Un coach no puede orientar ni aconsejar como hace un profesor o un entrenador, sino que debe limitarse a hacer preguntas.

Es la
persona o el grupo sometido al proceso de coaching quien debe encontrar las respuestas a las preguntas por las que está recibiendo
la sesión.
De esta forma, los empleados que hayan respondido por sí mismos a determinadas preguntas estarán más comprometidos con lo
que dichas respuestas implican. El coaching empresarial se centra en conseguir que el equipo de trabajo aprenda a resolver
problemas por sí mismo.

¿Qué es coaching empresarial?

La palabra coaching es un anglicismo que proviene del verbo coach, que significa entrenar. En el entorno empresarial y personal, se
conoce por coaching al proceso interactivo y transparente mediante el cual el coach o entrenador y la persona o grupo implicados
en dicho proceso buscan el camino más eficaz para alcanzar los objetivos fijados usando sus propios recursos y habilidades.

¿Cuáles son los tipos de coaching?

Hay muchos métodos y tipos de coaching. Sus técnicas pueden incluir: charlas motivacionales, seminarios, talleres y prácticas
supervisadas.

¿Cuáles son los objetivos del coaching empresarial?

 Facilitar el acercamiento entre los trabajadores y el intercambio de sus conocimientos, habilidades y experiencias.

 Aprovechar al máximo las oportunidades que surgen en el trabajo.

 Facilitar la transferencia de lo aprendido a situaciones cotidianas que surgen en el trabajo.

 Fomentar un ambiente de continua formación, apoyo y responsabilidad.

 Mejorar la calidad del trabajo.

¿Cómo se logran estos objetivos?

En el proceso de coaching interactúan dos personas: uno es el coach o entrenador, que es la persona que instruye, forma o guía a la
persona que está siendo orientada para mejorar en el desempeño de sus funciones; el otro es el coachee o persona en
entrenamiento, quien recibe los conocimientos y las competencias que necesita para mejorar en su vida profesional. El entrenador
se compromete con su entrenado en una alianza de colaboración, estableciendo objetivos concretos y diseñando un plan de acción
que les permita alcanzarlos dentro de los plazos establecidos. Este plan fijará una serie de encuentros entre los intervinientes que
permitan conseguir la finalidad prevista, acompañado de otro conjunto de actividades destinadas a mejorar aspectos concretos de la
persona en entrenamiento.

Ahora que sabemos a lo que se refieren todos los blogs de empleo cuando hablan de coaching empresarial, debemos analizar si es la
mejor herramienta para nuestra empresa o si la mejor opción sigue siendo enviar a nuestros empleados a otro tipo de actividades
como cursos. Lo importante es medir cuál de estas herramientas traerá los resultados que buscamos en nuestra empresa:
empleados proactivos y con ganas de salir adelante.

El coaching empresarial es una metodología que al ser aplicada a las organizaciones ayuda a mejorar todos los procesos
internos, aumentando los índices de satisfacción de los empleados, y generando mayor rendimiento laboral en estos.

Esta es una herramienta de aprendizaje donde las personas implicadas deben acceder a su ejecución de manera voluntaria y activa,
teniendo en cuenta que esto incluye el desarrollo del ser y la evaluación de comportamientos.
Se considera que el coaching en las empresas es un entrenamiento que desarrolla habilidades que mejoran la actividad
profesional en pos de la consecución de los objetivos corporativos.

En otras palabras, esta “es la relación profesional, en la que el objetivo, es desarrollar y maximizar el talento y el potencial de un
empleado, en línea con los valores y los objetivos que en la empresa hayan sido establecidos” (New Tandem, 2017).

Por lo que este se encuentra ligado a la capacidad de liderazgo que tenga el encargado de cada grupo de trabajo, ya que el éxito
depende de los resultados de las sesiones de entrenamiento donde se evalúan aspectos como la resolución de conflictos, clima
laboral, desempeño, etc.

Al final de este proceso, se espera que los empleados de las organizaciones sean capaces de potenciar sus habilidades, mejorar su
comunicación, fortalecer sus relaciones interpersonales y aumentar su puntaje en la evaluación de desempeño.

Sumado a esto, las empresas que aplican métodos de coaching empresarial obtienen los siguientes beneficios (Chamorro, 2016):

 Mejora en las relaciones entre los trabajadores.

 Aumento en el liderazgo de los jefes.

 Reducción del estrés.

 Reducción de la ansiedad

 Involucramiento de todos los trabajadores de la empresa.

 Mejora de los niveles de creatividad.

