos tales como medicina, ferretería y
alimentos. Se usa con productos de gran demanda ya que los fabricantes
no tienen la capacidad de hacer llegar sus productos a todo el mercado
consumidor.
Productores – intermediarios – mayoristas – consumidores: este es
el canal más largo, se utiliza para distribuir los productos y proporciona
una amplia red de contactos; por esa razón, los fabricantes utilizan a los
intermediarios o agentes. Esto es muy frecuente en los alimentos
perecederos.
1. Analizar las necesidades de las personas que juegan al tenis y decidir si los
consumidores prefieren más cantidad o diferentes raquetas.
23
4. Prever con exactitud cuándo dichos jugadores desearan comprar raquetas.
6. Calcular que precio estarán dispuestos a pagar por sus raquetas y si la firma
obtendrá ganancias vendiendo a ese precio.
7. Decidir qué clase de promoción deberá utilizarse para que los probables
clientes conozcan las raquetas de la firma.
4.6.4.- COMUNICACIÓN
24
escritura u otro tipo de señales". Todas las formas de comunicación requieren un
emisor, un mensaje y un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar
presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el
acto de comunicación se realice. En el proceso comunicativo, la información es
incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a través del
medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una
respuesta.
25
4.6.5.- PUBLICIDAD
26
Objetivos de la promoción de ventas (promoción al cliente) Los objetivos son
asociados generalmente con resultados (venta) de corto plazo, y no con
resultados permanentes (largos). En la promoción de ventas se dan entre otros
los siguientes objetivos:
4.6.7.- PERSONAL
Directorio
27
Gerente Éste se encargará del manejo interno representación de la directiva
dentro de la empresa, manejando los subordinados; al mismo tiempo su trabajo
está compartido con los contadores y jefes.
Contador.
Gerente Financiero
Servicios generales
Es el conjunto de empleados encargados del mantenimiento, seguir, preparación
de menú y atención al cliente de la empresa uno de los más importantes.
28
REQUISITOS
Según las normas exigidas por la empresa y sus directivas se declara que
para el reclutamiento de personal se debe:
® Título de secundaria
® Título de estudios superiores
® Títulos obtenidos según el cargo a ocuparse
® Nivel de computación de acuerdo al cargo
® Almenas nivel medio de contabilidad en cargos inferiores
® Certificados de haber trabajado en otras empresas
® Cumplir requisitos ordenados por la empresa
® La edad y el sexo varía según el cargo
® Entrevistas
® Pruebas
® Exámenes de salud
® Exámenes funcionales
4.7.- EL PRESUPUESTO
29
4.7.1.- EL CONTROL
TÉCNICAS
ENCUESTAS
Se las realizará a los clientes externos para conocer cuáles son las nativas
que presenta la empresa a nivel de su venta.
