Ministerio de Educación

Instituto Bilingüe Santa María la

Antigua
Examen Trimestral
10 Comercio
Característica de la Carta
Comercial
Alumna
Ginette Salinas
Profesora
Nickte-HaOrtega
Lunes 7 de septiembre de 2015
 Introducción

La automatización del trabajo de oficina los conceptos de

productividad calidad y excelencia imponen mensajes breves y
funcionales

Objetivo

 Dotar un mensaje comercial escrito de los requisitos

fundamentales claridad integridad brevedad cordialidad
coherencia y veracidad para hace de la carta un instrumento
de productividad.
 Adquirir destrezas para corregir y mejorar párrafos con las
características seña ladas.
 Dotar de los requisitos complementarios de la comunicación
un mensaje comercial escrito motivación positivismo
modernidad naturalidad sencillez corrección creatividad y
discreción
Productividad de la oficina

Para el trabajador de oficina la productividad se expresa en más y mejores

mensajes menor esfuerzos para lograrlo menor gastos menor tiempo para
elaboración de los documentos y el mejor resultado como consecuencia de su
lectura

Evitaría el despilfarro de uso del papel.

Las características vitales del mensaje son:

 Claridad este mensaje implica que el mensaje escrito sea de comprensión

fácil y rápida con una sola interpretación y esta se obtiene con un
ordenamiento metódico de ideas y el uso correcto del lenguaje.
 Brevedad Este es cuando pude usar la menor cantidad de palabras este
mensaje se a claro y completo
 Integridad los mensajes íntegros son claros a que integridad y claridad se
complementa en uno solo.
 Cordialidad Esta se relaciona con el tono amable y respetoso de la
persona que siempre debe usar para la comunicación comercial.
 Coherencia Esta es la capacidad para la mejora de información como todo
un artículo lograr que las pequeñas ideas se enlacen entre sí para que surja
la idea general significativa y total.
 Veracidad Es la máxima cualidad de la comunicación comercial una
relación basada verdad genera buena voluntad será sólida y duradera.

Las características complementarias son:

 Corrección son mensajes sin error que afecte el fondo o la forma.

 Motivación: Influye positivamente en la actitud del lector.

 Modernismo: Es cuando una carta pierde su factor influyente y se
escribe de una manera no moderna.
 Positivismo : Se busca una reacción favorable del lector
 Discreción: Exprese siempre lo que debe y puede en forma directa y
diplomática.
  Creatividad: Se puede emplear su propio estilo tratando de crear algo
divertido y novedoso.
 Naturalidad: El mensaje debe ser vivo y natural, siempre directo.

Preguntas asignadas
¿Qué diferencia tiene un mensaje incompleto de otro completo?
R/ la diferencia es que con un mensaje incompleto es que no se entiende
no está bien redactado para que la persona lo capte de una vez y se ve
vaca mientras que el mensaje completo te da la información corta pero
coherente que puedes entender con claridad lo que la persona quiere
decir.

¿Qué ventajas ofrece un mensaje claro?

R/ Ofrece una mayor y más rápida comprensión del mismo, una mejor
memorización, que el oyente/lector no se aburra o se distraiga y el ahorro
de tiempo para todos evitando otra segunda explicación.

Mejore las siguientes frases negativas

a) No nos oponemos a su intervención
b) Usted no me entiende
c) No hemos recibido su cheque
Mejoras
a) Aceptamos su intervención
b)
c) Agradecemos él envió de su cheque

¿Cuál es la característica de un mensaje que lo hace aparecer como un todo

cohesionado?
R/ Es la forma en que se expresa las palabras adecuadas que usa tanto para
escribir que para decir también el usando sus ideas.
 Conclusión
Vimos la característica que tiene las cartas para hacer un mensaje comercial y que
a las personas les gusten y les llamen la atención para el mundo empresarial que
en pocos años nosotros pondremos a prueba lo que nos esta enseñado este tema