Le Langage Naturel Du Changement

Le Langage Naturel du
Changement
A. Les Patterns
d’Influence 1
Ce document prend son sens et sa portée dans le cadre plus large de la formation dédiée au Langage du Changement conçue par PragmaCoach,
en PNL Systémique. Explications préalables, modèles de références, cadres de travail sont importants pour bien utiliser ce document.
Ces éléments sont disponibles avec votre inscription soit sur le site, soit lors d’une session en groupe, soit les 2 en complément.
Fruit de nombreuses années de pratique et d’enseignement, ce document est réservé à votre seul usage individuel : merci !
Version : mise à jour du 6 juin 2012
PragmaCoach.com © 2012 Luc Rambaldi
Patterns d’Influence 1 • Les bases : toucher au contenu des représentations • p. 2
Changer les représentations

L’art de la négation ressourçante
Pour remplacer remplacer des représentations / Pour sécuriser le conscient tout en libérant
l’inconscient. Principe
Pour créer un changement, nous
cherchons à augmenter le nombre de
Exemple d’énoncé limitant et de pattern : choix de fonctionnements. Or, ces
«Nos relations sont devenues complètement rigides, et (…). fonctionnements s’appuient à tout
instant sur les représentations
- Si j’ai bien compris, vos relations ne sont pas aussi agréables que tu sensorielles utilisées (VAKOG). Donc,
aimerais les voir… lorsque les personnes «bloquent» sur
des VAKOG inappropriés, l’une des
premières choses à faire est de les
- Ah, ça, c’est sûr !» remplacer par des VAKOG
ressources : suggérer au cerveau
La négation est une opération mentale très superficielle : le cerveau utilise d’abord les VAKOG d’autres pistes, tout en veillant à ce
disponibles. La négation est un «jouet» pour le conscient : consciemment, la personne est d’accord. qu’elles soient «recevables» par
l’esprit conscient.
Mais à un niveau non-conscient, elle adopte les nouvelles représentations VAKOG ressources.
Je cherche donc des représentations «inverses» à celles initiales : «rigides» -> «fluides» /
«souples» / «simples» / «agréables» / «ouvertes» / «porteuses» / ... Pour quoi faire ?
➡ Inviter une personne à rediriger ses
pensées vers des ressources.
Schéma-type : ➡ Aider une personne à se sentir
- « [VAKOG limitant] » -> « Ne pas [VAKOG ressource] » comprise et reconnue tout en ré-
ouvrant des pensées et ressentis
Pour intégrer : vers des solutions ou un lâcher-
prise.
En pensant à 1, 2 ou 3 situations concrètes, vous pouvez imaginer 3 phrases ou + avec ce pattern :
➡
➡
© 2012 Luc Rambaldi
➡

Variante : induire en utilisant la négation
Pour induire «l’air de rien» des fonctionnements utiles.
Principe
Exemple : Pour comprendre cette phrase, le
cerveau a besoin de se représenter le
VAKOG ressource.
- Vous n’avez pas besoin de commencer à vous sentir à l’aise avec ça
maintenant. Pour quoi faire ?
➡ Induire un comportement, une
Pour comprendre cette phrase, la personne se représente «commencer à [se] sentir à l’aise avec décision, une attitude.
➡ Faire un ancrage de ressource
[telle chose]».
Dans cet exemple, le mot «commencer» sert à ouvrir une porte plus facilement vers des ressentis ➡
(«à l’aise») qui ne sont pas forcément encore là, et surtout pour suggérer que ce «à l’aise» va
➡
continuer à s’installer. Maintenant est aussi un mot que la personne a une forte probabilité de se
représenter d’une façon ou d’une autre. C’est une suggestion aussi : ce que vous induisez est pour ➡
tout de suite.
Schémas-types :
Vous n’avez pas besoin de X.
- Vous pouvez très bien ne pas X.
- Vous n’allez peut-être pas trouver ceci très Y, mais (…).
- Ce n’est peut-être pas le moment de X (de décider / réfléchir / nous mettre à Y).
Pour intégrer :

L’art de ne pas savoir
Induire des représentations et des questionnements. Principe
Pour nous écouter, la personne a
Exemples de patterns : besoin de se représenter (VAKOG) X.
On peut associer cela à un autre
- Je me demande si vous avez déjà pensé à contacter Monsieur Untel. pattern qui demande ensuite que la
personne se positionne par rapport à
X («… Qu’en pensez-vous ?») : ainsi,
X se met à focaliser encore plus son
- Je ne sais pas si votre équipe sera intéressée par ce projet. attention.
Pour quoi faire ?

