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SUSTENTABILIDADE

SEBRAE SP

SUSTENTABILIDADE
1ª Edição

SÃO PAULO
Sebrae-SP
2013
SUSTENTABILIDADE

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO.................................................................................... 4

2. PEQUENA EMPRESA SUSTENTÁVEL........................................... 23

3. MICRO E PEQUENAS EMPRESAS ECOEFICIENTES................... 44

4. ALTERNATIVAS SUSTENTÁVEIS PARA


PEQUENAS EMPRESAS..................................................................... 77

5. ENCERRAMENTO.......................................................................... 100

6. GABARITO..................................................................................... 106

7. GLOSSÁRIO................................................................................... 114

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SUSTENTABILIDADE

1. INTRODUÇÃO
Vantagens da sustentabilidade para Micro e Pequenas Empresas – MPE

Você já ouviu falar em sustentabilidade?

E empresas sustentáveis ou que realizam ações sustentáveis? Talvez...


Esses termos estão sendo muito utilizados atualmente.

O que talvez você ainda não saiba é que a sustentabilidade também


pode estar nas micro e pequenas empresas. E o melhor, pode trazer
lucro para os empresários!

Neste material, você verá como isso é possível. Veja a seguir os objetivos
que deverão ser alcançados.

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SUSTENTABILIDADE

Ao final deste material, é esperado que você:

• saiba o que é sustentabilidade;


• compreenda os ganhos que sua empresa pode ter com atitudes sustentáveis;
• aplique a sustentabilidade dentro do planejamento estratégico da
sua empresa.

Será que você sabe, exatamente, o que é sustentabilidade e quais


oportunidades que ela pode proporcionar à sua empresa? Anote suas
respostas em uma folha separada e não se esqueça de conferir o gabarito
ao final deste material.

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ATIVIDADE 01

1. Para você, sustentabilidade significa apenas preservação do meio


ambiente?
a) SIM b) NÃO

2. Praticar a sustentabilidade sempre eleva os gastos da empresa?


a) SIM b) NÃO

3. Ações sustentáveis são possíveis apenas para grandes empresas?


a) SIM b) NÃO

4. Sustentabilidade só é realizada através de grandes ações que envolvam


governo e mídias?
a) SIM b) NÃO

5. Os impactos de práticas não sustentáveis podem ser sentidos em


nosso dia a dia.
a) SIM b) NÃO

Não deixe de conferir a resposta desta atividade no gabarito que se


encontra no final deste material.

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SUSTENTABILIDADE

Sustentabilidade

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SUSTENTABILIDADE

Mas afinal, o que é sustentabilidade?

É atender todas as nossas necessidades sem comprometer as


necessidades das próximas gerações.

Isso envolve não apenas recursos naturais, mas também fatores


econômicos, sociais e culturais.

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SUSTENTABILIDADE

ATIVIDADE 02

Você poderia dizer, entre as duas empresas a seguir, qual realiza atitu-
des sustentáveis? Encontre as diferenças:

1 – Empresa A Empresa B

2 – Empresa A Empresa B

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SUSTENTABILIDADE

3 – Empresa A Empresa B

Não deixe de conferir a resposta desta atividade no gabarito que se


encontra no final deste material.

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SUSTENTABILIDADE

O mundo tomou consciência que faz parte de uma rede, na qual todos
são responsáveis por tudo.

Nesse cenário, a sociedade passou a cobrar de todos atitudes sustentáveis.


E a sua empresa não pode ficar de fora, afinal, você e ela fazem parte disso.

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SUSTENTABILIDADE

Pesquisas apontam que a maioria dos consumidores brasileiros:

• Aceitaria pagar um pouco mais caro por produtos e serviços oferecidos


por empresas sustentáveis.
• Prefere trabalhar em empresas que realizem ações sustentáveis.

Algumas pessoas acham que ser sustentável custa caro e que é apenas
para grandes empresas. Isso é um engano!

Sustentabilidade pode também viabilizar o lucro.

Sustentabilidade rima com lucratividade!

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SUSTENTABILIDADE

E não é preciso grandes ações! Pequenas atitudes, somadas, minimizam


impactos ambientais e mostram como a sua empresa é socialmente
responsável, agregando valor à sua imagem. E ter uma boa imagem no
mercado é muito importante, não é?!

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SUSTENTABILIDADE

Empresas que realizam ações sustentáveis passam credibilidade à


gestão, o que pode, inclusive, facilitar o acesso a crédito.

Portanto, além de novos clientes, você também pode conquistar novos


parceiros. Veja ao seu redor! A atuação sustentável está sendo muito
valorizada pelas grandes empresas.

Ser sustentável pode credenciar sua pequena empresa a ser fornecedora


de grandes corporações, que atualmente, valorizam a visão sustentável
dos negócios.

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SUSTENTABILIDADE

Sustentabilidade ainda é um assunto distante para você? Pois saiba que


ela está bem mais perto do que pode imaginar...

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SUSTENTABILIDADE

Ela está no caminhão do fornecedor que não chega por causa do trânsito...

No aumento do preço da matéria-prima devido às condições climáticas...


E nas faltas e doenças crescentes dos empregados, por estresse e
situações relacionadas.

Esses fatores criam desafios às MPEs, mas também oportunidades,


especialmente para aquelas que querem sair na frente.

Então, tome distância nessa corrida! Aumente a lucratividade da sua


empresa e use a sustentabilidade a seu favor.

Até o momento, você pôde perceber que a sociedade está cada vez
mais consciente de que faz parte de uma rede. Neste curso você terá

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SUSTENTABILIDADE

a oportunidade de ver como isso funciona através de três empresas


interligadas por um tema: SUSTENTABILIDADE.

Conheça, a seguir, as empresas que serão utilizadas ao longo deste


curso para ilustrar o conteúdo.

Cachaçaria Água de Fogo

Dirigida pelo proprietário Tiago Francisco e o filho, Maurício.


Ambos inovadores, estão sempre de olho no que há de novo no mercado,
buscando soluções interessantes para a empresa. Dessa vez, resolveram
investir em sustentabilidade.

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SUSTENTABILIDADE

Antonini Brindes de Plástico

Arturo Antonini gerencia o negócio de sua família e está se mostrando


um ótimo gestor.

Atualmente, ele resolveu um grande problema de sua empresa: barateou


os custos de sua produção. Como? Através da sustentabilidade!

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SUSTENTABILIDADE

Olho Mágico

Os irmãos Caio e Rafael estavam preocupados com a imagem que


estavam passando para seus clientes e colaboradores.

Eles decidiram adotar atitudes que revelassem a responsabilidade social


da empresa. E para isso decidiram investir em ações sustentáveis.

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SUSTENTABILIDADE

Como todas essas empresas se relacionam? É o que você descobrirá


ao longo deste curso!

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SUSTENTABILIDADE

O Sebrae-SP já está integrado às redes sociais da Internet. Estamos


no Twitter, Facebook e Youtube. Se você já faz parte ou quer iniciar sua
participação nas redes, durante a leitura deste material, terá uma ótima
oportunidade!

http://twitter.com/#!/sebraesp

http://www.facebook.com/sebraesp

http://www.youtube.com/user/sebraesaopaulo

Em algumas frases, você encontrará a logo do Twitter. Você poderá fazer


o seu cadastro no site do Twitter ou entrar com seu usuário já cadastrado.
Depois, basta você “tuitar” a frase ou a ideia que está sendo passada
naquele momento da leitura. Assim, poderá compartilhar imediatamente
as informações deste material com outros empresários e amigos.

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SUSTENTABILIDADE

Acesse: http://twitter.com/#!/sebraesp

Use os contatos obtidos nas redes sociais para melhorar o seu negócio.
Siga-nos!

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SUSTENTABILIDADE

2. PEQUENA EMPRESA SUSTENTÁVEL

A partir de agora você verá como pequenas ideias podem contribuir para
o sucesso de sua marca e dos seus negócios.

Quer conhecer uma empresa sustentável? Então, acompanhe o caso a seguir:

Imagine uma borracharia e uma biblioteca. Você vê alguma semelhança?


O empresário Marcos Túlio Damasceno viu. Ele fundou a Borrachalioteca,
uma biblioteca dentro da borracharia de sua família.

A Borrachalioteca começou com 70 livros e hoje possui mais de 10 mil


livros distribuídos entre suas três unidades.

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SUSTENTABILIDADE

Fonte: <www.divirta-se.uai.com.br>.

A Borrachalioteca disponibiliza para os assíduos leitores da sua


comunidade, além dos livros, tardes culturais com sessões de leitura,
declamação de poemas e muitas histórias para contar.

As ações sociais promovidas por Marcos Túlio e seu pai deram visibilidade
nacional à borracharia, gerando parcerias e ampliação dos negócios.

Você levaria seu carro a essa borracharia?

