1.

¿Por qué rediseñamos?

Rediseñar para refrescar su imagen con un nuevo estilo que se adapte a la nueva
publicidad, para romper los estereotipos del sexo femenino que se usa para la venta de
este producto
Objetivo Smart
Equilibrar los estándares de género incrementando en un 15% menino durante 12 meses
rediseñando su línea publicitaria de manera reservada a un Público de 18 a 40 años de
ambos géneros.
Discurso
Dado que Heineken es una marca de cerveza internacional tienen la oportunidad y
responsabilidad de lograr un consumo moderado siendo está uno de los líderes en el
mercado un método eficaz para fomentar el comportamiento responsable con el alcohol
Contexto
Cumplen con los códigos regionales y nacionales para la publicidad de cerveza y bebidas
alcohólicas. Sólo colocando sus anuncios en sitios donde al menos un 70% del público
sea mayor de 18 años o en el caso de ciertos países toma la edad legal para la compra de
bebidas alcohólicas usando personas de al menos 25 años que actúen y se vean mayores
de esa edad.
El fin no es sugerir que el alcohol es la clave del éxito social o sexual define la
comunicación comercial como todas las actividades realizadas a fin de vender el
producto. Esto incluye toda la publicidad el nombre de la empresa descripciones de los
productos empaques etc.
Estilo
En los últimos años podemos ver que el enfoque publicitario si ha ido por lo emocional
al humor a los sentimientos en su mayoría las marcas apelan directamente llegar a las
emociones buscando enganchar a sus consumidores ya que los humanos somos seres
emocionales.
Heineken no se queda atrás A partir de diferentes presentaciones publicitarias se le llega
a asociar con una bebida refrescante perfecta para acompañar esas reuniones con amigos
Tono
Esta marca saca circulación su producto de una manera auténtica llamando a consumir no
sólo su producto sino su historia y todos los momentos que acompañará al cliente su
publicidad debe ser amena y amigable mostrando de una forma segura que el consumir
su producto alegrará y se recordará en el cliente

3. ORIGEN EVALUACIÓN Y SITUACIÓN ACTUAL

MISIÓN

Heineken es una bebida que gracias a s receta representa un símbolo nacional de calidad
con materia prima de calidad directamente de la naturaleza obteniendo así pureza que le
otorga un caracteristico sabor brindando asi momentos llenos de frescura y diversión

VISIÓN

Brindar un producto con un grado de alcohol moderado que en cada salida con amigos y
familia beban Heineken

VALORES

Respeto
 V. profesionales: normas legales en venta de alcohol/cultura/medio ambiente
 V. de relación: cuidar el consume en hora/ trato formal al cosumidor
Diversion
 V. profesionales: eventos promocionales/entretenimiento/publicidad
 V. de relación: dialecto cultural

