INTRODUCCION DEL PROYECTO DE ADMON

Introducción
En un entorno económico cada vez más competitivo, como el actual, las empresas necesitan
disponer de sistemas de información que constituyan un instrumento útil para controlar su
eficiencia y que proporcionen un alto grado de visibilidad de las distintas actividades que se
realizan en sus procesos productivos o de prestación de servicios para servir de apoyo en la
toma de decisiones.

El estudio se lleva a cabo en la Corporación plástica S.A.S CORPLAS con el fin de

obtener información relevante acerca del comportamiento de la empresa , para esto se inició
con la recolección de datos por medio de entrevistas al personal y recabando información
de la web, y revisión bibliográfica para luego realizar un diagnóstico general de la empresa,
ya con esta información generar la matriz DOFA la cual nos muestra con claridad cuáles
son las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas, elementos que al tenerlos
claros, nos da una visión global e integral de la verdadera situación de la empresa.

También fue importante aplicar el instrumento de planificación estratégica PESTEL el cual

analiza factores externos políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y
jurídicos que pueden influir en la compañía.
 CASO PRACTICO: “El metropolitano”
Analice:
 1. Elabore una lista de las organizaciones citadas en el caso y aplique a cada
una de ellas las diferentes clasificaciones estudiadas. Justifique su
respuesta.
2. Identifique en el texto cinco características del Hospital entendido como un
Sistema abierto. Explique cada una de ellas.
3. Identifique y explique los diferentes componentes que integran el contexto
(general y especifico) del Hospital “Metropolitano”.
4. Explique de qué modo el Hospital trata de adaptarse a los cambios en su
contexto (general y especifico)
5. Describa los roles o papeles que desempeña el Director General del
Hospital como administrador del mismo.

Desarrollo del análisis:

1.
 Ministerio de salud del departamento :
Esta organización encaja en las siguientes clasificaciones, según la
forma jurídica; empresas societarias o sociedades, según su tamaño; es
mediana empresa ya que aproximadamente tiene un número entre 50 y
250 trabajadores., según la composición del capital; es una entidad
pública ya que el capital y el control están en manos del Estado.
 Hospital:
Los hospitales están en las siguientes clasificaciones, según la forma
jurídica; empresas societarias o sociedades, según su tamaño; es una
gran empresa ya que posee más de 250 trabajadores entre los
diferentes servicios de salud que ofrece, según la composición del
capital; es una entidad pública ya que el capital y el control está en
manos del estado, según el ámbito de operación se podría decir que es
regional
 Gobierno departamental:
Los gobiernos departamentales están dirigidos por los Gobernadores
departamentales y hacen parte de éste las secretarías.
Según la forma jurídica; empresas societarias o sociedades, según su
tamaño; es una pequeña empresa ya que aproximadamente tiene
menos de 50 trabajadores; según la composición del capital; es una
entidad pública ya que el capital y el control está en manos del estado,
según el ámbito de operación es local.

 Caja de ahorros y seguros S.A:

 La Caja de Ahorro y Seguros brinda coberturas para personas y
empresas.
Según la forma jurídica; empresas societarias o sociedades, según su
tamaño; es mediana empresa ya que aproximadamente tiene un número
entre 50 y 250 trabajadores; según la composición del capital; se trata
de una empresa privada ya que el capital está en manos de particulares

 Clínicas privadas:
Según la forma jurídica; empresas societarias o sociedades, según su
tamaño; ; es una gran empresa ya que posee más de 250 trabajadores
entre los diferentes servicios que ofrece; según la composición del
capital; ya que es una entidad privada propiedad de inversores privados,
no gubernamentales, accionistas o propietarios.

2. Hospital (como un sistema abierto)

 Interacción en forma dual: un hospital es influenciado y se deja
influenciar en algunas ocasiones, dependiendo las diferentes
situaciones puede que no todo siempre lleve el mismo ritmo
 Globalismo: el sistema de un hospital reacciona globalmente ante los
estímulos relevantes que afecten a cualquier parte, cualquier cambio en
una parte del sistema produce alteraciones en el resto del sistema
debido a la estrecha interrelación que hay entre las distintas unidades.
 Equifinalidad: puede llegar al mismo destino siguiendo rutas diferentes e
incluso partiendo de puntos alejados. No así los sistemas mecánicos, en
los que hay una relación directa causa-efecto entre las condiciones
iniciales y el estado final.
 Propósito: todo sistema incluyendo los hospitales tienen uno o varios
fines, en este caso puede ser lograr atender al mayor número de
pacientes posibles eficientemente. Las relaciones entre los elementos
que componen el sistema se establecen de tal manera que permitan
alcanzar esos fines.
 Retroalimentación: En cada una de las partes del proceso denota esta
característica. Cada estudio que se va realizando vuelve al sistema en
forma de información. Una vez que se estudian los resultados, se toman
nuevas decisiones, por ejemplo, la realización de otros estudios, el
consumo de alguna medicación específica o un cambio de tratamiento.
3.
Contexto general: Es el que contiene las condiciones (nacionales e
internacionales) que se interrelacionan con una organización.

