PROIECT CONSILIERE

Abordarea nedirectivă

Evaluarea inițială a cazului

1
Iași, 2019
Modalitatea solicitării: Doamna X a venit la cabinetul nostru în mod voluntar

Nume și prenume: X.Z

Adresa: orașul I

Data solicitării: 02.04.2019

Tipul cazului: sitație de criză

Sex: F

Vârsta: 28

Domiciliu: orașul I

Situația prezentă: Doamna X locuiește singură de aproximativ 6 luni de când a divorțat de soțul
ei, a renunțat la locul de muncă, nu prezintă încredere în propia persoană, se simte singură.

Motivul solicitării: Dorește să-și schimbe vizunea, să lucreze, să aibă încredere în ea, să
restabilească relațiile anterioare cu colegii și își dorește întemeierea unei familii.

Observații: Doamna X și-a schimbat comportamentul în urma divorțului, dorește reabilitare și a

cerut ajutorul în mod voluntar. Cu familia ei nu păstrează relația, cu prietenii de asemenea.

Prezentarea ședințelor de consiliere

Ședința 1
2
Iași, 2019
 (02.04.2019)

Consilier: Bună ziua, numele meu este Codreanu Aida-Livia și sunt consilier în cadrul Centrului
de Servicii Integrate Pentru Victimele Violenței în familie.

Client: Bună ziua.

C: Care este numele dvs.? Și vârsta aș dori să-mi spuneți.

X: Numele meu este X și am 28 de ani.

C: Mulțumesc. Vă rog să-mi spuneți daca lucrați și dacă da, care este ocupația pe care o aveți.

X: Până acum 2 săptămâni am lucrat. Am fost infirmieră la un spital din Județul Iași aproximativ
4 ani.

C: Am înțeles. Sunteți căsătorită, aveți copii?

X: Sunt căsătorită de 7 ani și nu avem niciun copil.

C: V-aș ruga de asemena să-mi lăsați și datele dvs. de contact, pentru a putea păstra legătura pe
viitor pentru următoarele ședințe sau dacă intervine ceva. Dacă sunteți amabilă, spuneți numărul
de telefon și eventual o adresă de e-mail dacă aveți.

X: Sigur. Numărul de telefon, e-mail nu am. 07xxxxxxxx

C: Mulțumesc frumos pentru răspunsuri. V-aș ruga să-mi povestiți motivele pentru care ați apelat
la serviciile oferite de instituția noastră.

X: Am decis să vin să vă consult fiindcă am o perioada dificilă cu probleme pe care nu știu cum
sa le gestionez.

C: Dezvoltă dacă se poate ce înțelegi prin « probleme ». (Explorarea problemei)

X: Am multe de povestit, iar în urma convorbiri cu dna. asistent social din acest centru, am stabilit
împreună cu dumneai că aș avea nevoie de câteva ședințe de consiliere.

C: Așa, povestiți-mi. Ce s-a întâmplat? (încurajări minimale)

3
Iași, 2019
X: Nici nu știu de unde să încep.

C: Mi-ați spus că ați avut un loc de muncă până acum 2 săptămăni. De ce ați rămas fără el?

X: O să spun de la început. În urmă cu o săptămână, am cerut ajutorul colegilor dvs. Soțul meu, de
când l-am cunoscut se transformă atunci când consumă alcool. Doar că până de curând nu m-a
lovit niciodată. De aproximativ 2 ani au început bătăile. Am divorțat în urmă cu 6 luni. Mă simt
supărată, descurajată, pe el sunt nervoasă pentru că m-a făcut să-mi pierd toată încrederea. În urma
celor întâmplate, întârziam mereu la muncă, nu-mi îndeplineam corect sarcinile, iar șeful meu m-
a concediat.

C: Se pare că simțiți furie atunci când vine vorba de soțul dvs. (reflectarea sentimentelor)

X: Așa este. Sunt foarte supărată pe el, simt o ură, nu vă pot explica. Alcoolul l-a schimbat și din
acest motiv s-a ajuns aici.

C: Se pare că vă confruntați cu căteva probleme. (empatie) Puteți să le ierarhizați?

X: Prima problemă care mă macină este că nu am timp și pentru mine, nu mă gândesc la mine ci
doar la probleme, apoi că mi-am pierdut locul de muncă, iar a treia este că nu mai am încredere în
mine.

