Marketingul Serviciilor

- servicii de video-marketing -
I.Analiza categoriei de servicii – Servicii de video-marketing

1. Motivarea alegerii ramurii

Avand in vedere faptul ca reclamele au avut un enorm succes in

televiziune dupa perioada comunismului am ales aceast serviciu
deoarece ,de atunci si pana acum, vizualul inca isi face simtita prezenta
atat la televizor cat si pe internet.

Acest tip de serviciu reprezinta un succes pentru persoanele care il adopta

deoarece orice persoana proceseaza de 60.000 de ori mai rapid decat
orice text reclamele. Se spune ca videourile vor fi incluse in 80% din
traficul de internet. Un articol din Forbes confirma faptul ca 65% din
persoanele care decid sa se uite la o reclama la orice produs au tendinta
de a vizita site-ul promovat prin acea reclama. Se poate spune ca un video
este distribuit de 1200% ori mai mult decat orice link sau text.

Avand in vedere ca, dupa multe cercetari se poate confirma faptul ca filmul
reprezinta metoda cea mai eficienta prin care se poate promova o firma.

Putem spune ca atat pe piata romaneasca cat si pe pietele altor tari,

vizualul are un mare impact asupra oamenilor, fapt pentru care acest lucru
reprezinta un succes pentru orice firma care doreste sa apeleze la acest
mod de promovare.
 2. Analiza PEST (politic, econmic, social, tehnologic)

a. Factori politici

Din punct de vedere politic, promovarea vizuala este in permanenta

un factor important. In perioada alegerilor politice este prezent marketingul
vizual si are un impact major in campaniile politice. Chiar si in perioade de
instabilitate politica videourile pot influenta si da semnale de alarma
oamenilor de pretutindeni.
Ca pentru oricare alta firma, statul le impune producatorilor de filme sa
plateasca o taxa si sa realizeze contracte cu firmele sau persoanele cu
care colaboreaza.

Firma care se ocupa cu filmul este obligata sa aiba programele licentiate si

drepturi de autor pentru materialul sonor folosit in realizarea clipurilor.

Pentru internet exista libertate de exprimare insa pentru televiziune sunt

impuse niste reguli ce le interzice firmelor care produc clipuri in scop
comercial sa televizeze material cu limbaj vulgar, cu continut sexual explicit
si multe altele.

b. Factori economici

Promovarea vizuala reprezinta un beneficiu din punct de vedere

economic pentru tipul de afaceri B2B deoarece se invart sume destul de
mari. Costul cel mai important, pe langa costul inchirierii camerei si a
eventualelor plati cu sunetul, este timpul. Desigur firmele care se ocupa cu
publicitatea pot sa-si achizitioneze propriile camere cu care sa-si realizeze
activitatea.

Una dintre investitii pot fi inchirierea unui spatiu in care firma sa-si
realizeze activitatea, plata pentru energia electrica, transport de materiale
si licenta pentru software-ul care sa ii permita angajatilor firmei sa editeze
clipul final.

Avand in vedere ca dintr-o reclama iese o suma de la 500 de euro in

sus se paote constata faptul ca o astfel de afacere reprezinta una de
succes.

c. Factori socio-culturali

Produsul final, adica mai bine spus reclama, este realizat in asa fel
incat sa fie inclusa intr-o anumita arie de varsta. In spatele oricarei reclame
sunt realizate statistici su privire la media varstei persoanelor careia i se
adreseaza. Acesta reprezinta un factor cheie pentru realizarea succesului
reclamei in randul grupului tinta.

De asemena, in advertising se pune accent si pe statutul economic,

educational si stilul de viata al grupului tinta. Pentru persoanele in varsta,
se apeleaza la reclamele din televiziune, si se utilizeaza un text simplu si
sunetul este unul placut pentru persoanele din acea arie de varsta. Cat
despre tineret, reclamele cele mai des folosite sunt raspandite in online si
sunt facute intr-un mod dinamic pentru a atrage atentia publicului tanar.
d. Factori tehnologici

Serviciul de video-marketing este tipul de marketing care se

raspandeste din ce in ce mai mult si este in continua evolutie. In ziua de
astazi camerele se updateaza de la an la an. Spre exemplu acum cativa
ani era la moda sa ai o camera Full HD dar in ziua de astazi se realizeaza
reclame la rezolutia 4k, ultra HD, si clipuri la care te poti uita cu ochelarii
VR ceea ce reprezinta o provocare pentru orice firma care se
concentreaza pe productia video. Din cateva cercetari realizate de catre
noi am observat sa s-au inventat camera care filmeaza ultra HD cu rezolutii
de 10k si 8k. In viitorul apropiat va fi un lucru normal sa vedem videouri cu
o calitate mai clara decat ochiul uman.

Pentru a avea o firma reusita pe acest domeniu trebuie sa fie deschisa si

adaptabila la tot ceea ce este nou pe piata.

3. Analiaza pietei

Firmele de servicii de video-marketing reprezinta o unealta eficienta de

promovare a unui produs sau a unei firme. Realizarea unui material video
excelent este un proces complex si costisitor in acelasi timp, tinandu-se
cont de tipul companiei, de tipul de servicii sau produse si de bugetul pe
care si-l permite fiecare firma. Promovarea unei companii prin intermediul
video marketingului reperezinta cel mai eficient si mai rapid mod de a
promova un business.

