Nombre: Asunción Rezabala Rezabala

Materia: Normas de control de calidad

Profesor: REMIGIO GONZALO PISCO SANCHEZ
Curso: 8vo de CORP
Tema: NORMAS DE CONTROL Y CALIDAD.
Normas de Control y Calidad
1) Elegir una Organización:

 Organización elegida:
World Survey Services, es una empresa chilena de carácter internacional,
con más de 12 años de experiencia en el mercado de la inspección, medición
y certificación.
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2) Investigar si la organización cuenta con una Política
de Calidad y cuál es?:
La Organización SI cuenta con políticas de calidad, WSS orienta su gestión y
objetivos de desarrollo para consolidar un nivel de excelencia en todas sus
áreas de servicio denominadas divisiones. Para ello, ha adoptado el
compromiso formal de implementar y mantener en funcionamiento un sistema
de gestión de calidad que este sujeto al mejoramiento continuo, siguiendo los
lineamientos de las normas internacionales ISO 9001:2008, ISO/IEC
17020:2012, ISO/IEC 17025:2005e ISO/IEC 17065:2012 y sus respectivas
homologaciones en cada país que WSS opera.
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2) Investigar si la organización cuenta con una Política
de Calidad y cuál es?:

 División Laboratorio.- Laboratorio WSS ECUADOR S.A., es un Laboratorio

de Ensayos que cuenta con la acreditación del Organismo de Acreditación
Ecuatoriano bajo la norma
, ofrece servicios de análisis: Instrumentales, Físico-químicos y
Micro-biológicos. Nuestro campo de aplicación abarca diferentes matrices,
tales como: alimentos (pescado, camarón, aves, carnes, conservas, frutas,
vegetales, balanceados), materias primas (harina de pescado, aviares, entre
otros), fármacos, aguas (residuales, naturales, de consumo), ambiente y
superficies.
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2) Investigar si la organización cuenta con una Política
de Calidad y cuál es?:
 División Saneamiento.- Esta División se instauro para brindar un servicio
integral a nuestros clientes. Los servicios que actualmente se ofrecen son:
Fumigación de carga en contenedores: Fumigación con Gastoxin – Phostoxin
a carga en contenedores para exportación.
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2) Investigar si la organización cuenta con una Política
de Calidad y cuál es?:
 División Inspección y Muestreo.- La División de Inspección & Muestreo
está pronto a acreditarse en la ISO 17020 como un Organismo de Inspección,
las exigencias de certificación de calidad que los mercados nacionales e
internacionales actualmente están solicitando, nos llevan a realizar un servicio
de la mejor calidad y responsabilidad; es por ello que se ha procedido a
solidificar la división y actualizar los procedimientos e Instrucciones de trabajo
para presentarle a nuestros cliente un servicio avalado por el ente regulador
del estado como es la OAE.
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2) Investigar si la organización cuenta con una Política
de Calidad y cuál es?:
 División Certificaciones.- En el área de Certificaciones se siguen los
lineamientos bajo la Norma ISO 17065. WSS Ecuador certifica el 90 por
ciento de la producción de harina y aceite de pescado evaluando y aprobando
que la calidad del producto este conforme a los requisitos del comprador.
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2) Investigar si la organización cuenta con una Política
de Calidad y cuál es?:
 División Certificación de Productos.- Trabajamos fundamentalmente con
los modelos de certificación internacional, denominados ISO/CASCO, que van
desde el N° 1 al N° 8. Esta División presta servicios de Inspección, ensayos y
certificación de productos como tercera parte, basados en planes de
muestreos estadísticos normalizados, ya sea por atributos o variables
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3) Identificar una herramienta comunicacional de la
organización con el cliente:
 WSS dispone de algunas herramientas para la comunicación con sus
clientes, una es la disponibilidad de su página Web, donde se puede contactar
con solo colocando sus datos y escribir el mensaje ya que no cuenta con
correo electrónico público, tambin posee números telefónicos
convencionales para contacto directo y por las redes sociales.
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3) Identificar una herramienta comunicacional de la
organización con el cliente:
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