 Diagnóstico de problemas

 Ayuda a la resolución de conflictos.

 Desarrollo de habilidades comunicativas de las personas.

 Potencia el desarrollo del talento de los empleados.

 Mayor adaptación a los cambios.

Ciertamente, esto es posible cuando se aplica una de las siguientes técnicas por cada sesión de coaching realizada al interior de la
organización (Sánchez, 2016):

 Brainstorming. Es necesario implicar a los empleados en las decisiones de la empresa preguntando su opinión en
determinadas cuestiones (ideas para nuevos productos, enfoques de servicios, marketing, etc), apoyándose en una lluvia de
ideas.

 Exposición grupal. Se debe elegir un tema y pedir a los empleados de la organización que preparen ideas o soluciones al
mismo, para luego defender su propuesta ante el resto del equipo.

 Juego de cualidades. Esta es una dinámica enfocada en fortalecer las relaciones interpersonales de los empleados de la
empresa. Aquí cada persona debe presentar a su compañero mostrando tres cualidades positivas y tres negativas.

 Escucha. El coach debe escuchar con atención las respuestas que hace al grupo de personas a cargo, teniendo como
premisa, el escuchar sin juzgar.

 Feedback 360º. También llamado evaluación multifuente y orientado al desarrollo de competencias, es una técnica en la
que se aplica un cuestionario y todos los miembros de la organización reciben feedback de compañeros, superiores,
colaboradores e incluso clientes externos.
  Línea de vida. Aquí es importante que los empleados hagan una representación gráfica de aquello que ha marcado o ha
tenido bastante influencia en su vida, desde un punto de vista personal y profesional.

 Mapa mental. Se plasma en un gráfico los valores o talentos del empleado o directivos frente a su realidad exterior para
clarificar y ordenar ideas.

 Perfiles de personalidad. Los más conocidos son el Inventario de Tipo Myers – Briggs (MBTI) y el Eneagrama, los cuales
deben ser guiados por personas expertas en recursos humanos.

 Método Birkman. Este es un cuestionario de 298 preguntas que trata de medir las expectativas sociales, los auto conceptos,
intereses y comportamientos de las personas en grupos organizacionales.

De esta manera se recopila información que genera ideas para provocar cambios al interior de la organización, y así efectuar
acciones que hagan empleados felices y garantice la mejora de la productividad.

De esto, Zenger y Stinett (2013) aseguran que los aportes de esta implementación a la eficiencia laboral, está en considerar estos
procesos como parte estratégica de la organización, ya que:

 Reducen el temor laboral e incrementa la confianza del empleado.

 Redefine las tareas de los lideres y jefes, quienes pasan no solo a tomar decisiones sino a emprenden acciones de liderazgo
colaborativo.

 Se comparten las tareas y establecen rutas para la solución de problemas.

 Se humaniza el lenguaje y se facilita la aplicación de práctica empresarial.

Es importante tener en cuenta que esto funciona gracias al papel que desempeña el coach, el cual debe tener una comunicación
clara, además de establecer estándares de intercambio de información, está obligado a ser altamente empático, generar confianza y
reforzar la autoestima de los asistentes a la sesión.

En conclusión, el coaching es un estilo de dirección caracterizado por el liderazgo colaborativo, quien genera una relación de
confianza y respeto orientado hacia objetivos por medio de una comunicación efectiva.

Las organizaciones tienen la necesidad permanente de preparar su capital humano para asegurar el cumplimiento de su misión. Si
las personas están preparadas podrán ejercer sus funciones más eficientemente y la organización un mejor desempeño. Así, la
presente investigación tiene como finalidad proponer un Plan Estratégico Gerencial, basado en el Coaching organizacional, para la
Formación de Equipos de Alto Desempeño

Implementar el Coaching en las empresas permite maximizar el talento y potenciar el crecimiento de los grupos de trabajo
focalizándose en el fortalecimiento de habilidades, competencias y primordialmente en una alta motivación a los empleados,
permitiendo una cultura y clima organizacional estructurada. Por lo tanto, se puede observar la manera en que proporcionalmente
se ve reflejado en compromiso, entrega, sentido de pertenencia y demás valores asociados generando así un aumento considerable
en talentos, liderazgo, empoderamiento y productividad organizacional. A partir de allí se puede desarrollar habilidades y estrategias
gerenciales que fortalezcan el desarrollo óptimo y efectivo del recurso humano.

El objetivo de este estudio fue analizar y comprender cómo el modelo del Coaching empresarial incide en la motivación de los
trabajadores y qué influencia tiene en la rotación de personal en las organizaciones.