4. ORIENTACIONES
1. ORIENTACIÓN AL CAMBIO VS ORIENTACIÓN AL STATU QUO
Heineken innovo poco a poco de forma abierta al cambio su marca, de acuerdo a las
generaciones que han ido naciendo, renovando y cambiando su forma de pensar,
adaptándose así a jóvenes con pensamientos nuevos, siendo estos cambios: de
materia prima haciendo referencia a la levadura, marketing, logrando así ser la más
importada en USA, aumentando acciones al adquirir más activos como FEMSA y
en relación a la imagen el cambio fue en las etiquetas, poseen tipografías estilizadas
y el estilo de la botella de vidrio posee curva en el cuello y espalda.
2. ORIENTACIÓN AL PRODUCTO VS ORIENTACIÓN AL CLIENTE
Heineken se basa en satisfacer al cliente con productos de calidad, abarcando la
orientación en ambos ámbitos de producto-cliente, renovando el estilo de la botella,
siendo esta curva en el cuello y espalda, logrando ser agradable al tacto y a la vista.
Se identifica que cada detalle en los envases se ha incluido para que el sexo
masculino pueda sentir un cambio sutil pero significativo.
3. ORIENTACIÓN A LOS COSTOS VS ORIENTACIÓN A LAS VENTAS
Heineken se orienta en la reducción de costos, en Mayo del 2010, ha alcanzado una
reducción de 150 millones de euros con la adquisición de nuevas empresas, siendo
la más reciente Moctezuma (México) en cervecería Premium representando un 4%
del total de sus ventas y cada uno aumenta el 4.5% más por sus logros.
4. ORIENTACIÓN AL INDIVIDUO VS ORIENTACIÓN AL COLECTIVO
 Heineken desarrolla un proyecto colectivo para una remuneración individual, es
decir en el periodo 2017-2020 establece que cada empleado recibirá un promedio de
20 cajas por año de Heineken y empresas unidas a estas. El objetivo es favorecer la
cultura cervecera, que en casa nunca falte Heineken.
5. ORIENTACIÓN LIDERAZGO VS ORIENTACIÓN CONTROL
Su liderazgo está basado en reglas claras, pero también, está a escuchar las
opiniones y sugerencias de sus empleados, abiertos a un cambio, si es posible
además de tener buenas remuneraciones por su trabajo, el ambiente es cálido y sus
empleados se sienten a gusto, gracias a la amabilidad y las sugerencias aceptadas
con gusto.
6. ORIENTACIÓN A LOS PROCESOS VS ORIENTACIÓN A LAS PERSONAS
Se establece que la empresa tiene normas y leyes que rigen a los empleados de
acuerdo con sus honorarios y obligaciones, cumpliendo con las demandas que exige
la empresa para así brindar un buen servicio y cumplir con los estándares de calidad
propias de la marca.
PERFIL DE LA CULTURA CORPORATIVA
Chart Title
7
6
5
4
3
2
1
0
ORIENTACIÓN ORIENTACIÓN ORIENTACIÓN ORIENTACIÓN ORIENTACIÓN ORIENTACIÓN
AL CAMBIO AL CLIENTE A LOS COSTOS AL COLECTIVO AL LIDERAZO A LAS
PERSONAS

Series1 Series2

1. Actuación
La orientación colectiva se encuentra en desviación leve, puesto que la actuación ya
sea individual o colectiva, se desea llevar a que participen más personas en
diferentes países, la desviación fuerte se puede dar por la falta de cultura en la
orientación actual y eso no permite que participen los consumidores el mismo caso
que las orientaciones al cambio y liderazgo, también existe orientación fuerte en
orientación al cliente, ya que siempre se busca la satisfacción del mismo.
A su vez existe coincidencia en orientación al costo y personas, lo que nos permitirá
seguir en el mismo nivel.
Fases de la actuación
Fase 1
Fijación de los aspectos a fijar
Orientación al cliente: dentro de esta orientación se lleva a cabo el estudio de la
publicidad Estableciendo la integración del género femenino de forma adecuada en un
15% en los próximos 12 meses captando así un nuevo de mercado del ya existente.
Fase 2
Acción inmediata global
Para captar un nuevo mercado se requiere su rediseño tire dirigir la publicidad a un
Público con equidad de género.
Fase 3
Acción específica sobre cada aspecto
Orientación al cambio: Si requiere renovar la publicidad cada cierto tiempo logrando
así recordar que el producto es su atmósfera se encuentran latentes.
Orientación a los costos: mantenerse en el mismo nivel ya que es una bebida que tiene
un buen precio y genera buenos ingresos con sus ventas
Orientación colectiva mejorar por parte de la organización a sus empleados el apoyo y
la inclusión de ideas para mejorar cada sector de producción.
Orientación al Liderazgo: participación equitativa fomentando a la flexibilidad del
cambio opiniones y sugerencias
Orientación de personas como organización se espera mantenerse y fortalecer en el
buen trato a las personas que la integran siempre y cuando las empleados cumplan con
sus obligaciones
ANALISIS DEL ENTORNO
ANÁLISIS PEST
Aunque este análisis es general y hay muchos factores que afectan a todas las empresas
de la industria, hemos centrado el estudio en destacar y desarrollar aquellos factores
inciden con mayor fuerza.