Realizarea unei campanii de marketing video este cel mai adesea realizată
prin efectuarea de cercetări de piață, analiză competitivă și colectarea de
informații despre piata țintă. Cu ajutorul acestor informații se poate contura
strategia de promovare si se poate realiza mesajul.Ce doriți ca audiența
dvs. să audă, să vadă și să simtă? Ce mesaj doresti să trasmiti? .

a.Tipuri de concurenta:

Concurenta este reprezentata de totalitatea firmelor sau agentiilor ce ofera

servicii de video-marketing in orice domeniu de activitate existent in judetul
Iasi.

In randul acestor tipuri de servicii de video marketing, la nivelul judetului

Iasi se poate observa o concurenta directa formata din firmele existente pe
piata, respectiv: Marketing Solution Grup S.R.L., Outside the Box
Marketing Ideas S.R.L., Daris Consulting S.R.L , Sinaps Marketing S.R.L si
Chorus Marketing And Distribution S.R.L.

Ce presupune acest tip de concurență? Este simplu!.. Modalitati de

promovare scurte si eficiente companiilor/agentiilor, diverselor servicii sau
produselor.

b. Factori cheie de succes:

Printre factorii cheie de succes se pot numara: promovarea eficienta si

rapida, investitia de viitor, actiunea desfasurata-acum si aici se petrec
lucrurile, popularizarea produsului/firmei, impactul pozitiv asupra pietei tinta
si cresterea veniturilor companiei.
II.Analiza preliminara dezvoltarii serviciului:

1. Cercetarea de tip mistery shopping:

Mistery Shopping

Instrumentul utilizat: mailul

Scop: Identificarea ofertelor concurentilor

a)Stabilirea criteriilor:

Criterii in functie de portofoliul firmei:

- Complexitatea portofoliului;
- Colaboratori (persoane fizice si juridice);

Criterii in functie de oferte:

- Raport calitate/pret;
- Echipamentul video al firmei.

Criterii in functie de disponibilitate:

- Transport catre orice locatie;
- Realizarea spoturilor intr-un timp scurt.
b) Cercetare de teren:

Mailuri trimise: 5 mailuri catre firmele care se ocupa atat cu

promovarea de marketing a firmei cat si cu marketingul video al
acestora.

1. Marketing Solution Grup S.R.L.

Oferta Marketing Solution Group S.R.L.

2. Outside the Box Marketing Ideas S.R.L.

Oferta Rost Club (colaborator, firma de productie video)

3. Daris Consulting S.R.L.

Oferta Media Solution (colaborator, firma de productie video)

 4. Sinaps Marketing S.R.L

Oferta Amigio Exclusive

(colaborator, firma de productie video)

5. Chorus Marketing And Distribution S.R.L.

Oferta Magnius Impex S.R.L.(colaborator, firma de productie video)

2. Diferentiere prin ACD:

1. Marketing Solution Group S.R.L.

Firma pune accent pe realizarile sale;

- Nu ne ofera un pret exact;
- Se axeaza pe promovarea spoturilor online.

2. Outside the Box Marketing Ideas S.R.L.

- Ne determina sa realizam o intalnire inainte in care sa explicam

detaliile spotului;
- Ofera detalii referitor la viitorul spot video.

3. Daris Consulting S.R.L.

Firma pune accent pe realizarile sale;

- Nu ne ofera un pret exact;
- Mailul trimis nu ofera multe informatii.

4. Sinaps Marketing S.R.L.

- Firma ofera detalii privind pachetele de pret;

- Descrie spotul si promovarea acestuia.

5. Chorus Marketing and Distribution S.R.L.

- Firma ofera detalii privind pretul spoturilor.

3.Segmente de consumatori:

Segmentarea pietei:

Clienti: Companiile B2B

Companii mici sau mari care doresc sa-si promoveze brandul
sau produsele din orice domeniu de activitate.
 Criterii de segmentare:

Psihografice:
- Persoanele cu firme care traiesc intr-un stil de viata luxos;
- Persoane care cu functii inalte care doresc ca firma sa aibe
succes.

Geografice:
- Firmele care isi dezvolta activitatea atat in tara cat si in afara;

Comportamentale:
- Persoane deschise catre orice cultura, indreptare in special
catre occident;
- Persoane care se simt importante;
- Persoane care petrec timpul dezvoltand firma si participand la
diverse conferinte;
- Persoane influente;
- Persoane deschise la idei si pareri noi;
- Persoane atente la detalii;
- Persoane serioase.

Demografice:
- Persoane de peste 18 ani care detin o firma;
- Veniturile persoanelor sa fie mari (de la 1500 Euro/luna in sus).