Provavelmente sim! As pesquisas apontam que os consumidores


são atraídos por micro e pequenas empresas que adotam práticas

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SUSTENTABILIDADE

sustentáveis porque acreditam que elas investem em uma gestão mais


responsável e assumem com clareza seus princípios e sua missão para
o mercado, ou seja, são mais confiáveis.

Ações ambientais como a reciclagem de um produto, a redução de consumo,


a produção de mercadorias que não destruam o meio ambiente e ações
sociais como as da Borrachalioteca são cartas na manga que sua empresa
pode utilizar para ter um diferencial competitivo e a conquista do mercado.

Este é o pensamento da gestão sustentável!

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SUSTENTABILIDADE

Ela proporciona mais visibilidade para sua empresa, aproximação com


os públicos de interesse e dá maior credibilidade perante os clientes.
Veja que todas essas oportunidades estão ligadas à sustentabilidade!

Sustentabilidade nas empresas

A palavra sustentabilidade surgiu na década de 90 e foi abordada na


Rio-92. Embora o conceito de Desenvolvimento Sustentável seja bem
mais antigo, desde 1972 o evento da Rio 92 gerou movimentos no
mundo inteiro, criando uma consciência ambiental com participação de
empresas. Esses movimentos deram origem a importantes documentos
de atuação socioambiental.

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SUSTENTABILIDADE

Foi nesse período também que as empresas brasileiras passaram a


entender seu papel social e seu impacto no meio ambiente. Surgiram
diversas organizações ligadas ao empresariado, como o Conselho
Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável - CEBDS,
o Instituto Ethos e o Grupo de Institutos, Fundações e Empresas - Gife.

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SUSTENTABILIDADE

Empresas sustentáveis

Para ser considerada sustentável, sua empresa precisa adotar atitudes,


obedecer a princípios e implantar políticas sustentáveis...

E isso exige comprometimento! Pode-se considerar sustentáveis as


empresas que se preocupam com os possíveis impactos sociais e ambientais
de todas as suas ações.

Essa preocupação com a sustentabilidade está:

• Na gestão da empresa e nos produtos e serviços que ela oferece.

• Na regulamentação de seu funcionamento e no modo como seu


marketing é realizado.

• Nas devidas condições de trabalho de seus colaboradores e nas


parcerias que realiza com outras empresas.

• No ambiente e região onde sua empresa está instalada e no meio em


que ela faz parte.

Viu só?! A sustentabilidade pode estar presente em ações estratégicas


da sua empresa.

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SUSTENTABILIDADE

Sustentabilidade & Micro e Pequenas empresas:

Uma sondagem realizada pelo Sebrae Nacional apontou que a maioria


dos empresários de MPEs entende o conceito de sustentabilidade e
realiza ações com foco na sustentabilidade. Veja alguns números:

• Controlam o consumo de energia (81,7%).

• Controlam o consumo de água (80,6%).

• Controlam o consumo de papel (72,4%).

• Realizam coleta seletiva de lixo (70,2%).

• Destinam adequadamente os resíduos tóxicos, tais como solventes,


produtos de limpeza e cartuchos de tinta (65,6%).

Porém, sobre o uso de matérias-primas ou materiais recicláveis, a


perspectiva é um pouco diferente. Micro e pequenas empresas ainda
não têm o hábito de utilizar matérias-primas ou materiais recicláveis no
processo produtivo (51,7%).

Nem de realizar captação de água da chuva e/ou reutilização dela (83,4%).


Muitas também não participam do processo de reciclagem de
pilhas, baterias ou pneus (50,9%). E a sua empresa? Pratica a
sustentabilidade? Faça o teste a seguir e descubra.

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SUSTENTABILIDADE

ATIVIDADE 03
Responda as questões a seguir e anote suas respostas. Ao final some
sua pontuação e descubra se sua empresa pratica a sustentabilidade.

Pontuação:
Atendido – 2 pontos
Atendido em parte – 1 ponto.
Não atendido – 0 ponto.

1. A sua empresa participa de mobilizações da comunidade, de clientes


ou de parceiros para a atuação sustentável.

( ) Atendido
( ) Atendido em parte
( ) Não atendido

2. Todos os anos você tem definido o que sua empresa vai fazer para se
tornar uma empresa sustentável.

( ) Atendido
( ) Atendido em parte
( ) Não atendido

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SUSTENTABILIDADE

3. Existem ações de voluntariado na sua empresa.

( ) Atendido
( ) Atendido em parte
( ) Não atendido

4. Você leva em consideração se os fornecedores e distribuidores


respeitam os critérios da sustentabilidade.

( ) Atendido
( ) Atendido em parte
( ) Não atendido

5. Há controle do uso de papel e embalagens para evitar o desperdício.

( ) Atendido
( ) Atendido em parte
( ) Não atendido

6. O ambiente de trabalho e os benefícios oferecidos por sua empresa


atraem novos colaboradores.

( ) Atendido
( ) Atendido em parte
( ) Não atendido

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SUSTENTABILIDADE

7. A sua empresa adota ações para reduzir o consumo de água.

( ) Atendido
( ) Atendido em parte
( ) Não atendido

8. O processo de trabalho/produção de sua empresa é monitorado para


evitar perdas e utilizar da melhor maneira possível os recursos.

( ) Atendido
( ) Atendido em parte
( ) Não atendido

9. Há separação e destinação final adequada dos resíduos.

( ) Atendido
( ) Atendido em parte
( ) Não atendido

10. A sua empresa adota ações para reduzir o consumo de energia.

( ) Atendido
( ) Atendido em parte
( ) Não atendido

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SUSTENTABILIDADE

11. Você ou sua empresa são conhecidos por defenderem e aplicarem a


sustentabilidade.

( ) Atendido
( ) Atendido em parte
( ) Não atendido

Não se esqueça de conferir sua pontuação no Gabarito, ao final deste material.

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SUSTENTABILIDADE

Quer saber como colocar em prática a sustentabilidade em seu negócio?


Adote ideias simples que tenham grandes resultados!

Faça como o Tiago, um empresário inovador: fez da sustentabilidade


uma possibilidade de ganhos financeiros para a sua empresa. Quer sa-
ber como? Este é o próximo assunto.

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SUSTENTABILIDADE

Esta é a Cachaçaria Água de Fogo, a empresa de Tiago Francisco, ou


Tiagão, para os íntimos.

Tiagão, por ser amante de cachaças, ao se aposentar resolveu abrir a


sua própria empresa, uma fábrica de cachaça que já está no mercado
há cinco anos.

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SUSTENTABILIDADE

Este é o Maurício. Ele é estudante do último ano de Comércio Exterior e


filho de Tiago. Inovador e muito preocupado com o futuro da empresa da
família, vê na cachaçaria uma oportunidade de negócio para seu futuro
profissional.

Maurício e Tiagão sempre trabalharam juntos para que a Água de Fogo


se tornasse uma empresa reconhecida no ramo de cachaças. Foi com
bastante empenho que eles investiram em um novo projeto da empresa:
exportar cachaças! E... Deu certo!

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SUSTENTABILIDADE

Com uma produção ainda maior para atender também os clientes do


exterior, a Cachaçaria Água de Fogo se deparou com um impasse...

O que fazer com o bagaço da cana-de-açúcar, já que não poderia reutilizá-


lo como matéria-prima? E como atender às exigências dos clientes
internacionais que solicitavam relatórios de destinação dos resíduos de
produção?

Depois de muito conversarem, Maurício se propôs a fazer algumas


pesquisas sobre como poderia descartar os resíduos e atender às
exigências do novo mercado.

Depois de muitas pesquisas, Maurício falou ao pai sobre um colega da


Faculdade que trabalhava em um instituto de sustentabilidade e que deu
uma ideia interessante para o reaproveitamento dos resíduos. Segundo

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SUSTENTABILIDADE

este amigo, a Água de Fogo poderia conquistar um diferencial no mercado


se fizesse dos resíduos da cana-de-açúcar uma ação sustentável.

Na mesma hora Tiagão retrucou dizendo o quanto era contra esta


ideia e que iria gastar ainda mais dinheiro fazendo “essas coisas da tal
sustentabilidade”.

Maurício, que já tinha se informado sobre o assunto com um consultor


do Sebrae, disse a Tiago que a Sustentabilidade não envolvia apenas o
gasto de dinheiro. Muito pelo contrário! A empresa poderia ter lucros e
ainda contribuir com o meio-ambiente.

Maurício continuou defendendo sua ideia. Disse que tinha pesquisado


sobre o que fazer com o bagaço da cana-de-açúcar e descobriu uma
empresa que o utilizava na produção de canecas.

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SUSTENTABILIDADE

Tiagão ainda não estava entendendo como poderia ser sustentável


vendendo o bagaço da cana-de-açúcar para outra empresa.

