30/3/2019 Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO2]

Quiz 1 - Semana 3

Fecha límite 2 de abr en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10

Disponible 30 de mar en 0:00-2 de abr en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Historial de intentos

Intento Tiempo Puntaje

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Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 44 minutos 67.5 de 75

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 3 de abr en 0:00 al 3 de abr en 23:55.

Calificación para este intento: 67.5 de 75

Presentado 30 de mar en 14:55
Este intento tuvo una duración de 44 minutos.

Incorrecto Pregunta 1 0 / 7.5 ptos.

El equipo Directivo de la Organización Crear, está generando un nuevo

proyecto donde se está estableciendo la planeación, las estrategias, las
actividades, los responsables, las herramientas los métodos, la fecha de
inicio y la fecha de finalización; ¿Qué factor considera importante para
que este equipo logre cumplir las metas para este proyecto?

La Administración de las estrategias

La Administración del personal

La Administración del tiempo

La verificación de los espacios

Pregunta 2 7.5 / 7.5 ptos.

Un paso clave en la generación de nuevas ideas, es que hoy hay que

comprender que existe un universo de oportunidades esperando por la
pregunta correcta para ser visible. Una primera pregunta de Coyne y su
equipo, sugiere es:

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Cuáles son las condiciones de entrega de nuestro producto o servicio,

más valora nuestro cliente?

Cuál es la mayor molestia que nuestro cliente tolera sin necesidad, al usar
o comprar nuestros productos y servicios.?

Cuál es el valor del producto o servicio - utilizado por el cual paga nuestro
cliente?

Qué hace nuestra competencia para diferenciarse y competir contra

nuestros servicos y productos?

Pregunta 3 7.5 / 7.5 ptos.

Según Mankins & Steele, el esfuerzo de planificación estratégica esta hoy

en día condenado por la falta de oportunidad y se deteriora más cuando
se analizan las unidades estratégicas, por una de las siguientes razones,
¿cuál es?:

Existe intereses individuales en cada unidad que no son consiliables con

los demás.

Cada unidad estratégica posee una visión diferente del negocio.

La planificación se realiza negocio por negocio.

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El desarrollo de cada unidad estratégica es un negocio independiente, que

no agrega valor en su conjunto.

Pregunta 4 7.5 / 7.5 ptos.

Las empresas procuran estandarizar sus productos ya que procuran

obtener beneficios adicionales como:

El personal que se contrate no requiere capacitaciones extensas

Los procesos se pueden optimizar obteniendo ahorros en tiempo y en

mano de obra empleada

La cantidad de productos defectuosos disminuye con el tiempo

Los productos gozan de excelente calidad

Pregunta 5 7.5 / 7.5 ptos.

Las empresas de alto desempeño enfocan su atención sobre la estrategia

por niveles con diferentes agendas, dependiendo del alcance de la
operación. Cada nivel se ocupa de un número limitado de temas y
problemas, y de la manera como consolidan y logran la estrategia. Luego
la alta dirección en general concentra su reflexión en el siguiente aspecto:

Las fuerzas del entorno y su impacto en el medio.

Las metas y los resultados a largo plazo.

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En la problemática de cada unidad estratégica, se reflexiona sobre el

interés particular.

Un conjunto de temas orientados al logro de la estrategia y las decisiones.

Pregunta 6 7.5 / 7.5 ptos.

El liderazgo es la habilidad para comunicarse con las personas, ganarse

la confianza de las mismas, tomar decisiones y lograr que las acciones
alcancen los objetivos propuestos. Por lo tanto, los líderes son
importantes para las organizaciones. De acuerdo con la caracterizacion
anterior, ¿Cuál de las siguientes habilidades NO identifica al líder?:

Tener la capacidad de planear y controlar permanentemente dentro del

marco estrategico organizacional.

Tener la capacidad de guiar y dirigir a los equipos de trabajo para lograr

los objetivos

Tener la capacidad de dejar que la sobrevivencia de las empresas no

dependen de él sino exclusivamente de los equipos de trabajo

Participar en las acciones de planeación y organización de las empresas a

fin de dar el rumbo a las mismas.

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Pregunta 7 7.5 / 7.5 ptos.

Coyne & Cia, afirman que los estudios de investigación de mercados son
muy valiosos cuando se trata de conocer las expectativas, describir las
reacciones sobre un producto o servicio que se encuentra plenamente
identificado y es tangible por parte del cliente. Sin embargo son poco
eficientes a la hora de:

Identificar los aspectos por los cuales los clientes los rechazan.

Encontrar cuáles son las causas de la falta de fidelidad de los clientes.

Descubrir nuevas necesidades del mercado.

Describir las mejoras en los productos o servicios.

Pregunta 8 7.5 / 7.5 ptos.

Son muchos los gerentes que están buscando un número mágico que les diga que
tan bien o
mal va la compañía y quien es el responsable del cumplimiento o no de los
indicadores
establecidos; sin embargo a estos mismos gerentes les es indiferente el trabajo
realizado por
los colaboradores y la labor significativa que ellos realizan para alcanzar los
resultados
esperados, desde esta perspectiva podemos concluir que el modelo de liderazgo
implementado es el de director de tarea o autocrático y el sistema de control es
operativo o
basado en la producción porque su fundamento está en que :

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A. hay que ser justo pero firme, dar algo pero no todo y la motivación
debe ser
alcanzar el estándar de producción.

la responsabilidad está en el directivo, porque las personas son otro tipo

de
piezas dentro del mecanismo de producción.

la productividad es algo consiguiente a la integración de las exigencias

de la
tarea y el factor humano.

el conflicto entre jefes y colaboradores es inevitable y por lo tanto la

mejor forma
de afrontarlo es estableciendo estándares inflexibles.

Pregunta 9 7.5 / 7.5 ptos.

El conflicto es la lucha entre personas que tienen diferencias de

necesidades, valores, creencias e intereses entre otras. La gestión del
conflicto facilita la relación armónica entre ellas, Por lo tanto, una buena
gestión beneficia porque:

Individualiza la diferencia

Fomenta la participación de todos para la solución

Se toman aspectos generales para la solución

Ayuda a las personas a NO reconocer las diferencias

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Pregunta 10 7.5 / 7.5 ptos.

El gobierno corporativo, es el conjunto de relaciones que tiene la

empresa con los diferentes grupos de interés y cómo se logra un
equilibrio entre ellas de tal manera que se de cabida en igualdad de
condiciones a los objetivos individuales y los comunitarios alcanzando
tanto beneficios económicos como sociales. De lo anterior se puede
concluir que el gobierno corporativo hace parte fundamental del diseño
organizacional ya que:

implica una conexión entre la organización con los demás sistemas de la

empresa con el fin de crear un sistema sinérgico.

permite establecer una guía, para la integración de las personas, la

información y la tecnología de una organización.

logra un mayor grado de coordinación entre los intereses de los

individuos, las empresas y la sociedad en general.

el gobierno corporativo hace parte de la cultura organizacional y ésta

determina las condiciones de diseño a seguir.

Calificación de la evaluación: 67.5 de 75

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