INFORMACION CRITICA GERENCIAL PARA LA TOMA DE DECISIONES

La mayoría de las actividades en organizaciones de servicio está enfocada en la toma de decisiones

y procesos de información. El factor crítico en el análisis de procesos de toma de decisiones e
información es la capacidad limitada de los individuos a procesar la información y tomar decisiones
debajo de estas limitaciones.
Ramo es considerado como un sistema cooperativo con un alto nivel de procesamiento de
información para tomar decisiones en varios niveles. Además, existen distintos factores que
previenen a los individuos o consumidores de actuar de manera estrictamente racional.
También existen dos aspectos importantes por considerar a raíz de las dinámicas ambientales y
organizacionales. Primero, no es posible acceder, recoger y evaluar a toda información relevante
para tomar una decisión específica a un precio razonable. Adicionalmente, según el marco
económico, el costo de transacción esta asociada con el proceso de la información es demasiado
alto. Segundo, las reglas establecidas organizacionalmente y sus procedimientos deben prevenir
tomar la decisión más apropiada, es decir que la solución sub-óptima está escogida de acuerdo a la
estructura de la organización y sus reglas, guías y procedimientos.
Estructura Organizacional
Para la distribución, Productos Ramo puso a marchar los emblemáticos triciclos que abastecen dos
veces por semana las tiendas en una cuidadosa zonificación. Hoy, la otrora microempresa de don
Rafael Molano genera 3.000 puestos de trabajo directos y 1.500 indirectos, produce su propia
harina, el chocolate y hasta los 500 mil huevos diarios que necesita, y maneja cuatro líneas de
negocio: ponqués, colaciones, pan y fritos.
El manejo de información, por ende, es decir la capacidad de una organización de procesar la
información, gracias a esto Ramo está al centro de las competencias organizacionales y gerenciales.
Consecuentemente, las estrategias organizacionales y su diseño se debe enfocar en mejorar la
capacidad de procesamiento de información.
estrategias de diseño organizativo entre dos categorías - un aumento en la capacidad de
procesamiento y una necesidad reducida para el procesamiento de la información.

1. Reducción de las necesidades de procesamiento de la información

1. Gerencia ambiental
2. La creación de recursos excedentes
3. La creación de tareas autocontenidas
2. Aumento de la capacidad de procesamiento de información de la organización
1. Creación de relaciones laterales
2. Sistemas de información vertical
Gerencia ambiental. En lugar de adaptarse a las circunstancias cambiantes del ambiente, Ramo
busca cambiar a su ambiente. La colaboración vertical y horizontal, i.e., la cooperación o
integración con otras organizaciones en el sistema de valores de la industria son medios típicos de
reducir la incertidumbre
Actualmente, se están desarrollando actividades para conservar ese Goodwill empresarial y el
sentido de pertenencia que tienen los diferentes nichos de mercado que se abordan hacia la
compañía. En la actualidad se tienen estrategias de mercadeo enfocadas a los consumidores finales
y a tenderos, como lo es el programa FANS RAMO, participación de los consumidores en
programas de innovación de productos, lanzamiento de productos enfocados a nichos de mercados
determinados, publicidad televisiva, radial y redes sociales.
Creación de recursos excedentes. Para así poder reducir a las excepciones, los niveles de
desempeño pueden ser reducidos, de esta manera reduciendo el peso de la información sobre la
jerarquía. Estos recursos excedentes adicionales, requeridos para reducir el procesamiento de la
información en la jerarquía, representan un costo adicional a Ramo.
Creación de tareas autocontenidas. Lograr un cierre conceptual de las tareas es otra manera de
reducir el procesamiento de la información. En este caso, la unidad de tareas tiene todos los
recursos necesarios para llevar a cabo la tarea. Esta estrategia está enfocada en la descomposición
de la tarea y su interacción entre las diferentes unidades organizacionales.
Creación de relacionales laterales. En este caso, los procesos de toma de decisiones laterales están
establecidos transversalmente entre unidades. Su objetivo es aplicar un sistema de subsidiaridad de
toma de decisiones, mover el poder de toma de decisiones al proceso mismo, en lugar de mover la
información desde el proceso hacía la jerarquía para tomar las decisiones.
Inversión en sistemas de información vertical. En lugar de procesamiento de la información a
través de las canales jerárquicas existentes, Ramo establecer sistema de información verticales. En
este caso, el flujo de la información para una tarea específica (o conjunto de tareas) está
direccionado de acuerdo con la lógica aplicada del negocio, en lugar de la organización jerarquica.
De acuerdo con el concepto de relaciones laterales, también vuelve posible emplear una forma
organizacional diferente de la información jerárquica sencilla. La organización de matriz se enfoque
en conyugar las bases funcionales y de producción y así lograr un balance en el procesamiento de la
información y la toma de decisiones entre la estructura vertical (jerarquica) y horizontal
(productiva). La creación de una organización de matriz también puede ser considerada como la
respuesta de la referencia a una demanda persistente o permanente para una adaptación a dinámicas
ambientales, en lugar de una respuesta a demandas episódicas.