Maurício explicou que a sustentabilidade, neste caso, estava em


transformar o resíduo em lucros. Ao invés de simplesmente jogar o bagaço
fora, iria vender para outra empresa, que por sua vez iria transformar o
resíduo em matéria-prima para as canecas.
Além de ter lucros com o próprio resíduo da cachaçaria, a Água de
Fogo poderia ter reconhecimento sobre esta ação e, assim, atender às
exigências dos novos clientes importadores.

Tiagão ficou convencido e deu o seu aval para fechar o negócio! Gostou
muito da ideia inovadora de Maurício e quis apostar, pois percebeu que
era uma maneira de ser sustentável e ainda ganhar dinheiro para investir
na Água de Fogo. E então entraram em contato com a empresa produtora
de canecas para começar a negociação.

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SUSTENTABILIDADE

Caro Arturo Antonini,

Meu pai e eu somos proprietários da cachaçaria Água de Fogo. Você a


conhece? Bom, fiz uma pesquisa na Internet e percebi o seu interesse
em buscar o bagaço da cana-de-açúcar para utilizá-lo como matéria-
prima da sua empresa. E nós estamos dispostos a encontrar uma solução
para a reutilização dos resíduos da nossa empresa. Então pensei que
poderíamos unir nossos objetivos. Você tem interesse nessa negociação?

Aguardo seu retorno!


Atenciosamente,
Maurício.

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SUSTENTABILIDADE

Maurício disse ao pai que a negociação com o Arturo Antonini estava


caminhando de vento em popa e sabia que este seria mais um grande
passo para a cachaçaria.

Como você pode ver, Maurício e Tiagão já estão mexendo os pauzinhos


para praticarem ações sustentáveis. E você? Já pratica em sua
empresa?

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SUSTENTABILIDADE

ATIVIDADE 04
Faça o autodiagnostico a seguir. Ele te ajudará a refletir como pequenas
ações de sustentabilidade podem agregar valores ao seu negócio.

Questões Sim Às vezes Nunca

O lixo da sua empresa é descartado?

Você incentiva seus funcionários ao uso


consciente da água e energia?

Na sua empresa são utilizadas somente lâmpadas


fluorescentes?

Sua empresa possui sistemas de luz com sensor


de movimento?

Na sua empresa há cartazes conscientizando sua


equipe sobre o desperdício?

Você tem um controle de quantas impressões são


feitas por dia?

Sua empresa utiliza papéis recicláveis?

Você e seus funcionários possuem o hábito de


imprimir dos dois lados do papel?

Quando vai ficar ausente por muito tempo, você


tem o hábito de desligar o seu computador?

Você se preocupa com o bem-estar de sua


equipe?

Verifique o resultado no gabarito que se encontra no final deste


material.

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SUSTENTABILIDADE

Atualmente, o maior desafio no mundo dos negócios é conciliar o crescimento


econômico, a preservação do meio ambiente e o respeito à sociedade.

Os consumidores de pequenas e grandes empresas estão a cada


dia mais exigentes, preferindo produtos de qualidade, que sejam
socialmente responsáveis.

Mas não basta dizer que você age de forma sustentável, é preciso tornar-
se uma empresa ecoeficiente e ser reconhecido pelo mercado pelas
ações sustentáveis que realiza.

E então, está pronto para atender a este público e incorporar as ações


de sustentabilidade em sua empresa?

Acesse: http://twitter.com/#!/sebraesp

#EADSebraesp A sustentabilidade é diferencial competitivo. Pode reduzir


custos e até aumentar a lucratividade de uma MPE. (via @sebraesp)

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SUSTENTABILIDADE

3. MICRO E PEQUENAS EMPRESAS ECOEFICIENTES

Belo, não é?
Então...
Vai destruir ou cuidar?

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SUSTENTABILIDADE

A Sustentabilidade já deixou de ser uma tendência de mercado. Hoje ela


se traduz em uma postura empresarial!

Os cuidados com a natureza, para garantir sua eternidade, com a


responsabilidade social e com as ações empresariais garantem a
vantagem competitiva.

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Mas essa postura empresarial é algo recente, nem sempre foi assim...\

Um país, para se desenvolver, enxergava o crescimento econômico


como um processo de distribuição de riquezas e geração de bem-estar
para a população. Os problemas sociais e ambientais eram vistos como
decorrência natural desse desenvolvimento.

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O desenvolvimento econômico deve contribuir para o crescimento de


todos. Portanto, quando o bem-estar do outro é prejudicado, é preciso
pensar que alguma coisa pode estar errada. E foi exatamente essa postura
que as empresas e a sociedade perceberam e se motivaram a mudar.

Foi no momento em que se percebeu a escassez dos recursos naturais


e a necessidade de modificação das atitudes de consumo que se chegou
ao conceito de sustentabilidade.

As discussões referentes às necessidades de desenvolvimento de


um modelo econômico menos agressivo ao meio ambiente teve início
na década de 70. Na década de 90 surge o conceito de qualidade
nas empresas. No século XXI, além da qualidade, o mercado quer a
sustentabilidade. As mudanças relativas à sustentabilidade vêm ocorrendo
principalmente por que a sociedade está cobrando cada vez mais das
empresas uma forma diferente de lidar com os recursos naturais.

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SUSTENTABILIDADE

Nasceu, então, um novo consumidor!

Mais exigente. Mais informado.Que entende seus direitos e que cobra


das empresas ações mais sustentáveis.

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SUSTENTABILIDADE

De um lado, os consumidores, com uma nova conduta...


... e do outro, uma mudança de postura por parte dos empresários.

Fique de olho!

O consumidor, ao escolher um produto, tem considerado alguns aspectos


da empresa que o produz, como:

• se a matéria-prima utilizada no produto é nociva à saúde;

• se a empresa faz propaganda enganosa;

• como são tratados os seus funcionários.

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SUSTENTABILIDADE

Então, foi pensando nisso que o Instituto Ethos desenvolveu uma


pesquisa e descobriu que os consumidores estão dispostos a pagar
mais por um produto de uma empresa sustentável e a mudar o estilo
de vida para beneficiar o planeta, ou seja, preferem comprar produtos
e serviços de empresas que tenham responsabilidade econômica,
social e ambiental. O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade
Social é uma organização não governamental que tem como missão
mobilizar, sensibilizar e ajudar as empresas a gerir seus negócios de
forma socialmente responsável, tornando-as parceiras na construção de
uma sociedade sustentável e justa.

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SUSTENTABILIDADE

As pesquisas mostram também que essas empresas atraem mais pessoas


que desejam investir em seus produtos e serviços ou trabalhar nelas.
Conheça a seguir uma pesquisa feita pela empresa Nielsen Holdings.

Consumidor está disposto a pagar mais por produto de empresa


sustentável, revela pesquisa

DE SÃO PAULO

Há algum tempo prevalece entre muitas empresas no mercado a pre-


missa de que a maioria dos consumidores não se importa com aspectos
sociais e ambientais na hora de adquirir um produto. O cenário, porém,
está mudando.

Uma pesquisa feita pela Nielsen Holdings, empresa global de informa-


ções e mensuração presente em cem países, reforça essa afirmação
e revela que a fatia de “consumidores com preocupações sociais” está
aumentando.

A Pesquisa Global sobre Responsabilidade Social Corporativa entrevis-


tou mais de 28 mil consumidores com acesso a internet em 56 países,
com cotas de faixas e sexo, em agosto e setembro de 2011.

Cerca de dois terços (66%) dos consumidores declararam que preferem


comprar produtos e serviços de empresas que tenham implantado pro-
gramas para retrir à sociedade.

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SUSTENTABILIDADE

Uma proporção menor dos entrevistados, mas ainda assim quase me-
tade (46%), declara estar disposta a pagar mais por produtos e serviços
dessas empresas.

Essa preferência se estende também a outras questões: a maioria dos


consumidores ouvidos prefere trabalhar para essas empresas (62%) e
investir nelas (59%).

O relatório ainda aponta diferenças regionais importantes na consciência


social dos consumidores, com entrevistados de América Latina, Oriente
Médio, África e Ásia demonstrando maior predisposição a pagar mais
por produtos de empresas que dão algum retorno à sociedade que os
consumidores da América do Norte e da Europa.

Disponível em:

<http://www1.folha.uol.com.br/empreendedorsocial/1087837-consumi-
dor-esta-disposto-a-pagar-mais-por-produto-de-empresa-sustentavel
-revela-pesquisa.shtml>.

Acesso em 01 jul. 2013.

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SUSTENTABILIDADE

Como consequência desta nova postura, a população brasileira


está incorporando práticas de consumo que levam em consideração
a responsabilidade social e o respeito ao meio ambiente, e não
exclusivamente o preço e a qualidade. Impressionante, não é?

Portanto, com a mudança de comportamento do consumidor, a sociedade


deve alterar a forma de agir coletivamente.