4.Concluzii:

- Intreprinderile specializate pe Video Marketing lucreaza cu in

colaborare cu firmele de marketing;
- Se incurajeaza intalnirea intre reprezentantii firmelor;
- Firmele care se ocupa cu productia video doresc sa afle mai
multe detalii despre spotul sau spoturile pe care le doresc
clientii;
- Este important sa se prezinte mai multe oferte pentru client;
- Este importanta prezenta unui portofoliu si a reusitelor firmei
pentru a evidentia calitatea si a convinge clientul sa aleaga cea
mai buna firma care se ocupa cu productia video.
 III. Dezvoltarea serviciului:

1.Focus grup sau interviu in profunzime:

Având în vedere tipul serviciului oferit-servicii de video-marketing, firma Movie
Kings a folosit ca tehnică de cercetare interviul în profunzime. Audiența este
selectată special după criteriile psihografice și demografice. Întrebările sunt
formulate în așa fel încât să lase respondenților posibilitatea de a-și formula
răspunsurile liber. Folosirea acestei tehnici ne ajută să cunoaștem motivațiile unui
anumit grup de public sau rolul emoțiilor în procesele de luare a deciziilor.

Profilul consumatorului (scurtă descriere demografică, psihografica):

1.Descriere demografică:
Piața țintă este alcătuită din persoanele de peste 18 ani care dețin o firma și care
locuiesc în județul Iași. Oameni de afaceri cu venituri de peste 1500 Euro/luna.

2. Descriere psihografica:
Audiența selectată pentru intereviul în profunzime este alcătuită din persoanele
cu firme care dețin un stil de viață luxos, din persoanele cu funcții înalte(persoane
publice) sau din persoanele care doresc ca firmă lor să aibă success.

Operaționalizare discuții individuale sau de grup

Compania Movie Kings a ales ca metodă de cercetare interviul în profunzime.
Folosirea acestei tehnici ne ajută să cunoaștem motivațiile companiilor care
solicită acest tip de serviciu. Vor fi intervievate 5 persoane deținătoare de firme
private , iar grila de interviu va fi alcătuită din 10 întrebări.

Obiective:
-Aflarea așteptărilor clienților (companiilor) în legătură cu acest serviciu
-Aflarea sumei alocate pentru prestarea acestui serviciu
-Aflarea motivelor pentru care companiile apelează la acest serviciu.

Grila de interviu:
1.Ce așteptări aveți de la serviciile de video-marketing?
2.Cât sunteți dispus să investiți pentru prestarea acestui serviciu?
3.Ce aspecte nu v-au plăcut la serviciile de video marketing de care ați beneficiat
în trecut?
4.Care sunt motivele pentru care apelați la acest serviciu?
5.Ce produs sau serviciu vreți să vindeți?
6.Care este piața țintă?
7.Ce mesaj doriți să comunicați pieței țintă?
8. Ce tip de reclamă v-a impresionat?
9. Cum ați prefera să fie vazută firma dumneavoastră?
10. Cum ați vedea spotul ideal pentru firma dumneavoastră?

Rezultate
În urma intervievării am aflat că toți respondenții se așteaptă la o creștere
considerabilă a notorietății și profitul firmei în urma apelării la serviciile de video
marketing. Trei din cinci persoane sunt dispuse să investească sume de peste 7000
de euro pentru acest serviciu, o singură persoană este dispusă să investească
sume cuprinse între 5000 și 7000 de euro în timp ce ultima persoană este dispusă
să investească sume de sub 5000 de euro. Patru din cinci persoane nu au fost
mulțumite de timpul în care s-a finalizat comanda, de calitatea serviciilor cât și de
implicarea personalul pentru acest serviciu. Majoritatea respondenților au afirmat
că apelează la acest serviciu pentru creșterea notorietății firmei. Produsele și
serviciile diferă de la o firma la alta, ceea ce înseamnă că orice produs s-au
serviciu poate avea nevoie de servicii de video marketing. Respondenții au piețe
țintă diferite dar majoritatea își doresc să comunice același mesaj, serviciul sau
produsul lor este cel mai bun de pe piața. Toți respondetii au fost impresionați de
spoturi publicitare fiind și cele mai cerute de către ei deoarece firmele lor vor fi
văzute mult mai detaliate în ochii clienților.

2. Descrierea amănunțită a serviciului

2.1 Serviciu

Societatea Movie Kings SRL are ca domeniu de activitate comerțul specializat în

vânzarea produselor cu caracter specific, n.c.a.

Serviciul principal oferit este crearea campaniilor de video marketing. Ofertele

noastre cuprind atât producții video spoturi publicitare, producții film/video de
prezentare firmă sau website, producții video aplicație,producții video/film
prezentare serviciu,producții video prezentare ofertă, producții film/video
prezentare produs cât și montaj video, filmări aeriene cu drona etc. Pe lângă
serviciul de bază oferim si consultanță, ascultăm cu atenție dorințele și nevoile
clienților noștri pentru a pune la dispoziție servicii de foarte bună calitate confome
cu așteptările acestora și conforme cu nivelul pieții. Începem cu analiza campaniei
de video marketing (scopul acesteia, mediul de difuzare, tipul de client) și în
funcție de aceste aspecte facem recomandări avizate.
Promovarea prin video marketing reprezintă cel mai eficient instrument de
publicitate. Materialele video sunt baza marketing-ului online deoarece
acționează rapid și eficient. Când spui video marketing spui acțiuni de promovare
complete, complexe, detaliate, dinamice și memorabile. Prin video marketing
informația se răspândește extrem de rapid.
 Videoclipurile sunt folosite pentru afișarea și promovarea serviciilor și
produselor pe site-ul web al vânzătorului sau pe o platformă video utilizată de
milioane de utilizatori (de exemplu: YouTube, Facebook etc), iar răspândirea lor se
realizează printr-un simplu click.

