ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS

SISTEMAS DURO Y SISTEMAS BLANDO

Sistemas Duros
Los sistemas duros se identifican como aquellos en que interactúan hombres y máquinas.
En los que se les da mayor importancia a la parte tecnológica en contraste con la parte
social. El componente social de estos sistemas se considera como si la actuación o
comportamiento del individuo o del grupo social sólo fuera generador de estadísticas. En
los sistemas duros se cree y actúa como si los problemas consistieran sólo en escoger el
mejor medio, el óptimo, para reducir la diferencia entre un estado que se desea alcanzar y el
estado actual de la situación. Esta diferencia define la necesidad a satisfacer el objetivo,
eliminándola o reduciéndola, Se cree que ese fin es claro y fácilmente definible y que los
problemas tienen una estructura fácilmente identificable.
EJEMPLO.-
 Maximizar las utilidades de la empresa
 Minimizar los costos de producción de la empresa.
 Incrementar la participación del mercado en un 10%.
 Instalar una nueva línea de producción en la planta.
APLICACIONES:
 relacionado con el desarrollo de sistemas
 relacionado en los sistemas de hombre-máquina determinar la mejor forma de
regular y controlar las diferentes contribuciones y que se ejecute la meta.

Sistemas blandos
Se ocupa de problemas donde existe un alto componente social, político y humano. A
comparación de los sistemas duros, que se ocupan más de la tecnología. Es decir, la
metodología de sistemas suaves es una manera muy útil de acercar situaciones complejas
sociales, y encontrar sus respuestas correspondientes. Esta metodología se originó al
comprender a los sistemas duros, que eran netamente aplicados a lo tecnológico, y a
operaciones técnicas, siendo muy inadecuado para investigar a los sistemas
organizacionales grandes y complejos
Un sistema blando es aquel que está conformado por actividades humanas, tiene un fin
perdurable en el tiempo y presenta problemáticas estructuradas o blandas; es decir aquellas
problemáticas de difícil definición y carentes de estructura, en las que los fines, metas,
propósitos, son problemáticos en sí.

Para el pensador de sistemas duros, los sistemas existen en el mundo real, en otras
palabras: el mundo es sistémico.
Para el pensador de sistemas suaves, el mundo real es confuso y complejo; pero, el
proceso de explorar el mundo real puede organizarse como un sistema. En otras palabras, la
forma de pensar (indagar, reflexionar) sobre el mundo real es sistemática.

Ejemplos:
 La metodología de los sistemas suaves como herramienta para el rediseño del perfil
profesional del ingeniero de sistemas
 La Investigación de operaciones técnicas, son inadecuados para investigar temas de
grandes y complejas organizaciones

APLICACIONES: En cualquier situación organizacional compleja donde hay una

actividad componente de alto contenido social, político y humano; realiza actividades de
diseño del sistema de información también permite el diseño de cambios sobre las
actividades realizadas por el sistema humano, logrando así el correcto acoplamiento del
sistema de información y del sistema humano

Resumen
Estas son metodologías para resolver y optimizar un sistema
Blandos
Consiste de una u otra manera en ocuparse de todas aquellas situaciones problemas en las
cuales existe un alto comportamiento social que se ve involucrado la parte política y
humana.
El objetivo en sí del sistema blando es diseñar, organizar y evaluar cualquier actividad
humana.
Se aplica por medio de un diseño donde se requiere que el problema no estructurado sea
resuelto por medio de la optimización de recursos, tiempo, esfuerzo humano y eficiencia en
el trabajo.
Duros
Este sistema consiste en el conjunto de procedimientos y elementos que integran la
interacción entre el hombre y la máquina, en la que se define que se le da mucha más
importancia a la parte tecnológica que la social.
El objetivo de este sistema es implantar un diseño con el fin de reducir la diferencia entre
un estado que se desea alcanzar y el estado actual de la situación en la que se encuentra, y a
su vez identificar fácilmente donde puede estar el problema.
Se aplica reduciendo el problema con el fin de maximizar las utilidades del sistema
organizacional, minimizando costos de producción y controlando las diferentes
contribuciones, logrando así una clara ejecución de la meta.