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SUSTENTABILIDADE

Mesmo porque o Código de Defesa do Consumidor no Brasil responsabiliza


o fornecedor pela qualidade do que ele oferece ao mercado. Além disso, este
código permite ao consumidor exigir das empresas informações sobre os
produtos e serviços prestados. Agora diga: a sua empresa está preparada?

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SUSTENTABILIDADE

Você pode começar experiências sustentáveis a partir de pequenas


ações, adotando posturas no seu dia a dia que torne você e sua empresa
mais sustentáveis, como por exemplo, os 5Rs...

Você conhece os 5Rs?

São 5 palavrinhas que começam com a letra R. E são ações práticas


facilmente aplicáveis no seu dia a dia. Essas ações podem reduzir o
impacto de sua empresa sobre o planeta, melhorando e contribuindo
para a qualidade de vida atual e das próximas gerações.

Quais são essas ações?

• Repensar os hábitos de consumo e o descarte!

• Recusar os produtos que prejudicam o meio ambiente e a saúde!

• Reduzir o consumo desnecessário!

• Reutilizar e recuperar ao máximo antes de descartar!

• Reciclar os materiais.

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SUSTENTABILIDADE

ATIVIDADE 05
Agora que conheceu os 5Rs, está na hora de analisar se você aplica
essas ações na sua empresa e no seu dia a dia. Não deixe de conferir
suas respostas no gabarito ao final deste material.

1. Antes de fazer qualquer compra de um produto, eu reflito se realmente


preciso dele?
a) SIM b) NÃO

2. Eu recuso os materiais desnecessários que não sejam biodegradáveis,


como copos descartáveis e sacolas?
a) SIM b) NÃO

3. Eu reduzo a quantidade de lixo e o consumo de energia e água?


a) SIM b) NÃO

3. Eu reutilizo objetos em minha empresa, como envelopes, jornais,


sacolas plásticas, folhas para rascunho?
a) SIM b) NÃO

4. Eu reciclo ou forneço os materiais usados à coletas seletivas para


serem transformados em produtos novos?
a) SIM b) NÃO

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SUSTENTABILIDADE

Viu só? Todo mundo pode fazer sua parte! Não pesa para ninguém. Não
pesa para empresa nenhuma! Não importa o tamanho que sua empresa
tenha, sempre é possível assumir posturas sustentáveis.

Com pequenas ações de interesse coletivo é possível conquistar uma


atitude responsável. E essa simples mudança de atitude será percebida

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SUSTENTABILIDADE

e valorizada pelos seus consumidores/clientes e pode ser convertida em


ganhos financeiros para o seu empreendimento.

Para compreender melhor este assunto, acompanhe a seguir a história


de “um ser sustentável”.

Veja como as redes sociais foram fundamentais para a mudança de


comportamento de certo empresário.

Este é Marcelo, um ser sustentável.

Ele quer ajudar a proteger a vida no planeta e diminuir a ação poluidora


que o homem pratica hoje. Mas como?

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SUSTENTABILIDADE

Utilizando um blog, que denuncia a falta de responsabilidade do


empresário com o meio ambiente, informando aos leitores como encontrar
micro e pequenas empresas ecoeficientes!

No blog, ele orienta o consumidor na escolha de empresas que mais


contribuem com o planeta! No domingo, indo para aquela tradicional
pizzaria, Marcelo se perguntou:

— De onde vem a lenha que assa a pizza que chega à minha mesa?

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SUSTENTABILIDADE

Curioso! Ele pesquisou e encontrou...

Primeiro foi à pizzaria Rei da Pizza e descobriu que lá foram adotadas


medidas para economizar água e luz e evitar desperdícios. Com essa
atitude, viram o seu faturamento crescer.

Hoje, também utilizam briquetes, um tipo de material vindo da prensa da


raspa de madeira. Ao pé da letra, sobras de um processo produtivo, por
exemplo, na fabricação de móveis, que se tornam lenhas sustentáveis.

No outro domingo foi à pizzaria Fogo na Lenha e descobriu que esse


estabelecimento adquire lenha de produtores e atravessadores ilegais,
por sair mais em conta.

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SUSTENTABILIDADE

Marcelo realizou uma pesquisa mais completa, com as provas certas, e


colocou a boca no trombone... Isso mesmo! Publicou em seu blog e no
Facebook. Um consumidor viu e denunciou para os órgãos responsáveis...

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SUSTENTABILIDADE

E o que aconteceu? A fiscalização bateu na porta do estabelecimento da


pizzaria Fogo na Lenha. O empresário jogou seu dinheiro economizado
no ralo, pois teve que pagar multas pelo crime ambiental que cometeu.

O que seria o certo? O certo seria utilizar lenha legalizada, retirada de


fazendas ou carvoarias que praticam o manejo florestal.

Viu só como este novo perfil de consumidor está mais exigente e


preocupado com o meio ambiente? Quando você menos esperar, essa
situação pode chegar à sua empresa!

Então, vai colocar a mão na massa para ajudar a natureza e a sociedade?

A decisão é sua!

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SUSTENTABILIDADE

ATIVIDADE 06
Ter uma empresa sustentável pode estar muito mais ao seu alcance do
que você imagina. Pense! Como você melhora seus resultados sem que
o meio ambiente e a população sofra com isso?

O que os clientes acham da sua postura em relação ao seu negócio?

Escolha uma das opções a seguir que julgar ser a melhor definição para
a situação da sua empresa.

Opção 01 - Me preocupo em aplicar a sustentabilidade. Utilizo


equipamentos de coleta de lixo em minha empresa, além de adotar
medidas que valorizam os meus colaboradores. Sempre recebo elogios
dos clientes.

Opção 02 - Sei que é importante aplicar os conceitos de sustentabilidade


em meu negócio, minha preocupação maior no momento é com o lucro
da empresa. E tenho um exemplo: sempre apago a luz antes de sair de
qualquer ambiente! Meus clientes são muito fiéis ao meu estabelecimento.

Opção 03 - Tento não impactar o meio ambiente com as atividades do meu


negócio, o meu medo é perder dinheiro com isso. Estudo uma maneira
de evitar desperdícios sem comprometer o dia a dia da empresa. Meus
clientes nunca reclamaram.

63
SUSTENTABILIDADE

Ecoeficiente

As empresas conquistam o mercado com a oferta de bens e serviços a


preços competitivos que satisfaçam as necessidades humanas.

Para que a ecoeficiência aconteça, esses produtos devem ser para a


qualidade de vida e a redução do impacto ambiental para a população, e
ser passível de reciclagem ou reutilização.

Para que sua empresa alcance a ecoeficiência, é necessário que você


quantifique e avalie os resíduos e perdas que são gerados por ela. Com
isso é possível fazer um gerenciamento dos descartes e uma identificação
das oportunidades de reutilização,além de minimizar o consumo de
recursos naturais, reduzir o desperdício e, claro, aumentar o lucro e a
competitividade da sua empresa.

64
SUSTENTABILIDADE

E quais as vantagens da ecoeficiência para sua empresa? É simples!


A ecoeficiência tornou-se sinônimo de evolução para as empresas e a
melhor garantia para conquistar espaço significativo no mercado atual.

Então! Sua empresa se destaca no mercado quando alia desenvolvimento


econômico, social e ambiental, gerando bons resultados.

E lembre-se:

A sustentabilidade empresarial é uma oportunidade de novos negócios,


para todas as empresas, sejam elas grandes, médias, pequenas ou
microempresas.

65
SUSTENTABILIDADE

E o desenvolvimento sustentável passa a ser entendido como uma


condição de equilíbrio entre as dimensões:

• Econômica.
• Ambiental.
• Social.

Elas formam, assim, o “tripé da sustentabilidade”.

66
SUSTENTABILIDADE

Este Tripé da Sustentabilidade acontece quando os aspectos econômicos,


ambientais e sociais se aliam.

Faça um bom uso deste tripé!


Utilize, pense e seja:

• Economicamente viável;
• Socialmente justo;
• Ambientalmente correto.

O meio ambiente agradece e o dinheiro da sua empresa também!

67
SUSTENTABILIDADE

O que acha de colocar o tripé da sustentabilidade em prática na sua


empresa? Verifique o exemplo de uma empresa que, com uma ação,
conseguiu equilibrar as três dimensões - econômica, social e ambiental.

Este é Ivan, dono de uma pequena lavanderia, que preocupado com


o desenvolvimento econômico, social e ambiental, desenvolveu um
produto de limpeza orgânico. Além de o produto ser bem mais barato do
que o utilizado anteriormente, esta medida melhorou a qualidade de vida
dos funcionários, afinal eles não precisam mais ter contato com produtos
químicos, e a lavanderia vem cumprindo um papel social importante,
está preservando o meio ambiente, porque o produto é biodegradável.
Já pensou o quanto isso agrega valor para uma empresa?!

68
SUSTENTABILIDADE

Agora é com você e com o seu negócio!

