Tarea 4 - Planeando acciones psicosociales

Elaborado por:

Karina Calderón Cód. 1003.888.739

Karin Susana Camacho Cód. 1057598491
Sandra Lorena Buitrago Cód.
Susana cárdenas Meza Cód. 1130668647
Elizabeth Bolaños Salazar Cód.: 25.423.793

Grupo: 403030_148

Presentado a: Liz Giomaira Montenegro Losada

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES
ACCIÓN PSICOSOCIAL Y TRABAJO
PROGRAMA PSICOLOGIA
MAYO 2019
 Introducción

El presente trabajo corresponde al producto del proceso de construcción de un formato de

selección de personal para postulantes a realizar cargos a la universidad Nacional Abierta y

a distancia (UNAD), cada estudiante creó una propuesta de entrevista para el reclutamiento

de los perfiles; Bienestar Unadista (Línea de crecimiento personal), atención en salas de

sistemas, apropiación del programa de Gestión ambiental, consejería académica, y registro

y control; y por ´último en grupo se realiza un formato general para la entrevista inicial del

proceso.

Es importante comprender que el rol del psicólogo en el campo de las organizaciones y

trabajo, el psicólogo debe aprender a identificar las habilidades y cualidades que un sujeto

pueda tener, ya que en su efecto el evaluar adecuadamente contribuirá la sana convivencia

laboral y su productividad.
 OBJETIVOS

Objetivo General

Comprender el aporte que la Psicología, hace en los procesos acción y de

selección en el trabajo y profundizar en el perfil del entrevistado para poder que cumpla

con los requisitos del cargo que se desarrollara en cada área y así ser seleccionado.

Objetivos Específicos

 Crear formato de entrevistas para el reclutamiento de selección de personal con

ponderaciones para medir sus respuestas.

 Proponer anuncios publicitarios para las vacantes propuestas.

 Diseñar los perfiles para la selección del personal.

Formato de entrevista elaborado por el grupo
ENTREVISTA ESTRUCTURADA:

a- Área Personal
Preguntas: Respuestas

1. ¿Edad? (En caso de que no halla indicado la

fecha de nacimiento)

2. ¿Estado civil?

3. ¿Tiene hijos, Cuantos?

4. ¿Con quién vive?

5. En caso de soltería ¿Piensas formar una familia

pronto?

6. ¿Vive en casa propia o alquilada?

7. ¿Cuáles considera son sus mayores logros?

8. ¿Disposición para vinculación inmediata

9. ¿Disponibilidad de viajar?

10. ¿Aspiración salarial?

b- Área Académica
1. ¿Estudios realizados?

2. ¿Cuénteme un poco de su experiencia laboral?

3. ¿Por qué dejo su último empleo?

4. ¿Está dispuesto a complementar su formación

en lo que se considere’
5. ¿Idiomas que domina?

c- Area Social
a. ¿Cómo se define?

b. ¿Qué le agrada hacer en sus tiempo libres?

c. ¿Cómo cree responder ante las críticas

constructivas?
d. ¿Confía fácilmente en los demás?

e. ¿Sus funciones las realiza mejor solo o

acompañado?

f. ¿Quién ha sido la persona que más ha influido en su

vida y porque lo considera así?
 d- Área de Proyecciones
1. ¿Cuáles son sus proyecciones a 5/10 años?

2. ¿Por qué considera que debe obtener este

empleo?
3. ¿Por qué considera que debe ser contratado por la
compañía, que aportaría como empleado?

1. Incluir área que consideren importante

2. Mencione dos Fortalezas
3. Mencione dos Debilidades

Cierre de la entrevista
Como conclusión general de la entrevista

1.Exponer los aspectos importantes del candidato, como

presentación personal, disposición, estado de ánimo,
2.Cierre de la entrevista

3.Reporte de la entrevista
 Formato de evaluación de la entrevista

El siguiente formato será la herramienta para evaluación de entrevista laboral.

La entrevista consta de 5 ítem a evaluar, donde se considera el ámbito personal,
académico, laboral, social y proyección del candidato. Cada uno de ellos tendrá una
ponderación estándar de 20 puntos con una discriminación según criterios del entrevistador
así.

Criterios de evaluación:

 El candidato en el presente ítem suministra información sustentada, verídica y

confiable, además de experimentar muy buen lenguaje corporal. (20) Puntos.
 El candidato en el presente ítem suministra suficiente información verídica, pero
experimenta un lenguaje corporal que corresponde a señales de inseguridad,
desinterés y siempre a la defensiva, (15) puntos.
 El candidato en el presente ítem suministra información verídica y confiable pero no
es acorde al perfil para el cual se realizó la convocatoria. (10).
 El candidato en el presente ítem suministra información que no puede ser totalmente
verificada, además su lenguaje corporal, deja entrever que puede estar faltando a la
verdad (0) o algunos de sus documentos es falso. (Descalificado).

