Bogotá D.

C,19 de marzo de 2019

Señor: Caso: 00176123

LUIS FERNANDO FLORIAN RIVERA CUN: 7214-19-0000012833
florianrivera2013@gmail.com Número Telefónico: 3107562238
Saldaña - Tolima Fecha de Radicación: 4 de marzo 2019

Reciba un cordial saludo de Azteca Comunicaciones Colombia S.A.S, para nosotros es muy grato
atender sus inquietudes porque nos permiten trabajar continuamente en el mejoramiento de
nuestro servicio.

En atención a su requerimiento en el cual nos solicita la cancelación del servicio.

Al respecto nos permitimos comunicarte lo siguiente:

Una vez realizada la validación en nuestro sistema y dando respuesta a su petición le informamos
que el servicio contratado bajo el número de cuenta 300305880, de Internet Más de 200Mbps,
instalado en Calle 16 No.14 58 en Saldaña - Tolima, desde el 3 de febrero del 2017, del cual se
pactó una cláusula de permanencia por un total de (12) meses, de los cuales ya se superó el tiempo
establecido en dicha cláusula.

Con relación a lo anterior, le aclaramos que el servicio será cancelado a partir del próximo 08 de abril
de 2019, además le indicamos que bajo la cuenta de facturación en mención a la fecha presenta
saldo pendiente por un valor de $466.958 IVA incluido, el sugerimos que se cancele lo más pronto
posible.

Para nosotros es muy importante mantener el contacto contigo, no olvides que estamos dispuestos
a resolver todas tus inquietudes a través del correo clientecorporativo@azteca-comunicaciones.com.
Desde tu teléfono fijo a la línea gratuita 01 8000 517 851; la llamada puede tener costo dependiendo
de tu operador.

Cordialmente,

Ángela Lucía Reyes Parada

Director Experiencia al Cliente
Azteca Comunicaciones Colombia S.A.S
Elabora: YTGR

www.aztecacomunicaciones.com