Tipo de Estrategia de la Organización

Productos Ramo SA, se desprende de la zona de confort en la que se encontraba, por la aparición y
el crecimiento de la competencia invadiendo el mercado con productos similares; es esta la que
influye en la decisión de los directivos en modificar la estrategia implementada durante años. Dicha
competencia impulsa a RAMO a aumentar su productividad innovando tanto en los productos
ofrecidos como en los procesos internos.

Aplicación de la Estrategia
La compañía corre el riesgo de perder influencia en el mercado, debido a la influencia de las
Macrotendencias y a la entrada de nuevos competidores al mercado como lo es la repostería Fina,
productos similares para preparar en casa, pasabocas pre cocidos. De igual manera, también
constituye una amenaza el capital de la competencia y el marco legislativo.
En la actualidad el tipo de Estrategia que predomina en Productos Ramo es la Estrategia Militar, en
la organización se observan predomina características propias de la estrategia militar, en cuanto a la
cultura organizacional, la forma de estructura corporativa, los estrategas tienen un rol jerárquico de
autoridad.

Tipo de Estrategia de la Organización

Productos Ramo SA, se desprende de la zona de confort en la que se encontraba, por la aparición y
el crecimiento de la competencia invadiendo el mercado con productos similares; es esta la que
influye en la decisión de los directivos en modificar la estrategia implementada durante años. Dicha
competencia impulsa a RAMO a aumentar su productividad innovando tanto en los productos
ofrecidos como en los procesos internos.

Estructura Organizacional
Para la distribución, Productos Ramo puso a marchar los emblemáticos triciclos que abastecen dos
veces por semana las tiendas en una cuidadosa zonificación. Hoy, la otrora microempresa de don
Rafael Molano genera 3.000 puestos de trabajo directos y 1.500 indirectos, produce su propia
harina, el chocolate y hasta los 500 mil huevos diarios que necesita, y maneja cuatro líneas de
negocio: ponqués, colaciones, pan y fritos.
La Rivalidad entre los Competidores
Actualmente se orienta a una estrategia moderna con aspectos propios de la estrategia militar. La
estrategia actual apuntala a fortalecer el liderazgo de la línea Ponqué, para así disminuir presencia
de la competencia de su producto más importante. De igual manera hace parte de la estrategia
reconquistar nichos de mercados olvidados como lo es el consumidor infantil, desarrollo de la
estrategia de visibilidad de la marca por medio de publicidad.
La estrategia actual quiere darles un lugar de importancia a los consumidores, valorando sus
opiniones y supliendo las necesidades.
Productos Ramo SA, debido a la presencia de la competencia en el mercado, aprende de la misma
nuevas formas de trabajar, este aprendizaje se obtiene de una manera directa: Empresas con la
misma razón Social, aprendizaje en la variedad de productos de la lonchera familiar, de igual
manera aprende a darle importancia a nichos de mercado como lo es el consumidor infantil y de
manera indirecta: Empresas de Consumo masivo con diferente Razón Social, sistemas de
distribución (implementación de dispositivos móviles para facilitar el proceso de venta). Llegar al
mercado no solo con distribución Auto venta sino también implementar la distribución preventa.
tomada de la forma que tomaba la cinta cuando se ajustaba el ponqué y no del nombre del fundador

Estrategia Organizacional
Actualmente, se están desarrollando actividades para conservar ese Goodwill empresarial y el
sentido de pertenencia que tienen los diferentes nichos de mercado que se abordan hacia la
compañía. En la actualidad se tienen estrategias de mercadeo enfocadas a los consumidores finales
y a tenderos, como lo es el programa FANS RAMO, participación de los consumidores en
programas de innovación de productos, lanzamiento de productos enfocados a nichos de mercados
determinados, publicidad televisiva, radial y redes sociales.