Parta segundo llamado el proceso de selección el candidato debe haber logrado mínimo
80 puntos en el global de los 5 ítem evaluados.

Puntos
Formato de evaluación cualitativa y cuantitativamente de
Areas por
entrevista laboral
ítems
El candidato El candidato El candidato El candidato en
en el presente en el presente en el presente el presente ítem
ítem ítem ítem suministra
Ámbito suministra suministra suministra información que
personal información suficiente información no puede ser
sustentada, información verídica y totalmente
verídica y verídica, pero confiable pero verificada,
confiable, experimenta no es acorde al además su
 además de un lenguaje perfil para el lenguaje
experimentar corporal que cual se realizó corporal, deja
muy buen corresponde la entrever que
lenguaje a señales de convocatoria. puede estar
corporal. (20) inseguridad, (10) faltando a la
Puntos. desinterés y verdad (0) o
siempre a la algunos de sus
defensiva, documentos es
(15) puntos. falso.
(Descalificado).
El candidato en
El candidato
el presente ítem
en el presente
El candidato suministra
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en el presente información que
suministra en el presente
ítem no puede ser
suficiente ítem
suministra totalmente
información suministra
información verificada,
verídica, pero información
sustentada, además su
experimenta verídica y
Ámbito verídica y lenguaje
un lenguaje confiable pero
académico confiable, corporal, deja
corporal que no es acorde al
además de entrever que
corresponde perfil para el
experimentar puede estar
a señales de cual se realizó
muy faltando a la
inseguridad, la
buen lenguaje verdad (0) o
desinterés y convocatoria.
corporal. (20) algunos de sus
siempre a la (10)
Puntos. documentos es
defensiva,
falso.
(15) puntos.
(Descalificado).
El candidato en
El candidato El candidato
el presente ítem
en el presente en el presente El candidato
ítem en el presente suministra
ítem información que
suministra suministra ítem
suministra no puede ser
información suficiente
totalmente
sustentada, información información
verificada,
Ámbito verídica y verídica, pero verídica y
además su
laboral confiable, experimenta confiable pero
lenguaje
además de un lenguaje no es acorde al
corporal, deja
experimentar corporal que perfil para el
entrever que
muy buen corresponde cual se realizó
puede estar
lenguaje a señales de la
faltando a la
corporal. (20) inseguridad, convocatoria.
verdad (0) o
Puntos. desinterés y (10)
algunos de sus
siempre a la
documentos es
 defensiva, falso.
(15) puntos. (Descalificado).
El candidato en
El candidato
el presente ítem
en el presente
El candidato suministra
ítem El candidato
en el presente información que
suministra en el presente
ítem no puede ser
suficiente ítem
suministra totalmente
información suministra
información verificada,
verídica, pero información
sustentada, además su
experimenta verídica y
verídica y lenguaje
Ámbito social un lenguaje confiable pero
confiable, corporal, deja
corporal que no es acorde al
además de entrever que
corresponde perfil para el
experimentar puede estar
a señales de cual se realizó
muy faltando a la
inseguridad, la
buen lenguaje verdad (0) o
desinterés y convocatoria.
corporal. (20) algunos de sus
siempre a la (10)
Puntos. documentos es
defensiva,
falso.
(15) puntos.
(Descalificado).
El candidato en
El candidato
el presente ítem
en el presente
El candidato suministra
ítem El candidato
en el presente información que
suministra en el presente
ítem no puede ser
suficiente ítem
suministra totalmente
información suministra
información verificada,
verídica, pero información
sustentada, además su
experimenta verídica y
verídica y lenguaje
Proyecciones un lenguaje confiable pero
confiable, corporal, deja
corporal que no es acorde al
además de entrever que
corresponde perfil para el
experimentar puede estar
a señales de cual se realizó
muy faltando a la
inseguridad, la
buen lenguaje verdad (0) o
desinterés y convocatoria.
corporal. (20) algunos de sus
siempre a la (10)
Puntos. documentos es
defensiva,
falso.
(15) puntos.
(Descalificado).

