ISO-14000 GESTION AMBIENTAL2.pps

ISO 14000
¿QUE ES ISO?
Iso : Siglas que representan a la Organización
Internacional para la Normalización.
Dicha organización es una confederación

internacional fundada en 1946 (Pos II Guerra
Mundial) que tiene como objetivo promover
normativas para los sistemas de gestión
empresarial, comunicacional, comercial y
ambiental.
ISO 9000 fue la primera Normativa Internacional

de Sistemas de Gerencia publicada por la ISO.
¿QUE ES ISO?
Conjunto de normas que constituyen un

modelo donde se establecen los
lineamientos para la implantación de un
sistema de gestión medioambiental
(SGMA) en una empresa.
¿QUE ES ISO?
¿Cómo se crea?
El Comité Técnico 207 de la ISO es el encargado de
elaborar el conjunto de normas que conforman la serie ISO
14000, y para ello ha conformado 6 subcomites, los cuales
trabajan diferentes disciplinas :
• Sistema de gestión medioambiental
• Auditorías medioambientales
• Análisis del ciclo de vida
• Evaluación del desempeño medioambiental
• Ecoetiquetado
• Términos y definiciones
¿QUE ES ISO?
¿Cuales son?
14001: Sistemas de gestión medioambiental. guía para su
uso
•14004: Directrices generales concernientes a principios,
sistemas y técnicas de implantación.
•14010: Directrices para auditoría medioambiental. Principios generales
•14011: Procedimientos de auditoría
•14012: Criterios de calificación para los auditores medioambientales
¿QUE ES ISO?
¿Cuales son?
•14050: Términos y definiciones
•14040 a 14049 Ciclo de vida
•14062 Diseño Ambiental
•14020 a 14025 Etiquetado Ambiental
•14063 Comunicación Ambiental
•14030 a 14032 Desempeño ambiental
•14015 Auditorias ambientales en sitio
•14064 Cambio climático
¿Qué es ISO 14001?
 Una norma “voluntaria” auditable para la
implantación de un Sistema de Gestión
Mediomedioambiental.
 Guía para el comportamiento medioambiental,
basado en el cumplimiento de la legislación y
normativa aplicable, y la mejora continua
 Capacita a la organización para establecer y
evaluar la efectividad de los procedimientos para
implantar una política y unos objetivos
medioambientales, conseguir la conformidad con
ellos y demostrar a terceros tal conformidad.
ISO 14001 BENEFICIOS
Mejorar competitividad, da valor agregado ante
los clientes
Mejorar la eficacia operativa de los procesos.
Definir y mantener la legislación y normativa

aplicable.
Reducir los costes de cumplimiento

reglamentario.
ISO 14001 BENEFICIOS
Asumir la responsabilidad medioambiental entre
todos.
Mejora en el cumplimiento de los requisitos

medioambientales legales.
Reducir los riesgos medioambientales y permitir

prepararse adecuadamente para evitarlos.
Prevenir la contaminación y reducir los

desechos en forma rentable.
ISO 14001
¿A quien aplica?
Es aplicable a cualquier organización que
desee, independientemente del tipo,
tamaño y condiciones geográficas,
culturales y sociales:
 Implementar, mantener y mejorar su Sistema
de Gestión medioambiental.
 Garantizar, por si misma, su conformidad con

la política medioambiental establecida.
ISO 14001
¿A quien aplica?
 Demostrar tal conformidad a otros.
 Buscar certificación/registro por parte de una

organización externa.
 Hacer una autodeterminación y autodeclaración

de conformidad con la norma.
MODELO DEL SGMA ISO 14001
REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA
Revisión de la
Gerencia
Mejoramiento
Continuo
Evaluación Verificación
y Acción Correctiva
Política
Ambiental
Implementación
y Operación
Planeación
ISO 14001
OBJETIVO:
CONOCER LA NORMA ISO 14001, SUS
REQUERIMIENTOS Y SU FILOSOFIA
CONTENIDO:
1. INTRODUCCION
2. EVOLUCION DEL CONCEPTO
MEDIOAMBIENTAL
3. QUE ES LA NORMA
4. ISO 9000 VS ISO 14000
5. REQUISITOS DE LA NORMA
INTRODUCCION
GESTION AMBIENTAL
PROTECCION HIGIENE PREVENCIÓN DE

MEDIOAMBIENTAL INDUSTRIAL ACCIDENTES
INTRODUCCION
PROTECCION MEDIOAMBIENTAL
Puede enunciarse como un programa que sirve para la

reducción de contaminantes del ambiente.
Para una empresa comprende las tareas de:

•Análisis de las causas y efectos de la contaminación.
•Mejoramiento continuo de la calidad ambiental
•Minimización de residuos en la industria
•Y tratamiento de emisiones, efluentes, residuos sólidos y
ruidos.
•Auditoria del SGMA.
INTRODUCCION
HIGIENE INDUSTRIAL

•Determinación de las causas de las
enfermedades ocupacionales.
•Prevención de las enfermedades
ocupacionales
INTRODUCCION
PREVENCION DE ACCIDENTES

•Organización para la prevención de accidentes.
•Determinación de las causas de los accidentes,
•Prevención de los accidentes en la industria.
Cada una de estas ocupaciones pueden ser

realizadas por un departamento o por varios
departamentos, según tamaño y tipo de la empresa.
INTRODUCCION
CONCEPTOS BASICOS
ECOLOGIA: Es la ciencia que estudia las relaciones de

intercambio entre los organismos vivos y su medio
ambiente, así como los cambios que produce la
intervención humana.
BIOSFERA: Es la capa ideal que forman alrededor de la
corteza terrestre los distintos tipos de organismos vivos.
Plantas, animales y seres humanos que están
relacionados de manera compleja y son
Interdependientes.
También, externamente, la radiación solar, la atmósfera,
las aguas, los suelos y las condiciones climáticas se
relacionan con los organismos vivos.
INTRODUCCION
CONCEPTOS BASICOS
ECOSISTEMAS O SISTEMAS ECOLOGICOS:
Representan los diferentes patrones de asociaciones
naturales que se dan entre la flora, fauna, suelo,
aguas, atmósfera, etc. de un determinado territorio y
que constituyen conjuntos dinámicos.
TIPOS: Naturales o no antrópicos: Cuando no están

sometidos a influencias humanas muy marcadas
Artificiales o antropicos: Cuando son
grandemente modificados por el hombre para su
propio beneficio.
INTRODUCCION
CONCEPTOS BASICOS
Antes de la revolución agrícola la mayoría de los

ecosistemas eran naturales; a partir del siglo
pasado los avances tecnológicos de la
revolución Industrial han acrecentado las
capacidades y necesidades humanas para
modificar, degradar y en muchos casos destruir
los ecosistemas. (Fuentes de bienes naturales,
energía, materia prima, alimentación, vivienda,
vestido, etc)
INTRODUCCION
CONCEPTOS BASICOS
El equilibrio es una expresión que se refiere

al estado en que los ecosistemas
naturales mantienen su existencia por
medio de oposiciones apropiadas de
procesos y mediante mecanismos
reguladores que protegen dichos procesos
contra trastornos (homeostasis).
INTRODUCCION
CONCEPTOS BASICOS
Al conjunto de políticas, directrices, objetivos,

acciones, recursos, normas, etc. Destinados a la
protección ambiental, higiene industrial y
prevención de accidentes dentro de una
organización, empresa, institución o entidad que
tenga implícito un proceso de transformación,
se le denomina
INTRODUCCION
LA INDUSTRIA Y EL MEDIO AMBIENTE
El sector industrial y el medio ambiente están

relacionados a través de las siguientes etapas:
Exploración
Diseño de Productos
Desarrollo tecnológicos/investigación
Explotación de las materias primas
Transformación de esa materia prima
INTRODUCCION
Productos o desechos usados como

insumos en otras actividades industriales
Utilización de productos finales
Atracción poblacional para asentamientos
Transporte y generación de energía
INTRODUCCION
Los problemas ambientales que se generan por la

industria se deben principalmente:
 Ineficiencia en los procesos de producción.
Desconocimiento de cómo la industria puede
afectar al medio ambiente.
Desinterés de las personas por el tema .
INTRODUCCION
Falta de valoración económica de los impactos

ambientales de la industria.
Falta de iniciativa y creatividad.
Características del proceso
“TODO PROCESO PRODUCTIVO GENERA