- Je ne sais pas ce qui se passera de bon lorsque vous aurez fini. ➡ Sensibiliser une personne à X
➡ Orienter la conversation vers une
ressources ou une nouvelle
possibilité
➡ Inviter indirectement une personne
Schémas-types :
à se poser une question qui nous
Je ne sais pas si X paraît importante, commencer une
Je me demande si X réflexion.
Comme vous, peut-être, je m’interroge sur X
Je ne sais pas comment X ➡
Je ne sais pas ce que X…

➡
Je ne sais pas quand X.
➡
Pour intégrer :
Changer simplement les états internes

Contacter des états-ressources
Induire des ressentis utiles rapidement. Principe
Les mots sont des ancrages naturels :
Exemples de patterns : ils appellent des représentations de ce
qu’ils sont censés désigner.
- Soyez tout à fait à l’aise avec ce point. Donc, utiliser des mots désignant des
ressentis permet d’induire ces
ressentis.
Ici, la suggestion est très directe, mais les termes suffisamment génériques pour passer facilement. Pour que cette induction soit efficace,
tout l’art est de faire passer cette
- Sentez-vous libre d’être d’accord ou pas. suggestion de façon plus subtile que
le stéréotype «Soyez détendu, je le
veux !» :-) : les personnes a) ne
Ici, il y a 2 suggestions de ressentis : un de liberté, l’autre d’accord, le premier étant celui savent pas qu’elles peuvent changer
principalement recherché ici, et qui facilitera d’ailleurs le second. Notez que «sentez-vous» est à de ressenti sur demande, b) ne savent
pas comment faire consciemment, c)
l’impératif, mais qu’associé à «libre», cette injonction passe très bien.
ne le font pas lorsqu’on leur demande
«Sentez» est aussi une suggestion pratique, puisqu’elle oriente plus facilement vers des ressentis. explicitement.
- De quoi serez-vous la plus fière lorsque vous aurez terminé ce projet ? Pour quoi faire ?
➡ Détendre une relation.
➡ Induire des attitudes propices à
La suggestion est indirecte : vous focalisez l’attention sur 2 choses (un projet terminé et une raison certains changements,
d’être fière), tandis que l’état-interne de ressource (fière) est présupposé, implicitement admis. comportements ou décisions.
➡ Contacter une motivation, une
énergie utile.
Pour intégrer :
En pensant à 1, 2 ou 3 situations concrètes, vous pouvez imaginer 3 phrases ou + avec ce pattern : ➡
➡
Changer la focalisation
Capter l’attention simplement
Projeter les pensées vers des thèmes et perspectives utiles. Principe
Avant même de vous répondre ou de
Exemples de patterns : continuer la conversation, les
personnes se projettent sur ce que
- Vous êtes-vous déjà imaginée en train d’animer une conférence sur ce vous formulez : leur attention se
focalise sur les représentations sur
thème, sur cette estrade ? lesquelles vous les orientez.
Cela détermine donc la suite :
Que la personne réponde «oui» ou «non» n’est pas important. Elle accède à de nouvelles réflexions, décisions, actions futures.
représentations qui peuvent avoir un impact important sur ses pensées, autorisations, projets, ...
Pour quoi faire ?
Ouvrir une personne à des
- Qu’est-ce qui donnera le plus envie à vos clients de parler de ça autour ➡
possibilités nouvelles.
d’eux ? ➡ Centrer l’attention sur un point
important.
➡ Orienter une réunion dans une
Ici, la suggestion est indirecte : vous invitez implicitement à se focaliser de fait sur un thème précis,
direction bien précise.
sobrement amené par le mot «ça», tandis que l’attention consciente porte sur le reste. Notez que le
mot «envie» oriente les états internes utilement, même si ce n’est pas l’objectif principal. ➡
Schémas-types : ➡
Avez-vous déjà X ? / Vous êtes-vous déjà imaginé en train de Y ? ➡