Sumatoria y puntaje Global:Para un segundo llamado en el proceso de

selección el candidato debe contar con una sumatoria entre 80 y 100 puntos
Observaciones
del
entrevistador
Auto y evaluaciones, una por estudiante
Apreciado estudiante: Valore el trabajo realizado por cada participante del grupo incluyéndose usted
mismo. Califique cada aspecto de 0 a 5, en donde 0 corresponde a nula participación y 5 a un
excelente desempeño. Por favor sea muy objetivo y tenga en cuenta la dinámica evidenciada en el
foro. Cada estudiante deberá diligenciar un formato de estos.
Nombre
Nombre Nombre Nombre
Nombre estudiante 5 y
estudiante estudiante estudiante
estudiante 1 quien hace la
2 3 4
evaluación
Karin Susana Elizabeth
CRITERIOS DE Karina Susana Caterine Bolaños Sandra Lorena
EVALUACION Calderón Camacho Cárdenas Salazar Buitrago
Estuvo pendiente del
proceso de las actividades
del grupo, comunicándose
oportunamente y 5 5 5 5 5
participando activamente
siguiendo ideas y
compartiendo opiniones
Demostró responsabilidad
y liderazgo en el
desempeño del grupo,
colocando sus avances
5 5 5 5 5
oportunamente y
preocupándose por el
enriquecimiento y mejora
de la tarea
Se comunicaba en forma
clara, concisa y cordial
con el grupo, aceptando
5 5 5 5 5
las diferencias de opinión
y estableciendo sus
propios puntos de vista
Sus aportes contribuyeron
significativamente al
cumplimiento de la tarea y 5 5 5 5 5
fueron realizados con la
debida anticipación
El rol asignado fue
asumido con alta
responsabilidad y
compromiso, 4 4 4 4 4
evidenciando su
seguimiento al desarrollo
del trabajo en el foro

Recomendaciones
 Conclusiones

La elaboración de un perfil de cargo ha permitido la apropiación de conceptos y

características que son propias de un formato para el perfil de un cargo, en esta etapa se ha

reconocido el papel del psicólogo en el trabajo ya que la selección de personal va calificado

a través de varias competencias que deben estar relacionadas con el perfil que se busca.

Igualmente de lo descrito principalmente, el grupo de trabajo colaborativo ha adquirido

diferentes capacidades para realizar el diseño de una entrevista que lo que en psicología se

realiza de manera frecuente para evaluar los comportamientos y las conductas. A la vez se

pudo diseñar espacios publicitarios que forman parte de una selección de personal y que son

llamativos para que las personas se inscriban a los diferentes cargos.

 Referencias bibliográficas

Rubió, T. (2016). Recursos humanos: dirección y gestión de personas en las

organizaciones. Recuperado

dehttps://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2538/lib/unadsp/reader.action?ppg=95&docID=482

4323&tm=1540916919368 Leer cap. 10

Romero, G. (2014). ¿COACHING? Debates IESA, 19(1), 12–15. Recuperado de

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct

=true&db=a9h&AN=108920351&lang=es&site=eds-live

Pardo, C. & Diaz, L. (2014) Desarrollo del talento humano como factor clave para

el desarrollo organizacional, una visión desde los líderes de gestión humana en empresas de

Bogotá D.C. pág. 39-48 recuperado

de https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2054/science/article/pii/S2215910X14700187?via%

3Dihub

Filippi, G. & Zubieta, E. (2010) Psicología y trabajo, una relación posible.

Recuperado de

https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2538/lib/unadsp/reader.action?ppg=52&docID=31936

97&tm=1541002878166
 Anexos: trabajos individuales.

1. Karina Calderón Murillo

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES
PROGRAMA DE PSICOLOGIA

FORMATO PARA LA ELABORACIÓN DEL PERFIL DE UN CARGO

1. NOMBRE DEL CARGO CONSEJERÍA ACADÉMICA

1.1 PROPOSITO
Mejorar el desempeño y contribuir con el logro de los objetivos académicos de nuestra comunidad
estudiantil y busca apoyar la formulación y realización de los proyectos de vida de los estudiantes,
asesorándolos en temas como las habilidades académicas.
Fomentar la vida académica.
1.2 REQUISITOS

Edad mínima: 20 años Edad máxima: 40 años

Formación académica (descripción del perfil que se requiere, estudiante de qué semestre, de
qué programas)

Estudiante de psicología y de ingeniería de sistemas del 5 º semestre, con calificaciones superiores de

3.8 Y 4.0.

Estudios complementarios (cuáles serían los diplomados, cursos, etc que fortalecen el perfil)

Diplomados en herramientas informáticas.

Responsabilidades/ funciones a desarrollar (mencione cada tarea a realizar)

Promover orientación y consejería a nivel: individual, grupal y vocacional.

Acompañamiento constante al proceso académico de los estudiantes.