ALGUN TIPO DE CONTAMINACIÓN DE LA
CUAL LA EMPRESA ES RESPONSABLE”
•AÑOS 70´s: “ CONTROL DE LA CONTAMINACIÓN”
•1972 Conferencia de Estocolmo: Políticas para Control
de la contaminación ambiental principalmente de aire y
agua.
•Emisión por parte de la CCI del convenio de
Producción sostenible a sus empresas filiales.
• En Venezuela, 1977 se crea Min. del Medio Ambiente
y de los recursos renovables
•En Brasil surgen órganos de ambiente a nivel Federal
(SEMA) y a nivel Estatal ( CETESB-Sao Paulo,
FEEMA-Río de Janeiro)
•Movimientos ambientalistas.
•AÑOS 80´S: “ Planificación ambiental”
• Accidentes (Bhopal-India, Alaska)
• Protocolos internacionales (Montreal y Kyoto)
• Creación de ONG´S
•Aparición de partidos y parlamentarios
“Verdes”
•Industrias incorporan al concepto de
planeación estratégica la variable ambiental.
• AÑOS 90´S: “ Actuación responsable”
•1992 Conferencia Mundial de Río de Janeiro firma de
tratados de biodiversidad.
•Industria responsable de impactos ambientales de sus
productos y subproductos. Contaminador- Pagador
•Enfoque global sobre la protección ambiental.
•Concepto de de Sistema de Gestión Ambiental
formalizado por BS 7750.
• AÑOS 90´S: “ Actuación responsable”
•Unión Europea, Reglamento No. 1836/93 “Sistema
Comunitario de Ecogestión y Auditoría”.
•Convenio de Basilea, (transfronterización de residuos
de sustancias criticas)
• ISO, 1993 considera la necesidad de crear normas
sobre gestión ambiental y en 1996 se aprueba la serie
14000
•Colombia, Ley 99 de 1993 SINA “ Sistema Nacional
Ambiental”.
¿Que es la Norma?
Las normas ISO 14000/14001 registran las

exigencias nacionales e internacionales, a
las empresas, para cumplir los requisitos de
protección ambiental.
Estas exigen a las empresas que señalen
dentro de su declaración de principios o
políticas una principal prioridad a la
protección ambiental y que realicen sus
operaciones en armonía con el ambiente.
¿Que es la Norma?
Las normas ISO 14000 recogen las propuestas mas

importantes en el mundo en materia de gestión
medioambiental, tales como:
 Cuidado responsable de la industria Química,
 Carta empresarial para el desarrollo sostenible CCI
 Norma Britanica BS7750.
El empresario es responsable de cumplir las

normas ambientales locales
¿Que es la Norma?
Dentro de las acciones que se pretende se cumplan

para ser amable con el ambiente, se tienen:
 Operaciones y procesos, deben cumplir las normas
y legislaciones ambientales,
 El Suministro de productos debe realizarse de tal
forma que no sea nocivo para el ambiente.
 Los empaques puedan ser reciclados o eliminados
en forma segura.
 Etiqueta medioambiental; productos eco
compatibles (amigos del medioambiente)
Basar fortaleza competitiva en el establecimiento de
políticas medioambientales.
¿Que es la Norma?
Una de las herramientas en las cuales puede apoyarse

la empresa, para cumplir con la meta empresarial de
ser amable con el ambiente, es la de preocuparse
por la educación, el entrenamiento y motivación de
los empleados en el cumplimiento de sus tareas
para así lograr que los mismos:
 Respeten el ambiente,
 Se involucren en procesos de gestión ambiental
internacionalmente reconocidos; y
 Aseguren el respeto a las normas/reglamentos
empresariales establecidos.
ISO 14001
ISO 9001 Vs. ISO 14001
Elementos comunes:
 Asignación de recursos.
 Responsabilidad y autoridad
 Entrenamiento y capacitación
 Control de documentos
 Registros
 No conformidad y acción correctiva y preventiva
 Auditorías internas
 Revisión de la gerencia
 Mejora Continua
ISO 14001
ISO 9000 Vs. ISO 14000
Diferencia:
 PROPOSITO
ISO 9000 “NECESIDADES DEL CLIENTE”
ISO 14000 “ NECESIDADES DE LA SOCIEDAD
PARA LA PROTECCION DEL MEDIO AMBIENTE”
DIRIGIDO A
ISO 9000 “ CALIDAD PRODUCTO”
ISO 14000 “MEDIO AMBIENTE”
GESTIÓN AMBIENTAL COMO UNA
EXTENSION DE ASEGURAMIENTO DE
CALIDAD
SGMA tiene por objeto proveer confianza a los requisitos
medioambientales definidos para productos y servicios
tanto para la empresa como para clientes.
El cliente debido a la preocupación por la conservación del
medio ambiente ha incorporado “otros requisitos” los
cuales deben ser incorporados al negocio, ejemplos:
•El consumo Ecológico
•Cumplimiento de la legislación ambiental
•Identidad empresarial
La organización debe escuchar los consejos de los
clientes y transformarlos en oportunidades de crecimiento
a través del SGMA.
CALIDAD
CONSUMO ECOLOGICO
Son todas aquellas actividades realizadas, bien en la empresa
como en la vida cotidiana, para no contribuir al deterioro
medioambiental, mediante:
1. Eficiente utilización de los recursos renovables y no
renovables en la realización de las actividades productivas.
2. Eficiente y correcta utilización del reciclaje en los procesos de
transformación de la materia prima.
3. Uso de materiales amigables con el ambiente para efectos de
embalaje y diseño del producto terminado.
4. Utilización de fuentes de energía adecuada en la realización
de los procesos.
CALIDAD
LEGISLACION AMBIENTAL
La preocupación por la protección del

medio ambiente es responsabilidad de
toda la población y sus entidades, así
existen diferentes leyes y
reglamentaciones para su protección.
CALIDAD
LEGISLACION
Ley AMBIENTAL
Internacional
Ley Nacional
Reglamentos
Normas
Normas/Reglamentos
empresariales
•Ordenamiento territorial
•Tratamiento de emisiones
•Tratamiento de efluentes
•Tratamiento de desechos y otros.
CALIDAD
Ley Internacional
Cada país tiene derecho a determinar su propia política
y legislación ambiental; sin embargo por encima de la
política nacional existen los tratados y convenios
internacionales que deben ser respetados.
En lo que respecta a directrices internacionales hay
algunas que tienen vigencia en todo el mundo, tales
como:
-Carta de comercio internacional
-Protocolo de Montreal y Kyoto,
-Convenio de Basilea,
CALIDAD
Ley Nacional
Existen en muchos países legislaciones para la protección del

ambiente, la cual se inicia con una ley marco denominada LEY
GENERAL DEL MEDIOAMBIENTE o equivalente; en ella se dan
los principios de la gestión ambiental para el ordenamiento
territorial, desarrollo sostenido, calidad ambiental, capacidad
asimilativa del ambiente y factores económicos.
Dentro de los lineamientos mas relevantes encontrados en
esta ley se tienen:
-Definición de contaminación y normas de calidad
ambiental incluyendo criterios de emergencia.
CALIDAD
Ley Nacional
-Definición de normas de emisión y lineamientos para su

aplicación.
-Procedimiento para el control de la calidad ambiental;
planes de prevención, descontaminación y regulaciones
especiales de emergencia
-Definición de responsabilidades y daño ambiental
además de sanciones o estímulos generales o
regionales.
CALIDAD
Ley Nacional
En Venezuela, específicamente en lo que respecta a

leyes marco y leyes de protección medioambiental,
no existen políticas claras. Quizás motivado al
desinterés evidente por parte de los responsables
de las mismas o a la prioridad dada a otros temas
(económico – social).
Breve reseña histórica de lo acontecido hasta el
momento en nuestro país respecto al tema
medioambiental:
CALIDAD
Ley Nacional
LEYES ASPECTOS CONSIDERADOS