C: Deci simțiți că problemele vă ocupă mai tot timpul, și vă simțiți supărată pentru că din cauza
celor întâmplate cu soțul ați rămas fără muncă și v-ați pierdut încrederea în dvs. Până aici am
înțeles bine? (parafrazarea)

X: Este adevărat. Mi-a făcut mult rău. Familia mea m-a abandonat cănd aveam 9 ani, de atunci nu
am mai păstrat legătura cu nimeni. El era singurul sprijin pentru că eu nu am încredere că eu
singură pot să mă descurc.

C: Vă simțiți descurajată. (focalizarea) Eu sunt sigură că dvs. ve-ți reuși și fără el.

X: Îmi este greu singură. Simt că nu fac față situțiilor. Iar de când nu mai sunt cu soțul meu, de
acum 6 luni, mi-am pierdut tot interesul și pentru muncă și pentru casă, pentru tot.

4
Iași, 2019
C: În primul rând nu vreau să vă mai aud vorbind așa. (pedepsirea) Orice problemă are o soluție.
(încurajare)

X: Așa este.

C: Vă înțeleg. (empatie) Și eu am rămas singură de la o vârstă fragedă. Am avut o experiență

similară și știu că este dificil, dar nu imposibil. (focalizarea) Doriți să vă căutați un loc de muncă
după ce treceți de această perioadă?

X: Acum mă simt așa dezamăgită încât îmi este greu să vă dau un răspuns, dar în principiu, da.

C: Ce așteptări aveți dvs. în urma acestor ședințe de consiliere?

X: Îmi doresc să înțeleg că pot să reușesc și singură, să prind încredere în mine.. și poate să mă
întorc înapoi la lucru, să văd lucrurile cu alți ochi.

C: Sigur că da. Eu vă voi fi alături și vă voi sprijini în măsura în care și dvs. ve-ți coopera cu mine.

X: Eu îmi doresc. Din acest motiv am și acceptat să vorbesc cu dvs. Am încredere și cred că vom
avea o colaborare bună.

C: Ședința noastră se apropie de final. Vom stabili de comun acord o altă ședință și vom continua
de unde am rămas și să-mi povestiți mai multe despre dvs. Vă propun ca pentru următoarea
întâlnire să-mi povestiți care sunt pasiunile pe care le aveți și ce vă face fericită de cele mai multe
ori. Este în regulă? (provocare)

X: Sunt total de acord.C: Perfect. Rămâne să ne vedem joi la aceași oră?

X: Așa rămâne. Vă mulțumesc.

C: La revedere. O zi bună!

5
Iași, 2019
 RAPORT DE CONSILIERE

Numele clientului: X Numărul sesiunii: 1

Data şi locul sesiunii: 02.04.2019, Centrul de Servicii Integrate Pentru Victimele Violenței în
familie.

Scopul sesiunii: Consemnarea datelor clientului și explorarea problemei

Descrierea sesiunii: Clienta s-a deovedit a fi foarte comunicativă, a prezentat interes și dorință de
a-și rezolva problemele.

Probleme legate de client, consilier, relaţie: Clienta a cooperat, relația este una bună.

Scopuri sau planuri pentru acţiuni şi sesiuni de consiliere ulterioare: Am stabilit să ne vedem o
dată pe săptămână. În următoarea sesiune, vom discuta despre pasiunile pe care aceasta le are
pentru a se descoperi și de asemenea să-i fie benefic în căutarea unui loc de muncă.

Evaluarea sesiunii: Sesiunea s-a desfășurat în condiții optime.

Evaluarea tehnicilor de consiliere: În cadrul acestei sesiuni s-au utilizat ca și tehnici ascultarea
active și explorarea problemelor, dar și empatia, focalizarea, pedepsirea, încurajarea.

Rezumat: Clienta, în urma celor întâmplate se simte dezamăgită, și-a pierdut încrederea în ea, a
renunțat la locul de muncă, dar dorește reabilitare și dorește să menținem o relație armonioasă.

Semnătura consilierului Data raportului 02.04.2019

Codreanu

6
Iași, 2019
Ședința 2

(08.04.2019)

C: Bună ziua și bine ați venit!

X: Bună ziua!

