Colegiul Comercial “ Carol I “ Constanța

Lucrare de atestat

Tema: Produsul în optică de marketing, la

S.C. “NYX Cosmetics”S.R.L.

Calificare: Tehnician în comerț

Coordonator: Elev:

Prof. Vasile Argentina Ștefan Andreea-Mădălina

Clasa : a XII a F

Cuprins
Argument………………………………………………………………………………

CAPITOLUL I

Prezentarea societății comerciale “NYX Cosmetics”

1.1 Date de identificare; Scurt istoric………………………………………………...

1.2 Structura organizatorica Sc. NYX Cosmetics. SRL…………………………….
1.3 Poziția pe piață a Sc. NYX Cosmetics. SRL……………………………………..

CAPITOLUL ÎI

Produsul component al programului de marketing

2.1 Elementele componente ale produsului………………………………………….

2.2 Ciclul de viață al produsului……………………………………………………...
2.3 Gama sau portofoliul de produse………………………………………………...

CAPITOLUL III

Studiu de caz privind produsul în optică de marketing S.C. NYX Cosmetics. SRL

 Concluzii și propuneri
 Bibliografie
 Anexe (Tabele, diagrame, grafice, organigramă, imagini).
Argument

Pe măsură trecerii timpului, artă make-upului s-a dezvoltat devenind o meserie din ce în ce mai
practicată. Pentru a ajunge să înțelegem schimbările care s-au produs de-a lungul timpului în artă
machiajului este important să cunoaștem istoria acestei practici foarte vechi. În egală măsură, atât
femeile cât și bărbații au apelat la diverse tehnici de machiaj pentru înfrumusețarea exterioară.
Oamenii au fost interesați să descopere diverse tehnici de machiaj și astfel această artă a suferit
diverse modificări până în prezent.

 Egiptul antic :

Femeile foloseau în machiajul ochilor două culori, și anume verdele malahit pentru pleoapă
inferioară și negru (kohl , care era făcut din substanțe chimice sau funingine) pentru pleoapă
superioară. Ele obișnuiau să își prelungească machiajul ochilor spre tâmple, pentru a le da
formă migdalei. Atât nobilii cât și sclavii își pudrau față și decolteul în culori solare,
strălucitoare, cu diferite irizații. În loc de ruj, foloseau creioane pentru a-și colora buzele,
pentru colorarea obrajilor aplicau diverse farduri și pudre pe baza de cinbru, iar pentru gingii
mestecau diverse plante, astfel încât să le ofere culoarea roz. Culoarea roşie a rujului era, de
fapt, dată de carmin, rezultat din zdrobirea carapacelor unor anumite insecte.
 Orient :
 În China femeile obișnuiau să își facă un semn roșu în mijlocul frunții. O practică
asemănătoare mai există încă în India și în Nepal, unde această semnifică o angrenare în
viață spirituală sau religioasă.
În machiajul tradițional japonez, față albă este un semn de noblețe, așa cum apare în
machiajul tradițional japonez (kabuki). Chiar și în ziua de azi albul este considerat pentru
japonezi un semn de noblețe, dovadă fiind și produsele lor de îngrijire, foarte multe fiind
pentru albirea fetei. Sprâncenele erau epilate, formă lor fiind conturată apoi cu negru, iar
roșul era nelipsit de pe buze și unghii, asortându-se cromatic cu albul și negrul.
 Grecia antică :

Se practică albirea fetei cu ajutorul carbonatului de plumb și a calcarului. Datorită

