# de no FALLA / NO CONFORMIDAD PROCESO INVOLUCRADO

confomidad

1 Piezas faltantes Empaque

1 láminas de madera rotas Transporte

2 uniones deterioradas Ensamble

3 ausencia de bisagras Empaque

4 ausencia de manual de instrucciones para el ensamble Empaque

 5 dimensiones de las piezas no adecuadas para el ensamble Producción

10 color diferente al ofrecido Ventas


POSIBLES CAUSAS
DE LA FALLA
No hay un formato que le permita
saber si el producto está completo
Falta de cuidado con la mercancía
RECOMENDACIONES
DE SEGUIMIENTO
Y MEDICIÓN
1. Cada producto debe contar con una
lista, que le permita al funcionario
asegurar que el producto empacado está
completo.
2. Debe haber un gestor de calidad o
superisor, que de forma aleatoria
supervice y verifique el cumplimiento del
mismo.
Se deben implementar:
1. Capacitación al personal de cargue y
descargue
con el fin de que posean técnicas
adecuadas
de transporte de la mercancía.
2. Utilizar elementos de protección de la
mercacía que disminuya este tipo de
novedades.
 1. Control de calidad debe establecer un
formato
Sugiero que hay dos fallas en este proceso: y la periocidad con la que deben hacer
1. Calidad no ha dado de baja un productop reporte de piezas deteriorads y el debido
deteriorado portocolo para darles de baja.
2. Empaque no detecta el producto o no le 2. validar si el deterioro es falta por
interesa tiempo
o por mal uso, identidficar la razón para
tomar médidas

1. Cada producto debe contar con una

No hay un formato que le permita
saber si el producto está completo
lista, que le permita al funcionario
asegurar
que el producto empacado está
completo.
2. Debe haber un gestor de calidad o
superisor, que de forma aleatoria
supervice y verifique el cumplimiento del
mismo.

1. Cada producto debe contar con una

No hay un formato que le permita
saber si el producto está completo
lista, que le permita al funcionario
asegurar
que el producto empacado está
completo.
2. Debe haber un gestor de calidad o
superisor, que de forma aleatoria
supervice y verifique el cumplimiento del
mismo.

No se tiene en cuenta el estandar
de cada producto.
Sugiero que pueden tener dos errores:
1. El asesor de venta no tomó bien
la solicitud por el cliente.
2. Error en el ingreso del pedidoo recepción
del área de producción.
Control de Calidad y diseño deben
estandarizar
los productos para que estos siempre
estén perfectos
empaque debe tener en cuenta estos
estandares y empacar las piezas
adecuadas
Establecer una plataforma que permita
ingresaar el producto correcto y
garantizar desde ventas hasta su entrega
que es el correcto
 RECOMENDACIONES DE ANÁLISIS Y EVALUACIÓN RECOMENDACIONES PARA LA MEJORA

1. Elaborar una lista de chequeo que

permita conocer el estado y la veracidad de
que el producto se encuentra completo y en
perfecto estado.
cumplimiento de los requisitos a través del 2. Realizar control de calidad en cada
producto y evalución del mismo sistema de medición si sección o etapa del producto desde la venta
es efectivo o no. hasta la entrega del mismo.
El departamento de calidad debe supervisar cada paso 3. Capacitar el personal en manejo de las
desde la venta hasta la entrega del producto. herramientas, listas de chequeo y calidad.
4. Sensibilizar a los colaboradores de la
organización de la importancia de entregar
un producto de calidad.

1. Elaborar una lista de chequeo que

permita conocer el estado y la veracidad de
que el producto se encuentra completo y en
perfecto estado.
cumplimiento de los requisitos a través del 2. Realizar control de calidad en cada
producto y evalución del mismo sistema de medición si sección o etapa del producto desde la venta
es efectivo o no. hasta la entrega del mismo.
El departamento de calidad debe supervisar cada paso 3. Capacitar el personal en manejo de las
desde la venta hasta la entrega del producto. herramientas, listas de chequeo y calidad.
4. Sensibilizar a los colaboradores de la
organización de la importancia de entregar
un producto de calidad.
 1. Elaborar una lista de chequeo que
permita conocer el estado y la veracidad de
que el producto se encuentra completo y en
perfecto estado.
cumplimiento de los requisitos a través del 2. Realizar control de calidad en cada
producto y evalución del mismo sistema de medición si sección o etapa del producto desde la venta
es efectivo o no. hasta la entrega del mismo.
El departamento de calidad debe supervisar cada paso 3. Capacitar el personal en manejo de las
desde la venta hasta la entrega del producto. herramientas, listas de chequeo y calidad.
4. Sensibilizar a los colaboradores de la
organización de la importancia de entregar
un producto de calidad.

1. Elaborar una lista de chequeo que

permita conocer el estado y la veracidad de
que el producto se encuentra completo y en
perfecto estado.
cumplimiento de los requisitos a través del 2. Realizar control de calidad en cada
producto y evalución del mismo sistema de medición si sección o etapa del producto desde la venta
es efectivo o no. hasta la entrega del mismo.
El departamento de calidad debe supervisar cada paso 3. Capacitar el personal en manejo de las
desde la venta hasta la entrega del producto. herramientas, listas de chequeo y calidad.
4. Sensibilizar a los colaboradores de la
organización de la importancia de entregar
un producto de calidad.

1. Elaborar una lista de chequeo que

permita conocer el estado y la veracidad de
que el producto se encuentra completo y en
perfecto estado.
cumplimiento de los requisitos a través del 2. Realizar control de calidad en cada
producto y evalución del mismo sistema de medición si sección o etapa del producto desde la venta
es efectivo o no. hasta la entrega del mismo.
El departamento de calidad debe supervisar cada paso 3. Capacitar el personal en manejo de las
desde la venta hasta la entrega del producto. herramientas, listas de chequeo y calidad.
4. Sensibilizar a los colaboradores de la
organización de la importancia de entregar
un producto de calidad.
 1. Elaborar una lista de chequeo que
permita conocer el estado y la veracidad de
que el producto se encuentra completo y en
perfecto estado.
cumplimiento de los requisitos a través del 2. Realizar control de calidad en cada
producto y evalución del mismo sistema de medición si sección o etapa del producto desde la venta
es efectivo o no. hasta la entrega del mismo.
El departamento de calidad debe supervisar cada paso 3. Capacitar el personal en manejo de las
desde la venta hasta la entrega del producto. herramientas, listas de chequeo y calidad.
4. Sensibilizar a los colaboradores de la
organización de la importancia de entregar
un producto de calidad.

1. Elaborar una lista de chequeo que

permita conocer el estado y la veracidad de
que el producto se encuentra completo y en
perfecto estado.
cumplimiento de los requisitos a través del 2. Realizar control de calidad en cada
producto y evalución del mismo sistema de medición si sección o etapa del producto desde la venta
es efectivo o no. hasta la entrega del mismo.
El departamento de calidad debe supervisar cada paso 3. Capacitar el personal en manejo de las
desde la venta hasta la entrega del producto. herramientas, listas de chequeo y calidad.
4. Sensibilizar a los colaboradores de la
organización de la importancia de entregar
un producto de calidad.