PROCESO OBJETIVO INDICADORES

ROI

GENERAR ESTRATEGIAS EFICACIA

DIRECCIONAMIENTO OPERATIVAS PARA LA BUENA
ESTRATEGICO ORGANIZACIÒN DE LA EMPRESA.

PARTICIPACION
�=(𝑵°EN 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳
EL 𝑫𝑬 𝑴𝑬𝑻𝑶𝑫𝑶𝑺 𝑸𝑼𝑬
MERCADO
 �=(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑨𝑪𝑻𝑰𝑽𝑰𝑫𝑨𝑫𝑬
IMPLEMENTACIÓN

REALIZAR LA IMPLEMEMTARCION �=(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑵.𝑪 𝑬𝑵 𝑷𝑬𝑹𝑰

GESTION DE LA CALIDAD DE ACTIVIDADES PARA LA MEJORA NO CONFORMIDADES
CONTINUA DE LOS PROCESOS

�=(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑭𝑼𝑵𝑪𝑰𝑶𝑵𝑨𝑹𝑰

INDUCCION
 �=(𝑵°𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑪𝑳𝑰𝑬𝑵𝑻
CLIENTES

REALIZAR ESTRATEGIAS DE
COMERCIAL MERCADEO PARA INRESAR A
NUEVOS MERCADOS �=(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑼𝑵𝑰𝑫𝑨𝑫𝑬𝑺 𝑽𝑬
VENTAS

�=(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑬𝑺𝑻𝑹𝑨𝑻𝑬𝑮𝑰𝑨𝑺 𝑸𝑼𝑬 𝑮𝑬𝑵𝑬

PROMOCIONES
 �=(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑷𝑹𝑶𝑽𝑬𝑬𝑫𝑶𝑹𝑬𝑺 𝑸𝑼𝑬 𝑪𝑼

SELECCIÓN

�=(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑷𝑹𝑶𝑽𝑬𝑬𝑫𝑶𝑹𝑬𝑺 𝑺𝑬𝑳𝑬𝑪

ADQUIRIR BIENES Y SERVICIOS EVALUACION
PARA EL CUMPLIMIENTO DE LOS
COMPRAS REQUISITOS ESTABLECIDOS POR EL
CLIENTE

�=(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑹𝑬𝑸𝑼𝑰𝑺𝑰𝑻

REEVALUACION
 �=(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑻𝑰𝑬𝑴𝑷𝑶 𝑼𝑻𝑰𝑳𝑰𝒁𝑨𝑫𝑶 𝑬𝑵 𝑷
EFICIENCIA

ELABORAR PRODUCTOS QUE

CUMPLAN CON LAS FICHAS
PRODUCCION �=(𝑵°
TECNICAS ESTABLECIDAS POR LA 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑫𝑬 𝑼𝑵𝑰𝑫𝑨𝑫𝑬𝑺 𝑷𝑹𝑶𝑫𝑼𝑪𝑰𝑫𝑨𝑺 𝑬𝑵
PRODUCTIVIDAD
NORMA

�=(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑼𝑵𝑰𝑫𝑨𝑫𝑬𝑺 𝑸𝑼𝑬 𝑪𝑼𝑴𝑷

PRODUCTO NO
CONFORME

�=(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑼𝑵𝑰𝑫𝑨𝑫𝑬𝑺 𝑸𝑼𝑬 𝑵𝑶

DEVOLUCIONES
 �=(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑼𝑵𝑰𝑫𝑨𝑫𝑬𝑺 𝑸𝑼𝑬 𝑵𝑶
DEVOLUCIONES

REALIZAR LA ENTREGA DE LOS �=(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑼𝑵𝑰𝑫𝑨𝑫𝑬𝑺 𝑬𝑴𝑷𝑨𝑪𝑨𝑫

PRODUCTOS CUMPLIENDO CON
DISTRIBUCION EMBALAJE
LOS TIEMPOS ESTABECIDOS POR EL
CLIENTE Y LA ORGANIZACIÒN

�=(𝑻𝑰𝑬𝑴𝑷𝑶 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑼𝑻𝑰𝑳𝑰𝒁𝑨𝑫𝑶

OPORTUNIDAD

�=(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑭𝑼𝑵𝑪𝑰𝑶

CAPACITACIÒN
 REALIZAR ESTRATEGIAS PARA �=(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑭𝑼𝑵𝑪𝑰𝑶𝑵𝑬
CONTRATAR SELECCIONAR Y INCENTIVOS
TALENTO HUMANO EVALUAR EL TALENTO HUMANO
CON EL FIN DE AUMENTAR LAS
COMPETENCIAS

�=(𝑵º 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑪𝑨𝑵𝑫𝑰𝑫𝑨

SELECCIÒN

�=(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑭𝑨𝑪𝑻𝑼

CARTERA

REALIZAR ESTRATEGIAS �=(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑷𝑹𝑬𝑺𝑼𝑷𝑼𝑬𝑺

ECONOMICAS PARA OPTIMIZAR PRESUPUESTO
FINANCIERA LOS PRESUPUESTOS ESTABLECIDOS
EN EL AÑO DE VIGENCIA
 REALIZAR ESTRATEGIAS
ECONOMICAS PARA OPTIMIZAR PRESUPUESTO
FINANCIERA LOS PRESUPUESTOS ESTABLECIDOS
EN EL AÑO DE VIGENCIA

�=(𝑵º 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑪𝑶𝑺𝑻𝑶𝑺

COSTOS

�=(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑴𝑨𝑸𝑼𝑰𝑵𝑨𝑺 𝑹𝑬𝑨𝑳𝑰𝒁𝑨𝑫𝑨𝑺 𝑬𝑳 𝑴𝑨𝑻𝑻𝑶

PREVENTIVO

REALIZAR PLANES DE �=(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑴𝑨𝑸𝑼𝑰𝑵𝑨𝑺 𝑹𝑬

