Escuela Técnica Nº 1 Ing.

Otto Krause
Campo de la Formación: Científico Tecnológico
Unidad Curricular: Gestión de los Procesos Productivos
Ciclo/Especialidad: Construcciones
Año: 5º

Trabajo Práctico 2: Toma de Decisiones

Fecha de entrega: 24/05/2017

Objetivo general: emplear adecuadamente las herramientas para la toma de decisiones de

acuerdo al problema planteado.

PROBLEMA 1:

Un producto de Jennings Company se ha vendido en volúmenes razonables, pero su

contribución a las utilidades ha sido decepcionante. El año pasado se produjeron y
vendieron 17.500 unidades. El precio de venta es de $22 por unidad, el costo variable
por unidad es $18 y los costos fijos son de $80.000. Se pide:

a) ¿Cuál es la cantidad en la que este producto alcanza el equilibrio? Use los

métodos gráfico y algebraico para obtener la respuesta. Compruebe el resultado
utilizando el Estado de Resultados.
b) Jennings está considerando la forma de estimular los volúmenes de venta o reducir
los costos variables. La gerencia cree que podrá incrementar las ventas en 30%
o que logrará reducir el costo variable a 85% de su nivel actual. ¿Qué alternativa
producirá mayores contribuciones a las utilidades, suponiendo que la
implementación de una u otra cuesta lo mismo? (Sugerencia: Calcule las utilidades
que reportan ambas alternativas).
c) ¿Cuál es el cambio porcentual de la contribución a las utilidades por unidad,
generado por cada alternativa de la parte b?

PROBLEMA 2:

Techno Corporation fabrica actualmente un artículo con costos variables de de $5.0 por
unidad. Los costos fijos anuales de fabricar este artículo son de $140.000. El precio
de venta actual del artículo es de $10 por unidad; y el volumen de ventas anual es de
30.000 unidades.

a) Techno podría mejorar sustancialmente la calidad del artículo mediante la

instalación adicional de nuevo equipo por un costo fijo adicional de $60.000.
Los costos variables por unidad aumentarían en $1.00, pero, como sería
posible vender en mayor cantidad el producto de mejor calidad, el volumen
anual ascendería a 50.000 unidades. ¿Debe comprar Techno el nuevo equipo y
mantener el precio actual del artículo? ¿Por qué sí o por qué no? Graficar.
b) Por otra parte, Techno podría incrementar el precio de venta a $11 por
unidad. Sin embargo, el volumen anual de ventas quedaría limitado a 45.000
unidades. ¿Debe comprar Techno el nuevo equipo y aumentar el precio del
artículo? ¿Por qué sí o por qué no?

PROBLEMA 3:

Binford Tool Company está evaluando tres ideas sobre nuevos productos, A, B y C. Las
restricciones de recursos permiten que solo uno de ellos se comercialice. Los criterios
de desempeño y las calificaciones, en una escala de 1 (peor) a 10 (mejor), se muestran
en la siguiente tabla. Los gerentes de Binford han asignado ponderaciones iguales a los
criterios de desempeño. ¿Cuál es la mejor alternativa, según el método de la matriz de
preferencias?

Criterio de desempeño Producto A Producto B Producto C

1. Incertidumbre respecto a la demanda 3 9 2
2. Semejanza con productos actuales 7 8 6
3. Rendimiento esperado de la inversión 10 4 8
4. Compatibilidad con proceso productivo actual 4 7 6
5. Ventaja competitiva 4 6 5

PROBLEMA 4:

Accel Express Inc., recopiló información sobre dos posibles lugares para instalar un
almacén (1 = malo, 10 = excelente).

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Factor de localización Ponderación del factor Puntaje de la localización

A B
Costos de construcción 10 8 5
Servicios públicos disponibles 10 7 7
Servicios para empresas 10 4 7
Costo del inmueble 20 7 4
Calidad de vida 20 4 8
Transporte 30 7 6

a) ¿Qué localización debe elegirse, considerando el puntaje ponderado total?

b) Si los factores tuvieran la misma ponderación, ¿cambiaría la opción seleccionada?

PROBLEMA 5:

Un fabricante de desodorantes está a punto de ampliar la capacidad de producción para

fabricar un nuevo producto. Tiene cuatro procesos de producción alternativos. La tabla
adjunta muestra los beneficios estimados en pesos de estos procesos correspondientes a
los tres niveles de demanda del producto posibles.

Proceso de producción Demanda baja Demanda moderada Demanda alta

A 100.000 350.000 900.000
B 150.000 400.000 700.000
C 250.000 400.000 600.000
D 250.000 400.000 550.000

¿Qué decisión indica cada uno de los siguientes criterios de decisión?

a) Maximin
b) Maximax
c) Laplace
d) Rechazo minimax

¿Cuál es el proceso con mayor probabilidad de ser empleado?