Avez-vous remarqué que X / si X ?
Comment se sera quand / se serait si X ?
Revenons à X ; (…) / Et si nous nous concentrons sur X, qu’est-ce qui apparaît ?
Qu’est-ce qui permettrait que Y ?
Pour intégrer :
Patterns d’Influence 1 • Evocations avancées • p. 7
Utiliser le temps
Projeter vers un avenir réussi
Faire émerger ou rassembler les indicateurs permettant de mieux viser le cap pour arriver à un but. Principe
Nous présupposons que quelque
Exemples de patterns : chose sera réalisé (ce qui est très
inductif de façon non-consciente) en
- Comment sauras-tu que tu auras obtenu ce beau résultat ? même temps que nous focalisons sur
les critères qui décriront / prouveront
que cet évènement est arrivé.
Ici, on se focalise consciemment sur le comment (ce qui est une induction en soi et permet de Notez que, comme dans beaucoup de
trouver plus facilement des indicateurs utiles pour mettre en route les fonctionnements patterns d’influence, vous pouvez
appropriés), tout en présupposant que le résultat sera obtenu (formulé au futur antérieur). ajouter des adjectifs, adverbes ou
autres qualificatifs : ils renforcent et
On rajoute souvent des adjectifs qui permettent à la fois de mieux spécifier les VAKOG à rendent plus vivantes les inductions.
contacter et induire des ressources supplémentaires. Ici, «beau» rend la suggestion plus
puissante encore. Pour quoi faire ?
➡ Projeter des réussites futures
- Qu’est-ce qui vous montrera clairement que votre partenaire se sera possibles.
➡ Préparer concrètement à un
engagé sur cette super action ? scénario.
➡ Recentrer une réunion vers ce que
l’on veut obtenir plutôt que vers
Ici, on imagine qu’il est possible que le partenaire s’engage (nous induisons une autorisation, ce d’autres conversations moins
que la personne n’avait pas forcément pris le temps ni cru bon d’imaginer peut-être avant). «Qu’est- constructives, par exemple).
ce qui» focalise là aussi sur les critères VAKOG pertinents.
➡
L’adverbe «clairement» renforce la suggestion (en invitant le cerveau à affiner ses représentations
avec des «sous-modalités» sensorielles, c’est-à-dire des réglages fins d’une image ou d’un son, ➡
par exemple, indépendants de son contenu). La familier «super» renforce un état interne motivant.
➡
Pour intégrer :