MANTENIMIENTO PARA
MANTENIMIENTO DETERMINAR OPERATIBILIDAD Y CORRECTIVO
OBSOLENCIA PARA AUMENTAR LA
VIDA UTIL DE MAQUINA Y EQUIPOS
�=(𝑵º 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑴𝑨𝑸𝑼𝑰𝑵𝑨𝑺 𝑸𝑼𝑬 𝑪𝑼𝑴𝑷𝑳
OBSOLENCIA
 FORMULA MATEMATICA

�=𝑰𝑵𝑽𝑬𝑹𝑪𝑰𝑶𝑵/𝑼
𝑵𝑰𝑫𝑨𝑫

�=(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑬𝑺𝑻𝑹𝑨𝑻𝑬𝑮𝑰𝑨𝑺 𝑰𝑴𝑷𝑳𝑬𝑴𝑬𝑵𝑻𝑨𝑫𝑨𝑺)/(𝑵°

𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑬𝑺𝑻𝑹𝑨𝑻𝑬𝑮𝑰𝑨𝑺 𝑷𝑳𝑨𝑵𝑬𝑨𝑫𝑨𝑺) ∗𝟏𝟎𝟎

=(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑴𝑬𝑻𝑶𝑫𝑶𝑺 𝑸𝑼𝑬 𝑮𝑬𝑵𝑬𝑹𝑨𝑵 𝑽𝑨𝑳𝑶𝑹)/(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑴𝑬𝑻𝑶𝑫𝑶𝑺 𝑬𝑺𝑻𝑨𝑩𝑳𝑬𝑪𝑰𝑫𝑶𝑺)∗𝟏𝟎𝟎

�=(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑨𝑪𝑻𝑰𝑽𝑰𝑫𝑨𝑫𝑬𝑺 𝑹𝑬𝑨𝑳𝑰𝒁𝑨𝑫𝑨𝑺)/(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑨𝑪𝑻𝑰𝑽𝑰𝑫𝑨𝑫𝑬𝑺 𝑷𝑨𝑳𝑬𝑵𝑨𝑫𝑨𝑺)∗𝟏𝟎𝟎

�=(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑵.𝑪 𝑬𝑵 𝑷𝑬𝑹𝑰𝑶𝑫𝑶 𝑨𝑪𝑻𝑼𝑨𝑳)/(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑵.𝑪 𝑬𝑵 𝑷𝑬𝑹𝑰𝑶𝑫𝑶 𝑨𝑵𝑻𝑬𝑹𝑰𝑶𝑹)∗𝟏𝟎𝟎

�=(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑭𝑼𝑵𝑪𝑰𝑶𝑵𝑨𝑹𝑰𝑶𝑺 𝑪𝑨𝑷𝑨𝑪𝑰𝑻𝑨𝑫𝑶𝑺)/(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑭𝑼𝑵𝑪𝑰𝑶𝑵𝑨𝑹𝑰𝑶𝑺 𝑵𝑼𝑬𝑽𝑶𝑺) ∗𝟏𝟎𝟎

 �=(𝑵°𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑪𝑳𝑰𝑬𝑵𝑻𝑬𝑺 𝑵𝑼𝑬𝑽𝑶𝑺)/(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑪𝑳𝑰𝑬𝑵𝑻𝑬𝑺 𝑬𝑵 𝑷𝑬𝑹𝑰𝑶𝑫𝑶) ∗𝟏𝟎𝟎

�=(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑼𝑵𝑰𝑫𝑨𝑫𝑬𝑺 𝑽𝑬𝑵𝑫𝑰𝑫𝑨𝑺)/(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑼𝑵𝑰𝑫𝑨𝑫𝑬𝑺 𝑬𝑺𝑻𝑰𝑴𝑨𝑫𝑨𝑺 𝑨 𝑽𝑬𝑵𝑫𝑬𝑹) ∗𝟏𝟎𝟎

𝑳 𝑫𝑬 𝑬𝑺𝑻𝑹𝑨𝑻𝑬𝑮𝑰𝑨𝑺 𝑸𝑼𝑬 𝑮𝑬𝑵𝑬𝑹𝑨𝑵 𝑽𝑨𝑳𝑶𝑹)/(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑬𝑺𝑻𝑹𝑨𝑻𝑬𝑮𝑰𝑨𝑺 𝑫𝑬 𝑴𝑬𝑹𝑪𝑨𝑫𝑬𝑶 𝑷𝑳𝑨𝑵𝑬𝑨𝑫𝑶𝑺) ∗𝟏𝟎𝟎

𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑷𝑹𝑶𝑽𝑬𝑬𝑫𝑶𝑹𝑬𝑺 𝑸𝑼𝑬 𝑪𝑼𝑴𝑷𝑳𝑨𝑵 𝑹𝑬𝑸𝑼𝑰𝑺𝑰𝑻𝑶𝑺)/(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑷𝑹𝑶𝑽𝑬𝑬𝑫𝑶𝑹𝑬𝑺 𝑺𝑬𝑳𝑬𝑪𝑪𝑰𝑶𝑵𝑨𝑫𝑶𝑺)∗𝟏𝟎𝟎

𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑷𝑹𝑶𝑽𝑬𝑬𝑫𝑶𝑹𝑬𝑺 𝑺𝑬𝑳𝑬𝑪𝑪𝑰𝑶𝑵𝑫𝑶𝑺 𝑪𝑶𝑵 𝑷𝑼𝑵𝑻𝑨𝑱𝑬 ≥𝟖𝟓%)/(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑹𝑬𝑸𝑼𝑰𝑺𝑰𝑻𝑶𝑺 𝑬𝑿𝑰𝑮𝑰𝑫𝑶𝑺)∗𝟏𝟎𝟎

�=(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑹𝑬𝑸𝑼𝑰𝑺𝑰𝑻𝑶𝑺 𝑸 𝑪𝑼𝑴𝑷𝑳𝑬𝑵)/(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑹𝑬𝑸𝑼𝑰𝑺𝑰𝑻𝑶𝑺 𝑬𝑿𝑰𝑮𝑰𝑫𝑶𝑺)∗𝟏𝟎𝟎

𝑳 𝑫𝑬 𝑻𝑰𝑬𝑴𝑷𝑶 𝑼𝑻𝑰𝑳𝑰𝒁𝑨𝑫𝑶 𝑬𝑵 𝑷𝑹𝑶𝑫𝑼𝑪𝑪𝑰𝑶𝑵)/(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑻𝑰𝑬𝑴𝑷𝑶 𝑬𝑺𝑻𝑰𝑴𝑨𝑫𝑶 𝑵𝑬𝑵 𝑷𝑹𝑶𝑫𝑼𝑪𝑪𝑰𝑶𝑵)∗𝟏𝟎𝟎

𝑬 𝑼𝑵𝑰𝑫𝑨𝑫𝑬𝑺 𝑷𝑹𝑶𝑫𝑼𝑪𝑰𝑫𝑨𝑺 𝑬𝑵 𝑷𝑬𝑹𝑰𝑶𝑫𝑶)/(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑼𝑵𝑰𝑫𝑨𝑫𝑬𝑺 𝑬𝑺𝑻𝑰𝑴𝑨𝑫𝑨𝑺 𝑨 𝑷𝑹𝑶𝑫𝑼𝑪𝑰𝑹 𝑬𝑵 𝑷𝑬𝑹𝑰𝑶𝑫𝑶)∗

𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑼𝑵𝑰𝑫𝑨𝑫𝑬𝑺 𝑸𝑼𝑬 𝑪𝑼𝑴𝑷𝑳𝑬𝑵 𝑹𝑬𝑸𝑼𝑰𝑺𝑰𝑻𝑶𝑺 𝑺𝑬𝑮𝑼𝑵 𝑭.𝑻)/(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑼𝑵𝑰𝑫𝑨𝑫𝑬𝑺 𝑬𝑳𝑨𝑩𝑶𝑹𝑨𝑫𝑨𝑺)∗𝟏𝟎𝟎

𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑼𝑵𝑰𝑫𝑨𝑫𝑬𝑺 𝑸𝑼𝑬 𝑵𝑶 𝑪𝑼𝑴𝑷𝑳𝑬𝑵 𝑹𝑬𝑸𝑼𝑰𝑺𝑰𝑻𝑶𝑺)/(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑼𝑵𝑰𝑫𝑨𝑫𝑬𝑺 𝑬𝑵𝑻𝑹𝑬𝑮𝑨𝑫𝑨𝑺)∗𝟏𝟎𝟎

𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑼𝑵𝑰𝑫𝑨𝑫𝑬𝑺 𝑸𝑼𝑬 𝑵𝑶 𝑪𝑼𝑴𝑷𝑳𝑬𝑵 𝑹𝑬𝑸𝑼𝑰𝑺𝑰𝑻𝑶𝑺)/(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑼𝑵𝑰𝑫𝑨𝑫𝑬𝑺 𝑬𝑵𝑻𝑹𝑬𝑮𝑨𝑫𝑨𝑺)∗𝟏𝟎𝟎

𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑼𝑵𝑰𝑫𝑨𝑫𝑬𝑺 𝑬𝑴𝑷𝑨𝑪𝑨𝑫𝑨𝑺 𝑪𝑶𝑹𝑹𝑬𝑪𝑻𝑨𝑴𝑬𝑵𝑬𝑻𝑬)/(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑼𝑵𝑰𝑫𝑨𝑫𝑬𝑺 𝑬𝑳𝑨𝑩𝑶𝑹𝑨𝑫𝑨𝑺)∗𝟏𝟎𝟎

�=(𝑻𝑰𝑬𝑴𝑷𝑶 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑼𝑻𝑰𝑳𝑰𝒁𝑨𝑫𝑶 𝑬𝑵 𝑬𝑵𝑻𝑹𝑬𝑮𝑨)/(𝑻𝑰𝑬𝑴𝑷𝑶 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑬𝑺𝑻𝑰𝑴𝑨𝑫𝑶 𝑫𝑬 𝑬𝑵𝑻𝑹𝑬𝑮𝑨 )∗𝟏𝟎𝟎

�=(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑭𝑼𝑵𝑪𝑰𝑶𝑵𝑨𝑹𝑰𝑶𝑺 𝑪𝑨𝑷𝑨𝑪𝑰𝑻𝑨𝑫𝑶𝑺 )/(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑭𝑼𝑵𝑪𝑰𝑶𝑵𝑨𝑹𝑰𝑶𝑺 )∗𝟏𝟎𝟎

�=(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑭𝑼𝑵𝑪𝑰𝑶𝑵𝑬𝑺 𝑪𝑶𝑵 𝑰𝑵𝑪𝑬𝑵𝑻𝑰𝑽𝑶𝑺)/█(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑭𝑼𝑵𝑪𝑰𝑶𝑵𝑬𝑺 @)∗𝟏𝟎𝟎

�=(𝑵º 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑪𝑨𝑵𝑫𝑰𝑫𝑨𝑻𝑶𝑺 𝑸𝑼𝑬 𝑪𝑼𝑴𝑷𝑳𝑨𝑵 𝑹𝑬𝑸𝑼𝑰𝑺𝑰𝑻𝑶𝑺 )/(𝑵º 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑪𝑨𝑵𝑫𝑰𝑫𝑨𝑻𝑶𝑺)∗𝟏𝟎𝟎

�=(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑭𝑨𝑪𝑻𝑼𝑹𝑨𝑺 𝑷𝑨𝑮𝑨𝑫𝑨𝑺 )/(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑭𝑨𝑪𝑻𝑼𝑹𝑨𝑺 𝑷𝑶𝑹 𝑷𝑨𝑮𝑨𝑹)∗𝟏𝟎𝟎

�=(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑷𝑹𝑬𝑺𝑼𝑷𝑼𝑬𝑺𝑻𝑶 𝑬𝑱𝑬𝑪𝑼𝑻𝑨𝑫𝑶)/(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑷𝑹𝑬𝑺𝑶𝑷𝑼𝑬𝑺𝑻𝑶 𝑨𝑺𝑰𝑮𝑵𝑨𝑫𝑶)∗𝟏𝟎𝟎