PROBLEMA 6:

Adele Weiss administra la florería de la universidad. Los pedidos de flores a su

proveedor, en México, deben hacerse con tres días de anticipación. A pesar de que el
día de San Valentín se acerca rápidamente, las ventas se generan casi en su totalidad
por compras impulsivas de último minuto. Las ventas hechas con anticipación son tan
pequeñas que Weiss no puede estimar las probabilidades de que la demanda de rosas rojas
sea baja (25 docenas), mediana (60 docenas) o alta (130 docenas) cuando llegue el gran
día. Ella compra las rosas a $15 la docena y las vende a $40 la docena. Construya una
tabla de beneficios. ¿Qué decisión indica cada uno de los siguientes criterios de
decisión?

a) Maximin
b) Maximax
c) Laplace
d) Rechazo minimax

PROBLEMA 7:

Una empresa dedicada a la fabricación de calzado tiene que analizar entre diferentes
estrategias de producción, aquella que le proporcione más ventas, y, en consecuencia,
más beneficios.
Los posibles productos son: botas, zapatos y sandalias. La decisión la debe tomar en
función de las predicciones del tiempo que haga en los próximos meses, ya que esto
determinará que se venda más un producto u otro. Los estados de la naturaleza previstos
son tres: tiempo frío, normal y cálido.
En el momento de tomar la decisión el empresario no sabe con seguridad el estado del
tiempo, pero consultando los estados climáticos de los últimos años llega a las
siguientes estimaciones en forma de probabilidad: existe un 30% de probabilidad de que
el tiempo sea frío, un 45% de que sea normal, y un 25% de que sea cálido.

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Por otro lado, la experiencia en el sector le permite estimar los resultados esperados
en cuanto a ventas, y esto le permite elaborar las siguientes predicciones o desenlaces:

- La fabricación de botas le daría unos beneficios (en pesos) de 60.000, 15.000 y

2.500, si el tiempo es frío, normal o cálido respectivamente.
- La fabricación de zapatos le daría unos beneficios (en pesos) de 5.000, 30.000 y
10.000, si el tiempo es frío, normal o cálido respectivamente.
- La fabricación de sandalias le daría unos beneficios (en pesos) de -5.000, 7.500
y 50.000, si el tiempo es frío, normal o cálido respectivamente.

Teniendo en cuenta estos datos, se pide:

a) Configurar la matriz de decisión.

b) ¿Qué decisión debe tomar el empresario si sabe con exactitud que el tiempo será
cálido?
c) ¿Qué decisión debe tomar el empresario si se encuentra en un ambiente de riesgo?
d) ¿Qué decisión tomará el empresario en una ambiente de incertidumbre aplicando
todos los criterios que conoces y sabiendo que el coeficiente de optimismo es
del 55%?

PROBLEMA 8:

Una empresa compra la materia prima a dos proveedores A y B, cuya calidad se muestra
en la tabla siguiente:

Piezas defectuosas Probabilidad para Probabilidad para

el proveedor A el proveedor B
1% 0,80 0,40
2% 0,10 0,30
3% 0,10 0,30

La probabilidad de recibir un lote del proveedor A en el que haya un 1% de piezas

defectuosas es del 70%. Los pedidos que realiza la empresa ascienden a 1.000 piezas.
Una pieza defectuosa puede ser reparada por $1. Si bien tal y como indica la tabla la
calidad del proveedor B es menor, éste está dispuesto a vender las 1.000 piezas por $10
menos que el proveedor A.

a) Dibuje un árbol de decisiones para este problema.

b) Indique el proveedor que debe utilizar.

PROBLEMA 9:

Una planta manufacturera ha alcanzado su plena capacidad. Ahora, la compañía tiene que
construir una segunda planta, ya sea pequeña o grande, en un lugar cercano. La
probabilidad de que sea baja es de 0,3. Si la demanda es baja, la planta grande tiene
un valor presente de $5 millones y la planta pequeña, de $8 millones. Si la demanda es
alta, a la planta grande corresponde un valor presente de $18 millones y a la planta
pequeña, un valor presente de sólo $10 millones. Sin embargo, la planta pequeña puede
ampliarse después en caso de que la demanda resulte ser alta, para alcanzar un valor
presente de $14 millones. Se pide:

a) Dibuje un árbol de decisiones para este problema.

b) ¿Qué debe hacer la gerencia para obtener el beneficio esperado más alto?

PROBLEMA 10

Las Leñas Ski Resort está planeando la instalación de ascensores en su nuevo centro
recreativo para esquiadores. La gerencia de la empresa está tratando de determinar si
sería conveniente instalar uno o dos ascensores; cada uno puede transportar a 250
personas todos los días. Habitualmente, los esquiadores practican este deporte en un
período de 14 semanas, comprendido entre mayo y setiembre, durante el cual el ascensor
funcionará los siete días de la semana. El primer ascensor funcionará a 90% de su
capacidad si las condiciones económicas son adversas, y se cree que la probabilidad de
que en efecto lo sean es de 0,3 aproximadamente. En tiempos normales, el primer ascensor
se utilizará a 100% de su capacidad, y los usuarios excedentes proveerán 50% de la

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utilización del segundo ascensor. La probabilidad de que los tiempos sean normales es
de 0,5. Finalmente, si los tiempos son realmente buenos, a lo cual corresponde una
probabilidad de 0,2, la utilización del segundo ascensor aumentará a 90%. El costo anual
equivalente a la instalación de un nuevo ascensor, reconociendo el valor del dinero en
el tiempo y la vida económica del ascensor, es de $50.000. El costo anual de la
instalación de dos ascensores es de sólo $90.000, si ambos se compran al mismo tiempo.
Si se decide utilizarlos, la operación de cada ascensor costará $200.000,
independientemente de cuán alta o baja sea su tasa de utilización. Los pasajes para el
ascensor costarán $20 por cliente, por día. Se pide:

a) Dibuje un árbol de decisiones para este problema.

b) ¿Debe comprar uno o dos ascensores este centro recreativo?

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