Año de la lucha contra la corrupción e Impunidad”

FACULTAD DE CIENCIAS SE LA SALUD

ESCUELA DE PSICOLOGIA

TITULO DEL TRABAJO:

La técnica de observación y tipos de observación

ASIGNATURA:

TÉCNICAS DE LA OBSERVACIÓN Y ENTREVISTA

DOCENTE:

MENDOZA LUYO MAX

ALUMNO:

ARIAS SANCHEZ KIARA DAYANA

CICLO:
III-A
CAÑETE-2019
 La técnica de observación
A técnica de observación es una técnica de investigación que consiste en observar
personas, fenómenos, hechos, casos, objetos, acciones, situaciones, etc., con el fin de
obtener determinada información necesaria para una investigación.
La técnica de observación se suele utilizar principalmente para observar el
comportamiento de los consumidores y, por lo general, al usar esta técnica, el
observador se mantiene encubierto, es decir, los sujetos de estudio no son conscientes
de su presencia.

Podemos utilizar esta técnica de manera natural, por ejemplo, al observar conductas tal
y como suceden en su medio natural, o en base a un plan estructurado, por ejemplo, al
crear situaciones en donde podamos observar el comportamiento de los participantes.

Para poder usar esta técnica, en primer lugar debemos determinar nuestro objetivo o
razón de investigación y, en segundo lugar, determinar la información que vamos a
recabar, la cual nos permita cumplir con nuestro objetivo.

Veamos a continuación 4 ejemplos de cómo aplicar la técnica de observación:

1. Si nuestro objetivo es hallar una idea u oportunidad de negocio, podríamos

necesitar información sobre las necesidades insatisfechas de los consumidores,
los productos más solicitados, los negocios más rentables, los nuevos gustos, las
nuevas modas, etc.

En este caso, usar la técnica de observación podría consistir en acudir a los

mercados o zonas comerciales y observar cuáles son los productos o servicios
más demandados, cuáles son los productos solicitados, pero que no son
encontrados, observar los productos que podrían ser reemplazados por otros que
podrían tener una mejor acogida, etc.
2. Si nuestro objetivo es analizar nuestro público objetivo, podríamos necesitar
información sobre sus gustos, preferencias, deseos, comportamientos, hábitos,
etc.

En este caso, usar esta técnica podría consistir en visitar los lugares donde suele
frecuentar nuestro público objetivo, y observarlos caminar por la zona, examinar
los productos, hacer preguntas, y elegir determinados productos.
3. Si nuestro objetivo es analizar la competencia, podríamos necesitar información
sobre sus productos, procesos, personal, estrategias, etc.

En este caso, utilizar esta técnica podría consistir en visitar sus locales y
observar sus procesos, el desempeño de su personal, las reacciones de sus
clientes, etc. O podríamos visitar los mercados o zonas comerciales en donde se
comercialicen sus productos y observar sus productos (modelos, marcas), sus
precios (precios, descuentos), sus estrategias de distribución (mercados, puntos
de ventas), sus estrategias de promoción (medios publicitarios, mensajes
publicitarios, lemas), etc. O también, podríamos optar por adquirir alguno de sus
productos para así poder analizarlos mejor.
 4. Si nuestro objetivo es evaluar la factibilidad de rentar un nuevo local para
nuestro negocio, podríamos necesitar información sobre el tráfico de
consumidores, la accesibilidad del local, la visibilidad del local, etc.

En este caso, utilizar esta técnica podría consistir en pasearse por la zona del
posible local, observar el tráfico de consumidores por la zona durante todo el
día, la existencia de locales de la competencia y la afluencia de público que
tienen, el ambiente de los alrededores, etc.
Las ventajas de usar la técnica de observación es que nos permite obtener información
precisa que de otro modo no podríamos obtener, por ejemplo, información sobre
comportamientos espontáneos que suceden solo en la vida cotidiana y en sus medios
naturales, o información que las personas no podrían o no quisieran brindarnos por
diversos motivos. Asimismo, otra de las ventajas es que es una técnica de bajo costo y
fácil de aplicar.

Sin embargo, entre las desventajas de utilizar esta técnica están el hecho de no poder
determinar emociones, actitudes o motivaciones que llevan a un consumidor a realizar
un acto. Por lo que siempre es recomendable utilizarla junto con otras técnicas de
investigación.
 TIPOS DE OBSERVACIÓN