1. FACTORES POLÍTICO - LEGALES

Describen las decisiones y acciones de los cuerpos gubernamentales que pueden

influenciar las decisiones y el comportamiento de la empresa. Los gobiernos pueden, por
ejemplo, ejercer presión política sobre las empresas.

Nos encontramos ante un producto alimenticio, por lo que la cerveza se encuentra sujeta
a múltiples leyes que regulan su fabricación, circulación, envasado, etc. hasta que llega a
las manos del consumidor.

La Constitución de la República del Ecuador, en el artículo 13, ordena que: “Las personas
y colectividades tienen derecho al acceso seguro y permanente a alimentos sanos,
suficientes y nutritivos; preferentemente producidos a nivel local y en correspondencia
con sus diversas identidades y tradiciones culturales. El Estado ecuatoriano promoverá la
soberanía alimentaria.”

Normativa aplicable al etiquetado:

La Ley Orgánica de Salud dispone, en su artículo 151, que “Los envases de los productos
que contengan alimentos genéticamente modificados, sean nacionales o importados,
deben incluir obligatoriamente, en forma visible y comprensible en sus etiquetas, el
señalamiento de esta condición, además de los otros requisitos que establezca la autoridad
sanitaria nacional, de conformidad con la ley y las normas reglamentarias que se dicten
para el efecto.”
Capítulo II
DEL ETIQUETADO DE LOS ALIMENTOS PROCESADOS
Art.4.- El idioma de la información del etiquetado de los alimentos procesados para el
consumo humano estará conforme a lo establecido en el Reglamento Técnico Ecuatoriano
RTE INEN 022 de Rotulado de Productos Alimenticios, Procesados, Envasados y
Empaquetados y podrá además utilizarse lenguas locales predominantes, en términos
claros y fácilmente comprensibles para el consumidor al que van dirigidos
Capítulo IV
BEBIDAS ALCOHÓLICAS
Art. 21.-En el etiquetado de las bebidas alcohólicas, constará el mensaje de advertencia
señalado en el Reglamento General a la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor
vigente, cumpliendo con las especificaciones del instructivo correspondiente.
Capítulo VII
CONTROL DEL ETIQUETADO
Art. 24.-Corresponde a la Agencia Nacional de Regulación, Control y Vigilancia
Sanitaria (ARCSA), el control y la vigilancia del etiquetado de alimentos procesados para
el consumo humano.
Art. 25.-La etiqueta de los alimentos procesados debe cumplir con lo dispuesto en el
Registro Sanitario autorizado por la Agencia Nacional de Regulación, Control y
Vigilancia Sanitaria (ARCSA).

Normativa relativa a seguridad e higiene

Registro Sanitario
Certificación otorgada por la Autoridad Sanitaria Nacional, para la importación,
exportación y comercialización de los productos de uso y consumo humano señalados en
el artículo 137 de la Ley Orgánica de Salud. Dicha certificación es otorgada cuando se
cumpla con los requisitos de calidad, seguridad, eficacia y aptitud para consumir y usar
dichos productos cumpliendo los trámites establecidos en la Ley Orgánica de Salud y sus
reglamentos

https://www.controlsanitario.gob.ec/wp-
content/uploads/downloads/2014/08/REGLAMENTO-SANITARIO-DE-
ETIQUETADO-DE-ALIMENTOS-PROCESADOS-PARA-EL-CONSUMO-
HUMANO-junio-2014.pdf

2. FACTORES ECONÓMICOS
Son factores macroeconómicos que afectan a la economía en general. Los directivos de
la empresa necesitan conocer cómo los siguientes indicadores macroeconómicos pueden
influenciar la estrategia de la empresa: tasas de crecimiento, tasas de interés, tasa de
empleo, estabilidad de los precios y tasas de cambio.

Normativa sobre los impuestos especiales.