Autre exemple :
- Et qu’est-ce que vous aimerez que les gens en retirent, quand vous
aurez vendu ces prochains produits ?
De nombreuses inductions ici ! Se focaliser sur les bénéfices pour les gens (ce qui donne un sens et met en perspective ce qui n’était
jusqu’alors que des produits à vendre), ouvre les VAKOG à l’environnement humain au-delà des produits eux-mêmes («les gens»), lien avec
les valeurs («vous aimerez»), induction qu’il s’agit des «prochains» produits (ce qui les range droit devant dans la ligne de temps : ils sont la
prochaine étape d’une faon naturelle), en + des autres inductions du même type que celles utilisées par les exemples précédents.
Pour intégrer :
Utiliser le temps
Passer un cap
Remotiver pour se remettre à faire quelque chose en se projetant après sa réalisation. Principe
Pour se motiver à quelque chose, les
Exemples de patterns : personnes ont besoin d’utiliser des
La personne vient de décrire quelque chose qu’elle vit tellement comme une contrainte qu’elle VAKOG porteurs. Par ce pattern,
nous les invitons donc à laisser
n’arrive pas à y aller ou à se mettre à le faire. derrière elles les VAKOG
contraignants et à se représenter ce
- Et de quoi tu seras la plus fière lorsque tu réaliseras que tout cela sera qu’il y aura de bon après (juste
après ou après une période-tampon
derrière toi ? supplémentaire permettant de se
sentir vraiment dégagées, libres de
cette contrainte révolue). Le cerveau
Notes : «réaliseras» permet de se placer au-delà encore de la réussite qui est présupposée d’autant
saura utiliser les VAKOG pour réaliser
plus efficacement. «Et» est une transition très utilisée qui suggère un lien avec ce qui a été dit l’action elle-même, mais en évitant de
précédemment (même lorsqu’il n’y en a pas d’explicite : participe à un état de réceptivité particulier). se focaliser dessus, et d’autant mieux
qu’il aura enfin trouvé une source de
- Et qu’est-ce que tu ressentiras de vraiment libérateur au moment précis motivation, un appel à se libérer en
allant vite rejoindre cet après.
où tu entendras l’enveloppe tomber dans la boîte aux lettres ? Les personnes dépassent ainsi le
«mur» de VAKOG démotivants actuel
et peuvent à nouveau se projeter sur
Ici, la personne peut se évoquer un moment très précis, qu’elle peut relier à facilement à un état
ce qu’il y aura ensuite.
interne («libérateur») : c’est donc d’ailleurs aussi une technique d’ancrage.
Pour quoi faire ?
Schéma-type : ➡ Remotiver par rapport à une
- Et qu’est-ce que [ressource] au moment où [évènement réalisé et dépassé]. période délicate et peu confortable.
➡ Retrouver une énergie nécessaire.
Pour intégrer : ➡ Induire des états internes à
nouveau porteurs dans une équipe.
➡
Utiliser le temps
Se remettre à une belle activité
Refocaliser sur ce qu’il y a de bon dans une activité, pour dépasser les contraintes en amont et en Principe
aval. Ce pattern est le complémentaire du
précédent. Ici, les VAKOG ressources
Exemples de patterns : sont dans l’action elle-même, et les
VAKOG contraintes sont tout ce qu’il y
La personne vient de décrire quelque chose qu’elle aimerait (re-)faire mais que tout ce qu’elle a avant et après elle.
s’imagine comme efforts en amont et conséquences en aval inhibe. Par exemple, elle sait à quel
Nous cherchons donc à ce que la
point aller à la piscine lui ferait du bien après ses journées de travail intenses, mais sortir à la nuit personne s’immerge à nouveau en
tombante sous la pluie, faire les kilomètres, puis, après, revenir mouillée, passer par le parking s’imaginant profiter d’un très
souterrain à une heure tardive, tout cela la retient. agréable moment pendant cette
action, avec des VAKOG riches
(notamment des sensations
- Imagine : tu es en train de glisser dans l’eau, tu peux ressentir tes kinesthésiques et des états internes
gestes qui font une belle brasse, ton souﬄe profond et régulier, … qu’est- très agréables).
ce qui est le plus agréable, à ce moment-là ?
Pour quoi faire ?
➡ Remotiver à une activité attirante
Suggérer un peu de contenu n’est qu’une option ; il suffit souvent d’une suggestion globale, comme au-delà des contraintes.
➡ Amener une équipe à s’autoriser à
«Imagine que tu es en train de nager tranquillement, (…)». Ces détails qui restent génériques pour
s’investir dans une action ou un
que la personne soit libre d’y mettre ses propres VAKOG ont simplement pour but de l’inviter à projet, au-delà des contraintes.
s’associer, s’immerger, pour aller toucher et libérer l’énergie motivante qu’il y a à faire cette action. ➡ Permettre à une personne de
remplir à nouveau son quotidien
Schéma-type : avec des choses qui la ressourcent,
justement dans des périodes
- Imagine : tu es en train de [action]. Qu’est-ce que tu [ressource(s)] à ce moment-là ? remplies de contraintes, donc
- Et lorsque tu [action], qu’est-ce qui est le plus agréable ? quand elle a le + besoin de compter
sur des pôles de ressources forts et
disponibles (pratique sportive ou
Pour intégrer :
culturelle, par exemple).

➡
Utiliser le temps
Variante pour se mettre à quelque chose : imaginer les étapes suivantes
Refocaliser sur les conséquences intéressantes, les suites utiles, les ouvertures, les prochaines étapes qui arriveront lorsque la personne
aura fait telle chose.
Exemples de patterns :
La personne vient d’exprimer ce qu’elle «doit» faire ou se remettre à faire.
- Super. Et qu’est-ce que tu pourras faire de bon et de nouveau ensuite ?

