TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA

FASE PLANEACION

PRESENTADO POR:
RAFAEL NUÑEZ ORTIZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

2019
INTRODUCCION.

Actividades que se realizan en la cadena de suministros y el método

de la organización, hay que tener en cuenta aquellas áreas que son
vitales para llevar a cabo la reorganización los procesos. Esto se
consolida en un documento la descripción de actividades y forma de
trabajo de la organización, con personal idóneo y competente en cada
una de las áreas que lleven a cabo sus funciones cumplan con los
objetivos y políticas de la empresa.
 El subproceso de la empresa es la de alistamiento de
mercancías de la empresa QUALITY logística SAS.

 DIAGRAMA DE FLUJO

Alistamiento de mercancías
Plantee el diseño del manual de procesos y procedimientos, de
manera estandarizada y contemplando los servicios, costos,
espacios, factores internos y externos y tecnologías de la
información involucrados.

Nombre del cargo Auxiliar de bodega

Área o dependencia almacén
Funciones principales del cargo
 Alistamiento de pedidos y ordenes de trabajo OTs
 Recepción de materiales y mercancías
 Mantener el orden y aseo del almacén
 Mantener inventario ordenado y actualizado
 Despacho de los pedidos
Procedimientos
 Cumplir con las ordenes al cual se ha asignado
 Llevar acabo los procedimientos de acuerdo con los estándares de
la empresa
 Conocer las políticas y normas de la empresa y sus objetivos
 Verificar el correcto despacho delas mercancías
 Informar sobre novedades y situaciones que afecten la operación

En esta área de la empresa se identifica la información relevante

dentro del proceso y la participación de los operarios para la
identificación de las problemáticas. Lo que impacta directamente en la
eficiencia de la operación de alistamiento y da espacio para que el
orden de verificación quede en manos del personal de verificación y
validación.
Realice el perfil del manual, para esto defina un diseño de
presentación de acuerdo a las indicaciones suministradas en el
material de formación mencionado.

PRESENTACION

El objetivo del funcionamiento de un proceso se alistamiento de

pedidos mediante un proceso de alistamiento manual dentro del centro
de distribución de la empresa puede ser descrita por factores como
espacios, accesibilidad, almacenamiento de producto terminado los
cuales incrementan o reducen la calidad del servicio. A partir de las
herramientas para solucionar la problemática con el objetivo de facilitar
la ejecución de los procesos de distribución que tiene la empresa
frente a la diversidad y frecuencia de pedidos y productos.

OBJETIVOS

Objetivo general.
Desarrollar una propuesta de diseño en el proceso de alistamiento de
pedidos del CEDI de la empresa QUALITY logística SAS. Con la
finalidad de solucionar los problemas identificados en dicho proceso.

Objetivos específicos.
 Cuantificar el impacto dela problemáticas identificadas en el
proceso de alistamiento de pedidos que afectan la eficiencia y
efectividad de la operación.
 Encontrar las causas raíz que las generan y así orientar el eje de
la solución.
 Evaluar financieramente la propuesta para determinar el impacto
económico de la misma.

PROCESO DE ALISTAMITO DE MERCANCIAS.

Teniendo encueta la operación de la bodega y de acuerdo a

cada centro de distribución de la compañía predomina el
almacenamiento sobre el alistamiento, esto se debe a que en el
caso del producto terminado, de 1000 referencias almacenadas
se despacha el 80% del pedido, entre 1 y 30 referencias
mientras en materias primas de 2000 referencias almacenadas
se despacha el 81% de los pedidos entre 1 y 2 referencias. Se
concluye que en sus actividades predomina el almacenamiento y
en consecuencia, el alistamiento debe hacerse por toda la
bodega es decir según la operación actual se recomienda la
asignación específica de un área de alistamiento de los pedidos.

Descripción del proceso.

 Necesidad del cliente

 Recibo de la orden de pedido
 Verificación y consecución de la mercancía solicitada
 Reserva de los productos relacionados en la orden de pedido
 Generación del listado de piking
 Alistamiento del pedido
 Verificación de cantidades del producto
 Agrupación del producto
 Entrega de pedido en la zona de despacho

MISION.
Empresa dedicada a la pre3stacionde servicios logísticos de alta
calidad usando tecnología y un equipo humano con altos valores
éticos.
VISION.
En el 2021 ser líderes referentes a nivel nacional e internacional
en la prestación de servicios logísticos competitivos, seguros y
en armonía con el medio ambiente.

POLITICA ORGANIZACIONAL.
Ofrecer un servicio de calidad a todos sus clientes basados en
una cultura de servicios monitoreados todos sus trayectos por
puntos de control en ruta y dispositivos GPS que son
administrados y controlados por los operadores de tráfico,
centralizando la información en la página WEB brindando a los
clientes novedades del despacho y la ruta de los vehículos que
transportan la mercancía.

POLITICA DE CALIDAD.
Nos comprometemos con nuestros clientes a brindar un
excelente servicio de alistamiento y transporte con información
precisa del estado y ubicación de la mercancía, entregas
oportunas y en buen estado mediante la disponibilidad
permanente de productos terminados.

MANUAL DE PROCESOS
RESPONSABLE ACTIVIDAD

RR.HH
La función del departamento es la de organizar y maximizar el
desempeño de los funcionarios o personal humano en la
empresa con el fin de aumentar la productividad a través de
planes y procesos alineados con la estructura organizacional.
CONCLUCIONES.

Con esto se plantea resaltar los procesos y procedimientos

internos de la empresa y su proceso logístico de alistamiento.
Estableciendo manual de procesos operativo y el cumplimiento
diario de los objetivos conforme a las políticas de calidad y
organizacional de la compañía apoyándose en los recursos
tecnológicos para llevar a cabo las funciones de las diferentes
áreas.
El alistamiento de pedidos está íntimamente relacionado con los
demás procesos que se desarrollan en los centros de
distribución especialmente con las operaciones de
almacenamiento y manejo de inventarios las cuales inciden
directamente en el tiempo que se consume dentro de dicho
proceso (alistamiento).