C: În cadrul ședinței anterioare mi-ați povestit care sunt problemele pe care le aveți, adică despre
despărțirea de soțul dvs., pierderea încrederii în sine, precum și concedierea și vă rugasem să vă
gândiți la ceea ce vă face dvs. fericită. (sumarizare)

X: Sincer vă spun că mi-a fost foarte dificil pentru că niciodată nu am stat să mă gândesc la ceea
ce îmi place să fac, dar aș avea câteva răspunsuri.

C: Care este rezultatul? Ce îmi puteți spune?

X: Rezultatul este uimitor și pentru mine deoarece gândidu-mă la ce îmi place și la pasiunile mele,
am descoperit că am căteva de care uitasem și astfel am ajuns să-mi schimb ușor părerea de la
negativism total la positivism și optimism.

C: Care sunt pasiunile tale?

X: De mică mi-a placut să pictez. Am câteva tablouri, în special portrete în balcon de care și
uitasem și m-am dat seama că nu am mai pictat de foarte mult timp. Îmi place de asemenea să-mi
petrec timpul făcând plimbări, îmi place să socializez. În ultimul timp devenisem agresivă verbal,
nu mai prezentam interes față de nimic din cauza celor întămplate, motiv pentru care mă aflu aici,
să-mi schimb gândurile.

C: Foarte frumos. Și ați făcut ceva în privința asta? Adică v-ați ocupat și de dvs.?

X: Da. Să știți că acum lucrez la un nou portret, iar asta m-a relaxat. În ultimul timp devenisem
agresivă verbal, nu mai prezentam interes față de nimic din cauza celor întămplate, motiv pentru
care mă aflu aici, să-mi schimb gândurile.

7
Iași, 2019
C: Înțeleg. (empatie) Am observat că ai spus că ai fost agresivă verbal. Cum s-a manifestat
agresivitatea ta?

X: Mă refer că dimineața eram destul de iritată la muncă și atunci când întârziam și eram mustrată,
răspundeam într-un mod agresiv, jicneam, acestea cântărind mult la concedierea mea.

C: De ce întârziai?

X: Pentru că soțul meu venea târziu de la baruri și mă trezea, urmând o noapte plină de scandal și
certuri, uneori dormind doar 2-3 ore.

C: Erau dese aceste întânplări?

X: Erau destul de dese. Cam de 3-4 ori pe săptămână.

C: Să înțeleg că în majoritatea nopților nu te odihneai, soțul tău isca certuri, erai obosită și din
cauza asta nu ajungeai la timp la muncă. (clarificarea)

X: Întradevăr.

C: Aveți vreun regret pentru ceea ce ați făcut?

X: Sigur că da. Mi-am dat seama că mie de fapt îmi plăcea ceea ce făceam la muncă, colegii erau
înțelegători și era un mediu plăcut. Aveam și prietene printer colegele mele. Dacă vă referiți la
soțul meu, îmi pare rău că nu am renunțat de la prima palmă.

C: Atunci hai să facem ceva în sensul ăsta. (întărire) Pentru ședința viitoare tema ta este să încerci
să reiei legăturile cu unele colege pentru a putea discuta. Eventual ai putea să faci o vizită la spital
pentru a putea face asta.

X: Sigur. Mi-ar plăcea!

C: În regulă. Ne vom vedea săptămâna viitoare la aceași oră. Ședința se încheie aici. La revedere!

X: La revedere!

8
Iași, 2019
 RAPORT DE CONSILIERE

Numele clientului: X Numărul sesiunii: 2

Data şi locul sesiunii: 08.04.2019, Centrul de Servicii Integrate Pentru Victimele Violenței în
familie.

Scopul sesiunii: Consolidarea relației consilier-client

Descrierea sesiunii: Detalierea problemelor

Probleme legate de client, consilier, relaţie: Clienta a cooperat, ședința a decurs normal.

Scopuri sau planuri pentru acţiuni şi sesiuni de consiliere ulterioare: Clienta face pași importanți
spre rezolvarea problemelor

Evaluarea sesiunii: Clienta participă la discuție și este receptivă

Evaluarea tehnicilor de consiliere: sumarizarea, întărirea, clarificarea, empatia.

Rezumat: La această întâlnire clienta s-a gândit la ce i-am comunicat la prima întâlnire, găsind
răspusuri ce au făcut-o să realizeze că este necesară schimbarea.

Semnătura consilierului Data raportului 08.04.2019

Codreanu

9
Iași, 2019
Ședința 3

(13.04.2019)

C: Bună ziua! Bine ați venit!

X: Bună ziua!

C: Cum sunteți astăzi?

X: Vreau să vă spun că sunt foarte fericită!

C: Mă bucur! Arătați foarte bine. (întărire) Spuneți-mi care este motivul. (explorarea problemei)

X: În urma ultimei ședințe m-am gândit mult la tema pe care mi-ați dat-o și mi-am făcut curaj. Am
fost imediat a doua zi la fostul loc de muncă. Sincer nu mă așteptam ca toți cei de acolo să mă
primească cu căldură. Credeam că ei nu m-au înțeles și că vor fi sceptici în privința mea. Dar m-
am înșelat. M-am întâlnit chiar și cu managerul, se pare că toți mi-au înțeles problema și mi-a
transmis că atunci când voi dori mă pot întoarce oricând. M-am gândit și de la începutul lunii
viitoare mă voi întoarce la muncă. Chiar mi-au redat încrederea în mine. Sunt mai plină de viață.

C: Se pare că totul a decurs minunat. Până acum ce v-a împiedicat să faceți acest lucru?

X: Aveam impresia că mă desconsideră, că nu mai au încredere în mine și că nu vor înțelege de ce

am acționat așa.

C: Deci pot înțelege că problema dvs. s-a clarificat în legătura cu locul de muncă și oarecum și cu
încrederea în sine. (clarificare)

X: Așa este!

C: Mă bucur foarte mult. (empatie) Știam că ve-ți reuși. (întărire)

X: Sincer mă bucur că am acționat acum. Nu a fost târziu. Vă mulțumesc că m-ați încurajat. Mi-
am luat o piatră de pe inimă.

10
Iași, 2019
C: Acum să ne concentrăm pe a doua problemă a ta și anume recăpătarea încrederii. (focalizare)
Spune-mi de cre sunt cele mai mari dorințe în moemntul actual.

X: După ce mă voi întoarce la muncă, mi-aș dori să-mi formez o familie și să fac un copil. Asta
m-ar face fericită.

C: Te simți pregătită pentru o noua relație?

X: Nu știu. Nu am încredere în niciun bărbat.

C: Ai încercat să mai vorbești cu vreo persoană de sex masculin?

X: Da. Vorbesc în prezent cu cineva, dar nu ne-am văzut. Sunt sceptică. El îmi știe toate
problemele, mă acultă și mă înțelege. Pare să-și dorească un viitor cu mine și pare să fie sincer. El
mă caută des, m-am atașat de aceste convorbiri dintre noi, dar cum nu am încredere în mine, îmi
este frică să nu mă placă față în față. Îmi doresc în schimb de ceva timp să ne întâlnim.

C: Încearcă să stabilești o întâlnire cu el.

X: Și ce să-i spun?

C: Pur și simplu stabiliți o întânire pentru zilele viitoare și discutați și față în față.

X: Și dacă mă respinge?

C: Tu trebuie să mergi înainte (încurajare), ești tânără și ai tot dreptul să încerci să-ți formezi o
familie.

X: Da. Îmi doresc foarte mult să am un copil și să-i ofer tot ce părinții mei nu mi-au oferit. Plus de
asta simt nevoia să nu mai fiu singură, am nevoie de cineva alături, iar cel de care vă spuneam îmi
oferă tot ce am nevoie, dar problema este la mine, nu la el. Din cauza mea nu ies, nu din cauza lui.
Îmi este frică să nu mă placă.

C: Dat fiind faptul că ședința noastră este aproape de final, vă voi da așa cum v-am obișnuit o temă
pentru data viitoare. Dacă dvs. vă doriți să vă întâlniți cu acest bărbat ar trebui să aveți încredere
în calitățile pe care îl aveți și să stabiliți o întâlnire. (provocare)

11
Iași, 2019
X:Am să încerc.

C: Aceasta este tema pentru data viitoare. Aștept vești la fel de bune.

X:Vă mulțumesc. La revedere!

C: La revedere!

12
Iași, 2019
 RAPORT DE CONSILIERE

Numele clientului: X Numărul sesiunii: 3

Data şi locul sesiunii: 13.04.2019, Centrul de Servicii Integrate Pentru Vicctimele Violenței în
familie.

Scopul sesiunii: Intervenția asupra cazului.

Descrierea sesiunii: Prin tehnicile applicate, clienta a reluat legătura cu colegii de la muncă.

Probleme legate de client, consilier, relaţie: Nu am întâmpinat probleme, ședința s-a desfășurat la
fel de plăcut, clienta a comunicat.

Scopuri sau planuri pentru acţiuni şi sesiuni de consiliere ulterioare: Prin folosirea tehnicilor
încercăm să învingem temerile clientului și să obțină încrederea de care are nevoie.

Evaluarea sesiunii: Clienta este mulțumită că acum comunică din nou cu cei de la locul de muncă
și că se poate întoarce să lucreze.

Evaluarea tehnicilor de consiliere: întărirea, clarificarea, empatia, provocare, focalizare,

încurajare.

Rezumat: Clienta s-a prezentat la a treia ședință mulțumită și entuzismată de împăcarea cu colegii.
Este încântată de provocare pe care i-am dat-o.

Semnătura consilierului Data raportului 13.04.2019

Codreanu
13
Iași, 2019
Ședința 4

(20.04.2019)

X: Bună ziua!

C: Bună! Bine ați venit.

Bine v-am găsit. E o zi minunată.

C: La ultima ședință erați foarte mulțumită că ai reluat legătura cu cei de la muncă și că te poți
întoarce oricând dorești. Ți-am lansat o provocare. (sumarizarea) Spune-mi dacă ai reușit să duci
la îndeplinire tema pe care ți-am dat-o.

Da. După ce am plecat de la dvs. Y m-a căutat și nu am ezitat să îl refuz. Ne-am întâlnit a doua zi.

C: Care au fost temele pe baza cărora ați discutat?

Pot să vă spun că întâlnirea a fost surpinzător de plăcută. Aveam teama de care v-am spus de data
trecută, și anume aceea de a nu mă place, de a mă respinge. Însă el a fost același de la telefon. Din
conversațiile noastre am simțit că este sincer cu mine. Am discutat pe mai multe subiecte.

C: Povestește-mi. (încurajare)

De exemplu care sunt planurile lui de viitor și am descoperit că sunt aceleași cu ale mele. Și el își
dorește o familie. Este serios, muncește, nu are vicii. I-am povestit de venirea la dvs. și m-a
încurajat enorm. Este un pas important pe care l-am făcut și mă bucur că am avut încredere în mine
să îl fac.

C: În urma celor discutate cu el, care este concluzia la care ați ajuns? (feed-back)

Sunt de părere că doar încercând voi descoperi pe cei din jurul meu. În cazul de față mi-am dat
seama că el este la fel de sincer, m-a respectat la fel de mult ca atunci când nu mă văzuse, am
descoperit că avem foarte multe în comun și mi-am dat seama că îmi doresc să ne mai vedem.

C: Să înțeleg că ați fost mulțumită de această întâlnire, că ve-ți avea curajul de a cunoaște oamenii
fără teamă. (parafrazarea)

14
Iași, 2019
Așa este.

C: Acum sunteți împreună?

Am iesit până acum de 3 ori și urmează sa ne mai vedem. El chiar mă face să mă simt bine și nu
mă simt inferioară sau să mă prefac. Atunci când sunt cu el sunt eu, cee ace mă face extrem de
fericită. Nu mai am sentimentul ăla de neîncredere.

C: Mă bucur să aud asta! (încurajare)

Am vorbit de asemenea și despre întoarcerea la locul de muncă și mă susține. Este alături de mine
și mă încurajează să continui.

C: Înțeleg. (empatie)

Și eu simt că evoluez, sunt optimistă.

C: Știam că ve-ți reuși. (întărire) Observ că porniți la drum cu pași mici, dar siguri.

Întradevăr. Am luat cea mai bună decizie, aceea de ne întâlni pentru că s-a dovedit a fi un real
success.

C: Pentru data viitoare, dat fiind faptul că este ultima ședință de consiliere, v-aș ruga să-mi dați un
feed-back cu privire la schimbările pe care le-ați observat. (provocare)

Cu siguranță o voi face. Vă mulțumesc, o zi plăcută.

C: O zi frumoasă să aveți!

15
Iași, 2019
 RAPORT DE CONSILIERE

Numele clientului: X Numărul sesiunii: 4

Data şi locul sesiunii: 20.04.2019, Centrul de Servicii Integrate Pentru Victimele Violenței în
familie.

Scopul sesiunii: Înlăturarea problemelor de comunicare, deprinderea încrederii în sine.

Descrierea sesiunii: Tema propusă a fost atinsă, clienta a făcut provocare cu brio.

Probleme legate de client, consilier, relaţie: Nu au fost probleme.

Scopuri sau planuri pentru acţiuni şi sesiuni de consiliere ulterioare: Clienta ne va transmite
ultimele păreri și ne vom pregăti de încheierea consilierii.

Evaluarea sesiunii: Am atins toate obiectivele propuse

Evaluarea tehnicilor de consiliere: întărirea, clarificarea, empatia, parafrazare, încurajare,

provocare, sumarizarea, feed-back.

Rezumat: La această întâlnire s-au soluționat problemele de încredere și comunicare.

Semnătura consilierului Data raportului 20.04.2019

Codreanu

16
Iași, 2019
Ședința 5

(26.04.2019)

C: Bună dimineața!

X: Bună dimineata și dvs.!

C: Bine ați venit!

X: Mă bucur să vă văd!

C: Am ajuns și la ultima noastră întâlnire. Data trecută am discutat despre impasul pe care îl
întâmpinați datorită neîncrederii pe care l-ați depășit lansându-vă o provocare. Pentru astăzi v-am
rugat să-mi spuneți părerile dvs. și cee ace ați observant. (sumarizare, clarificare) V-ați gândit?

X: Sigur că da. Îmi amintesc și acum cât de neîncrezătoare am pășit la dvs., nu avea timp pentru
mine, nu mai mergeam la locul de muncă ce îmi aducea satisfacție, nu mai păstram legătura cu
colegele mele, eram prea închisă în mine.

C: Acum cum vedeți lucrurile?

X: Mă bucur enorm că am avut șansa de a discuta cu specialiștii acestui centru. Cel mai mult mă
mulțumește faptul că mă pot întoarce la muncă și am realizat că schimbarea era la mine și că nu
conta despărțirea de iubitul meu într-o notă atât de mare încât să mă schimbe. Prin comportamentul
lui mi-sm pierdut încrederea, serviciul, colegii.

C: Mă bucur să aud asta. (încurajare)

X: Sunt foarte mulțumită că am făcut acești pași importanți.

C: De asemenea

X: Pot să susțin că viața chiar este frumosă! În câteva zile mă voi întoarce la locul de muncă, am
petrecut și timp cu prietele de acolo atunci cândau fost libere, cu Y am o continuitate, îmi dăruiește
siguranță.

17
Iași, 2019
C: Atunci aștept o vizită de la dvs. după ceva timp să-mi transmiteți cum merg lucrurile. Am
încredere în tot ceea ce faceți și v-ați propus. (empatie)

X: Așa voi face. Revin cu vești bune.

C: Acestea fiind spuse vă doresc să vă bucurați de timpul frumos. Ședințele noastre au luat sfârșit.
La revedere!

X: Vă mulțumesc. La revedere!

18
Iași, 2019
 RAPORT DE CONSILIERE

Numele clientului: X Numărul sesiunii: 5

Data şi locul sesiunii: 26.04.2019, Centrul de Servicii Integrate Pentru Victimele Violenței în
familie.

Scopul sesiunii: Observarea schimbării clientei și conștientizarea acesteia

Descrierea sesiunii: A fost o ședință cu părerile clientei în care am observant că aceasta percepe
schimbarea

Probleme legate de client, consilier, relaţie: Nu au fost probleme.

Scopuri sau planuri pentru acţiuni şi sesiuni de consiliere ulterioare: Urmărirea evoluției clientei

Evaluarea sesiunii: Am atins toate obiectivele propuse.

Evaluarea tehnicilor de consiliere: ascultarea active, empatie, încurajare, clarificare, cumarizafe.

Rezumat: La această întâlnire clienta și-a exprimat părerile.

Semnătura consilierului Data raportului 26.04.2019

Codreanu

19
Iași, 2019
 Autoevaluarea

Pot concluziona că tehnicile folosite au fost cele mai potrivite deoarece cazul s-a finalizat
cu succes.

Clienta a cooperat foarte bine, și-a dus la îndeplinire toate temele și provăcările pe care le-
a a avut în final soluționând cu rezolvarea problemelor cu care aceasta se confrunta.

În urma celor 5 ședințe am reușit să echilibrăm comportamentul clientei fiind ajutată și de

ea prin dorința pe care a avut-o, ședințele putând fi finalizate fără probleme.

20
Iași, 2019