Relación con otros subsistemas y procesos„

Reclutamiento y Selección–Fijan las bases sobre qué tipo de personas se

reclutan y contratan. „
Compensaciones–El salario se vincula con la capacidad, educación,
competencias. „
Evaluación de desempeño–Se compara el rendimiento real con el
esperado. „
Capacitación–Habilidades requeridas
Capacitación y la tecnolgia
Sabemos que el desarrollo de la tecnología ha transformado el estilo de vida de las
personas y las empresas, pero no hemos hablado sobre el impacto que ha tenido en el
liderazgo a nivel organizacional, por ello, en Santander PyME, hemos formulado la
siguiente pregunta: ¿cómo influye la tecnología en la formación de un líder?

Para contestarla correctamente, debemos entender que la evolución tecnológica es un

proceso global e inacabado que genera cambios permanentes. ¿Qué pasa con los negocios
en este contexto?

Las empresas y sus líderes tienen que enfrentar constantes desafíos y generar estrategias
de negocio innovadoras para alcanzar sus objetivos. Con la tecnología germinando y
creciendo imparablemente, las compañías deben agilizar sus procesos, optimizar sus
recursos, comunicarse activamente con los usuarios y tomar mejores decisiones.

La única manera de lograrlo es cambiando de paradigma. Esto básicamente significa que

los negocios deben hacer de la tecnología su mejor aliada, lo cual implica conocer las
herramientas digitales disponibles, comprender su funcionamiento y analizar cuáles son
sus beneficios corporativos.

Este cambio de paradigma debe ser gestionado por los propios empresarios, cuyo
liderazgo debe distinguirse por ciertas competencias tecnológicas y sociales: operación
de dispositivos, gestión digital de recursos, interacción digital; apertura, empatía y
comunicación bidireccional.

Además de lo anterior, es necesario que los líderes operen con una visión horizontal de
la organización, de modo que puedan distribuir responsabilidades de forma óptima y
mejorar la toma de decisiones de la compañía.

La tecnología, pues, exige a los líderes cambiar de perspectiva, entender que los negocios
no son lo mismo que eran hace 20 años, ser flexibles y asumir las transformaciones del
entorno con una actitud innovadora y adaptable.

Para que lo anterior ocurra, es imprescindible que ellos estén dispuestos a aprender, pero
no sólo a través de la experiencia, sino también de la formación constante. Los líderes
tienen la gran encomienda de buscar instrucción tecnológica para sí mismos y sus
colaboradores.

El proceso formativo puede tener tintes autodidactas, pero en ningún momento debe
prescindir de la asesoría de expertos.

Una buena opción a la que pueden recurrir es, sin duda alguna, la gama de cursos online
que Santander PyME ha desarrollado; destacan especialmente los de liderazgo y
habilidades directivas e innovación empresarial. Conócelos y conviértete en un líder
con formación tecnológica.
FACTORES QUE INFLUYEN EN EL PROCESOD E CAAPCITACO

Hay factores que afectan el logro de los objetivos de capacitación y desarrollo en

cualquier organización:

El apoyo de los altos directivos

El éxito de muchos programas de capacitación y desarrollo dependen de la participación

de las personas y de que perciban que es muy importante para su carrera. El discurso de
uno o varios directivos al inicio de un curso o jornadas le da un marco institucional
muy importante a la acción. Cuando los directivos no apoyan los programas de
capacitación, mo participan con su presencia, la gente puede percibir que se trata de una
iniciativa aislada del área recursos humanos.

Compromiso de los mandos

También es importante el compromiso de los mandos para el éxito de un programa de

capacitación y desarrollo. Todos los gerentes deben comprometerse y participar del
proceso.

Adelantos tecnológicos

La tecnología cada vez influye más en la capacitación y desarrollo. No solo para la

comunicación de las acciones, la evaluación de las mismas que cada vez más empresas
realizan a través de la Intranet sino para el dictado de cursos.

La complejidad organizacional

El aplanamiento de estructuras en la mayoría de las grandes empresas, hace que la

necesidad de capacitación y desarrollo sea aún mayor. Menos personas, desempeñan
más trabajo en un nivel más complejo por consecuencia del crecimiento del negocio y el
recorte de personal, especialmente de niveles medios que a menudo son aquellos que
guiaban o capacitaban al resto. La cadena tradicional de mando, ya pasó de moda en las
empresas modernas.

Estilos de aprendizaje

La función general de la capacitación y el desarrollo implica la adquisición de

conocimientos y habilidades. Los empleados deben mejorar en forma continua sus
habilidades en un ambiente cambiante y cada vez más competitivo.
Los individuos progresan en el aprendizaje, por interés, o sea en la medida ncesaria para
lograr sus propósitos. A menos que el material tenga relevancia, significado y emoción
el individuo no aprenderá.
El mejor momento para aprender es cuando el aprendizaje puede ser útil.
La capacidad para transmitir los conocimientos a los empleados, y a un ritmo
congruente aumenta el valor de la capacitación y el desarrollo.
La orientación debe ser práctica y el empleado debe comprender de que manera agrega
valor a la organización, el por qué de los objetivos de capacitación y desarrollo y a
posteriori, percibir el impacto positivo de estas acciones.