 �=(𝑵º 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑪𝑶𝑺𝑻𝑶𝑺 𝑬𝑭𝑬𝑪𝑻𝑼𝑨𝑫𝑶𝑺 )/(𝑵º 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑪𝑶𝑺𝑻𝑶𝑺 𝑬𝑺𝑻𝑰𝑴𝑨𝑫𝑶𝑺 )∗𝟏𝟎𝟎

𝑼𝑰𝑵𝑨𝑺 𝑹𝑬𝑨𝑳𝑰𝒁𝑨𝑫𝑨𝑺 𝑬𝑳 𝑴𝑨𝑻𝑻𝑶 𝑬𝑵 𝑷𝑬𝑹𝑰𝑶𝑫𝑶)/(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑴𝑨𝑸𝑼𝑰𝑵𝑨𝑺 𝑷𝑹𝑶𝑮𝑹𝑨𝑴𝑨𝑫𝑨𝑺 𝑷𝑨𝑹𝑨 𝑴𝑨𝑵𝑻𝑬𝑵𝑰𝑴𝑰𝑬𝑵

�=(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑴𝑨𝑸𝑼𝑰𝑵𝑨𝑺 𝑹𝑬𝑷𝑨𝑹𝑨𝑫𝑨𝑺 )/(𝑵° 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑴𝑨𝑸𝑼𝑰𝑵𝑨𝑺 𝑬𝑵 𝑭𝑼𝑵𝑪𝑰𝑶𝑵𝑨𝑴𝑰𝑬𝑵𝑻𝑶)∗𝟏𝟎𝟎

𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑴𝑨𝑸𝑼𝑰𝑵𝑨𝑺 𝑸𝑼𝑬 𝑪𝑼𝑴𝑷𝑳𝑰𝑬𝑹𝑶𝑵 𝑺𝑼 𝑽𝑰𝑫𝑨 𝑼𝑻𝑰𝑳)/(𝑵º 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑴𝑨𝑸𝑼𝑰𝑵𝑨𝑺 𝑬𝑵 𝑭𝑼𝑵𝑪𝑰𝑶𝑵𝑨𝑴𝑰𝑬𝑵𝑻𝑶)∗𝟏𝟎𝟎
 META
UNIDAD DE MEDIDA
ACEPTABLE META SOBRESALIENTE

0.8% 0.7% 0.7% %

90% 94% 98% %

𝑨𝑩𝑳𝑬𝑪𝑰𝑫𝑶𝑺)∗𝟏𝟎𝟎 89% 93% 98% %

𝑳𝑬𝑵𝑨𝑫𝑨𝑺)∗𝟏𝟎𝟎
85% 88% 93% %

𝑵𝑻𝑬𝑹𝑰𝑶𝑹)∗𝟏𝟎𝟎
86% 93% 96% %

𝑺 𝑵𝑼𝑬𝑽𝑶𝑺) ∗𝟏𝟎𝟎
85% 88% 93% %
𝑫𝑶) ∗𝟏𝟎𝟎
90% 94% 99% %

𝑨 𝑽𝑬𝑵𝑫𝑬𝑹) ∗𝟏𝟎𝟎
90% 93% 97% %

𝑹𝑪𝑨𝑫𝑬𝑶 𝑷𝑳𝑨𝑵𝑬𝑨𝑫𝑶𝑺) ∗𝟏𝟎𝟎

85% 89% 91% %
𝑹𝑬𝑺 𝑺𝑬𝑳𝑬𝑪𝑪𝑰𝑶𝑵𝑨𝑫𝑶𝑺)∗𝟏𝟎𝟎

80% 84% 88% %

𝑬𝑸𝑼𝑰𝑺𝑰𝑻𝑶𝑺 𝑬𝑿𝑰𝑮𝑰𝑫𝑶𝑺)∗𝟏𝟎𝟎
88% 93% 97% %

𝑰𝑮𝑰𝑫𝑶𝑺)∗𝟏𝟎𝟎
75% 80% 85% %
𝑶 𝑵𝑬𝑵 𝑷𝑹𝑶𝑫𝑼𝑪𝑪𝑰𝑶𝑵)∗𝟏𝟎𝟎
80% 84% 87% %

𝑺 𝑨 𝑷𝑹𝑶𝑫𝑼𝑪𝑰𝑹 𝑬𝑵 𝑷𝑬𝑹𝑰𝑶𝑫𝑶)∗𝟏𝟎𝟎
80% 84% 88% %

𝑫𝑨𝑫𝑬𝑺 𝑬𝑳𝑨𝑩𝑶𝑹𝑨𝑫𝑨𝑺)∗𝟏𝟎𝟎
80% 83% 87% %

𝑬𝑺 𝑬𝑵𝑻𝑹𝑬𝑮𝑨𝑫𝑨𝑺)∗𝟏𝟎𝟎
76% 80% 83% %
𝑬𝑺 𝑬𝑵𝑻𝑹𝑬𝑮𝑨𝑫𝑨𝑺)∗𝟏𝟎𝟎
76% 80% 83% %

𝑬𝑺 𝑬𝑳𝑨𝑩𝑶𝑹𝑨𝑫𝑨𝑺)∗𝟏𝟎𝟎
78% 83% 87% %

𝑬𝑵𝑻𝑹𝑬𝑮𝑨 )∗𝟏𝟎𝟎
77% 80% 83% %

𝑨𝑹𝑰𝑶𝑺 )∗𝟏𝟎𝟎
75% 78% 82% %
 86% 90% 94% %

𝑪𝑨𝑵𝑫𝑰𝑫𝑨𝑻𝑶𝑺)∗𝟏𝟎𝟎
76% 89% 93% %

𝑨𝑮𝑨𝑹)∗𝟏𝟎𝟎
81% 85% 88% %

𝑨𝑺𝑰𝑮𝑵𝑨𝑫𝑶)∗𝟏𝟎𝟎
78% 83% 89% %
 78% 83% 89% %

𝑫𝑶𝑺 )∗𝟏𝟎𝟎
80% 85% 88% %

𝑨𝑴𝑨𝑫𝑨𝑺 𝑷𝑨𝑹𝑨 𝑴𝑨𝑵𝑻𝑬𝑵𝑰𝑴𝑰𝑬𝑵𝑻𝑶)∗𝟏𝟎𝟎

75% 80% 85% %

𝑶𝑵𝑨𝑴𝑰𝑬𝑵𝑻𝑶)∗𝟏𝟎𝟎
83% 86% 90% %
𝑬𝑵 𝑭𝑼𝑵𝑪𝑰𝑶𝑵𝑨𝑴𝑰𝑬𝑵𝑻𝑶)∗𝟏𝟎𝟎
89% 93% 96% %
FRECUENCIA RESPONSABLE L1 L2 L3 L4 L5 L6 L7 L8

0.2 0.1 0.21 0.2 0.3 0.5 0.6 0.1

ANUAL GERENTE

0.311 0.311 0.311 0.311 0.311 0.311 0.311 0.311

28 32 43 63 23 12 29 37

TRIMESTRAL GERENTE

32.4 32.4 32.4 32.4 32.4 32.4 32.4 32.4

27 19 45 54 23 41 47 38

SEMESTRAL GERENTE

34.1 34.1 34.1 34.1 34.1 34.1 34.1 34.1

 19 35 43 41 23 31 38 49

ANUAL DIR. CALIDAD

35.9 35.9 35.9 35.9 35.9 35.9 35.9 35.9

33 9 42 36 52 19 28 37

BIMESTRAL DIR.CALIDAD

31.3 31.3 31.3 31.3 31.3 31.3 31.3 31.3

31 44 21 14 37 25 35 31

TRIMESTRAL COR.CALIDAD

30.7 30.7 30.7 30.7 30.7 30.7 30.7 30.7

 14 34 25 54 45 35 42 42

SEMESTRAL DIRECTOR. VENTAS

33.7 33.7 33.7 33.7 33.7 33.7 33.7 33.7

23 45 52 24 43 52 31 26

ANUAL DIRECTOR VENTAS

37.3 37.3 37.3 37.3 37.3 37.3 37.3 37.3

29 36 11 27 38 49 34 56

SEMESTRAL DIRECTOR VENTAS

34.4 34.4 34.4 34.4 34.4 34.4 34.4 34.4

 21 34 47 32 39 43 52 21

TRIMESTRAL AUX COMPRAS

36.2 36.2 36.2 36.2 36.2 36.2 36.2 36.2

31 29 43 31 47 44 28 41

ANUAL AUX COMPRAS

35.2 35.2 35.2 35.2 35.2 35.2 35.2 35.2

31 43 21 49 43 28 47 34

TRIMESTRAL AUX COMPRAS

36.4 36.4 36.4 36.4 36.4 36.4 36.4 36.4

 32 43 35 27 49 31 26 48

TRIMESTRAL JEFE PRODUCCIÒN

33 33 33 33 33 33 33 33

24 44 53 21 29 36 47 51

ANUAL JEFE PRODUCCIÒN

36.7 36.7 36.7 36.7 36.7 36.7 36.7 36.7

15 37 24 45 13 43 29 45

SEMESTRAL JEFE PRODUCCIÒN

31 31 31 31 31 31 31 31

34 25 45 51 33 34 45 21

BIMESTRAL JEFE ALMACEN

BIMESTRAL JEFE ALMACEN

34.4 34.4 34.4 34.4 34.4 34.4 34.4 34.4

23 25 34 43 54 31 32 47

ANUAL JEFE ALMACEN

37.7 37.7 37.7 37.7 37.7 37.7 37.7 37.7

23 41 23 48 47 39 36 27

ANUAL JEFE ALMACEN

36.3 36.3 36.3 36.3 36.3 36.3 36.3 36.3

23 43 32 43 12 32 43 23

TRIMESTRAL JEFE RECURSOS HUMANOS

32.8 32.8 32.8 32.8 32.8 32.8 32.8 32.8

 32 43 22 52 12 20 23 40

TRIMESTRAL JEFE RECURSOS HUMANOS

29.1 29.1 29.1 29.1 29.1 29.1 29.1 29.1

29 30 45 26 18 32 49 46

TRIMESTRAL JEFE RECURSOS HUMANOS

34.8 34.8 34.8 34.8 34.8 34.8 34.8 34.8

54 32 67 61 73 87 25 45

SEMESTRAL JEFE CONTABLE

55.9 55.9 55.9 55.9 55.9 55.9 55.9 55.9

65 72 43 65 21 12 39 50

SEMESTRAL JEFE CONTABLE

SEMESTRAL JEFE CONTABLE

44.7 44.7 44.7 44.7 44.7 44.7 44.7 44.7

78 34 65 71 32 17 54 23

SEMESTRAL JEFE CONTABLE

47.2 47.2 47.2 47.2 47.2 47.2 47.2 47.2

59 59 21 60 35 20 65 76

DIMESTRAL JEFE MANTENIMIENTO

49.2 49.2 49.2 49.2 49.2 49.2 49.2 49.2

43 12 65 43 56 12 43 76

DIMESTRAL JEFE MANTENIMIENTO

45.9 45.9 45.9 45.9 45.9 45.9 45.9 45.9

 46 64 71 60 20 37 10 68

DIMESTRAL JEFE MANTENIMIENTO

50.6 50.6 50.6 50.6 50.6 50.6 50.6 50.6

 L9 L10 X GRAFICO

ROI
0.5 0.4 0.311 Row 4 Row 5 Row 6 Row 7
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.311 0.311 0.311
0.1
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

EFICACIA
34 23 32.4 Row 8 Row 9 Row 10
70
60
50
40
30
20
32.4 32.4 32.4 10
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

PARTICIPACION EN EL MERCADO
60
35 12 34.1
50

40

30

20

10

34.1 34.1 34.1 0

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Row 11 Row 12 Row 13
 IMPLEMENTACION
50 30 35.9 60

50

40

30

20

10
35.9 35.9 35.9
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Row 14 Row 15 Row 16

NO CONFORMIDADES
60
26 31 31.3
50

40

30

20

10
31.3 31.3 31.3
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Row 17 Row 18 Row 19

INDUCCIÒN
50
26 43 30.7 45
40
35
30
25
20
15
10
5
30.7 30.7 30.7 0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Row 20 Row 21 Row 22
 CLIENTES
60
12 34 33.7
50

40

30

20

10
33.7 33.7 33.7
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Row 23 Row 24 Row 25

VENTAS
32 45 37.3 60
50
40
30
20
10
37.3 37.3 37.3
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Row 26 Row 27 Row 28

PROMOCIONES
43 21 34.4 60
50
40
30
20
10
34.4 34.4 34.4 0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Row 29 Row 30 Row 31
 SELECCIÒN
37 36 36.2 Row 32 Row 33 Row 34
60
50
40
30
20
36.2 36.2 36.2
10
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

EVALUACIÒN
31 27 35.2 47
43 44
41
35.2 35.2 35.2 35.2 35.2 35.2 35.2 35.2 35.2 35.2
31 31 31
29 28 27

35.2 35.2 35.2

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Row 35 Row 36 Row 37

R EEVA LUACIÒN
Row 38 Row 39 Row 40
23 45 36.4
60

50

40

30

20

36.4 36.4 36.4 10

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
 EFIC IENCIA
16 23 33
Row 41 Row 42 Row 43
60

50

40

30

33 33 33 20

10

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

PRODUCTIVIDAD
60
30 32 36.7
50
40
30
20
10
36.7 36.7 36.7 0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Row 44 Row 45 Row 46

PRODUCTO NO CONFORME
37 22 31 50
45
40
35
30
25
20
15
10
31 31 31 5
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Row 47 Row 48 Row 49

DEVOLUCIONES
22 34 34.4
Row 50 Row 51 Row 52
60
50
40
30
20
 Row 50 Row 51 Row 52
60
50
40
30
20
34.4 34.4 34.4
10
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

EMBALAJE
49 39 37.7 Row 53 Row 54 Row 55
60
50
40
30
20
37.7 37.7 37.7
10
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

OPORTUNIDAD
34 45 36.3 Row 56 Row 57 Row 58
60
50
40
30
20
36.3 36.3 36.3 10
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

CAPACITACIÒN
39 38 32.8 Row 59 Row 60 Row 61
50
45
40
35
30
25
20
32.8 32.8 32.8 15
10
5
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
 INCENTIVOS
21 26 29.1 60
50
40
30
20
10
29.1 29.1 29.1
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Row 62 Row 63 Row 64

SELECCIÒN
27 46 34.8
Row 65 Row 66 Row 67
60
50
40
30
20
34.8 34.8 34.8
10
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

CARTERA
61 54 55.9 Row 68 Row 69 Row 70
100
90
80
70
60
50
40
30
55.9 55.9 55.9 20
10
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

PRESUPUESTO
80
30 50 44.7 72
70
65 65
60
50 50 50
44.7 44.7 44.7
43 44.7 44.7 44.7 44.7 44.7 44.7 44.7
40 39
30 30
20 21
10 12
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Row 71 Row 72 Row 73
 80
70 72
65 65
60
50 50 50
44.7 44.7 44.7
43 44.7 44.7 44.7 44.7 44.7 44.7 44.7
40 39
30 30
20 21
10 12
44.7 44.7 44.7 0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Row 71 Row 72 Row 73

COSTOS
86 12 47.2
Row 74 Row 75 Row 76
100
90
80
70
60
50
40
47.2 47.2 47.2 30
20
10
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

PREVENTIVO
38 59 49.2
Row 77 Row 78 Row 79
80
70
60
50
40
30
49.2 49.2 49.2
20
10
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

CORRECTIVO
81 28 45.9 90
80
70
60
50
40
30
20
10
45.9 45.9 45.9 0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Row 80 Row 81 Row 82
 OBSOLENCIA
81 49 50.6 Row 83 Row 84 Row 85
90
80
70
60
50
40
30
50.6 50.6 50.6 20
10
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
CRITERIO DE CALIDAD

VPH
PHVA
VPH
VPH
PAH
PHVA
APH

PHVA
PHVA

PHVA
 PROCESO OBJETIVO INDICADORES

�=(𝑁° 𝑇𝑂𝑇𝐴𝐿 𝐷𝐸 𝐼𝑁𝑆𝑇𝑅𝑈𝑀𝐸𝑁𝑇𝑂𝑆 𝑄𝑈𝐸 𝐶𝑈𝑀𝑃𝐿

EQUIPO NO CONFORME

LLEVAR UN CONTROL DE LOS

EQUIPOS ASIGNADOS A CADA
RECEPCION DEL EQUIPO AREA O USUARIO CON EL FIN
DE TENER CONTROL SOBRE EL
MISMO.

�=(𝑁° 𝑇𝑂𝑇𝐴𝐿 𝐷𝐸 𝑆𝑂𝐿𝐼𝐶𝐼𝑇

EFICIENCIA

IMPLEMENTACION
 IMPLEMENTACION
�=(𝑁° 𝑇𝑂𝑇𝐴𝐿 𝐷𝐸 𝐼𝑁𝑆𝑇𝑅𝑈𝑀𝐸𝑁𝑇𝑂𝑆 𝑄𝑈𝐸 𝐶𝑈𝑀𝑃𝐿𝐴𝑁 𝑅𝐸𝑄𝑈𝐼𝑆𝐼

EVALUAR LA FACTIBILIDAD DE
VIABILIDAD LOS PROYECTOS Y ELABORAR
EL PRESUPUESTO REQUERIDO.

�=(𝑁° 𝑇𝑂𝑇𝐴𝐿 𝐷𝐸 𝐼𝑁𝑆𝑇𝑅𝑈𝑀𝐸𝑁𝑇𝑂𝑆 𝑄𝑈𝐸 𝐶𝑈𝑀𝑃𝐿𝐴𝑁𝐶

REQUISITOS TECNICOS

REQUISITOS
�=(𝑁° 𝑇𝑂𝑇𝐴𝐿 𝐷𝐸 𝐼𝑁𝑆𝑇𝑅𝑈𝑀𝐸𝑁𝑇𝑂𝑆 𝑄𝑈𝐸 𝐶𝑈𝑀𝑃𝐿𝐸𝑁 𝐶𝑂𝑁

ASEGURAR QUE LAS

MEDICIONES SEAN
CONFIABLES Y SE
CALIBRACION ENCUENTREN DENTRO DE
 REQUISITOS

ASEGURAR QUE LAS

MEDICIONES SEAN
CONFIABLES Y SE
CALIBRACION ENCUENTREN DENTRO DE
LOS ESTANDARES ADECUADOS
DE FUNCIONAMIENTO

�=(𝑁° 𝑇𝑂𝑇𝐴𝐿 𝐷𝐸 𝐼𝑁𝑆𝑇𝑅𝑈𝑀𝐸𝑁𝑇𝑂𝑆 𝑄𝑈𝐸 𝐶𝑈𝑀𝑃𝐿𝐸𝑁 𝐶𝑂𝑁

NO CUMPLEN REQUISITOS

EFICIENCIA DEL𝑇𝑂𝑇𝐴𝐿 𝐷𝐸 𝐶𝐸𝑅𝑇𝐼𝐹𝐼𝐶𝐴𝐷𝑂𝑆 𝐸𝐿𝐴𝐵

�=(𝑁°°
INTRUMENTO

ESTABLECER PARA CADA

EQUIPO, INTRUMENTO SU
DOCUMENTACION RESPECTIVA
DOCUMENTACION PARA
COMODIDAD DE EL CLIENTE
 ESTABLECER PARA CADA
EQUIPO, INTRUMENTO SU
DOCUMENTACION RESPECTIVA
DOCUMENTACION PARA
COMODIDAD DE EL CLIENTE