2.2 Distribuția

În urma finalizării comenzilor date de către client, societatea se ocupă de

distribuția lor cu ajutorul poștei electronice (email) și cu ajutorul societăților ce
oferă servicii de curierat pentru a trimite produsul final (CD).
2.3 Elemente de tangibilizare

“Produsul” final al serviciului prezentat este un element intangibil, însă ca

elemente tangibile pot fi echipamentele folosite pentru crearea video-ului în sine
(Camere video/foto, drone, lumini, stabilizatoare gimball, lavaliere si
microfoane etc), spațiul în care se desfășoară activitatea cât și CD-ul care va
fi trimis la final.

2.4 Personal

Personalul este alcătuit din 5 membri: Fondator&PR, Social Media & Design,
Web-developer și Fondator&PPC. Firma Movie Kings se ocupă cu servicii de
promovare prin intermediul clipului video.Activitățile desfășurate de către colegii
noștri sunt: configurare și personalizare (text și imagine) pe canalul de Youtube,
optimizare conținut video astfel încât să fie ușor de găsit pe motoarele de căutare
(alegem titlul potrivit, cuvintele cheie relevante și descrierea optimă pentru că
video-ul să obțină un ranking bun), conectăm canalul de Youtube cu website-ul
tău și cu rețelele de socializare folosite și realizăm campanii eficiente de Video Ads
pe Youtube.

Personalul din cadrul firmei are studii superioare în arta filmului,abilități

practice în manevrarea unei camere video și în realizarea montajelor, experiență
de minim 5 ani în realizarea scenariilor pentru spoturi publicitare cât și abilități de
negociere.

2.5 Proces
- Clientul ne contactează;
- Clientul ne spune ce anume și-ar dori;
- Noi îl ascultăm cu atenție și îi oferim consultanță cu privire la ce i s-ar potrivi;
- Prezentăm toate ofertele noastre cu detalii amănunțite;
- Clientul alege cea mai avantajoasă variantă pentru el;
- Îi cerem toate detaliile necesare, îi spunem de cât timp avem nevoie pentru
finalizarea “produsului” și îi comunicăm prețul final;
- Clientul plătește;
- Realizăm video-ul cu toate detaliile amănunțite pe care ni le-a comunicat clientul
în timpul specificat de noi;
- Revenim cu un telefon pentru ai comunică clientului finalizarea serviciului
solicitat;
- Trimitem prin mail video-ul realizat de noi pentru a fi vizionat și pentru a fi
verificat de către client;
- Dacă clientul are o nemulțumire, edităm video-ul;
- Trimitem produsul final prin mail clientului.

3. Strategii de pret si pozitionare

Deoarecere prețul contribuie în mod direct la obținerea profitului, studioul

noastru își alege o anumită strategie a prețurilor.

Strategiile pe care le vom folosi sunt strategia prețului de penetrare și

strategia prețurilor ridicate.

- Prima strategie o vom utiliza pentru că dorim să intrăm rapid pe piată

- Strategia prețurilor ridicate este tactica prin care vom lansă noi efecte speciale,
filmări ultra HD și idei pline de imaginație.

Poziționarea corectă ajută la stabiliarea identitătii serviciului în mintea

consumatorului. O bună poziționare a serviciului este determinată de o gamă
largă de elemente care sunt strâns legate de nevoile și dorințele clienților, dar și
de concurenții direcți.

- Poziționarea către consumatori se referă la poziționarea unui serviciu în mintea

unei clase de consumatori. Ne dorim să pozitionăm serviciul ca fiind unul de
calitate, de la efecte specială,până la idei nemaiîntâlnite și nu în ultimul
rând,calitatea filmărilor.

- Poziționarea dinspre competiție inseamnă să ne pozitionăm serviciile ca fiind

total opuse de cele ale concurenței noastre ceea ce inseamnă că vom avea parte
de o atenție mărită.

4. Unique Selling Proposition (USP)

Sloganul care diferențiază imaginea serviciului nostru, ajutând clienții să ne

identifice mai ușor este “VIDEO MARKETING-UL, SOLUȚIA EFICIENTĂ PENTRU
CREȘTEREA VÂNZĂRILOR!”.

Prin acest slogan dorim să creăm o imagine unică față de serviciul nostru, să
aducem la cunoștință clientului și să-l convigem de eficientă garantată oferită doar
de serviciul nostru.
 CONCLUZII

- În urma interviurilor putem vedea ce își doresc clienții și cum îi putem ajuta
să se diferențieze față de concurență;

- Oferim un serviciu unic și de calitate pentru orice firmă cu care colaborăm;

- Prețurile sunt realizate în funcție de segmentul nostru țintă astfel încât să

ne realizăm activitatea într-un mod cât mai profesional.

IV. Strategia de comunicare:

IV. Strategia de comunicare:

1.Analiza strategiilor de comunicare a concurentilor:

Majoritatea concurentilor nostri lucreaza prin intermediul firmelor de marketing ceea ce nu poate
reprezenta o strategie tocmai buna de comunicare;
Singura firma care detine un site si lucreaza independent este Marketing Solution Group care
comunica utilizand site-ul personal si pagina de facebook;
Toate firmele comunica cu clientul prin intermediul mailului si telefonului personal.