– Panorama político: La forma en que se mueve la política en el país, las

leyes que aprueban o desaprueban, la entrada o salida de un presidente,
etc. Son factores que se relacionan con el funcionamiento de un Hospital de
amplia influencia.
– La dinámica de la industria: Dependiendo del tipo de industria al que
pertenezca la organización así le beneficiaran o no, nuevas leyes o alzas y
bajas de tarifas, si bien es cierto no a todas las organizaciones les afecta de
igual forma los hechos de la económica y política, por esto se tienen en
cuenta muchos factores
– Mercado de trabajo: Dado que las empresas deben competir por los
clientes, también lo deben hacer por los empleados por esto tiene la opción
de expandir sus horizontes y buscar también en el mercado global.
En el caso del hospital que presta un servicio de salud, ellos deben
garantizar la prestación optima del servicio con un buen equipo de trabajo
(médicos generales, especialistas, enfermeras, etc.), para esto deben tener
en cuenta la dinámica de su tipo de trabajo.
– La cultura del país: Comportamientos como asertividad, orientación al
futuro, diferenciación de géneros, aversión a la incertidumbre, respeto por el
poder y el estatus, colectivismo grupal, orientación a la tarea, humanismo;
son muy importantes para el buen desarrollo y el crecimiento de un
Hospital, al igual que valores como el respeto por muchos aspectos como
creencias, cualidades, defectos de ambas partes y demás.

Contexto específico: se refiere a las condiciones dentro de la propia

organización. También llamado contexto interno
– Tecnología: el grado de avance de la tecnología con la que cuenta un
Hospital y la cantidad en materia de aparatos; dice mucho de que tan
preparado puede estar el lugar para tratar diferentes patologías,
enfermedades y urgencias en general.

– Cultura de la compañía: Así como en el ítem pasado se nombró la cultura

del país; en el contexto específico se requiere introducir la cultura pero
 interna del Hospital, la cual depende de la formación de sus trabajadores y
del grado de capacitación que tienen en esta.
– Estrategia del negocio: Podemos entender que la estrategia de negocio
es el conjunto de actividades que permitirán que nuestra empresa (Hospital)
alcance una ventaja competitiva. En el caso de los hospitales la ventaja
competitiva vendría dada por la calidad y la eficiencia del servicio prestado.

4. Cambios en su contexto general y especifico

En cuanto al ámbito político, las directivas del hospital saben que debe
adaptarse a los cambios a nivel de políticas, leyes, nuevos gabinetes de
gobierno, entre otros factores que claramente van a influir en su
funcionamiento incluso aunque fuese privado.
En cuanto a la cultura del país; desde que eligen el lugar para su
construcción saben de qué región provendrían la mayoría de sus pacientes,
en este caso el Hospital está situado en la región caribe en la ciudad de
Cartagena, una región que tiene sus tipos de costumbres específicas y un
dialecto establecido.
Otro cambio importante que puede presentarse es el de la dinámica de la
industria en que se mueve el Hospital, por ejemplo este tipo de
establecimiento debe estar sujeto a cambios como alzas o bajas de precios
de los medicamentos, leyes que regulen su tipo de funcionamiento interno,
la llegada al país de nuevas tecnologías que son muy importantes sobre
todo para ese tipo de personas que padecen enfermedades que su
tratamiento y recuperación exitosa dependen de estas; sin la tecnología
diseñar la experiencia del paciente sería una tarea incompleta. Todos los
hospitales deben cumplir unos requerimientos para concederles ciertos
permisos que regulen su normal funcionamiento.
Por último pero no menos importante es que la cultura interna de la
compañía debe ser compatible con la cultura del entorno en general para
así no entrar en acciones contraproducentes

5.
 Representación del hospital: Esto lo hace la superior autoridad y
responsabilidad dentro del mismo
 El ordenamiento de los recursos humanos, físicos, financieros del
funcionamiento del hospital: Esto lo logra mediante la programación,
dirección, control y evaluación de su funcionamiento en el conjunto de
sus divisiones, y con respecto a los servicios que presta
 Adopción de medidas para el efectivo funcionamiento del hospital: Esto
especialmente en los casos de crisis, emergencias, urgencias u otras
circunstancias similares
 Elaborar informes periódicos: Informes sobre la actividad del hospital y
presentar anualmente la memoria de gestión
 Convicción: El buen director es el líder, consejero, conductor o jefe
natural del hospital, con autoridad por su capacidad de convicción, ante
todo el personal a su cargo
 Enlace: Mantiene contactos fuera de su cadena vertical de mando con el
fin de obtener información que le permita retroalimentar las diversas
etapas del proceso administrativo que lleva a cabo el hospital
 Bibliografía

 DEFINICIÓN Y CLASIFICACIÓN POR TIPO DE EMPRESA,

NEGOCIOS. (2019). Retrieved from
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