MEXICO CITY MARIA ISABEL

viernes, 10 de mayo de 2019 EL CLIMA DE HOY: MAX 30, MIN 11 °C

OCUPACIÓN EN LIBROS PREVISTA A 7 DÍAS

Viernes Sábado Domingo Lunes Martes Miércoles Jueves
10 May 11 May 12 May 13 May 14 May 15 May 16 May
OCUPACIÓN 43% 37% 56% 83% 89% 78% 79%
LLEGADAS 100 71 242 272 167 113 174
SALIDAS 336 118 102 67 117 201 160

HUÉSPEDES ELITE LLEGANDO CUMPLEAÑOS

AMBASSADOR ELITE TITANIUM
Jean Luc Wollensack Harpreet Sahai
Giacinto Maddalena
Adam Williams

INDICADORES CLAVE: GSS y ESS (Acumulado del Año)

Actual Actual
Meta Meta
(YTD) (YTD)
GSS Intent to Recommend 67.9 66.9 GSS Quality of Food 64.4 67.3
GSS Check In Experience 75.1 75.6 GSS Restaurant Service 78 79.8
GSS Staff Service Overall 78.7 78.3 Internet Speed & Performance 60.7 61.5
Maintenance and Upkeep 58.2 57.7 GSS Elite Appreciation 60.1 67.2
Room Cleanliness 77.2 79.1 ESS Intent to Recommend 86 76.7

TRIP ADVISOR SHERATON RANKER

ESTAMOS EN LA POSICIÓN 68 DE 337
HOTELES DE LA CIUDAD DE MÉXICO

Américas: Lugar 38 de 222

CALA: Lugar 20 de 35
México: Lugar 4 de 6

Marriott Proprietary & Confidential Information

viernes, 10 de mayo de 2019 EL CLIMA DE HOY: MAX 30° C, MIN 11 °C, SOLEADO

HOTEL SEGURO SATISFACCIÓN MENÚ DEL DÍA

Llevamos 2 días sin Llevamos 0 días sin Consomé de res
Accidentes alertas en GSS Cerdo en mole verde
Arroz primavera
Pollo asado
GUARDIA EJECUTIVA Verduras al vapor
Frijoles
MARIO HUATO Rocko mini
11 & 12 de mayo Agua de horchata

FELICITACIONES EVENTOS DEL DÍA

Un hotel muy bien ubicado frente al Ángel de la Independencia…Se
destaca la atención al cliente especialmente en el área de Alimentos
y Bebidas, donde no solamente la calidad de sus productos
sobresale sino también la atención al cliente brindada por Lorena REUNIÓN DE YCI CON EL GM
(Hostess) y Antonio (Capitán) del Restaurante Manhattan Deli. 16:00 a17:00 horas
El servicio de cobertura en las habitaciones impecable y de resaltar Sala Reforma
la gran labor por parte de la camarera del piso 15, Liliana Ruiseñor.
Felicitaciones Sheraton Mexico City Maria Isabel; sin duda alguna
volveremos a visitarlos en un futuro cercano.

NOTICIAS Y CAMPAÑAS

WIG DEL HOTEL  DEPARTAMENTOS

ALCANZAR SU WIG
SIN
 DEPARTAMENTOS A PUNTO DE
ALCANZAR SU WIG  ALCANZANDO SU WIG
DEPARTAMENTOS

Sheraton Fitness Cajas y valet Front Desk Ama de llaves

SUBIR EL ITR DE 66.9% A Revenue Guest Service Ventas
Banquetes operación Sistemas
67.9% AL 31 DE DIC DE 2019. Recursos Humanos Concierge
Prevención Centros de consumo
Mantenimiento Cocinas
Al Día de Hoy (YTD) Finanzas Steward

66.9% Áreas Públicas

Alimentos & Bebidas
Banquetes Oficina
Sheraton Club

MTD 71.0%
Room’s Division

Marriott Proprietary & Confidential Information