2.Elemente de identitate/branding:

- Logo-ul reprezinta un element de identitate important pentru firma noastră

Logo-ul este prezent pe articolele vestimentare și materialele promotionale
Firma “Movie Kings” se diferentiaza de concurenti prin calitatea, originalitatea si unicitatea
spoturilor pe care le creaza
Folosim tehnologie ultra high definition pentru a fi in ton cu ce este nou in industrie
Promovam afacerea international prin retele de socializare precum Twitter, Tumblr, etc.

3. Dezvoltarea mesajului:
 Firma Movie Kings se ocupa cu servicii de promovare prin intermediul clipului video, de mai
bine de 25 de ani. Compania nostra propune cea mai eficienta si rapida metoda de promovare.
Practic, vizionarea unui video este cel mai apropiat si rapid pas pe care potentialul tau client il poate
face catre produs sau serviciu, inainte de a-l cumpara. Conceperea mesajului pune accent pe
caracteristicile produselor/serviciilor tale printr-o campanie de video marketing conceputa pe nevoile
tale specifice, fapt ce va oferi incredere si fidelitate clientilor.

4. Oferta( descrierea comerciala a serviciului sau a listei de servicii):

Indiferent de tipul afacerii/produsului/serviciului tau, compania Movie Kings iti ofera cea mai
eficienta metoda de promovare prin intermediul clipului video. Noi iti oferim un pachet complet
personalizat in functie de nevoile tale.

Pachetul consta in:

1.Realizarea unei campanii eficiente pe Video Ads pe Youtube- 1500 euro

2.Conectam canalul Youtube cu website-ul tau si cu retelele de socializare- 90 euro
3.Optimizam continutul video astfel incat sa fie usor de gasit pe motoarele de cautare(alegem titlul
potrivit, cuvintele cheie relevante si descrierea optima pentru ca video-ul tau sa obtina un ranking
bun)-3500 euro
4.Configuram si personalizam(imagine si text) pe canalul tau de Youtube-100 euro

5.Tehnici promoționale:
Ca tehnică promoțională alegem să folosim pachetul cuplu valabil în weekend. Pachetul va fi
prezentat sub denumirea de ”Bussiness days” și este format din produsul principal: clipul in sine și
cel complementar: efectele speciale (care vor fi gratuite in aceste zile). Pentru a putea beneficia de
această promoție, clientul trebuie să comande o reclama mai lunga de 15secunde.

6.Strategia media(RP, marketing online):

Pentru a promova studioul , vom utiliza următoarele instrumente de promovare:

Marketing online:
• Website

Am optat pentru realizarea unui website, deoarece:

Ø Afacerea câştigă credibilitate: În prezent un număr impresionant de oameni utilizează internetul,
iar căutarea pe Google se află în topul acţiunilor realizate de un utilizator de internet. Este important
ca website-ul să fie optimizat pentru motoarele de căutare, să dispună de o viteză rezonabilă, pentru
o experienţă cât mai plăcută pentru vizitator.
Ø Este o metodă mai puţin costisitoare în comparaţie cu altele. Costurile de realizare şi de
întreţinere sunt destul de mici ( începând cu 2 euro pentru Host), în comparaţie cu cheltuielile
generate de o campanie de marketing realizate prin intermediul unui ziar sau reviste

• Pagina de Facebook

Un studiu realizat de Universitatea de Medicină din Pittsburg(California) arată faptul că oamenii

petrec în medie cel puţin 2 ore/zi pe Facebook.
Pe pagina de Facebook vor fi postari zilnice, vom posta imagini din studio, dar şi imagini din timpul
filmarilor. Clienţii pot oferi recenzii. De asemenea, pagina De Facebook va direcţiona vizitatorii şi
către pagină web.
La datele de contact postate pe Facebook vor fi următoarele: număr de telefon, email şi adresa.
• Strategia marketingului prin conţinut (blog):
Un blog ne ajută să îmbunatățim relaţia cu clienţii studioului. Vor fi postate articole care vor descrie
aparatura, staff-ul si profesionalismul nostru. De asemenea, vor fi realizate articole de prezentare a
beneficiilor castigate in urma parteneriatului cu noi.

• Google Adwords

Pentru un website avem la îndemână o paletă largă de instrumente gratuite pe care le putem
utiliza pentru a creşte traficul pe site: publicarea periodică de articole, optimizarea conţinutului
pentru motoarele de căutare, postarea de conţinut pe reţele de socializare care să trimită spre site sau
trimiterea de newslettere. Toate aceste metode aduc trafic organic pe site, dar necesită mult timp, cu
riscul ca rezultatele finale să nu se identifice cu cele sperate. Spre deosebire de acestea, campaniile
Google Adwords implica costuri însă, avantajele sunt numeroase, printre care:
Ø Atragerea de noi clienţi într-un timp relativ scurt
Ø Costul eficient al promovării
Ø Reclama apare doar la persoanele interesate
Ø Rezultate măsurabile

Relaţii publice:
• Colaborarea cu influenceri:

Un influencer „are puterea de a influenţa deciziile de cumpărare ale celorlalţi.” Asta înseamnă că
influencer marketingul are capacitatea de a duce la creşterea profitului, ceea ce reprezintă un adaos
binevenit pentru orice strategie de marketing.
Relațiile publice nu se concentrează pe procesul de vânzare-cumpărare și elementele colaterale
acestuia, ci pe clădirea și menținerea unei relații favorabile cu publicul avut în vedere. În termeni
comuni, relațiile publice „tatonează terenul” pentru eventualitatea unei tranzacții viitoare.
Ele se bazează pe schimburi constante de informații între cele două părți implicate – organizație și
public – astfel încât organizația să fie: cunoscută,recunoscută și percepută în mod pozitiv. Și am
ajuns la un element esențial pentru relațiile publice: reputația. Relațiile publice sunt despre reputație,
despre formare.

Beneficiile acestei strategii sunt următoarele:

Ø Colaborarea în vederea depăşirii lipsei de comunicare între brandul tău şi public
Ø Ai acces la serviciile unui purtător de cuvânt care vizează publicul tău şi atrage simpatia pentru
brand
Ø Creşterea traficului direct şi a vânzărilor

7. Strategii de incurajare WOM sau eWOM:

In ceea ce priveste WOM pozitiv, exista o serie de pasi strategici meniti sa fructifice satisfactia
consumatorilor si sa ii determine pe acestia sa ne priveasca brandul intr-un mod pozitiv :

1. Incurajarea comunicarii:

- crearea de forumuri si posibilitatea de obtinere a feedback-ului

- includerea retelelor sociale in strategia noastra comunicationala

2. Crearea unei comunitati si conexiuni intre consumatori:

- sprijinirea grupurilor independente ( de pe retele sociale ) care ne sustin brandul

3. Apelarea la comunitari influente:

- identificarea consumatorilor receptivi la mesajele noastre

- identificarea liderilor de opinie capabili sa influenteze publicul nostrum tinta
- informarea acestor lideri de opinie despre obiectivele noastre si incurajarea acestora sa
vorbeasca despre noi

4. Crearea unui program special pentru ambasadorii de brand:

- punerea la punct a unui sistem de recompensare a consumatorilor care ne promoveaza cel mai
activ brandul. De exemplu, vom trimite cate un cadou sau un mail de multumire bloggerilor care
ne-au mentionat pozitiv pe blog

5. Urmarirea in permanenta a feedback-ului primit de la consumatori:

- vom urmari si raspunde atat comentariilor positive cat si a celor negative

6.Implicarea consumatorilor:

- cererea de feedback despre cea mai recenta campanie de advertising sau permiterea
utilizatorilor sa genereze continut promotional ( user generated content )
- ambasadorii vor fi plasati “in spatele cortinei” si le vom oferi informatii in exclusivitate pentru
a-i fideliza
 8.Fidelizarea clientilor:

In semn de multumire pentru clientii care apeleaza la serviciile noastre ne-am gandit sa le oferim
la comandarea pachetului complet (realizarea campaniei pe Video Ads pe Youtube, conectarea
canalul Youtube cu website-ul companiei si cu retelele de socializare, optimizarea continutului video
astfel incat sa fie usor de gasit pe motoarele de cautare), configurarea si personalizarea pe canalul de
Youtube din partea noastra.

V. Elemente de fezabilitate:

Elementele de fezabilitate cuprind costurile si veniturile, raportate la factorii de

productie disponibili, la conditiile pietei locale si la conditiile de productie.
Sursa: http://www.seap.usv.ro/~ro/cursuri/FB/FB_II_SIA.pdf

a)Costuri estimative ale investitiei si ale cheltuielilor:

Pentru estimarea cheltuielilor necesare conceperii unui clip video de catre compania
Movie Kings este necesara acoperirea urmatoarelor costuri:

Cost Valoare lei/luna

Chirie studio 800
Apa 250
Energie 500
Materiale auxiliare 5022
Alte cheltuieli materiale 200
Uzura obiecte de inventar 200
Cheltuieli salariale 18000
Amortizari si provizioane 29000
Impozite, taxe 5400
Promovare 300
Inchiriere mijloc de transport 200/zi
Cheltuiala benzina 150/zi
TOTAL (Fara transport) 59.672 lei

Sediul companiei se afla in centrul orasului Iasi, langa Moldova Center. Suprafața
studioului este de 70mp, înălțimea 4m, lățimea 5m,lungimea 8m, avand si un
spatiu separat pentru make-up.
Utilitatile vor genera un cost total de 750 lei/luna (apa 250 lei si energia electrica 500
lei).

Din categoria alte materiale fac parte urmatoarele: 5 mixere audio, 5 camere tip
microfon, 12 cabluri, 5 tipuri de lumini, 6 accesorii audio-video-foto, schimbarea
becurilor având un cost total de 5.022 lei/lună.

În categoria ”Uzură obiecte de inventar” am inclus micile defecte ale obiectelor din
firma. Exemple: schimbarea becurilor, pungile pentru gheață. Costul total va fi de 200
lei/luna.

Din categoria ”Alte cheltuieli materiale” fac parte hârtia igienică, săpunul,solutiile
speciale pentru curatat aparatura și soluțiile pentru curățenie. Costul total va fi de 200
lei.

