1.

- Como estudiante, se encuentra en esta situación; tiene que decidir si seguirá

estudiando sobre un base de tiempo completo o empezará a trabajar sobre una base de
tiempo completo. Tome una hoja de papel y trate de hacer lo que le sugerimos a
continuación:
a) Identifique sus objetivos.
b) Enumere sus alternativas posibles.
c) Enumere los estados naturales pertinentes.
d) Caracterice la incertidumbre de su problema.
e) Procure encontrar un criterio adecuado para decidir.

a) Decidir cuál es la mejor opción entre seguir estudiando tiempo completo o

comenzar a trabajar tiempo completo. Tomando a consideración que me falta
(aproximadamente) 1 año para egresar.

b) A1 Estudiar tiempo completo y egresar en 1 año.

A2 Trabajar tiempo completo.
A3 Estudia, trabajar y egresar en 2 años.

c) E1 Recibirme como ingeniero en menos tiempo.

E2 Descontinuar mis estudios en la universidad.
E3 Lograr recibirme como ingeniero en más tiempo.

d) Disponer dinero para mis estudios y enfrentarme con materias que podrían ser
difíciles.

e) El estudiar tiempo completo y egresar en un 1 año, aumenta la probabilidad de

que dentro de un tiempo tenga que disponer de dinero para continuar estudiando.
Trabajar tiempo completo compromete mis estudios aplazándolos a un tiempo
indefinido. Estudiar, trabajar y egresar en 2 años o más, aporta un balance a mi
economía y el progreso académico que tendré será menor pero constante, por lo
tanto, es la opción más favorable.

2.- Un buen día, usted gana medio millón de pesos en la Lotería Nacional. Decide
abandonar sus estudios y abrir un restaurante de especialización en pizzas, en un lugar
apropiado en la ciudad de México.
a) Identifique sus objetivos.
b) Enumere sus alternativas posibles.
c) Enumere los estados naturales pertinentes.
d) ¿Necesita usted una información adicional para solucionar
adecuadamente su problema?
 e) ¿Cómo obtendrá esta información adicional?
f) ¿Cuánto dinero está dispuesto a pagar por obtener esa información?
g) ¿No sería mejor que usted continuara sus estudios y que invirtiera su
medio millón de pesos en bonos de la Nacional financiera, y que más
tarde decidiera lo que debe hacer con su capital?

a) Crear el mejor restaurante de pizzas en la ciudad de México.

b) A1 Abrir en un lugar céntrico

A2 Abrir cerca de zona hotelera
A3 Abrir cerca de terminal de autobuses

c) E1 Posible competencia
E2 Demanda de las pizzas
E3 Posible mercado de consumo

d) Se requiere un estudio de mercado y una investigación minuciosa para determinar

la rentabilidad, y brindar un panorama claro sobre si emprender el proyecto del
restaurante o no.

e) Pidiendo ayuda o contratando a las personas que trabajen en el ámbito, para

realizar una investigación adecuada.

f) Si esto nos ayudará a descubrir la rentabilidad del proyecto, lo que sea necesario.

g) Es una buena alternativa, aunque se supone que se descontinúan los estudios

por el supuesto proyecto del restaurante, por lo tanto, se nota un interés muy
grande o tal vez, un sueño que quiere cumplir. Esto aún más motivado, por tener
el capital necesario para el desarrollo del proyecto.

3.- Enumere tres características de una situación programable de decisiones.

o Estar bien estructuradas con reglas predeterminadas
o Permiten a un gerente tomar decisiones consistentemente eficaces.
o Resuelven problemas que ya se han enfrentado antes y que siempre son los
mismos.
o Pueden ser repetitivas o rutinarias
o Necesitan poco tiempo para llegar a una solución.
o Permiten a un gerente tomar decisiones simplificadas
4.- Una vendedora de un gran almacén de modas tiene que decidir si reduce o no el
precio de ciertos vestidos y, en caso de reducir el precio, tiene que lograr que el
cliente se beneficie con una suma apropiada. Su supervisor le da las instrucciones
siguientes:

a) Si el vestido está a la venta y tiene una etiqueta roja de precio, se debe hacer una
nueva etiqueta con un descuento del 45% sobre el precio original.
b) Si el vestido está a la venta y tiene una etiqueta verde se debe conceder una
rebaja del 40%.
c) Si el vestido está a la venta y tiene una etiqueta gris, entonces se debe conceder
una reducción del 35% en su precio.
d) Si el vestido no está a la venta, se debe conservar la etiqueta que tenga. Dibuje
usted la tabla de decisiones para la situación.