Orgánica del –Prohibir y corregir actividades degradantes
Ambiente (1976) del ambiente.
–Ordenación y planificación del territorio.
–Aprovechamiento de los recursos naturales.
Orgánica de –Creación del Ministerio de Agricultura y

Administración Recursos Naturales Renovables (MARNR)
Central (1976) –Adscripción de los Institutos autonomos con
competencias ambientales al MARNR.
CALIDAD
Ley Nacional
LEYES ASPECTOS CONSIDERADOS

Orgánica de –Definición y uso del especio según sus
Ordenación del capacidades y limitaciones ecológicas.
Territorio (1983) –Establecer criterios para los procesos de
urbanización o industrialización.
–Regulación del uso de los recursos naturales con
fines de explotación energética y minera.
–Obtener un desarrollo regional armónico.
–Obtener un desarrollo agrícola y rural
Penal del Ambiente –Tipificar delitos ambientales.
(1992) –Establecer sanciones, y medidas de precaución,
restitución y reparación.
–Servir como instrumento de educación y disuasión.
CALIDAD
Reglamentos
A partir de la ley marco se elaboran las

reglamentaciones sobre aire, agua, residuos y otros;
para los diferentes sectores industriales. En ellas se
establecen las reglas sobre las actividades permitidas,
las que se deben controlar y las prohibidas.
En Venezuela, respecto a los reglamentos se contempla
lo establecido en el IX Plan de la Nación (1992), sobre
-Desarrollo económico y social sostenible.
CALIDAD
Normas
Establecen los limites permisibles de contaminación del
aire, el agua y el suelo, y detallan pautas para el manejo
de los recursos naturales y los residuos.
Algunos decretos sobre calidad ambiental estipulados
en la legislación venezolana:
AREA TEMATICA NORMA O DECRETO
Calidad del aire (Montreal y Kyoto) 638 (20/04/95)
Calidad de aguas 883 (11/10/95)
Desechos Sólidos (Basilea) 2216 (22/04/92)
Desechos Hospitalarios (Basilea) 2218 (23/04/92)
Impacto ambiental (Estocolmo) 1257 /13/03/96)
Desechos tóxicos o peligrosos 2289 (12/02/98)
CALIDAD
Normas/Reglamentos empresariales
En función de la legislación y las normas la industria
determina las acciones que debe tomar, y establece un
reglamento interno para su cumplimiento (Metas y
objetivos).
Los reglamentos básicamente tienen los mismos
objetivos pero adaptados según el tipo y características
de la empresa. Los reglamentos son la declaración de
principios del sector en Gestión MedioAmbiental, y con
base en ellos se elaboran y especifican labores y
actividades que se deben cumplir en una empresa.
CALIDAD
Algunos ejemplos de exigencia que pueden demandarse
a la industria, podrían ser:
-Ubicación: Para saber cual es el impacto ambiental que
esa industria va a tener en la ciudad o región donde se
instala.
-Descripción del proceso involucrado y de las materias
primas que se van a emplear
-Detalles sobre la disposición final o el tratamiento que
se le va a das a los residuos.
CALIDAD
-Definición del tipo y modelos de maquinarias y equipos
que se van a utilizar.
-Información sobre los procesos industriales, para poder
evaluar su eficiencia en cuanto a la generación de
residuos.
-Detalles de los desechos generados e identificación de
los contaminantes atmosféricos.
-Identificación de equipos de control de contaminantes,
líquidos, pastosos, grasosos, sólidos y gaseosos
CALIDAD
-Medidas de seguridad para evitar derrames peligros,
exposición al ambiente y a los trabajadores.
- Instrumentos económicos planteados para disminuir
impactos ambientales.
-Características del plan de emergencia y de
contingencia para poder tratar una emergencia por
contaminación.
La legislación es compleja y los responsables de la
actividad empresarial tienen que conocer muy bien
como sus procesos afectan el medio ambiente.
CALIDAD
Algunos instrumentos economicos conocidos en la
politica ambiental venezolana:
INSTRUMENTO INICIATIVA FINALIDAD EFECTOS
Sistema deposito- Privada Promover rehúso de los Positivos
devolución para (Owens- envases de vidrio y Se llegó a
botellas de vidrio Illinois) disminuir impacto de reciclar el 21%
desechos sólidos de MP (85.000
toneladas/año)
Exoneración de Pública Promover la inversión Escaso.
impuestos en tecnologías limpias Descontinuado
corporativos .
CALIDAD
INSTRUMENTO INICIATIVA FINALIDAD EFECTOS

Impuestos a la Pública Promover la Negativos.
Desforestación reforestación en
empresas Privadas
Sistema de tarifas Pública/ Promover distribución Positivo
desechos Privada de desechos
industriales industriales
Sistemas de tarifas Pública Promover distribución Ninguno (No
de efluentes en el de los efluentes se puso en
lago de Valencia industriales practica)
Fuente: www.leyesambientalesenvenezuela,com
CALIDAD
IDENTIDAD EMPRESARIAL
La identidad empresarial es la personalidad de la

empresa que se muestra a través de la apariencia, la
comunicación, la cultura y el comportamiento hacia
dentro y hacia fuera de la organización.
La base de la identidad empresarial esta conformada
por:
•La misión
•Los valores
•Las políticas empresariales
CALIDAD
•La misión Empresarial Se puede definir como una

declaración duradera de objetivos que distingue a una
organización de otras similares, mostrando una visión a
largo plazo en términos de lo que se quiere ser.
En la misión se describe a que se dedica la
organización, que se quiere lograr y el contexto de
influencia en el cual se desea participar incluyendo los
aspectos medioambientales
CALIDAD
•Valores y políticas: Son las cualidades que en la

practica, la empresa desea alcanzar, le sirven de guía
operacional permanente y pretende mantener y mejora a
través de sus acciones.
Igualmente son las guías de acción o marco de
referencia que sirven de base para la dirección o la toma
de decisiones en la organización.
Las actividades medioambientales determinan, hoy en
día, una parte esencial de la identidad empresarial.
ISO 14001
REQUISITOS EXIGIDOS
EN LA NORMA
NTC ISO 14001
4.1 REQUISITOS GENERALES
 APOYO DE LA GERENCIA PARA EXPLORAR

NUEVOS CAMINOS Y SER MAS COMPETIVOS.
 SOPORTE DEL PERSONAL DE DIRECCIÓN EN

LA TOMA DE DECISIONES PARA PRODUCIR
LOS CAMBIOS.
 ASIGNACIÓN DE LAS PERSONAS QUE
TENDRAN A SU CARGO LA IMPLEMENTACIÓN.
 REVISIÓN AMBIENTAL INICIAL.