Bienes gravados con tarifa mixta
a) Bebidas alcohólicas. - La base imponible se establecerá en función de los grados
de alcohol y precios de ex fábrica o ex aduana.

i) Los litros de alcohol puro que contenga cada bebida alcohólica. Para efectos del
cálculo de la cantidad de litros de alcohol puro que contiene una bebida alcohólica,
se deberá determinar el volumen real de una bebida expresada en litros y
multiplicarla por el grado alcohólico expresado en la escala Gay Lussac o su
equivalente, que conste en el registro sanitario otorgado al producto, sin perjuicio
de las verificaciones que pudiese efectuar la Administración Tributaria.

Sobre cada litro de alcohol puro determinado de conformidad con este artículo, se
aplicará la tarifa específica detallada en el artículo 82 de esta Ley.

ii) En caso de que el precio ex fábrica o ex aduana, según corresponda, supere el

valor establecido legalmente por litro de bebida alcohólica o su proporcional en
presentación distinta a litro, se aplicará, adicionalmente a la tarifa específica, la
tarifa ad valorem establecida en artículo 82 de esta Ley, sobre el excedente que
 resulte del precio ex fábrica o ex aduana, menos el valor antes mencionado por litro
de bebida alcohólica o su proporcional en presentación distinta al litro.

Tarifas de Impuesto a los consumos especiales.

http://www.sri.gob.ec/web/guest/impuesto-consumos-especiales
Bebidas alcohólicas incluida la cerveza
Las tarifas específicas y ad valorem para el cálculo del ICE de bebidas alcohólicas,
cerveza artesanal e industrial son:
Bien Tarifa Tarifa ad valorem
específica
Bebidas USD 7,22 75% del precio ex
alcohólicas por litro de fábrica/ex aduana
bebida cuando supere los USD
4,32* por litro de bebida
alcohólica o en su
Cerveza proporcional en
artesanal presentación distinta a
litro.

ustrial USD 12 por

litro de
bebida

*Se considerará USD 8,64 para el caso de microempresas o pequeñas empresas

productoras de cerveza de acuerdo a lo definido por el COPCI.

En cumplimiento a lo señalado en los artículos 76 y 82 de la Ley de Régimen Tributario

Interno, el cálculo del ICE para bebidas alcohólicas, incluida la cerveza, considera lo
siguiente:
 a) La tarifa específica de USD 7,22 o USD 12 vigente se aplica sobre el total de
litros de alcohol puro que contiene cada bebida alcohólica. Para lo cual, se
multiplica el volumen en litros de licor, por el grado alcohólico expresado en la
escala Gay Lussac de la bebida, detallada en el registro sanitario correspondiente.
Para el caso de cerveza artesanal se aplica la tarifa de USD 7,22 y para cerveza
industrial USD 12.

b) Si el precio ex fábrica o ex aduana supera los USD 4,32 por litro de bebida se
debe aplicar directamente la tarifa ad valorem del 75% sobre dicho valor. Si el
precio ex fábrica o ex aduana es inferior a estos montos no se realiza dicho cálculo.

c) El ICE que se debe pagar al momento de la desaduanización de las bebidas

alcohólicas importadas o en la primera etapa de comercialización en el caso de la
producción nacional, es la sumatoria de los valores resultantes de las operaciones
detalladas en los literales a y b.

TARIFA AD VALOREM: Un impuesto ad valorem (en latín, "según el valor") es un

impuesto basado en el valor de un bien inmueble o mueble. Es más común que un
impuesto específico, tasa que se impone sobre la cantidad de un bien, como céntimos
por kilogramo, sin consideración del precio.

3. FACTORES SOCIO - CULTURALES

Reflejan las normas, valores y culturas de una sociedad, así como las tendencias
demográficas. Están en cambio constante y pueden segmentarse dentro de una misma
sociedad, lo que la empresa debe tener en cuenta.

La situación económica actual ha reducido el consumo de los productos que no son de

primera necesidad. En el caso de la cerveza el consumo no ha caído de forma elevada, si
no que se están cambiando los hábitos, siendo cada vez mayor el consumo en el hogar.

La cerveza se percibe más como una bebida refrescante que como una bebida alcohólica,
por lo que favorece al incremento de sus ventas. Las condiciones climatológicas, que
acentúan el consumo especialmente en los meses de verano, y las costumbres sociales
nos invitan a beber tanto para refrescarnos como para relacionarnos con amigos,
familiares y compañeros. Además, nos encontramos en un país que no se ve afectado por
las normas de algunas religiones que prohíben el alcohol a sus seguidores.