Alternativas: Estados de naturaleza:

A1: Reducir el precio E1: Etiqueta roja
A2: No reducir el precio E2: Etiqueta verde
E3: Etiqueta gris

Estados de la naturaleza
Alternativa E1 E2 E3
A1 45% 40% 35%
A2 no no no
5.-Enumere cinco características de una situación no-programable de decisiones. ¿Cuál
es la característica más importante desde el punto de vista del decisor?
1. Una extensa base de datos, es decir, más extensa de lo que los administradores
pueden convenientemente tratar sobre una base manual.
2. Altos requerimientos para el manejo de los datos, es decir, los datos tienen que
procesarse a través de un conjunto de filtros para aportar señales, que sean un
significado para el decisor.
3. Existe un juicio para determinar cuál es el problema fundamental implicado en la
situación y para generar las alternativas adecuadas.
4. Existen interrelaciones complejas entre las variables de interés, lo cual dificulta al
detectar los eslabones de causa y efecto entre ellas.
5. Existe la multidimensionalidad: el problema posee varias dimensiones a lo largo
de las cuales uno puede medir las ejecuciones, y la más relevante no se conoce
siempre por adelantado.
Y la más importante es que existe un ambiente o contexto dinámico del problema, el cual
cambia rápidamente con el paso del tiempo.

6.-Enumere las distintas fases del proceso racional de la toma de decisiones.

1. El diagnóstico del problema.
2. El hallar las alternativas más adecuadas.
3. El analizar estas alternativas y compararlas.
4. El seleccionar la alternativa más conveniente.

7.- ¿Cuál es el contexto completo para un diagnóstico adecuado de un problema de

decisiones?
Para poder realizar un adecuado diagnóstico de un problema de solución, es muy
importante que la persona que va a tomar la decisión, tenga muy en claro que es lo que
quiere logra al momento de tomar esa decisión, y sobre todo que quiera alcanzar un
estado diferente a la del estado original.
Por lo consecuente siempre en una toma de decisiones debe de haber:
1.- Una persona responsable de la toma de decisiones.
2.- Que exista el contexto de un problema. El cual se puede definir por ciertos estados
de la naturaleza.
3.- Un conjunto de diversos caminos factibles. La persona responsable deberá de elegir
uno.
4.- Un conjunto de consecuencias que resultan de la combinación de cada uno de los
diversos caminos con los diferentes estados de la naturaleza.
5.- Existe un cierto grado de incertidumbre.
Todo esto se resume en los siguientes pasos:
1.- Diagnosticar el problema.
2.- Hallar las alternativas más adecuadas.
3.- Analizar y comparar las alternativas.
4.- Elegir la mejor opción.

8.- Concepto de sistema

Un sistema es un conjunto de elementos relacionados entre sí, que funcionan como un
todo. Es decir que cada uno de los elementos que están dentro del sistema juega un rol
importante dentro del sistema para cumplir con el objetivo o fin en común que se tiene.
Por ejemplo:
El sistema digestivo es el conjunto de órganos que se encargan de procesar los alimentos
que ingieren los seres vivos.
Los órganos que se encargan de procesar el alimento, son los elementos del sistema,
los cuales tienen una función en común, el cual es digerir y procesar los alimentos
consumidos por el ser humano

9.- Su mejor amigo le preguntó qué significa para usted la vida, y desea obtener la
información siguiente:
a) ¿Cuáles son sus objetivos fundamentales? Tener estabilidad económica, tener
trabajo, aportación a la sociedad.
b) ¿Considera usted que todos estos objetivos tienen la misma importancia? Sí, porque
al ser objetivos personales se busca la realización de ellos.
c) Si usted decide jerarquizarlos entonces son instrumentales.
d) ¿Cómo alinearía sus objetivos instrumentales y fundamentales en una cadena de
medios-fines?
 Estabilidad
económica

Trabajo

Aportación

e) ¿Qué clase de criterio empleó usted para derivar esa cadena de medios-fines?
Interponiendo la base de trabajo cómo realización de los fines.
f) ¿Desea revisar usted mismo su sistema de valores personales? No

10.- ¿Cómo afecta el tipo de información que tienen los individuos a las decisiones que
ellos toman?
Manipula la forma de pensar, pues su influencia es muy fuerte si esta es presentada por
medios considerados como verídicos, la manipulación de los medios hace que una gran
parte de la población tome posturas o decisiones según la moral del individuo.

11.- ¿Cuál es la razón de que los objetivos de una organización estén en conflicto?
Se puede entender que una organización llegue a un conflicto de intereses por no fijar
objetivos en concreto o no llevar estos a una buena estrategia para su cumplimiento.
Tener una buena toma de decisiones ayuda a llegar a cumplir los objetivos que se fije en
una empresa.

