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MARCO REFERENCIAL
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leyes o reglamentos y por último el glosario es la que está dedicada a la
definición de aquellos términos técnicos que ayuden a la mejor comprensión de
la investigación.
Antecedentes de la investigación
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permitan saber cómo deben realizar con eficiencia y eficacias sus labores como
son correspondidas.
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motivación como factor que incide en la evaluación del desempeño de los
colaboradores adscritos a la gerencia de finanzas de la Empresa Mercantil
Seguros, C.A.
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resultados óptimos en las eficiencias y productividad. Su objetivo general es,
analizar del sistema de evaluación del desempeño basado en competencias,
aplicado al personal empleado del ministerio del poder popular para la
agricultura y tierras del estado Mérida y sus objetivos específicos son describir
el proceso aplicado para evaluar el desempeño del personal empleado del
ministerio del poder popular para la agricultura y tierras Mérida, establecer las
características del sistema de evaluación del desempeño en el ministerio del
poder popular para la agricultura y tierras del estado Mérida.
Antecedentes de la Empresa
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Misión
Visión
Valores
Principios
Políticas
Objetivo general
Bases teóricas
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Arias (2012) afirma que ¨las bases implican un desarrollo amplio de los
conceptos y proporciones que conforman el punto de vista o enfoque adoptado,
para sustentar o explicar el problema planteado¨. (p.107)
La administración
Es decir que es aquella que permite estructurar los recursos para lograr el
esfuerzo y los intereses a los cuales van dirigirlo hacia el objetivo deseados,
con el fin de obtener los beneficios posibles en el funcionamiento de cualquier
organismo social.
Proceso administrativo
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Principios de la administración
Unidad de manto: señala que cada empleado debe recibir órdenes de un solo
superior.
Centralización: toda actividad debe ser manejada por una sola persona,
aunque gerentes conservan la responsabilidad final, se necesita delegar a
subalternos la capacidad de supervisión década actividad.
Orden: cada empleado debe ocupar el cargo más adecuado para él, todo
material debe estar en el lugar adecuado en el momento que corresponde.
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Justa remuneración: todo empleado debe tener clara noción de su
remuneración y debe ser asignada de acuerdo al trabajo realizado.
Equidad: todo líder debe contar con la capacidad de aplicar decisiones justas
en el momento adecuado.
Iniciativa: se debe permitir la iniciativa para crear y llevar a cabo planes, dando
libertad a los subalternos para que determinen como realizar ciertos
procedimientos.
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Inducción: una vez ingresado en la organización y se haya cumplido los
aspectos contractuales, se les brindara una copia el reglamento o un manual
de la organización al cual hace referencia a la política internas de la misma.
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performance individual y el potencial de aprendizaje de los miembros de todos
los niveles.
Planificación
Principios de la planificación
La continuidad: considera que los planes son un proceso continuo que deben
someterse a una constante revisión.
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La factibilidad: la planificación debe ser realizable, adaptarse a la realidad y a
las condiciones objetivas.
La sencillez: los planes deben ser sencillos para que sean abordados con
mayor facilidad en el plano operativo, la claridad y sencillez de los planes
impulsa al trabajo.
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Chiavenato (2011) ¨La evaluación del desempeño es una apreciación
sistemática de como se desempeña una persona en un puesto y de su
potencial de desarrollo. Toda evaluación es un proceso para estimular o juzgar
el valor, excelencia y cualidades de una persona¨. (p.335)
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Programa de evaluación del desempeño
Definir objetivos medibles: debe llevarse a cabo una reunión personal entre
el jefe y cada colaborador directamente bajo su cargo, para establecer
claramente los objetivos individuales que debe cumplir el trabajador en su
puesto de trabajo, para el periodo iniciado en el que se realizara la evaluación
del desempeño.
En este primer paso, deben establecerse los indicadores o ratios a utilizar asi
como la forma de calcularlos. Estos objetivos deben esar alineados con la
estrategia de su empresa y deben ser específicos, medibles y alcanzables por
el trabajador durante el proceso de evaluación del desempeño.
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Competencia: orientación al cliente interno: demostrar sensibilidad por las
necesidades de las diferentes áreas y de la propia área de trabajo, que pueden
requerir en el presente o en el futuro. Se trata de una actitud permanente de
tomar en cuenta las necesidades de los demás. Estar comprometidos con la
actitud permanente de tomar en cuenta las necesidades de los demás. Estar
comprometidos con la calidad esforzándose por una mejora continua.
Reconocimiento: esta fase es la que deben tomar en cuenta los jefes para
engranar los resultados de desempeño a los incrementos salariales o bonos, o
a las premiaciones públicas, entre otros mecanismos de reconocimiento. Es
necesario el reconocimiento de manera tangible o intangible para que se
refuerce de manera positiva el buen desempeño de sus colaboradores.
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Es conveniente establecer un puntaje o calificación mínima que debe alcanzar
el trabajador para lograr el conocimiento que ha establecido para aquellos que
cumplen sus objetivos. Esta calificación mínima, así como la forma de
calcularla debe ser claramente conocida por todos sus colaboradores.
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