4. FACTORES TECNOLÓGICOS

Se centran en la aplicación de conocimientos para crear nuevos procesos y productos. El

progreso tecnológico ha sido un proceso lento pero parece haberse acelerado con el
tiempo. Hoy en día, la capacidad tecnológica e innovadora de una empresa es una de las
fuentes principales de ventaja competitiva.

Es importante mencionar que la elaboración de la cerveza ya no se debe solamente al

hombre, si no a las máquinas con las cuales el hombre fabrica la cerveza y es importante
saber con qué máquinas el hombre elabora la cerveza y son las siguientes:

Calderos: Los calderos que se usan para la elaboración de la cerveza, se encargan de

generar el vapor necesario.

Bombas: Se emplean para transportar los diferentes fluidos conformados a lo largo del
proceso.

Compresores: Permiten el funcionamiento del sistema de aire comprimido para la

inyección del aire en la fermentación y en la maduración.

Ventiladores: Se utilizan en las instalaciones de recepción de malta así como en la

instalación de molienda para extracción de polvo

Molinos: Empleados para el desprendimiento de la película del grano de malta, triturando

el cuerpo principal del almidón al grado necesario para poderlo someter a proceso.

Intercambiadores de calor: Son usados para enfriar el mosto en su recorrido hacia los
tanques de fermentación y facilitar la acción del amoniaco como refrigerante.

Pasteurizador: El pasteurizador es un horno de túnel

Envasadora: Busca envasar la cerveza a nivel fijo dentro de las botellas en las mejores
condiciones asépticas posibles
Bombas Dosificadoras: Inyectaran la levadura en la etapa de fermentación a los tanques.

Filtros: Sirven para separar el mosto dulce de la masilla.

Tanques de Contrapresión: Tienen el fin de evitar que exista desprendimiento de gas,

debido a la turbulencia en el seno de la cerveza.

Tanques Whirlpool: Utilizados en la clarificación del mosto donde este se bombea y se

hace pasar a alta velocidad a través de una tubería tangencial a la pared del tanque,
creando un flujo en el mosto que a medida que va perdiendo velocidad va provoca la
deposición de los sólidos en suspensión.

Centrífugas: Como paso previo a la clarificación de la cerveza, ésta es utilizada para

eliminar un 99% de la levadura presente.

Estas son algunas de las máquinas más utilizadas para la elaboración de cerveza, cabe
recalcar que no solamente son estas máquinas las que se encuentran dentro de este factor
tecnológico, sino también forman parte los procesos de difusión por internet como bien
sabemos la llegada de Internet y las nuevas tecnologías ha supuesto un importante avance
en el acceso a la información por parte de los consumidores, a la vez que ayuda a la
empresa a tener más información sobre los consumidores y poder desarrollar un
marketing más personalizado.

En este caso, Heineken cuenta con una página web general, así como distintas redes
sociales donde se expone todos sus productos y promociones, proporcionando una
información ampliada sobre ellos y así llegar a tener mayor contacto con sus clientes,
proveedores y distribuidores.

También debemos tomar en cuenta que, ya que esta no es una cerveza nacional debe ser
importada por lo cual se utiliza medios tecnológicos para trasladarla dentro del país,
sabemos que son necesarios ciertos medios de transporte que también forman parte de
este tipo de factor tecnológico.

ENTORNO ESPECÍFICO
ENTORNO COMPETITIVO
1.Identificación de los competidores
Budweiser, es una competencia directa, es un poco más barata, pero su sabor es igual de
intenso, su campaña de publicidad ayuda a su demanda.
Corona Extra, es una competencia directa, posee un precio igual a Heineken, con un
sabor y calidad extraordinarios, pero sus campañas publicitarias y de marketing no son
tan buenas.

Cerveza sol, es competencia indirecta posee un precio muy por debajo de Heineken, su
campaña publicitaria no es tan buena ni tampoco su sabor.