12.- ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?

a) Cada punto sobre una curva de indiferencia representa una combinación diferente de
dos productos considerados.
b) Todos los puntos sobre una curva de indiferencia representan el mismo nivel de
satisfacción.
c) La curvatura de una curva de indiferencia indica que a medida que el consumidor
adquiera más comida, más generosos serán sus términos para cambiar un poco de sus
existencias de comida para obtener más ropa, con tal de permanecer en el mismo nivel
de satisfacción.
15. Hiciste trámites a la Universidad, pero no pudiste entrar por falta de puntaje.
¿Cuáles serían tus alternativas para no desperdiciar tu tiempo, mientras vuelves a hacer
los trámites para aspirar a entrar a la universidad otra vez? (Ya que esta es una pregunta
personal cada uno puede elegir su respuesta, en este caso yo puse 3 alternativas pero
pueden poner las que cuales y cuantas ustedes quieran)
A₁= tomar un curso de capacitación para el siguiente examen de admisión.
A₂= tomar un curso de inglés.
A₃= trabajar.

16. Un hombre le gustaría un negocio sobre un centro de cómputo, para lo que piensa
pedir un préstamo al banco y dependiendo de lo que le pueda ofrecer el banco es lo
equipado que tendrá su negocio. El banco le ofrece 3 préstamos de distintas cantidades.
¿Cuáles son las alternativas posibles?
A₁= aceptar el préstamo 1.
A₂= aceptar el préstamo 2.
A₃= aceptar el préstamo 3.
21. Una empresa dedicada a la fabricación de calzado tiene que analizar entre diferentes estrategias de
producción, aquella que le proporciona más ventas y en consecuencia más beneficios. Los productos son:
zapatos, botas y sandalias. La decisión la debe tomar en función de las predicciones del tiempo que haga
en los próximos meses, ya que esto determinará que se venda más un producto u otro. Los estados de la
naturaleza previstos son tres: tiempo frío, normal y cálido.

En el momento de tomar la decisión el empresario no sabe con seguridad el estado de tiempo, pero
consultando los estados climáticos de los últimos años llega a las siguientes estimaciones en forma de
probabilidad: existe un 30% de que el tiempo sea frío, un 45% de que el tiempo sea normal, y un 25% de
que sea cálido.

Por otro lado la experiencia en el sector le permite estimar los resultados esperados en cuanto a ventas,
y esto le permite elaborar las siguientes predicciones o desenlaces.

• La fabricación de botas le daría unos beneficios de 60.000, 15.000 y 2.500, si el tiempo es frío,
normal o cálido respectivamente.

• a fabricación de zapatos le daría unos beneficios de 5.000, 30.000 y 10.000, si el tiempo es frío,
normal o cálido respectivamente.

• La fabricación de sandalias le daría unos beneficios de 5.000, 7.500 y 50.000, si el tiempo es frío,
normal o cálido respectivamente.
Elaborar la matriz de consecuencias monetarias.

Estado de la naturaleza

Alternativa E1 E2 E3

A1 60,000 15,000 2,500

A2 5,000 30,000 10,000

A3 5,000 7,500 50,000

P(X) 0.3 0.45 0.25

22. El señor Alejandro acaba de recibir un bono de $15,000 en su trabajo y está tratando de decidir si
invertirlo todo o la mitad. Su amiga Tania le propone invertir en su peletería, para convencerlo le entrega
la información sobre las ventas de los últimos dos años, al analizar los datos el señor Alejandro determina
que el clima influye en las ventas de la peletería, encuentra que cuando es un año cálido las ventajas
generan la suficiente ganancia para retornarle el 50% de su inversión pero si el año es frío, las bajas ventas
provocarían la pérdida de su inversión. AL investigar sobre el pronóstico encontró que hay un 45% de
probabilidades de que el clima sea frío.

A1: Invertir 15,000

A2: Invertir 7,500

E1: Año cálido

E2: Año frío

Estado de la naturaleza
A1E1 1.5 x 15000
Alternativa E1 E2
A2E1 1.5 x 7,500
A1 22500 -15,000
A1E2 0 - 15,000
A2 11250 -7,500
A2E2 0 - 7,500
P(X) 0.55 0.45

27.- Un escritor de novela promete escribir una novela exitosa. Tiene la opción de publicar su
propia novela o a través de un editor. El editor le ofrece $20,000 dólares por la firma del contrato.
Si la novela tiene éxito, venderá 200,000 ejemplares. Si no, solo venderá 100,000. El editor paga
regalías a una tasa de 1 dólar por ejemplar. Un estudio de mercado realizado por el editor indica
que hay un 70% de posibilidad de que la novela sea un éxito. Si por el contrario, el autor publica
por su cuenta la novela, contraerá un costo inicial de $90,000 dólares por impresión y marketing,
pero cada ejemplar vendido producirá $2 dólares netos. Construya la matriz de consecuencias
monetarias.
𝐴1→ 𝑃𝑢𝑏𝑙𝑖𝑐𝑎𝑟 𝑐𝑜𝑛 𝑒𝑑𝑖𝑡𝑜𝑟𝑖𝑎𝑙
𝐴2→ 𝑃𝑢𝑏𝑙𝑖𝑐𝑎𝑟 é𝑙 𝑚𝑖𝑠𝑚𝑜
𝐸1→ 𝐿𝑎 𝑛𝑜𝑣𝑒𝑙𝑎 𝑡𝑖𝑒𝑛𝑒 é𝑥𝑖𝑡𝑜
𝐸2→ 𝐿𝑎 𝑛𝑜𝑣𝑒𝑙𝑎 𝑛𝑜 𝑡𝑖𝑒𝑛𝑒 é𝑥𝑖𝑡𝑜

Estados de la naturaleza

𝐴1 𝐸1→ [20,000+1(200,000)]-0=220,000
220,000 120,000
𝐴1 𝐸2→ [20,000+1(100,000)]-0=120,000
Alternativas

𝐴2 𝐸1→ 2(200,000)-90,000=310,000
310,000 110,000
𝐴2 𝐸2→ 2(100,000)-90,000=110,000

P(xi) 70% 30%

28.- Un empresario desea invertir $10,000 dólares en el mercado de valores comprando acciones
de una de dos compañías: A y B. Las acciones de la compañía A representan un riesgo, pero
podrían dar rendimiento del 50% de la inversión durante el siguiente año. Si las condiciones de
la bolsa no son favorables (mercado a la baja) las acciones pueden perder el 20% de su valor.
La compañía B proporciona inversiones seguras con 15% de rendimiento en un mercado “al alza”
y solo 5% en un mercado “a la baja”. Todas las publicaciones que se han consultado predicen
un 60% de posibilidades para un mercado “al alza” y 40% “a la baja”. ¿Dónde debe el empresario
invertir su dinero?
𝐴1→ 𝐶𝑜𝑚𝑝𝑟𝑎𝑟 𝑎𝑐𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑎ñ𝑖𝑎 𝐴
𝐴2→ 𝐶𝑜𝑚𝑝𝑟𝑎𝑟 𝑎𝑐𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑎ñ𝑖𝑎 𝐵
𝐸1→ 𝑀𝑒𝑟𝑐𝑎𝑑𝑜 𝑎𝑙 𝑎𝑙𝑧𝑎
𝐸2→ 𝑀𝑒𝑟𝑐𝑎𝑑𝑜 𝑎 𝑙𝑎 𝑏𝑎𝑗𝑎

Estados de la naturaleza

5,000 -2,000
Alternati
vas
 𝐴1 𝐸1→ 10,000(.50)=5,000

𝐴1 𝐸2→ 10,000(-.20)=-2,000

𝐴2 𝐸1→ 10,000(.15)=15,000
1,500 -500
𝐴2 𝐸2→ 10,000(-.05)=-500

P(xi) 60% 40%

29. - Una compañía que elabora un analgésico se encuentra ante la alternativa de realizar
la compra de la materia prima básica. Esta es una droga que debe importarse y puede
comprarse de dos formas distintas: encargando al extranjero el envío con cuatro meses
de anticipación al invierno a un precio de $ 200 por toneladas, u ordenar en el extranjero
los pedidos con un mes de anticipación al invierno con un recargo de $ 25 por tonelada
si se compran 4 toneladas y $ 75 por tonelada si la compra es de una cantidad mayor.
En el caso de elegirse la primera alternativa y resultar insuficiente la cantidad pedida
para satisfacer la demanda, se deberán realizar compras durante el invierno a los
proveedores de la competencia en el mercado nacional, debiéndose pagar $ 350 por la
primera tonelada que se compre y $ 550 por las siguientes. La compañía se ha impuesto
la restricción de no dejar demanda insatisfecha pues ello le arrancaría una pérdida de
mercado tan importante que se le ha asignado un costo infinito. Si se sabe con precisión
que la demanda, si el invierno es suave, implicará un consumo de materia prima de 4
toneladas, 5 si el invierno es normal y 6 si es riguroso. No se puede atribuir ninguna
probabilidad objetiva a cada uno de los estados de la naturaleza. Las materias primas
que han sido compradas, pero que no se utilizan son inútiles para ser empleadas al año
siguiente o en otro producto, por lo tanto, su valor de salvamento es cero.
a) Encuentre sus alternativas factibles.
b) ¿Cuáles son sus estados de la naturaleza?
c) Construya la matriz de consecuencias monetarias.
Alternativas Estados de la naturaleza
 A1: Importar 4 ton. Con 4 meses
de ant.  E1: Invierno suave con
 A2: Importar 5 ton. Con 4 meses demanda 4 ton.
de ant.  E2: Invierno normal con
 A3: Importar 6 ton. Con 4 meses demanda 5 ton.
de ant.  E3: Invierno riguroso con
 A4: Importar 4 ton. Con 1 mes demanda 6 ton.
de ant.
 Estados de la naturaleza
E1: Suave E2: Normal E3: Riguroso
Alternativas 4 ton. 5 ton. 6 ton.
A1: 4 ton. 4 m 800 1 150 1 700
A2: 5 ton. 4 m 1 000 1 000 1 350
A3: 6 ton. 4 m 1 200 1 200 1 200
A4: 4 ton. 1 m 900 1 250 1 800
A5: 5 ton. 1 m 1 375 1 375 1 725
A6: 6 ton. 1 m 1 650 1 650 1 650
P(Xi) 0,30 0,20 0,50
 A5: Importar 5 ton. Con 1 mes
de ant.
 A6: Importar 6 ton. Con 1 mes
de ant.

𝐴1 𝐸1 → (200)(4) + 0 = 800 𝐴2 𝐸3 → (200)(5) + 350 = 1350

𝐴1 𝐸2 → (200)(4) + 350 = 1150 𝐴3 𝐸1 → (200)(6) + 0 = 1200
𝐴1 𝐸3 → (200)(4) + 350 + 550 = 1700 𝐴3 𝐸2 → (200)(6) + 0 = 1200
𝐴2 𝐸1 → (200)(5) + 0 = 1000 𝐴3 𝐸3 → (200)(6) + 0 = 1200
𝐴2 𝐸2 → (200)(5) + 0 = 1000 𝐴4 𝐸1 → (225)(4) + 0 = 900

𝐴4 𝐸2 → (225)(4) + 350 = 1250 𝐴5 𝐸2 → (275)(5) + 350 = 1725

𝐴4 𝐸3 → (225)(4) + 350 + 550 = 1800 𝐴6 𝐸1 → (275)(6) + 0 = 1650

𝐴5 𝐸1 → (275)(5) + 0 = 1375 𝐴6 𝐸1 → (275)(6) + 0 = 1650

 30.- Brilliant Color es un pequeño proveedor de químicos y equipos que son usados por
algunas tiendas fotográficas para procesar rollos de 35 mm. Un producto que Brillant
Color provee es BC-6, John Kubick, presidente de Brilliant Color, normalmente surte 11,
12 o 13 cajas de BC-6 cada semana. Por cada caja que John vende, El recibe una
ganancia de $35.00. Como muchos químicos fotográficos, BC-6 tiene una muy corta vida
de anaquel, así que, si una caja no es vendida al finalizar la semana, John debe
desecharlo. Puesto que cada caja le cuesta a John $56.00, El pierde $56.00 por cada
caja que no es vendida al finalizar la semana, Hay una probabilidad de 0.45 de vender
11 cajas, una probabilidad de 0.35 de vender 12 cajas y una probabilidad de 0.2 de
vender 13 cajas.
a) ¿Cuáles son sus alternativas factibles?
b) ¿Cuáles son sus estados de la naturaleza?
c) Construya la matriz de consecuencias monetarias.
Alternativas Estados de la naturaleza
 A1: Comprar 11 cajas.  E1: Vender 11 cajas.
 A2: Comprar 12 cajas.  E2: Vender 12 cajas.
 A3: Comprar 12 caja.  E3: Vender 13 caja.

Estados de la naturaleza
Alternativas E1: E2: E3: 𝐴1 𝐸1,2,3 → (11)(35) = 385
Vende Vende Vende
11 12 13 𝐴2 𝐸1 → (11)(35) − (1)(56) = 329
A1: Compra 385 385 385 𝐴2 𝐸2 → (12)(35) = 420
11
A2: Compra 329 420 420 𝐴2 𝐸3 → (12)(35) = 420
12 𝐴3 𝐸1 → (11)(35) − (2)(56) = 273
A3: Compra 273 364 455
13 𝐴3 𝐸2 → (12)(35) − (1)(56) = 364
P(Xi) 0,45 0,35 0,2
𝐴3 𝐸3 → (13)(35) = 455