ingredientelor pe baza de arsenic folosite pentru epilare, pielea era afectată și persoanele
sufereau răni severe care de multe ori duceau la moartea acestora. Pentru o privire intensă
se vopseau genele cu funingine și se fixau cu ajutorul albusului de ou sau cu picaturifierbinti
de ceară. Pentru buze foloseau o vopsea obținută din Henna roșie iar pentru ochi foloseau
cărbune.
 Roma antică :
Cel mai complex și mai celebru machiaj aparținea soției împăratului Nero, Poppaea, care
avea nevoie de peste 100 de sclave pentru realizarea acestuia. În ciuda faptului că machiajul
era atât de complex, el purta denumirea de "machiaj casnic" deoarece era purtat doar în
prezența soțului. Bărbații acordau și ei o atenție sporită îngrijirii și igieniei personale și
tundeau părul foarte scurt, evitau să poarte barbă sau mustață, se epilau și își puneau pudra
de aur în par pentru strălucire.
Motivul alegerii
NYX Cosmetics are o gama variată de produse, cu diverse nuanțe potrivite pentru orice
femeie. Secolul al XXI-lea a îmbunătățit și diversificat produsele incluzând aspecte din fiacare
cultură, astfel machiajul devenind o artă ce poate reproduce aspecte tradiționale cât și
culturale.
Spre deosebire de alte brand-uri, NYX Cosmetics a lansat de curând o nouă gama de fond de
ten, ce cuprinde toate culorile pielii, bucurându-se și folosindu-se de ele abosult orice
persoană.
Produsele lor fiind non-alergenice, ba chiar din contra ele fiind hidratante și benefice pentru
orice tip de ten, clasificandu-se pe categorii.
 Politcă firmei este una împotriva testării pe animale, ei fiind chiar iubitori de animale
prezentând o campanie cu scopul de a strânge fonduri pentru adăpostirea și hrănirea
animalelor abandonate.
Unicul design proiectat pentru magazinul NYX Cosmetics a fost conceput cu scopul de a oferi
clienților un spațiu cât mai luminos, bine organizat și cu un aspect viu colorat. Pereții
magazinului fiind înlocuiți cu oglinzi, conferindu-le clienților o imagine asupra frumuseții lor
interioare, cât și exterioare.

Am ales această tema având în vedere atenția deosebită acordată alegerii portofoliului de produse
de către orice firma, drept o premiza pentru succesul afacerii în viitor . Am prezentat în primul capitol
al lucrării informații privitoare la S.C. NYX Cosmetics SRL, la modul de organizare al acesteia și am
analizat poziția pe piață în raport cu principalii competitor.

În cel de-al doilea capitol am abordat probleme privitoare la : elementele componente ale
produsului, ciclul de viață al produsului, gama sau portofoliul de produse.

Al treilea capitol, a fost dedicat unui studiu de caz privind : produsul în optică de marketing S.C. NYX
Cosmetics. SRL.

În final am prezentat concluzii privitoare la portofoliul de produse al firmei și propuneri pentru

îmbunătățirea activității acesteia.

Elaborarea acestei lucrări mi-a permis dobândirea următoarelor competențe:

UC10 C1: Analizează rolul marketing-ului în activitatea agentului economic

C3: Analizează oportunitățile de marketing

UC9 C2: Analizează modalitățile de a fi competitiv în mediul de afaceri

UC11 C2: Organizează activități în funcție de obiective

UC17 C3: Consulta informații privitoare la produse și servicii

Capitolul 1 : Prezentarea societății comerciale

 1.1 Date de identificare

Tema aleasă pentru atestat este produsul în optică de marketing, în
unitatea comercială NYX Cosmetics

NYX Cosmetics este o companie de cosmetice care este o filială a L'Oréal . Compania a fost
înființată în Los Angeles de către Toni Ko în 1999. A fost numită după Nyx , zeița greacă a
nopții. Până în 2014, compania a declarat că produsele sale au fost vândute în șaptezeci de
țări cu vânzări anuale de 93 milioane de dolari.

Familia fondatorului familiei Toni Ko s-a mutat în Statele Unite din Coreea
de Sud, când avea treisprezece ani. La vârsta de 25 de ani, a înființat NYX
Cosmetics în clădirea de 600 de metri pătrați din California , folosind un
împrumut de 250.000 de dolari de la părinții săi. Primele produse
dezvoltate și vândute au fost creioanele de ochi jumbo , care au adus
venituri de 2 milioane de dolari în primul an. Produsele au fost inițial
vândute numai profesioniștilor în domeniul frumuseții, înainte că Ko să
extindă vânzările către piețele de desfacere în masă. Produsele au fost
comercializate că având "calitatea magazinului" în timp ce sunt vândute la
"prețuri la medicamente". NYX a folosit media socială pentru a-și promova
produsele, cum ar fi trimiterea de produse gratuite către artiști independenți
de machiaj YouTube și vloggeri .
Vânzările produselor NYX au crescut în timpul încetinirii creșterii economice
din 2008 , când consumatorii care cumpărău produse cosmetice la prețuri
mai mici decât cele din magazinele high-end au găsit produse similare NYX
la magazinele de masă precum Sephora . Vânzările în 2014 au fost de 120
de milioane de dolari.
În 2014, Ko a vândut NYX companiei de frumusețe
internațională L'Oréal pentru 500 de milioane de dolari. Vânzarea a avut
o clauză de neconcurență de cinci ani.
NYX Cosmetics continuă sub altă gestiune că parte a L'Oréal și oferă acum
produse care includ ruj, luciu de buze și fundație minerală. În septembrie
2015, L'Oréal a introdus magazine de cărămidă și mortar dedicate
produselor cosmetice NYX. NYX deține în prezent magazine independente
în Australia, Austria, Belgia, Canada, Estonia, Franța, Germania, India,
Letonia, Lituania, Spania, Marea Britanie și SUA. În 2016, NYX a raportat o
creștere anuală a vânzărilor de 4,7% și a lansat NYX Professional Makeup.

Primul magazine NYX Cosmetics în România

Primul magazine NYX Cosmetics a fost inaugurat chiar în Constanța, City Park Mall .
Magazinul este la primul etaj, lângă C&A, putem găși acolo un univers colorat, vesel .
Organizarea magazinului fiind chiar una foarte bună, și o lumina adecvată pentru testarea
și compararea produselor .
Pentru a-și întâmpină călduros clienții, deschiderea primului magazin NYX Cosmetics a oferit
o gama variată de premii și aducând invitați speciali, specializați în make-up pentru a
răspunde la orice întrebare.
Fiecare persoană care trecea pragul magazinului în ziua inaugurării primea un card
promoțional de reducere și o atenție din partea companiei.
 Artiștii make-up au oferit un curs de machiaj gratuit în ziua respectivă, ajutând clientele
passionate să învețe noi tactici.
Deschiderea magazinului a avut un mare success, participând peste 200 de persoane:
Pentru a îndulci și a atrage clienții, NYX Cosmetics s-a gândit să ofere prăjituri cu numele
magazinului:

 1.2 Structura organizatorică S.C. NYX Cosmetics SRL

 Adunarea generală este organul de deliberare şi decizie al societăţii, fiind formată

din totalitatea asociaţilor societăţii.
Adunarea generală a asociaţilor decide în principalele probleme ale societăţii,
precum: alegerea organelor de conducere şi administrare, desemnarea cenzorilor
sau, după caz, auditorilor societăţii, modificarea societăţii comerciale etc.

 Comisia de cenzori este o comisie constituită la nivelul cenzorilor

societăților comerciale care au că obiectiv supravegherea legalității
bilanțului și a contului de profit și pierdere, dacă evaluarea
 patrimoniului s-a făcut conform regulilor stabilite de adunarea
generală a acționarilor etc.

 Rolul consiliului de administrație variază în dependență de regulamentele și practicile

diferitelor organizații, dar de obicei prerogativele principale ale consiliului sunt:
- gestionarea strategică a organizației prin stabilirea politicilor și obiectivelor;
- selectarea, desemnarea, susținerea și evaluarea performanței directorului executiv;
- monitorizarea stării financiare ale organizației;
- aprobarea deciziilor importante (de ex. fuziune, investiții importante, lichidare etc.) și a
bugetelor anuale;
- raportarea către acționari a performanței companiei;
- stabilirea salarizării pentru conducătorii organizației;

 Directorul General ( CEO) este funcția cea mai înaltă din cadrul
majorității organizațiilor, în special în companii. Directorul general este un angajat
(salariat) al organizației și face parte din managementul de vârf, acesta fiind
responsabil pentru organizație în ansamblu și pentru activitatea managerilor de
mijloc. La rândul său, DG răspunde în fața Consiliului de Administrație (CĂ).
 Un director comercial este un director executiv, însărcinat cu resposabilitatea de a conduce
o organizație prin peisajul comercial. Acest lucru înseamnă că supravegherea dezvoltării
produselor, identificarea de noi oportunități de piață, stabilirea prețurilor optime pentru a
echilibra profitul cu satisfacția consumatorului/clientului, precum și conducerea operațiunilor
de marketing, sunt toate parte a responsabilităților directorului comercial.

De asemenea, este treaba unui director comercial să ajute compania să-și mențînă o traiectorie
constanța de creștere, evitând în același timp obstacolele care apar dintr-o piață în continuă
schimbare.

 Directorul Economic
o Elaborarea și implementarea politicilor economice în scopul eficientizării economice a
sociein condițiile respectării legislației în vigoare;
Organizarea activității departamentului financiar-contabil; gestionarea actelor
contabile; supervizarea activității persoanelor din cadrul departamentului financiar-
contabil
Atribuții și responsabilități:
1. Asigura bună gestionare a patrimoniului societății:
2.Asigura respectarea legislației fiscale la nivel de firma: organizează contabilitatea societății
 în conformitate cu dispozițiile legale și asigura efectuarea la timp a înregistrărilor;
3.Întocmește bugetul general al societății, informează și face propuneri de corecție:asigura
întocmirea la timp și în conformitate cu dispozițiile legale a balanțelor de verificare,
bilanțurilor semestriale și anuale, precum și a situațiilor lunare privind principalii indicatori
economico-financiari
4.Raportează rezultatele financiare ale firmei:analizează și propune măsuri pentru creșterea
rentabilității;
5.Elaborează și implementează sistemul general de evidență a gestiunii firmei:
6.Conduce și organizează activitatea departamentului financiar - contabilitate:exercită
controlul financiar preventiv;

 Contabilul – Șef (Directorul Economic sau Financiar) planifică,

conduce și coordonează activitățile financiare ale organizației de la cel
mai înalt nivel ierarhic.

Contabilul se ocupă în principal cu:

- întocmirea și completarea documentelor primare contabile,

- contarea operațiunilor patrimoniale,
- efectuarea de calcule contabile specifice,
- completarea registrelor contabile,
- întocmirea balanței de verificare,
- evaluarea patrimonială,
- întocmirea bilanțului contabil, precum și
- întocmirea / semnarea / transmiterea altor documente specifice (declarații fiscale etc.).

 1.3 Poziția pe piață a SC. NYX Cosmetics. SRL

Brandul American Nyx Cosmetics ocupă un loc foarte bun pe piață cosmeticelor,având niște
cifre de afaceri și cifre notabile foarte mari pe planul firmei internațional.
 Mai jos va voi prezența pe scurt toate aceste cifre:

ANGAJAȚÎI NYX COSMETICS

 15,500 angajati au beneficiat de pregătire în digital

96% dintre angajații permanenți ai grupului au asigurări de sănătate în conformitate cu

cele mai bune practici din țara lor de reședință


 +1.6M LinkedIn urmăritori

 33% din comitetul executiv sunt femei

CERCETAREA NOASTRĂ

 498 patente intregistrate în 2017

 €877M investiti în Cercetare & Inovare

 16 Centre de evaluare

 20 Centre regionale grupate în 6 huburi regionale (United States, Japan, China, India,

Brazil and South Africa)

 PRODUCȚIA NOASTRĂ

 41 Centre de producție

 24 Centre carbon-neutral în 2017, dintre care 6 fabrici

 100 Evaluari ale calității în medie pentru fiecare produs

ANGAJAMENTELE NOASTRE

 91% din totalul brandurilor noastre au realizat o evaluare a impactului social și de mediu

 30.000 de angajați au participat la acțiunile voluntare de Citizen Day în 2017

 76% din totalul produselor noi lansate în 2017 au un profil social sau de mediu îmbunătățit