Ofrecer apoyo en la selección de cursos y/o plan de estudio para los semestres siguiendo el currículo
diseñado.
Realizar evaluaciones académicas y preparar un plan académico individualizado para mejorar el
promedio académico general del estudiante.
Identificar alguna necesidad o ayuda que requiera el estudiante y referirlos a los servicios pertinentes
de acuerdo a los que apliquen a su caso en particular.
Colaborar en el desarrollo de modelos y estrategias de retención.

Evaluar el aprovechamiento académico de los estudiantes.

Ofrecer talleres educativos a la comunidad universitaria.

Competencias requeridas

Competencia Nivel de requerimiento*

Liderazgo Alto
Negociación Alto
Servicio al cliente Alto
Habilidades comunicativas Alto
Toma de decisiones Alto
Trabajo bajo presión Alto
Trabajo en equipo Alto
Manejo en Word, Excel Alto
¿Otras?, ¿Cuáles? Disposición e interés

* indicar si se espera el cumplimiento de la competencia en un nivel Alto, Medio, Bajo o Nulo

Nombre del estudiante que elabora el perfil Karina Calderón Murillo

 2. Elizabeth Bolaños Salazar

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES
PROGRAMA DE PSICOLOGIA

FORMATO PARA LA ELABORACIÓN DEL PERFIL DE UN CARGO

1. NOMBRE DEL CARGO REGISTRO Y CONTROL

1.PROPOSITO
Brindar orientación a los estudiantes y comunidad en general en los procesos: de información los
programas ofertados sobre costos, requisitos, descuentos, homologaciones, metodología de estudio y
financiación iniciación del periodo académico
1.2 REQUISITOS
Edad mínima 22 años Edad máxima 40 años
Formación académica: ingeniero o de sistemas o estudiantes de los últimos semestres de ingeniería
de sistemas (9º, 10º) de la UNAD con conocimientos en procesos administrativos
Estudios complementarios: Todos los diplomados, cursos, que tengan conocimientos en todos los
programas de office y en sistemas y en la parte de procesos administrativos en la Universidad
Nacional Abierta y a distancia UNAD
Todos los diplomados, cursos, que tengan conocimientos en todos los programas de office y en
sistemas.
Responsabilidades/ funciones a desarrollar (mencione cada tarea a realizar)
Encargado(a) de realizar los diferentes trámites de matrícula de todos los programas ofertados,
aplazamientos, cancelaciones, habilitaciones, solicitud de exámenes al 100% y virtuales, entrega de
carnets y generación de recibos de pago.
Realizar la recuperación de la clave del campus, en caso de haberla extraviado.
Evaluar la calidad de los servicios del sistema de acuerdo a los programas
Brindar a todas las personas información los programas ofertados sobre costos, requisitos,
descuentos, homologaciones, metodología de estudio y financiación iniciación del periodo académico
Requisitos necesarios para la inscripción de matrículas

Competencias requeridas nivel de requerimiento alto medio bajo

Competencia Nivel de requerimiento*
Liderazgo Alto
Negociación Alto
Servicio al cliente Alto
Habilidades comunicativas Alto
Toma de decisiones Alto
Trabajo bajo presión Alto
Trabajo en equipo Alto
Manejo en Word, Excel Alto
¿Otras?, ¿Cuáles? Responsabilidad, compromiso.
* indicar si se espera el cumplimiento de la competencia en un nivel Alto, Medio, Bajo o Nulo
Nombre del estudiante que elabora el Elizabeth Bolaños Salazar
perfil Cód. 25423793

Anuncio Vacante Registro y control

3. KARIN SUSANA CAMACHO

 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES
PROGRAMA DE PSICOLOGÍA
FORMATO PARA LA ELABORACIÓN DEL PERFIL DE UN CARGO
NOMBRE DEL CARGO Monitor ( a) Bienestar Unadista (Línea de
crecimiento personal)
PROPOSITO Apoyar las acciones encaminadas a generar competencias socio-emocionales, etc de
la comunidad unadista que contribuyan al desarrollo de las dimensiones como miembro en una
sociedad, generar ambientes lúdicos y amigables de interacción para la comunidad universitaria
desde el arte y la cultura.
1.2 REQUISITOS
Edad mínima 20 años Edad máxima 50 años
Formación académica (descripción del perfil que se requiere, estudiante de qué semestre, de qué
programas
Estudiantes de octavo, y noveno y décimo semestre. Destacados por su formación académica con un
promedio de 3.8 a 5.0 % de los programas de Psicología, e ingeniería y de educación.