30
Capitulo v
Plan Operacional
31
Nos ahorraremos el valor de los fletes ya que nosotros tenemos nuestro
propio vehículo
Nuestro envase será duradero y resistente a caídas porque su material
será de plástico
32
CAPITULO VI
Esta compañía será limitada ya que cada socio invertirá en partes iguales y de
la misma manera las utilidades serán repartidas
33
Para ser sociedad anónima se necesita gran cantidad de dinero por la cual el
socio que tenga mas acciones recibirá mas utilidades que los demás accionistas;
Por lo tanto nos consideramos compañía limitada ya que no contamos con un
capital menor al que se necesita para ser una sociedad anónima
34
CAPITULO VI
7.1PLAN FINANCIERO
muebles y
enseres
vida
referencia muebles y enseres cantidad v/unit v/total util dep anual
7
1 escritorio 2,0 70,0 140,0 años 70,0
7
2 mesas 4,0 45,0 180,0 años 90,0
3 sillas 10,0 3,0 30,0 4años 15,0
total 118,0 175,0
Herramientas y utensilios
referencia herramientas y utensilios cantidad v/unit v/total
4 valdes 8 3,0 24,0
5 paletas 8 0.5 4,0
6 dispensador 4 18,0 72,0
35
detalle de remuneracion
aporte al
Iess
remuneracion
referencia cargo # de puestp mensual afiliado patrono remuneracion
gerente
12087656 general 1 264 25.24 32.80 211.96
gerente de
1209766735 marketing 1 264 25.24 32.80 211.96
423.92
36
GASTO TOTAL EN SUELDOS
A PARTIR
37
CUADRO 12
38
GASTOS ADMINISTATIVOS
TOTAL 8.161,82
MATERIALES DIRECTOS
REF PRODUCTOS UNID. MES UNIDAD UNIDAD AÑO COSTO UNIT TOTAL ANUAL
16.128,00
39
MATERIA PRIMA/MERCDERIA/COSTO PROMEDIO POR UNIDAD
REF PRODUCTOS UNIDAD MES MEDIDA UNIDADES AÑO COSTO UNIT TOTAL ANUAL PVP TOTAL
TOTALES
GASTOS GENERALES
40
GASTOS ADMINISTRATIVOS
CION ANUAL
REF RESUMEN
41
REF COSTOS TOTALES DE PRODUCCION
CONCEPTO VALOR
GASTOS DE VENTAS
42
REF CO CEPTO TOTAL
TOTAL 29.390,73
PUBLICIDAD 360,00
TOTAL 29.750,73
VENTAS 33.600,00
UTILIDAD 3.849,27
43
CAPITULO VIII
8.2RECOMENDACIONES
Antes que nada queremos aclarar que para que el shampoo sea efectivo, se
requerirá del uso de ciertos químicos que los encontrarás en cualquier botica o
laboratorio. También aconsejamos elaborar el shampoo lejos del alcance de los
niños y evitar el contacto con los ojos.
44
8.3ANEXOS
45
46
47
48
8.4 ENTREVISTAS Y ENCUENTAS
Comisariato
Farmacias
Tiendas
Liso
Seco
Graso
Por casualidad
Por un amigo
Por publicidad o promoción
4.- ¿Qué tan satisfecho quedó el servicio y atención que le prestó el producto?
Muy satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
5.- ¿Por qué prefiere ese establecimiento?
Calidad
Atención
Precio
Ambiente
Puntualidad
49
6.- ¿Usted recomendaría a otras personas el shampoo GOLD?
Si
No
Tal vez
Descuento especiales
Transporte
Rifas o sorteo
8.- ¿Usted está de acuerdo con los precios actuales de los shampoo?
50
51
52
53
8.4BIBLIOGRAFIA
54
ÍNDICE
Introducción I
Agradecimiento II
Dedicatoria III
Resumen IV
Traducción V
Capítulo VI
Antecedentes VII
Justificación VIII
55
CAPITULO I
1 Antecedentes del proyecto
1.1 Producto
1.2 Antecedentes
1.4 Detalles
1.5 Estadística
CAPITULO II
2 Justificación del proyecto
56
CAPITULO III
3 Plan Estratégico
CAPITULO IV
4 Plan de Marketing
4.1 La planificación
4.3.2 Escenarios
4.3.4 La empresa
4.4.1 El sector
57
4.4.2 Los consumidores
4.4.3 El cliente
4.6.1 Producto
4.6.1.2 Marca
4.6.2 Precio
4.6.3 Distribución
4.6.4 Comunicación
4.6.5 Publicidad
4.7 El presupuesto
4.8 El control
58
CAPITULO V
5 Plan operacional
5.3Proceso productivo
CAPITULO VI
6 Plan general y Administrativo
CAPITULO VII
7 Plan financiero
7.1 Tabla de inversión inicial
59
CAPITULO VIII
8 CONCLUCIONES Y RECOMENDACIONES
8.1 Conclusión del proyecto
8.3 Anexo
60