ISO 14001
Requisitos para la operación efectiva de los procesos :
Enfoque a procesos: la organización es un proceso
Mejora continua
Responsabilidad S
de la Dirección a
t
i
ENTRADAS
R s
SALIDAS
CLIENTE
e f
CLIENTE
q a
ui Gestión de Medición, análisis
análisis c
s medición c
i Recursos y mejora i
t ó
o n
s Valor Agregado
Objetivos y metas EFICACIA DEL
Producto
Del SGMA SGMA
Transformación
4.2 POLITICA AMBIENTAL
ES UNA DECLARACIÓN VOLUNTARIA POR

PARTE DE LA ORGANIZACIÓN ACERCA DE
SUS INTENCIONES Y PRINCIPIOS EN
RELACIÓN A SU DESEMPEÑO AMBIENTAL
GLOBAL, QUE PROVEE UNA ESTRUCTURA
PARA LA ACCIÓN Y PARA ESTABLECER
OBJETIVOS Y METAS
La más alta dirección definirá la política

ambiental de la organización, y asegurará
que la misma:
a) sea apropiada para la naturaleza, la

escala y los impactos ambientales de sus
actividades, productos o servicios;
b) incluya un compromiso para el

mejoramiento continuo y la prevención de
la contaminación;
c) incluya un compromiso de cumplir con la

legislación y reglamentación ambiental
pertinentes, y con otros requisitos a los
que se adhiera la organización;
d) provea el marco para establecer y revisar

los objetivos y metas ambientales;
e) sea documentada, implantada, mantenida

y comunicada a todo el personal;
f) esté disponible para el público.

4.3 PLANIFICACIÓN
La planificación del SGMA se concreta en el

Programa de Gestión Medioambiental.
La elaboración de dicho programa debe
tener en cuenta, además de la política
medioambiental, otros aspectos
importantes que influyen en la actividad
empresarial como son la legislación, la
opinión de las partes interesadas, las
condiciones técnica, operativas y
económicas, así como las oportunidades
de negocio.
4.3 PLANIFICACIÓN
4.3.1 IDENTIFICACIÓN ASPECTOS MEDIO

MBIENTALES
La organización debe establecer y

mantener el (los) procedimiento(s)
para identificar los aspectos
medioambientales de sus
actividades, productos o servicios
que pueda controlar y sobre el (los)
que se pueda esperar que tenga
influencia, para determinar aquellos
que tienen o pueden tener impactos
significativos en el medioambiente.
4.3 PLANIFICACIÓN

MBIENTALES
La organización debe asegurarse

de que los aspectos relacionados
con estos impactos significativos
se consideraran cuando se
establezcan sus objetivos
medioambientales.
4.3 PLANIFICACIÓN
4.3.1 IDENTIFICACIÓN ASPECTOS
AMBIENTALES
ASPECTOS AMBIENTALES IMPACTOS AMBIENTALES
• Emisiones atmosféricas • Contaminación al aire
• Descargas de aguas residuales • Contaminación Agua
• Empaques • Cargas en rellenos sanitarios
• Mto. De refrigeradores • Agotamiento de la capa de ozono
• Combustión de combust. fósiles • Cambio climático
• Escapes en tanques de almac. • Contaminación suelo y agua sub.
• Aplicación de herbicidas • Contaminación suelo y agua sub.
• Procesos productivos/transporte • Contaminación sonica
 CAUSAS
 OBJETIVOS Y
 CONTROLES
 METAS AMBIENTALES
OPERACIONALES
4.3 PLANIFICACIÓN
AMBIENTALES
EMISIONES ATMOSFERICAS:
El aire es un recurso fundamental para la vida en el planta,
la contaminación del aire se debe a una o mas sustancias
agregadas directa o indirectamente por el hombre en
cantidades tales, que afectan adversamente a los seres
vivos y materiales.
La contaminación atmosférica presenta relaciones
complejas entre: Fuente emisora, emisiones, procesos
atmosféricos y efectos diferentes receptores.
Las fuentes emisoras son clasificadas como fijas, móviles
y no convencionales
4.3 PLANIFICACIÓN
AMBIENTALES
Industrias
vehículos
incendios, Ciclos
fumigaciones
bioquímicos
agrícolas
Suelos
aguas
plantas Enfermedades
bacterias Brocopulmonares
RECEPTORES
Pérdida de
FUENTE ATMOSFERA visibilidad
PARTICULAS:
Emisiones Calidad Efectos Pérdida de
EMISORA Atmosféricas SO2, SO3, SO4 del aire
rendimiento de
CO2, NO2, CH4 cosechas
Fijas, móviles y
no CFCs, Sust. Toxicas
Efecto invernadero
convencionales
-Procesos industriales:
refinamiento de petróleo Lluvia acida, etc
(hidrocarburos volátiles Seres humanos,
-Procesos metalúrgicos animales,
(partículas y gases con vegetales,
anhídrido carbónico) materiales,
suelos y
-Horno eléctrico, de arco aguas
(partículas de Dióxido de
nitrógeno)
-Pinturas y tintes (Pigmentos
y lacas)
4.3 PLANIFICACIÓN
Ciclos AMBIENTALES
bioquímicos
Suelos
aguas
RECEPTORES
Pérdida de
FUENTE visibilidad
Emisiones ATMOSFERA Calidad Efectos Pérdida de
EMISORA Atmosféricas del aire
rendimiento de
cosechas
Efecto invernadero
Lluvia acida, etc
C
4
A: Energía absorbida por la
3
1.- TROPOSFERA tierra.
B Radiación
2.- ESTRATOSFERA 2 D solar B: Energía calorífica reflejada
A
por la tierra.
3.- IONOSFERA
1 C: Fracción de la energía
4.- ESOSFERA
reflejada devuelta al espacio.
D: Fracción de energía reflejada
absorbida por la tierra
4.3 PLANIFICACIÓN
Ciclos AMBIENTALES
bioquímicos
Suelos
aguas
RECEPTORES
Pérdida de
FUENTE visibilidad
Emisiones ATMOSFERA Calidad Efectos Pérdida de
EMISORA Atmosféricas del aire
rendimiento de
cosechas
Efecto invernadero
Oxidación
SO2 SO4H2 SO4H2 2H+ +SO4- Lluvia acida, etc
NOX NO3H NO3H H+ +NO3-
LLUVIA ACIDA
H+
NO3-
EFECTOS SOBRE LA
VEGETACION
EFECTOS SOBRE EL AGUA Y

EFECTOS SOBRE EL SUELO VIDA ACUATICA
4.3 PLANIFICACIÓN
AMBIENTALES
TRATAMIENTO DE EMISIONES ATMOSFERICA
TECNOLOGIA PARA ELIMINACIÓN DE PARTICULAS
 Separación por gravedad

 Separación por inercia
 Separación por fuerza centrífuga (ciclones)
 Separación por lavado
 Separación por filtrado
 Separación por fuerza electrostática
4.3 PLANIFICACIÓN
AMBIENTALES
TRATAMIENTO DE EMISIONES ATMOSFERICA
TECNOLOGIA PARA ELIMINACIÓN GASES:
 Equipos de combustión (antorchas, incineradores

térmicos e incineradores paralíticos
 Equipos de reducción catalítica
 Equipos de absorción
 Equipos de adsorción
 Equipos de condensación
4.3 PLANIFICACIÓN
AMBIENTALES
EFLUENTES INDUSTRIALES:
El agua en la industria tiene multiples usos ya sea como:
-Materia prima,
-Parte del proceso productivo
-Para la alimentación de los seres vivos o
-Por cuestiones de higiene.
Toda industria que consume agua dentro del proceso
productivo genera efluentes los cuales son un vehículo de
transporte de residuos, que, si no se depuran van a parar a
las aguas subterráneas, los ríos y en ultimo termino al mar.
4.3 PLANIFICACIÓN
AMBIENTALES
Existen cuatro tipos principales de efluentes o vertidos que se
originan en la industria:
1. Efluentes de proceso de fabricación, (lavado, teñido,
fabricación de papel, tratamiento de superficie metálica, etc)
2. Aguas de refrigeración utilizadas para enfriamiento y depende
de las calorías totales que haya que eliminar en las aguas de
procesos.
3. Efluentes de uso sanitario, dependen del tamaño de la
empresa y cantidad de residuos lavados.
4. Aguas de cafeterías o restaurantes, dependen del numero de
personas, volumen de alimentos procesados, limpiezas.
4.3 PLANIFICACIÓN
AMBIENTALES
La contaminación del agua es la adición a la misma de materia
extraña indeseable que deteriora su calidad, las cuales
pueden ser sustancias químicas (plomo, mercurio o carga
orgánica) o microorganismos/desechos domésticos.
Los contaminantes químicos en el agua se pueden encontrar en
forma de partículas suspendidas, coloidales o disueltas.
Las partículas coloidales son tan pequeñas que su velocidad de
sedimentación es insignificante y pasa a través de la mayoría
de los medio filtrantes.
Los colores de las aguas naturales tales como azul, verde, o
mares se deben en algunos casos a partículas coloidales.
Las aguas de refrigeración se clasifican como no contaminantes.
4.3 PLANIFICACIÓN
AMBIENTALES
Algunos ejemplos de industrias y sus contaminantes
primarios vertidos en las aguas:
INDUSTRIA CONTAMINANTES PRIMARIOS
Química orgánica Carbono orgánico total, Cloruros orgánicos,
fósforo total, metales pesados, cianuros,
nitrógeno total y otros contaminantes
específicos de cada producción.
Refinerías de Petróleo Amoniaco, DBO, DQO, Aceites, PH, Sulfuros,
Fenoles, Sólidos en suspensión, sólidos
disueltos, cromo.
Lácteas Cloruros, color, nitrógeno, fósforo, carbono,
temperatura y toxicidad.
Materiales plásticos y DBO5, BQO, PH, Aceites y grasas, fenoles,
fibras sintéticas sólidos en suspensión
4.3 PLANIFICACIÓN
AMBIENTALES
TRATAMIENTO DE EFLUENTES INDUSTRIALES
TECNOLOGIA PARA ELIMINACIÓN DE EFLUENTES:
Existen tres pasos para disminuir los efectos de los

efluentes industriales en aguas receptoras y plantas de
tratamiento. Los mismos son:
Reducción del volumen
Reducción de la contaminación
Tratamiento final
4.3 PLANIFICACIÓN
AMBIENTALES
Reducción del volumen

Algunas medidas para reducir el volumen de los
efluentes son:
 Separación de efluentes
o Residuos de procesos de fabricación
o Aguas de refrigeración
o Efluentes de uso sanitario
 Cambios en la producción a fin de reducir
efluentes.
 Reutilización del agua
4.3 PLANIFICACIÓN
AMBIENTALES
Reducción de la contaminación
 Modificaciones en el equipo industrial
 Segregación de efluentes y
 Recuperación de sus productos
4.3 PLANIFICACIÓN
AMBIENTALES

Tratamiento final:
Tratamiento físico
Tanques de sedimentación
 Sistemas de Flotación
 Tratamiento químico
 Neutralización
Floculación
Oxidación
 Tratamiento Biológico
Tecnologías aeróbicas (con O2)
Tecnologías anaeróbicas (sin O2)
4.3 PLANIFICACIÓN
AMBIENTALES
RESIDUOS INDUSTRIALES:
Los residuos producidos por la industria pueden seguir
diferentes caminos; sirven para ser utilizados en otros
productos de manufactura o quedan como residuos y
van a parar a la tierra, al agua o al aire.
Los residuos industriales se pueden clasificar en:
*Ácidos y alcalinos,
*Aceitosos,
*Orgánicos,
*De solventes no halogenados,
*PCB (biflorillos policlorados)
*Pinturas y resinas
*Orgánicos putrefactos y
*Residuos peligros
4.3 PLANIFICACIÓN
AMBIENTALES
RESIDUOS INDUSTRIALES: PELIGROSOS.

Residuo peligroso es aquel que, en función de sus
características de corrosividad, reactividad,
explosividad, toxicidad, inflamabilidad, o patogenisidad,
puede presentar riesgos para la salud publica o causar
efectos adversos al medio ambiente (Convenio de
Basilea)
4.3 PLANIFICACIÓN
4.3.1 IDENTIFICACIÓN ASPECTOS AMBIENTALES
Protocolo clasificativo para residuos industriales:
RESIDUOS
SOLIDO
¿Es ¿ES IN- SI
SI inflamable/ex SI ESTADO PELIGROSO
PELIGROSO ¿Es gas? MEZCLA FILTRO FLAMABLE?
plosivo? FISICO
LIQUIDO
NO NO
¿Genera gases ¿ES SI

PELIGROSO SI tóxicos? ECOTOXICO? PELIGROSO
NO NO
¿ES
¿Es NO REQUERIDO
PELIGROSO SI reactivo ANALISIS
aire/agua METAL
SI
NO
¿SUPERA
¿Es REALIZAR NO LIMITES PELIGROSO
PELIGROSO SI ANALISIS PERMISIBLES
Explosivo?
QUIMICO
4.3 PLANIFICACIÓN
Sustancias toxicas que confieren peligrosidad a un residuo:
Metales carbonilos Berilio y sus compuestos
Cromo hexavalente y sus compuestos Compuestos de cobre
Compuestos de zinc Arsénico y sus compuestos
Selenio y sus compuestos Cadmio y sus compuestos
Antimonio y sus compuestos Mercurio y sus compuestos
Talio y sus compuestos Plomo y sus compuestos
Compuestos inorgánicos de fluor (-fca) Cianuros inorgánicos
Asbesto, polvo y fibra Compuestos orgánicos de fósforo
Cianuros orgánicos Fenoles, Fenolicos, Clorofenoles
Solventes orgánicos halogenados y no Los policromados

halogenados
4.3 PLANIFICACIÓN
Flujograma de transporte de sustancias peligrosas:
ESCURRIMIENTO DIRECTO DE
EVAPORACIÓN LA SUPERFICIE
Lugar de eliminación de
residuos peligrosos
EVAPORACIÓN
ABSORCIÓN
DISPOSICIÓN SEDIMENTACION
Atmósfera Terreno Agua
ESCURRIMIENTO DE
PART. SOSTENIDAS
LAS PARTICULAS.
POR EL VIENTO
CONTACTO DIRECTO
INHALACIÓN
CAPTACION INHALACIÓN
ELIMINACIÓN EXCRECIÓN
Vida acuática y terrestre
INGESTIÓN DE ALIMENTOS
Seres Humanos
INHALACIÓN BEBIDA
4.3 PLANIFICACIÓN
RESIDUOS INDUSTRIALES
TRATAMIENTO Y DISPOSICIÓN DE RESIDUOS INDUSTRIALES
Generador de residuos
Industriales
Recuperación o
reutilización
Residuos
peligrosos
Residuos no
peligrosos
Sólidos Lodos Líquidos
Disecados Solventes Aceites

