Encabezado: TRABAJO COLABORATIVO

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION 100500_102

Unidad 1, paso 2: Trabajo Colaborativo.

Compañía: El Hilo Dorado.

Edwin ferney Gutierrez Vargas

Código: 80255075
Jose Guillermo Rodriguez Angulo.

80854487

Juan Sebastián castro

Cod. 1024556267

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Tutor:

Mario Humberto Aguilar

Fundamentos de Administración

CEAD Jose Acevedo y Gómez

Ingeniería Electrónica
Encabezado: TRABAJO COLABORATIVO

Bogotá. Marzo 2019.

Tabla de contenido

INTRODUCCION ............................................................................................................ 1

Objetivo General ............................................................................................................... 2

Desarrollo de la actividad ................................................................................................. 3

1. Opinión con respecto al cambio del coordinador de ventas en la empresa el

Hilo Dorado. .................................................................................................................. 3

2. Planeación. ........................................................................................................... 4

2.1. MISION. ........................................................................................................... 4

2.2. VISION. ............................................................................................................ 4

2.3. OBJETIVO GENERAL. ................................................................................. 4

2.4. OBJETIVOS ESPECIFICO. .......................................................................... 5

2.5. Metas. ................................................................................................................ 5

2.6. Actividades. ...................................................................................................... 6

2.7. Cronograma de Gantt. .................................................................................... 8

2.8. Presupuesto. ..................................................................................................... 8

3. Organización ........................................................................................................ 9

3.1. Estructura de la organización. ....................................................................... 9

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3.2. Responsabilidades de los trabajadores. ......................................................... 9

3.3. Responsabilidad de los trabajadores. .......................................................... 11

4. Dirección. ........................................................................................................... 11

4.1. Tipo de liderazgo. .......................................................................................... 11

4.4. iniciativa y participación en el personal y Mantener la disciplina en el

grupo de trabajo. ......................................................................................................... 13

5. Control................................................................................................................ 13

Conclusiones. ................................................................................................................... 15

Referencias....................................................................................................................... 16
Encabezado: TRABAJO COLABORATIVO 1

INTRODUCCION

El hilo dorado es una empresa productora y comercializadora de telas, el cual se encuentra

con graves problemas de administración y económicos, además de la mala actitud del

coordinador del área de ventas, por lo tanto, lo que se quiere es arreglar la empresa y que esta

siga funcionando.

A continuación, se desarrollará el sistema de planeación donde va incluido la misión, visión,

objetivos, metas, entre otros.

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Objetivo General

Analizar, entender y dar una solución a un caso particular, debido a un problema de

organización, coordinación y estrategias en la empresa el Hilo Dorado, para reestructurar los

diferentes departamentos.
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Desarrollo de la actividad

1. Opinión con respecto al cambio del coordinador de ventas en la empresa el Hilo

Dorado.

Los cambios en una empresa siempre son para mejorar, por lo tanto, pienso que el

cambio sería de gran ayuda tanto para los dueños de la empresa como para los mismos

trabajadores, ya que si no acepta cambiar las estrategias los resultados serían negativos.

Se debe asegurar que esta nueva persona guie la empresa al éxito, sabemos que los

trabajadores de una empresa son como engranajes, si uno de ellos no funciona podría dañar el

resto de los engranajes o sencillamente no podrían desempeñar bien su trabajo.

Para escoger a esta persona se debe:

1. Realizar un perfil del cargo, para dar seguridad que se cumple con ciertas capacidades

necesarias para desarrollar la actividad.

2. se debe definir las funciones y dejarlas estipuladas.

3. Se deben realizar una convocatoria interna para dar prioridad a aquellas personas que

conocen la empresa.

4. Se debe publicar esta convocatoria donde se informe a los colaboradores los requisitos

indispensables para poder aplicar a dicha convocatoria.

5. Se debe realizar un assessment center para probar las habilidades de los

aspirantes.
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2. Planeación.

