Resumen de Lectura “Introducción a la administración” Capítulos I y II.

Idalberto Chiavenato (2006)

Elaborado por: Verónica Pérez

La administración es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso

de los recursos para lograr los objetivos organizacionales.
Dicha disciplina tuvo un enfoque distinto cuando las organizaciones alcanzaron
cierto tamaño y complejidad que no podían controlar los directivos. En ese
momento surgió la necesidad de una teoría de la administración que permitiera
ofrecer modelos y estrategias adecuadas para la solución de problemas
empresariales.
Por tal razón, el contenido del estudio de la administración varía según la teoría
o la escuela considerada. Todas son aplicables a las situaciones actuales y el
administrador necesita conocerlas bien para disponer de un abanico de
alternativas.
Los profesionales en este campo no sólo son agentes de dirección sino de
cambio y transformación de las empresas, que las conduce por nuevos rumbos,
procesos, objetivos y estrategias. También modifica los comportamientos y
actitudes de las personas, actuando como educador y orientador.
Por lo anterior, distintos motivos condujeron a crear la TGA (Teoría General
Administrativa), que estudia la administración de las organizaciones y empresas
desde el punto de vista de la interacción e interdependencia de las seis variables
principales:
 Tareas ● Tecnología
 Estructura ● Ambiente
 Personas ● Competitividad

Cada época desarrolla una forma organizacional apropiada a sus características

y exigencias. Por ejemplo, llegará el fin de la organización burocrática y habrá
paso a nuevas arquitecturas organizacionales que cumplan las exigencias de la
era postindustrial. Esto ocurrirá eventualmente, ya que, el modelo presenta
debilidades como: no manejar cambios inesperados en el mundo de los
negocios, no tener facilidad de crecimiento y expansión en las organizaciones, y
no contar con personas especializadas que posean diversas competencias.
Al renovar estos aspectos, varios factores provocarán impactos profundos en las
organizaciones como:

1. Crecimiento: A medida que una organización crece, ocurre una división

del trabajo y especialización de los órganos; en consecuencia, hay mayor
necesidad de coordinación e integración de las partes.
2. Competencia: Se necesitará una búsqueda incesante de nuevos
mercados y necesidad de competir con otras organizaciones para
sobrevivir y crecer.
3. Sofisticación de tecnología: Proporciona más eficiencia y precisión,
permitiendo dedicar mayor tiempo a tareas que exijan planeación y
creatividad.
 4. Elevación en tasas de inflación: Obligará a obtener mejores resultados
con menos recursos. Deberán luchar por el lucro y supervivencia,
aumentando la productividad.
5. Globalización de la economía: Se incrementará las actividades de
exportación y la creación de nuevas subsidiarias en territorios extranjeros.
6. Visibilidad: Su capacidad de llamar la atención puede ser positiva o
negativa.

A través de los años, hemos experimentado megatendencias, es decir, grandes

transformaciones. Algunos ejemplos son:
 De la sociedad industrial a la sociedad de la información.
 De la tecnología simple a la sofisticada.
 De la economía nacional a la mundial.
 Del corto al largo plazo.
 De la democracia representativa a la participativa.
 De las jerarquías a la comunicación lateral intensiva.
 De la opción dual a la múltiple.
 De la centralización a la descentralización.
 De la ayuda institucional a la autoayuda.

Posición Crítica y Aplicaciones a la Realidad

A pesar de que la administración en un comienzo era concebida como un estudio

estático, no duro mucho tiempo con esta percepción pues las personas notaron
que si lograban progresos empresariales, no podían aplicar la estructura inicial
de manejo. Es decir, el estudio encargado de alcanzar objetivos
organizacionales cambiaba al mismo tiempo que las empresas evolucionaban.
Es indispensable en estos días que las empresas estén abiertas al cambio, de lo
contrario, serán ellas mismas las encargadas de extinguirse. Por eso es muy
importante que los administradores manejen las seis variables principales de la
TGA, ya que, si identifican las características dentro de la organización, cuando
ésta se encuentre en peligro o necesite reinventarse, el administrador estará en
capacidad de elegir cuál es el mejor método para manejar el asunto.
Personalmente, me parece que las bases de la administración son tan
fundamentales que no sólo se deberían aplicar en organizaciones sino en la
cotidianidad de las personas. Para ser más concreta; vemos que todos los días
nos desenvolvemos en diversos grupos de personas, como la familia, el colegio,
la universidad, los amigos, el trabajo, el sitio donde vivimos, en fin. Y sabemos
que en cada grupo existe una estructura, unos objetivos y comportamientos que
varían constantemente. Por eso, si podemos transmitir los conocimientos que
nos brinda la administración de empresas a la cotidianidad de nuestra vida,
tendremos el mismo éxito, a nivel personal, que alcanzan las organizaciones con
ánimo de lucro.
Puede que todavía no tenga la información necesaria para entender el
funcionamiento de una sociedad, pero si estoy segura que mi proyecto de vida
debo de manejarlo casi en la misma forma como lo haría una organización.
 CAPÍTULO 2
“Antecedentes Históricos de La Administración”

La historia de la administración es reciente, ya que se ha desarrollado con

lentitud. Sólo a partir del siglo XX tuvo un avance e innovación notable.

Influencia de distintos personajes y organizaciones

 Sócrates: Ve la administración como una habilidad personal, separada

del conocimiento técnico y de la experiencia.

 Platón: Analizó los problemas políticos y sociales derivados del

desarrollo sociocultural del pueblo griego. En la obra “La República”
expone la forma democrática de gobierno y de administración de los
negocios públicos.

