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Caso práctico

Caso práctico: Harley-Davidson

Descripción del caso práctico y pautas de elaboración

Saber cómo analizar los problemas empresariales, reconciliar varias perspectivas,

decidir una solución y convencer a los demás son las capacidades más importantes que
debe adquirir un directivo para ejercer con éxito su profesión.

El método de casos ayuda a desarrollar estas capacidades tratando problemas

empresariales reales en clase y enseñando a pensar y decidir cómo directivos.

En primer lugar, lee el caso Harley-Davidson para resolver esta actividad:

Accede al planteamiento del caso a través del aula virtual

Estamos hablando de una empresa de referencia que, a lo largo de su historia, ha

pasado por situaciones difíciles que ha sabido superar.

Ahora se encuentra en una de esas situaciones:

» Si tu empresa estuviera en una etapa de crisis, ¿cuál de las claves de productividad

que utilizó la marca es la que emplearías?
» Resume en una frase el posicionamiento de Harley-Davidson (no más de diez
palabras).
» ¿Cómo crees que Harley Davidson crea valor?
» ¿Qué tipo de segmentación de clientes realiza Harley Davidson hoy en día?, ¿y en los
años 60?

TEMA 3 – Casos prácticos © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

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Para resolver el caso deberás prepararlo individualmente, reflexionando sobre las

principales cuestiones que se han planteado y contestar a las preguntas siguiendo esta
estructura:

» Definición del problema.

» Criterios.
» Alternativas.
» Decisión y justificación.

A continuación, debate el caso en el foro.

Objetivos

» Generales:
o Aprender a analizar una situación de negocio mediante el uso de un proceso
lógico de trabajo.
o Entender este modelo de análisis como una herramienta útil para el día a día de
nuestro trabajo.

» Específicos:
o Analizar el entorno con el fin de desarrollar una estrategia.
o Detectar el problema principal del caso planteado.
o Analizar las alternativas estratégicas propuestas.
o Tomar decisiones adecuadas para la solución del problema.
o Argumentar correctamente estas decisiones.

Criterios de evaluación

» El correcto análisis del entorno.

» La correcta identificación del problema principal del caso.
» Análisis profundo de las alternativas estratégicas propuestas.
» La aplicación efectiva de los contenidos teóricos vistos en el tema a la hora de
solucionar el caso.
» Una buena expresión escrita.

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Extensión máxima: 5 páginas, fuente Georgia 11 e interlineado 1,5.

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