As-tu déjà imaginé avec qui tu partageras le plus les bénéfices de (...) ?
Ici, nous invitons seulement à évoquer l’après : conséquences, étapes, ... Nous présupposons l’action faite, ce qui aide à dépasser ce seuil et
à faire à nouveau couler la pensée (VAKOGs) sur la suite, pour ré-engager le cerveau. Cet «appel d’air» peut suffire à relancer l’action
jusqu’alors bloquée.
ici, le «Super» a pour fonction de reconnaître ce que la personne exprime, de l’accueillir, et de le connoter positivement. D’autres termes ou
expressions peuvent aussi bien faire l’affaire !
Schéma-type :
- Super (ou : «Ah !»)... Et qu’est-ce que [projection(s) intéressante(s)] ensuite ?
Pour intégrer :
Utiliser le temps
Programmer un moment précis
Rendre naturel de faire, penser ou ressentir certaines choses quand surviendra un évènement. Principe
Lorsque le cerveau se représente une
Exemple de pattern idée VAKOG (par exemple, d’un
contexte) en même temps qu’une
- Et au moment où tu frapperas à la porte de son bureau, tu pourras autre (par exemple, VAKOG d’un
comportement), il peut les relier.
relever la tête et sourire, puis (...). Nous focalisons les VAKOG sur ces
éléments à relier : cette focalisation
Nous cherchons à associer un moment précis (défini par une action facile à «VAKOGuiser») - permet d’écarter d’autres opérations
VAKOG (commentaires, pensées
frapper à la porte du bureau de telle personne précise - à une opération : se dire quelque chose, connexes) qui pourraient interférer.
faire tel geste, ressentir un EI, ... C’est une forme de la technique d’ancrage dans un contexte.
Se représenter plusieurs fois :
VAKOG-contexte -> VAKOG-action
- Et au moment où tu verras arriver sa voiture, qu’est-ce que tu te diras ancre cette séquence : on s’habitue
d’utile ? à ce que le VAKOG de l’action arrive
juste après celui du contexte.
L’action à «programmer» peut très
Ici, nous focalisons consciemment sur une question, tout en ancrant bien que la personne fera bien être une suite chronologique de
quelque chose de particulier à ce moment précis. plusieurs étapes VAKOG : tu fais a,
puis tu ressens b, puis tu te dis que c,
- Et dès que vous serez assise dans ce siège, vous pourrez vous puis tu regardes d...
détendre enfin, puis laisser revenir beaucoup plus librement à votre Pour quoi faire ?
esprit toutes les idées utiles à cet ambitieux projet... ➡ Se préparer à réussir concrètement
une tâche.
➡ Préparer concrètement un scénario,
Schémas-types par une chronologie précise qui
- Et au moment où tu (…), qu’est-ce que tu (…) pourra venir naturellement.
➡ Préparer une réponse appropriée à
- Et dès que vous X, vous pourrez Y /

un moment précis à fort enjeu.
- Lorsque vous verrez que X, dites-vous que Y
➡
Pour intégrer :
En pensant à 1, 2 ou 3 situations concrètes, vous pouvez imaginer 3 phrases ou + avec ce pattern : ➡
Utiliser le temps
Le futur discret
Transformer en douceur une simple idée hypothétique en avenir probable auquel se préparer. Principe
Pour distinguer et classer les
Exemple de pattern évènements dans le temps (passé
habituel ou ponctuel, évènement
- Si vous souhaitez répondre à cette enquête, votre message sera le révolu ou en cours, présent, futur
possible ou futur antérieur, ...), le
bienvenu. cerveau code subjectivement les
contenus VAKOG sous des formes
différentes (submodalités).
Nous respectons le fait que souhaiter répondre n’est qu’une éventualité, tout l’utilisant comme
Formuler une suggestion au futur
interrupteur (ancrage) pour une suggestion (envoyer un message). invite le cerveau à s’y projeter
comme si cela allait vraiment
- Si tu acceptes de te pencher sur ce projet, ce sera un plaisir de t’inviter à arriver, ce qui augmente la
déjeuner pour en parler lundi midi. probabilité que la personne fasse
cette opération VAKOG.
Commencer par reconnaître que la
première partie de la phrase n’indique
- Imagine que tu articules ton projet dans cette optique très engagée... Qui qu’une simple éventualité (subjonctif,
aurait le plus de chances de vouloir y participer ? Quelle nouveau rôle conditionnel, ou «Si» + présent)
permet de faire passer en douceur,
auras-tu, si c’est ce qui arrive ? ensuite, la suggestion formulée au
futur.
Ici, nous intercalons du VAKOG au conditionnel, et nous rappelons le «si», pour mieux permettre à
Pour quoi faire ?
la personne de digérer la suggestion au futur.
➡ Inviter une personne à faire quelque
chose de nouveau.
Schémas-types : ➡ Aider à prendre une décision.
- Si (…), vous pourrez (…) ➡ Emporter + facilement l’adhésion.
- Si [imparfait], qu’est-ce qui [conditionnel] ? Et qu’est-ce qui [futur] si cela arrive ?
Pour intégrer : ➡
➡
Utiliser le temps
Remettre au conditionnel
«Déprogrammer» un futur limitant auquel une personne se prépare, en le transformant en simple Principe
hypothèse parmi d’autres qui redeviennent possibles. Ce qui est formulé au conditionnel
est codé comme simple
Exemple de pattern hypothèse : le cerveau peut
raisonner sur les contenus VAKOG
La personne vient d’exprimer ce qu’elle «doit» faire ou se remettre à faire. sans pour autant devoir s’y associer
en les plaçant dans son futur.
- Si vous souhaitez répondre à cette enquête, votre message sera le Ces contenus peuvent donc rester en-
bienvenu. dehors, à côté de la «ligne de
temps» de la personne : ils ne sont ni
dans son avenir, ni dans son présent,
Nous respectons le fait que souhaiter répondre n’est qu’une éventualité, tout l’utilisant comme ni dans son avenir ; juste dans une
interrupteur (ancrage) pour une suggestion (envoyer un message). sorte de bac à sable ou d’un
laboratoire de pensée.
- Si tu acceptes d’en parler, ce sera un plaisir de t’inviter à déjeuner pour Ceci libère la ou les personne(s) de la
pression du temps et des enjeux qui
en parler lundi midi. étaient associés à ces VAKOG et
permet de se sentir plus libre de traiter
différemment ces idées.
- Imagine que tu articules ton projet dans cette optique très engagée... Qui
Pour quoi faire ?
aurait le plus de chances de vouloir y participer ? Quelle nouveau rôle ➡ (Se) défaire de la pression liée à des
auras-tu, si c’est ce qui arrive ? évènements potentiellement futurs.
➡ Donc retrouver confort, sécurité
émotionnelle, marge de manœuvre
Ici, nous intercalons du VAKOG au conditionnel, et nous rappelons le «si», pour mieux permettre à vécue, et disponibilité d’esprit.
la personne de digérer la suggestion au futur. ➡ Retrouver liberté et souplesse de
pensée sur des éventualités.
➡ Dédramatiser des anticipations
Schémas-types :
stressantes dans une réunion.

- Si (…), vous pourrez (…) ➡ Sortir de scénarios d’avenir pré-
- Si [imparfait], qu’est-ce qui [conditionnel] ? Et qu’est-ce qui [futur] si cela arrive ? établis, réorienter des décisions.
➡
Pour intégrer :
Qualités et défauts
Condenser une qualité
• Permettre à des personnes de mettre en lumière (chez elles ou chez d’autres) des points forts en Principe
rassemblant solidement des expériences jusqu’alors éparses et peu valorisées. Identifier nos qualités, valeurs et
• Rendre disponibles ces pans de ressources et leur donner un sens fort. identités consiste, en quelques
sortes, à formuler des étiquettes
Exemples de patterns : permettant d’accéder à des pans
entiers de notre expérience.
(La ou les personne(s) viennent de décrire un certain nombre de comportements observables et de
Ces étiquettes donnent un sens au
petits évènements concrets, sans les identifier pour autant comme ayant une valeur en soi) : vécu sensoriel observable.
Et elles permettent au cerveau
d’accéder très vite à des
- Ce qui m’impressionne le plus en vous écoutant, c’est de voir votre ressources (donc au même rythme
ténacité pour arriver à maintenir le cap pendant une période si remplie... qu’une pensée ou qu’une décision à
prendre) qui, sinon, seraient trop
nombreuses à recenser et trop
«Votre ténacité» et la capacité à «maintenir le cap» sont des étiquettes qui rassemblent, éclairent et éparses pour être utilisées et
valorisent soudain tout un pan de l’expérience de cette personne. valorisées comme telles.
«M’impressionne» suggère un état interne qui appuie le reste. «En vous écoutant» est simplement
une amorce utile. Notons aussi que ces exemples se distinguent facilement de toute flatterie parce Pour quoi faire ?
qu’ils se basent sur des comportements réels et non des compliments gratuits. ➡ Permettre à une personne de se
valoriser sainement et retrouver une
énergie.
➡ Redonner une valeur et induire de
la considération vis-à-vis d’une
- Où avez-vous trouvé une telle force ? personne, d’un projet ou d’une
situation.
➡ Recentrer une réunion sur des
Avec une personne qui présuppose être affaiblie, par exemple, on pourra être à l’écoute de petits
thèmes porteurs et remotiver.
comportements que nous allons rassembler en les reformulant sur le mot «force».
➡
➡
Autre exemple :
- Quel esprit de coopération ! Et quelle sobriété dans les solutions ! Je

connais beaucoup d’entrepreneurs qui aimeraient confier leurs projets à
une équipe aussi solide, adaptable et intelligente.
Ici, «confier» induit également un état interne de confiance, et «équipe» crée un objet virtuel (c’est une «nominalisation» en PNL) qui prend
une existence en tant que tel (avec ses propriétés propres : identité, maintien dans le temps, qualités, besoins, …), au lieu d’un simple groupe
ou d’un amas de personnes individuelles.
Schéma-type :
Trouver un nom (ou une très courte expression) capable de désigner, d’une façon ressourçante, tout un ensemble de comportements
observables (souvent sans liens apparents entre eux).
Pour intégrer :
Qualités et défauts
Dissoudre un défaut
Retrouver une souplesse de pensée et retournant en amont d’un jugement, pour ne voir à nouveau Principe
que de simples comportements. Identifier un défaut consiste à utiliser
une étiquette (une généralisation),
Exemples d’énoncés limitants et de patterns : issue d’un jugement.
«Je suis colérique et ça me coûte cher (…). Cette étiquette focalise sur un angle
de perception et un état interne
limitants, qu’elle avait rendus d’autant
- Si j’ai bien compris, il vous arrive de hausser le ton de temps en plus disponibles.
temps ? A l’inverse de «Condenser une
qualité», nous cherchons donc à
En général, la personne approuve tout en lâchant sa respiration à ce moment-là. retirer cette étiquette. Les
expériences sensorielles
Les «il vous arrive» et «de temps en temps» sont à la fois des éléments classiquement adossés à (comportements surtout) qui avaient
l’amorce de la phrase, et un puissant moyen implicite de circonscrire les représentations du été accaparées par le jugement
comportement dans le temps : ils permettent de dé-généraliser. retrouvent leur liberté et peuvent à
nouveau se disperser, libérant du
«Ce type est complètement borné. même coup la disponibilité d’esprit,
le sens et les états internes
- Etes-vous en train de dire qu’ il lui est déjà arrivé de ne pas être possibles.
d’accord avec vous sur certains points ?
Pour quoi faire ?
Ici, on replace même les choses dans le passé, ce qui circonscrit la difficulté d’autant plus. ➡ S’extraire d’un jugement sur soi,
sur d’autres ou sur un évènement.
➡ Permettre à une personne de se
Schéma-type : détendre et de s’assouplir.
- «Défaut» -> «Si j’ai bien compris, il vous arrive de [comportement] de temps en temps ?» ➡ Retrouver une liberté de pensée sur
un thème important.
Pour intégrer :
➡

➡

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Changer les représentations

Changer les représentations

Changer les représentations

Pour quoi faire ?

Je ne sais pas ce que X…

Changer simplement les états internes

Avez-vous déjà X ? / Vous êtes-vous déjà imaginé en train de Y ? ➡

En pensant à 1, 2 ou 3 situations concrètes, vous pouvez imaginer 3 phrases ou + avec ce pattern :

culturelle, par exemple).

- Super. Et qu’est-ce que tu pourras faire de bon et de nouveau ensuite ?

- Et dès que vous X, vous pourrez Y /

stressantes dans une réunion.

- Quel esprit de coopération ! Et quelle sobriété dans les solutions ! Je

En pensant à 1, 2 ou 3 situations concrètes, vous pouvez imaginer 3 phrases ou + avec ce pattern :

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