 Aristóteles: Distingue las tres formas de administración pública:

Monarquía (gobierno de uno solo), aristocracia (gobierno de una élite) y
democracia (gobierno del pueblo).

 Francis Bacon: Muestra la preocupación práctica por separar,

experimentalmente, lo esencial de lo accidental o accesorio.

 Thomas Hobbes: Defiende el gobierno absoluto en función de su visión

pesimista de la humanidad. En ausencia del gobierno, los individuos
tienden a vivir en guerra permanente y conflicto interminable. Libro
[Leviatán].

 Jean-Jacques Rousseau: Creó la teoría del contrato social: el estado

surge de un acuerdo de voluntades.

 Karl Marx y Friedrich Engels: Proponen una teoría del origen

económico del estado. El poder político y del estado es el fruto de la
dominación económica del hombre por el hombre.

Una vez aparece la filosofía moderna, ésta se aleja de los asuntos

organizacionales y la administración deja de recibir contribuciones e influencias.
Sin embargo organizaciones como la iglesia, la unidad militar y eventos como la
revolución industrial siguieron dándole forma al estudio administrativo.

La Iglesia Católica estructuró su organización con base en una jerarquía de

autoridad, un estado mayor (asesoría) y una coordinación funcional para
garantizar la integración. Cuenta con una organización tan simple y eficiente que
su enorme distribución mundial puede funcionar de manera satisfactoria bajo el
mando de una sola cabeza ejecutiva.

La organización lineal tiene sus orígenes en la organización Militar de los

ejércitos de la época medieval. El principio de unidad de mando, en donde cada
subordinado sólo puede tener un superior, representa el núcleo de la
organización militar.
La creación de la máquina de vapor y su aplicación posterior dio origen a la
Revolución Industrial. Esto modificó la estructura social y comercial de la
época. Inició en Inglaterra y se dividió en dos épocas:
1. * Mecanización de la industria y de la agricultura.
* Aplicación de la fuerza motriz a la industria.
* Desarrollo del sistema fabril.
* Aceleramiento de los transportes y comunicaciones.

2. * Remplazo del hierro por acero.

* De vapor pasaron a electricidad y petróleo como fuentes de energía.
* Maquinas automáticas.
* Avance en transporte y comunicaciones.
* Nueva organización capitalista (de industrial pasaron a financiero)
* Creciente dominio de la industria sobre la ciencia.
Durante esta última etapa, la gestión de las industrias se volvió la preocupación
de los propietarios. Algunos basaban sus decisiones en modelos de
organizaciones eclesiásticas o militares.
Impacto de la Revolución Industrial:
 Aparición de las fábricas y empresas industriales.
 Sustitución del artesano por el obrero especializado.
 Crecimiento de ciudades y necesidad de administración pública.
 Inicio del Marxismo.
 Doctrina de la iglesia para mediar los conflictos entre el sector capital y el
trabajo.
 Primeras experiencias sobre administración de empresas.
 Consolidación de la administración como área de conocimiento.
 Inicio de era industrial.

Posición Crítica y Aplicaciones a la Realidad

En un principio, cuando las personas empezaron a cuestionarse acerca de los

comportamientos humanos, el orden de las cosas, la vida idónea y aquello que
era justo o no, inconscientemente despertaron el desarrollo de la administración.
Por esto, el considerar dicha rama como objeto de estudio y conocimiento fue de
las últimas conclusiones a las que llegaron los grandes pensadores de la historia.
Fue tanta la relación que tenía el comportamiento organizacional con las
cuestiones más complejas de la humanidad, que sólo en la época de la filosofía
moderna decidieron alejar sus pensamientos de este aspecto.
Sin embargo, las visiones que dejaron filósofos de la antigüedad como Sócrates,
Platón y Aristóteles, permitió que al llegar a la edad moderna, personajes como
Bacon, Descartes, Hobbes, Rousseau, Marx y Engels, desarrollaran teorías y
fundamentos mucho más estructurados.
Por otra parte, la influencia de organizaciones como la iglesia católica y los
grupos militares ayudo en cierta forma a los empresarios que experimentaban la
época de la revolución industrial.
Conocer el principio de las cosas nos da una visión general y nos ayuda a
comprender los cuestionamientos históricos que permitieron crear ciencias del
conocimiento como lo es la administración.
Ver desde el punto de vista organizacional acontecimientos que cambiaron la
historia de la humanidad como la Revolución Industrial hace que mi criterio y mi
manera de ver las cosas se amplíe y enriquezca, a diferencia de la información
general que se recibe en el colegio.

CONCLUSIONES

 A través de la administración se busca el logro de objetivos con eficacia y

eficiencia, dirigiendo el esfuerzo de los grupos organizados.

 El contenido de la administración varía según la teoría que se considere:

puede ser científica, clásica, de relaciones humana, entre otras.

 En una sociedad de organizaciones, en la que la complejidad y su

interdependencia constituye un aspecto crucial, la administración es el
factor clave para mejorar la calidad de vida y solucionar los problemas
más complejos de la humanidad en la actualidad.

 Los conocimientos que brinda la administración se pueden aplicar a las

distintas organizaciones que pertenece el hombre (familia, amigos,
vecinos).

 El desarrollo de las ideas y teorías sobre la administración fue muy lenta

hasta el siglo XIX, acelerándose a partir del inicio del siglo XX.

 Importantes filósofos tuvieron acercamientos al definir el comportamiento

organizacional.

 La Revolución Industrial creó el contexto industrial, tecnológico, social,

político y económico que permitió el surgimiento de la teoría
administrativa.