Cultura Organizacional
De acuerdo con la estructura competitiva de la organización no existe un comprador que tenga
poder de negociación sobre la organización y por tanto la variable de poder de negociación de los
compradores es baja.
La Estrategia, la Estructura y la Rivalidad entre las Partes
En el momento las condiciones de los Factores implementados en Productos Ramo SA no tienen
ningún avance en conocimiento e investigación ni influencia del sector de alimentos.
Poder de Negociación de los proveedores
En la actualidad para Productos Ramo SA, existe una amenaza Directa relevante, debido a la
variedad de compañía que ofrecen productos similares a los elaborados y comercializados por
RAMO. De igual manera se tienen como amenaza el auge de la repostería Fina, productos similares
para preparar en casa, pasabocas pre-cocidos.

Reseña Histórica
Con respecto al principio de Oportunidad, la compañía hace relativamente poco tiempo está
centrando su atención en la trasformación cultural, la estructura Corporativa, el clima laboral y la
estrategia corporativa, para fortalecer su estrategia flexible al cambio. En cuanto al entorno, se está
impactando directamente con la innovación y lanzamiento de los productos.
En este momento la compañía se encuentra en una transición de Océano Rojo a Océano Azul,
debido al cambio de estrategia de Militar a Moderna. Aún se conservan características propias del
océano Rojo como la utilización de herramientas de mercadeo tendientes a hacer frente a la
competencia y a la fidelización de los consumidores, algunas referencias commodity, Baja
rentabilidad debido a la inversión de recurso en la formación del talento Humano. De Igual manera,
se tienen características propias del Océano Azul como lo es: Constantes procesos de Innovación,
conocimiento del consumidor

Modelo de Cinco Fuerzas

Productos Ramo, ha tenido una concentración acorde al ritmo de evolución del principio de
velocidad, debido a que los recursos se han aumentado (innovación de productos) y el mercado ha
estado estático (no se han cambiado nichos de mercados).

Industria de Soportes Relacionados

La empresa se encuentra en una trasformación cultural significativa, en la cual se están
implementando algunos conceptos de la estrategia moderna; Se inicia con un cambio en la
estrategia corporativa, donde los estrategas están integrando los colaboradores en los objetivos
comunes de la compañía desarrollando actividades en las cuales estos generan sentido de
pertenencia hacia la institución.
Una fortaleza para Productos Ramo SA, es que el 60% de la materia prima la produce empresas de
la misma sociedad, Molino las Mercedes proporciona la Harina y la Granja Avícola Avinsa
proporciona los huevos. En cuanto a los proveedores externos las negociones están de acuerdo a las
necesidades de la compañía.
Se evidencian cambios relevantes en los dos últimos años, se pasa de una cultura dividida en la
cual, se encontraban aspectos de la estrategia Militar, como lo es la jerarquía, el temor a la opinión;
a una cultura integrativa, en la cual los colaboradores se consideran parte activa de la estrategia
indiferente de su rol. Se conserva la identidad colectiva evidenciada en el sentido de pertenencia.
Los miembros de la organización vivencian la filosofía del fundador, “RAMO, empresa Familiar de
Colombia”. esta transición se ha realizado por medio de la medición Great Place to Work, y las
respectivas líneas de mejora a las brechas encontradas.
Los consumidores finales gracias a las macrotendencias actuales cada vez son más exigentes con
respecto a los productos que van a consumir. Esta situación obliga directamente a que Productos
Ramo SA se preocupe en conocer a consumidor final a fondo, indagando sus gustos y necesidades,
de igual manera, lo impulsa a entrar en el mundo de la innovación tanto de nuevas referencias como
en mejorar las referencias actuales. Esta innovación se irradia también a los diferentes procesos que
participan en la cadena de abastecimiento, los canales de distribución, el sistema de ventas y la
formación de los colaboradores.