 -73% reducere a emisiilor CO2 (la nivel absolut) în fabricile noastre sau în centrele de

distribuție, comparativ cu 2005

  +53.500 de persoane din comunități defavorizate au putut să își găsească un loc de muncă

cu ajutorul initativelor L’Oréal

DIGITAL

 1Miliard de accesări ale website-urilor noastre

 250M urmaritori pe rețelele sociale

 38% din bugetul de media este alocat digitalului

 +33% dinamică vânzărilor din e-commerce²

 8% vânzări consolidate din e-commerce²

CAPITOLUL ÎI

Produsul component al programului de marketing “NYX Professional Makeup În

Your Element Shadow Palette Metal”

2.1 Elementele componente ale produsului

În varianta METAL vei găși nuanțe perfect armonizate, inspirate din

culoarea metalelor. Textura fardurilor este foarte sidefată. Calitatea este
una premium, la atingere fardurile sunt pigmentate intens și cu puțîn fall-
out (prinde foarte bine pe pleoapă, fără să cadă sub ochi).

Cantitate: 12x1.41g,

1. Totul a început cu egiptenii

În urmă cu 12 mii de ani, primul fard de ochi a luat naștere – sau cel puțîn,
de atunci datează primele însemnări despre folosirea acestuia. Doamnele
din Egiptul antic, inclusiv Cleopatra, foloseau o substanță numită kohl la
ochi. Kohl era făcut din plumb, cupru oxidat și migdale arse, printre altele.

2. Era produs din pietre prețioase

Un pic mai târziu, în Grecia antică, fardul de ochi era cunoscut sub
denumirea de „fucus” și era făcut din pigmenții opținuți din sfărâmarea
pietrelor de lapis lazuli și de malachit. Aceste farduri nu erau folosite doar
de femeile din Grecia antică. Grecii exportau machiajul spre alte civilizații
mediteraneene.

3. Cândva conținea ingrediente destul de grețoase

În Japonia veche, femeile se machiau cu amestecuri din făînă de orez, petale
de flori pisate și excremente de la păsări.

4. Conține metale
Una dintre principalele ingrediente ale fardului pentru ochi modern este o
pulbere de metal. Cu cât fardul sclipește mai tare, cu atât conține mai mult
metal.

5. Conține grăsimi
Multe produse de frumusețe, de la cele pentru ochi (inclusiv fardul de ochi)
până la șampon conțîn că ingredient seu. Seul este de fapt grăsime animală
fiartă.

6. Are o valabilitate îndelungată

În timp ce mascara ar trebui aruncată la fiecare trei luni, fardul de ochi
pudră ține mult mai mult. Majoritatea experților spun că o poți folosi timp
de doi ani înainte să o arunci.
 2.2 Ciclul de viață al produsului

Termen de valabilitate: 24 de luni de la deschiderea păleței

Ingrediente: Talc, Dimethicone, Magnesium Stearate, Nylon-12, Hydrogenated Polyisobutene, Bis-

Diglyceryl Polyacyladipate-2, Octyldodecyl Stearoyl Stearate, Calcium Sodium Borosilicate, Aluminum
Hydroxide, Isononyl Isononanoate, Țin Oxide, Water/Aqua/Eau, Triethoxycaprylylsilane,
Dimethicone/Vinyl Dimethicone Crosspolymer, Șilica, Alumină, Propylene Carbonate, Synthetic
Fluorphlogopite, Disteardimonium Hectorite, Ethylhexyl Palmitate, Ethylhexylglycerin, Tocopherol,
Tocopheryl Acetate, Phenoxyethanol. MAY CONTAIN / PEUT CONTENIR (+/-): Mică, Titanium Dioxide
(CI 77891), Iron Oxides (CI 77491, CI 77492, CI 77499), Yellow 5 Lake (CI 19140), Blue 1 Lake (CI
42090), Carmine (CI 75470), Ultramarines (CI 77007), Black 2 (CI 77266) [Nano], Chromium Oxide
Greens (CI 77288), Ferric Ferrocyanide (CI 77510), Manganese Violet (CI 77742)