Administración de Proyectos

Unidad 3
 Describir los procesos de ejecución y de
monitoreo y control, conforme al plan para la
Competencia dirección del proyecto, así como el proceso de
cierre a partir de la documentación requerida.
Objetivo de • Conocer y comprender los procesos para
controlar la calidad y controlar los recursos del
la sesión proyecto
Controlar la calidad
Controlar la calidad
• Es el proceso de monitorear los resultados del proyecto para
determinar si se están cumpliendo los estándares de calidad,
e identificar las formas para eliminar las causas de un
desempeño inaceptable.

• El control de calidad incluye: medir constantemente, ajustar

y monitorear.
Controlar la calidad

Project Management Institute, Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK®) –
Sexta Edición, Project Management Institute Inc., 2017, página 298.
Causas de variación
• Son las fuentes o las razones de diferencias en un proceso o un
artículo.
• Existen variaciones en todos los componentes de un producto o
desarrollo de un servicio.

• Dos tipos de causas de variación.

• Causas al azar
• Todos los días se presentan situaciones en el trabajo del proyecto. Variación
de proceso normal.
• Causas especiales o asignables.
• El resultado de una circunstancia inusual o inesperada.
.
Tolerancia

• Valores de medida que determinan si un producto o servicio es

aceptable o no.
• Los estándares en relación a la información recolectada se analizará.
• Típicamente expresada en rangos.
• Peso del producto = 5.8 gramos +- 0.2 gramos
Gráfica de control
• Gráficas usadas para analizar y comunicar la variación de los procesos o
actividades en un cierto plazo.
12

10
Número de errores

6 LCS

4
Esperado
2

0
LCI
L1 L2 L3 L4 L5 L6 L7 L8
Diagrama de Pareto
• Gráfica de barras usada para representar las causas en un formato
jerárquico.

• Regla 80/20: el 80 por ciento de los problemas o defectos muy a

menudo se deben al 20 por ciento de las causas.
¿Cómo controlar la calidad del proyecto?

• Realice inspecciones para detectar errores.

• Utilice el diagrama de Pareto para implementar acciones correctivas
enfocadas a los problemas que tienen mayor efecto en la calidad del
proyecto.
• Utilice gráficas de control para analizar y comunicar la variación de los
procesos y actividades en un cierto plazo.
• Identifique la forma para eliminar las causas de resultados
insatisfactorios de manera que minimice el retrabajo.
• Ajuste los procesos para implementar acciones correctivas o preventivas.
• Continúe el monitoreo, la medición, y los ajustes de calidad a través del
ciclo de vida del proyecto.
Controlar los recursos
“Es el proceso de asegurar que los recursos físicos asignados y
adjudicados al proyecto están disponibles tal como se
planificó, así como de monitorear la utilización de recursos
planificada frente a la real y tomar acciones correctivas en
caso de ser necesario.”

Project Management Institute, Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK®) –
Sexta Edición, Project Management Institute Inc., 2017, página 352.
Controlar los recursos

Project Management Institute, Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK®) –
Sexta Edición, Project Management Institute Inc., 2017, página 352.
Controlar los recursos
Controlar los recursos tiene que ver con:
• Monitorear los consumos de recursos,
• Identificar y hacer frente a la escasez/superávit de recursos de manera
oportuna,
• Garantizar que los recursos sean utilizados y liberados de acuerdo al plan
y a las necesidades del proyecto,
• Informar a los interesados pertinentes si surgen problemas con los
recursos relevantes,
• Influir en los factores que pueden originar cambios en la utilización de
los recursos, y
• Gestionar los cambios aprobados conformes se producen.

Project Management Institute, Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK®) –
Sexta Edición, Project Management Institute Inc., 2017, página 354.