2.Capacidades de los competidores

Capacidad de competencia
Al analizar la cerveza Budweiser se llegó a la conclusión que su manufactura con la más
alta tecnología adentra a esta empresa a ser parte de las más reconocidas a nivel mundial,
dando paso así a las inversiones grandes.
Si analizamos Corona Extra podemos identificar que su fuerte plan de mercado,
publicidad y promoción logra contrarrestar la competencia, tratando así de despertar en
el mercado con una empatía distintiva.
La característica y rápida expansión de la cerveza sol ha logrado destacar en el mercado,
pero su publicidad no es tan favorable, pues los cambios de imagen no son favorables
para la empresa.
3.Estrategia de los competidores
Política del producto
Debido a la variedad de productos de empresas cerveceras y el abanico de opciones que
actualmente presentan a sus consumidores resulta necesario que cada empresa que se
dedica la elaboración de este producto indique los diferentes tipos de cerveza que las
empresas tienen en el mercado.
Existen políticas de producto que utiliza la competencia tales como la eliminación de
productos de existentes debido que se pueden haber una caída de ingresos al mantener un
producto que no funciona en algún territorio lo cual llegar a hacer una pérdida en los
ingresos de la empresa o a su vez existe otra política que ayuda a realizar nuevas
aplicaciones para productos ya existentes esto permite llegar a más lugares
Política de comunicación
Las empresas cerveceras son muy aceptadas por el consumidor se hace una fuerte
campaña de comunicación sobre todo en temas de mayor interés estas empresas están por
volver más popular a su producto teniendo convenio por lo general con celebridades en
distintos Campos como musicales deportes entre otros
 Política de precios
El único elemento de la mezcla de marketing qué proporciona ingresos a la empresa pues
los otros componentes sólo producen egresos la fijación de los precios y la competencia
entre ellos Fue clasificada como un problema importante en el marketing La empresa
debe decidir donde proporcionar su producto tas y el precio además de considerar otros
factores en la fijación del acuerdo a su política de precios.
cómo es?
Heineken actualmente está enfocado en hacer una publicidad dirigida de manera
particular el género masculino utilizando diferentes medios de publicidad en los cuales
no se incluye de forma equitativa a la mujer
Qué necesidades cubre?
Satisface momentos de alegría con familia y amigos en un ambiente confortable y libre
de preocupaciones
Lo que los distingue de los demás?
Bebida con una receta de característico sabor y calidad garantizando un producto de
pureza gracias a sus años de tradición con orientación principalmente al cliente y a la
satisfacción del mismo
3
Categoría
categorizar a la empresa y o producto
Bebida con un alto nivel de alcohol del 5%
4
Características
Heineken cerveza rubia Premium que se elabora mediante un proceso de fermentación
natural sin aditivos contiene agua cebada de Malta lúpulos y una levadura de tipo A
propia de la misma
Estudio de la estructura de los públicos

administradores
influencers
inversores
proveedores

productores

HEINEKEN Competencia
Medios de
comunicación
consumidores
distribuidores
diseñadores
 PÚBLICOS NIVEL DE
INFLUENCIA
INFLUENCIA
A 4
B 5
C 3
D 4
E 5
F 2
G 5
H 4
I 2
J 3
CONTROL DE IMPORTANCIA/
LA JERARQUÍA
1 4
4 20
4 12
2 8
2 10
2 4
3 15
4 16
1 2
2 6

Publico clave: consumidores

Publico secundario: inversores
Publico terciario: administradores
Estudio estructura de los públicos
A inversores
B Medios de comunicación

Estudio de los públicos

A ) Situación de la política en relación con la organización sociodemográficos
Está dirigido a un Público de 10 a 35 años hombres y mujeres con un trabajo estable un
horario normal de 8 horas se media en los que tenga tiempo libre para tener momentos
En familia con amigos y poder tomar una cerveza con una familia estable pero
dependiente y sin cargas familiares