2.1. MISION.

El hilo Dorado es una organización comprometida con la sociedad para la fabricación,

ventas y comercialización de telas, utilizando última tecnología para el cuidado de los

productos y del medio ambiente, esta empresa cuenta con un equipo altamente calificado,

para satisfacer las necesidades de los clientes, entregando productos de excelente calidad

a un excelente precio.

Consolidar sus operaciones productivas, de venta y comercialización de forma eficiente,

asegurando la calidad de sus productos para fortalecer las ventas de la compañía;

brindando satisfacción a los clientes, y partes interesadas.

2.2. VISION.

El Hilo Dorado espera ser para el año 2025 la empresa líder en la producción, venta y

comercialización de telas en Colombia, espera ser la mejor elección para nuestros clientes

y proveedores a nivel nacional e internacional, conformada por un excelente equipo de

trabajo y brindar un crecimiento significativo en el país.

2.3. OBJETIVO GENERAL.

Fortalecer la fuerza de ventas para asegurar los presupuestos de ventas establecidos por la

compañía, Buscando estrategias para generar un crecimiento en la empresa el Hilo

Dorado, detectando las debilidades, oportunidades y de acuerdo con ello realizar un

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proceso para fortalecer aquellas debilidades que afecta la producción, distribución y

ventas de las telas, enfrentando las amenazas que día a día se presentan en el entorno

competitivo y así mismo crear un plan de acción que genere rentabilidad, sentido de

pertenencia en los trabajadores, satisfaciendo la necesidad del cliente.

2.4. OBJETIVOS ESPECIFICO.

1. Analizar y comparar diariamente datos, para detectar posibles debilidades en la

empresa y verificar la rentabilidad de la empresa.

2. Comprender y entender la importancia del personal humano de la organización

que nos apoya en el crecimiento de la empresa Hilo Dorado.

3. Conocer el nivel de satisfacción de los clientes y proveedores.

4. Generar equilibrio entre las políticas internas con las políticas externas.

2.5. Metas.

A corto plazo.

 Medir el conocimiento y profesionalismo del personal humano que labora en la

empresa.

 Cumplimiento con el presupuesto de ventas trimestral

 Fortalecimiento del liderazgo del equipo de Ventas

 Dar capacitaciones al personal que labora en la empresa para ser más eficientes.

 Detectar aquellas fallas de cada departamento y buscar acciones para fortalecerlos.

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A mediano plazo.

 Recuperar el sector financiero y cubrir aquellos déficits económicos de los

proveedores.

 Fortalecer el área de ventas, generando diferentes estrategias para crecer día a día y

evitar posibles pérdidas económicas.

 Dar oportunidad de crecimiento a aquellas personas que demuestren liderazgo y

fortalezas en la empresa.

A largo Plazo.

 El Hilo Dorado a largo plazo desea posicionarse como la mejor empresa de

producción y comercialización de telas a nivel mundial.

2.6. Actividades.

 Realizar un nuevo organigrama empresarial con las especificaciones de las funciones

de cada cargo.

 Sensibilización a toda la compañía de la Planeación estratégica de la compañía.

 Realizar DOFA de la compañía y por proceso.

 Socializar DOFA de compañía y por proceso a todos los empleados.

 Generar planes de acción acorde a diagnóstico y socialización del DOFA con los

empleados.

 Realizar diagnóstico de los perfiles del personal de Ventas, validando que sean

acordes para el cumplimiento del objetivo de la compañía.

Encabezado: TRABAJO COLABORATIVO 7

 Generar planes de formación, plan de desarrollo de personal y procesos de selección

para el proceso de ventas.

 Establecer estrategias tácticas y operativas asegurando que estén alineadas con el

cumplimiento de la misión, visión y objetivos.

 Crear objetivos específicos para cada departamento y cada persona.

 Establecer indicadores para medir a cada departamento y a cada persona.

 Renombrar los encargados de cada departamento, nuevas funciones a quienes serán

los responsables del cumplimiento y dar premios para aquellos que cumplan las

metas, las cuales serán medibles por medio de los indicadores.