Estudios complementarios (cuáles serían los diplomados, cursos, etc. que fortalecen el perfil)

Estudiantes con curso intensivo de 60 horas certificados en el uso de las herramientas informáticas,
estudiantes con curso en 60 horas certificados en manejo de competencias comunicativas y apoyar
en inducción de atención y manejo de estudiantes.
Responsabilidades/ funciones a desarrollar (mencione cada tarea a realizar)
Elaborar e implementar el trabajo orientado al crecimiento personal, físico, mental y social de la
comunidad académica.

 Prestar el servicio de atención y asesoría frente a su inquietud o desarrollo de las

 actividades.
 Encargado (a) de dinamizar presentar fechas de las actividades de forma creativa.
 Desarrollar encuentros entre estudiantes y tutores de su Cead una vez por semana para crear lazos
de amistad e intercambiar opiniones y establecer buena comunicación asincrónica sincrónica.
 Realización de encuestas de satisfacción del servicio prestado por la dependencia de Bienestar
universitario.
 Organización de campañas de promoción y prevención de buenos hábitos saludables (física y
mental)
 Desarrollar actividades de bienestar estudiantil generando motivación en cada programa
profesional.
Competencias requeridas

Competencia Nivel de requerimiento*

Liderazgo Alto
Negociación Alto
Servicio al cliente Alto
Habilidades comunicativas Alto
Toma de decisiones Alto
Trabajo bajo presión Medio
Trabajo en equipo Alto
Manejo en Word, Excel Alto
¿Otras?, ¿Cuáles? Comunicación efectiva, habilidad para tomar
decisiones, organización
* indicar si se espera el cumplimiento de la competencia en un nivel Alto, Medio, Bajo o Nulo

Nombre del estudiante que elabora el perfil Karin Susana Camacho

Código: 1057598491
 4. SUSANA CATERINE CARDENAS
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES
PROGRAMA DE PSICOLOGIA
FORMATO PARA LA ELABORACIÓN DEL PERFIL DE UN CARGO
1. NOMBRE DEL CARGO Atención en salas de sistemas

1.1 PROPOSITO

Brindar orientación a estudiantes relacionadas con el manejo de la plataforma virtual de la

universidad, asesoramiento en el manejo de la e- biblioteca, Iniciar procesos de solicitudes de
equipos de cómputos y Verificación del estado del mismo, realizar seguimientos y novedades
y a su vez exponer las normas de comportamiento y el cumplimiento de las mismas
1.2 REQUISITOS
Edad mínima: 20 años Edad máxima:36 años

Formación académica (descripción del perfil que se requiere, estudiante de qué

semestre, de qué programas)

Estudiantes de la institución hallan cursado y aprobado 134 créditos, estar cursando

carreras como: administración de empresa, ingeniería de sistemas, ingeniería multimedia,
ingeniería de telecomunicaciones, ingeniería electrónica
Estudios complementarios (cuáles serían los diplomados, cursos, etc. que fortalecen el
perfil)
Excelente manejo de sistemas, cursos de formación, conocimientos en procesos
administrativos

Responsabilidades/ funciones a desarrollar (mencione cada tarea a realizar)

1. Verificación de documentos que acredite como estudiantes al solicitante

2. Teniendo en cuenta la disponibilidad de equipo, rechaza la solicitud o en su defecto

reasigna horario de reserva, en caso de disponibilidad asigna equipo de computo

3. Ingresa al usuario con No de asignación a la planilla electrónica

4. Expone las normas de comportamiento y uso de los equipos y las hace cumplir

5. Brindar asistencia en caso de que sea necesario

6. Al terminar la sesión recibe y verifica el estado del equipo

7. Realizar novedades encontradas y envío de las misma al finalizar la jornada

8. Hace devolución del documento

9. Realizar seguimientos de las reservas de equipos y plantillas para seguir con el proceso de
asignación
10. Hacer seguimiento de la lista de los estudiantes deudores y reportarlos a la oficina de
informática
11. En caso de que sea necesario implementar acciones correctivas a favor de la atención en la
sala
Competencias requeridas
Competencia Nivel de requerimiento*
Liderazgo Alto
Negociación Alto
Servicio al cliente Alto
Habilidades comunicativas Alto
Toma de decisiones Alto
Trabajo bajo presión Alto
Trabajo en equipo Alto
Manejo en Word, Excel Alto
¿Otras?, ¿Cuáles? Disposición e interés
* indicar si se espera el cumplimiento de la competencia en un nivel Alto, Medio, Bajo o
Nulo

Nombre del estudiante que Susana Caterine Cárdenas

elabora el perfil Cód. 1130668647
.