�=(𝑁° 𝑇𝑂𝑇𝐴𝐿 𝐷𝐸 𝑂.𝑇 𝑄𝑈𝐸 𝐶𝑈

CERTIFICADO
 META
FORMULA MATEMATICA
ACEPTABLE

𝑅𝑈𝑀𝐸𝑁𝑇𝑂𝑆 𝑄𝑈𝐸 𝐶𝑈𝑀𝑃𝐿𝐸𝑁 𝑅𝐸𝑄𝑈𝐼𝑆𝐼𝑇𝑂𝑆 𝐹𝑈𝑁𝐶𝐼𝑂𝑁𝐴𝐿𝐸𝑆)/(𝑁° 𝑇𝑂𝑇𝐴𝐿 𝐷𝐸 𝐼𝑁𝑆𝑇𝑅𝑈𝑀𝐸𝑁𝑇𝑂𝑆 𝑅𝐸𝐶𝐸𝑃𝐶𝐼𝑂𝑁𝐴𝐷𝑂𝑆) X 100

80%

=(𝑁° 𝑇𝑂𝑇𝐴𝐿 𝐷𝐸 𝑆𝑂𝐿𝐼𝐶𝐼𝑇𝑈𝐷𝐸𝑆 𝑃𝑂𝑅 𝑀𝐴𝐺𝑁𝐼𝑇𝑈𝐷)/(𝑁° 𝑇𝑂𝑇𝐴𝐿 𝐷𝐸 𝑆𝑂𝐿𝐼𝐶𝐼𝑇𝑈𝐷𝐸𝑆) X 100

75%

85%
 85%
𝑄𝑈𝐸 𝐶𝑈𝑀𝑃𝐿𝐴𝑁 𝑅𝐸𝑄𝑈𝐼𝑆𝐼𝑇𝑂𝑆 𝑇𝐸𝐶𝑁𝐼𝐶𝑂𝑆)/(𝑁° 𝑇𝑂𝑇𝐴𝐿 𝐷𝐸 𝐼𝑁𝑆𝑇𝑅𝑈𝑀𝐸𝑁𝑇𝑂𝑆 𝑄𝑈𝐸 𝐶𝑈𝑀𝑃𝐿𝐸𝑁 𝑅𝐸𝑄𝑈𝐼𝑆𝐼𝑇𝑂𝑆 𝐹𝑈𝑁𝐶𝐼𝑂𝑁𝐴𝐿𝐸𝑆) X 100

𝑀𝐸𝑁𝑇𝑂𝑆 𝑄𝑈𝐸 𝐶𝑈𝑀𝑃𝐿𝐴𝑁𝐶𝑂𝑁 𝐸𝐿 𝐴𝐿𝐶𝐴𝑁𝐶𝐸)/(𝑁° 𝑇𝑂𝑇𝐴𝐿 𝐷𝐸 𝐼𝑁𝑆𝑇𝑅𝑈𝑀𝐸𝑁𝑇𝑂𝑆 𝐶𝑂𝑁 𝑅𝐸𝑄𝑈𝐼𝑆𝐼𝑇𝑂𝑆 𝐹𝑈𝑁𝐶𝐼𝑂𝑁𝐴𝐿𝐸𝑆 ) X 100
88%

73%
𝑁𝑇𝑂𝑆 𝑄𝑈𝐸 𝐶𝑈𝑀𝑃𝐿𝐸𝑁 𝐶𝑂𝑁 𝑁𝑂𝑅𝑀𝐴𝑇𝐼𝑉𝐼𝐷𝐴𝐷)/(𝑁° 𝑇𝑂𝑇𝐴𝐿 𝐷𝐸 𝐼𝑁𝑆𝑇𝑅𝑈𝑀𝐸𝑁𝑇𝑂𝑆 𝑄𝑈𝐸 𝐶𝑈𝑀𝑃𝐿𝐸𝑁 𝑅𝐸𝑄𝑈𝐼𝑆𝐼𝑇𝑂𝑆 𝑇𝐸𝐶𝑁𝐼𝐶𝑂𝑆) X 100
 73%

𝑁𝑇𝑂𝑆 𝑄𝑈𝐸 𝐶𝑈𝑀𝑃𝐿𝐸𝑁 𝐶𝑂𝑁 𝑁𝑂𝑅𝑀𝐴𝑇𝐼𝑉𝐼𝐷𝐴𝐷)/(𝑁° 𝑇𝑂𝑇𝐴𝐿 𝐷𝐸 𝐼𝑁𝑆𝑇𝑅𝑈𝑀𝐸𝑁𝑇𝑂𝑆 𝑄𝑈𝐸 𝐶𝑈𝑀𝑃𝐿𝐸𝑁 𝑅𝐸𝑄𝑈𝐼𝑆𝐼𝑇𝑂𝑆 𝑇𝐸𝐶𝑁𝐼𝐶𝑂𝑆) X 100
80%

𝐷𝐸 𝐶𝐸𝑅𝑇𝐼𝐹𝐼𝐶𝐴𝐷𝑂𝑆 𝐸𝐿𝐴𝐵𝑂𝑅𝐴𝐷𝑂𝑆)/(𝑁° 𝑇𝑂𝑇𝐴𝐿 𝐷𝐸 𝐼𝑁𝑆𝑇𝑅𝑈𝑀𝐸𝑁𝑇𝑂𝑆 𝑄𝑈𝐸 𝐶𝑈𝑀𝑃𝐿𝐸𝑁 𝐶𝑂𝑁 𝑁𝑂𝑅𝑀𝐴𝑇𝐼𝑉𝐼𝐷𝐴𝐷)∗100

88%
𝑁° 𝑇𝑂𝑇𝐴𝐿 𝐷𝐸 𝑂.𝑇 𝑄𝑈𝐸 𝐶𝑈𝑀𝑃𝐿𝐸𝑁 𝐶𝑂𝑁 𝑅𝐸𝑄𝑈𝐼𝑆𝐼𝑇𝑂𝑆 𝐺𝐸𝑆𝑇𝐼𝑂𝑁)/(𝑁| 𝑇𝑂𝑇𝐴𝐿 𝐷𝐸 𝑂.𝑇 𝐸𝑋𝑃𝐸𝐷𝐼𝐷𝐴𝑆) X 100
90%
 META
NUMERADOR DENOMINADOR
META SOBRESALIENTE

𝐴𝐷𝑂𝑆) X 100
85% 87% 24 25

80% 83% 15 20

90% 93% 20 40
𝐹𝑈𝑁𝐶𝐼𝑂𝑁𝐴𝐿𝐸𝑆)90%
X 100 93% 20 40

𝑁𝐴𝐿𝐸𝑆 ) X 100
93% 97% 15 29

77% 80% 30 40
𝑂𝑆 𝑇𝐸𝐶𝑁𝐼𝐶𝑂𝑆) X 100
 77% 80% 30 40

𝑂𝑆 𝑇𝐸𝐶𝑁𝐼𝐶𝑂𝑆) X 100
84% 88% 34 56

93% 98% 45 76
95% 98% 23 56
OPERACIÓN UNIDAD DE MEDIDA FRECUENCIA RESPONSABLE L1 L2

45 65

96% % MENSUAL

46.7 46.7

RECEPCIONISTA DE
EQUIPOS

34 23

75% % TRIMESTRAL

46.9 46.9

67 78

50% % MENSUAL
 67 78

50% % MENSUAL

46.2 46.2

METROLOGO

56 67

52% % TRIMESTRAL

49.1 49.1

67 54

75% % MENSUAL

56.7 56.7

METROLOGO
75% % MENSUAL

56.7 56.7

METROLOGO

23 45

61% % TRIMESTRAL

56.7 56.7

65 72

59% % MENSUAL

57.7 57.7

ADMINISTRADOR

32 53
 ADMINISTRADOR

32 53

41% % TRIMESTRAL

43.9 43.9
 CRITERIO DE
L3 L4 L5 L6 L7 L8 L9 L10 X CALIDAD

32 87 56 32 45 28 34 43 46.7

46.7 46.7 46.7 46.7 46.7 46.7 46.7 46.7 46.7

PHA

46 76 67 23 56 87 12 45 46.9

46.9 46.9 46.9 46.9 46.9 46.9 46.9 46.9 46.9

34 45 54 65 23 43 21 32 46.2
34 45 54 65 23 43 21 32 46.2

46.2 46.2 46.2 46.2 46.2 46.2 46.2 46.2 46.2

PH

34 87 69 40 23 40 31 44 49.1

49.1 49.1 49.1 49.1 49.1 49.1 49.1 49.1 49.1

76 40 59 24 65 87 29 66 56.7

56.7 56.7 56.7 56.7 56.7 56.7 56.7 56.7 56.7

PH
56.7 56.7 56.7 56.7 56.7 56.7 56.7 56.7 56.7

PH

65 76 60 56 76 55 33 78 56.7

56.7 56.7 56.7 56.7 56.7 56.7 56.7 56.7 56.7

30 74 85 61 73 50 38 29 57.7

57.7 57.7 57.7 57.7 57.7 57.7 57.7 57.7 57.7

PHV

12 43 76 59 34 61 20 49 43.9
 PHV

12 43 76 59 34 61 20 49 43.9

43.9 43.9 43.9 43.9 43.9 43.9 43.9 43.9 43.9

 GRAFICA

EQUIPO NO CONFORME
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Row 4 Row 7

Chart Title

87
76
67
56
46.9 46.9 46.9
46 46.9 46.9 46.9 46.9 46.9 46.9 46.9
45 46.9

34
23 23
12

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Row 10 Row 13

Chart Title
Row 16 Row 19
90

80

70

60

50

40

30
 Chart Title
Row 16 Row 19
90

80

70

60

50

40

30

20

10

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Chart Title
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Row 22 Row 25

Chart Title
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Row 28 Row 31
 60
50
40
30
20
10
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Row 28 Row 31

Chart Title
90

80

70

60

50
40

30

20

10

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Row 34 Row 37

Chart Title
85

72 74 73
65
61
57.7 57.7 57.7 57.7 57.7 57.7 57.7 57.7 57.7 57.7 57.7
50

38
30 29

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Row 40 Row 43

Chart Title
76

61
 Chart Title
76

61
59
53
49
43.9 43.9 43.9 43.9
43 43.9 43.9 43.9 43.9 43.9 43.9 43.9

34
32

20

12

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Row 46 Row 49