 Cada encargado del departamento deberá presentar las falencias detectadas con un

conjunto de alternativas de soluciones.

 Es necesario realizar sesiones conversacionales con los colaboradores para hallar las

falencias de la empresa y detectar las necesidades del capital humano.

 A cada alternativa de solución se le debe dar un lapso de cumplimiento, pero se le

debe hacer un seguimiento para tomar decisiones y poder superar aquellas

debilidades.

 Se debe comparar las soluciones dadas con el presupuesto de la organización

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2.7. Cronograma de Gantt.

FECHA DE FECHA MARZO may-

ACTIVIDAD abr-30 jun-30 jul-30 ago-30 sep-30 oct-30 nov-30 dic-30
INICIO FINAL 30 30
ACTIVIDAD
MARZO 1 MARZO 29
1
ACTIVIDAD
MARZO 1 ABRIL 29
2
ACTIVIDAD
ABRIL 1 MAYO 29
3
ACTIVIDAD
JUNIO 1 JULIO 29
4
ACTIVIDAD
AGOSTO 1 OCTUBRE29
5
ACTIVIDAD
SEPTIEMBRE1 COTUBRE29
6
ACTIVIDAD NOVIEMBRE
SEPTIEMBRE1
7 29
ACTIVIDAD DICIEMBRE
OCTUBRE 1
8 29

2.8. Presupuesto.

El marcador de posición del logotipo se encuentra en esta celda.

Hilos Dorados Presupuesto

GASTOS PLANIFICADOS ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC AÑO

Presupuesto Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic AÑO

Consultoría Planeación Estratégica $ - $ - $ 15.000.000,00 $ - $ 15.000.000,00 $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ 30.000.000,00

Consultoría Coaching $ - $ - $ - $ - $ 12.000.000,00 $ 19.000.000,00 $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ 31.000.000,00

Consultoría en Talento Humano $ - $ - $ - $ 15.000.000,00 $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ 15.000.000,00

Planes de Formación $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ 10.000.000,00 $ 10.000.000,00 $ 10.000.000,00 $ 5.000.000,00 $ - $ - $ 35.000.000,00

Mercadeo (Conocimiento del mercado $ - $ - $ - $ 30.000.000,00 $ - $ 20.000.000,00 $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ 50.000.000,00

Subtotal $ - $ - $ 15.000.000,00 $ 45.000.000,00 $ 27.000.000,00 $ 39.000.000,00 $ 10.000.000,00 $ 10.000.000,00 $ 10.000.000,00 $ 5.000.000,00 $ - $ - $ 161.000.000,00
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3. Organización

3.1. Estructura de la organización.

La estructura organizacional de una empresa se realiza con el fin de verificar si existe el

suficiente personal idóneo para las diferentes dependencias de la empresa el Hilo Dorado, por lo

cual se estructura desde el director general hasta los operarios, vendedores, auxiliares y así se

establece un orden y quedan bien definidas las responsabilidades de cada dependencia.

3.2. Responsabilidades de los trabajadores.

Director General.

 Velar por el cumplimiento de la parte legal de la empresa el Hilo Dorado, por lo

cual debe ser el guía de todos los trabajadores de la empresa.

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 Es el responsable del buen desempeño de la empresa, ya que es la cara principal

de la empresa.

 Es el responsable de organizar y designar cargos en la empresa.

Controller.

 Persona responsable de todo el control financiero de la empresa.

 Responsable de la supervisión y control de todo el departamento administrativo

de contabilidad.

 Garantizar el cumplimiento de todos los objetivos fiscales, organización dentro

del departamento.

 Supervisar los gastos financieros.

 Reportar todos los informes al gerente general.

Jefes de departamento.

Ventas.

 Generar rentabilidad para la empresa y fidelizar a los clientes.

 Mantener un orden en el departamento y velar por el cumplimiento de las metas.

Producción.

 Cumplir con los objetivos de producción específicos que requiere la compañía.

 Cumplir con el buen trato hacia los trabajadores.