Com base neste exemplo do empresário Ivan, reflita qual ação sustentável
você exerce ou pretende exercer em sua empresa, que englobe os três
aspectos do tripé, mostrando que a atitude é ou será ao mesmo tempo
economicamente viável, socialmente justa e ambientalmente correta.

69
SUSTENTABILIDADE

ATIVIDADE 07
Descreva aqui suas ações ou pretensões, englobando o tripé da
sustentabilidade. Após feito o seu relatório, você pode procurar um
especialista do Sebrae-SP para te orientar se sua empresa está no
caminho certo. Mãos à obra!
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70
SUSTENTABILIDADE

Você precisa saber o seguinte...

Pequenas empresas mostram que ser responsável com o meio ambiente,


com a sociedade e com o próprio negócio é simples, barato e urgente.

Quer ver isto na prática? Acompanhe a seguir...

Esta é a empresa Antonini Brindes, especializada na produção de brindes


plásticos. Já está há 5 anos no mercado!

71
SUSTENTABILIDADE

Este é Arturo Antonini, dono da empresa. Ele gerencia o negócio de sua


família e está se mostrando um ótimo gestor, principalmente após adotar
uma postura sustentável.

E como ele utiliza a sustentabilidade a seu favor?

Com inovação! Ele buscou alternativas de substituição de sua matéria-


prima, o plástico, por uma de menor custo.

72
SUSTENTABILIDADE

Pesquisou e encontrou! Depois de algumas trocas de e-mails e


telefonemas com Maurício e Tiagão, chegaram a um acordo e negociaram
a venda dos resíduos da cana-de-açúcar da cachaçaria para a empresa
de Arturo e hoje assumiram juntos uma postura sustentável no mercado!

Arturo adicionou resíduos de cana-de-açúcar à produção, reduzindo assim


as despesas com a matéria-prima. Com esta mudança, ele barateou
o custo da produção e pôde aumentar o valor de suas canecas, após
perceber que os clientes estavam dispostos a pagar mais por produtos
ambientalmente corretos.

Enfim, além de usarem a sustentabilidade a favor de todos, estão lucrando


cada dia mais. Espertos, não?

73
SUSTENTABILIDADE

Veja alguns sites relacionados com a sustentabilidade, responsabilidade


ambiental e que te ajudarão a pensar mais sobre como salvar nosso
planeta e garantir a perenidade da sua empresa:

<http://www.wwf.org.br/ >.
<http://www.greenpeace.org/brasil>.
<http://www.iso.org>.

74
SUSTENTABILIDADE

Lembre-se sempre de que o equilíbrio entre a satisfação pessoal e a


sustentabilidade garantirá melhores condições de vida, pois considera
a união de um modelo ambientalmente correto, socialmente justo e
economicamente viável.

Pessoas conscientes de suas ações individuais, bem informadas e


preocupadas com questões ambientais estão cobrando mudanças do
mundo empresarial para uma sociedade mais sustentável.

E a sua empresa? Está preparada para esta mudança?

Pense em sustentabilidade!

75
SUSTENTABILIDADE

Acesse: http://twitter.com/#!/sebraesp

#EADSebraesp Ações de sustentabilidade na sua empresa permitem


diminuir custos e aumentar a credibilidade no mercado. (via @sebraesp)

76
SUSTENTABILIDADE

4. ALTERNATIVAS SUSTENTÁVEIS PARA


PEQUENAS EMPRESAS
Como uma pequena empresa, às vezes sem muitos recursos financeiros,
pode investir em Sustentabilidade?

Como você já viu anteriormente, as ações sustentáveis não são difíceis


de serem realizadas como alguns acham que são... É importante que
você saiba que, com as frequentes mudanças do mercado, as pequenas
empresas precisam adotar uma nova postura para continuar a crescer...
E manter-se competitiva.

E a partir de agora, você verá que é possível realizar ações de


sustentabilidade, sem muito investimento, que resultarão em ganhos
para a sua empresa. Preparado?

77
SUSTENTABILIDADE

Sustentabilidade X Empresa

Sendo a empresa grande ou pequena, a preocupação com o social


nas atividades deve caminhar junto com a busca por lucros e com a
melhoria da competitividade diante de seus concorrentes. Saiba que
uma empresa ligada à sustentabilidade arca corretamente com suas
obrigações financeiras, ambientais e sociais, porque esta é a forma que
deseja ser percebida e avaliada pelo mercado.

Com a criação de algumas normas técnicas que aumentam as exigências


para a emissão de alvarás e com as políticas nacional e estadual de
resíduos sólidos, aliadas a um perfil de consumidor mais atento à
responsabilidade socioambiental, é exigido uma atuação empresarial
mais responsável e transparente.

78
SUSTENTABILIDADE

A seguir, conheça a empresa Olho Mágico, cujos proprietários decidiram


adotar uma postura socialmente responsável juntamente com os seus
colaboradores e valorizar, ainda mais, a imagem da empresa com os
clientes.

79
SUSTENTABILIDADE

A Olho Mágico é uma empresa de videomonitoramento, fruto de uma


grande conquista dos irmãos Caio e Rafael Cardoso.

Caio Cardoso tem 28 anos, é formado em Engenharia da Computação,


tem bastante interesse por tudo que é novo. Percebeu uma grande
oportunidade de mercado e, junto com seu irmão, criou a empresa.

80
SUSTENTABILIDADE

Rafael Cardoso tem 26 anos, é formado em Administração de Empresas.


Assim como o irmão é ligado em tecnologia, por isso a ideia de montar
juntos a Olho Mágico.

A empresa é prestadora de serviços de monitoramento de veículos. Está


há três anos no mercado, monitorando frotas 24 horas por dia e em
tempo real.

81
SUSTENTABILIDADE

Caio e Rafael estão muito preocupados com a maneira que seus


fornecedores e clientes avaliam a empresa. Eles querem buscar um
diferencial para que a Olho Mágico tenha vantagem competitiva diante
dos concorrentes, mas ainda não sabem por onde começar.

Depois de muitas pesquisas e conversas sobre o que poderiam mudar


na Olho Mágico, Rafael teve uma ótima ideia: praticar ações socialmente
responsáveis.

Caio disse ao irmão que poderia ser uma grande oportunidade para a
empresa se posicionar diante dos seus clientes, já que demonstravam
valorizar ações como estas. E, ainda por cima, aos seus colaboradores,
que poderiam evitar desperdícios e diminuir os gastos da empresa.

Esta é uma excelente ideia! Mas sabiam que não teriam um negócio
ecoeficiente de uma hora pra outra, e resolveram adotar uma primeira
ação como um projeto piloto.

82
SUSTENTABILIDADE

Entraram em contato com várias empresas que tinham a sustentabilidade


como foco no negócio. Mas foi a Antonini Brindes que mais chamou a
atenção com as suas famosas canecas. Então eles pensaram: podemos
fazer uso de menos copos descartáveis usando essas canecas.

A empresa, que utiliza o bagaço da cana-de-açúcar como matéria-prima


das canecas, parecia ser o primeiro passo para as ações responsáveis
que a Olho Mágico pretendia adotar.

Entraram logo em contato com o Arturo, proprietário da empresa, para


saberem mais detalhes e custos sobre este produto. Caio e Rafael
estavam bem ansiosos para começar este novo projeto na empresa.

Depois de vários e-mails trocados, Arturo fez questão de visitar o mais


novo cliente da Antonini Brindes. Ele queria apresentar pessoalmente a
sua caneca com a matéria-prima sustentável.

83
SUSTENTABILIDADE

Arturo explicou para os irmãos que a própria caneca já se tratava de um


produto ambientalmente correto e poderia ser personalizada, de acordo
com o desejo deles. Além disso, com a compra de canecas, poderiam ter
economia no uso de copos descartáveis.

Os irmãos sabiam que copos descartáveis sempre resultaram em valores


significativos nas contas e isso poderia diminuir agora.

Não pensaram duas vezes! Caio e Rafael encomendaram logo 16


canecas, uma para cada colaborador da empresa. E nem se importaram
em pagar um pouco mais em cada uma, já que elas agregavam valor por
serem feitas de bagaço de cana-de-açúcar e o retorno deste investimento
viria em algum tempo com a queda do consumo de copos descartáveis.

84
SUSTENTABILIDADE

Ao distribuírem as canecas, Caio e Rafael perceberam que todos os


colaboradores estavam dispostos a fazer muito mais para tornar a Olho
Mágico uma empresa sustentável.

Com o sucesso do projeto das canecas, os irmãos implantaram outras


ações de sustentabilidade na empresa, como: instalação de sistema de
luz com sensor de movimento, torneiras autoacionáveis, utilização de
papéis reciclados e o uso de frente e verso destes papéis, lixeiras de
coleta seletiva, enfim, ações e treinamentos de redução de desperdícios.

É certo que tiveram um gasto inicial para essas implantações, mas o


investimento valeu a pena já que, segundo os cálculos financeiros que eles
fizeram, em 10 meses estaria tudo pago devido à economia conquistada
nas contas de água, luz, compras de papéis e copos descartáveis.

A partir dessas mudanças, Caio e Rafael perceberam que poderiam


ganhar em vários pontos: social, econômico e ambiental. No social, com
colaboradores mais motivados, conquista de concorrências públicas
e melhor clima organizacional; no econômico diminuindo gastos na
empresa; e no ambiental com a redução de desperdícios.

Após tantas experiências internas positivas, a Olho Mágico definiu sua missão
com base em estratégias de sustentabilidade e, com isso, ainda conseguiu
a parceria de um grande cliente que valoriza empresas sustentáveis.

Viu só como as empresas estão mudando?

85
SUSTENTABILIDADE

Assim como a Olho Mágico, a Antonini Brindes e a Cachaçaria Água de


Fogo, outras empresas também se preocupam em fazer investimentos
sociais, demonstrando a conscientização dos empresários de sua
responsabilidade com ações sustentáveis.

E você? O que está esperando para tornar a sua empresa também


sustentável? Veja a seguir algumas dicas de sustentabilidade para você
também implantar em sua empresa!

Investir em sustentabilidade pode gerar grandes oportunidades de


negócio para sua empresa. Aproveite, então! Veja as dicas de ações
sustentáveis e aplique-as no seu dia a dia.

86
SUSTENTABILIDADE

• Instale um sistema de recolhimento de água da chuva para lavar a


empresa, por exemplo. Você garante uma conta de água mais barata
e ajuda o meio ambiente. 

• Busque parceiros e/ou fornecedores que também utilizam ações


sustentáveis, para que a sua empresa não fique com uma imagem
comprometida diante dos seus clientes.

• Invista em pequenos programas socioambientais, incentivando os


seus funcionários a reverem seus comportamentos e praticarem ações
sustentáveis dentro e fora da empresa. 

• Inclua, no quadro de funcionários, pessoas com deficiência ou adapte a


sua empresa para acessibilidade de clientes com mobilidade reduzida.
Isso pode ser um diferencial!

• Procure revisar as taxas e impostos pagos pelo estabelecimento, para


regularizar a situação da empresa. Pois, já que a sustentabilidade
prevê a transparência das ações e a gestão de possíveis riscos, você
não quer ser pego de surpresa, não é mesmo?

• Empregados aumentam em 30% sua produtividade, quando, por


exemplo, trabalham em ambientes abertos à luz do dia. Com esta
ação, você diminui os gastos com a luz e garante maior motivação,
criatividade e produtividade para a sua equipe.

87
SUSTENTABILIDADE

• As empresas que realizam as práticas sustentáveis atraem melhor


capital humano, já que com a cobrança da sociedade, as pessoas
escolhem as empresas que querem trabalhar por meio da ética e da
atuação socioambiental. E você, já tinha pensando nisto?

Então, reflita:

Para implementar estas ações em sua empresa, você já possui alguém


em mente que fique responsável por elas?

Que resultados você pretende ter colocando estas dicas em prática?

Comece a pensar nessas questões, pois chegará um momento neste


curso em que terá de respondê-las! Fique atento.

88
SUSTENTABILIDADE

O mercado espera das empresas uma gestão responsável, uma produção


mais limpa e ecoeficiente.

Mas de nada adianta se você não mudar a atual forma de fazer negócios.

Como estímulos para a ação sustentável, o governo tem criado alguns


incentivos, como reduções de IPI para: eletrodomésticos de menor
consumo de energia, móveis que geram menos poluição em sua produção
e de carros menos poluentes.

Ações sustentáveis geram uma profunda mudança no mercado. E


as micro e pequenas empresas saem na frente, justamente, por se
adaptarem rapidamente às tendências.

Você sabia que, ao adotar a sustentabilidade, sua empresa pode ter


benefícios como a facilidade de acesso a crédito e financiamentos?

89
SUSTENTABILIDADE

Praticando ações de sustentabilidade você consegue ter uma melhor gestão


de resíduos, diminuir riscos de multas e custos judiciais. Assim, você verá,
por exemplo, que o uso eficiente de energia e o uso consciente da água
diminuirá consideravelmente o valor dessas contas no final do mês.

Mas, para isso, é fundamental que a empresa tenha muita dedicação e


envolva todas as pessoas em sua volta. Saiba, então, algumas etapas
que você deverá passar para que o seu empreendimento consiga atingir
a sustentabilidade.

Conheça melhor cada uma dessas fases:

90
SUSTENTABILIDADE

Pré-cumprimento de normas.
A primeira etapa para começar a implantar a sustentabilidade em sua
empresa é o pré-cumprimento das normas socioambientais, trabalhistas,
licenças e impostos, que às vezes exigem algumas adaptações e
investimentos em seu negócio antes mesmo de cumpri-las.

Cumprimento de normas
Colocando em prática toda a legislação, seja ela ambiental, trabalhista,
saúde e segurança, você já alcança a segunda etapa, o cumprimento
destas normas.

Além do cumprimento de normas: postura proativa


O empreendimento apresenta postura proativa ao colocar em prática
algumas iniciativas ecoeficientes, relacionadas às legislações da empresa
e reconhece que, agindo assim, podem minimizar incertezas e riscos no
dia a dia de trabalho. Dessa forma, a empresa passa para a terceira
etapa, começando a trabalhar com os princípios da sustentabilidade.

Estratégia Integrada
Nesta quarta etapa, a empresa começa a criar ações e iniciativas
diferenciadas pensando no Tripé da Sustentabilidade (social, financeiro
e econômico), envolvendo todos os seus públicos. Após a implementação
destas ações, avalia e percebe que atuando desta maneira seus
produtos e serviços agregam valores ao negócio e a sua imagem diante
do mercado.

91
SUSTENTABILIDADE

Adoção de práticas sustentáveis


E, por último, a empresa atua de forma sustentável por acreditar que
a sustentabilidade é também uma alternativa para as empresas de
micro e pequeno porte. Nesta etapa a empresa adota as práticas de
sustentabilidade porque entende que é papel dela contribuir para um
mundo melhor, nos aspectos sociais, ambientais e financeiros.

A sustentabilidade pode ser usada como estratégia, criando um negócio


novo, ou como inovação, se tornando uma empresa ecoeficiente. Das
duas maneiras você estará mudando a forma do negócio, aliando ganhos
e lucratividade com uma atuação ainda mais responsável e criando um
diferencial competitivo.

92
SUSTENTABILIDADE

Mais do que uma cultura organizacional, o empresário Marcos fez da


sustentabilidade uma maneira de potencializar o seu negócio.

Veja como ele conseguiu!

Este é o empresário Marcos, que abriu uma gráfica em seu próprio


bairro. Sempre teve muitas encomendas para os serviços de impressão,

93
SUSTENTABILIDADE

convites e propagandas em geral. Mas, com o passar do tempo, ele


percebeu que tinha que inovar em seu negócio na tentativa de aumentar
o lucro e, assim, conseguir arcar com os seus custos fixos, que eram
bem altos.

Então, teve uma ideia! Criou a EcoPrint. Agora seus serviços tinham
foco no meio ambiente, com materiais de impressão que não agridem a
natureza. Mas ele precisava fazer mais, ele precisava ser sustentável.
E como você já sabe, a sustentabilidade envolve a economia, o meio
ambiente e o social.

Então, tudo que Marcos tinha que fazer agora era criar um Plano de Metas
objetivando a sustentabilidade: avaliar suas ações, criar estratégias para
que pudesse fazer dessa ideia, um negócio.

94
SUSTENTABILIDADE

E conseguiu!

Para este plano, ele fez pesquisas e a primeira ação era trocar a tinta
comum pela cera. E economizou muito! Enquanto a tinta tradicional
gastava 12 cartuchos e imprimia 35 mil folhas, a cera usa apenas 4 e
imprime 50 mil. E, claro, gera menos poluição.

95
SUSTENTABILIDADE

O resultado é bem lucrativo, não acha?! E ainda tem mais! Os resíduos


de cera foram separados para se tornarem lápis de cera para as crianças
dos colaboradores da EcoPrint.

Mas Marcos sabia que o próximo passo seria medir o desempenho da sua
empresa, como uma espécie de ferramenta de Marketing, onde pudesse
comprovar os seus dados e transformá-los em publicidade para a EcoPrint.

Com estes dados em mãos e comprovados, teve os chamados


indicadores da sustentabilidade e conseguiu ter uma aprovação de
crédito e financiamentos mais rápidos para investir ainda mais em seu
negócio.

96
SUSTENTABILIDADE

Viu só como ações sustentáveis e rentabilidade podem caminhar juntas?

Marcos conseguiu fornecer seus serviços para outras empresas de maior


porte que dão valor aos negócios ecoeficientes e, acredite, está lucrando
ainda mais!