Observación Casual: La cual consiste en una observación incidental, al azar, que se

puede realizar en cualquier momento de la jornada diaria, cuando un hecho llama la
atención al observador, por ejemplo, cuando un niño realiza una actividad
completamente diferente a la de sus compañeros a pesar de las instrucciones dadas, lo
cual sugiere una observación de tipo incidental. Observación Deliberada Naturalista:
Ésta consiste en una observación planificada y organizada que ocurre en un lapso
preciso y en un momento determinado, sin interferir en la actividad del niño. Se llama
naturalista porque se trata de observar el fenómeno al natural respetando los procesos y
observando todas las variables de el, por ejemplo, cuando se planifican las actividades
diarias para evaluar el desarrollo socioemocional del niño sin interferir en el mismo.
Observación Focalizada: Consiste en la observación de un niño o niña en relación a un
aspecto determinado. Se llama focalizada porque existe un foco de interés, por ejemplo,
observar el desarrollo de la motricidad fina de un niño mediante actividades de rasgado
de papel y pintar. Observación Participativa: Hace referencia a la modalidad según la
cual no sólo se observa pasivamente, sino que se genera interacción del docente para
comprender y apreciar aquellos aspectos difíciles de observar en forma natural, por
ejemplo, cuando la docente participa directamente en las actividades de los niños como
los juegos, con el fin de percibir las capacidades individuales de los niños. Observación
No Participativa: Es aquella en la cual se recoge la información desde afuera, sin
intervenir para nada en el grupo social, hecho o fenómeno investigado. En muchas
ocasiones las observaciones son de este tipo, ya que las mismas se realizan mediante
instrumentos previamente establecidos que no ameritan la participación directa del
observador. Observación Individual: Es la que hace una sola persona, sea porque es
parte de una investigación igualmente individual, o porque, dentro de un grupo, se le ha
encargado de una parte de la observación para que la realice sola. Observación de
Equipo o de Grupo: Es la que se realiza por parte de varias personas que integran un
equipo o grupo de trabajo que efectúa una misma investigación puede realizarse de
varias maneras: Cada individuo observa una parte o aspecto de todo, todos observan lo
mismo para cotejar luego sus datos (esto permite superar las operaciones subjetivas de
cada una), o todos asisten, pero algunos realizan otras tareas o aplican otras técnicas.
Observación Directa: Es cuando el observador se pone en contacto personalmente con el
hecho o fenómeno que trata de investigar. Observación Indirecta: Es cuando el
observador entra en conocimiento del hecho o fenómeno observando a través de las
observaciones realizadas anteriormente por otra persona, por ejemplo, cuando nos
valemos de libros, revistas, informes, grabaciones, fotografías, etc., relacionadas con lo
que estamos investigando, los cuales han sido conseguidos o elaborados por personas
que observaron antes lo mismo que nosotros.

os 6 tipos más importantes de observación científica

1- Simple o no estructurada

La observación científica simple es aquella en la que el investigador se limita a describir

los datos que obtiene de su propia indagación.

Es abierta, aunque también planificada y metódica, y tiene la intención de obtener

información sobre un hecho específico a través de observar su contexto natural.
La observación simple se ejerce a través de los sentidos del investigador. Esto es
considerado en gran medida una desventaja, debido a que la percepción del observador
juega un papel primordial en el estudio, y es posible que los resultados estén sesgados.

Además, los sentidos humanos tienen límites que pueden impedir que se abarquen todas
las aristas y enfoques del problema en cuestión.

Dadas estas limitaciones, la observación científica no estructurada debe tener una base
metodológica, incluyendo grupos de control en algunos casos, para garantizar la
veracidad de los datos obtenidos.

La observación simple suele ser la base de una investigación exploratoria.

Ejemplo

Las investigaciones indagatorias que buscan identificar patrones de conducta de

consumidores de algún producto, o hábitos de potenciales clientes de una marca de ropa
específica, pueden ser ideales para aplicar la observación simple.

2- Sistemática o estructurada

La observación científica sistemática se basa en una estructura más específica que la

observación simple.

En este caso, ya se tienen determinados con claridad cuáles serán los aspectos puntuales
que se observarán, que incluso estarán categorizados.

Este tipo de observación favorece la recolección de datos relacionados con algún

fenómeno ya identificado y operacional izado.

En la observación científica estructurada suelen emplearse sistemas para contabilizar los

datos recogidos de la investigación.

Ejemplo

Estudios que busquen identificar la frecuencia de utilización de un producto específico,

o el número de jóvenes de cierta edad que escuchan un género musical determinado,
pueden ser abordados a través de una observación científica sistemática.

3- Participativa o interna

En el caso de la observación científica participativa, el observador se involucra por

completo con su objeto de estudio.

A través de este tipo de observación es posible conseguir información profunda sobre

aquello que se está investigando.

El investigador tiene la posibilidad de indagar más sobre las características del objeto de
estudio, sus motivaciones, formas de actuar y otros datos que sólo pueden conocerse
desde un acercamiento íntimo. Este tipo de observación permite captar tanto los
elementos objetivos como los subjetivos.

Si el investigador forma parte del elemento que se está investigando, se considera que es
una observación participativa natural.

En cambio, si el investigador es un ente ajeno al objeto de estudio, se trata de una

observación participativa artificial.

La observación participativa es abierta cuando el objeto de estudio sabe que será

observado desde la cercanía.