 Mantener el área organizada y si la maquinaria necesita algún mantenimiento,

solicitarla al departamento necesario.

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Logística:

Jefe Administrativo:

Jefe financiero:

Supervisores:

3.3. Responsabilidad de los trabajadores.

3.4. Deberes de cada empleado.

3.5. Áreas de autoridad y responsabilidad.

3.6. Proporcionar recursos por área.

4. Dirección.

4.1. Tipo de liderazgo.

Se sugiere tener un estilo de liderazgo “VISIONARIO: Construyendo una resonancia que

guía al personal hacia un sueño compartido, fuertemente positivo” “este resulta apropiado

cuando el cambio requiere de una nueva visión, o cuando se necesita una dirección clara”, como

lo dice (Goleman).
Encabezado: TRABAJO COLABORATIVO 12

4.2. Comunicación para utilizar.

Se deben utilizar diferentes tipos de comunicación, sabemos que existen diferentes

canales, pero al final se debe manejar una misma información para estar alineados con los

planes de acción y los objetivos, pero también deben garantizar que llegue al 100% de los

integrantes de la organización, los canales de comunicación serán los siguientes:

 Sesiones conversacionales.

 Correos electrónicos.

 Intranet empresarial

 Manuales de procedimientos

 Dispositivos móviles con chats informativos

4.3. Fomentar Interés.

En el área de talento humano debe trabajar de la mano con los diferentes departamentos para

organizar:

 Comités mensuales para detectar falencias y para tomar acciones de mejora, cambios

internos y externos.

 Talento humano debe hacer feedback con el personal y llegar a acuerdos.

 Se debe organizar capacitaciones sobre cambios en la empresa, cambios en la industria y

cambios en el exterior.

 Entrenamiento continuo y recurrente.

 Desarrollar un proceso de Mercadeo para asegurar el conocimiento del mercado.

 Aumentar nicho de mercado

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 Segmentar los productos, para focalizarse en los productos de alto impacto (Costo,

rotación y utilidad).

 Motivar a la fuerza de ventas.

 Establecer metas claras para asegurar el presupuesto de ventas.

 Generar indicadores de Gestión alineados con la misión, visión y objetivos.

4.4. iniciativa y participación en el personal y Mantener la disciplina en el grupo de

trabajo.

5. Control.

Para mantener un control efectivo se debe:

1. Los coordinadores de cada área o departamento deben brindar informe mensual sobre

oportunidades de mejora detectadas, planes de acción, balance presupuestal.

 Seguimiento diario de las ventas.

 Registro de visitas fuerza de ventas

 Encuesta de satisfacción de clientes

 Reuniones periódicas de los procesos clave de la compañía, para asegurar la

disponibilidad de producto de calidad hacia los clientes.

 Brindar herramientas tecnológicas como MRP, ERP, bases de datos, internet.

2. Los gerentes medirán por medio de este informe y analizaran los indicadores

operacionales si la meta fue o no alcanzada.

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3. Toma de decisiones, las cuales se dará en la propuesta de varias alternativas para así

determinar que hacer, quien lo va a hacer, cuando y donde se hará, es decir si existen

oportunidades de mejora, debe hacerse:

 una planeación, es necesario analizar cada alternativa para así escoger la que

vaya encaminada a los objetivos de la empresa.

 surgen factores cuantitativos y cualitativos por los que se debe medir cada

proceso de la empresa.

 se debe hacer un análisis marginal para así comprar los ingresos adicionales

producidos con costos adicionales.

 se debe realizar un análisis de costo – beneficio la cual facilita que se mejore la

proporción de beneficios y costos.

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Conclusiones.
Encabezado: TRABAJO COLABORATIVO 16

Referencias

Arizabaleta. (2004). Articulo introductorio Administracion de Empresas.

Goleman, D. (s.f.). Como ser un Lider. Obtenido de https://ebookcentral-proquest-

com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/lib/unadsp/reader.action?docID=3228564&ppg=9

&tm=1524062487702