Recolección Reciclaje
transporte
Recolección
transporte Redestilados Filtrado
Estabilización
(mezcla cemento)
Eliminación final
Revestimiento
Arcillas impermeable Sintetico
4.3 PLANIFICACIÓN
CONTAMINACIÓN SONICA:
Ruido:
Se puede definir como un sonido indeseable que interfiere e impide
alguna actividad humana
El sonido por su parte es una sucesión de dilataciones y condensaciones
del aire producida por las vibraciones mecánicas de la materia; tanto en
estado sólido, liquido o gaseoso, que se propaga en todas direcciones a
través de ondas longitudinales de presión sonora.
Los ruidos industriales se pueden clasificar en:
-Continuos,
-Intermitentes y
-Variables
4.3 PLANIFICACIÓN
Ruido:
La magnitud percibida del sonido se denomina sonoridad y tiene dos
características: La intensidad y la frecuencia.
El nivel de intensidad del sonido es medido en decibeles (dB)
La frecuencia es el numero de periodos por segundo de un movimiento
vibratorio. Para que el oído humano pueda detectar ondas sonoras la
frecuencia de estas deberá estar entre 16 y 20000 Hz.
Al someter al oído humano a niveles de ruido superiores a los que pueda
soportar, este se va deteriorando ocasionando la sordera profesional.
Principales efectos del ruido a nivel industrial:
*Perdida de audición
*Estrés
*Perturbación del sueño
*Bajo rendimiento
*Fatiga nerviosa
4.3 PLANIFICACIÓN
LIMITES DE TOLERANCIA
DECIBELES AL RUIDO
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140
UMBRAL DE AUDICIÓN
-Menor vibración sonora
escuchada por el hombre
NIVEL DE FONDO DE
ESTUDIO DE TV
-Murmullo
AREA RESIDENCIAL DE
NOCHE
-Nivel de la palabra normal
CONVERSACIÓN NORMAL (1
mt)
RESTAURANTE LLENO
RADIO A ELEVADO VOLUMEN -Comienzo de la fatiga

ocasionada por el ruido
CALLE CON MUCHO TRAFICO
CAMION PESADO A 6 mt
-Comienzo perdida de audición
SALA DE IMPRENTA
SALA DE MAQUINA DE UN
BUQUE
PRENSA HIDRAULICA
DESPEGUE DE AVION (a 30
mts)
POCO MUY
SILENCIOSO RUIDOSO INTOLERABLE
RUIDOSO RUIDOSO
SENSACIÓN SUBJETIVA
4.3 PLANIFICACIÓN
AMBIENTALES
ANIMALES
AGUA PLANTAS
SER HUMANO
ATMOSFERA
INDUSTRIA SUELO
4.3 PLANIFICACIÓN

MBIENTALES
4.3 PLANIFICACIÓN
4.3.2 REQUISITOS LEGALES
UNIDADES
AMBIENTALES
URBANAS
CORPORACIONES
MINISTERIO DEL AUTÓNOMAS
MEDIO AMBIENTE REGIONALES
MINISTERIO DE ALCALDIAS
SALUD
CONSEJOS
MINISTERIO DE MUNICIPALES
RELACIONES
EXTERIORES
4.3 PLANIFICACIÓN
4.3.2 Requisitos legales y de otro tipo

La organización establecerá y mantendrá un
procedimiento para identificar y tener acceso
a los requisitos legales y de otro tipo que ella
suscriba, que sean aplicables a los aspectos
ambientales de sus actividades, productos o
servicios.
4.3 PLANIFICACIÓN
• Requisitos legales
4.3.3 OBJETIVOS Y METAS • Aspectos ambientales
• Opciones tecnológicas
• Requisitos financieros
• Requisitos operativos
• Requisitos del negocio
METAS
La organización establecerá y
mantendrá los objetivos y metas
ambientales documentados, en
cada función y nivel pertinentes en
la organización.
OBJETIVOS
4.3 PLANIFICACIÓN
METAS
Cuando establezca y revise sus

objetivos, cada organización considerará
los requisitos legales y de otro tipo, sus
aspectos ambientales significativos, sus
opciones tecnológicas y sus requisitos
financieros, operativos y comerciales, así
como los puntos de vista de las partes
OBJETIVOS
interesadas.
4.3 PLANIFICACIÓN
METAS
Los objetivos y metas serán

compatibles con la política
ambiental, incluido el
compromiso de prevención de
la contaminación.
OBJETIVOS
4.3 PLANIFICACIÓN
4.3.4 PROGRAMA DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
La organización establecerá y mantendrá

uno o más programas para lograr sus
objetivos y metas. Ellos incluirán:
a) la designación de la responsabilidad por el
logro de los objetivos y las metas en cada
función y nivel pertinentes de la organización;
b) los medios y los plazos para que ellos sean
logrados
4.3 PLANIFICACIÓN
4.3.4 PROGRAMA DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
Si fuera apropiado, el programa o los

programas, serán enmendados para
asegurar que la gestión ambiental también
se aplicará a los proyectos relacionados con
nuevos desarrollos, y con actividades,
productos o servicios, nuevos o
modificados.
ISO 14001
4.4 IMPLEMENTACIÓN Y OPERACIÓN
Los requisitos de la norma en este sentido

giran en torno a estructura y
responsabilidades; formación,
sensibilización y competencia profesional;
comunicación; documentación del sistema
de gestión medioambiental; control de la
documentación; control operacional y planes
de emergencia y capacidad de respuesta.
ISO 14001
4.4.1 RECURSOS, FUNCIONES, RESPONSABILIDAD

Y AUTORIDAD
Se definirán, documentarán y comunicarán roles,

responsabilidades y autoridades de modo de
facilitar la gestión medioambiental efectiva.
La dirección proveerá los recursos esenciales para
la implantación y el control del sistema de gestión
medio ambiental. Ellos incluirán recursos humanos
y habilidades especializadas, tecnología y
recursos financieros.
ISO 14001
4.4.1 RECURSOS, FUNCIONES, RESPONSABILIDAD

Y AUTORIDAD
La más alta dirección de la organización, designará uno o
más representantes específicos de la dirección, quienes
independientemente de otras responsabilidades, tendrán
roles, responsabilidades y autoridad definidos para:
a) Asegurar que los requisitos del sistema de gestión
ambiental estén establecidos, implantados y mantenidos
de acuerdo con esta norma;
b) Informar sobre el desempeño del sistema de gestión
ambiental a la más alta dirección para su revisión y como
base para el mejoramiento del sistema de gestión
medioambiental.
ISO 14001
4.4.2 COMPETENCIA, FORMACIÓN Y TOMA DE

CONCIENCIA
La organización identificará las necesidades de formación .
Requerirá que todo el personal cuyo trabajo pueda originar
un impacto significativo sobre el medio ambiente haya
recibido una formación apropiada.
La organización establecerá y mantendrá procedimientos

para hacer que sus empleados o miembros, en cada nivel
o función pertinentes, tomen consciencia de:
a) La importancia del cumplir con la política y los

procedimientos ambientales, y con los requisitos del
sistema de gestión medioambiental ;
ISO 14001
4.4.2 COMPETENCIA, ,FORMACIÓN Y TOMA DE

CONCIENCIA
b) Los impactos ambientales significativos, reales o potenciales,
derivados de sus actividades laborales, y los beneficios
ambientales de una mejora de su desempeño personal;
c) Sus roles y responsabilidades para lograr el cumplimiento con

la política y los procedimientos ambientales, y con los requisitos
del sistema de gestión medioambiental, incluyendo los requisitos
para la preparación y las respuestas antes situaciones de
emergencias;
d) las consecuencias potenciales del alejamiento de los

procedimientos operativos especificados.
ISO 14001
4.4.2 COMPETENCIA, ,FORMACIÓN Y TOMA DE

CONCIENCIA
El personal que lleve a cabo tareas que

puedan causar impactos ambientales
significativos, debe tener una competencia
profesional adecuada en base a una
educación, formación y experiencia
apropiadas.
ISO 14001
4.4.3 COMUNICACIONES
•Externas: Entidades
Gubernamentales
•partes interesadas
•clientes
•Internas: Colaboradores
ISO 14001
El éxito del sistema dependerá, en gran medida, de la

comunicación interna, ya que es necesario que todos los
empleados estén motivados y conozcan perfectamente las
acciones que debe realizar.
La comunicación con el personal, además deberá ser
bidireccional, con personal alentado a informar de los
problemas y también a ser innovadores y hacer
sugerencias positivas.
ISO 14001
Con relación a sus aspectos ambientales y su sistema de
gestión medioambiental, la organización establecerá y
mantendrá procedimientos para:
a) La comunicación interna entre los diferentes niveles y

funciones de la organización;
b) Recibir, documentar y responder a la comunicación

pertinente de las partes interesadas externas.
La organización considerará procedimientos para la

comunicación externa relacionados con sus aspectos
ambientales significativos, y registrará su decisión.
ISO 14001
4.4.4 DOCUMENTACIÓN DEL SGMA
Establecer información
que defina los elementos
centrales del SGMA.
Direccionar la
documentación.
ISO 14001
4.4.4 DOCUMENTACIÓN DEL SGA