Estilo de vida
Como estilo de vida puede determinar que se da una jornada de semana de 8 horas diarias
sin contar fines de semana porque ese tiempo se da un lapso de ocio y tiempo con familia
en los que se disfruta de momentos amenos
Creencias
Dentro de un Rango determinado de Stickholders se analiza aquellos a los que su
presencia determina el no consumo de alcohol ando también su religión así también a
niños menores de 18 años para quienes es perjudicial el consumo del mismo
Intereses buscados
Convivencia con el entorno
Nivel de implicación
Su relación requiere ser estrecha ya que así la organización puede conocer las necesidades
y gustos del cliente logrando así tener una relación organización consumidores en la que
exista una plena confianza
Grupo referencia
Este público tiene un punto de confianza en los medios de comunicación a los que se
dirige la empresa siento estas redes sociales flayers afiches y sitios web en los cuales se
da a conocer información sobre el producto

B) Hábitos
Experiencias anteriores
El consumidor anteriormente pudo haber experimentado con otras marcas de cerveza no
quedó satisfecho con la calidad de producto tomando en cuenta factores como su
presentación imagen pueden influenciar mucho a la toma de decisiones sobre el producto
que se va a consumir
Relaciones personales
Gracias a estos dos sentidos podemos captar a corto y largo plazo determinada
información de acuerdo a su reticencia en su consumidor logrando así pregnancia alta y
baja
Actividades medios soportes de comunicación
Es fácil el acceso ya que gracias a estos logramos que todos los públicos conozcan acerca
del producto y de otros beneficios que posee la organización
Uso de las actividades medios soportes de comunicación

Actitud hacia las actitudes medios soportes de comunicación

Es una acción positiva debido a que esto ayuda al consumidor a conocer más acerca del
producto y sus promociones además que da a conocer información esencial para que
exista un nivel de notoriedad en el consumidor
Códigos y subcódigos
Posee un código ético de difusión dirigido especialmente a un público determinado como
juvenil
Debido a que queremos llegar a público nuevos como es el femenino del cual estamos
refiriendo en nuestro proyecto aparcando así una nueva visión de la empresa y con
ella una nueva exploración de caminos arriesgándose a distintos resultados tanto
positivos como negativos.

Ventajas
Distinta: por el sabor que ofrece y los productos de selección para su elaboración
Communicable: utiliza distintos medios de comunicación para llegar al público
innovando su publicidad con cada época
Costeable: debido a su calidad su precio es acorde además es accessible a todo
público
Exclusiva: ya que uno de sus ingredientes cuenta con una patente exclusive para el
producto
Rentable: ya que tiene gran competencia debido a su gran producción y venta elegida
como una cerveza premium

CLAIM
Producto élite comprometido con sus consumidores a dar un sabor único y de calidad
SLOGAN
Open your World

MERCHANDISING
Deseados no previstos
Encuentra en esta cuadrante ya que este producto no es de uso obligatorio, pues este
puede ser consumido en una ocasión especial, reuniones con amigos o simplemente
cuando se requiera hidratación, pero si es deseado por un publico fiel ante ante sus
competidores
EFECTO
Merchandising de fidelación
Este producto tiene como finalidad ofrecer calidad, dirigiendo así los sentidos de una
persona, hacia el stand de Heineken ya que la empresa mantiene este efecto con
publicidad y actividad constante por parte de los gerentes y distribuidores
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
 MERCHANDISING MERCHANDISING
DE NACIMIENTO DE ATAQUE

MERCHANDISING
MERCHANDISING
DE
DE DEFENZA
MANTENIMIENTO

La empresa cervecera Heineken que se encuentra dentro de la clasificación

Merchandising de mantenimiento ya que una vez posicionada en el mercado la marca
defiende su nicho comercial lo más eficaz posible.
Por parte de la administración de la compañía que busca de una forma personalizada
ser partícipe del rumbo que tome su empresa y así buscar soluciones positivas abiertas
a nuevos cambios que puede servir de gran aporte.
ESTRATEGIA
incrementar los niveles de conocimiento acerca de la marca a sus consumidores a través
de exposiciones masivas de productos exhibiendo sus diversos empaquetados ya que
son muy admirados a nivel mundial