O empresário consegue atender os três pilares da sustentabilidade: o


econômico (ganho financeiro com a matéria-prima de cera), o social
(os lápis de cera para os filhos dos seus colaboradores) e o ambiental
(diminuindo os cartuchos jogados no lixo diariamente).

97
SUSTENTABILIDADE

Reflita agora sobre a realidade da sua empresa...

Quais fatores críticos de sustentabilidade existem em seu


empreendimento? Já pensou em alguma estratégia para resolvê-lo? Já
planejou como implantar as ações sustentáveis em seu negócio, assim
como Marcos na EcoPrint?

Com tantas informações que você adquiriu até aqui e com alguns
autodiagnósticos da sua empresa em mãos, é hora de começar a pensar
em uma possível solução para os problemas de sustentabilidade em seu
negócio, não acha?!

98
SUSTENTABILIDADE

Com tudo que aprendeu aqui, o que acha de fazer da sustentabilidade


uma oportunidade para seu negócio?

Agora você terá a chance de fazer um raio x em seu empreendimento e


saber quais setores do seu negócio você precisa reavaliar para implan-
tar ações sustentáveis. Vá em frente, é hora de colocar suas ideias em
prática!

Acesse: http://twitter.com/#!/sebraesp

#EADSebraesp Ser sustentável é se preocupar com o ambiental, social


e econômico. (via @sebraesp)

99
SUSTENTABILIDADE

5. ENCERRAMENTO

Com tudo o que viu aqui, o mais importante é que você saiba que a
Sustentabilidade não é só para grandes empresas...

100
SUSTENTABILIDADE

... a pequena e micro empresa pode e deve abrir suas portas para uma
cultura mais responsável e ganhar dinheiro com isso!

A Sustentabilidade é uma ótima oportunidade para você desenvolver o


seu negócio e ter mais credibilidade no mercado.

Agora que você já sabe como pôr em prática algumas ações sustentáveis,
não vai querer ficar de fora dessa, vai?

Com este material, você teve a oportunidade de ver como uma postura
mais sustentável ajudou três empresas a ganhar dinheiro, fazer negócios
e resolver problemas que impactavam no dia a dia destes empresários!

101
SUSTENTABILIDADE

Você viu que quando os empresários passam a entender a


Sustentabilidade como uma nova forma de negócios, eles conseguem
ter bons resultados.

Mas lembre-se! Para ser mais sustentável, é fundamental criar um plano


de metas para identificar possíveis soluções para seus problemas. E,
não deixe de analisar sempre os benefícios conquistados pelo Tripé da

102
SUSTENTABILIDADE

Sustentabilidade! Pratique ações sustentáveis que deixem bem claro


que sua empresa será:

• Economicamente viável.
• Socialmente justa.
• Ambientalmente correta

A sociedade e o meio ambiente agradecem! E o lucro da sua empresa


também!

Precisa de apoio para implantar as suas ideias? Acesse o site do


Sebraetec <http://www.sebraesp.com.br/index.php/component/content
/article/98-produtos-presenciais/cursos/5106-sebraetec-aperfeicoamento
-tecnologico>. Nele você terá uma consultoria individual para pôr em
prática as ações sustentáveis em seu empreendimento. Este é um
produto exclusivo para empresários com CNPJ.

103
SUSTENTABILIDADE

Neste curso, você compreendeu que a sustentabilidade é muito mais


do que preservar o meio ambiente, ela é uma chave para o crescimento
e desenvolvimento da sua empresa, pois pode diminuir seus gastos e
aumentar seus lucros. As ações responsáveis podem fazer com que
você ganhe mercado e tenha mais credibilidade. Pense nisso! Aproveite
todo o conhecimento obtido e não deixe de praticá-lo em seus negócios!

Acesse: http://twitter.com/#!/sebraesp

#EADSebraesp A sustentabilidade deve ser vista como parte da estraté-


gia de planejamento do negócio. (via @sebraesp)

Não deixe de acessar os outros cursos que o Sebrae-SP preparou para


empresários como você!

Você, que já está familiarizado com os produtos e serviços do Sebrae-


SP, saiba que esse relacionamento pode ser permanente.

104
SUSTENTABILIDADE

Receba informações e dicas bem objetivas para melhorar a sua empresa.


Faça parte das redes sociais virtuais das quais o Sebrae-SP participa.
Assim, você fica conectado a tudo o que existe de melhor para o seu
negócio. Até breve!

http://twitter.com/#!/sebraesp

http://www.facebook.com/sebraesp

http://www.youtube.com/user/sebraesaopaulo

105
SUSTENTABILIDADE

6. GABARITO

Atividade 1

Resposta correta:
1) NÃO
2) NÃO
3) NÃO
4) NÃO
5) SIM

Maioria de respostas corretas


Você compreende a importância de ser sustentável. Parabéns, está no curso
certo! Aqui você aprenderá a desenvolver a sustentabilidade dentro da sua
empresa e verá que ações sustentáveis podem trazer benefícios como:
redução de custos, aumento da lucratividade, melhoria da competitividade,
além de contribuir para um planeta melhor. No decorrer deste curso você
acompanhará diversos exemplos de empresários, principalmente, para a
melhoria de seus negócios! Sustentabilidade é lucro!

Maioria de respostas incorretas


Você ainda não reconheceu todas as vantagens de se adotar a
sustentabilidade nas micro e pequenas empresas. Mas tudo bem, está no
curso certo! Aqui você aprenderá a desenvolver a sustentabilidade dentro
da sua empresa e contribuirá não apenas para um planeta melhor, mas
principalmente para a melhoria dos seus negócios! Sustentabilidade é lucro!

106
SUSTENTABILIDADE

Atividade 2

1 - Resposta correta – Empresa A


Dica: Incentivar uma campanha do agasalho é uma grande ação
sustentável, você ajuda quem precisa e ainda cria hábitos de consumo
consciente para os doadores.

2 - Resposta correta – Empresa A


Dica: A atuação empresarial socialmente responsável pode ser revertida
por uma simples estratégia de marketing. Como um aviso colocado na
parede, por exemplo.

3 - Resposta correta – Empresa A


Dica: O reaproveitamento de materiais que não serão mais utilizados
na empresa garante menor poluição ambiental e também pode reduzir
custos.

Atividade 3

0 a 7 pontos
Atenção! Sua empresa precisa praticar mais ações sustentáveis. Investir
em ecoefìciência é investir em competitividade!

Investir em ações sustentáveis em sua empresa pode trazer resultados


significativos, como crescimento e melhoria da competitividade frente
aos concorrentes da sua empresa.

Além disso, a partir do momento que sua empresa realiza ações


sustentáveis, ela pode gerar menor quantidade de lixo, reduzir o consumo
de matéria-prima, energia e água e, com isso, pode ter uma diminuição de

107
SUSTENTABILIDADE

gastos, além de conquistar uma imagem positiva junto a órgãos oficiais,


empresas parceiras e consumidores, gerando ainda mais credibilidade
para os produtos vendidos. Ações sustentáveis podem proporcionar
maior visibilidade para sua empresa e dar maior credibilidade perante os
clientes no mercado.

Está comprovado! As empresas que duram são aquelas capazes de


agregar valor ao seu produto. E nem precisa ser uma multinacional
para se preocupar com as questões sociais e ambientais. As micro e
pequenas empresas também podem e precisam criar meios de agir de
forma sustentável.

Sabe como? Neste curso serão apresentadas informações e dicas fun-


damentais para que você também possa aplicar a sustentabilidade em
seu empreendimento. Nele você terá a oportunidade de rever estraté-
gias e até mesmo tomar decisões que façam da sua empresa um negó-
cio ecoeficiente. Então, não perca tempo!

08 a 15 pontos
Você está no caminho certo! Mas para que seu negócio se torne
sustentável, é fundamental colocar as suas ideias em prática.

Utilizando a sustentabilidade a seu favor, sua empresa tem muito a


ganhar. Através de atitudes sustentáveis você pode melhorar a margem de
competitividade da sua empresa e agregar credibilidade ao seu negócio.

108
SUSTENTABILIDADE

Saber o que é sustentabilidade é um passo muito importante, mas só isso


não basta! Você precisa colocar em prática. Sua empresa precisa realizar
ações e compartilhá-las com os colaboradores, parceiros, fornecedores.
Saiba que tornar conhecidas as ações sustentáveis de sua empresa
aumenta ainda mais o sucesso do seu empreendimento.
Os resultados dessa aliança - negócio e sustentabilidade - confirmam a
tese: as empresas que duram são aquelas capazes de agregar valor ao
seu produto e a sustentabilidade é uma excelente alternativa! E, já se
sabe que não é preciso ser uma multinacional para se preocupar com as
questões sociais e ambientais de uma sociedade. As micro e pequenas
empresas também podem criar meios de agir de forma sustentável. E
muitas já fazem isso!

Neste curso serão apresentadas informações e dicas fundamentais para


que você também possa aplicar a sustentabilidade em seu empreendi-
mento, rever estratégias e até mesmo, tomar decisões que façam de sua
empresa um negócio ecoeficiente.

Então, não perca tempo!

16 a 22 pontos
Muito bem! Sua empresa possui ações sustentáveis. Você sabe que um
bom negócio é aquele em que se pode confiar!

109
SUSTENTABILIDADE

Como empreendedor consciente você sabe que a sustentabilidade é um


caminho a ser seguido e está em permanente construção. E que a em-
presa é bem vista pela sociedade quando age de forma sustentável em
seu modelo de negócios.

Você utiliza a sustentabilidade como estratégia de negócios e a sua


empresa exerce seu papel social de transformação para um mercado
mais sustentável. Mas é importante que você saiba que a constante
ampliação das ações de sustentabilidade, bem como a sensibilização
e mobilização de mais parceiros e empresas, por meio da troca de
informações e experiências entre empresários é fundamental. Tornar
conhecidas as ações sustentáveis de sua empresa aumenta ainda mais
o sucesso do seu empreendimento.
Está comprovado! As empresas que duram são aquelas capazes de
agregar valor ao seu produto. E não precisa ser uma multinacional para
se preocupar com as questões sociais e ambientais de uma sociedade.
As micro e pequenas empresas também podem criar meios de agir de
forma sustentável.

Neste curso serão apresentadas mais informações e outras dicas funda-


mentais para que você possa aplicar a sustentabilidade em seu empre-
endimento, rever estratégias e até mesmo tomar decisões que façam de
sua empresa um negócio ainda mais ecoeficiente.

Então, não perca tempo!

110
SUSTENTABILIDADE

Atividade 04:

Se você marcou Sim para todas ou maioria das questões, sua empresa
está seguindo o caminho certo. Você enxerga com outros olhos a
importância da prática sustentável em sua empresa. Mas você e sua
equipe podem fazer mais pelo meio ambiente e pela sociedade. O que
acha de começar salvando este arquivo em seu computador e enviando
este autodiagnóstico para seus parceiros, fornecedores e colegas? Isto
também é uma ação sustentável!

Se você marcou Às vezes para todas ou maioria das questões, sua


empresa pode melhorar praticando mais ações sustentáveis. Saiba que
pequenas ações já podem impactar na evolução da sua empresa como
um estabelecimento que se preocupa com o meio ambiente e a sociedade.
E melhor, são ações que colaboram para a redução de gastos da sua
empresa. O que acha de realizar uma ação sustentável hoje salvando
este arquivo em seu computador e enviando este autodiagnóstico para
seus parceiros, fornecedores e colegas?

Se você marcou Nunca para todas ou maioria das questões, sua


empresa precisa praticar mais ações sustentáveis. Saiba que se sua
empresa tornar-se sustentável estará colaborando positivamente com
o meio ambiente e qualidade de vida. E como fazer isso? Comece com
programas de bem-estar para os funcionários, redução de desperdício
e de impacto ambiental. Essas ações podem abrir portas para outras

111
SUSTENTABILIDADE

inúmeras oportunidades de crescimento. Hoje mesmo você pode


iniciar sua ação sustentável salvando este arquivo em seu computador
e enviando este autodiagnóstico para seus parceiros, fornecedores e
colegas. O que acha?

Atividade 5

Maioria das respostas SIM


Se com este checklist você identificou que sua empresa não possui
ações sustentáveis, não entre em pânico. Você pode começar a ter essas
atitudes agora mesmo. Reflita sobre todas as dicas que recebeu até aqui
e que receberá a seguir para que possa começar a realizar pequenas
ações sustentáveis e até mesmo planejar ações mais elaboradas que
irão contribuir para o bem do planeta e da humanidade. E melhor, diminuir
alguns gastos da sua empresa.

Maioria das respostas NÃO


Se você percebeu com este checklist que sua empresa pratica a
sustentabilidade, parabéns! E continue tomando atitudes corretas. Mas
saiba que você pode realizar várias ações favoráveis ao meio ambiente,
à sociedade e à economia. O importante é não deixar de praticar: faça
pesquisas sobre novas ações, pergunte aos seus clientes e funcionários
o que eles acham que pode ser melhorado em sua empresa no que diz
respeito a responsabilidade social, ambiental e econômica.

112
SUSTENTABILIDADE

Atividade 6:

Use o meio ambiente ao seu favor e garanta a valorização da imagem da


sua empresa para os clientes.

Organize-se: busque propostas de ações sustentáveis, seja revendo o


consumo de matérias-primas, seja adquirindo equipamentos de coleta
de lixo, ou ainda adotando medidas de auxílio social. Fazendo isso, você
assumirá uma postura mais responsável e receberá mais créditos do
mercado e dos seus funcionários.

Atividade 7:

A resposta para esta atividade está de acordo com a realidade da sua


empresa.

113
SUSTENTABILIDADE

7. GLOSSÁRIO
Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento
Sustentável – CEBDS: uma associação civil que lidera os esforços do
setor empresarial para a implementação do desenvolvimento sustentável
no Brasil, com efetiva articulação junto aos governos, empresas e
sociedade civil. 

Empresa Ecoeficiente: é entregar produtos e serviços a preços


competitivos, que satisfaçam as necessidades humanas e tragam
qualidade de vida, reduzindo progressivamente o impacto ambiental e o
consumo de recursos a um nível, no mínimo, equivalente à capacidade
de sustentação estimada pela Terra.

Empresa sustentável: é aquela empresa que se preocupa com seus


impactos sociais e ambientais, com a criação, elaboração e venda
dos produtos e serviços, com ações responsáveis de comunicação e
marketing, com questões de segurança e saúde dos trabalhadores, com
instrumentos regulatórios do governo, com capacitação dos empregados,
gestão da cadeia de produção (do fornecedor ao cliente, passando pelo
distribuidor, transporte etc.).

Gestão sustentável: é a gestão com uma ação responsável que garante


visibilidade, aproximação com o público de interesse e ampliação de
mercado.

114
SUSTENTABILIDADE

Grupo de Institutos, Fundações e Empresas – Gife: é uma rede sem


fins lucrativos que reúne organizações de origem empresarial, familiar,
independente e comunitária, que investe em projetos com finalidade
pública.

Indicadores da sustentabilidade: o indicador de sustentabilidade é


uma unidade de medida, representado por um termo (ou expressão) que
possa ser medido, ao longo de determinado tempo, a fim de caracterizar
ou expressar os efeitos e tendências entre os recursos naturais, saúde
humana e a qualidade ambiental, alinhado aos aspectos econômicos,
ambientais e sociais.

Instituto Ethos: é uma organização sem fins lucrativos, caracterizada


como Oscip (organização da sociedade civil de interesse público).
Sua missão é mobilizar, sensibilizar e ajudar as empresas a gerir seus
negócios de forma socialmente responsável, tornando-as parceiras na
construção de uma sociedade justa e sustentável. 

IPI: Imposto sobre Produtos Industrializados.

MPEs: Micro e Pequenas Empresas.

Plano de metas: é a elaboração por escrito de metas estabelecidas


para alcançar os objetivos traçados.

115
SUSTENTABILIDADE

Produção Mais Limpa: é a aplicação contínua de uma estratégia técnica,


econômica e ambiental integrada aos processos, produtos e serviços, a
fim de aumentar a eficiência no uso de matérias-primas, água e energia,
pela não geração, minimização ou reciclagem de resíduos e emissões,
com benefícios ambientais, de saúde ocupacional e econômica.

Rio-92: Evento que reuniu várias autoridades e setores da sociedade


para debater o tema da Sustentabilidade.

Sustentabilidade: termo usado para o ato em que o ser humano visa suprir
as necessidades atuais sem comprometer o futuro das próximas gerações.

Sustentabilidade empresarial: a sustentabilidade empresarial prevê um


maior equilíbrio das atitudes da empresa com o meio ambiente. Com a profunda
crise financeira, certos setores empresariais implantaram esse conceito em
suas empresas visando uma melhora financeira e estima no mercado. As
empresas que adotam a sustentabilidade devem realizar práticas que sejam
positivas para 3 fatores: o ambiental, o social e o econômico.

Tripé da Sustentabilidade: a sustentabilidade é formada por um tripé,


logicamente seguido de três conceitos básicos, onde cada um desses
aspectos deverá estar estritamente ligado e de forma bem definida. São
eles: O ambiental, o social e o econômico.

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SUSTENTABILIDADE

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570 0800
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Desenvolvimento e Engenharia das Rita Vucinic Teles
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FAESP – Federação da Agricultura do Dorli Terezinha Martins
Estado de São Paulo
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Estado de São Paulo Claudia Aparecida Gonçalves Brum
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do Estado de São Paulo Produção Técnica
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Tecnologia de São Carlos

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