La documentación es un de los temas que
mas suele preocupar durante la
implantación del SGMA, se debe tener
presente que la finalidad es una cuestión
practica y no se debe convertir en una
cuestión burocrática.
La documentación del SGMA es
imprescindible para la auditoria del
sistema y para demostrar el
comportamiento ambiental de la empresa.
ISO 14001

mantener al día la información para:
1. Describir los elementos básicos del
sistema de gestión y su interrelación.
2. Orientar sobre la documentación de
referencia.
ISO 14001
 Papel
 Soporte magnético
 Formato electrónico o CD
 Fotografía  Muestra maestra

ISO 14001
4.4.5 CONTROL DE DOCUMENTOS
• Localizar documentos
• Actualizarlos
• Retirar obsoletos
ISO 14001
ISO 14001

mantener al día procedimientos para
controlar toda la documentación
requerida para esta norma; para
asegurar que:
a) Pueda ser localizada;
ISO 14001
b) Sea examinada periódicamente,

revisada cuando sea necesario y
aprobada, por personal autorizado;
c) Las versiones actualizadas de los
documentos deberán estar disponibles
en todos los puntos en donde se lleven
a cabo operaciones fundamentales
para el funcionamiento efectivo del
sistema de gestión medioambiental.
ISO 14001
d) Los documentos obsoletos se retirarán

rápidamente de todos los puntos de
uso o distribución o se asegurará de
otra manera que no se hará uso
inadecuado de ellos.
e) Los documentos obsoletos que se
guarden con fines legales o para
conservar la información estarán
adecuadamente identificados.
ISO 14001

La documentación deberá ser legible,
fechada (con fecha de revisión) y
fácilmente identificable, conservada de
manera ordenada y archivada por un
período especificado.
Deberán establecerse y mantenerse
actualizados procedimientos y
responsabilidades relativos a la
elaboración y modificación de los
distintos tipos de documentos.
ISO 14001
4.4.6 CONTROL OPERACIONAL
Operaciones y
actividades
asociadas con los
aspectos
ambientales
significativos.
ISO 14001
Se debe asegurar que las

actividades, procesos e
instalaciones de la empresa están
planificadas adecuadamente y que
sus efectos ambientales están bajo
control.
ISO 14001
Un procedimiento de control deberá

contener la mayor cantidad de
información posible sobre el
proceso, como: qué, cómo, quién,
cuando y donde se desarrollará la
actividad, cómo se comprobará la
realización, los criterios de
aceptación/rechazo y los registros
derivados de las operaciones de
control resultantes.
ISO 14001
La organización debe identificar

aquellas operaciones y actividades
que están asociadas con los
aspectos ambientales significativos,
conforme a su política, objetivos y
metas.
ISO 14001

La organización debe planificar estas
actividades, incluyendo el mantenimiento,
para asegurar que se efectúan bajo las
condiciones especificadas:
a) Estableciendo y manteniendo al día
procedimientos documentados para cubrir
situaciones en las que su ausencia
podrían llevar a desviaciones de la
política, los objetivos y metas
ambientales.
ISO 14001

b) Estableciendo criterios operacionales
en los procedimientos;
c) Estableciendo y manteniendo al día
procedimientos relativos a aspectos
ambientales significativos
identificables de los bienes y servicios
utilizados por la organización, y
comunicando los procedimientos y
requisitos aplicables a los proveedores
y subcontratistas.
ISO 14001
4.4.7 PREPARACION Y RESPUESTA ANTE

EMERGENCIAS
Identificar situaciones potenciales de
emergencia y realizar simulacros.
incendios lesionados derrames

ISO 14001

EMERGENCIAS
ISO 14001

EMERGENCIAS

mantener al día procedimientos para
identificar y responder a accidentes
potenciales y situaciones de emergencia,
y para prevenir y reducir los impactos
ambientales que puedan estar asociados
a ellos.
ISO 14001

EMERGENCIAS
La organización debe examinar y revisar
cuando sea necesario, sus planes de
emergencia y procedimientos de
respuesta, en particular después de que
ocurran accidentes o situaciones de
emergencia:
También debe comprobar periódicamente
tales procedimientos cuando ello sea
posible.
ISO 14001
4.5 VERIFICACION
4.5.1 SEGUIMIENTO Y MEDICION
calibrado
Evaluar conformidad
con legislación
•Características
claves
•Registro
desempeño
ISO 14001
4.5 VERIFICACION

La organización debe establecer y mantener al
dia procedimientos documentados para controlar
y medir de forma regular las características
claves de sus operaciones y actividades que
puedan tener impacto significativo en el medio
ambiente.
Esto debe incluir el registro de la información de
seguimiento del funcionamiento, de los controles
operacionales relevantes y de la conformidad
con los objetivos y metas ambientales de la
organización.
ISO 14001
4.5 VERIFICACION

Los equipos de inspección deberán estar
calibrados y someterse a mantenimiento, y los
registros de este proceso deben conservarse de
acuerdo con los procedimientos de la
organización.
La organización deberá establecer y mantener al
día un procedimiento documentado para la
evaluación periódica del cumplimiento de la
legislación y reglamentación ambiental aplicable
ISO 14001
4.5 VERIFICACION
En la practica algunas de las actividades de

seguimiento y medición estan intimamente
ligadas con el control operacional, de
hecho, algunos de los controles inherentes
al control operacioneal suponen la
necesidad de tomar medidas.
ISO 14001
4.5 VERIFICACION
4.5.2 EVALUACION DEL CUMPLIMIENTO
Es necesario asegurar que existen registros

adecuado y disponibles de la evaluación del
cumplimiento legal y que se realiza un
efectivo proceso de evaluación. Un
mecanismo podría ser a través de las
auditorias internas, ya que se requiere
mantener registro de las evaluaciones
periódicas.
ISO 14001
4.5 VERIFICACION
4.5.3 NO CONFORMIDAD, ACCIÓN

CORRECTIVA Y PREVENTIVA
Cual es la causa
del error?
Como evitar que
se repita?
ISO 14001
4.5 VERIFICACION

Las no conformidades se dan cuando

hay un no cumplimiento: cuando
fracasa algo de lo previsto en un SGMA
o cuando no se obtiene el resultado
esperado.
ISO 14001
4.5 VERIFICACION

Con frecuencia ante las no

conformidades detectadas las
organizaciones proponen soluciones
urgentes si no hay tiempo para buscar
las causas del problema. Estas son las
acciones correctoras.
ISO 14001
4.5 VERIFICACION

mantener al día procedimientos que
definan la responsabilidad para controlar
e investigar las no conformidades,
llevando a cabo acciones encaminadas a
la reducción de cualquier impacto
producido, así como para iniciar y
completar acciones correctoras y
preventivas correspondientes.
ISO 14001
4.5 VERIFICACION

Cualquier acción correctora o preventiva

tomada para eliminar las causas de no
conformidades, reales o potenciales,
debe ser proporcional a la magnitud de
los problemas detectados y ajustada al
impacto ambiental encontrado.
ISO 14001
4.5 VERIFICACION

La organización debe implantar y

registrar en los procedimientos
documentados cualquier cambio que
resulte como consecuencia de las
acciones correctoras y preventivas
ISO 14001
4.5 VERIFICACION

