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Profesor: OSORIO
INTEGRANTES:
Merino Dávila, Martin
Villavicencio Loayza, Edwin
Muñico Galván Erik Antony
1. RESUMEN EJECUTIVO
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Entre Sabores Prototipo Interactivo
2. ACERCA DE LA EMPRESA
2.1 PERFIL DE LA EMPRESA
ANTECEDENTES
El restaurante nace a partir de las ganas de emprender del Sr. Oscar Merino, creado en el mes
de Setiembre del año 2015 y llamada Entre Sabores. Previo a este restaurante, en ese local
existía un Chifa el cual tenía acogida por el público, sin embargo, tuvo que ser cerrado por
motivo de viaje del dueño. Es así como el local queda libre y el restaurante Entre Sabores
comienza a funcionar.
VISIÓN:
Convertir a Entre Sabores en una cadena de restaurantes exitosa, y de ser posible, llegar a
participar en concursos gastronómicos a nivel nacional y en un futuro, a nivel internacional,
con el objetivo de dar a conocer las variedades de platos que tenemos para ofrecer en Perú.
MISIÓN:
Tenemos como principal política, darle preferencia al cliente. Nuestro objetivo desde el primer
contacto con el mismo, es asegurarle una agradable experiencia para que así se sienta cómodo
y nos de su preferencia.
ANÁLISIS FODA
FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS
Estrategia de Redes Sociales:
Usaremos la página de Facebook del Restaurante para poder captar público cercano, y lanzar
promociones exclusivas para ese canal.
Estrategia de Campo:
El menú con los platos programados para la semana se imprime en volantes, y son repartidos
en zonas aledañas. Esto nos permite incrementar las ventas por teléfono y Delivery.
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Entre Sabores Prototipo Interactivo
Fortalezas
Oportunidades
Posee calidad, confianza, buen producto con respecto a la
competencia, es duradero, los empleados son experimentados, Las ganancias estarán bien, se puede extender el restauran
clientes disponibles, la ubicación es estratégica, el restaurant hacia otros países, puede haber sorpresas para las
debería ser moderno, precios acesibles.la comida puede ser competencia, se puede llegar a un acuerdo con los
para llevar. proveedores, la competencia contiene poca calidad en sus
productos, cancelar pedidos on line
Ambiente limpio y relajado.
ENTRE SABORES
DEBILIDADES AMENAZAS
Un restauran es vulnerable ante tanta competencia, la gerencia Ambientalmente no favorece, más bien favorece a los
pudiera ser insuficiente, y poseer un presupuesto que es competidores.
limitado, el personal de entrega no tiene entrenamiento, en la
competencia se es débil, el plan no está detallado, para poder Los servicios públicos son deficientes
suplir las necesidades extranjeras es imposible. no contar con Las zona es insegura
parqueo, poca o nula innovación, insuficiente capacidad para
auto-abastecerse, se niega al cambio de personal. Sin financiación de algún banco
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Entre Sabores Prototipo Interactivo
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Entre Sabores Prototipo Interactivo
PRODUCTOS SERVICIOS
- Menú y platos a la carta - Catering, coffee break
- Postres (turrón, gelatina, etc) - Chocolatadas Navideñas
CLIENTES PROVEEDORES
- Trabajadores de Empresas cercanas - Mercado Unicachi
- Vecinos de la Urb. Colmenares - Corporación Vega
- Securitas S.A. - Alicorp S.A.C
- TCONTAKTA S.A. - San Fernando Avícola
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PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO
Ventas
110
108
106
104
102
100
98
96
94
92
90
Promedio de platos vendidos por día
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Entre Sabores Prototipo Interactivo
También, se dio a conocer que el índice del sector Restaurantes registró una variación anual de
1,20%, según resultados de la Encuesta Mensual de Restaurantes que comprende una muestra
de 1 105 empresas,
Cabe destacar que la visita del Papa Francisco y la realización del Rally Dakar 2018 impulsaron la
actividad de restaurantes, debido a que atrajeron a un mayor número de turistas nacionales y
extranjeros. Por el contrario, disminuyó el rubro de chifas, café restaurantes y carnes y parrillas.