Por el contrario, se le considera cerrada o encubierta cuando el objeto de estudio

desconoce por completo que será observado.

Ejemplo

Los estudios sobre ciertas tribus indígenas. Para conocer y comprender realmente sus
formas de proceder, sus motivaciones y sus hábitos, lo ideal es que el investigador
realice una observación participativa.

4- No participativa o externa

La observación no participativa se refiere a aquella en la que el investigador se mantiene

al margen del objeto de estudio.

Esta observación puede darse de manera directa, a través del empleo de herramientas de
recolección de datos, como encuestas o entrevistas.

También puede darse de manera indirecta, sin tener ningún tipo de contacto con el
objeto de estudio, sino basándose en otras investigaciones, en información de archivo
como artículos de prensa, estudios académicos, datos estadísticos, entre otros recursos.

Ejemplo

Si un investigador desea conocer las actividades recreativas de interés para un grupo

determinado de personas, puede emplear el recurso de la encuesta y recopilar la
información brindada por el objeto de estudio. De esta forma estaría ejerciendo una
observación no participativa.

5- Individual

En la observación científica individual participa un solo investigador, quien tiene la

tarea de observar detenidamente al objeto de estudio, registrar los datos recopilados de
dicha observación y realizar el posterior análisis propio de una investigación científica.

La observación individual puede aplicarse en los demás tipos de investigación. La única

condición es que el investigador sea un solo individuo.
Esto puede traer el beneficio de agilizar procesos analíticos y puestas en práctica de
algunos procedimientos.

Por el contrario, la participación de una sola persona podría favorecer la subjetividad, al

no contar con otros investigadores que generen debate sobre el problema a investigar.

Es habitual aplicar este tipo de observación cuando el objeto de estudio es manejable

por una sola persona. De ser muy amplio, se hace necesaria la participación de más
observadores.

Ejemplo

Una investigación que busque identificar el motivo por el cual a los gatos les gusta
meterse dentro de cajas, puede ser realizada perfectamente por una sola persona, a
través de la observación científica individual de un grupo control.

6- Grupal

En la observación científica grupal intervienen varios investigadores, quienes observan

distintas fases o aristas del objeto de estudio y, posteriormente, comparten los resultados
obtenidos, que son complementarios entre sí.

Otra manera de poner en práctica la observación grupal es permitir que todos los
observadores analicen un mismo elemento del objeto de estudio.

Luego de esta indagación, los investigadores debaten para determinar cuáles fueron los
datos encontrados, evitando así la subjetividad.

Este tipo de observación es conveniente cuando el objeto a estudiar es muy amplio.

Ejemplo

Si se quiere realizar un estudio de los principales escritores representantes del

romanticismo, pueden investigar varias personas. Cada una puede encargarse de un
autor o de una temática específicas.

O también podrían todos analizar las obras y luego compartir la información obtenida y
las interpretaciones correspondientes.
Sexo :F
Lugar de evaluación : I.E.P – SANTA RITA DE CASSIA
Fecha de evaluación :29/04/2019
Fecha actual :30/04/2019
Entrevistador /a : Kiara Arias Sanchez
Supervisor : Max

Observaciones generales:
Observaciones del ambiente:
Hora 11:02: en el momento que ingresamos era la hora que terminaba el recreo,
la mayoría de alumnos recién terminaban de ingerir sus alimentos que
comúnmente consumen. el salón era un aula pequeña, como la mayoría que hay
en el colegio; está llena de mesas y sillas donde los alumnos realizan sus tareas,
es bien ventilada pues tiene varias ventanas.

Observaciones físicas del alumnado:

Los alumnos presentaban el uniforme escolar común de los alumnos, algunas
tenían puesta unos moñeros en la cabeza, unos con blusa blanca y otras
correctamente uniformados la mayoría son mestizas y algunos de tez blanca, de
una edad que promedia los trece años. La profesora de una edad avanzada
como de 48 años. Con falda y una blusa floreada.
Observación conductual:
Los alumnos, estaban todavía con la euforia del recreo, algunos caminaban en
el salón y otras todavía comían algo de su refrigerio.
Una alumna notamos que era muy inquieta, se paraba y conversaba con sus
amigos, tenía la blusa a fuura de la falda y se reía a cada momento. Jugaba con
su lapicero y se balanceaba en su silla a cada momento. también se aventaba la
tijera con una compañera.
Algunas amigas de clase se molestaban por que no dejaba de hablar.
Problema actual:
Los alumnos presentan un bajo interés por la clase de su profesora, ya que
algunas conversaban de otros temas ajenos a la clase.
Algunas opinaban sobre la clase, pero en forma de poco correcta sobre el tema.
Algunas se arrojaban los útiles.
La profesora tomo el teme del bulling, como afecta psicológicamente en los
alumnos que la reciben, decía que era necesario la intervención de un psicólogo
para ayudarlos, pero algunas opinaban que los psicólogos solo son para los
locos.
ANEXO: