DINHEIRO TENDÊNCIA S AÚ D E

É POSSÍVEL ECONOMIZAR SEM O ENVELHECIMENTO DA POPUL AÇÃO VALE A PENA CONGEL AR OS ÓVULOS
DEIX AR A VIDA SOCIAL DE L ADO GER A OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS PAR A SE DEDICAR À CARREIR A?

SEJA UM
PROFISSIONAL ÁGIL
A M E TODOLOGIA
AG I LE E S TÁ
G A NHANDO O
M E RC ADO POR
E S TI M U L A R
A INOVAÇ ÃO.
DE SC UB R A
QUAIS SÃO A S
C OM PE TÊ NC IA S
E S SE NC IA IS PA R A
AT UA R NE S SE
NOVO E S TILO
DE TR ABALHO
 SUMÁRIO

Seções
6 Para você
8 Feedback
11 #vocênoinsta

AGORA

12 Bastidores
ROBÔS QUE CONVERSAM E AJUDAM
CLIENTES CHEGAM AO BRASIL

14 Notas
O GET NINJAS LEVOU UMA
TARÓLOGA PARA O ESCRITÓRIO

Camila Nistal, de 36 anos,
empreendedora: desmembrar
problemas por etapas ajuda a
corrigir a rota rapidamente
15 Mundo
COMO A CHINA, SEGUNDA MAIOR
ECONOMIA MUNDIAL, ESTÁ
LIDANDO COM A DESACELERAÇÃO
16 Por dentro das empresas
CONHEÇA A KEYRUS

18 Análise
A LIDERANÇA NAS
CAPA MELHORES EMPRESAS

24 COMO SE T ORNAR UM PROFIS SIONAL ÁGIL 20 Por dentro

A METODOLOGIA AGILE ESTÁ GANHANDO O MERCADO PORQUE ESTIMULA A INOVAÇÃO. APRENDA das profissões
QUAIS SÃO AS COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS PARA ATUAR NESSE NOVO ESTILO DE TRABALHO O QUE FAZ UM OPERADOR
DE DRONES

PRODUTIVIDADE GUIA DO EMPREENDEDOR CARREIRA

22 Entrevista
com o presidente
36 EM PAZ COM O RELÓGIO 54 TOMANDO AS RÉDEAS 70 OLHAR CRIATIVO MARC REICHARDT, CEO DA BAYER
PARA OS AUTORES JAKE KNAPP ESTÁ COMEÇANDO UM QUATRO PROFISSIONAIS
E JOHN ZERATSKY, DEVERÍAMOS NEGÓCIO? SAIBA TUDO O QUE DE DIFERENTES ÁREAS
LIVRO
NOS PREOCUPAR MENOS EM SER É PRECISO CONSIDERAR PARA COMPARTILHAM SUAS
PRODUTIVOS E MAIS EM PRIORIZAR NÃO PERDER DINHEIRO TÁTICAS DE INOVAÇÃO 7 6 Verdades ocultas
O CONSULTOR DE COMUNICAÇÃO
HECTOR MACDONALD MOSTRA COMO
TENDÊNCIA DINHEIRO
VERDADES SE TORNAM MENTIRAS
40 ALTA QUILOMETRAGEM 60 SEM RESSACA
ARTIGOS
AO MESMO TEMPO QUE FINANCEIRA
PREOCUPA, O ENVELHECIMENTO UM PASSO A PASSO 8 0 Levante a mão
DA POPULAÇÃO TRAZ UMA PARA ECONOMIZAR SEM POR LUIZ C ARLOS C ABRER A
SÉRIE DE OPORTUNIDADES PRE JUDICAR A VIDA SOCIAL 81 Digitar ficou no passado
P O R N E I L PAT E L
MERCADO SAÚDE
REVIRAVOLTA
46 ALICERCE PARA INOVAR 64 MATERNIDADE
STARTUPS VOLTADAS PARA A CONGELADA 82 Voando alto
CONSTRUÇÃO CIVIL SE PROLIFERAM VALE A PENA PRESERVAR CONHEÇA A OPERADORA
NO BRASIL E MUDAM A CARA OS ÓVULOS PARA SE TURÍSTICA QUE VIROU A ÚNICA
DO SEGMENTO TRADICIONAL DEDICAR À CARREIRA? PILOTO MULHER DA EMBRAER

F O T O S : G E R M A N O LÜ D E R S M A R Ç O D E 2 0 1 9 | I L U S T R A Ç Ã O D E C A PA : L O VAT T O
FALE COM A
Fundada em 1950

VICTOR CIVITA ROBERTO CIVITA

(1907-1990) (1936-2013)

ASSINATURAS
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CORRESPONDÊNCIA
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 PARA VOCÊ
UM NOVO JEITO
DE TRABALHAR
D
e tempos em tempos, alguns ter-
mos tornam-se onipresentes no
mundo do trabalho. Hoje é difícil
conversar com executivos, em-
preendedores ou colegas sem
que a palavra “agilidade” seja
empregada. Para ser sincera, o
que costuma aparecer é a ex-
pressão em inglês agile, mais um
dos milhares de anglicismos que
teimam em dominar o jargão corporativo. Mas
esse termo não está ecoando por todos os cantos
por acaso. Encontrar uma maneira eficiente de
executar as tarefas com excelência e criatividade
é o desejo de todos os profissionais — não impor-
ta de qual área. E o método ágil tem muito a con-
tribuir para esse desafio, como mostra a reporta-
gem de capa deste mês. Luciana Lima, nossa
editora assistente e autora da matéria, explica
que o embrião dessa metodologia surgiu nos anos
90, quando ocorria a “crise dos softwares”, que
prejudicava diversos programas governamentais
ao redor do mundo. Um dos episódios mais famo-
sos foi ocasionado por uma falha no sistema de
6 wM A R Ç O D E 2 01 9 wV O C Ê S /A
um foguete da Agência Espacial Europeia, que
explodiu durante o lançamento. Em 2001, um
grupo de desenvolvedores incomodados com per-
das desse tipo se reuniu e lançou o Manifesto Ágil,
que se tornou a base da metodologia que conhe-
cemos hoje. Essencialmente, o que esse pessoal
prega é que olhemos para os processos com lupa
para enxergar quais são as oportunidades de me-
lhoria — sem procurar culpados pelos erros que
podem acontecer. Essa atitude estimula a colabo-
ração e, consequentemente, a inovação. Quando
dá certo, o método ágil nos ajuda a conquistar algo
incrível: tempo para o que realmente importa.
P.S. Já estão abertas as inscrições para os Guias
VOCÊ S/A – As Melhores Empresas para Tra-
balhar e As Melhores Empresas para Começar
a Carreira. As pesquisas, que fazemos em par-
ceria com a Fundação Instituto de Administração
(FIA), são gratuitas e uma ótima oportunidade
para as companhias avaliarem profundamente
suas práticas de gestão de pessoas — além de
conhecer as principais demandas dos funcioná-
rios. Veja mais aqui: abr.ai/mept2019
E l i s a To z z i
Editora

FEEDBACK
POR E-MAIL
MARCELO WERNER
Conteúdo dinâmico e prático.
Ao mesmo tempo que nos
reciclamos enquanto líderes,
é possível fazer com que
os novos líderes da área
entendam o melhor caminho
para o autodesenvolvimento.
Parabéns pela matéria.
(Sobre a reportagem
A jornada do líder, ed. 249)
NO INSTAGRAM
@RELSZ
A exposição está muito boa
e finaliza com a restauração
ao vivo, um trabalho que
deve ser aplaudido de pé,
pois há muito talento, estudo
e paciência envolvidos. O
Museu Histórico Nacional
8 wM A R Ç O D E 2 01 9 wV O C Ê S /A
é um dos melhores museus
do Rio de Janeiro. (Sobre a
seção Bastidores, ed. 249)
@ADRIGOMIDE_
O que adianta ter mercado,
várias academias, aparelhos
nas praças se a população
não tem consciência da
importância de cuidar da
saúde? Precisamos de um
trabalho de conscientização
para a população. (Sobre
a reportagem Sem perder
o fôlego, ed. 249)
@SAARORGANIZING
Infelizmente, o mercado
livreiro no país sempre
enfrentou muitos momentos
desfavoráveis! Como ex-
funcionária de uma rede
de livrarias capixaba (que
R E D A C A O V O C E S A @ A B R I L .C O M . B R
@V O C E S A
/ VOCÊ SA
/ VOCE SA
@V O C E S A
@V O C E S A
fechou), eu me sinto desolada Foi minha inspiração desde
cada vez que uma livraria os tempos da faculdade.
fecha! (Sobre a re[ortagem Parabéns pelo trabalho.
Menos é mais, ed. 249) (Sobre a edição 249)
GABRIEL FERREIRA
NO LINKEDIN Quero ler. Caiu como uma
luva em meu momento de
CRISTINA GROSS vida. (Sobre a edição 249)
Percebo que a fase 1 é
muito comum para aqueles
que foram promovidos NO APP
recentemente. Saber MARCELO DIAS
delegar as tarefas que Muito boa a matéria.
eram do líder antes da No mundo frenético em
promoção ainda é um grande que estamos inseridos,
desafio. Com certeza vou nada melhor do que
garantir meu exemplar. ter em nossas mãos a
(Sobre a reportagem A possibilidade de pausar um
jornada do líder, ed. 249) pouco e refletir. (Sobre a
reportagem Os 6 melhores
MILTON PEREIRA aplicativos de meditação,
Matéria de capa muito do app VOCÊ S/A)
oportuna! Acho complexo o
processo de desenvolvimento
de líderes. No plano
teórico, tudo bem, mas na NOTA DE
prática esses programas ESCLARECIMENTO
nem sempre são eficazes NA SEÇÃO POR DENTRO
e consistentes. Deve haver DAS EMPRESAS, INTITU-
perfeita sincronia com a LADA “UNICÓRNIO NA
cultura da organização. PUBERDADE” E PUBLI-
Parabéns à equipe CADA NA EDIÇÃO 249,
VOCÊ S/A AFIRMA QUE
de VOCÊ S/A pela forma
A GYMPASS RECEBEU
como abordou o assunto.
EM JANEIRO DESTE
(Sobre a reportagem
ANO UM INVESTIMENTO
A jornada do líder, ed. 249) DE 500 MILHÕES DE
DÓLARES. A EMPRESA,
CARLA FALCÃO NO ENTANTO, NÃO
VOCÊ S/A é uma revista que CONFIRMA O APORTE.
continua fazendo a diferença.
 #NOINSTA

MULHERES INSPIRADORAS
Para comemorar o mês das mulheres, leitores de VOCÊ S/A compartilharam fotos de suas
líderes inspiradoras. É sempre bom dizer quando admiramos alguém, não acham?

@crisribeiro458949
@auricicero com
registrando
sua diretora e
um momento
também amiga
importante

@escritorlcorrea @johnatthansantos
apresenta um novo e sua chefe
projeto com sua conheceram a atriz
parceira Fabiana Carla

P r óx i m o d e s a f i o: t r a b a l h o e m d u a s r o d a s
As bicicletas e as patinetes estão se tornando parte da paisagem de várias cidades do país. Você
usa esses meios de transporte para ir até o trabalho? Caso a resposta seja positiva, compartilhe
sua foto com as tags #duasrodas e #vocesa. As melhores imagens serão publicadas aqui.

V O C Ê S/A w  M A R Ç O D E 2 0 1 9 w  11
 A
AGORA | BASTIDORES
o entrar no hotel, você
é recebido por um robô
chamado Rebeca Ber-
rini. Ela diz “bom-dia”,
deseja boas-vindas e o
acompanha até a re-
cepção. Parece o Japão,
mas não é. Produzida na
China e programada no
Brasil, a androide trabalha há quatro me-
ses como recepcionista na capital paulis-
ta. Com sensores de movimentação (para
detectar obstáculos como paredes), câ-
mera 3D (para reconhecimento facial),
sistema de audição (para transformar es-
cuta em linguagem) e autofalantes (para
conversar), Rebeca é responsável por
acolher os hóspedes do Ramada Encore
Hotel. Segundo Fernanda Schaper, ge-
rente-geral do lugar, a máquina atua em
conjunto com os 38 funcionários. “Não
queremos que substitua ninguém. Sua
função é encantar os clientes, algo su-
perimportante na hotelaria.” Embora soe
futurístico, a aposta do mercado é que
humanoides desse tipo se espalhem pelo
Brasil. Capazes de oferecer informações,
apresentar produtos, verificar estoque e
tirar pedidos, eles estão aptos a servir
em lojas, shoppings, restaurantes, ban-
cos, hospitais e clínicas. Prova disso é
que a startup XRobô, criadora da Rebe-
ca, acaba de fechar contrato com uma
grande varejista — que implementará
a engenhoca em 50 unidades. Também
está em negociações com outra rede
de hotéis e com um grupo de shopping

Invasão
centers. Cada robô custa 80 000 reais.
Quando confrontado sobre o fato de que
máquinas assim roubarão empregos, An-
dré Araújo, CEO da XRobô, minimiza.
“Meu discurso é sempre o mesmo. A tec-

androide
Robôs capazes de conversar e ajudar
clientes chegam ao varejo brasileiro
Te x t o M a r i a n a P o l i | F o t o O m a r P a i x ã o
nologia não vai acabar com o trabalho, e
sim transformá-lo”, diz. E complementa:
“A vantagem de ter robôs é a padroniza-
ção do atendimento e a resposta rápida.
Se houver qualquer mudança no negócio,
em vez de gastar horas em treinamento,
aperto um botão no escritório e coman-
do 1 000 robôs em diferentes lugares.
Algo impossível de fazer com humanos”.

12 wM A R Ç O D E 2 01 9 wV O C Ê S /A
 Rebeca Berrini:
ela dá expediente
de 12 horas como
recepcionista
em um hotel
de São Paulo

V O C Ê S /A wM A R Ç O D E 2 01 9 w 13
 AGORA | NOTAS

INCLUSÃO

Escritório da Get
Ninjas, em São Paulo:
taróloga deu consulta
para os funcionários
ENGAJAMENTO
Problema
subestimado
Embora cada vez mais empresas
criem programas de diversidade,
cerca de metade dos funcionários
que fazem parte de grupos mino-
ritários ainda é cética sobre suas
empregadoras: eles acreditam
que decisões como promoções e
aumentos salariais não são total-
mente livres de preconceitos. Os
dados são de um estudo publicado
em fevereiro pelo Boston Consul-
ting Group, que entrevistou 16 500
pessoas em 14 países, incluindo o
Brasil. A pesquisa ainda apontou que

Expediente esotérico os profissionais que não pertencem

às minorias têm dificuldade para en-
xergar os obstáculos desses grupos.

N
AS POLÍTICAS DE DIVERSIDADE
o final de fevereiro, os funcionários da Get Ninjas, plataforma de con- SÃO EFETIVAS? (PARA MINORIAS)
tratação de serviços diversos, participaram de uma ação inusitada.
NO MUNDO:
A empresa, que emprega 80 pessoas, convidou uma taróloga para SÓ 25% DOS FUNCIONÁRIOS ACREDITAM QUE SIM
passar o dia no escritório em São Paulo. Os interessados em receber
NO BR ASIL:
uma consulta precisaram se inscrever na intranet e desembolsar 30 APENAS 17% DOS TRABALHADORES CONCORDAM
reais. Ao todo, nove pessoas ouviram as previsões da vidente. Segundo Sandya
Coelho, gerente de comunicação da Get Ninjas, a ideia era mostrar a variedade DIFICULDADE DE PERCEPÇÃO
de serviços disponíveis no aplicativo, que hoje conta com 200 opções diferentes, (PARA TODOS OS FUNCIONÁRIOS)
QUANDO QUESTIONADO SE OS GRUPOS
e valorizar os parceiros. “Queríamos demonstrar que somos uma plataforma MINORITÁRIOS POSSUEM DIFICULDADES
humana, mesmo que a atuação seja por meio da tecnologia”, afirma a executiva. EM ASCENDER NA CARREIRA
A ação é mensal e os funcionários podem sugerir os serviços que gostariam de NO MUNDO (ACREDITAM QUE SIM)
ver na empresa. Há pedidos para sessões de barbearia, manicure e nutricionista.
36% DOS HOMENS
37 % DAS MULHERES

26% DOS BRANCOS

PREMIAÇÃO 35% DOS NEGROS

Entre para o time das Melhores 24% DOS HETEROSSEXUAIS

35% DOS LGBTS
VEM AÍ MAIS UMA EDIÇÃO DAS PESQUISAS AS 150 MELHORES EMPRESAS PARA VOCÊ TRABALHAR
NO BRASIL
E AS MELHORES EMPRESAS PARA COMEÇAR A CARREIRA, REALIZADAS POR VOCÊ S/A EM PARCERIA
COM A FUNDAÇÃO INSTITUTO DE ADMINISTRAÇÃO (FIA). ELAS SÃO UMA EXCELENTE MANEIRA DE 37 % DOS HOMENS
34% DAS MULHERES
MELHORAR O CLIMA ORGANIZACIONAL, APRIMORAR POLÍTICAS DE RH, CONHECER FUNCIONÁRIOS
E ATRAIR TALENTOS. PODEM PARTICIPAR COMPANHIAS PRIVADAS, INSTITUIÇÕES PÚBLICAS, ONGS E 27 % DOS BRANCOS
COOPERATIVAS, QUE TENHAM, NO MÍNIMO, 100 FUNCIONÁRIOS (CLT E ESTAGIÁRIOS). O PROCESSO 37 % DOS NEGROS
É GRATUITO E AS INSCRIÇÕES VÃO ATÉ 11 DE ABRIL. SAIBA MAIS EM: ABR.AI/MEPT2019. 29 % DOS HETEROSSEXUAIS
37 % DOS LGBTS

14 wM A R Ç O D E 2 01 9 wV O C Ê S /A F O T O : DI V U L G AÇ ÃO I LU S T R AÇ Õ E S : G E T T Y I M AG E S
 AGORA | MUNDO
CHINA
A passos
lentos
H
á quase 30 anos a China
não passa por um período
de desaceralação econômica
como o que enfrenta hoje.
Os olhos do mundo todo se
voltaram com preocupação para a
segunda maior economia mundial,
que cresceu apenas 0,2% no último
ano, desde que o consumo doméstico
diminuiu e os Estados Unidos im-
puseram uma série de tarifas sobre
as exportações para o país. Como
resposta, o presidente chinês Xi Jin-
ping anunciou, no começo de 2019,
algumas medidas para gerenciar o
problema. Uma delas é a redução de
0,5% da proporção de dinheiro que
os bancos devem manter em reserva,
liberando 108 bilhões de dólares dos
cofres das instituições. A medida visa
incentivar a concessão de crédito aos
cidadãos e, assim, fazer com que os
chineses voltem a consumir mais.
F O T O : G E T T Y I M AG E S
Distrito financeiro
em Hong Kong:
a desaceleração
econômica chinesa
preocupa o mundo
GLOBAL
Mais robôs, menos empregos
UM ESTUDO REALIZADO PELA CONSULTORIA P W C OUVIU MAIS DE 200 000 PESSOAS EM
29 PAÍSES E ANALISOU OS IMPACTOS QUE A AUTOMAÇÃO PODE CAUSAR NOS EMPREGOS
ATÉ 2030. ENTRE OS CRITÉRIOS DA PESQUISA ESTAVAM GÊNERO, GRAU DE EDUCAÇÃO
E SETOR DE ATIVIDADE. OS ESTUDIOSOS CHEGARAM À CONCLUSÃO DE QUE OS MAIS
AMEAÇADOS, EM LONGO PRAZO, SÃO AS PESSOAS COM BAIXA ESCOLARIDADE.
PROBABILIDADE DE PERDER O EMPREGO
COMEÇO DE 2020
BAIXA FORMAÇÃO .......3%
MÉDIA FORMAÇÃO .......5%
ALTA FORMAÇÃO ..........5%
FINAL DOS ANOS 2020
BAIXA FORMAÇÃO .......19%
MÉDIA FORMAÇÃO .......23%
ALTA FORMAÇÃO ..........10%
MEIO DOS ANOS 2030
BAIXA FORMAÇÃO .......45%
MÉDIA FORMAÇÃO .......36%
ALTA FORMAÇÃO ..........11%
E S TADOS UNIDOS
Programado para o comum
PENSE EM UM PÃO FRANCÊS. AGORA, O QUE VEM EM SEGUIDA À SUA CABEÇA? POSSIVELMEN-
TE, MANTEIGA. ISSO ACONTECE, SEGUNDO UM ESTUDO DE DUAS UNIVERSIDADES DO REINO
UNIDO, PORQUE NOSSO CÉREBRO É PROGRAMADO PARA RACIOCINAR DE MANEIRA ÓBVIA. DE
ACORDO COM PESQUISADORES DAS UNIVERSIDADES DE LONDRES E QUEEN MARY, NOSSO SIS-
TEMA CEREBRAL TRABALHA PARA SUPRIMIR ASSOCIAÇÕES ENGANOSAS E, COM ISSO, IMPEDE
QUE SEJAMOS CRIATIVOS. NO MOMENTO, OS ESTUDIOSOS QUEREM ENTENDER SE É POSSÍVEL
ESTIMULAR AS ONDAS CEREBRAIS PARA EVITAR IDEIAS COMUNS SEMPRE QUE NECESSÁRIO.
V O C Ê S /A wM A R Ç O D E 2 01 9 w 15
 A G O R A | P O R D E N T R O D A S E M P R E S A S | K E Y RUS

Jeitão
de startup
A
tendendo empre-
sas tão diversas
como Bradesco,
A rezzo e DPas-
choal, a Keyrus,
mu lti nacional
francesa de tec-
nologia, emprega
Presente no Brasil há duas décadas, a multinacional 3 600 funcionários
espalhados por 20 escritórios ao
de tecnologia Keyrus mantém a operação em um redor do mundo. Responsável por
coworking e cresce 40% ao ano no país M o n i q u e L i m a desenvolver sistemas corporativos,

16 wM A R Ç O D E 2 01 9 wV O C Ê S /A F O T O : 1 L E A N D R O F O N S E C A 2 G E R M A N O LÜ D E R S

Coworking em São Paulo,
onde trabalha metade dos
funcionários da Keyrus: operação
em escritório compartilhado
para estimular a inovação
a companhia está no Brasil há duas
décadas e conta com 580 emprega-
dos no país — mais da metade tra-
balha em um coworking na capital
paulista. Atualmente, a operação
brasileira, que cresce 40% ao ano,
é uma das mais importantes da
multinacional, ao lado de França,
Bélgica e Reino Unido. Por causa
do crescimento fora da curva, a
empresa pretende contratar mais
250 pessoas até o final de 2019.
1 5
TETO DIVIDIDO
MAIS DA METADE DOS
FUNCIONÁRIOS BRASILEIROS
TRABALHA EM UM COWORKING
EM SÃO PAULO. O RESTANTE
FICA ALOCADO EM CLIENTES,
ESPALHADOS EM SETE
CIDADES. A KEYRUS OPTOU POR
ESCRITÓRIOS COMPARTILHADOS
PORQUE ACREDITA QUE A
INTERAÇÃO COM OUTRAS
EMPRESAS MANTÉM O ESPÍRITO
INOVADOR DOS EMPREGADOS.
2 DIVERSÃO
RESPONSÁVEL
NOS PRIMEIROS SEIS ME-
SES, OS FUNCIONÁRIOS
RECÉM-ADMITIDOS REALIZAM
TREINAMENTOS SOBRE
A UTILIZAÇÃO DE ESPAÇOS DE
DESCOMPRESSÃO, COMO MESAS
DE SINUCA. ISSO OS AJUDA A SE
ADAPTAR AO AMBIENTE INFOR-
MAL DE COWORKING. AQUELES
QUE, AINDA ASSIM, APRESEN-
TAM DIFICULDADES, RECEBEM
UMA MENTORIA DOS LÍDERES.
3
CLUBE DO BOLINHA
NO BRASIL, APENAS 19% DOS
FUNCIONÁRIOS SÃO MULHERES.
A EMPRESA, PORÉM, TEM A META
DE AUMENTAR ESSE NÚMERO
PARA 30% ATÉ 2020. PARA ISSO,
OS RECRUTADORES RECEBEM
UMA BONIFICAÇÃO POR CADA
PROFISSIONAL CONTRATADA.
4 EXPERIÊNCIA DIGITAL
BATIZADA DE KEYRUS
LEARNING EXPERIENCE, A
PLATAFORMA DE CURSOS
ONLINE DA EMPRESA POSSUI
1 000 OPÇÕES DE TREINAMENTO.
VAG A S
250 ATÉ O FIM DO ANO
COMPETÊNCIAS
A KEYRUS BUSCA PROFISSIONAIS
CRIATIVOS, INTERESSADOS
EM INOVAÇÃO E TECNOLOGIA,
CURIOSOS E COM OLHAR AFIADO
PARA NOVOS PROJETOS
S I T E PA R A E N V I O D E C U R R Í C U L O
KEYRUS.COM.BR/PT/JUNTE-SE-A-NOS
MALAS PRONTAS
NO ÚLTIMO ANO, QUATRO
FUNCIONÁRIOS FORAM PARA
OS ESCRITÓRIOS DA FRANÇA,
BÉLGICA E COLÔMBIA. A META
É QUE ESSE NÚMERO CHEGUE
A CINCO PROFISSIONAIS
EXPATRIADOS POR SEMESTRE.
PARA AJUDAR QUEM DESEJA
TRABALHAR FORA DO PAÍS,
A KEYRUS OFERECE CURSO
DE INGLÊS GRATUITO NO
ESCRITÓRIO E DESCONTOS
EM ESCOLAS DE IDIOMAS.
6 DE OLHO NA CARREIRA
EMBORA NO PAPEL
EXISTA UM PLANO DE
CARREIRA COM CHANCE DE
CRESCIMENTO PARA POSIÇÕES
GERENCIAIS OU TÉCNICAS,
COMENTÁRIOS NO SITE DE
AVALIAÇÕES LOVE MONDAYS
AFIRMAM QUE ELE NÃO
ACONTECE NO DIA A DIA.
SEGUNDO MÁRCIA ALMSTRÖM,
DIRETORA DE RECURSOS
HUMANOS DA KEYRUS, A
EMPRESA PRETENDE
REESTRUTURAR A
PRÁTICA AINDA NESTE ANO.
7
RECRUTAMENTO
DIFERENTE
DE UMA A DUAS VEZES POR
MÊS, A COMPANHIA ABRE SUAS
PORTAS E OFERECE CURSOS
PARA PESSOAS INTERESSADAS
EM DESENVOLVIMENTO DE
SISTEMAS E TECNOLOGIA. AS
AULAS SÃO GRATUITAS E
POSSUEM 20 VAGAS POR TURMA.
A INICIATIVA SERVE AINDA PARA
A ÁREA DE RECURSOS HUMANOS
PA L AV R A DA E M P R E S A
“A formação técnica não é o que
olhamos. Queremos profissionais
que tenham capacidade
e vontade de aprender”
2
V O C Ê S /A wM A R Ç O D E 2 01 9 w
MAPEAR POTENCIAIS CANDI-
DATOS. EM 2018, POR EXEM-
PLO, 21 EMPREGADOS FORAM
RECRUTADOS DESSA FORMA.
8 CASA DE FERREIRO,
ESPETO DE PAU
EMBORA ESTEJAM EM UM
COWORKING, OS FUNCIONÁRIOS
DA KEYRUS NÃO POSSUEM A
OPÇÃO DE HORÁRIO FLEXÍVEL
NEM HOME OFFICE. APENAS
AQUELES QUE ATUAM EM
PROJETOS PODEM TRABALHAR
REMOTAMENTE TRÊS DIAS POR
SEMANA. PARA OS DEMAIS, SÓ
COM A AUTORIZAÇÃO DO GESTOR
E EM SITUAÇÕES EXCEPCIONAIS.
9 DO ESCRITÓRIO PARA
A SALA DE AULA
O SENAC, EM PARCERIA COM
A KEYRUS, SELECIONA
EMPREGADOS DE NÍVEL
TÉCNICO PARA SEREM
INSTRUTORES DOS CURSOS DE
TECNOLOGIA NA INSTITUIÇÃO.
NO MOMENTO, O PROJETO
ACONTECE APENAS NA CIDADE DE
FLORIANÓPOLIS, MAS A IDEIA
É QUE SEJA IMPLEMENTADO
TAMBÉM EM SÃO PAULO.
10 MAIS DIVERSA
NESTE ANO A EMPRESA
PRETENDE ATINGIR 1 000
FUNCIONÁRIOS NA AMÉRICA
LATINA. E, PARA AUMENTAR A
DIVERSIDADE, A KEYRUS CRIOU
UM PROGRAMA COM FOCO EM
TRÊS GRUPOS: MULHERES, LGBTS
E DEFICIENTES. O OBJETIVO É QUE
ESSES PERFIS SEJAM PRIORIZA-
DOS NAS NOVAS CONTRATAÇÕES.
MÁRCIA
ALMSTRÖM,
DIRETORA
DE RH DA
KEYRUS PARA
A AMÉRICA
L ATINA
17
 AGORA | ANÁLISE*

Siga o líder
AMADO MESTRE
Os funcionários das Melhores têm sorte: a maioria
confia nos gestores — e pode sempre contar com eles

J
150 MELHORES EMPRESAS NÃO CLASSIFICADAS

á dizia o velho clichê: “As pessoas não se demitem

das empresas, mas de seus chefes”. Ditados à parte, MEU CHEFE CONHECE
PROFUNDAMENTE SUA 89% 87%
a liderança é um dos aspectos mais sensíveis para
ÁREA DE ATUAÇÃO
se conquistar a felicidade do trabalho. É por isso
que os Guias VOCÊ S/A — As Melhores Empresas MEU GESTOR É COERENTE
para Trabalhar e As Melhores Empresas para E AGE DE ACORDO 85% 80%
Começar a Carreira avaliam com lupa como são os chefes COM O QUE DIZ

das companhias brasileiras. Os resultados são tabulados

SOU SEMPRE BEM
pela Fundação Instituto de Administração (FIA). ATENDIDO QUANDO 91% 87%
PEÇO ORIENTAÇÃO

MEU LÍDER OUVE E

RESPEITA A OPINIÃO 87% 82%
DA EQUIPE

SEMPRE QUE PRECISO, POSSO

CONTAR COM MEU CHEFE 84% 80%
PAR A ASSUNTOS PESSOAIS

TENHO CONFIANÇA
NAQUILO QUE 86% 82%
MEU CHEFE DIZ

MEU CHEFE A JUDA A

DECIDIR O QUE DEVO FAZER 84% 79%
PAR A APRENDER MAIS

DE OLHO NA PERFORMANCE
Entre as 150 Melhores, 99% possuem
ferramentas de avaliação da liderança — e todas
têm programas formais de desenvolvimento
para gestores. Os mais comuns são:

PLANO DE TREINAMENTOS CURSOS

DESENVOLVI- DE COMPETÊNCIAS SOBRE
MENTO RELACIONAIS E COMPETÊNCIAS
INDIVIDUAL COMPORTAMENTAIS TÉCNICAS

87% 78% 70%

18 wM A R Ç O D E 2 01 9 wV O C Ê S /A I LU S T R AÇ ÃO : M A R C O S M Ü L L E R
FALA QUE EU TE ESCUTO
Estar aberto para ouvir a equipe é essencial para criar relações de confiança e desenvolver o time.
Veja como essa prática é tratada pelas companhias dos Guias

150 MELHORES EMPRESAS NÃO CLASSIFICADAS OS NÃO GESTORES OS SUBORDINADOS OS LIDER ADOS
MELHORES PARA JOVENS SÃO FORMALMENTE DIZEM QUE ACREDITAM QUE
ESTIMULADOS SEUS GESTORES ESSAS AVALIAÇÕES
OS LÍDERES SÃO OS CHEFES A DAR FEEDBACK AVALIAM SEUS CONTRIBUEM
ORIENTADOS EM COMO SÃO COBR ADOS SOBRE A SEUS COLEGAS DESEMPENHOS PAR A O
CONDUZIR FEEDBACK DAR FEEDBACK E LÍDERES PERIODICAMENTE DESENVOLVIMENTO

97% 81% 96% 91% 55% 93% 69% 23% 87% 82% 72% 87% 80%

PENSANDO NO FUTURO
Para ser sustentável, uma companhia tem de deixar seus jovens prontos para assumir funções de liderança
150 MELHORES EMPRESAS NÃO CLASSIFICADAS MELHORES PARA JOVENS

HÁ PROGR AMAS FORMAIS PAR A IDENTIFICAR

E DESENVOLVER POTENCIAIS LÍDERES

84% 56% 89%

EXISTEM MANEIR AS PAR A ENCONTR AR OS JOVENS

DE ATÉ 26 ANOS COM POTENCIAL DE LIDER ANÇA

36% 7% 58%

A COMPANHIA POSSUI MODELO DE CARREIR A

ACELER ADA PAR A JOVENS TALENTOS

28% 5% 56%

OS GESTORES SÃO COBR ADOS FORMALMENTE

PELA FORMAÇÃO DE LÍDERES EM POTENCIAL

64% 20% 71%

EXISTE UM PROGR AMA ESTRUTUR ADO QUE VISE AUMENTAR

A COMPLEXIDADE DAS ATIVIDADES DOS LÍDERES DO FUTURO

33% 7% 49%

* D A D O S L E VA N TA D O S P E L A F I A M EL HO R E S E M PR E S A S @ F I A .C O M . B R V O C Ê S /A wM A R Ç O D E 2 01 9 w 19
 A G O R A | P O R D E N T R O D A S P R O F I S S Õ E S | OPER A DOR DE DRONES

Matheus Loss ,
de Passo Fundo (RS):
avaliação de áreas
doentes em fazendas
e carteira com
30 clientes

Hora de decolar
Com salários
á os que pode
podem cchegar
ega a 15
5 000 reais,
ea s, o especialista
espec al sta em
e drones
d o es deve
de saber
muito mais do que simplesmente
p p
pilotar o equipamento aéreo
Erica Martin

20 wM A R Ç O D E 2 01 9 wV O C Ê S /A
N
o Brasil, já existem mais de 40 000
drones registrados pela Agência Um dia na vida
Nacional de Aviação Civil (Anac).
A tecnologia, que ganhou força
ROTINA DE TR ABALHO
no país em 2016, é abrangente e
10 HORAS POR DIA, EM MÉDIA
pode ser usada para entregar

50% 25% 25%

produtos ou auxiliar equipes de
resgate (como ocorreu no desas-
tre de Brumadinho, em Minas Gerais).
Com tantas possibilidades de aplicação, os veí-
DO TEMPO EM ESTUDOS NO PROCESSAMENTO DE
culos não tripuláveis movimentam a economia EM C AMPO E PESQUISAS DADOS NO ESCRITÓRIO
— para ter uma ideia, o mercado global está
avaliado em 127 bilhões de dólares ao ano, de
acordo a consultoria PwC. Por isso, as oportuni-
dades de trabalho são gigantes e o especialista AT I V I DA D E S - C H AV E
em drones ganha espaço. Esse profissional, além PLANEJAMENTO DE VOO, PROGRAMAÇÃO DE VOO, EXECUÇÃO DE VOO,
de pilotar equipamentos, deve entender seu fun- PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES E PREPARO PARA
ENVIAR OS DADOS E AS IMAGENS AOS CLIENTES
cionamento e processar as imagens e os dados
gerados. Hoje, segundo a Drone Show (feira es-
pecializada no setor) e a Anac, 12 000 pessoas
SALÁRIO P R I N C I PA I S
trabalham nesse segmento no Brasil e, até 2020,
COMPETÊNCIAS
a expectativa é de geração de 8 000 vagas. O seg- DE 3 000 A 15 000 REAIS Os profissionais devem
mento que promete ter mais demanda é o de
ter espírito empreendedor,
infraestrutura, que representa 41% do mercado
ser flexíveis, estar aberto
global, segundo a PwC. “Inspeções de fachadas O P O R T U N I DA D E S
às novidades do setor e às
de prédios, estradas e ferrovias estão entre as De acordo com Frost & mudanças tecnológicas
atividades”, diz Emerson Granemann, CEO da Sullivan, consultoria
MundoGEO e idealizador da feira DroneShow. de negócios, o mercado
Q U E M C O N T R ATA
Morador de Passo Fundo, no Rio Grande do global deve crescer 33% GRANDES ORGANIZAÇÕES, QUE
Sul, Matheus Loss, de 24 anos, estudou bastante até 2020. O agronegócio ATUAM COM DADOS SIGILOSOS, POR
o funcionamento da tecnologia. “Não adianta e a construção civil se EXEMPLO, COMPRAM AS PRÓPRIAS
assistir a alguns vídeos na internet e achar que destacam no Brasil FROTAS E TREINAM EQUIPES
INTERNAS. PEQUENAS E MÉDIAS
já sabe executar o trabalho, antes de começar a
EMPRESAS CONTRATAM TERCEIROS
atuar como profissional fiz muitos testes para PARA EXECUTAR O TRABALHO.
saber o que daria certo ou não”, diz. Com uma P O N T O S P O S I T I VO S
carteira de 30 clientes, ele trabalha para agri- wÉ POSSÍVEL INICIAR O APRENDIZADO
NA ÁREA DE MANEIRA O Q U E FA Z E R PA R A
cultores e empresas de engenharia. Nas fazendas, AUTODIDATA, COM CONTEÚDO AT UA R N A Á R E A
por exemplo, prepara o drone para o voo que, DISPONÍVEL NA INTERNET.
wP OSSIBILIDADE DE ATUAÇÃO ALÉM DE PROCURAR INFORMAÇÕES
com uma câmera especial, identifica a qualida- DISPONÍVEIS NA INTERNET,
EM DIFERENTES SEGMENTOS
de das plantações. Depois, faz o processamento (LOGÍSTICA, ENGENHARIA E É FUNDAMENTAL PASSAR
das informações, apontando as áreas que estão AGRONEGÓCIO, POR EXEMPLO) POR CURSOS ESPECÍFICOS.
doentes e que podem prejudicar as safras. Ma- A PUC DO PARANÁ É PIONEIRA
NO PAÍS COM A ESPECIALIZAÇÃO
theus tem um lucro médio mensal de 3 500 reais,
P O N T O S N E G AT I VO S A DISTÂNCIA EM RPAS (DRONES)
mas ainda arca com as prestações da compra E VANTS (VEÍCULOS AÉREOS
dos equipamentos, no valor total de 8 000 reais.
wHÁ DESCONHECIMENTO DA
ABRANGÊNCIA DA ÁREA E HÁ PESSOAS NÃO TRIPULADOS).
Em um ano, porém, ele quitará o empréstimo. QUE ATUAM DE FORMA AMADORA,
O investimento inicial, aliás, gira em torno de SEM CUMPRIR AS REGULAMENTAÇÕES

10 000 reais — que inclui o aparelho em si, as

EXIGIDAS PELA ANAC, O QUE PODE
GERAR A PERCEPÇÃO DE QUE O
VAG A S : 8 000 ATÉ 2020*
câmeras e um seguro obrigatório. SETOR É POUCO PROFISSIONAL * PRO J E ÇÃO DA DRON E SHOW

F O T O : DI V U L G AÇ ÃO O C TA D R O N E S T R ATA M E N T O D E I M AG E M : C A R L O S P E D R E T T I V O C Ê S /A wM A R Ç O D E 2 01 9 w 21
 AGORA | ENTREVISTA COM O PRESIDENTE

Liderança
desafiadora
À frente da Bayer no Brasil, Marc Reichardt tem a missão
de integrar o time da Monsanto ao grupo alemão
Por Mariana Poli | Foto Germano Lüders

E
m maio de 2016, a Bayer sacudiu o mundo dos negócios ao anunciar sua oferta de comprar da Monsanto.
A manobra de 63 bilhões de dólares era polêmica: criaria o maior conglomerado de sementes, fertilizan-
tes e pesticidas do mundo. Apesar do barulho, a operação foi concluída dois anos depois. Marc Reichar-
dt, o atual CEO da Bayer no Brasil, participou de tudo. Na época, estava na Alemanha e era membro
do conselho executivo da divisão agrícola da Bayer. Por dentro do processo, candidatou-se à vaga de
presidente. “Quando começamos a buscar pessoas que falassem português, conhecessem a realidade
brasileira e entendessem de agricultura, não tínhamos muitos candidatos. Mas tínhamos eu, com muita
vontade de voltar ao país [onde atuou como diretor da divisão agrícola de 2006 a 2013]”, diz. Aos
56 anos, 33 deles dedicados à Bayer, Marc assumiu o cargo há sete meses e lidera a fusão de perto — funcionários
dizem que desde que chegou, o executivo almoça no refeitório, sentando-se aleatoriamente com diferentes grupos.
Em sua primeira entrevista desde que se tornou CEO, ele fala sobre o desafio de integrar dois pesos pesados.

Qual é sua principal missão à frente
da integração com a Monsanto?
Tenho três: integração, foco no clien-
te e transformação digital. A grande
questão é como fazer isso sem perder
a essência da Monsanto e da Bayer.
São muitas horas de conversas para
entender onde estão as diferenças e
os pontos de convergência. A Bayer
tem uma tradição mais alemã: traba-
lhamos seguindo processos definidos.
Na Monsanto, há flexibilidade para
colocar o cliente no centro. Isso é in-
teressante. O pessoal da Monsanto
diz que gostaria de mais clareza nos
processos. Quem é da Bayer deseja
mais agilidade. O segredo será trans-
formar a nova empresa em um lugar
com processos ágeis e foco no cliente.
Pensando não nos negócios, mas
nas pessoas, qual é seu papel?
De catalisador. Preciso comunicar,
ser transparente e ajudar os líderes a
saber o que fazer para atingir os resul-
tados. E tenho de estar presente, so-
bretudo nas horas difíceis. Neste mo-
mento, muitos estão perguntando: “O
que vai acontecer comigo?” [a Bayer
anunciou o fim da marca Monsanto
e deve demitir 12 000 pessoas até
2021]. É um questionamento legítimo.
É preciso falar, falar, falar. E mais que
isso: escutar, escutar e escutar. Tenho
almoçado com as pessoas e várias di-
zem: “Nunca imaginei sentar com o
presidente”. Meu desafio é abrir espaço
para que se sintam à vontade e falem o
que estão sentindo e pensando.
A fusão da Bayer com a
Monsanto gerou duras críticas de
ambientalistas e ativistas. Como
enxerga as análises negativas?
Não vou entrar no passado, mas a
Monsanto possivelmente falhou na
comunicação. Na Bayer, sempre fomos
muito abertos a qualquer parte da so-
ciedade que precise ou queira obter
informações. Antes de fazer a aqui-
sição, passamos dois anos avaliando
os produtos da Monsanto. Estamos
dispostos a nos sentar com quem quer
que seja, porque não temos nada, ab-
solutamente nada, a ocultar.
Theo van der Loo, seu antecessor,
era ativista da causa negra — e
deixou um legado de inclusão na

22 wM A R Ç O D E 2 01 9 wV O C Ê S /A
 Bayer. Pretende manter a agenda?
Vejo muito valor na diversidade. Sou
filho de um alemão com uma catalã.
Quando era menino, se estava no am-
biente alemão, escutava críticas aos
espanhóis; se estava do outro lado,
a mesma coisa. Foi aí que aprendi
o valor do respeito à realidade do
outro. Os negros são 54% da socieda-
de brasileira, mas quando entramos
numa empresa, não encontramos
50% deles atuando. Há muito a ser
feito. Gosto de falar menos e atuar
mais. Vou trabalhar para que tenha-
mos pessoas negras em posições re-
levantes. Só assim vamos contribuir
para que a sociedade seja mais justa.

O que você diria para quem

quer se tornar CEO?
A primeira coisa é questionar a si
mesmo: o que quero fazer da minha
vida e por quê? Se você realmente
deseja crescer na empresa, deixe isso
“Nunca espere claro. Fale com a liderança e crie um
ambiente de oportunidade. Nunca es-
que os outros pere que os outros o vejam, demons-
tre interesse. Outra dica é tentar ir
o vejam, primeiro para uma operação de um
país menor. A primeira vez que saí da
demonstre Espanha foi para iniciar a operação da
Bayer na Polônia, em 1992. Na épo-
interesse e crie ca, diziam: “Nossa, lá é muito duro,
é frio?” E eu só pensava: “Que opor-
um ambiente de tunidade tremenda”. Depois, fui para
o Sudeste Asiático e, por fim, para
oportunidade” a América Latina. A experiência na
Polônia, onde tive de contratar pes-
soas e fazer o papel de RH, vendedor
e administrativo, foi decisiva.

V O C Ê S /A wM A R Ç O D E 2 01 9 w 23
 PRODUTIVIDADE

24 wM A R Ç O D E 2 01 9 wV O C Ê S /A
 Seja
um
profissional
ágil
A METODOLOGIA AGILE ESTÁ GANHANDO O MERCADO POR ESTIMULAR A COLABORAÇÃO,
A CAPACIDADE DE ADAPTAÇÃO E A INOVAÇÃO. APRENDA QUAIS SÃO AS COMPETÊNCIAS
ESSENCIAIS PARA ATUAR NESSE NOVO ESTILO DE TRABALHO
Luciana Lima

N
a manhã do dia 4 de ju-
nho de 1996, o clima era de
ansiedade entre os funcio-
nários da Agência Espacial
Europeia que trabalhavam
no Centro Espacial da ci-
dade de Kourou, na Guia-
na Francesa. Depois de dez
anos de desenvolvimento e
um investimento de 8 bilhões de dólares, enfim, o fo-
guete Ariane-5 realizaria seu voo inaugural. Às 9h36, a
aeronave saiu da base francesa, levando consigo quatro
satélites caríssimos. Apenas 45 segundos depois, quando
estava a 4 000 metros de altura, o Ariane-5 explodiu,
liberando uma enorme nuvem tóxica e causando um
prejuízo de 370 milhões de dólares. Sete dias depois, um
relatório da Agência Espacial Europeia apontou que a
causa do acidente não havia sido um ato de sabotagem ou
uma falha mecânica, como imaginavam, mas um simples
erro no software, que fez cálculos equivocados na hora
do lançamento. Falhas de desenvolvimento semelhantes,
com sondas espaciais ou outros projetos importantes,
como o sistema interno do FBI, eram muito frequentes
até um tempo atrás. As dificuldades na área de progra-
mação de sistemas eram tantas que na década de 70
surgiu a expressão “crise do software”. Estima-se que,

I LU S T R AÇ ÃO : L OVAT T O V O C Ê S /A wM A R Ç O D E 2 01 9 w 25
 PRODUTIVIDADE
naquela época, 80% dos projetos de programação não
eram entregues e, mesmo quando chegavam ao fim, 90%
deles eram concluídos estourando orçamentos e prazos.
Foi para discutir como melhorar a eficiência desses pro-
jetos que, em 2001, 17 programadores e consultores de
empresas de tecnologia reuniram-se na cidade de Utah,
nos Estados Unidos. Na ocasião, chegaram a algumas con-
clusões do que seria uma abordagem mais eficiente na
implementação de softwares. Como forma de oficializar
as práticas, redigiram um documento com 12 princípios.
Entre eles estavam a necessidade de se adaptar às mudan-
ças, em vez de seguir planos à risca; ter mais interações
entre os indivíduos, em vez de passar horas documentando
burocraticamente as ações; e ouvir mais o cliente durante
o desenvolvimento de um projeto, em vez de oferecer uma
proposta pronta. Assim nascia o Manifesto Ágil.
Rapidamente, os conceitos desse documento se es-
palharam por empresas de tecnologia, principalmente
startups, como Spotify e Zappos, criando novas formas
de organizar times — os já famosos squads — e de estru-
turar projetos — como os sprints (veja quadro na pág.
31). O modo de trabalhar dessas empresas, que criam
produtos inovadores, tornam-se cada vez mais lucrativas
e abocanham grandes fatias de mercado, obrigou compa-
nhias tradicionais, como bancos e gigantes de educação
e varejo, a adotar metodologias ágeis. Caso contrário, elas
ficariam para trás. Segundo um estudo de 2016 realizado
pelo Instituto Coleman Parkes, que entrevistou 1 770
executivos de 21 países, entre eles o Brasil, cerca de 88%
das companhias aplicam os métodos ágeis em algum nível
da organização. “Hoje, as empresas precisam ser capazes
de reagir rapidamente a eventos e oportunidades, mas
as velhas formas de trabalhar são simplesmente lentas
demais para possibilitar isso. Aqueles que continuam
fazendo as coisas do mesmo jeito são dinossauros em vias
de extinção, mas muitos nem sequer perceberam isso”,
diz o jornalista J.J. Sutherland, coautor do livro Scrum:
A Arte de Fazer o Dobro do Trabalho na Metade do
Tempo (Sextante, 49,90 reais), em entrevista a VOCÊ S/A.
Rapidez para mudar
Uma das premissas do conceito ágil é substituir o modelo
de planejamento tradicional, conhecido como casca-
ta. Neste, todos os detalhes e as fases do projeto são
delineados minuciosamente e, só com o plano pronto,
inicia-se a execução, que deve seguir exatamente o
que foi previamente construído. Uma área começa sua
tarefa apenas depois que a outra termina — e assim
por diante, como numa cascata. No método ágil, entre-
tanto, o primeiro passo para realizar uma demanda é,
simplesmente, criar um esboço do que se deseja como
26 wM A R Ç O D E 2 01 9 wV O C Ê S /A
resultado final, poupando as longas horas dedicadas a
traçar todas as fases. O planejamento ocorre em tempo
real: o acompanhamento do sucesso (ou fracasso) de um
projeto e os ajustes acontecem durante a execução. O
que gera, claro, mais agilidade para redefinir as rotas.
Quem trocou o padrão antigo pelo ágil — que facilita
a tomada de decisão e a aprendizagem mais frequen-
te — já começa a colher os resultados. De acordo com
um estudo da consultoria PwC com 2 216 executivos
do mundo todo, publicado em 2017, 22% das empresas
que lucraram mais nos três anos anteriores à pesquisa
usavam metodologias ágeis na maioria de seus projetos.
“O ágil tem uma proposta de aprimoramento frequente,
ciclos contínuos de feedback e a capacidade de errar
mais rápido. Tudo isso impacta no resultado do negó-
cio”, afirma Giuliana Mitidieri, sócia da consultoria de
desenvolvimento e inovação Laura Widal.
Essa nova forma de trabalhar exige, é claro, um perfil
de profissional diferente, mais flexível e autônomo. “No
mundo Vuca [sigla em inglês para volátil, incerto,
complexo e ambíguo], cada vez mais as companhias
precisam de pessoas capazes de enfrentar problemas
complicados, como novos concorrentes, avanço da tecno-
logia e necessidade de inovar”, afirma Giuliana. “O mind-
set ágil nos proporciona a capacidade de desaprender
e reaprender, ou seja, de se adaptar constantemente.”
Para conseguir reproduzir esse pensamento com êxi-
to, os profissionais devem abraçar a incerteza. “Antes
conseguíamos fazer planos longos, que se sustentavam
mesmo após muito tempo. Hoje, com o mundo mudando
velozmente, muitas vezes, ao entregar um projeto, aquela
solução talvez não responda mais aos problemas que eu
tenho agora”, diz Fernando Ruano, professor do curso
de pós-graduação em metodologias ágeis aplicadas aos
negócios na ESPM. Mas cuidado: lidar com a ambiguidade
não quer dizer sair fazendo coisas às cegas, sem o mínimo
de estudo ou reflexão. “Na verdade, o que o profissional
ágil faz é replanejar continuamente. Conforme avança em
um plano, ele observa as entregas que realizou e o que
continua fazendo sentido ou deve ser revisto”, afirma Ari
Amaral, professor do curso de extensão em gestão ágil na
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo.
Diversidade e colaboração
Além da flexibilização, o método ágil tem outros prin-
cípios: cooperação, trabalho em equipe e diversidade
de pensamentos e de perfis. “No modelo convencional,
os departamentos agem praticamente como se fossem
empresas distintas. Se algo dá errado, um joga a culpa
no outro. Na filosofia ágil, cria-se uma noção de uni-
dade, pois, quando há um problema, todos precisam
FOTO: L EA N DRO FONSECA
Praticando o desapego
DESDE O ANO PASSADO, A KROTON, GIGANTE DO MERCADO EDUCACIO-
NAL PRIVADO, ADOTOU O SAFE, UMA VARIAÇÃO DO MODELO ÁGIL PARA
SER APLICADO EM LARGA ESCALA. HOJE, 520 DOS 26 000 FUNCIONÁ-
RIOS DA COMPANHIA TRABALHAM EM TIMES MULTIDISCIPLINARES
E REALIZAM REUNIÕES DIÁRIAS DE 15 MINUTOS PARA REPASSAR O
ANDAMENTO DOS PROJETOS, QUE AGORA DEVEM DURAR, NO MÁXIMO,
DEZ SEMANAS, COM REVISÕES QUINZENAIS. COM AS MUDANÇAS, O
GERENTE DE RECURSOS HUMANOS ANDERSON HAAS, DE 38 ANOS,
PRECISOU REPENSAR SUA FORMA DE TRABALHAR E LIDERAR UM TIME
DE 25 PESSOAS. “ANTES EU QUERIA TER TODOS OS DETALHES DO QUE
ESTAVA SENDO PRODUZIDO NA PALMA DA MINHA MÃO.” PARA SE
ADAPTAR AO NOVO MODELO E DEIXAR FLUIR MAIS RAPIDAMENTE AS
COISAS, ANDERSON PRECISOU DESAPEGAR. “FOI UM SOFRIMENTO, MAS
PAREI DE SER UM LÍDER EXECUTOR E APRENDI QUE MEU PAPEL É DAR
DIRETRIZES. NÃO FOI DE UM DIA PARA O OUTRO, MAS CRIEI O HÁBITO
DE SER MAIS TOLERANTE AO ERRO E ACREDITAR MAIS.” AGORA, ALÉM
DE ENTREGAR AS DEMANDAS DA ÁREA DE TREINAMENTO E DESEN-
VOLVIMENTO NUMA VELOCIDADE MAIOR, ANDERSON MELHOROU SUA
PRODUTIVIDADE, REDUZINDO O TEMPO QUE GASTAVA COM REUNIÕES
PARA SABER DE TUDO O QUE OCORRIA COM A EQUIPE. “AS CHECA-
GENS DIÁRIAS SÃO OBJETIVAS E CONSEGUIMOS VISUALIZAR NOSSAS
ENTREGAS. SÓ ISSO DIMINUIU CERCA DE 3 HORAS DE TRABALHO POR
SEMANA, O QUE ME DEIXA LIVRE PARA ME DEDICAR A OUTRAS COISAS.”
 PRODUTIVIDADE

se juntar para resolvê-lo”, afirma Susanne Andrade,

consultora e autora do livro O Poder da Simplicidade
no Mundo Ágil (Gente, 39,30 reais). Thiago Martins,
coordenador acadêmico do Programa de Inovação para
o Cooperativismo da Isae, em parceria com a Fundação
Getulio Vargas, completa o raciocínio: “É como um
time de futebol, no qual eu tenho atletas jogando em
diversas posições, mas que se complementam para
alcançar um único objetivo”.
Trabalhar de forma colaborativa num mundo em que o
individualismo foi, por tanto tempo, a coisa certa a fazer
não é tão simples assim. “Desde a escola somos incen-
tivados a competir, e não a compartilhar”, afirma Ari,
da PUC-SP. Transformar essa percepção é um trabalho
interno, que passa por um convencimento pessoal de que
debater, discordar, compreender a ideia do outro e mudar
de opinião é importante para a excelência do resultado
final. “Existe um conceito chamado ‘genialidade coleti-
va’, que diz que a probabilidade de encontrar uma grande
ideia na discussão em grupo é maior do que chegar a
uma solução criativa sozinho”, diz Thiago. A criadora
dessa teoria, Linda Hill, professora e diretora dos pro-
gramas de liderança da Universidade Harvard, passou
uma década estudando executivos que são referência Mais rápido e melhor
em inovação para chegar a essa conclusão. “Profissio-
EMBORA CONHECESSE METODOLOGIAS ÁGEIS HAVIA BASTAN-
nais em organizações inovadoras aprendem a ouvir e a
TE TEMPO, FOI APENAS EM 2016, QUANDO ASSUMIU A GERÊN-
perguntar, mas também a defender seu ponto de vista. CIA DE MARKETING DA ACE, UMA DAS MAIORES ACELERADO-
Eles entendem que a inovação raramente acontece, a RAS DO PAÍS, QUE FELIPE COLLINS, DE 31 ANOS, COMEÇOU A
não ser que você tenha diversidade e conflito”, explicou UTILIZAR AS PRÁTICAS PARA MELHORAR SUA PRODUTIVIDA-
Linda em uma palestra do TedXCambridge em 2014. DE. “EU ERA A ÚNICA PESSOA DA ÁREA. SE NÃO CRIASSE UM
MÉTODO, NÃO DARIA CONTA DE TUDO. FOI AÍ QUE DECIDI ME
Foco no que interessa TORNAR UM AGILISTA.” DE FORMA AUTODIDATA, ELE COMEÇOU
A LER LIVROS E A PESQUISAR O ASSUNTO. “PASSEI A IDENTIFI-
Boa parte das ideias sobre agilidade não é algo tão ori-
CAR OS GARGALOS DA MINHA PRODUÇÃO E A AVALIAR DE QUE
ginal assim. Elas vêm do sistema japonês de produção FORMA, SOZINHO, PODERIA OTIMIZAR MEU TEMPO.” ANTES
da Toyota, criado em 1947 e praticamente o avô do DE FAZER QUALQUER COISA, FELIPE APLICA O “PRINCÍPIO DE
agile. Uma das ideias mais importantes copiadas do PARETO” E RESPONDE A TRÊS QUESTÕES: QUAL O IMPACTO
método oriental é a eliminação dos desperdícios. Claro DESSA AÇÃO NO TODO? QUAL A COMPLEXIDADE PARA REA-
que achar perdas numa linha de produção de automó- LIZÁ-LA? QUAL A PROBABILIDADE DE DAR CERTO? “ALÉM DE
veis pode ser mais fácil do que encontrar os ladrões ORGANIZAR DE FORMA MAIS RACIONAL, EU JUSTIFICAVA QUAL
PETECA TINHA DE DEIXAR CAIR PARA SEGUIR ADIANTE.” ESSA
de produtividade de uma agência de publicidade, por
AGILIDADE CONTINUOU MESMO QUANDO SUA EQUIPE CRESCEU
exemplo, mas existem alguns “canos furados” que se E PASSOU A CONTAR COM MAIS QUATRO PESSOAS. “FAZEMOS
repetem em todos os ambientes de trabalho. CICLOS DE FEEDBACK QUESTIONANDO NÃO APENAS O QUE FOI
O mais comum deles é a multitarefa. Você já deve ENTREGUE MAS TAMBÉM COMO HAVIA SIDO ENTREGUE, PARA
saber que fazer várias atividades ao mesmo tempo gera SABER O QUE ERA POSSÍVEL MELHORAR.” PARA ELE, QUE SE
um prejuízo enorme para a concentração. Mas não TORNOU SÓCIO DA ACELERADORA NO COMEÇO DESTE ANO,
custa lembrar de um estudo da Microsoft que apon- ESSES BATE-PAPOS ENCURTARAM O TEMPO DE DESENVOLVI-
MENTO DO TIME, FAZENDO COM QUE A ÁREA DE MARKETING
ta que interromper uma tarefa para fazer algo banal,
GERASSE UMA RECEITA DEZ VEZES MAIOR EM 2018 NA COMPA-
como checar os e-mails, faz com que nosso cérebro RAÇÃO COM O ANO ANTERIOR. “REALIZAMOS PROJETOS MUI-
leve 15 minutos para retomar a atividade anterior. “Vi- TO IMPORTANTES, COMO O REPOSICIONAMENTO DA MARCA,
vemos em um mundo que exige que a gente dê conta E TROUXEMOS NOVOS CLIENTES. PELO TAMANHO DA EQUIPE,
de várias coisas ao mesmo tempo. Mas o custo de ser ISSO SÓ FOI POSSÍVEL PORQUE TRABALHAMOS MELHOR.”

28 wM A R Ç O D E 2 01 9 wV O C Ê S /A
F O T O : G E R M A N O LÜ D E R S
 PRODUTIVIDADE

interrompido repetidamente quando realizamos uma

atividade é levar o dobro do tempo para completá-la”,
afirma Susanne. Ser ágil não é deixar de executar di-
versas atividades. Pelo contrário, é entender que, para
cada uma delas, há um momento específico. “Vamos
continuar fazendo várias coisas, o que muda é que
focaremos uma de cada vez.”

Modismo?
Embora exista uma série de metodologias com base no
agile (como Scrum, Kanban e Lean), a natureza desse
conceito é, simplesmente, auxiliar pessoas e empresas
a aperfeiçoar seus processos de trabalho em busca de
mais eficiência. Mas a mudança tem de ser verdadeira.
Organizar os times em equipes multidisciplinares, encher
os escritórios de post-its coloridos ou definir entregas
mais curtas de projetos são atitudes que não bastam
para mudar a forma de trabalhar. “O ‘ágil’ virou o termo
da moda. Muitas empresas encomendam 50 squads e
querem que todo o time funcione em modelos ágeis em
seis meses, mas não se perguntam por que estão fazendo
isso”, afirma Ari, da PUC-SP. Segundo ele, o ágil deve
ser usado como um meio, e não um fim em si mesmo. “É
possível utilizar alguns processos, mas é preciso verificar
se aquilo é coerente com a cultura e o contexto. ”
Empresas que possuem uma hierarquia muito rígida
ou uma liderança que ainda se baseia em comando e
controle, por exemplo, vão sentir mais dificuldade se só
reconfigurarem os processos internos e modificarem a
cultura organizacional. “Para fomentar a agilidade, os
gestores precisam assumir um papel servidor e solícito,
em vez de estimular a competitividade destrutiva, que
não abre espaço para debates”, diz Susanne. De nada
adianta, também, decidir que toda a empresa vai tra-
balhar em um novo formato sem incitar a autonomia
e a coragem de reconhecer que estavam fazendo algo
errado. “As empresas precisam criar um ambiente em
que os empregados se sintam seguros para aprender e
ensinar, além de expor as próprias fraquezas e pedir
ajuda quando necessário”, afirma Ari.
O conceito de agilidade, no fundo, é uma nova forma
de pensar que só funcionará se vier de dentro para fora.
“Se eu não tiver valores como transparência, colabora-
ção e confiança, as práticas ágeis não vão se sustentar
no longo prazo”, afirma Giuliana, da consultoria de de-
senvolvimento e inovação Laura Widal. E é importante
lembrar que, assim como outras metodologias e teorias
do mundo dos negócios, o ágil não vai resolver os pro-
blemas do dia para a noite. O segredo é ter bom senso
para extrair o que faz sentido para você e encontrar
seu próprio caminho na busca pela eficiência.

30 wM A R Ç O D E 2 01 9 wV O C Ê S /A

Do discurso à prática
O CEARENSE DAVI HOLANDA, DE 36 ANOS, TRABALHOU COM
METODOLOGIAS ÁGEIS PELA PRIMEIRA VEZ EM 2009, QUANDO
ERA DIRETOR DA EMPRESA DE MAQUININHAS PAGSEGURO. NA
ÉPOCA, A COMPANHIA UTILIZAVA O FORMATO APENAS PARA
A ÁREA DE ENGENHARIA. “EU ACHAVA QUE ERA UM MODO
DE TRABALHAR TÃO EFICAZ QUE DEVERIA SER USADO POR
TODA A ORGANIZAÇÃO.” QUANDO ASSUMIU A PRESIDÊNCIA DA
ACESSO, FINTECH DE MEIOS DE PAGAMENTO, EM DEZEMBRO
DE 2018, O EXECUTIVO TINHA UMA MISSÃO: TORNAR TODA A
EMPRESA ÁGIL. DAVI PERCEBEU QUE NÃO BASTAVA DIVIDIR OS
142 FUNCIONÁRIOS EM DEZ SQUADS, ADOTAR CICLOS CURTOS
DE PROJETOS OU REUNIÕES DIÁRIAS, PARA CRIAR UMA CULTU-
RA DE AGILIDADE. ERA PRECISO QUE ELE PRÓPRIO EXERCESSE
UMA LIDERANÇA COLABORATIVA, UM DOS PRINCIPAIS PILARES
DO CONCEITO. “BUSQUEI MAIS PROXIMIDADE COM AS PESSOAS
E TENTEI CRIAR UM AMBIENTE PROPÍCIO AO FEEDBACK.” TODO
FINAL DE MÊS, POR EXEMPLO, O EXECUTIVO PASSA UM DIA NA
CENTRAL DE ATENDIMENTO, OUVINDO A OPINIÃO DE CLIENTES
E EMPREGADOS. SEMANALMENTE, FAZ UMA REUNIÃO DE
PRESTAÇÃO DE CONTAS NA QUAL INFORMA AOS FUNCIONÁ-
RIOS TUDO O QUE REALIZOU NA SEMANA ANTERIOR E ABRE
ESPAÇO PARA SER QUESTIONADO. “O DISCURSO É BONITO,
MAS A PRÁTICA CONVENCE. SE QUERO UMA ORGANIZAÇÃO
SEM SILOS, PRECISO SER O PRIMEIRO A DAR O EXEMPLO.”
FOTO: L EA N DRO FONSECA
Linguagem
própria
Quais são os principais termos
usados no método ágil
SQUAD: TIME PEQUENO, MULTIDISCIPLINAR E AU-
TÔNOMO FORMADO POR SETE PESSOAS, EM MÉ-
DIA. CADA SQUAD FICA RESPONSÁVEL POR UM
OBJETIVO ESPECÍFICO DENTRO DE UM PROJETO,
COMO A FUNCIONALIDADE DE UM PRODUTO.
TRIBO: CONJUNTO DE VÁRIOS SQUADS, QUE
TRABALHAM JUNTOS NA MESMA ÁREA DE NE-
GÓCIO. PODE EXISTIR UMA TRIBO QUE ATENDA
CLIENTES PESSOA FÍSICA E OUTRA TRIBO PARA
CLIENTES CORPORATIVOS, POR EXEMPLO. GERAL-
MENTE, É COMPOSTA DE 100 PROFISSIONAIS.
SPRINT: AS ETAPAS DO PROJETO, QUE PRECISAM SER
CURTAS PARA GERAR ACOMPANHAMENTO CONSTAN-
TE. CADA FASE VARIA DE DUAS A DEZ SEMANAS.
CHAPTER: GRUPO QUE REÚNE PROFISSIONAIS COM
RESPONSABILIDADES E COMPETÊNCIAS SEMELHAN-
TES. POR EXEMPLO, PODE EXISTIR UM CHAPTER DE
ANALISTAS DE MARKETING E OUTRO DE DESENVOL-
VEDORES WEB. ESSES FUNCIONÁRIOS TRABALHAM
NAS TRIBOS E SE ENCONTRAM COM FREQUÊNCIA
PARA TROCAR IDEIAS E MELHORES PRÁTICAS.
SCRUM: CRIADA PELO AMERICANO JEFF SUTHERLAND,
É UMA ESTRUTURA DE PROCESSOS EM QUE AS EQUIPES
SE ORGANIZAM EM SQUADS, REALIZAM RITUAIS, COMO
AS REUNIÕES DIÁRIAS DE 15 MINUTOS, E TÊM PAPÉIS
DEFINIDOS, COMO O “PRODUCT OWNER” (QUEM FICA
RESPONSÁVEL PELO PRODUTO) OU O “SCRUM MAS-
TER” (QUEM IDENTIFICA OS PROBLEMAS DA EQUIPE).
LEAN: MÉTODO QUE SURGIU NA MANUFATURA
JAPONESA NA DÉCADA DE 40 E VEM DA PALAVRA
“ENXUTA”, NA TRADUÇÃO DO INGLÊS. ELE SE BA-
SEIA EM REDUZIR OS DESPERDÍCIOS DA PRODUÇÃO
(POR MEIO DA DETECÇÃO DE DEFEITOS, POR EXEM-
PLO) E ELIMINAR CUSTOS DESNECESSÁRIOS.
K ANBAN: TAMBÉM ORIGINADA NA MANUFATURA JAPO-
NESA, A METODOLOGIA CONSISTE EM INDICAR NUM QUA-
DRO, POR MEIO DE CARTÕES COLORIDOS, OS FLUXOS DE
PRODUÇÃO — O QUE AJUDA A CONTROLAR O PROCESSO.
AGILE (ÁGIL): A FILOSOFIA SURGIU DO MANIFESTO
ÁGIL E REÚNE TODAS AS METODOLOGIAS QUE
BUSCAM EFICIÊNCIA NA REALIZAÇÃO DE PROJETOS.
V O C Ê S /A wM A R Ç O D E 2 01 9 w 31
PRODUTIVIDADE

Inspeção e adaptação
DURANTE 15 ANOS A PAULISTA CAMILA NISTAL, DE 36
ANOS, TRABALHOU COMO PRODUTORA DE EVENTOS EM
GRANDES AGÊNCIAS, ATENDENDO A CLIENTES COMO
CHANNEL E SANTANDER. EM 2017, CANSADA DA ROTINA
DA PROFISSÃO, LARGOU O EMPREGO E EMPREEN-
DEU, FUNDANDO A CASTFY, UMA PLATAFORMA DE
CONTRATAÇÃO DE PROFISSIONAIS PARA EVENTOS, QUE
HOJE GERENCIA AO LADO DE DOIS OUTROS SÓCIOS. EM
DEZEMBRO DO ANO PASSADO, DURANTE O PROCESSO
DE INCUBAÇÃO DA STARTUP NO SEBRAE, CAMILA TEVE
CONTATO PELA PRIMEIRA VEZ COM AS METODOLO-
GIAS ÁGEIS. “NUNCA TINHA SEQUER OUVIDO FALAR DE
AGILE. NA MINHA ÁREA É TUDO MUITO BÁSICO, O QUE
GERA UMA SÉRIE DE RETRABALHOS.” CAMILA PERCE-
BEU QUE DIVERSAS PRÁTICAS DOS MÉTODOS ÁGEIS
PODERIAM AJUDAR A OTIMIZAR SEU DIA A DIA. “AS RE-
VISÕES CONTÍNUAS DO PROJETO FORAM FUNDAMEN-
TAIS NA ETAPA DE VALIDAÇÃO DA STARTUP. SE ALGO
DAVA ERRADO, A GENTE DESCOBRIA NUMA SEMANA E
NÃO PERDIA O INVESTIMENTO DE TEMPO E DE DINHEI-
RO DE UM MÊS.” HOJE, CAMILA UTILIZA ESSE PENSA-
MENTO PARA QUALQUER ATIVIDADE EM SUA ROTINA,
ATÉ MESMO QUANDO PRECISA SOLUCIONAR QUESTÕES
MENORES, COMO ATENDER À SOLICITAÇÃO DE UM
CLIENTE. “AO DESMEMBRAR UM PROBLEMA, VOCÊ SE
COLOCA EM AÇÃO E AS SOLUÇÕES COMEÇAM A SURGIR.”
Entrevista

Questão de
sobrevivência
Cocriador de uma das metodologias ágeis mais usadas pelas empresas, o Scrum, e um dos 17
profissionais que assinaram o Manifesto Ágil, o americano Jeff Sutherland começou a carreira como
piloto de combate na Força Aérea Americana, mas logo rumou para o mundo corporativo. Em 1993,
ao lado do programador Ken Schwaber, ele implantou o Scrum pela primeira vez na empresa de
tecnologia Easel Corporation. A prática deu tão certo que Jeff foi convidado por outras sete companhias
para replicar o modelo. Nos últimos 15 anos, depois de fundar a consultoria Scrum Inc., ele se dedicou
a escrever diversos livros sobre o tema. O último, Scrum: A Arte de Fazer o Dobro do Trabalho na
Metade do Tempo, publicado em 2014, contou com a parceria de seu filho J.J. Sutherland, jornalista
e presidente da empresa do pai. Dos Estados Unidos, Jeff e J.J. conversaram com VOCÊ S/A.

É possível criar equipes autônomas
e que se autogerenciem em
multinacionais?
Jeff: Claro que é possível. Tanto que
parte de nosso trabalho acontece em
grandes companhias, como bancos,
petroquímicas e outras organiza-
ções, presentes em vários países. A
chave é mudar a mentalidade da li-
derança. Frequentemente, os exe-
cutivos estão mais preocupados com
seu lugar na hierarquia e, por último,
com a entrega de valor ao cliente.
Como resultado, acabam se tornan-
do substituíveis por concorrentes
mais ágeis e focados em solucionar
os problemas dos consumidores.
Adotar o Scrum é sinônimo
de trabalhar mais rápido?
Jeff: O Scrum acelera as equipes,
mas não pela pressão, e sim remo-
vendo as barreiras que diminuem a
velocidade de entrega das pessoas.
O que acontece na maioria das em-
presas é que os profissionais estão
trabalhando em vários projetos ao
mesmo tempo, as equipes são inter-
rompidas recorrentemente e as de-
cisões são atrasadas por semanas,
ou até meses, por burocracias, como
contratos ou aprovações do comitê
executivo. O Scrum oferece uma es-
trutura que interrompe essa loucura,
que todo mundo conhece mas nin-
guém quer admitir.
No livro, vocês afirmam que o
propósito do Scrum não é buscar
a culpa ou a falha. Por quê?
J.J.: A culpa é inútil. Quando atri-
buímos culpa, estamos decidindo
que nosso senso de justiça e raiva é
mais importante do que consertar
o problema. Por isso, quando al-
guém na Scrum Inc. me reporta um
erro, tenho mais interesse em en-
tender como nosso sistema falhou
permitindo um problema do que
gastar meu tempo buscando um réu.
Muitos críticos dizem que
as metodologias ágeis são um
novo modismo. O que vocês
pensam sobre isso?
J.J.: Bem, acho que Google, Apple,
Amazon, Microsoft, Uber, AirBnb e
Facebook também são modismos.
O que eu quero dizer é que o mundo
está mudando cada vez mais rápido,
impulsionado por novas tecnologias
ou ideias. O colapso de empresas
que antes dominavam mercados
inteiros já não é raro. Não dá para
as organizações continuarem fazen-
do tudo igual a décadas atrás — e
o método cascata é o objeto de um
mundo que não existe mais, como
um chicote de carruagem. No fundo,
é simples: mude ou morra.

F O T O : G E R M A N O LÜ D E R S V O C Ê S /A wM A R Ç O D E 2 01 9 w 33
 PRODUTIVIDADE

5
atitudes
ágeis
Veja como desenvolver
alguns comportamentos
para praticar a agilidade
em seu dia a dia

Seja mais flexível

R AR AMENTE O QUE FOI PLANEJADO SE
TRANSFORMA EM REALIDADE. UM PROFIS-
SIONAL ÁGIL VAI DESENHAR UM ESBOÇO
DE ONDE QUER CHEGAR, MAS TEM FLEXI-
BILIDADE PARA PENSAR EM ALTERNATIVAS
QUANDO UM PROBLEMA OU UMA IDEIA NOVA
APARECEM. É ESSENCIAL TER HUMILDADE
PARA RECONHECER QUE TODOS ESTAMOS
SUJEITOS A ERRAR E NÃO TEMOS, DE AN-
TEMÃO, AS MELHORES RESPOSTAS. COMO
EXERCÍCIO, RECONHEÇA QUE VOCÊ É INFLE-
XÍVEL ALGUMAS VEZES E TENTE SE OBSER-
VAR QUANDO REPRODUZIR ESSE COMPOR-
TAMENTO PARA, AOS POUCOS, REDUZI-LO.

Defina o que fazer primeiro

OS TIMES QUE USAM METODOLOGIAS ÁGEIS PARA DESENVOLVER
NOVOS PRODUTOS APLICAM UM CONCEITO QUE PODE AJUDAR A ES-
TABELECER PRIORIDADES: O DE QUE 80% DO VALOR DE UM SERVI-
ÇO OU ARTIGO ESTÁ APENAS EM 20% DE SUAS FUNCIONALIDADES.
ISSO QUER DIZER QUE APENAS UM QUINTO DO QUE FOI DESENVOL-
VIDO PELAS EMPRESAS REALMENTE TEM UTILIDADE. PARA DEFINIR
ONDE ESTÁ O VALOR MÁXIMO DE SEU TRABALHO, FAÇA A SEGUINTE
PERGUNTA: QUAIS SÃO AS ATIVIDADES OU PROJETOS QUE PODEM
GERAR MAIS DINHEIRO E SÃO MAIS FÁCEIS DE REALIZAR?

34 wM A R Ç O D E 2 01 9 wV O C Ê S /A
 Colabore mais,
compita menos
MICHEL JORDAN FICOU IMORTALIZADO PELAS
ENTERRADAS NAS PARTIDAS DE BASQUETE. MAS,
ANALISANDO AS ESTATÍSTICAS DO DREAM TEAM,
EQUIPE QUE FOI CAMPEÃ INVICTA NA OLIMPÍADA DE
BARCELONA EM 1992, ELE FOI UM DOS ATLETAS QUE
DERAM MAIS ASSISTÊNCIA AOS DEMAIS. NA PRÁTI-
CA, O QUE ISSO QUER DIZER É QUE VOCÊ SÓ TERÁ
SUCESSO SE CONSEGUIR AUXILIAR O RESTANTE DO
TIME A GANHAR A PARTIDA. PARA TER UMA POSTU-
RA COLABORATIVA, DEIXE DE LADO A COMPARAÇÃO
COM OS COLEGAS E SE MOSTRE DISPONÍVEL PARA
AJUDAR QUANDO PUDER, PERGUNTANDO COMO
PODERIA SER ÚTIL PARA O TRABALHO DO OUTRO.

Reavalie seu
trabalho (e de
seus colegas)
com frequência
TIMES ÁGEIS ORGANIZAM PROJETOS
EM ETAPAS CURTAS PORQUE PRECI-
SAM, AO FINAL DE CADA PERÍODO,
ANALISAR O QUE FOI FEITO. A IDEIA
NÃO É APENAS AVALIAR O RESULTADO
EM SI, MAS TAMBÉM A MANEIRA COMO
O PROCESSO FOI CONDUZIDO. ESSE
EXERCÍCIO AJUDA A ENXERGAR O QUE

Reduza o desperdício DEU CERTO E O QUE PODE SER MELHO-

RADO — MAS SÓ FUNCIONA QUANDO
UM DOS PILARES DO CONCEITO DE AGILIDADE É REDUZIR OS HÁBITOS QUE DRENAM A O FEEDBACK É PROPOSITIVO, OU SEJA,
PRODUTIVIDADE. ENTRE ELES PODEMOS CITAR O JÁ CONHECIDO MITO DA MULTITAREFA NÃO É FOCADO EM ENCONTRAR CUL-
E O EXCESSO DE TRABALHO, CAUSADO POR FATORES COMO METAS IRREAIS POR PARTE PADOS PELAS FALHAS. PARA ISSO DAR
DA CHEFIA, BUROCRACIAS SEM SENTIDO DAS EMPRESAS E ATÉ MESMO EXPECTATIVAS CERTO, É PRECISO QUE TODO MUNDO
INVIÁVEIS DOS PRÓPRIOS TRABALHADORES, QUE ACREDITAM QUE PRECISAM DE ATOS SE RESPONSABILIZE COLETIVAMEN-
HEROICOS PARA TER RECONHECIMENTO. O MELHOR É SE CONCENTRAR EM APENAS TE, TENHA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
UMA TAREFA DE CADA VEZ, CRIAR OBJETIVOS ALCANÇÁVEIS E SE ORGANIZAR PARA PARA ABORDAR QUESTÕES INCÔMO-
CUMPRIR AS METAS SEM EXTRAPOLAR O HORÁRIO DE EXPEDIENTE. ESFORÇOS HOMÉ- DAS E MATURIDADE PARA OUVIR CRÍ-
RICOS DEVEM SER VISTOS COMO FALHAS, E NÃO MÉRITOS. TICAS SEM FICAR NA DEFENSIVA .

I LU S T R AÇ ÃO : DAV I AU G U S T O V O C Ê S /A wM A R Ç O D E 2 01 9 w 35
 PE RV EO ND TU OT I V I D A D E

Em paz
com o
Para os autores Jake Knapp
e John Zeratsky, deveríamos
nos preocupar menos em
ser produtivos e mais em
reservar tempo para o que

relógio
é realmente importante
Bárbara Nór

36 wM A R Ç O D E 2 01 9 wV O C Ê S /A

Ter mais tempo, sim, mas não necessariamente
executar mais tarefas. É isso o que defendem Jake
Knapp e John Zeratsky no livro Faça Tempo (In-
trínseca, 44,90 reais). Os autores, que por anos
trabalharam em empresas de tecnologia, ganha-
ram fama com sua primeira obra, Sprint, que re-
velava o método desenvolvido por eles para testar
e criar inovações em pouco tempo no Google. De
lá para cá, eles vêm trabalhando para encontrar
novas formas de gerir o tempo — e descobriram
que nem sempre é melhor fazer mais coisas mais
rápido. O importante, eles defendem, é que nossa
rotina não seja apenas reação automática às de-
mandas dos outros e de distrações como o celular.
Só assim é possível, de fato, usar nosso tempo para
as coisas que importam, tanto na carreira quanto
em nossa vida pessoal. No livro eles reúnem as
táticas que encontraram para retomar o controle
e ter mais energia, como cortar redes sociais, di-
zer “não” mais vezes e otimizar os momentos em
que tomavam café ou faziam exercícios — além
de escolher ao menos uma tarefa por dia para se
concentrar por pelo menos 1 hora. Para os autores,
o ideal é que cada um teste as dicas e encontre o
que funciona melhor para si mesmo.
I LU S T R AÇ ÃO : DAV I AU G U S T O
Vocês defendem que há uma
diferença entre ter tempo e ser mais
produtivo. Por que nem sempre
fazer muita coisa é melhor?
Jake Knapp: Acho que a palavra
“produtivo” é uma falha da língua.
Nós a usamos o tempo todo para
descrever a ação de completar ta-
refas e progredir, mas na verdade
o que isso realmente significa é que
você está produzindo o máximo
possível, o mais rápido possível.
Esse é um ótimo objetivo para uma
fábrica, mas não acho que é assim
que deveríamos medir a nós mes-
mos e a nossos dias. No lugar disso,
preferimos a ideia de ser “proposi-
tal” com seu tempo. Isso significa
saber o que é importante para você
— não apenas o que é importante
para seus colegas ou amigos — e
fazer com que você tenha tempo
para atuar nessa prioridade.
“Os seres
humanos são
muito ruins em
fazer coisas só
porque devem
fazê-las”
John Zeratsky
No livro, há a sugestão de que a
cada dia reservemos ao menos
1 hora para um projeto ou tarefa
que podemos escolher livremente,
chamado de “Destaque”. Por que
essa rotina é importante?
John Zeratsky: Muitos de nós senti-
mos que passamos tempo demais em
V O C Ê S /A wM A R Ç O D E 2 01 9 w 37
 PRODUTIVIDADE
nosso celular, respondendo a e-mails,
assistindo à televisão, sentados em
reuniões etc. Aí pensamos: “Eu deve-
ria passar menos tempo no Insta-
gram, deveria comer de forma mais
saudável, deveria me exercitar”. Mas
os seres humanos são muito ruins em
fazer coisas só porque devem fazê-las.
O “Destaque” é uma forma prática de
identificar para o que você está guar-
dando tempo. Isso faz muita diferen-
ça na capacidade de reduzir distra-
ções e a se sentir mais satisfeito em
como gasta seu tempo. Quando você
encontra tempo para o seu “Desta-
que”, sente que o dia foi um sucesso.
Uma das críticas que vocês fazem
é sobre a lista de tarefas. Qual o
problema desse método?
John: Elas são enganosas e seduto-
ras. Quando pensamos em algo que
temos de fazer, colocamos na lista.
Quando temos tempo para traba-
“Por milhares
de anos, humanos
evoluíram para
prosperar com
o tédio e com
o silêncio”
John Zeratsky
38 wM A R Ç O D E 2 01 9 wV O C Ê S /A
lhar, riscamos um item da lista.
Bum! É perfeito. Mas as listas são
um campo minado de maus com-
portamentos. Colocamos itens sem
realmente pensar a respeito e es-
colhemos as coisas mais rápidas ou
fáceis de fazer, não as mais impor-
tantes. Os grandes projetos pare-
cem intimidadores ali parados,
então deixamos para depois, e aí
nos sentimos mal por nunca ter
tempo para eles. Enquanto isso, há
muita coisa importante — como
passar tempo com a família, fazer
o jantar ou se exercitar — que nun-
ca aparece na lista.
Como saber se as listas estão
nos ajudando ou atrapalhando?
John: Se você nunca completa os itens
de uma lista, pode ser que ela esteja
o distraindo do que você realmente
quer fazer, em vez de ajudar a ganhar
tempo. Isso é o que funciona para
mim: se quero fazer algo, coloco isso
em minha agenda. Se penso em algo
que talvez eu faça, tenho uma lista
específica para isso.
No livro vocês falam sobre as
Piscinas Infinitas — TV, redes
sociais e internet — que nos
distraem. A sensação é que não
sabemos mais lidar com o
tempo livre nem com o tédio.
John: Não sei se já soubemos o que
fazer com tempo livre e tédio. Mas,
no passado, se ficávamos entediados
porque não tínhamos estímulos ou
distrações, isso não era uma escolha,
era apenas algo que acontecia. Por
milhares de anos, humanos evoluíram
para prosperar com o tédio e com o
silêncio. É por isso que temos ideias
no chuveiro, por exemplo, quando
nosso cérebro tem uma pausa de to-
dos os ruídos e demandas do mundo.
Quais são as consequências
de fugirmos do ócio?
John: Perdemos inspiração, reflexões
e descanso se não temos tempo livre.
Estamos tão obcecados com produ-
tividade que, quando temos 1 minu-
to de calma, pensamos “o que posso
fazer para usar bem esse tempo?”.
Mas, às vezes, a gente deve desper-
diçar tempo. Precisamos sair para
uma caminhada ou só olhar pela
janela. Felizmente, podemos usar
nossas ferramentas tecnológicas,
nossas agendas e nossas rotinas diá-
rias para introduzir de volta esse
tempo livre em nossa vida.
FAÇA TEMPO
Autores: Jake Knapppp
e John Zeratsky
Editora: Intrínsecaa
Páginas: 304
Preço: 44,90 reaiss
 TENDÊNCIA

ALTA QUILOMETRAGEM
Em 11 anos, o Brasil terá mais idosos do que jovens. Ao mesmo tempo
que preocupa, o envelhecimento da população pode ser um ótimo negócio
Michele Loureiro

O
Brasil está envelhecendo rápido.
Previsões do Instituto Brasileiro de
Geografia e Estatística (IBGE) mos-
tram que até 2030 os idosos chegarão
a 41,5 milhões (18%) — jovens de até
14 anos serão 39,2 milhões (17,6%).
Isso significa que, em 11 anos, ha-
verá mais pessoas acima de 65 anos
do que crianças no país. Além dis-
so, a expectativa de vida seguirá au-
mentando, chegando a 80 anos nas
próximas décadas (hoje é de 76). O
fenômeno, apelidado por especialistas como “tsunami
prateado”, implicará mudanças profundas na economia,
nas políticas públicas, na assistência social, no mercado
de trabalho, na Previdência e, claro, nos negócios.
Se por um lado esse mar de grisalhos impõe desafios,
por outro gera oportunidades. Embora não existam
pesquisas mensurando a capacidade exata de consumo
desse pessoal, os números dão pistas do potencial. Um
levantamento da Quorum, consultoria especializada em
hábitos de consumo da população mais velha, estima
que os clientes mais maduros movimentem 2,4 bilhões
de reais ao ano só no Brasil. Globalmente, as cifras são
ainda mais impressionantes. Segundo o relatório Con-
sumer Generations, divulgado pela Tetra Pak em 2017,
o poder de compra dessa geração será de 20 trilhões de

40 wM A R Ç O D E 2 01 9 wV O C Ê S /A
 Idoso a bordo
OS IRMÃOS VICTÓRIA BARBOZA E GABRIEL BARBOZA, DE 26 E 30 ANOS, RESPECTIVAMENTE,
DEIXARAM SÃO CARLOS (SP) PARA FAZER FACULDADE NA CAPITAL. APÓS TERMINAREM
OS ESTUDOS, ELA EM RELAÇÕES INTERNACIONAIS E ELE EM DESIGN DE PRODUTOS,
VOLTARAM PARA CASA. DIAGNOSTICADA HÁ MAIS DE DUAS DÉCADAS COM ESCLEROSE
MÚLTIPLA, A MÃE PRECISAVA DE SUPORTE. CUIDANDO DA MATRIARCA, EM 2017, ELES
TIVERAM A IDEIA DE CRIAR UMA STARTUP DE TRANSPORTE, A EU VÔ, FOCADA EM
PESSOAS COM MAIS DE 60 ANOS E PROBLEMAS DE MOBILIDADE. “DEPOIS DE PESQUISAS,
NOS DEMOS CONTA DE QUE ERA UM SEGMENTO COM POTENCIAL”, DIZ VICTÓRIA. PARA
TIRAR A EMPRESA DO PAPEL, OS DOIS VENDERAM BENS E JUNTARAM 120 000 REAIS.
NO COMEÇO, OS IRMÃOS ERAM OS RESPONSÁVEIS POR FAZER AS CORRIDAS. TUDO ERA
FEITO PELA PÁGINA NO FACEBOOK — PARA TESTAR O MODELO DE NEGÓCIOS. QUANDO
ATINGIRAM A MARCA DE 200 CLIENTES, EM 2018, CRIARAM O APLICATIVO COM LÓGICA
PARECIDA À DO UBER. OS CONDUTORES PASSAM POR PROCESSO SELETIVO E TREINAMENTO
COM GERIATRAS E FISIOTERAPEUTAS. “O DIFERENCIAL ESTÁ NOS MOTORISTAS, QUE
ACOMPANHAM OS IDOSOS EM COMPROMISSOS, COMO UMA IDA AO MÉDICO”, DIZ VICTÓRIA.
OS EMPREENDEDORES ESTÃO EM VIAS DE RECEBER APORTES. “COM O INVESTIMENTO,
PRETENDEMOS INICIAR A OPERAÇÃO EM SÃO PAULO AINDA NESTE ANO”, AFIRMA VICTÓRIA.

F O T O : R IC A R D O B E N IC H I O V O C Ê S /A wM A R Ç O D E 2 01 9 w 41
 TENDÊNCIA
dólares até 2020. As perspectivas
são tão positivas que a Euromoni-
tor International, empresa global
de pesquisa de mercado, classificou
produtos voltados para idosos como
a principal tendência para 2019.
Empreendedores brasileiros estão
começando a sacar isso. Após con-
duzirem um levantamento no ano
passado, a Hype60+, consultoria de
marketing especializada no consumi-
dor sênior, e a Pipe.Social, vitrine de
negócios de impacto social, notaram
que o movimento é bem recente. Ao
mapear 221 iniciativas com soluções
para o envelhecimento, a conclusão
foi de que os negócios do setor ainda
engatinham: 73% possuem menos
de cinco anos e 40% ainda nem se-
quer têm faturamento. “Tudo nessa
área é muito embrionário. Empresas
e investidores atinaram agora para
esse mercado”, diz Layla Vallias, co-
fundadora da Hype60+.
Embora existam negócios voltados
para saúde, bem-estar, segurança,
autonomia, moradia, geração de ren-
da e lazer, as propostas mais bem-
-sucedidas, por enquanto, vêm da
área de tecnologia — uma tendência
que se observa não só por aqui, mas
ao redor do mundo também.
Que o diga o robô americano
ElliQ, desenvolvido para atuar como
companheiro, assistente e cuidador
de idosos. Recém-lançado nos Es-
tados Unidos, esgotou rapidamente
por fazer de tudo um pouco: cria
lembretes, responde a perguntas,
envia mensagens, atente telefone,
toca música e exibe vídeos.
No Brasil, as inovações são menos
audaciosas e, segundo especialistas,
ainda se limitam a coisas mais bási-
cas, como sensores de mobilidade,
que ajudam a subir escadas e evitam
quedas no banheiro, por exemplo.
Como o mercado é incipiente,
quem deseja atuar nele precisa ser
resiliente e ter perspicácia para fa-
zer a leitura de dados ainda pouco
42 wM A R Ç O D E 2 01 9 wV O C Ê S /A
Pirâmide invertida
Em breve, haverá mais idosos do que jovens no país
IDADE
+80
75-79
70-74
65-69
60-64
55-69
50-54
45-49
40-44
35-39
30-34
25-29
20-24
2000
15-19 2035*
2000
10-14
2035*
5-9 *PROJEÇÃO
0-4
% DA
6 4 2 0 2 4 6 POPULAÇÃO
F O N T E: I P E A
consolidados. A maior dificuldade é pellos, professora de gestão de pes-
atender a diversidade desse público, soas da Fundação Getulio Vargas, diz
que possui realidades e necessida- que serão altamente valorizados psi-
des bem diferentes, sobretudo de cólogos, geriatras, gerontólogos, per-
renda e capacidade física e mental. sonal trainers para a terceira idade,
“Ao mesmo tempo que é complicado, fisioterapeutas, agentes de turismo e
ser pioneiro numa área onde falta até especialistas em aconselhamento
praticamente tudo é também muito para aposentadoria. “Haverá demanda
promissor”, diz Layla, da Hype60+. na área da saúde e em setores como
alimentação, estética, finanças, mo-
Onde há demanda radia, entretenimento e tecnologia.”
Com sessentões, setentões e oiten- Mas, a despeito de todo otimismo,
tões trocando remédios e hospitais é preciso colocar à mesa alguns pro-
por diversão e bem-estar, além dos blemas incômodos. Dados mostram
empreendedores, ganham relevância que idosos brasileiros são, de modo
diversos profissionais. Vanessa Ce- geral, pobres. A parcela de grisalhos
F O T O : A L E X A N D R E B AT T I B U G L I
Em boa companhia Aposta
QUANDO OS PAIS COMEÇARAM A ENVELHECER, A FARMACÊUTICA MARCIA SENA (EM PÉ, NA Oito setores promissores
FOTO), DE 49 ANOS, DECIDIU EMPREENDER POR NECESSIDADE. MÃE DE QUATRO FILHAS E e os profissionais mais
EXECUTIVA EM UM LABORATÓRIO, NÃO TINHA TEMPO DE LEVAR OS PAIS AO MÉDICO OU ACOM- cobiçados em cada um deles
PANHÁ-LOS NAS ATIVIDADES DO DIA A DIA. FORAM AS DIFICULDADES DA CHAMADA GERAÇÃO
SANDUÍCHE (PESSOAS COM FILHOS E PAIS QUE DEMANDAM CUIDADOS) QUE A MOTIVARAM A
DAR UMA GUINADA. “FIZ UMA AMPLA PESQUISA E VI QUE NENHUMA EMPRESA OFERECIA O QUE
EU PRECISAVA. DEIXEI MINHA CARREIRA DE 20 ANOS, JUNTEI A RESCISÃO E FUNDEI A SENIOR
TURISMO
CONCIERGE”, DIZ. O EMPREENDIMENTO, DE 2015, É BASEADO NO CONCEITO AGING IN PLACE,
PLANEJADORES VOLTADOS PARA A CRIAÇÃO DE
QUE CONSISTE EM PROPORCIONAR CONDIÇÕES PARA QUE OS MAIS VELHOS SIGAM EM SEUS
ROTEIROS DE VIAGENS PARA IDOSOS E GUIAS
LARES COM SEGURANÇA E CONFORTO. ENTRE OS SERVIÇOS OFERECIDOS ESTÃO VISITAS DE
PARA ACOMPANHAR ESSE TIPO DE GRUPO
ESPECIALISTAS TRÊS VEZES POR SEMANA PARA ESTIMULAR O FÍSICO, O MENTAL E O SOCIAL,
AO CUSTO DE 990 REAIS MENSAIS. “ACOMPANHAMOS O IDOSO NUMA CAMINHADA, NO MER-
CADO, NA PRAÇA, AO SHOPPING, AO CINEMA E ATÉ AO JOGO DE CARTAS”, AFIRMA. HÁ AINDA BELEZA
OUTRAS OPÇÕES DISPONÍVEIS. POR 440 REAIS, A COMPANHIA FAZ VISTORIAS EM DOMICÍLIOS ENGENHEIROS QUÍMICOS CAPAZES DE
PARA MINIMIZAR RISCO DE QUEDAS E DESENHAR UM PROJETO QUE MELHORE A ERGONOMIA E DESENVOLVER ITENS ESPECIAIS QUE ATENDAM
A ACESSIBILIDADE DO LUGAR. “JÁ TEMOS 45 PROFISSIONAIS, ENTRE FISIOTERAPEUTAS, TERA- ÀS NECESSIDADES DE PELE DE PESSOAS
PEUTAS OCUPACIONAIS E ENFERMEIROS. PROJETAMOS CRESCER DOIS DÍGITOS EM 2019.” COM MAIS DE 60 ANOS; VENDEDORES
ESPECIALIZADOS EM ATENDER ESSE PÚBLICO

ALIMENTAÇÃO
NUTRICIONISTAS E ENGENHEIROS DE ALIMENTOS
CAPAZES DE CRIAR PRODUTOS PARA IDOSOS
E DIETAS ADEQUADAS À FAIXA ETÁRIA

SAÚDE
ENFERMEIROS, CUIDADORES, FISIOTERAPEUTAS,
TERAPEUTAS OCUPACIONAIS E MÉDICOS
QUE FAÇAM DIAGNÓSTICO, PREVENÇÃO
E ACOMPANHAMENTO DE IDOSOS

MOBILIDADE
ARQUITETOS, URBANISTAS E ENGENHEIROS
QUE SEJAM ESPECIALIZADOS EM PLANEJAR
ESPAÇOS QUE FACILITEM A LOCOMOÇÃO
E A ACESSIBILIDADE DESSE PESSOAL EM
RUAS, EDIFÍCIOS E ESPAÇOS PÚBLICOS

TECNOLOGIA
DESENVOLVEDORES E PROGRAMADORES, PARA
SUSTENTAR SOLUÇÕES INOVADORAS QUE
MINIMIZEM AS AGRURAS DO ENVELHECIMENTO

PUBLICIDADE
MARQUETEIROS, JORNALISTAS E SOCIAL
MEDIA, GENTE COM HABILIDADE PARA
ANALISAR O COMPORTAMENTO E OS NOVOS
HÁBITOS DE CONSUMO DESSA POPULAÇÃO

EDUCAÇÃO
PROFESSORES, SOBRETUDO DE IDIOMAS E
INFORMÁTICA. HÁ MAIS DE 9 MILHÕES DE
BRASILEIROS ACIMA DE 55 ANOS NO FACEBOOK:
50,82% DELES TÊM DE 61 A 70 ANOS. O INTERESSE
EM APRENDER E O TEMPO DISPONÍVEL LEVAM
OS MAIS MADUROS A PROCURAR CURSOS

F O N T E: E S P E C I A L I S TA S F G V, P W C E H Y P E 6 0 +

V O C Ê S /A wM A R Ç O D E 2 01 9 w 43
 TENDÊNCIA

Games na maturidade
A CRIAÇÃO DA ISGAME, EMPRESA DE DESENVOLVIMENTO DE JOGOS, PODE SER RESUMIDA
COMO UMA BRINCADEIRA QUE DEU CERTO. FABIO OTA, O FUNDADOR, COMEÇOU A PLANEJAR
A COMPANHIA EM 2014 APÓS O FILHO MANIFESTAR INTERESSE EM CRIAR GAMES. FORMADO
EM TI E COM ESPECIALIZAÇÃO EM GAMIFICAÇÃO PELA UNIVERSIDADE DA PENSILVÂNIA, NOS
ESTADOS UNIDOS, ELE ATUAVA NO SEGMENTO CORPORATIVO. EM PARALELO, RESOLVEU
TESTAR UM FORMATO PARA ENSINAR CRIANÇAS A PROGRAMAR. A IDEIA ERA ELABORAR UM
CURSO EM QUE JOVENS DESENVOLVESSEM JOGOS E, AO MESMO TEMPO, APERFEIÇOASSEM
LÓGICA, CRIATIVIDADE, PLANEJAMENTO E CONCENTRAÇÃO. COM CASOS DE ALZHEIMER NA
FAMÍLIA, FABIO TEVE UM INSIGHT: SERÁ QUE O MESMO PROJETO NÃO SE APLICARIA AOS
IDOSOS? COM A AJUDA DE ESPECIALISTAS EM PSICOLOGIA, GERONTOLOGIA E PEDAGOGIA,

1 em cada
ELE MONTOU UMA EQUIPE E CONSEGUIU FINANCIAMENTO PELA FUNDAÇÃO DE AMPARO À
PESQUISA DO ESTADO DE SÃO PAULO (FAPESP) PARA TESTAR A HIPÓTESE. “CAPTURAMOS 200
000 REAIS PARA COMPROVAR A RELAÇÃO ENTRE GAMES E MELHORIA COGNITIVA EM IDOSOS”,

4 brasileiros DIZ. UM ANO DEPOIS DE REALIZAR A PESQUISA COM 75 VOLUNTÁRIOS, OS RESULTADOS

PROVARAM MELHORA NA CONCENTRAÇÃO, NO RACIOCÍNIO LÓGICO, NA MEMÓRIA E NA
QUALIDADE DE VIDA. COM OS DADOS POSITIVOS, RECEBERAM MAIS 800 000 REAIS DE APORTE
terá mais de DA FAPESP. HOJE, A ESCOLA DE GAMES TEM DUAS UNIDADES EM SÃO PAULO E 120 ALUNOS
ACIMA DE 50 ANOS, QUE PAGAM 95 REAIS AO MÊS. “ESTAMOS ESTRUTURANDO UM FORMATO

65 anos PARA LEVAR O MÉTODO A MAIS CIDADES”, DIZ. AS CRIANÇAS CONTINUAM NO ESCOPO DE
NEGÓCIO — E PAGAM MENSALIDADE DE 195 REAIS. HÁ CERCA DE UM MÊS, A ISGAME PASSOU
em 2060 A SER ACELERADA. “FICAREMOS POR SEIS MESES NA ESTAÇÃO HACK, DO FACEBOOK.”

F O N T E: I B G E

44 wM A R Ç O D E 2 01 9 wV O C Ê S /A F O T O : G E R M A N O LÜ D E R S
 Expectativa de vida em ascensão que desfruta de uma condição fi-
A longevidade está se tornando uma realidade entre a população brasileira nanceira confortável é pequena — a
(em anos) maioria dos aposentados do INSS
88 (72%) recebe apenas um salário mí-
85 nimo. Ou seja, a renda necessária
84 para que essa população consuma e
83
83 usufrua de tantos produtos esbarra
81
81
80,5
em duas questões importantes: a
80
79
80 atual reforma da Previdência, que
77
77
corta na carne dos mais desfavoreci-
dos, e o preconceito do mercado de
75 F O N T E: I B G E
trabalho, que exclui trabalhadores
1980 1990 2000 2010 2020 2030 2040 com rugas e cabelos brancos.
Foi pensando em reverter essa si-
tuação que o engenheiro de softwa-
re Mórris Litvak, de 36 anos, criou a
Negócios em maturação Maturi Jobs, plataforma de empregos
O perfil dos empreendimentos voltados para o público mais velho no Brasil para pessoas com mais de 50 anos.
A ideia dele é justamente conectar
ESTÁGIO ONDE FICAM essa mão de obra com empresas in-
teressadas. Desde 2017, a startup já
publicou cerca de 1 000 vagas em 750
empresas. Ao todo, 40 000 pessoas se
candidataram e 850 foram contrata-
63% 50% das. “O preconceito etário ainda faz
parte do cenário brasileiro, o que é
SÃO PAULO um equívoco. Cerca de 70% de nossos
DOS NEGÓCIOS TÊM ENTRE
59% 85 000 inscritos têm nível superior e
FORAM UM E DOIS MINAS GERAIS BAHIA 20% tem MBA, por exemplo”, afirma
FORMALIZADOS FUNCIONÁRIOS 14% 5% o empreendedor.
RIO DE JANEIRO PERNAMBUCO Na visão dele, empregar essa fa-
5% 4% tia da população é interessante por
GÊNERO DOS EMPREENDEDORES
RIO GRANDE DO SUL CEARÁ vários aspectos: redução de gastos
6% 1% do governo com saúde, incentivo ao
consumo, aumento da autoestima
49% MULHERES dessa população e ganhos macroeco-
46% HOMENS AS TRÊS TECNOLOGIAS
5% NÃO DECLARADO QUE MAIS APARECEM
nômicos. Para ter noção, um estudo
da consultoria PwC em parceria com
a FGV mostrou que o Brasil aumen-
INTERNET taria seu PIB em 18,2 bilhões de reais
14% DAS COISAS por ano se elevasse para cerca de
IDADE DOS NEGÓCIOS 60% o nível de empregabilidade de
pessoas acima de 50 anos (em 2015,
esse índice estava em 26%). “Profis-
9% BIG DATA sionais com bagagem e experiência
na tomada de decisões só trazem ga-
nhos para as companhias”, afirma
João Lins, professor na FGV. Resta
MENOS MENOS MAIS NÃO
saber se o mercado, além de vender,
DE 5 ANOS DE 10 ANOS DE 10 ANOS INFORMADO 8% SENSORES
também está disposto a trazer os ido-
73% 10% 9% 9% sos para dentro de suas operações.

ÍC O N E S : T H E N OU M P R O J E C T V O C Ê S /A wM A R Ç O D E 2 01 9 w 45
 E MV E RN CT AO D O

ALICERCE
PARA INOVAR
Startups voltadas para a construção
civil se proliferam no Brasil e mudam
a cara de um dos segmentos mais
conservadores do país
Karina Fusco

46 wM A R Ç O D E 2 01 9 wV O C Ê S /A
 E
m meio aos escân-
dalos de corrup-
ção, às investiga-
ções da Operação
Lava-Jato e a seve-
ra recessão econô-
mica, algo de novo
aconteceu na cons-
trução civil, setor
responsável por 6%
do PIB nacional.
Enquanto os can-
teiros de obras minguavam país
afora, profissionais que conheciam
de perto os gargalos do ramo — mui-
tos deles demitidos pela redução da
atividade — passaram a empreen-
der. Até então fechado e obsoleto,
o mercado foi ganhando impulso
criativo e, aos poucos, retomou o
fôlego. Após cinco anos de retração,
que levaram o segmento a encolher
20,5% de 2014 a 2018, a expectativa
é que, enfim, haja crescimento em
2019. O número ainda é tímido, de
1,3%, mas representa um alento.
Segundo Amure Pinho, presidente
da ABStartups, embora não sejam
as principais responsáveis pela reto-
mada, as construtechs (startups do
setor de construção civil) ajudaram
a empurrar a curva para cima. “A na-
Diego Mendes e tureza desses negócios é solucionar
Leandro Mascarenhas,
da Construcode: com problemas para ganhar escala. Quan-
novidade para obras, do eles prosperam, toda a cadeia
eles conquistaram
3,5 milhões de reais
em valor de mercado

F O T O : P E D R O S I LV E I R A V O C Ê S /A wM A R Ç O D E 2 01 9 w 47
 MERCADO

pode ser impactada positivamente”, sempre próximos a áreas comerciais e Os empreendimentos têm aplica-
diz ele, que estima neste ano um estações de metrô da capital paulista. tivos que permitem ao morador so-
aumento de 25% no volume de em- Ao todo, a novata lançou 62 prédios licitar serviços, como o de andador
presas novatas com perfil inovador. e captou 2 milhões de reais de inves- de cachorro e personal trainer, fazer
Só em 2017, um levantamento da tidores. Em 2018, o faturamento foi de pagamentos e se informar sobre os
Construtech Venture, fundo que in- 1,3 bilhão de reais. “Crescemos 60% eventos promovidos nos edifícios,
veste em startups da área, mapeou de 2017 para 2018. A projeção para como aulas de ioga ou debates. Hoje,
562 negócios desse tipo — 116% a Vitacon conta com 300 funcionários
mais do que em 2016. O potencial do e prevê aumentar o quadro em 50%
segmento é enorme. O ecossistema “NO BRASIL, até o final de 2019. “Estamos abertos
global, por exemplo, possui 6 000
construtechs. Em 2018, mais de 7,3
HÁ QUEM a receber profissionais de todas as
áreas, mas principalmente ligados a
bilhões de dólares foram investidos EMPREENDA POR marketing digital, análise de dados,
nelas em todo o mundo.
“No Brasil, há quem empreende
NECESSIDADE, MAS experiência do consumidor e ven-
das”, afirma o CEO, que entrevistará
por necessidade, mas muitos en- MUITOS ENXERGAM pessoalmente os novos contratados.
xergam que o momento é favorá-
vel”, avalia Bruno Loreto, CEO da
QUE O MOMENTO “Pretendo conversar com cada um
que está entrando para nosso time.”
Construtech Venture. Nos últimos É FAVORÁVEL
quatro anos, em vez das construtoras PARA APRESENTAR Via de mão dupla
gigantonas, foram as startups que Ao quebrar paradigmas com solu-
movimentaram o mercado. SOLUÇÕES” ções inovadoras, startups chamam
Um caso emblemático é a Vitacon. BRUNO LORETO, a atenção de grandes empresas, que
Fundada há nove anos pelo enge- CEO DA CONSTRUTECH VENTURE se veem obrigadas a deixar a aver-
nheiro Alexandre Frankel, de 41 são tecnológica de lado. “Ainda há
anos, começou pequena e, nos anos este ano é lançar 3 000 apartamen- uma grande dificuldade de gestão
de crise, deslanchou ao vender imó- tos e alcançar 2,3 bilhões de reais em na construção civil. A demanda por
veis compactos (com plantas de 10 a faturamento”, afirma Alexandre, que sistemas e aplicativos que ajudem a
77 metros quadrados) a preços mais cresceu apostando na força da tecno- evitar erros e desperdícios de ma-
atraentes (a partir de 90 000 reais). logia para oferecer um novo jeito de teriais, produzir mais com menos e
Os apartamentos, funcionais, ficam morar na maior cidade do país. facilitar a vida dos futuros morado-

Nem só engenheiros
As quatro profissões mais demandadas pelas construtechs

TECNOLOGIA BIN MANAGER MARKETING DIGITAL VENDAS

A indústria de Arquitetos e engenheiros Para a construtech Um time forte

softwares estará cada especializados em colocar seu produto no comercial é uma
vez mais próxima da building information mercado, o apoio dessa das principais
construção civil. O modeling (BIM) são equipe é fundamental. necessidades das
segmento deve mirar valorizados. O conceito Mesmo em estruturas contrutechs para
os profissionais de TI. de virtualização, organizacionais impulsionar o
Designers responsáveis modelagem e pequenas, o especialista negócio. Gente
pelo planejamento gerenciamento das em marketing digital com experiência
e desenvolvedores atividades em projetos terá boas oportunidades e conhecimento
de plataformas ajuda a reduzir o número para promover negócios na área terá boas
terão destaque. de entraves nas obras. com alta escalabilidade. oportunidades.

F O N T E S : A M U R E P I N H O , D A A B S TA R T U P S , B R U N O L O R E T O , D A C O N T R U T E C H V E N T U R E E G L E I D S O N L I M A , D A F G V

48 wM A R Ç O D E 2 01 9 wV O C Ê S /A FOTO: L EA N DRO FONSECA

Alexandre Frankel,
fundador da construtora
Vitacon: com prédios que
oferecem de bicicletário
a andador de cachorro
o faturamento foi de
1,3 bilhão de reais

V O C Ê S /A wM A R Ç O D E 2 01 9 w 49
 MERCADO

Larissa Soares e
Gabriel Napchan,
sócios da Em Canto
Meu: a plataforma,
que conecta quem
vai fazer uma obra
a arquitetos,
cresceu 600%

50 wM A R Ç O D E 2 01 9 wV O C Ê S /A
res é enorme. Isso vale para a cons-
trução pesada, mas também para o
mercado imobiliário, de facilities e
de manutenção”, diz Gleidson Lima,
professor do MBA de gestão de negó-
cios de incorporações e construção
imobiliária na Fundação Getulio Var-
gas. Isso explica por que companhias
tradicionais estão criando programas
de inovação aberta, fundos de inves-
timento e aceleradoras.
É o caso da construtora Andrade
Gutierrez. Ainda superando os efeitos
da Operação Lava-Jato, ela lançou no
ano passado um programa de acele-
ração com o objetivo de resolver os
desafios enfrentados em suas obras.
O primeiro ciclo recebeu mais de 150
inscrições: as sete construtechs se-
lecionadas puderam validar soluções
nas obras da construtora e recebe-
ram mentorias com especialistas,
financiamento para o projeto piloto
e um espaço de coworking dentro
do escritório em São Paulo. “Quatro
delas já foram contratadas e hoje
são nossas fornecedoras”, diz An-
dré Medina, gerente de inovação da
Andrade Gutierrez. Em vez de enca-
rá-las como ameaça, André diz que
a organização passou a enxergá-las
como parceiras de negócio. “Quem
não estiver fazendo conexão com
elas, corre o risco de sumir.”
Outra empresa que aposta nos
jovens criativos é a Vedacit, que
comercializa produtos impermeabi-
lizantes. Desde 2016, ela já investiu
meio milhão de reais em cinco cons-
trutechs, que renderam inovações
como um sensor para medir o tempo
de cura do concreto e uma plata-
forma que faz a gestão de resíduos
nos canteiros de obras, rastreando
os rejeitos até a destinação final —
ideias que deverão ser lançadas no
mercado. “A expectativa é que até
2023 a empresa tenha um incre-
mento das receitas de até 5% com
essas iniciativas. Queremos ser um
hub de inovação e conectar outras
F O T O : G E R M A N O LÜ D E R S
startups à indústria da construção”,
afirma Luís Fernando Guggenber-
ger, gerente de sustentabilidade e
inovação da Vedacit.
Do lado das novatas, o desafio é
convencer as grandes empresas que
a solução desenvolvida fará a dife-
rença para a operação. Foi o que
fizeram o engenheiro civil Diego
Mendes e o engenheiro de software
Leandro Mascarenhas, ambos de 32
anos, fundadores da Construcode,
que faz gestão de documentos das
obras via QR Codes.
A invenção resolve, de fato, um
problema. Quando um projeto de
engenharia nasce, há projeções em
escala de até seis dimensões. Apesar
da tecnologia, tudo é impresso em
enormes papéis, que direcionam a
execução nos canteiros, dando mar-
gem a erros. Pois a dupla subverteu
essa lógica. Com celulares e tablets,
o pessoal da obra aponta o aparelho
para os códigos espalhados por pa-
redes ou totens e tem acesso ime-
diato a plantas e documentos. Isso
minimiza erros em até 38% e reduz
até 90% dos custos com impressão,
demolição e descarte de entulhos.
Com capital próprio, os sócios in-
vestiram 50 000 reais para desen-
volver a plataforma. Fundaram a
companhia em 2017, em Salvador.
Três meses depois, com o modelo de
negócios validado, levantaram mais
200 000 reais pela Anjos do Brasil,
entidade de fomento ao empreende-
dorismo por meio de investimento-
-anjo. Foi só depois de aprimorar a
tecnologia que a dupla começou a
apresentar a invenção. Engajado,
Diego tomou a frente da prospecção.
Participando de eventos de inovação
aberta, foi fazendo contatos.
Em pouco tempo, Diego ficou
conhecido e passou a conseguir
espaço na agenda de diretores e
CEOs. Quando se encontrava com
eles, oferecia teste gratuito por 15
dias para que usassem a inovação
Fique de olho
As áreas promissoras
para empreender
DESENVOLVIMENTO
DE SOFTWARE
Em um setor em que o papel
ainda faz parte do dia a dia, a
digitalização de processos para
dar agilidade e minimizar erros
será cada vez mais valorizada.
SUSTENTABILIDADE
Companhias capazes de
desenvolver projetos que
envolvam redução de
descartáveis e de resíduos
em obras terão uma grande
demanda daqui para a frente.
GERENCIAMENTO
Médias e grandes empresas
do segmento buscam soluções
que resolvam a ineficiência
nas obras e, principalmente,
reduzam atrasos na
entrega dos imóveis.
FACILITIES
A crescente busca por
satisfação dos clientes faz com
que o mercado de facilities
cresça 9% ao ano, segundo
a Associação Brasileira de
Facilities (Abrafac). Ideias para
melhorar a vida de moradores
de empreendimentos são
para lá de bem-vindas.
REFORMA E DECORAÇÃO
Com a perspectiva de
retomada do mercado
imobiliário, startups
que invistam na fase
de acabamento dos
empreendimentos apresentam
potencial de crescimento.
FONTES: A MUR E PINHO, DA
A B S TA R T U P S , B R U N O L O R E T O ,
DA CONTRUTECH V ENTURE,
E GLEIDSON LIM A , DA FGV
V O C Ê S /A wM A R Ç O D E 2 01 9 w 51
 MERCADO

em campo. “Mostrávamos que era valor de mercado. “Nosso objetivo
possível combater os atrasos na é trabalhar com as oito grandes
construção com nosso produto”, construtoras do país”, afirma Die-
diz. A construtech baiana é avalia- go. Andrade Gutierrez e Braskem
da em 3,5 milhões de reais e, em são algumas das companhias com
apenas dois anos, cresceu 350% em as quais eles já fecharam contrato.
Mapa da inovação
Confira os cinco estados do país com maior
número de construtechs
Num setor em franca expansão,
há quem esteja até dispensando di-
nheiro. É o caso da administradora
de empresas Larissa Soares, de 26
anos. Ao acompanhar a insatisfação
de um amigo ao realizar obras em
seu imóvel, ela teve um insight: “E
se criasse uma plataforma para fazer
a conexão entre clientes e arquite-
tos, oferecendo pacotes de reformas,
obras e até decoração?” Como tinha
a bagagem de uma startup de educa-
ção, na qual atuou com marketing e
vendas, criou a Em Canto Meu.
Com o investimento de 256 reais,
iniciou em 2017 uma página simples
na internet para divulgar o serviço e
partiu em busca de clientes. A estra-
tégia incluiu divulgação entre amigos,
participação em grupos de WhatsApp
de condomínios e corretores de imó-

58
MINAS GERAIS veis e ações de marketing nas proxi-
midades de lançamentos imobiliários.
Tudo isso para atingir o público-alvo:
pessoas de 25 a 40 anos que estão
montando a casa, própria ou alugada,
e buscando preços acessíveis.
Todo o dinheiro que entrava era
reinvestido no negócio, que se trans-
formou em uma plataforma digital e

230
SÃO PAULO
já atendeu 360 clientes em 25 cidades
do Brasil e seis países. Mesmo tendo
passado por duas aceleradoras, ela
e o atual sócio, o engenheiro de sof-
tware Gabriel Napchan, de 29 anos,
optaram por não captar aportes,
para manter a autonomia. “Estamos

50
PARANÁ
RIO DE JANEIRO crescendo organicamente. Em um

38
ano, a receita aumentou 600% e a
expectativa é que o time triplique
até o fim do ano”, diz Larissa, que
saiu do espaço de uma aceleradora
para um escritório próprio, em São
Paulo, com quatro pessoas nas áreas
de atendimento ao cliente, comercial,

79
SANTA CATARINA
marketing e gerenciamento de obras.
As startups cavaram o terreno, finca-
ram as fundações e pavimentaram a
estrutura do novo mercado. Embora
não dê para enxergar seu tamanho,
tudo indica que a obra será enorme.

52 wM A R Ç O D E 2 01 9 wV O C Ê S /A I LU S T R AÇ ÃO : M A R C O S M Ü L L E R
 GE VU EI AN TDOO E M P R E E N D E D O R

TOMANDO AS RÉDEAS
Está deixando a vida de CLT? Elaboramos um plano
tático para que você não perca o controle das finanças
Natalia Gómez

Q
uem deixa a rea- que faturam até 360 000 reais anuais)
lidade da cartei- sobrevivem aos dois primeiros anos
ra assinada para de operação. Segundo levantamento
se aventurar no do Sebrae, muitas delas morrem por
mundo dos negó- questões financeiras: a maior parte
cios sabe bem o dos empreendedores se vê obrigada
que significa tro- a encerrar as atividades por falta de
car o conforto do capital ou lucro (19%). Baixo núme-
holerite mensal ro de clientes (9%) e problemas de
pelo desgastante planejamento (8%) são alguns dos
fluxo de caixa. A outros motivos apontados pela pes-
estabilidade do quisa. “Muita gente não faz contas e
empr ego C LT abre a empresa confiando que tudo vai
cede lugar à imprevisibilidade. dar certo. Mas ganhar dinheiro com
Matando um leão por dia, o em- achismo não funciona”, diz Samuel
preendedor enfrenta toda sorte de Barros, coordenador do curso de ad-
problemas. No sufoco, mistura as ministração do Ibmec Rio de Janeiro.
receitas de seu empreendimento A segunda reportagem da série es-
com as despesas pessoais. Vende pecial Guia do Empreendedor ajuda a
o almoço como PJ para pagar o evitar justamente esse tipo de deslize.
jantar como pessoa física. As con- Nas próximas páginas, apresentamos
tas, antes sob controle, desandam. um plano tático com seis etapas para
Prova disso é que apenas cinco em que você tome, de uma vez por todas,
cada dez microempresas (aquelas as rédeas financeiras de seu negócio.

54 wF
MEAVREÇROE IDREO 2D0E1 92 0w 1V9OwC V
Ê OSC/ ÊA S / A
 Pensar o hoje de
olho no amanhã
Quando decidiram empreen-
der, a publicitária Jussara
Ferreira Aires, de 38 anos, e
o designer de produtos Luis
Edgard Aires, de 41, fizeram
a lição de casa. Antes de co-
meçar o negócio, uma cozinha
colaborativa para empreende-
dores da área da alimentação,
os dois procuraram um banco
que oferecesse as linhas
de crédito mais baratas do
mercado. “Naquele momento
não precisávamos de dinheiro,
mas sabíamos que talvez fosse
necessário no futuro”, afirma
Jussara. Para facilitar, abri-
ram uma conta conjunta pes-
soa física no mesmo banco,
onde recebem o pró-labore e
os dividendos da empresa sem
pagar taxa de transferência.
Já para emitir boletos para os
clientes, Jussara e o compa-
nheiro usam outra instituição:
a Gerencianet. Segundo ela,
a plataforma de emissão de
notas é intuitiva e mais vanta-
josa. “Descobrimos que nessa
opção só os boletos pagos têm
custo [de 3,49 reais]. Os não
pagos são isentos. Na Caixa,
onde temos nossa conta, isso
não acontece”, explica. Atual-
mente, o casal estuda como
levantar dinheiro (cerca de
80 000 reais) para a instalação
de novas máquinas em sua
cozinha, como processadores
industriais e ultracongelado-
res. “Se não conseguirmos de
outra maneira, vamos finan-
ciar com o banco, conforme
já havíamos previsto no início
da operação”, diz Jussara.

FOTO: L EA N DRO FONSECA V O C Ê S /A wM A R Ç O D E 2 01 9 w 55

 GUIA DO EMPREENDEDOR
Etapa 1
Escolha do banco
Quando que tiver o número do
CNPJ, o primeiro passo é abrir
uma conta bancária no nome
da pessoa jurídica para que as
movimentações aconteçam ali.
Isso é fundamental para garantir
que o dinheiro da empresa não se
misture com as finanças pessoais,
um erro comum. Na hora de esco-
lher o banco, fuja de armadilhas
como a da comodidade. Optar
pela instituição mais próxima
não é um bom critério. Antes de
decidir, vasculhe os pacotes de
serviços disponíveis para PJs.O
ideal, de acordo com experts,
é comparar pelo menos quatro
instituições. Busque pacotes que
sejam adequados às suas necessi-
dades, fazendo perguntas do tipo:
quanto custa a emissão de boletos
para clientes? Quais são as taxas
de transferências bancárias para
outros bancos? Como funciona
o saque em dinheiro? Há vanta-
gens para quem usa máquina de
cartão? Se eu precisar financiar o
negócio, quais são as taxas? “Ava-
liar as linhas de crédito ofereci-
das pelo banco é essencial, pois
pode ser necessário usá-las mais
adiante”, diz Marcus Quintella,
coordenador do MBA de empre-
endedorismo e desenvolvimento
de novos negócios da Fundação
Getulio Vargas (FGV). Vale lem-
brar também que hoje existem
alterativas aos grandes bancos
de varejo. Segundo Adalberto
Luiz, especialista em capitali-
zação e serviços financeiros do
Sebrae, sistemas cooperativos,
como os da Sicoob e do Sicredi,
oferecem contas-correntes para
empresas com boas condições.
Além disso, há instituições digitais
atendendo pessoas jurídicas,
como o Neon e o Banco Inter.
Neste caso, preste atenção ao
custo individual dos serviços: a
tarifa para manter a conta é zero,
mas o restante é cobrado à parte.
56 wM A R Ç O D E 2 01 9 wV O C Ê S /A
Etapa 2
Separação de contas
Considerar-se o dono do dinhei-
ro da empresa é um equívoco
recorrente entre os empreende-
dores. Especialistas em gestão
são categóricos: as contas do
negócio e as pessoas precisam ser
administradas separadamente.
Sem isso, perde-se o controle. “Na
prática, o trabalhador autônomo
não consegue contabilizar correta-
mente custos e receitas. Isso afeta
até a precificação de seus serviços”,
afirma Marcus Quintella, da FGV.
O correto é fixar um salário para
si mesmo, o chamado pró-labore.
Esse valor deve ser enviado todo
mês da conta PJ para a conta
pessoal. Além disso, dividendos só
devem ser retirados uma vez ao
ano (isso se a empresa já tiver uma
reserva para cobrir seis meses de
operação em caso de imprevistos).
Etapa 3
Capital de giro
Estudos mostram que, em geral,
um negócio demora de seis meses
a um ano para engrenar. Enquan-
to isso, fornecedores, impostos
e contas-correntes precisam ser
pagos. O dinheiro reservado para
honrar essas despesas é o famoso
capital de giro — esse valor deve
ficar na conta empresarial. Quem
não tem esse montante corre o
risco de se enforcar com cheque
especial ou empréstimos já no
começo da operação. “Se está
iniciando algo, o planejamento
será um chute, mas você pode
chutar de olhos vendados ou de
olhos abertos, e essa é a grande
diferença. Fica muito mais fácil
acertar se você chuta de olhos
abertos”, afirma Aleksander Aval-
ca, especialista em gestão finan-
ceira para pequenas empresas e
fundador da consultoria 4blue. Ele
recomenda traçar três cenários:
um realista, um pessimista e um
desastroso. Calcule o capital de
giro considerando o pior cenário.
Planejar
faz diferença
A fisioterapeuta Luciana
Ramos, de 34 anos, trabalhou
durante seis meses sem controle
algum das finanças de sua clínica
de pilates e fisioterapia, aberta
em 2012. Não sabia qual era o
faturamento nem fazia fluxo de
caixa. Quando a falta de previ-
sibilidade chegou no limite, ela
decidiu colocar a casa em ordem.
Definiu um pró-labore, criou
uma planilha de fluxo de caixa,
começou a controlar receitas e
gastos e montou uma reserva de
emergência. Ao registrar todas
as movimentações, Luciana teve
clareza sobre aspectos impor-
tantes, como a sazonalidade de
seu negócio. “Eu acreditava que a
baixa procura acontecia no verão,
entre dezembro e fevereiro,
quando as pessoas tiram férias.
Mas logo percebi que isso era
uma crença equivocada”, conta.
Na prática, a profissional desco-
briu que a demanda se mantinha
durante estes meses e caía 10%
no meio do ano, entre junho e
julho. Com a informação, criou
iniciativas para atrair clientes
no inverno. “Elaborei um desafio
para os pacientes, com metas
e uma premiação ao final”, diz.
Outra iniciativa foi investir em
propagandas no Google, para que
o negócio tivesse mais destaque
nas buscas no período crítico.
Conseguiu aumentar a receita
em 15% em junho e manter a
estabilidade em julho. Hoje, sete
anos depois de iniciar a vida
como autônoma, Luciana virou
até referência no assunto. Ela
tem um curso online, chamado
Treinamento M2P, no qual ensina
empreendedores da área da saú-
de a cuidarem melhor de seus ne-
gócios. Em dois anos e meio, 1 245
alunos já assistiram às aulas
sobre gestão de negócio, admi-
nistração financeira e marketing.

Adeus, Excel
Cinco aplicativos
para fazer a gestão
financeira dos negócios
CONTA AZUL
O SISTEMA INCLUI CONTAS A RECEBER, FLUXO
DE CAIXA MENSAL, EMISSÃO DE BOLETOS, RELA-
TÓRIO DE CUSTOS E DE DESPESAS E RECEITAS.
TAMBÉM PERMITE A IMPORTAÇÃO DE INFOR-
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V O C Ê S /A wM A R Ç O D E 2 01 9 w 57
 GUIA DO EMPREENDEDOR
Empréstimo inteligente
Três dicas para levantar dinheiro sem perrengue
ATENTE-SE ÀS EXIGÊNCIAS
AO FAZER UM FINANCIAMENTO BANCÁRIO,
OBSERVE AS GARANTIAS QUE SÃO EXIGIDAS
PELA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA. EM GERAL,
OS BANCOS PEDEM GARANTIAS REAIS PELO
CRÉDITO, COMO UM IMÓVEL, UM EQUIPAMEN-
TO DE VALOR DA EMPRESA OU UM CARRO.
Causa mortis
50% 50%
NÃO DEFINEM NÃO DETERMINAM
ESTRATÉGIA O VALOR
PARA EVITAR DE LUCRO
DESPERDÍCIOS PRETENDIDO
Etapa 4
Antecipação
de imprevistos
Inclua as más notícias, como calotes
de clientes e períodos de baixa do
negócio, em sua previsão de receitas.
Ninguém gosta de pensar nisso, mas
problemas vão ocorrer e é melhor
estar preparado. De acordo com es-
pecialistas, as taxas de inadimplência
dos negócios costumam variar de
10% a 20%. Outro desafio a ser consi-
derado é a sazonalidade. Um exemplo
clássico é o que ocorre com sorvete-
rias e pousadas na praia. Empresas
desse tipo se preparam para a queda
de movimento no inverno. Indepen-
dentemente do setor de atuação, todo
negócio tem períodos ruins. A saída é
guardar dinheiro para enfrentá-los.
Se não for possível fazer isso com
recursos próprios, o empreendedor
deve se preparar com antecedência,
buscando crédito antes de a crise se
instalar. “É mais fácil negociar boas
condições quando o cenário está
positivo”, diz Adalberto, do Sebrae.
58 wM A R Ç O D E 2 01 9 wV O C Ê S /A
CORR A POR FOR A
UMA ALTERNATIVA PARA QUEM NÃO TEM NADA A
OFERECER COMO GARANTIA É PROCURAR FINTECHS
DE CRÉDITO, COMO BIVA E NEXOOS. ELAS CONECTAM
PEQUENAS EMPRESAS A PESSOAS FÍSICAS INTERES-
SADAS EM FINANCIAR ESSE TIPO DE EMPREITADA,
NUM MODELO CONHECIDO COMO PEER TO PEER.
Os principais erros que os profissionais cometem ao empreender
46% 42% 39%
NÃO CALCULAM
O NÍVEL DE
VENDAS
NÃO NECESSÁRIO NÃO SABEM
PROJETAM O PARA COBRIR QUAL É O
VOLUME DE CUSTOS E CAPITAL DE GIRO
CLIENTES GERAR LUCRO NECESSÁRIO
Etapa 5
Organização do
fluxo de caixa
Muitos empreendedores novatos
registram apenas os valores mais
altos, desconsiderando pequenas
cifras. Mas o fluxo de caixa, registro
de entradas e saídas de dinheiro,
deve ser detalhado ao máximo,
contemplando, inclusive, as
movimentações não operacionais,
como os empréstimos. Além
de dar uma visão de presente e
futuro, o fluxo de caixa baliza
o profissional em momentos-
chave, como redução de despesas,
planejamento de investimentos,
tomada de crédito ou negociação
de prazos de pagamento com
fornecedores. Geralmente, os
pequenos negócios são gerenciados
por meio de planilhas Excel. Mas
existem diversas ferramentas
online para controle financeiro. O
Sebrae também oferece um modelo
de planilha gratuita para fazer
fluxo de caixa (bit.ly/2t27yF3).
CONCENTRE TUDO NUM SÓ LUGAR
INDEPENDENTEMENTE DA INSTITUIÇÃO ESCO-
LHIDA, É IMPORTANTE MANTER UM RELACIO-
NAMENTO ESTREITO COM ELA. A DICA É QUE O
PEQUENO EMPREENDEDOR CONCENTRE TODOS
OS RECURSOS NO MESMO LUGAR, GANHANDO
MAIS RELEVÂNCIA E PODER DE BARGANHA.
38% 21%
DESCONHECEM NÃO
O NÚMERO IDENTIFICAM
DE O PÚBLICO-ALVO
CONCORRENTES DO NEGÓCIO
F O N T E: S E B R A E
Etapa 6
Declaração do
imposto de renda
Para evitar problemas com a
Receita Federal, não basta emitir
notas e pagar impostos em dia. A
contabilidade da empresa precisa
ter balanço e demonstração de
resultados para apurar o lucro
obtido ao longo do ano. Esse
lucro deve ser transferido para a
conta pessoa física e declarado
como dividendo no imposto de
renda. O mesmo acontece com
o pró-labore. Vale lembrar que
ambos fazem parte da ficha de
rendimentos isentos, portanto
não são tributados. A confusão
costuma acontecer quando o
empreendedor recebe dinheiro dos
clientes direto na conta pessoa
física e se esquece de declarar. Se
esse valor ultrapassar 1 900 reais
por mês, o risco de cair na malha
fina é grande — mais um motivo
para não misturar as finanças
pessoais com as da empresa.
 DE VI NE HN ET IOR O

Angelita, publicitária
(na bicicleta):
depois de contrair
dívidas por causa de
badalação, aprendeu a
economizar e virou guru
financeira da turma

SEM
D
epois de um divertido
período na mesa do

RESSACA
bar com colegas do
trabalho, chega en-
fim a conta. Alguém
sugere “rachar por

FINANCEIRA
igual”. Você, contra-
riado, calcula men-
t a l mente qua nto
gastou e percebe que foi bem menos
do que aquela divisão propõe. Como
não quer ser antipático, paga sem
Um passo a passo para economizar contestar — mesmo que isso sig-
sem prejudicar a vida social nifique acabar o mês no vermelho
Um estudo publicado recentemente
Mariana Amaro no Journal of Personality and Social

60 wF
MEAVREÇROE IDREO 2D0E1 92 0w 1V9OwC V
Ê OSC/ ÊA S / A
Psycholog y mostrou que você não
está sozinho nessa. Segundo a pes-
quisa, pessoas cordiais têm maior
probabilidade de enfrentar proble-
mas financeiros. A razão, dizem os
acadêmicos, é que indivíduos assim
valorizam encontros sociais mais
do que dinheiro. Para Elaine Pi-
saneschi, diretora da Crowe, con-
sultoria de finanças, a única saída
para quem possui esse tipo de perfil
é planejar antes os gastos com di-
versão. “As contas de restaurantes
e happy hours acabam não entrando
no orçamento, porque são esporádi-
cas, diz. “Mas isso é um erro. O ideal
é que a vida social ocupe em torno
de 10% da renda líquida mensal e,
jamais, ultrapasse 30%.”
Quando se mudou para São Paulo
para fazer faculdade, a publicitária
paranaense Angelita Oliveira, de
31 anos, não se preocupava com as
finanças. Ao ser chamada para um
evento, aceitava sem pestanejar e
passava tudo no cartão. Até que en-
trou no cheque especial e contraiu
uma dívida no cartão de crédito que
passou a tirar seu sono. Desesperada,
pediu ajuda a um amigo economista
e foi estudar sobre finanças pessoais.
Em seis meses, ela colocou todos as
despesas no papel, determinando um
limite de 10% do salário para gastos
sociais. Também mudou sua conta
para um banco digital que não co-
brava taxas e passou a investir. Hoje,
virou consultora da turma. “Quando
colegas me procuram, sugiro que cal-
culem o valor da hora de trabalho.
Quanto levam para ganhar 100 reais?
Ao fazer essas contas, pensam me-
lhor antes de gastar mal”, diz.
A boa notícia é que ninguém preci-
sa sumir do mapa. Encontrar pessoas
é uma excelente maneira de fazer net-
working, alimentar-se de ideias e se
manter informado. O segredo é fazer
isso sem enfrentar ressaca financeira
no dia seguinte. Veja, a seguir, como
conseguir tal feito em nove passos.
F O T O : G E R M A N O LÜ D E R S
1. Valorize preferências
Antes de cortar a diversão, entenda o que realmente o
energiza e o ajuda a manter o ânimo para enfrentar as agruras
diárias. Liste suas atividades de lazer preferidas, avalie a
frequência que gostaria de realizá-las e faça projeções de
quanto isso custaria. “Com esse cálculo em mãos, é possível
entender, de verdade, o peso dessa escolha para o orçamento.
Isso ajuda a tomar decisões mais pragmáticas”, afirma
Cristiane Mazotto, assessora de investimentos da WFlow
Advisors e consultora de carreira da Lee Hecht Harrison. Se
o que o faz feliz é comer fora aos finais de semana, consulte
o extrato do banco e some quanto gastou com esse tipo de
saída no último mês. “Se o valor estiver acima do desejado,
diminua a frequência desses programas ou os substitua
por uma versão mais barata”, orienta a especialista.
2. Esteja à frente
das escolhas
Depender de seus amigos para definir o lugar de confraternização
pode significar gastar muito mais do que pretendia na noite.
Parece bobagem, mas participar do processo decisório faz
toda a diferença. “Se deixarmos que os outros escolham,
corremos o risco de fazer programas caros. Economizar exige
esforço e dá trabalho. Mas entrar na conta bancária e ver que
está no azul compensa esse esforço”, afirma Débora Helena
Ribeiro Soares, coach financeira. Angelita faz exatamente
isso. “Sempre que começam as conversas sobre o que fazer
no final de semana, pesquiso antes e sugiro as opções mais
econômicas. Se a ideia é ir para a balada, procuro aquelas que
consigo colocar o nome na lista para obter descontos ou as
que não cobram entrada até as 23 horas, por exemplo”, diz.
3. Use a tecnologia
Existem diversos aplicativos que ofertam vantagens aos
amantes da gastronomia. O mais famoso deles é o Primeira
Mesa, que permite fazer reserva de mesas em restaurantes
e bares de mais de 110 cidades brasileiras em horários de
menor movimento — entre 11h30 e 12h30 e entre 18h30
e 20h — com descontos de até 50% nas refeições para
grupos de até seis pessoas. Para usar a tecnologia, paga-se
uma taxa de 5 reais por pessoa na reserva, o que, na conta
final, em geral compensa. O app DuoGourmet também é
interessante: oferece aos usuários promoções “dois em um”
em mais de 470 estabelecimentos em oito cidades, como Belo
Horizonte, Recife, São Paulo e Rio de Janeiro: na compra de
um prato, leva-se outro (com valor equivalente) de graça.
V O C Ê S /A wM A R Ç O D E 2 01 9 w 61
 DINHEIRO
4. Limite os meios
de pagamento
Deixar os cartões de crédito em casa e sair apenas
com o dinheiro previsto para gastar é uma forma
de segurar o impulso na empolgação. “Além de
procurar locais com comandas separadas, reservo
um valor, normalmente de 50 reais. Tomo um
drinque ou algumas cervejas e pronto”, afirma
Angelita, a publicitária que virou guru da turma
baladeira. E ela está certa. Estudos de economia
comportamental mostram que pagar com notas em
reais dói mais do que usar cartões. Cristiane Mazotto
explica que isso ocorre porque o ser humano tem
aversão à perda. “Se você tira o dinheiro da carteira
enxerga quanto está gastando. A sensação de
supressão financeira é maior”, diz. Quando não
consegue sacar dinheiro, a fotógrafa paulistana
Bruna Bento, de 25 anos, tem um truque. Ela registra
cada centavo gasto no bloco de notas do celular.
“Desta forma, visualizo tudo. Se eu gastar demais
num dia, sei que não vou poder gastar pelo resto da
semana. Isso me ajuda a manter o controle”, diz.
5. Faça você mesmo
Vai comer fora? Avalie se não vale a pena promover
um encontro em casa — isso funciona inclusive
para aquela happy hour com o pessoal do trabalho.
Como os preços de pratos e bebidas em restaurantes
embutem a folha de pagamentos dos funcionários,
além de aluguel do imóvel, água, luz, telefone e
impostos, gasta-se menos cozinhando por conta
própria. Especialistas sugerem que o dono da casa
faça o jantar enquanto os convidados fornecem
as bebidas e os petiscos para beliscar. Na próxima
celebração, trocam-se as funções. “É importante
envolver a turma nesse processo, deixando claro
que o objetivo é economizar sem deixar de se
divertir. Ao conscientizar o pessoal fica mais
fácil”, afirma Cristiane Mazotto. Para baratear
festas de aniversário, por exemplo, sobretudo as
infantis, aposte na moda do “faça você mesmo”.
Existem inúmeros tutoriais na internet, em canais
como os do YouTube, ensinando alternativas
divertidas para decoração e alimentação. Outra
dica é comprar bebidas em “atacarejos”, onde é
possível encontrar valores até 50% mais baratos
do que os cobrados nos mercados tradicionais.
62 wM A R Ç O D E 2 01 9 wV O C Ê S /A
6. Se não tem
colírio, vá de
óculos escuros
A modelo Karol Christine Jordão, de 32
anos, sugere fazer substituições: em vez
de passeios no shopping que exaltavam
o consumismo, agora ela faz piqueniques
no parque ou sessões de cinema em casa
nos fins de semana. “Com a quantidade
de filmes disponíveis em plataformas
como Amazon Prime Video e Netflix, não
é preciso gastar com ingressos, pipoca,
refrigerante”, diz. Quando a filha, de 11
anos, deseja assistir a um lançamento,
Karol pesquisa o dia da semana em que
os tíquetes custam a metade do preço
— grandes redes costumam baratear as
entradas de segunda-feira a quarta-feira.
Já a tática de Angelita é procurar ingressos
com descontos, oferecidos por bancos e
operadoras de telefonia. Outra alternativa
para economizar no cinema é investir nas
próprias guloseimas. Em 2016, o Supremo
Tribunal de Justiça (STJ) entendeu que
cinemas que proíbem a entrada de comida
praticam venda casada e limitam a
liberdade de escolha do cliente. Ou seja,
está liberado levar pipoca ou doces de casa.
7. Compartilhe
Hoje dá para encontrar de tudo um pouco na rede: de
brinquedos a roupas, passando por livros. Além de
aplicativos de compartilhamento como Tem Açúcar?,
Tradr e Casa 247, existem vários grupos de trocas de
objetos, de diferentes cidades, espalhados pelo Facebook.
Vai a uma festa e quer usar uma roupa diferente
daquelas que estão em seu armário? Busque bazares
ou grupos em que você possa barganhar as peças que
não usa mais por novos itens. Angelita e sua turma, por
exemplo, criaram um grupo de WhatsApp para vender e
trocar roupas entre si. Além de ser uma opção de moda
sustentável, você ainda pode fazer um dinheiro extra.
8. Garimpe o grátis
As opções não se resumem a parques e praças. Todos os
museus públicos oferecem pelo menos um dia de entrada
gratuita a seus visitantes. Além disso, as capitais costumam
ter programação cultural com shows, peças de teatro e
exposições sem cobrança de entrada. “Sigo newsletters
que dão dicas de eventos gratuitos”, afirma Bruna Bento,
fotógrafa de São Paulo. Sites de prefeituras também
costumam ser boas fontes para quem procura cursos e
atividades esportivas sem custo. Outra sugestão é usar
aplicativos como o Mude, que disponibiliza aulas gratuitas
(de ioga a zumba) em parques públicos de São Paulo, Rio
de Janeiro, Goiânia, Florianópolis, Brasília e Santos.
FOTO: L EA N DRO FONSECA
9. Jogue limpo
Sair frequentemente com amigos que ganham
mais do que você é viver com a eterna sensação
de que vai precisar pedir apenas uma saladinha e
um copo de suco durante toda a noite. Isso se não
tiver de sair mais cedo para pagar sua parte antes
que todos sugiram rachar a conta. De acordo
com Elaine Pisaneschi, diretora da Crowe, o
melhor é abrir o jogo e ser transparente sobre as
limitações. O mesmo cuidado vale para as viagens
em grupo. Como sempre há alguém que pode
gastar mais, o correto é combinar antes qual será
o esquema para evitar constrangimentos depois.
V O C Ê S /A wM A R Ç O D E 2 01 9 w 63
 SE VA EÚ ND TE O

MATERNIDADE
CONGELADA
64 wF
MEAVREÇROE IDREO 2D0E1 92 0w 1V9OwC V
Ê OSC/ ÊA S / A
 Preservar os óvulos é tendência entre mulheres que se veem pressionadas
pelo desejo de ser mãe e enfrentam incertezas na vida pessoal e profissional.
Entenda o fenômeno e como as empresas estão se adaptando a ele
U
m bom pacote
de benefícios é
um trunfo do
empregador na
hora de atrair
e manter bons
profissionais.
Muitas empre-
sas vêm se em-
penhando para
oferecer vanta-
gens que façam
brilhar os olhos de seus funcionários.
Em 2014, gigantes de tecnologia,
como Apple, Facebook e Microsoft,
levantaram polêmica ao anunciar
que passariam a oferecer um subsí-
dio de 20 000 dólares às funcionárias
que quisessem congelar seus óvulos.
(A mesma iniciativa não faz parte
da política dessas empresas aqui no
Brasil.) O procedimento consiste na
coleta e na estocagem dos gametas
femininos quando a mulher ainda
está em idade fértil (até os 40 anos)
para que possam ser usados no fu-
turo quando ela achar oportuno. A
preservação é feita em contêineres
em temperatura próxima a 200 graus
negativos — daí o congelamento ou
a criopreservação — e o material
pode ser mantido por tempo inde-
terminado sem perda de qualidade,
garantem os especialistas.
A indicação clássica do procedi-
mento é médica. “Mulheres que pre-
cisam passar por tratamento de saúde
que pode comprometer a fertilidade
F O T O : G E T T Y I M AG E S
Marcia Di Domenico
(quimioterapia ou radioterapia, por
exemplo) têm a chance de guardar
seus óvulos para tentar uma gestação
no futuro”, afirma a ginecologista Ma-
ria do Carmo Borges de Souza, dire-
tora médica do Fertipraxis Centro de
Reprodução Humana. Os avanços nas
técnicas e os bons resultados apresen-
tados em trabalhos científicos fizeram
com que a Sociedade Americana de
Medicina Reprodutiva deixasse de
considerar experimental o procedi-
mento de congelamento de óvulos
em 2013. Isso contribuiu para que,
cada vez mais, pacientes quisessem
se submeter a ele por motivos que não
têm a ver com saúde, mas com a vida
social e profissional — como mulhe-
res jovens que desejam preservar a
fertilidade e outras que se aproximam
do limite da capacidade reprodutiva
sem a certeza de querer filhos ou sem
um parceiro disposto a ser pai.
Não há dados oficiais de procedi-
mentos desse tipo realizados no Brasil
— a Agência Nacional de Vigilância
Sanitária (Anvisa) monitora apenas
o número de embriões criopreserva-
dos, o que não reflete exatamente o
mesmo perfil de público nem moti-
vações iguais. Mas, nas clínicas de
reprodução assistida, a procura pela
técnica mais do que dobrou nos últi-
mos cinco anos. Na Fertipraxis, por
exemplo, foram realizados 213 pro-
cessos de congelamento de óvulos de
2015 a 2018, ante 102 de 2010 a 2014. A
Huntington, uma das maiores clínicas
de fertilização de São Paulo, conduziu
103 procedimentos em 2013 e 357 em
2018, um crescimento médio de pelo
menos 10% na procura a cada ano.
Congelar por quê?
A iniciativa de Facebook, Apple e
Microsoft ainda gera desconfiança
quanto à real intenção por trás de
bancar o congelamento de óvulos
para as funcionárias. Críticos ao
subsídio argumentam que se trata de
uma estratégia disfarçada para que
elas sigam trabalhando e deixem para
pensar em maternidade depois. E que
a falsa sensação de autonomia dada à
mulher sobre a decisão do momento
certo para ter filhos só reforça a ideia
de que não dá para conciliá-los com
uma carreira bem-sucedida. “É pre-
ciso olhar para as políticas de apoio
à mãe durante os primeiros cuidados
com a criança, como licença-pater-
nidade e maternidade estendidas,
horários flexíveis, creche. Esse é o
período em que ela encontra a maior
dificuldade para desempenhar bem
os papéis de mãe e profissional”, diz
Rita Monte, coach para mulheres e
consultora em processos de mudança
de cultura em empresas.
É fato que a maternidade afasta as
mulheres do mercado de trabalho. Um
estudo da Fundação Getulio Vargas
(FGV) mostra que praticamente me-
tade das profissionais brasileiras é de-
mitida ou se demite no primeiro ano
depois de dar à luz. As justificativas
V O C Ê S /A wM A R Ç O D E 2 01 9 w 65
 SAÚDE

para a saída são várias e vão da opção
de se dedicar à nova etapa da vida à
dificuldade para criar uma estrutura
que permita cuidar da criança sem
precisar se dedicar menos ao trabalho.
No entanto, a principal motivação
de quem opta por congelar a fertili-
dade está menos na esfera profissio-
nal do que na pessoal. Em um estudo
recente da Universidade Yale, nos
Estados Unidos, com 150 mulheres
que preservaram seus óvulos, 85%
das entrevistadas apontaram a au-
sência de um parceiro adequado
como determinante para a decisão.
Índices semelhantes (sempre acima
de 80%) foram revelados em traba-
lhos anteriores com pacientes belgas
e australianas. Para a antropóloga
Marcia Inhorn, autora da pesquisa
de Yale e estudiosa dos impactos
sociais da infertilidade e das tecno-
logias de reprodução assistida em
vários países do mundo, o planeja-
mento de carreira definitivamente
não é a razão principal por que as
mulheres estão congelando seus
óvulos. “A maioria tem de 34 a 39
anos e já conquistou boa parte das
metas que tinha para a educação e a

Ligia Zotini Mazurkiewicz,

fundadora da Voicers:
procedimento para poder
ser mãe no momento em
que ela considerar ideal

66 wM A R Ç O D E 2 01 9 wV O C Ê S /A
carreira”, diz a especialista, frisando
que esse mesmo perfil é claramen-
te visto em outros países em que os
casos de criopreservação de óvulos Manual de instruções
vêm aumentando. “Essas mulheres A criopreservação de óvulos representa até 30% da
estão chegando ao limite da vida fér- demanda dos centros de reprodução assistida, de acordo
til sem um parceiro disposto e veem com os especialistas consultados nesta reportagem.
na tecnologia uma chance de realizar Entenda como o procedimento funciona.
o sonho da maternidade”, diz. (Leia
a entrevista completa na pág. 68).

PASSO A PASSO QUANTO CUSTA

1. EXAMES A PRIMEIRA ETAPA É PASSAR
POR EXAMES DE DOSAGEM HORMONAL
PARA AVALIAR A RESERVA OVARIANA E
DETERMINAR QUE EXPECTATIVAS TER
EM RELAÇÃO AO PROCEDIMENTO.
DE 15 000 A 20 000 REAIS (PROCEDIMENTO)
MAIS TAXA DE MANUTENÇÃO ANUAL
DE 1 000 REAIS, EM MÉDIA, PARA
MANTER OS ÓVULOS NA CLÍNICA.

2. ESTÍMULO QUANDO INICIAR O CICLO

MENSTRUAL (ATÉ O TERCEIRO DIA), A MULHER
QUEM PODE FAZER
COMEÇA UM TRATAMENTO QUE DURA DE OITO MULHERES EM IDADE FÉRTIL,
A DEZ DIAS DE ESTIMULAÇÃO OVARIANA POR EMBORA O RECOMENDADO SEJA
MEIO DE INJEÇÕES DE HORMÔNIOS, A FIM DE PARA AQUELAS DE 30 A 40 ANOS.
ESTIMULAR O CRESCIMENTO DE FOLÍCULOS
(ESTRUTURA ONDE O ÓVULO SE DESENVOL-
VE) E GARANTIR UMA BOA QUANTIDADE DE
GAMETAS PARA SER CONGELADOS (DE 15 A 20 RISCOS
ÓVULOS). É COMUM SENTIR CÓLICA, INCHAÇO
A CRIOPRESERVAÇÃO É CONSIDERADA
ABDOMINAL, ENJOO E INDISPOSIÇÃO.
SEGURA. JÁ FORAM LEVANTADAS HIPÓTESES
DE QUE, POR CAUSA DO USO DE HORMÔNIOS
3. COLETA É FEITA COM ANESTESIA,
PARA A ESTIMULAÇÃO OVARIANA, O
SEDAÇÃO E USO DE UMA AGULHA ACOPLADA
PROCEDIMENTO PODERIA ELEVAR O PERIGO
A UM APARELHO DE ULTRASSOM TRANS-
DE DESENVOLVER CÂNCER DE MAMA E
VAGINAL, QUE ASPIRA OS FOLÍCULOS PARA
OVÁRIO OU MENOPAUSA PRECOCE, MAS
SER SELECIONADOS. SÃO SEPARADOS PARA
NÃO HÁ EVIDÊNCIAS QUE COMPROVEM
CONGELAMENTO OS CONSIDERADOS MA-
A TEORIA. NA EUROPA, HÁ RELATOS DE
DUROS. SE NESSA FASE NÃO FOR POSSÍVEL
CASOS DE CÂNCER EM MULHERES QUE
COLHER O NÚMERO DESEJADO DE ÓVULOS,
SE SUBMETERAM AO TRATAMENTO.
SERÁ NECESSÁRIO REPETIR O CICLO.
PORÉM, AS OCORRÊNCIAS SE DERAM
4. ARMAZENAMENTO OS ÓVULOS SAUDÁ- ENTRE PACIENTES QUE VENDEM SEUS
VEIS SÃO IDENTIFICADOS, ARMAZENADOS EM ÓVULOS (O QUE É PERMITIDO EM ALGUNS
UMA ESPÉCIE DE CANUDO PRÓPRIO E TRANS- PAÍSES) E, POR ISSO, REPETIRAM VÁRIOS
CICLOS DE ESTIMULAÇÃO HORMONAL.
FERIDOS PARA UM CONTÊINER COM NITRO-
GÊNIO LÍQUIDO EM TEMPERATURA PRÓXIMA
A 200 GRAUS NEGATIVOS. O MATERIAL PODE
PERMANECER ALI POR TEMPO INDETERMI-
NADO SEM PERDER A QUALIDADE, SEGUNDO
OS ESPECIALISTAS — HÁ CASOS DE BEBÊS
NASCIDOS DE ÓVULOS CONGELADOS HÁ MAIS
DE 20 ANOS. VALE SABER QUE NO DESCON-
GELAMENTO É PREVISTA UMA PERDA DE 5%
A 10% DOS GAMETAS. OS SOBREVIVENTES
PASSAM POR FERTILIZAÇÃO IN VITRO E, F O N T E S : M A R I N A PA E S B A R B O S A , G I N E C O L O G I S TA
ENTÃO, SÃO IMPLANTADOS NO ÚTERO. COMO E S P E C I A L I S TA E M R E P R O D U Ç ÃO A S S I S T I D A
C R E D I TA D A P E L A S O C I E D A D E B R A S I L E I R A D E
EM TODO O TRATAMENTO DE REPRODUÇÃO R E P R O D U Ç ÃO A S S I S T I D A (S B R A) E C L ÁU D I A G O M E S
PA D I L L A , G I N E C O L O G I S TA E D I R E T O R A M É D I C A D O
ASSISTIDA, A GESTAÇÃO NÃO É GARANTIDA. G R U P O H U N T I N GT O N D E M E D I C I N A R E P R O D U T I VA

F O T O : G E R M A N O LÜ D E R S V O C Ê S /A wM A R Ç O D E 2 01 9 w 67
 SAÚDE

“CONGELAR É surpreendente que questões

relacionadas à carreira quase não
parceiro decida ser pai ou esteja
disposto ou pronto para isso. Algu-

ÓVULOS É
sejam citadas como motivo por que mas admitem que esperam tempo
as mulheres congelam seus óvulos. demais, outras desistem desse tipo
O que explica isso? de relacionamento. Cada uma tem

UMA ESPÉCIE A maioria das que optam por essa

tecnologia tem de 34 a 39 anos [73%].
sua explicação para essa falta de
compromisso masculina com a pa-

DE SEGURO-
Elas já realizaram boa parte das me- ternidade, questão que por si só
tas que tinham na educação e na precisa ser estudada.
carreira. Na pesquisa que conduzi,

MATERNIDADE” por exemplo, 45% têm mestrado

A pesquisadora Marcia Inhorn,
professora do Departamento
de Antropologia na
Universidade Yale, nos Estados
Unidos, há anos estuda as
motivações e as implicações
sociais por trás da preservação
dos gametas femininos
completo. Uma coisa está clara: pelo
menos até o momento, a decisão de
congelar óvulos não tem a ver com
querer se dedicar à carreira. Essas
mulheres estão chegando ao limite
da vida fértil sem um parceiro e
veem na tecnologia uma chance de
realizar o sonho da maternidade.
Em seu levantamento, mesmo
aquelas em um relacionamento
fixo (15%) citam o parceiro
como motivo para querer
congelar seus óvulos.
Por quê?
Estar solteira, separada, em
uma relação recente ou in-
cer ta são as situações
mais comuns em que elas
sse
e encontram. Mas há
mulheres
m
mu lheres casadas que
acabam entrando em
“modo de espera re-
produtiva” na espe-
r a nç a de que o
Marcia Inhorn,
da Universidade
Yale: a técnica de
criopreservação
dá tranquilidade
para as mulheres
Depois do tratamento,
qual é a sensação que elas
experimentam: alívio por
prolongar a janela de fertilidade
ou mais ansiedade, já que o
processo envolve alto investimento
financeiro e emocional?
A maioria se diz satisfeita, aliviada
e empoderada com a decisão. Muitas
se referem ao congelamento como
ssua “apólice de seguro-maternida-
de”, embora todas sejam realistas
d
de que congelar não garante conse-
d
guir ter filhos. Elas encaram o con-
g
gelamento como um bom investi-
g
mento, até porque a maioria tem
m
uma situação financeira confortável
u
e não precisou fazer sacrifícios para
bancá-lo. Aliás, muitas dessas mu-
b
llheres, voluntariamente, lamentam
que o preço elevado da tecnologia
q
sseja um obstáculo para que mais
pessoas tenham acesso a ela.
p
C
Como você vê a iniciativa das
eempresas que bancam o processo
de criopreservação de óvulos para
d
as funcionárias interessadas
a
eem adiar a maternidade?
A maioria das minhas entrevistadas
pagou o próprio procedimento, mas
p
vvárias disseram que seria ótimo se
o empregador ou o plano de saúde
aarcasse com os custos. Muitas veem
a iniciativa como uma oportunida-
de para as empresas atraírem ta-
d
llentos femininos e se mostrarem
aacolhedoras às necessidades e pers-
pectivas pessoais das funcionárias,
p
mais do que uma coação para adia-
m
rrem a maternidade.

68 wM A R Ç O D E 2 01 9 wV O C Ê S /A
 Há menos de um ano, Ligia Zotini
Mazurkiewicz, de 39 anos, congelou
seus óvulos. Desde os 30 ela poster-
gava a reflexão sobre se desejava ou
não ser mãe. A intensa entrega ao
trabalho, incluindo mais de uma dé-
cada em ascensão vertiginosa em um
gigante de tecnologia, talvez tenha
dificultado encontrar um parceiro em
potencial, ela admite. Mas ver-se sol-
teira na idade-limite para poder en-
gravidar naturalmente a pressionou
a tomar a decisão. “Por mais bem
resolvida que eu achasse que era em
relação a isso, e mesmo sabendo que
há outras formas de exercitar a ma-
ternidade (adotando ou cocriando,
por exemplo), fiquei mexida emocio-
nalmente e precisei me amparar nas
amigas e na terapia. Foi um momen-
to de autoconhecimento, de entrar
em contato com meu lado feminino.
Resolvi que não queria ficar sem
essa opção, caso deseje engravidar
um dia”, conta. Ligia, fundadora da
Voicers, empresa de educação e pes-
quisa de futuro, vê a oferta desse
tipo de benefício por parte das em-
presas como uma tendência, “como
se fosse um novo plano de saúde”.
Escolha de uma geração
O aumento no interesse pelo conge-
lamento de óvulos é proporcional à
presença cada vez maior de mulheres
em posição sênior nas companhias
tanto no Brasil quanto fora, até pelo
investimento alto que a decisão re-
presenta — de 15 000 a 20 000 reais.
O alto nível de escolarização também
é denominador comum entre essas
mulheres — a maioria tem mestra-
do completo, ainda de acordo com a
pesquisa de Yale. “Elas estão ultra-
passando de longe os homens em ter-
mos de nível educacional e isso acaba
tornando mais escassas as possibili-
dades de encontrar um parceiro que
preencha os requisitos intelectuais
compatíveis e disposição para formar
família”, afirma Marcia Inhorn.
F O T O : G E R M A N O LÜ D E R S
Mesmo quando está tudo bem com
o trabalho e o relacionamento, há
dúvidas que fazem com que muitas
optem por preservar a fertilidade.
A advogada Patrícia Ferraz, de 37
anos, estava em um emprego novo
e com casamento marcado quan-
do acatou a sugestão da médica de
congelar óvulos, no ano passado. O
marido já tem duas filhas pequenas
de uma união anterior e mostra-
va- se animado com mais herdei-
ros, mas ela não tinha (e ainda não
tem) certeza se queria ser mãe logo.
85%
DAS MULHERES QUE
CONGELARAM OS
ÓVULOS APONTARAM
A AUSÊNCIA DE UM
PARCEIRO ADEQUADO
COMO DETERMINANTE
PARA A DECISÃO
F O N T E: U N I V E R S I D A D E YA L E
Colocou na balança o desejo de se
adaptar à nova fase no escritório e
na vida a dois, fazer um doutorado e
até se habituar à convivência com as
enteadas e tomou a decisão. “Ficava
pensando: ‘Ok, não quero agora, mas
e se não puder mais quando resolver
que sim?’ ”, diz. O mais difícil, segun-
do ela, foi o período de preparação
para o procedimento, que mexe com
os hormônios e gera bastante des-
conforto físico. No mais, é tudo tão
simples que ajuda a entender por
que praticamente todas as amigas
da mesma idade têm óvulos conge-
lados. Patrícia planeja ficar grávida
daqui a dois anos. “Não sei se vou
usar os gametas guardados, mas me
sinto aliviada de não precisar tomar
a decisão de ser mãe por pressão do
relógio biológico”, afirma.
Ainda são exceções as empresas
brasileiras que possuem esse tipo
de benefício, que se encaixa como
tendência entre as políticas de apoio
à diversidade no ambiente corpora-
tivo. A farmacêutica Ferring é um
desses casos isolados. Desde 2017,
oferece o subsídio para congela-
mento de óvulos às empregadas,
independentemente da posição que
ocupam. Recentemente, estendeu-o
às esposas de funcionários, mesmo
que não trabalhem na companhia.
Até o fechamento desta edição,
uma representante de vendas havia
completado o procedimento e duas
outras profissionais estavam em
meio à avaliação para se submeter
a ele. Na empresa, 45% do total de
empregados são mulheres e metade
dos cargos de diretoria é preenchida
por força feminina. Claudia Wrona,
diretora de RH da Ferring, destaca
que todo o trâmite é feito entre em-
presa e clínicas parceiras em vários
estados, de modo que a paciente não
fica sabendo dos custos envolvidos.
Também não há condições impostas
para aplicação, como tempo de casa
ou garantia de vínculo com a empre-
sa após o tratamento. “Não se trata
de pressão, mas de entender que as
mulheres têm desejos e perspectivas
que vão além da maternidade ou da
realização profissional”, diz Claudia.
No fundo, a mensagem que fica é
a seguinte: nenhuma mulher pre-
cisa sacrificar a carreira ou a ma-
ternidade. A ciência está dando a
oportunidade de decidir o melhor
momento para ser mãe — cabe às
empresas a sensibilidade de ofere-
cer esse recurso, ainda muito caro
no Brasil, para suas funcionárias.
V O C Ê S /A wM A R Ç O D E 2 01 9 w 69
 IE NV OE VN AT ÇO Ã O

OLHAR CRIATIVO
Ter bons insights não é uma tarefa simples, mas é essencial para o trabalho.
Quatro profissionais de diferentes áreas compartilham suas táticas de inovação
Michele Loureiro

U
ma pesquisa global feita
pelo LinkedIn mapeou
as habi l idades ma is
procuradas pelas em-
presas em 2019. E o que
está no topo da lista? A
criatividade. Essa com-
petência é muito desa-
fiadora, afinal não dá
para conquistá-la ape-
nas fazendo um curso. “O que constrói a
habilidade são experiências, treinamen-
tos específicos, convivências com outros
profissionais e processos de feedback”,
diz Milton Beck, diretor-geral do Linke-
dIn para a América Latina.
O processo criativo deve começar com
uma mudança interna. “O maior e mais
íntimo desafio são as pessoas quererem ser
criativas”, diz Thiago Gringon, professor de
criatividade e inovação na Escola Superior
de Propaganda e Marketing. Segundo ele, a
competência pode ser estruturada em três
fases: ordem, caos e ócio. Em um primei-
ro momento, é interessante estruturar e
categorizar as informações que você tem
disponível. Em seguida, vem o caos. “É
hora de buscar novas referências, jogar
todas as possibilidades na mesa e entender
quais são as aflições de partir para o novo”,
diz. Por último, vem a etapa do ócio, que
não significa ficar sem fazer nada. “Deve-
-se dar um tempo, contemplar o ambiente
a sua volta e permitir que as informações
se misturem e façam sentidos juntas”, diz.
Para ajudá-lo a ser mais criativo, VOCÊ
S/A conversou com quatro profissionais
de áreas completamente diferentes que
precisam, no dia a dia, encontrar cami-
nhos inovadores.

70 wF
MEAVREÇROE IDREO 2D0E1 92 0w 1V9OwC V
Ê OSC/ ÊA S / A
 EM EQUIPE
E PÉ DIREITO, ESQUERDO, CABEÇA, LE-
TRA E BICICLETA, CRISTIANE ROZEIRA
DE SOUZA SILVA, OU APENAS CRIS, DE
33 ANOS, É CONHECIDA POR SER UMA ATLETA VER-
SÁTIL QUE FAZ GOLS DE TODOS OS JEITOS. TRÊS
VEZES ENTRE AS MELHORES DO MUNDO, ELA CO-
MEÇOU A JOGAR FUTEBOL AOS 7 ANOS, NA RUA,
DIVIDINDO OS CHUTES COM O IRMÃO MAIS VELHO
E OUTROS MENINOS DA VIZINHANÇA. AOS 15, DE-
FENDIA A SELEÇÃO BRASILEIRA E, TRÊS ANOS DE-
POIS, FOI PARA UM CLUBE NA ALEMANHA. “TIVE DE
SER CRIATIVA PARA JOGAR EM POSIÇÕES EM QUE
NÃO ERA ACOSTUMADA AQUI.” O CURRÍCULO DE
CRISTIANE É EXTENSO E INCLUI PASSAGENS POR
CLUBES NO EXTERIOR (EM PAÍSES COMO ESTADOS
UNIDOS, SUÉCIA E CHINA) E NO BRASIL — ONDE
ATUA HOJE, USANDO A CAMISA DO SÃO PAULO.
“ALGUNS TÉCNICOS TENTARAM MUDAR MEU JEITO
DE JOGAR. MAS NUNCA DEIXEI, SEMPRE FIZ MINHAS
JOGADAS PENSANDO NO MELHOR PARA O TIME.”
PARA SE INSPIRAR, CRISTIANE GOSTA DE AS-
SISTIR A LANCES DE IMPORTANTES NOMES DO
FUTEBOL E APOSTA NA CONCENTRAÇÃO. “ESSE
TEMPO DE PAUSA DE PELO MENOS UM DIA AN-
TES DOS JOGOS É MUITO IMPORTANTE E AJUDA A
PENSAR. ALÉM DISSO, TER REFERÊNCIAS TAMBÉM
É FUNDAMENTAL PARA SER CRIATIVO.” ELA JURA
QUE NÃO PLANEJA OS DRIBLES E JOGADAS ANTES
DAS PARTIDAS, MAS A COLEGA MARTA, A NÚMERO
1 DO MUNDO, JÁ DISSE QUE AS DUAS SÃO MUITO
ENTROSADAS E COMBINAM OS LANCES. “TUDO
QUE EU CRIO DENTRO DO CAMPO É PENSANDO NO
TIME. NÃO FICO PLANEJANDO JOGADAS INDIVI-
DUAIS PARA ME PROMOVER, MAS DEIXO A CRIATI-
VIDADE ROLAR NA HORA DA PARTIDA.”
MAIOR GOLEADORA DO FUTEBOL FEMININO E
MASCULINO EM JOGOS OLÍMPICOS (COM 14 GOLS)
E TERCEIRA ARTILHEIRA DA SELEÇÃO BRASILEIRA,
ATRÁS DE MARTA E PELÉ (COM 83 GOLS), CRISTIA-
NE CONSIDERA QUE A CRIATIVIDADE EM CAMPO
VAI MUITO ALÉM DOS DRIBLES — INCLUI LANCES
COMO VIRADA DE CAMPO, ANÁLISE DO TEMPO DE
BOLA E MOVIMENTOS IMPREVISÍVEIS. TUDO ISSO
É FRUTO DA PREPARAÇÃO. “HABILIDADE É IM-
PORTANTE, MAS A TÉCNICA E A QUESTÃO TÁTICA
PODEM MUDAR TUDO. POR ISSO, MAIS DO QUE TA-
LENTO, DOMINAR SUA ÁREA É ESSENCIAL.”

F O T O : L E A N D R O F O N S E C A T R ATA M E N T O D E I M AG E N S : C A R L O S P E D R E T T I V O C Ê S /A wM A R Ç O D E 2 01 9 w 71
 INOVAÇÃO

CIDADE ABER TA
ORMADO EM DESENHO INDUSTRIAL PELA UNIVERSIDADE MACKENZIE E COM CURSO
DE PINTURA NA SCHOOL OF VISUAL ARTS, EM NOVA YORK, NOS ESTADOS UNIDOS,
APOLO TORRES, DE 32 ANOS, TEM TRABALHOS ESPALHADOS PELA CIDADE DE SÃO
PAULO. O MAIS FAMOSO É O MURAL EDUCAÇÃO NÃO É CRIME, LOCALIZADO NA PRAÇA ROOSE-
VELT, NO CENTRO DA CAPITAL PAULISTA, NO QUAL UMA GAROTINHA TENTA ALCANÇAR UMA
NUVEM DE LIVROS. PARA UM ARTISTA, CRIATIVIDADE NÃO DEVERIA SER UM PROBLEMA. MAS
ELE SEMPRE PRECISA SURPREENDER. SEU SEGREDO É USAR O COTIDIANO COMO INSPIRAÇÃO.
“O NASCIMENTO DA MINHA FILHA OU O FALECIMENTO DO MEU AVÔ APARECERAM NO MEU TRA-
BALHO, SEJA COM UM CARRO ENFERRUJADO, SEJA COM COISAS QUE LEMBRAM A JUVENTUDE.”
PARA FAZER UMA PINTURA, APOLO LEVA EM MÉDIA UM MÊS, DO PLANEJAMENTO À
EXECUÇÃO. NESSE TEMPO, ALTERNA SUA REFLEXÃO ENTRE MOMENTOS ÍNTIMOS (DENTRO
DE SEU ESTÚDIO, OUVINDO MÚSICA) E CAMINHADAS PELA CIDADE. “QUANDO DECIDO O
LOCAL, PASSO OS PRIMEIROS DOIS DIAS ANDANDO PELA REGIÃO, TIRO FOTOS, OBSERVO
AS PESSOAS QUE CIRCULAM POR LÁ E ME AMBIENTO.” NA FASE EM QUE O PRAZO ESTÁ
CHEGANDO AO FIM, A CRIATIVIDADE AFLORA. “QUANDO O PRAZO É LONGO, FICO PENSANDO,
VIAJANDO. FUNCIONO COM O DEADLINE MAIS CURTO.”
A DICA DE QUEM PRECISA A CADA TRABALHO USAR A CRIATIVIDADE AO MÁXIMO E CRIAR TE-
LAS E MURAIS DIFERENTES A TODO MOMENTO É NÃO SE TORNAR REFÉM DO QUE JÁ FOI FEITO.
“VOCÊ PRECISA BUSCAR O CONFLITO, EXPLORAR O INCERTO, A INSEGURANÇA. MEU TRABALHO
TEM UMA PERSONALIDADE, MAS O QUE FIZ HÁ DEZ ANOS É DIFERENTE DO QUE FAÇO HOJE.”

72 wM A R Ç O D E 2 01 9 wV O C Ê S /A F O T O : G E R M A N O LÜ D E R S
V O C Ê S /A wM A R Ç O D E 2 01 9 w 73
 INOVAÇÃO

SOB DEMANDA
UEM VÊ O PERSONAGEM BOLÍVIA COM UMA MÁSCARA BRANCA, ÓCULOS DE SOL E UM GORRO APRESENTANDO PROGRAMAS NO
CANAL DESIMPEDIDOS — O MAIOR DE ESPORTES DO YOUTUBE, COM QUASE 7 MILHÕES DE SEGUIDORES — NÃO IMAGINA TODO O
PROCESSO CRIATIVO QUE HÁ POR TRÁS DOS QUADROS QUE MISTURAM ESPORTES E HUMOR. JORNALISTA DE FORMAÇÃO, DANIEL,
DE 40 ANOS, É O DONO DO PERSONAGEM E NÃO GOSTA DE TER SUA IDENTIDADE REVELADA. COM EXPERIÊNCIA EM VEÍCULOS DE
COMUNICAÇÃO, AGÊNCIAS DE PUBLICIDADE E NO PROGRAMA CQC, NO QUAL ERA ROTEIRISTA, ELE SE TRANSFORMOU NO BOLÍVIA SEM QUERER.
“CERTO DIA, NÃO TINHA DE APARECER NUMA LIVE. PEGUEI UMA MÁSCARA QUE ESTAVA NO ESTÚDIO E COMECEI A FAZER O PERSONAGEM DE
FORMA DESPRETENSIOSA. JÁ SÃO CINCO ANOS NO AR.” ACOSTUMADO A FICAR SEMPRE ATRÁS DAS CÂMERAS, ELE AGORA É RESPONSÁVEL
POR APRESENTAR TRÊS QUADROS SEMANAIS. “O DESAFIO É INOVAR A CADA DIA SEM PERDER A IDENTIDADE. CRIATIVIDADE É COMO A MÚSICA.
O SUJEITO ATÉ PODE NASCER COM O DOM, MAS, SE NÃO ESTUDAR E APRIMORAR A HABILIDADE, NÃO ADIANTA NADA.”
BOLÍVIA DESENVOLVEU ALGUMAS TÉCNICAS PARA SE INSPIRAR — UMA DELAS É ENTENDER EM QUE MOMENTO DEVE FAZER ATIVIDADES QUE
EXIGEM INSIGHTS. PARA ESCREVER OS ROTEIROS, POR EXEMPLO, PREFERE ESTAR EM CASA, ONDE HÁ SILÊNCIO E ESPAÇO PARA CONCENTRAÇÃO.
“NORMALMENTE FAÇO ISSO DEPOIS DAS 10 DA NOITE. SOU UMA PESSOA NOTURNA E APRENDI QUE SÓ RENDO ASSIM.” APESAR DE PLANEJAR SEUS
PROGRAMAS, O IMPROVISO TAMBÉM FAZ PARTE DO PROCESSO CRIATIVO. “NENHUMA SITUAÇÃO PODE SER 100% PLANEJADA, PORTANTO VOCÊ
PRECISA ESTAR PREPARADO PARA AGIR RÁPIDO.” ALÉM DOS PROGRAMAS QUE PARTICIPA, BOLÍVIA COLABORA COM ROTEIROS PARA OUTROS
QUADROS DO CANAL. “NÃO É FÁCIL CRIAR TANTA COISA EM UM PRAZO TÃO REDUZIDO, MAS MINHA EXPERIÊNCIA EM AGÊNCIAS, QUE SÃO UMA
‘PASTELARIA DA CRIATIVIDADE’, ME AJUDA A TER SACADAS RÁPIDAS, E O PRAZO CURTO ACELERA MEU PROCESSO CRIATIVO.”

74 wM A R Ç O D E 2 01 9 wV O C Ê S /A F O T O S : G E R M A N O LÜ D E R S
UM MENU
POR DIA
ENTAR-SE EM UMA DAS MESAS DO CHEF VIVI É
TER A CERTEZA DE QUE VOCÊ SERÁ SURPREEN-
DIDO. ISSO PORQUE, A CADA DIA, A COZINHEIRA
VIVIANE GONÇALVES MUDA O MENU. NOS PRATOS, PODEM
SURGIR CONSOMÊ DE SHIITAKE, ARROZ NEGRO COM ORA-
-PRO-NÓBIS E BOLINHO DE TÂMARAS COM CALDA DE CA-
RAMELO. AS PORTAS DE SEU PEQUENO EMPREENDIMENTO
ABRIRAM EM 2011, UM ANO DEPOIS DE A EMPREENDEDO-
RA VOLTAR PARA O BRASIL. POR 11 ANOS, ELA VIVEU NO
EXTERIOR, ONDE TEVE UMA BEM-SUCEDIDA EXPERIÊNCIA
COMANDANDO O ALAMEDA, UM PREMIADÍSSIMO RESTAU-
RANTE FUNDADO POR ELA EM PEQUIM, NA CHINA. DESDE
QUE RETORNOU PARA SÃO PAULO, MANTÉM UMA ROTINA
QUE A ESTIMULA EM DIVERSOS MOMENTOS. “A CRIATIVI-
DADE ESTÁ NAS CAMINHADAS COM MINHA CACHORRA,
NAS MINHAS IDAS AO CINEMA OU AO MASP [MUSEU DE
ARTE DE SÃO PAULO]. É O TEMPO TODO, PORQUE NEM
SEMPRE DÁ PARA VIAJAR E PEGAR INSPIRAÇÃO.”
ALÉM DISSO, A PROXIMIDADE COM OS PRODUTORES LO-
CAIS E COM A EQUIPE TAMBÉM SÃO FONTES PRECIOSAS.
PARA TRAZER SEU TIME PARA PERTO, VIVIANE DÁ AOS SU-
BORDINADOS AULAS DE CONSCIÊNCIA CORPORAL — ASSIM,
ELES CONSEGUEM LIDAR MELHOR COM A ROTINA PESADA
DE UMA COZINHA PROFISSIONAL E GANHAM MAIS CON-
FIANÇA. “ELES PRECISAM SE SENTIR IMPORTANTES PARA
CRIAR. NÃO ADIANTA FAZER O MELHOR PRATO DO MUNDO
SE NÃO OLHAR PARA QUEM ESTÁ AO MEU LADO.”
MAS COMO SER INOVADOR COM A PRESSÃO DE EN-
TREGAR O MELHOR PRATO NO TEMPO CERTO PARA NÃO
DESAGRADAR AO CLIENTE? NA OPINIÃO DE VIVIANE, A
CRIATIVIDADE NÃO VALERIA NADA SE A DISCIPLINA “QUA-
SE MILITAR” DA GASTRONOMIA NÃO ESTIVESSE PRESEN-
TE. “NA COZINHA HÁ O LADO CRIATIVO E O LADO RÍGIDO.
SEMPRE FALO QUE TEMOS HORAS DE PREPARO, VOCÊ
ENSAIA MUITO, MAS O SHOW É CURTO.”

V O C Ê S /A wM A R Ç O D E 2 01 9 w 75
 LIVRO

Verdades
ocultas
76 wM A R Ç O D E 2 01 9 wV O C Ê S /A I LU S T R AÇ Õ E S : M AU R ÍC I O P L A N E L
Todos nós enganamos — e somos enganados — diariamente. Mas não por
mentiras. Segundo o autor americano Hector Macdonald, são as diferentes faces
da verdade que deturpam nossa visão da realidade. Em seu novo livro, Verdade: 13
Motivos Para Duvidar de Tudo Que Te Dizem, que será lançado no Brasil no fim deste
mês, o autor tipifica as verdades em parciais, subjetivas, artificiais e desconhecidas,
e mostra como escolhemos cada uma na defesa de nossos interesses. Com vasta
experiência como estrategista de comunicação de grandes empresas, ele traz exemplos
reais de como o fenômeno acontece na política, nos negócios, na imprensa e na vida
cotidiana. Essa é a estreia de Hector em obras de não ficção. Antes, havia escrito quatro
romances, entre eles O Jogo da Mente, best-seller baseado em estudos sobre o controle
da psique, traduzido para 18 idiomas. No trecho publicado com exclusividade por
VOCÊ S/A, ele revela como as verdades parciais atuam para ocultar um lado da história.

Trecho do livro

A criação da Fanta

Para celebrar um importante ani- É no mínimo insólito o fato de que

versário da empresa em 2011, a
Coca-Cola produziu uma “breve
história” de 27 páginas intitulada
125 anos Espalhando Felicidade.
Ilustrada com belos anúncios colo-
ridos de décadas anteriores, a pu-
blicação menciona um acontecimen-
to marcante ocorrido a cada ano
desde 1886. A Fanta, segundo pro-
duto mais importante da empresa,
aparece apenas uma vez, em 1955:
“A Fanta Laranja é introduzida em
Nápoles, na Itália, como o primeiro
produto inédito a ser distribuído
pela Coca-Cola. A linha Fanta de
bebidas aromatizadas chegou aos
Estados Unidos em 1960”.
a história oficial da Coca-Cola não
mencione nem a invenção nem o lan-
çamento da Fanta, algo que ocorreu
15 anos antes de 1955 (...). Por que
omitir um marco tão importante?
Possivelmente, porque a Fanta foi
inventada na Alemanha nazista.
Até a Segunda Guerra Mundial,
a Alemanha era o mercado inter-
nacional mais importante da Coca-
-Cola, mas, com o embargo comer-
cial causado pela guerra, não foi
mais possível para a divisão alemã
da empresa importar os ingredien-
tes necessários à fabricação da
bebida. Então eles desenvolveram
uma bebida açucarada alternativa,
Omissões históricas
acontecem em lar-
ga escala em textos
escolares, quando os
agentes públicos e os
políticos que estabele-
cem o currículo nacio-
nal decidem ignorar
aspectos embaraçosos
e vergonhosos da his-
tória de seu país.

V O C Ê S /A wM A R Ç O D E 2 01 9 w 77
 LIVRO

composta de resíduos alimentares,

como soro de leite e fibra de maçã.
O nome provém de Fantasie, que
significa “imaginação” na tradução
do alemão (...).
O novo produto foi um sucesso:
quase 3 milhões de garrafas foram
vendidas em 1943. Com o raciona-
mento do açúcar, alguns alemães
chegavam a usar Fanta para adoçar
sopas e guisados. Essa é uma his-
tória bem interessante de inovação
em tempos difíceis, porém não será
encontrada na “breve história” da
Coca-Cola.

Anulação do passado
Há certas coisas de que os reis são
capazes que nem mesmo a Coca-
-Cola se atreveria a fazer. O Édito
de Nantes (1598), um decreto do
rei Henrique IV, da França, se ini-
cia da seguinte maneira:
Por este édito perpétuo e irre-
vogável, citado, declarado e orde-
nado, estabelecemos, declaramos
e ordenamos que:
É no mínimo insólito o fato
Primeiramente, a memória de de que a história oficial da
tudo o que aconteceu, de uma
parte e de outra, desde o início do Coca-Cola não mencione
mês de março de 1585 até a nossa
chegada à Coroa e durante outras nem a invenção nem o
agitações precedentes e em conse-
quência destas, permanecerá su-
lançamento da Fanta (...).
primida e esquecida, como se tais
fatos não tivessem jamais ocorrido.
Por que omitir um marco tão
Essa política de oubliance, ou
“esquecimento”, foi adotada com
importante? Possivelmente
o intuito de prevenir a repetição porque a Fanta foi inventada
das devastadoras guerras religio-
sas, uma série de confrontos entre na Alemanha nazista.
católicos e protestantes (os hugue-
notes) que durou mais de 30 anos.
Para pacificar seu reino traumati-

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zado, Henrique IV ordenou a seus
súditos que esquecessem o que
acontecera. Por ordem real, todos
os relatos e documentos oficiais do
confronto foram destruídos.
Assassinatos e outros crimes rela-
cionados ao conflito religioso não
foram julgados. Prisioneiros foram
libertados. Referências à guerra em
peças teatrais e poesia foram proibi-
das. Ações judiciais relativas aos anos
de conflito foram anuladas, registros
e provas foram destruídos. Um “si-
lêncio perpétuo” foi imposto aos pro-
motores reais sobre todos os aconte-
cimentos relacionados às associações
políticas dos huguenotes. (...)
Omissão de culpa
Mesmo não sendo possível exigir o
esquecimento, comunicadores po-
dem nos desviar de verdades his-
tóricas que não se alinhem a seus
interesses. Como demonstra a pu-
blicação comemorativa da Coca-
-Cola, o modo mais simples de ajus-
tar a história a uma nova pauta é
excluir trechos inconvenientes.
Omissões históricas acontecem em
larga escala em textos escolares,
quando os agentes públicos e os
políticos que estabelecem o currí-
culo nacional decidem ignorar as-
pectos embaraçosos e vergonhosos
da história de seu país.
Para muitos americanos, a escra-
vidão e o subsequente tratamento
dos negros nos estados do Sul são
uma parte importante da história
dos Estados Unidos. De acordo com
o historiador James M. McPherson,
ganhador do Prêmio Pulitzer, a
Guerra Civil Americana começou
por causa de diferenças irreconci-
liáveis entre os estados livres e os conforme ensinadas em algumas es-
que permitiam a escravidão, ques- colas americanas, terão consequên-
tionando a autoridade do governo cias duradouras. (...) De acordo com
nacional para proibi-la nos territórios uma pesquisa realizada pelo Pew
que ainda não haviam adquirido a Re search Center em 2011, apenas
condição de estados. Após a aboli- 38% dos americanos entrevistados
ção da escravidão, os estados do Sul acreditam que a Guerra Civil ocor-
decretaram as notórias leis de Jim reu “principalmente por causa da
Crow, que segregavam americanos escravidão”. Segundo Dan Quinn,
negros e brancos em todas as ins- da organização Texas Freedom
talações públicas. Essa segregação, Network, “muitos brancos do Sul
extensiva a escolas, ônibus e bebe- cresceram acreditando que a luta
douros, permaneceu em vigor até dos Estados Confederados foi, de
1965. Durante o mesmo período, o algum modo, por uma causa nobre,
movimento supremacista Ku Klux e não uma guerra em defesa de uma
Klan aterrorizou afroamericanos, terrível instituição que escravizou
judeus e ativistas pelos direitos civis. milhões de seres humanos”.
Em 2015, o estado do Texas emi-
tiu novas diretrizes para o ensino
da história americana, omitindo
todas as menções às leis de Jim
Crow e à Ku Klux Klan. Os 5 mi-
lhões de alunos das escolas públicas
que estudaram o novo conteúdo
aprenderam que a Guerra Civil,
conflito responsável pela morte de
mais de 600 000 americanos, foi
uma luta pelos “direitos dos esta-
dos”. A escravidão foi apenas uma
“questão secundária da Guerra Ci-
vil”, de acordo com Patricia Hardy,
do Conselho de Educação do Es-
tado do Texas. Claro que os “direi-
tos” que a maioria dos estados do
Sul estava preocupada em proteger
eram os de comprar e vender pes-
soas. Um dos livros didáticos che- VERDADE: 13 MOTIVOS PARA
gava a se referir eufemisticamente DUVIDAR DE TUDO QUE TE DIZEM
ao comércio de escravos através do Autor: Hector Macdonald
Atlântico como uma transferência Editora: Objetiva
de “milhões de trabalhadores” para Páginas: 336
as plantações do Sul. Preço: 64,90
A omissão e a minimização da Mais informações:
escravidão e da opressão racial, www.coreq.co.uk
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 ARTIGOS

Levante a mão
Ainda há chefes que pensam ser donos da carreira dos subordinados. Mas quem manda em
sua trajetória é você mesmo. Por isso, não tenha vergonha de falar sobre suas realizações

O
ato de levantar a mão é ensinado no
início da jornada educacional, como
uma maneira educada de chamar a
atenção do professor ou da professora
para tirar dúvidas, fazer comentários
ou ped ir favores.
Treinamos as crian-
ças para que elas
aprendam a chamar a atenção de
maneira silenciosa e respeitosa.
Mas esse ato não fica restrito ape- “Não fique
nas à infância. Temos que levá-lo
para nosso dia a dia profissional. esperando ser
Por muitos anos, trabalhou-se com
o pressuposto de que a gestão da conhecido —
carreira era responsabilidade da
empresa, da chefia e da área de re- ou reconhecido.
cursos humanos. Isso fazia com que
as pessoas adotassem uma atitude A carreira é seu
passiva em relação às oportunida-
des: era preciso esperar o convite
maior patrimônio.
do superior imediato para avançar.
Falar com colegas e chefes sobre as
Zele por ele”
próprias realizações ou mencionar
um curso importante era visto como
“marketing pessoal”. Nesse cenário,
cometiam-se dois erros. O primeiro
era inibir a pessoa de divulgar suas realizações; o segun-
do, dar sentido pejorativo a uma ciência fundamental
às organizações, o marketing.
Com o passar dos anos, foi ficando claro que a traje-
tória de carreira pertence a cada um dos profissionais e
que cabe a nós administrar nossa evolução na empresa.
Mas essa mudança de paradigma trouxe um desafio:
ensinar aos trabalhadores o velho ato de levantar a mão
para chamar a atenção dos líderes. “Olha eu aqui! Termi-
nei minha pós-graduação e estou pronto(a) para novas
oportunidades”; “Olha eu aqui! Terminei meu curso de
inglês e estou pronto(a) para discutir uma expatriação”;
“Olha eu aqui! Estou fazendo um trabalho voluntário
que reforçou minhas habilidades pessoais.”
Tudo isso parece simples. Mas não é. Os anos de passi-
vidade e o fato de ainda termos uma ou duas gerações de
chefes que pensam que são os donos
da carreira de seus subordinados
dificultam até hoje o exercício de
levantar a mão.
Os jovens millennials, por sua
vez, já entram nas companhias com
os dois braços erguidos, clamando
por chances e falando de si mesmos
com propriedade. Lideranças anti-
gas, infelizmente, tentam desclas-
sificá-los — dizendo que não passa
de uma geração imediatista.
Mas os profissionais não devem se
intimidar. É preciso levantar a mão!
Exponha suas realizações, fale so-
bre as atividades extras que realiza
fora do escritório, mostre que está
pronto para novos desafios. Não fi-
que esperando ser conhecido — ou
reconhecido. A carreira é seu maior
patrimônio. Zele por ele.
LUIZ C A R L O S
C A BRER A
ESCREVE SOBRE CARREIRA, É PROFESSOR
NA EAESP-FGV E DIRETOR NA PMC -
PANELLI MOTTA CABRERA & ASSOCIADOS

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Digitar é coisa do passado?
Até 2020, as pesquisas de voz representarão 50% de todas as buscas feitas online.
Focar as estratégias de marketing digital nessa tendência será fundamental

S
e você depende do marketing para ser O segundo aspecto que está revolucionado o marketing
competitivo, deve ter uma constante sen- é a chamada voice search, algo como busca por voz, em
sação de que está ficando para trás. Isso tradução do inglês. Para mim, essa ferramenta é o pró-
é normal. A cada dia, dezenas de estra- ximo passo do SEO (search engine optimization).
tégias, ferramentas e novos canais sur- Isso acontece porque existe uma tendência clara de
gem na internet. No comportamento. Os consumidores
entanto, nem todo preferem, cada vez mais, realizar
sinal de fumaça re-
presenta fogo no mundo digital.
“Os consumidores suas buscas fazendo perguntas em
vez de digitar na tela. Prova disso
Eu sei que é difícil para empresas
e profissionais filtrarem o que real-
preferem, cada são serviços como a Siri, assistente
do Google, a Cortana, da Microsoft,
mente trará resultados sólidos, que
valham o investimento — tanto de
vez mais, realizar e a Alexa, da Amazon. Atualmente,
dois a cada cinco adultos já utilizam
tempo quanto de dinheiro. Por isso,
vou contar para você quais são as
buscas fazendo esses recursos. E, segundo analis-
tas, as pesquisas de voz represen-
duas tendências de marketing digital
que tenho testado com minha marca
perguntas de voz tarão 50% de todas as buscas feitas
online em 2020.
e considero bem-sucedidas. Em mi- em vez de digitar Para se preparar para essa mudan-
nha opinião, são simples e práticas. ça, seu foco deve ser atingir a posição
A estratégia omnichannel, ou na tela. Uma prova zero no Google (a tão desejada pri-
multicanal, é a primeira delas. Hoje,
as pessoas não possuem mais uma disso são serviços meira página) usando o featured
snippet, que nada mais é do que uma
jornada de compra linear. Ou seja,
podem começar o processo pelo lap- como Siri, Google caixa de resposta curta e direta que
reage a questões ligadas a uma pala-
top, depois experimentar o produ-
to na loja e, por fim, realizar a com- Assistant, Cortana vra-chave específica. Essa é a melhor
forma de ter seu resultado lido pelos
pra enqua nto navega m pelo
smartphone, por exemplo.
e Alexa” assistentes de voz. O resto é estudar
o tema. A internet está cheia de tu-
Na tática omnichannel, usam-se toriais e conteúdo para ajudar a gerar
de maneira simultânea todos os ca- tráfego e conversões em seu negócio.
n a i s de comu n ic aç ão d i spon ívei s e acessívei s
com o mesmo objetivo, unificando o offline ao online e
melhorando, assim, a experiência do cliente.
Você pode colocar essa iniciativa em prática criando
NEIL PAT EL
ESCREVE SOBRE EMPREENDEDORISMO
novos meio de interação com o consumidor, como o
DIGITAL, É COFUNDADOR DA CRAZY EGG,
WhatsApp Business, construindo seu aplicativo, melho- DA HELLO BAR E DA KISSMETRICS E AJUDA
rando o site, unificando as redes sociais e orientando o EMPRESAS COMO AMAZON, FACEBOOK
time de vendas para que todos tenham olhar holístico. E GOOGLE A AUMENTAR SUA RECEITA

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 REVIRAVOLTA

Voando alto
F
oi aos 7 anos de idade, durante
uma apresentação da Esquadri-
lha da Fumaça, grupo de pilotos
da Força Aérea Brasileira, que
Fabíola Castro, de 33 anos, percebeu
que pilotar aviões era o que desejava
fazer quando crescesse. Na juventu-
de, por duas vezes, tentou passar no
disputado concurso da Academia da
Força Aérea, que em 2018 contou com
281 candidatos por vaga. Sem êxito,
partiu para o plano B e ingressou em
turismo na Universidade Estadual
do Paraná. Ao concluir o curso em
2008, Fabíola iniciou a carreira como
operadora turística no Rio de Janei-
ro. Após dois anos atuando na área,
sentia-se insatisfeita. Numa conversa
com os pais, desabafou: “Quero apren-
der a pilotar. Posso voltar para casa?”
Já em Apucarana, cidade no interior
do Paraná onde vive a família, ela fez
cursos de piloto teórico e comercial
num aeroclube da região. Como o custo
era alto, arrumou um emprego como
consultora de viagem na CVC. Em
paralelo, para alavancar o currículo,
iniciou também um MBA em economia
empresarial. Embora a jornada tripla
fosse cansativa, o sonho falava mais
alto. Em 2017, já com a certificação de
pilota comercial, Fabíola passou a atu-
ar na área como instrutora de voos de
uma empresa privada. Meses depois,
foi contratada pela Embraer, terceira
maior fabricante de aviões do mundo.
Hoje, faz traslados de entrega de aero-
naves em outros países e demonstra-
ções de voos para clientes. É a única
mulher ocupando um cargo assim na
companhia. “Sinto-me realizada. Ainda
tenho muito a aprender, mas consegui
chegar aonde queria desde criança.”
Para o futuro, ela almeja alcançar o
posto de pilota de testes da Embraer,
cargo responsável por efetuar voos e
fazer avaliações técnicas em aviões
novos e modificados. M o n i q u e L i m a

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