CASOS DEL CAPITULO 3

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DEL RECURSO HUMANO

PRESENTADO A:
MARÍA DEL PILAR JIMENEZ VERGA

PRESENTADO POR:
LUIS EMILIO HERRERA SUAREZ

UNIDADES TECNOLÓGICAS DE SANTANDER

BUCARAMANGA
2018
 CASO # 1 MAINFRAME ELECTRÓNICA
Considero que hay dificultades que han venido afectando directamente el proceso
empresarial existía una permanente manipulación de los dueños u accionistas, que
notablemente a reprimido la evolución tanto tecnológicamente y en el manejo de los
procesos.
Analizo que Pedro no es un profesional positivo pues lo que hace es ser pesimista lo que
hará que los procesos sean más difíciles de mejorar.
Tomaría unas decisiones concretas y directas capacitar al personal para las 3 fases antes de
adquirir maquinaria nueva y el restablecimiento de los procesos de esta manera no
entorpezcan la producción actual sino por lo contrario voy observando por el camino de
capacitación el personal que tome las capacitaciones como deben ser y sino ir cambiándolo
por los caminos, luego de esto aplicar los procesos y la nueva tecnología para empresas.
¿Cómo podría ayudarlos?
Cambiando a Pedro por alguien más positivo contratando alguien externo, una empresa que
nos ayude para dar soluciones. Haría también un análisis del personal existente observando
el comportamiento y la intensión para recibir los nuevos procesos si es positivo se quedan
si es negativo serán retirados incorporando personal mas capaz y dispuesto afrontar el
nuevo reto.
CASO #2 LA REVOLUCIÓN TECNOLÓGICA, UN CAMBIO CULTURAL.
Una visión muy respetada del dueño de la empresa de telecomunicaciones, de crecer
ubicándose como una de las más grandes del país. Analizó que tomo decisiones apresuradas
creo que debe tener esta visión como una propuesta alcanzar a largo plazo, no a corto plazo
y menos de esta manera.
Iría analizando las pequeñas empresas para ir absorbiéndolas para adquirir nuevos
mercados que no han sido alcanzados así logrando poco a poco el objetivo que queremos
alcanzar, la inversión de dinero es numerosa ya que se debe reimplantar el recurso humano
y peligrosamente caminar sobre una línea delgada que puede llevar a la quiebra.
¿Cómo afecta la visión de excelencia de frontier a su política RH?
Positivamente es un mensaje directo que crecerán profesionalmente por el crecimiento de la
empresa hablando del personal de la empresa Frontier, quizás haya aumento salarial un
poco sobrecargo de trabajo, pero será remunerado aquellos que no se sientan cómodos
partirán abriendo puertas a nuevos empleados.
¿Cómo ayuda la planificación de los RH de Frontier a su competitividad?
Para tener a cada uno de sus empleados listos y capacitados para la nueva visión, de esta
manera cada uno aporta su conocimiento para llevar a cabo su proyecto visionario.
¿Usted qué haría en lugar de Sansone?
Tomar cada uno de los recursos humanos para analizar y actuar de la mejor manera para
llegar a la visión deseada contratar unas personas para el apoyo y el empuje que se necesita
para cumplir este proyecto. Planificara el paso a paso con sus respectivas fechas de
cumplimiento para ir con tiempos deseados siempre teniendo presente no desfallecer
cumpliendo los deseos del empresario o dueño.

CASO # 3 EMPRESAS DEFENSIVAS Y EMPRESAS OFENSIVAS

Una aceptación y apoyo total ya que el RH siempre busca el mejoramiento de su calidad de
vida por medio de recursos económicos busca grandes talentos que deseen ser parte de su
gran industria incorporándolas haciéndola crecer y tener los empleados con grandes
remuneraciones y las mejores de la industria.
No le cambiaría nada a su forma de remuneración solo que abriera espacios de relajación o
zonas de descanso para así evitar el estrés laboral de sus empleados y se sientan cómodos al
llegar a trabajar.
¿Qué papel desempeña la ARH en la estrategia empresarial defensiva y
conservadora?
La administración de los recursos humanos busca construir y mantener un entorno de
excelencia en la calidad para habilitar mejor a la fuerza de trabajo en la consecución de los
objetivos de calidad y de desempeño operativo de la empresa, y la estrategia defensiva se
dirige a:
Amplia gama de productos.
Firmas acuerdos de exclusividad de proveedores o distribuidores.
Mantener precios reducidos.
Conceder a los proveedores y distribuidores facilidades especiales.
Podemos observar en el caso Lincoln Electric, como se concentra en el desarrollo interno
de este factor, haciendo una correcta selección y capacitación de manera cuidadosa, además
de mantener un adecuado sistema de incentivos y recompensas por la producción elevada.
¿Qué papel desempeña la ARH en la estrategia empresarial ofensiva e innovadora?
Al contrario de la defensiva, esta se concentra en atacar la competencia:
Atacar puntos fuertes de nuestros rivales
Igual calidad, buen precio
Atacar puntos débiles de nuestros competidores (área para cuota de mercado, segmentos
descuidados por la empresa)
¿Qué papel desempeña la ARH en la estrategia empresarial optimizante y analítica?
Esta estrategia está orientada a asegurar la reacción adecuada a los cambios frecuentes que
puedan presentarse en la organización. Por lo tanto, el papel de la ARH es importante ya
que esta deberá estar a cargo de la constante capacitación y motivación al factor humano
para que no existan reusó al cambio.
¿Cómo vinculan Lincoln, Hp y Texas Instruments las estrategias de ARH con las
estrategias organizacionales?
En la estrategia corporativa se define la dirección de la empresa, cabe decir a dónde
queremos ir visión, misión y objetivos, que debemos hacer estrategias, la Administración
de Recursos Humanos “ARH” estrategia parte de la planeación fortalecen las ventajas
competitivas.
CASO # 4 CONSTRUBASE
Lo que se analizo es que hay errores catastróficos de parte del grupo directivo inicial
llevándolo a la quiebra parcial de la empresa, pero las decisiones del dueño observando las
dificultades y la perdida de dinero no tomar mucho antes la decisión de cambiar el personal
para así evitar la perdida que casi los lleva a la quiebra. De esta manera no tener que
inyectar mas dinero con el cambio de la junta que a pesar que le dan soluciones son
perdidas del capital por el error inicial del dueño que llevo casi al cierre.
A pesar que tomo tarde la decisión lo hizo así por que hay una salida capaz de convertir su
empresa en lo que era antes y seguir creciendo en su recorrido de crecimiento.
¿Usted cómo se comportaría en el lugar del presidente para atender las tres peticiones
del consejo?
Con la nueva dirección se obtuvo rentabilidad, significa que el trabajo realizado fue bueno,
pero no sabemos si fue excelente.
La primera petición en la que se pide revaluar la estrategia de la empresa, el enfoque global,
y el conjunto de productos, servicios y clientes. En primera instancia, para realizar la
revaluar se deben medir los resultados haciendo la comparación con indicadores año por
año, incluso cuando existían utilidades, la época de crisis y la nueva época con la nueva
dirección, entonces una vez obtenido los datos comparativos, observar en qué áreas se
realizó las mejoras, y así dar énfasis a las que no se realizó, además medir en nivel de
satisfacción de los empleados y de los clientes, medir el nivel de innovación de los
productos y servicios; otro detalle es obtener índices de las estrategias propuestas con las
cumplidas, para determinar el nivel de eficiencia del cumplimiento con las estrategias y
generar nuevas si fuesen necesarias.
¿Si usted estuviera en el lugar del vicepresidente de RH, ¿Cómo orientaría al equipo
de asesores?
Para realizar este trabajo de mucha importancia para la reestructuración y verificar si la
estructura organizacional está marchando por el buen camino, buscaría el mejor equipo de
trabajo fomentando, un buen clima laboral, el entusiasmo, la innovación, la objetividad, el
trabajo en equipo para obtener el mejor respaldo posible y que el equipo de trabajo hagan
un excelente trabajo en la averiguación de las debilidades, fortalezas, destrezas y
habilidades de los trabajadores.
¿Cómo actuaria usted en sus contactos con el consejo?
Al tener la solicitud de las peticiones de la dirección, en realidad me asombraría el porque
me están solicitando dichos datos, ya que la empresa va en buen camino y hay utilidad,
quizás ellos quieren mayor utilidad y por eso el pedido, mi pregunta hacia ellos sería de
forma frontal del porqué del pedido, si hay alguna razón específica y que con gusto haré mi
trabajo con mi actitud responsable y con el debido respeto que merecen los miembros de la
dirección, prepararía un informe muy claro de cómo se me fue entregada la empresa a como
se encuentra ahora, y con los respectivos índices y marcadores donde enseñan los
desempeños, además explicaría las propuestas posibles para mejorar aún el trabajo
realizado.
CASO # 5 LOS RH COMO MOTORES DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL
La incapacidad de formar decisiones grupales convierta su empresa en peligrosa ya que una
sola persona tomando las decisiones por toda la empresa lo puede llevar a tomar malos
pasos como el que tomaron al dividir la empresa bajando un beneficio lo que trajeron fue
dificultades por la falta de trabajo en equipo y perdidas de dinero, cuando ponen los pies
sobre la tierra los demás se arrepienten de su falta de interés haciéndolos tomar medidas no
adecuadas para así no cerrar lo que por tantos años lucharon pero que se descuidaron por
falta de empuje de todos. Las soluciones planteadas son realmente favorables puesto que se
encuentran en la línea donde no se puede dar ni un paso en falso por que los llevaría al
fondo del abismo donde no saldrían y le tocaría cerrar o vender.
Solo analizo que desde que no haya trabajo en grupo no se toman buenas decisiones
llevándolos al fracaso y esto dando un cierre de la empresa.
¿Cómo se logró el vínculo entre la estrategia organizacional y la estrategia de RH?
La estrategia corporativa de SAS es la de concretar y desarrollar las habilidades del
personal, gestionando el talento humano y aplicarlo para pasar a la acción concreta, que es
el contacto con el cliente. Se ha otorgado con el empoderamiento a las personas de primera
línea y esto ocasiono que sus responsabilidades aumentaran.
¿Cómo califica la estrategia de SAS?
Yo calificaría como un estrategia basada en una planificación integrada en la que los
gerentes de línea y RH se encargan de garantizar el buen funcionamiento del capital
humano en la organización y de brindarles herramientas necesarias para poder gestionar el
cambio que se ha hecho en la compañía, ya que se encuentra totalmente orienta al cliente
pero para ello se debe potencializar a la primer línea que es la que sirve a los gerentes
quienes sirven de apoyo para las personas que tienen trato directo con los clientes.
Describa los cambios estructurales y conductuales ocurridos en SAS
La organización entera ha sufrido un cambio radical al haber invertido el organigrama
posicionado dentro de la organización a los colaboradores de primera línea como los más
importantes, a los gerentes de línea como las masas importantes, a los gerentes de línea en
medio y a la alta dirección hasta abajo que será la que sirve para que todas las estrategias
corporativas partan de ahí hasta arriba del organigrama que es la gente que tiene trato
directo con los clientes.
¿Cómo definiría el papel de la ARH en SAS?
El poder de generar una ventaja competitividad a largo plazo ya que están desarrollando las
capacidades de su personal en SAS y brindándoles de lo necesario para poder ofrecer un
servicio al cliente que los diferencie de la competencia.