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El modelo de negocio actual del restaurant “Entre Sabores”, como podemos apreciar, se basa en
la venta directa de sus menús a los clientes que se apersonan al local.
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Evaluando las 10 reglas de e-business en la empresa para la implantación del modelo de negocio
electrónico.
El crear la web para la empresa, con su respectivo módulo de pedidos (delivery), este
plus en nuestro modelo de negocios nos permite cumplir con las reglas 1, 3, 5 y 6.
5. PLAN DE MARKETING
Una de las principales barreras de entrada con la que nos podemos encontrar a la hora
de expandirnos en el mercado de toda lima es el reconocimiento de marca que posee
Mcdonald´s o Burguer King, aspecto fundamental al tratarse de un producto difícil de
diferenciar.
Otro problema que debería tener en cuenta la compañía en sus planes de expansión es
el alto coste y dificultad de encontrar unas ubicaciones rentables para los
establecimientos.
En los últimos años también están tomando impulso otros productos sustitutivos, como
bocadillos, sándwiches, ensaladas, productos precocinados que englobamos en la
denominada casual food que explotan la tendencia hacia un consumo sano y menos
estandarizado.
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El mercado del fast-food se caracteriza porque el cliente tiene un gran poder de elección
debido a que se trata de un producto indiferenciado, donde no existe ningún coste para
cambiar de compañía y, sobre todo, en el que la sensibilidad al precio es muy alta. La
decisión de compra se ve muy influenciada por las promociones puntuales.
5.3 Competidores
Nos enfrentamos a un mercado donde existe a nivel del conjunto de Perú un claro líder
que es Mcdonald´s que posee un alto porcentaje de la cuota de mercado y que marca la
política a seguir.
Los productos ofertados por Entre Sabores se caracterizan tanto por su elevada calidad
como por su procedencia natural. De esta forma, nosotros ofrecemos a nuestros clientes
un producto tradicional (hamburguesas) pero de elevada calidad y un precio accequible.
Si bien la amplitud y profundidad de la gama de productos no es muy extensa
(hamburguesas, papas fritas y refrescos) se ha cuidado de manera especial la
presentación y envasado de los mismos.
Por lo que respecta a la distribución contamos con un único punto de venta situado en
una zona céntrica, así como de un servicio complementario de reparto a domicilio con
capacidad para servir a los clientes cuya residencia se encuadre en un radio próximo a
nuestro establecimiento. Este servicio de reparto a domicilio tiene gran aceptación entre
nuestros clientes.
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Entre Sabores Prototipo Interactivo
Por otra parte, puede darse una contradicción entre nuestro público objetivo principal
(15 – 30 años) y la ventaja competitiva que podemos ofrecer (calidad).
7 Formulación de objetivos.
8 Formulación de estrategias
8.1 Producto
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8.2 Precio
8.3 Promoción
8.4 Distribución
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9 Presupuesto
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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
Los estudios preliminares determinan que la situación actual del mercado es ideal para
poder sobresalir, y poder ser los mejores de todas las empresas dedicadas a la línea de servicio
de comida rápida, lo cual asegura una alta rentabilidad.
Considerando que el objetivo general de este estudio es lograr que la empresa Entre
Sabores entre a la competencia del mercado de comida rápida y de tratar de ser la mejor, luego
del análisis realizado se concluye que el proyecto es factible ya que cumple con las expectativas
propuestas. Es decir, queda demostrado que el proyecto en su funcionamiento es un negocio
viable y atractivo con una utilidad acertada.
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Recomendaciones
Recordar que un pilar fundamental para la empresa, y una de las mayores herramientas
ante la competencia, es la calidad del servicio.
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