En el establecimiento y mantenimiento de
procedimientos para la investigación y
corrección de no conformidades, la
organización debe incluir estos elementos
básicos:
a) La identificación de la causa de la no
conformidad;
b) La identificación y la implantacíón de las
acciones correctoras necesarias;
ISO 14001
4.5 VERIFICACION

c) La implantación o la modificación de los
controles necesarios para evitar repeticiones
de la no conformidad;
d) El registro de cualquier cambio en los
procedimientos escritos que resulte de la
acción correctora.
Dependiendo de la situación esto puede
realizarse de forma rápida y con un mínimo de
planificación formal o puede ser una actividad
compleja y a largo plazo.
ISO 14001
4.5 VERIFICACION
4.5.4 CONTROL DE LOS REGISTROS
Identificación,
mantenimiento y
disposición de
registros
ambientales
ISO 14001
4.5 VERIFICACION
La organización deberá mantener al día

procedimientos para identificar,
conservar y eliminar los registros
ambientales. Estos registros deben incluir
los relativos a formación y los resultados
de auditorias y revisiones.
ISO 14001
4.5 VERIFICACION
Los registros ambientales deben ser

legibles, identificables y podrán ser
relacionados con la actividad, producto o
servicio aplicado. Los registros ambientales
deben estar guardados y conservados de
forma que puedan recuperarse fácilmente, y
estén protegidos contra daños, deterioro o
pérdida. Debe establecerse y registrarse el
período durante el que deben ser
conservados
ISO 14001
4.5 VERIFICACION
Los registros deben mantenerse al día, de

modo conveniente para el sistema y para
la organización, para demostrar la
conformidad con los requisitos de esta
Norma.
ISO 14001
4.5 VERIFICACION
4.5.5 AUDITORIAS AL SGMA
Identificación,
mantenimiento y
disposición de
registros
ambientales
ISO 14001
4.5 VERIFICACION
4.5.5 AUDITORIAS AL SGA

La organización debe establecer y mantener al día
programa(s) y procedimientos para que se realicen
de forma periódica auditorias del sistema de
gestión medioambiental con el objeto de:
1. Determinar si el sistema de gestión
medioambiental
a) Cumple los planes establecidos par ala gestión
ambiental, incluyendo los requisitos de esta
norma; y
b) Ha sido adecuadamente implantado y
mantenido; y
ISO 14001
4.5 VERIFICACION

2. Suministrar información sobre los resultados de
las auditorias a la dirección
El programa de auditoria de la organización,
incluyendo su planificación, debe basarse en la
importancia ambiental de la actividad implicada y
en los resultados de las auditorias previas. Para
que sean completos, los procedimientos deben
cubrir el alcance de la auditoria, la frecuencia y
las metodologías, así como las responsabilidades
y los requisitos para llevar a cabo auditorias e
informar de los resultados.
ISO 14001
4.5 VERIFICACION
La auditoria puede ser realizada por el

personal de la organización, debidamente
preparado o bien por personas de fuera
que hayan sido seleccionados por la
organización. La decisión relativa a la
frecuencia de las auditorias deberá partir
de la naturaleza que presente la actividad
en función de sus aspectos ambientales e
impactos en potencia.
ISO 14001
4.6 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN
• Se cumplieron las
metas?
• En que fallamos y
cuales fueron los
aciertos ?
• En que requerimos
mejora?
• Que nuevos retos
nos planteamos?
ISO 14001
La alta dirección de la organización debe

revisar el sistema de gestión medioambiental,
a intervalos definidos, que sean suficientes
para asegurar su adecuación y su eficacia
continuada.
El proceso de revisión por la dirección, debe
asegurar que se recoge toda la información
necesaria para que la dirección pueda llevar a
cabo esta evaluación. La revisión debe esta
documentada.
ISO 14001
La revisión por la dirección debe atender a la

eventual necesidad de cambios en la política,
los objetivos y otros elementos del sistema de
gestión medioambiental, a la vista de los
resultados de la auditoria al sistema de
gestión medioambiental, las circunstancias
cambiantes y el compromiso de mejora
continua.
MEJORAMIENTO CONTINUO APLICADO EN
ISO 14001 (PHVA)
PLANEAR
Aspectos
ambientales
Requisitos legales
IMPLEMENTAR Objetivos y metas
Estructura, Programa de GMA
responsabilidad
Capacitación
Comunicaciones Política ACTUAR/MEJORAR
Documentación del
SGMA ambiental Revisión Gerencial
Control de documentos
Control operacional
Preparación a
emergencias VERIFICAR
Supervisión/medición,
Monitoreo/Eficacia
Acción correctiva/preventiva
Registros
Auditorías
MEJORAMIENTO CONTINUO
APLICADO EN ISO 14001 (PHVA)
•Según la ISO 9000:2000 (3.2.13);
“acción recurrente para aumentar la

capacidad para cumplir los requisitos”
MEJORA DE LA CALIDAD
•Según ISO 9000:2000 (3.2.12);
“parte de la gestión de la calidad orientada

a aumentar la capacidad de cumplir con los
requisitos de la calidad”
Adecuando definiciones anteriores a la actividad

de la Gestión Medioambiental, se tiene;
“parte en la gestión Medioambiental orientada a
aumentar la capacidad de cumplir con los
requisitos de la ISO 14001”
“dentro de un sistema de gestión medioambiental

la mejora continua busca incrementar la
probabilidad satisfacer necesidades de los clientes,
de las partes interesadas y de los aspectos legales”
“La Mejora Continua del desempeño de

cualquier proceso de la organización y
de la organización total, debería ser un
objetivo permanente”
PASOS A SEGUIR PARA IMPLEMENTAR

EL MEJORAMIENTO CONTINUO
 Análisis y Evaluación de la situación actual para
identificar áreas para la mejora
 Establecimiento de objetivos para la mejora
 Búsqueda de alternativas para el logro de los

objetivos
 Evaluación de alternativas y su selección

PASOS A SEGUIR PARA IMPLEMENTAR

EL MEJORAMIENTO CONTINUO
 Implementación de alternativa seleccionada
 Medición, verificación, análisis y evaluación de los

resultados de la solución implementada, para com-
probar que se han alcanzado objetivos
 Formalización de los cambios (estandarización)

Metodologías de Mejoramiento Continuo
Dentro de las muchas herramientas gerenciales para el

mejoramiento continuo desarrolladas en los últimos
tiempos, se tienen:
 Ciclo P-H-V-A
 Kaizen
 Benchmarking
BENEFICIOS DE UNA ACTUACIÓN
MEDIOAMBIENTAL ADECUADA
CONCLUSIONES
BENEFICIOS POTENCIALES
IMAGEN: Mejora la MARKETING: Refuerzo

imagen corporativa y el de las estrategias de
LEGAL: Evita Demandas atractivo de la empresa diferenciación de los
Judiciales, multas, para sus empleados y productos, obtención
costes legales y vecinos de etiquetas ecológicas,
nuevos mercados, etc..,.
responsabilidad civil.
$
FINANCIERA: Aumenta la
confianza de legisladores, GESTIÓN: Permite concientizar a todos los
inversionistas y trabajadores en la importancia de cuidar el
aseguradores. Medio ambiente.
Estas tres señales distinguen
al hombre superior:
La virtud,
que lo libra de la ansiedad;
la sabiduría,
que lo libra de la duda;
y el valor,
que lo libra del miedo.
Confucio

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 SOPORTE DEL PERSONAL DE DIRECCIÓN EN

 REVISIÓN AMBIENTAL INICIAL.

ES UNA DECLARACIÓN VOLUNTARIA POR

La más alta dirección definirá la política

a) sea apropiada para la naturaleza, la

b) incluya un compromiso para el

c) incluya un compromiso de cumplir con la

d) provea el marco para establecer y revisar

e) sea documentada, implantada, mantenida

f) esté disponible para el público.

La planificación del SGMA se concreta en el

4.3.1 IDENTIFICACIÓN ASPECTOS MEDIO

La organización debe establecer y

4.3.1 IDENTIFICACIÓN ASPECTOS MEDIO

La organización debe asegurarse

EFECTOS SOBRE EL AGUA Y