Cadena de hoteles

Gema Barchino Manzanares

FUNDAMENTOS HARDWARE | IES GREGORIO PRIETO
 CADENA DE HOTELES

Breve introducción
Esta empresa está basada en una cadena de hoteles que son todos administrados por la misma sede central que se encuentra en Barcelona.
Los diferentes hoteles tienen personal dedicado a cada uno de estos, pero la sede central se encarga de administrar los hoteles de forma
centralizada.

¿Dónde se encuentras localizados?

Estos hoteles están situados en diferentes lugares de nuestro país, para que nuestros clientes puedan disfrutar de algunos de los lugares más
fascinantes de nuestro país. Los lugares donde están los hoteles son:

 Cantabria
 Barcelona
 Ibiza
 Torre del Mar
 Palma de Mallorca

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Sede Central Barcelona

La sede central de Barcelona está distribuida en varios departamentos y una sala especial para el Centro de Proceso de Datos, ya que éste
necesita de una habitación con unas características que os contaré más tarde.

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La sede central está dividida en varias subredes de tamaño variable (VLSM), así cada departamento podrá trabajar de forma independiente sin
problemas. Las diferentes subredes de este edifico son:

SERVIDORES
La sede central dispone de una sala donde se encuentra todos los servidores que administran todos los hoteles. Los servidores y sus
características son las siguientes:

 SERVIDOR-WEB
o HD Western Digital 3.5" - 3TB - SATA3
o 4 GB de memoria RAM
o Procesador Intel i7
o Sistema embebido o empotrado
o SO Ubuntu Server 15.10
o RAID 5

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 SERVIDOR-CORREO
o HD Western Digital 3.5" - 3TB - SATA3
o 4 GB de memoria RAM
o Procesador Intel i7
o Soporte SMT, IMAP, POP3
o SO RedHat Linux Enterprise
o RAID 5
 SERVIDOR-MAINFRAME
o HD Western Digital 3.5" - 3TB - SATA3
o 4 GB de memoria RAM
o Procesador Intel i7
o SO Linux para zSeries
o RAID 5

DPTO CONTABILIDAD
Este departamento se dedica a las cuentas de los hoteles. Consta de 20 equipos especializados para este departamento (cuentas, cálculos…).
Los equipos además deberán utilizar programas como Excel, Word, Access, Mysql…

Los equipos de este departamento tendrán las siguientes características:

 HD Seagate 1TB – SATA2

 4 GB de memoria RAM
 Procesador Intel i3
 SO Windows 7 Profesional
 Ratón USB
 Pantalla LCD 18”

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DPTO ATENCIÓN AL CLIENTE

Este departamento se dedica a, como su nombre indica, escuchar a los clientes en todo momento. Ya sea para poner una queja, o para
solucionar sus problemas. En este departamento se guardan todas las consultas que hagan los clientes para informarse sobre cada uno de los
hoteles. Consta de 10 equipos y 10 portátiles, además de 7 smartphones proporcionados por la empresa. Los equipos serán muy básicos, ya
que solo necesita de un software adecuado para efectuar bien su trabajo los empleados, además de las características incorporadas en el
Sistema Operativo. El software que se utilizará en esta empresa para la atención al cliente será Zendesk.

Las características de los equipos de este departamento son:

 HD Seagate 1TB – SATA2

 4 GB de memoria RAM
 Procesador Intel i3
 SO Windows 8.1
 Pantalla HD 18”
 Ratón USB

Las características de los portátiles de este departamento son las mismas que los equipos, solo que la pantalla de los portátiles es HD de 17.5”
y otra diferencia es que llevan ratón inalámbrico.

DPTO MANTENIMIENTO
La función de este departamento consiste en mantener la página web actualizada, así como cambiar su diseño. Consta de 10 equipos muy
potentes ya que necesitan de varios programas para sus tareas.

Estos equipos de trabajo tienen las siguientes características:

 HD Seagate 1TB - SATA2

 8 GB de memoria RAM
 Procesador Intel i5
 SO Windows 7
 Pantalla LCD 22.5”

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Hoteles
Los cuatro hoteles de los que está compuesta esta cadena de hoteles tienen los mismos equipos de trabajo, departamentos y están
administrados de la misma forma. Todo esto hablando a nivel técnico, por otro lado, cada uno tiene su toque especial y que lo diferencia el uno
del otro. Físicamente cada uno es diferente, y a nivel de habitaciones, servicios, entretenimiento también tienen cada uno sus características.

Cada hotel tiene su red divida en subredes para cada departamento, como en la sede central.

Subnetting hotel Cantabria

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Subnetting hotel Palma de Mallorca

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Subnetting hotel Ibiza

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Subnetting hotel Torre del Mar

Los hoteles se dividen es diferentes departamentos y cuentan también con una sala de entretenimiento.

DPTO ADMINISTRACIÓN
Este departamento se encarga de administrar cada hotel. Consta de 10 equipos con unas características específicas:

 HD Seagate 2.5” 1TB-SATA2

 4 GB de memoria RAM
 Procesador Intel i3
 SO Windows 7
 Panalla LCD 18”
 Ratón USB

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DPTO CONTABILIDAD
Este departamento hace el mismo trabajo que el de la sede central, pero centrándose cada uno en su hotel. Consta de 10 equipos con las
siguientes características:

 HD Seagate 1TB – SATA2

 4 GB de memoria RAM
 Procesador Intel i3
 SO Windows 7 Profesional
 Ratón USB
 Pantalla LCD 18”

SALA DE ENTRETENIMIENTO
Esta sala está pensada para aquellas personas fanáticas de los videojuegos. Una vez por semana se realizan batallas y campeonatos
virtuales, por lo que necesitaremos ordenadores con una serie de especificaciones y una tarjeta gráfica. Esta sala consta de 10 equipos y 10
portátiles, además de 5 televisores.

Características de los equipos y portátiles:

 HD 1TB – SATA2
 8 GB memoria RAM
 Procesador Intel i5
 Tarjeta gráfica Nvidia Gforce 840M
 Pantalla Full-HD 21.5”
 Ratón inalámbrico

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