Achizitionarea echipamentelor profesionale se va realiza in magazinul Dedeman, iar

comenzile pentru alte materiale vor fi realizate de pe site-ul www.f64.ro .
In categoria cheltuielilor salariale este inclus atat directorul firmei care se ocupa de
partea de PR, avand un salariu net 5000 lei cat si managerul specialist in crearea
spot-urilor publicitare cu un salariu de 4000 lei. De asemenea, firma Movie Kings are
trei angajați, unul pe partea de social media, altul pe design si unul pe web-developer.
Un angajat va fi plătit cu salariu de 3000 lei, firma platind, astfel taxe la stat in valoare
de 5.400 lei/luna. Taxele de stat reprezinta 30% din salariile angajatilor.

Echipamentele profesionale achiziționate pentru companie sunt urmatoarele: o camera

de filmat, doua camere foto si cinci calculatoare performante. Metoda de amortizare
aleasă este cea liniară, durata de amortizare pentru aparatele achiziționate va fi de 2
ani. Costul total al amortizarilor va fi de 27000 lei/lună.

Echipamente profesionale Pret N

achizitie/buc.
2 camere de filmat 8000 lei 2
2 camere foto 3000 lei 2
5 laptopuri performante 3000 lei 2

De asemenea, un alt cost care nu trebuie neglijat este cel al publicitatii. În această
categorie sunt incluse: pagina de facebook, serviciul de Google Adwords si website-ul
companiei. Costul total este de 300 lei/luna.

O alta cheltuiala importanta pentru firma Movie Kings este inchirierea unui mijloc de
transport, si anume, un Volkswagen Crafter cu ajutorul caruia vom transporta
aparatura. Avand in vedere ca nu exista o data exacta atunci cand vom avea deplasari,
am decis sa inchiriem mijlocul de transport pe zi. Chiria este de 200 lei/zi si consumul
benzinei de 150 lei/zi.
 Cost Valoare lei
Categorie Element unitar Cantitate
Mixer audio 287 5 1435
 Materiale Imprimanta 250 1 250
auxiliare Articole vestimentare 5 1000
200
personalizate
Camera cu microfon 476 5 2380
Geanta pentru camera/lumini 100 3 300
Memorie externa 300 2 600
Cablu 35 12 420
Tipuri de lumini 60 5 300
Masina de fum 115 1/zi 115
Silder 600 1 600
Accesorii Monopied Manfrotto 74 1 74
audio-video- Rode Stereo Videomic 55 1/zi 55
foto Sennheiser ME66 650 1 650
(minimicrofon)
Clacheta din lemn 68 1 68
Trepied 200 1 200
Card MicroSD 80 5 400
Baterie reincarcabila pentru 150 8(6+2) 1200
camera si lumini
Stativ Chroma Key 300 1 300
(Greenscreen, Bluescreen,
etc.)
Stativ pentru lumini 300 2 600
Hartie igienica 5 5 25
Alte cheltuieli Sapun 10 5 15
materiale Solutii curatare apratura 25 4 100
Solutii curatenie 30 2 60
Schimbare becuri 10 10 100
Uzura obiecte Schimbare suport sapun 20 1 20
de inventar Schimbare baterii 20 4 80
reincarcabile
Camera de filmat 8000 2 16000
Instrumente
Camera foto 3000 2 6000
profesionale
Laptop performant 3000 5 15000
Licenta Windows 10 150 5 750
Licenta Adobe Creative Cloud 250 1/luna 250
Servicii
Internet prin cablu 100 1/luna 100
Software
Licenta Pachet Office 600 5 3000
b) Estimarea veniturilor din vanzari:

Filmele de prezentare includ:

-definirea conceptului si stabilirea momentelor pentru filmare;
-conceperea filmului intr-un mod cat mai creativ
-alegerea sau crearea unui decor
-alegerea sau crearea unui fundal sonor acolo unde este nevoie

In functie de proiect videoclipurile de prezentare pot fi de tipul:

-filmare si montaj cu introducere si incheiere realizat cu efecte speciale
-filmare si montaj cu inserturi de efecte
- montaj 100% animatie

Nr.Crt. Preturi pentru spoturi publicitare Preturi estimative

1 Spot animat (>10 secunde) >2000 lei
2 Spot publicitar (TV, >20 secunde) >10000 lei
3 Clip de prezentare a firmei (social media, >2 >13800 lei
minute)
4 Filmare pentru diverse evenimente organizate >10000 lei
de client

Pentru estimarea veniturilor totale la nivelul afacerii vom porni de la etapele

realizarii unui clip video. Astfel, putem identifica urmatoarele surse de venit:

Nr.Crt. Natura venitului Total vanzari/client

1 Venituri din conceperea mesajului 1852 lei
2 Venituri din elaborarea scenariului 1320 lei
3 Venituri din inchirierea spatiului 900 lei
4 Venituri din filmarea clipului 4000 lei
5 Venituri din montajul clipului 3000 lei
6 Venituri din sedinte foto 1700 lei
Total Venituri totale 12772 lei
Vanzari obtinute in luna iunie 2017:

Nr. Natura venitului Total vazari in lei/10

Crt. clienti
1 Venituri din conceperea mesajului 18.520
2 Venituri din elaborarea scenariului 13.200
3 Venituri din inchirierea spatiului 9.000
4 Venituri din filmarea clipului 40.000
5 Venituri din montajul clipului 30.000
6 Venituri din sedinte foto 17.000
TOTAL 18.629

Facand o analiza asupra veniturilor și cheltuielilor rezulta ca vom avea

Cheltuiel Profit/Pierder
Venit
i e
18.62
9

Rezumat managerial:

In primul capitol am vorbit despre motivarea alegerii ramurii si anume faptul ca filmul reprezinta
metoda cea mai eficienta prin care se poate promova o firma, un produs sau un serviciu.In urma
analizei externe a oportunitatilor, amenintarilor dar si a pietei, am identificat principalii
concurenti: Marketing Solution Grup S.R.L., Outside the Box Marketing Ideas S.R.L., Daris
Consulting S.R.L , Sinaps Marketing S.R.L si Chorus Marketing And Distribution S.R.L. In
urmatorul capitol am realizat o cercetare tip mistery shopping prin care am aflat ofertele
principalilor concurenti, piata tinta vizata si criteriile de segmentare utilizate.Capitolul 3 face
referire la dezvoltarea amanuntita a serviciului.Tehnica de cercetare folosita a fost interviul in
profunzime. In urma cercetarii am aflat: așteptărilor clienților (companiilor) în legătură cu acest
serviciu;suma alocata pentru prestarea acestui serviciu si motivele pentru care companiile
apelează la acest serviciu. In ceea ce priveste descrierea amanuntita a serviciului putem spune ca:
serviciu principal consta in crearea spotului publicitar,distributia se realizeaza prin intermediul
mailului si a societatilor care ofera servicii de curierat, elementele de tangibile sunt reprezentate
de echipamentele folosite camera video/foto,luminile, “produsul final” al serviciului fiind unul
intangibil iar personalul este alcatuit din 5 membri.Tot in acest capitol am vorbit despre strategia
 de comunicare . Pentru a promovarea studioului nostru am utilizat următoarele instrumente de
promovare: website-ul, pagina de facebook si google adwords si colaborarea cu influenceri.
Ca tehnică promoțională am ales pachetul cuplu prezentat sub denumirea de ”Bussiness days”
alcatuit din clipul in sine și cel complementar.In semn de multumire pentru clientii care apeleaza
la serviciile noastre ne-am gandit sa le oferim la comandarea pachetului complet (realizarea
campaniei pe Video Ads pe Youtube, conectarea canalul Youtube cu website-ul companiei si cu
retelele de socializare.Ultimul capitol face referire la costurile si veniturile estimative raportate la
factorii de productie disponibili, la conditiile pietei locale si la conditiile de productie.
Categorie Element Cost unitar Cantitate Valoare lei
Cheltuieli spatiu Chirie studio 9600/an 1 9600/an
Apa 3000/an 1 3000
energie 6000/an 1 6000
Mixer audio 287 5 1435
Imprimanta 250 1 250
Alte materiale
Articole vestimentare personalizate 200 5 1000
Camera cu microfon 476 5 2380
Geanta pentru camera/lumini 100 3 300
Memorie externa 300 2 600
Cablu 35 12/an 420
Tipuri de lumini 60 5 300
Masina de fum 115 1/zi 115
Silder 600 1 600
Accesorii Monopied Manfrotto 74 1 74
audio-video-foto Rode Stereo Videomic 55 1/zi 55
Sennheiser ME66 650 1 650
(minimicrofon)
Clacheta din lemn 68 1 68
Trepied 200 1 200
Card MicroSD 80 5 400
Baterie reincarcabila pentru camera si lumini 150 8(6+2) 1200
Stativ Chroma Key (Greenscreen, Bluescreen, etc.) 300 1 300
Stativ pentru lumini 300 2 600
Hartie igienica 5 5 25
Alte cheltuieli materiale Sapun 10 5 15
Solutii curatare apratura 25 4 100
Solutii curatenie 30 2 60
Schimbare becuri 10 10 100
Schimbare suport sapun 20 1 20
Schimbare baterii reincarcabile 20 4 80
Echipament profesional Camera de filmat 8000 2 16000
Camera foto 3000 2 6000
 Laptop performant 3000 5 15000
Licenta Windows 10 150 5 750
Licenta Adobe Creative Cloud 250 1/luna 250
Internet prin cablu 100 1/luna 100
Licenta Pachet Office 600 5 3000
Cheltuieli personal Director ( specialist PR) 5000 salariu net 5000
Manager(specialist spoturi publicitare) 4000 salariu net 4000
Angajat ( specialist social media) 3000 salariu net 3000
Angajat (specialist design) 3000 salariu net 3000
Angajat (specialist web-developer) 3000 salariu net 3000
Cheltuieli impozite 30% pe luna/angajat 64800
personal
Cheltuieli publicitate Pagina Facebok 100 1 100
Serviciul google adwards 100 1 100
website 100 1 100
Cheltuieli inchiriere Inchiriere Volkswagen Crafter 2400 1 2400
mijloc de transport
Benzina 9000 1 9000
TOTAL 155947