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1. El documento debe tener una extensión máxima de 10 hojas, letra arial 12,
márgenes 3 cm.
2. El taller debe contar con bibliografía y se deben citar de manera correcta las
fuentes y autores (APA).
3. El producto de la actividad debe ser enviado en formato PDF, a través de la
plataforma en las fechas establecidas.
Capacidad competitiva
Fortaleza Limitante o Debilidad
Fuerza de ventas o plan
promocional
Satisfacción del cliente y
seguimiento
Participación en el mercado
Costos de servicios o productos
Curva de experiencia (inducción,
entrenamiento y capacitación del
personal)
Investigación de mercados y
desarrollo
Disponibilidad del personal ante
cambios de la demanda
Clientes: conoce los clientes
actuales e identifica y se enfoca en
los clientes potenciales.
Portafolio de servicios o productos
Programas de post servicio o
posventa
Plan de comunicaciones
Organización interna por procesos,
procedimientos y manual de
funciones
Planeación Logística de la cadena
de S.
Innovación y conocimiento
Perfil gerencial para la asociatividad
Capacidad financiera
Fortaleza Limitante o Debilidad
Inversión de capital
Capacidad de endeudamiento
Habilidad para competir en tarifas o
precios
Costos de servicios o productos
Análisis de costo - beneficio
Márgenes de Rentabilidad
Área tributaria y normas legales
(Compromisos tributarios, registros
contables, presupuestos,
seguimiento y evaluación)
Punto de equilibrio
Indicadores financieros (cuántos –
cuáles)
Anexo 2
2.Políticos Legal
Leyes y normas (Ley)
Normas tributarias: XX
Estabilidad política o/y cambio de
gobierno
Finanzas de Gobierno Nal y Local,
representación política
Gravámenes o Impuestos
Relación del gobierno vs gremios u
organizaciones
Política del gobierno Prosperidad para
Todos
3.Sociales
Contexto social o responsabilidad
social
Orden público local o regional
Expectativas y compromiso de la
comunidad: RSE
Sensibilidad social de la empresa
Característica de demanda de
productos o servicios
4.Tecnológicos
Actualización del sector: x
Modernización o tendencias: nuevas
tecnologías de comunicación e
información
Flexibilidad de los procesos en el
sector
Us – Empresa - Estado: Universidades
un foco de innovación e investigación
Iphone: fotogr-música-pc-cel-internet
5 Cultural
Actitudes, creencias y valores
Cultura pago por región
Medellín la más educada
Patentes x Millón Habitantes: 0.2
Colombia
Turismo: Regional – Nal -
Internacional
6. Ético
Ética personal o del sector
Ética contable
Ética en los negocios
7. Competencia
Evolución del sector
Factores Claves de Éxito
Fuerzas Competitivas del Sector
Barreras de entrada
8. Clientes
Nichos de mercado diferenciados
Mercado focalizado del sector
Enfoque del sector en el servicio al
cliente
Canales de distribución
Desarrollo de Logística
9. Proveedores
Proveedores certificados o en proceso
de certificación
Desarrollo de los proveedores con el
sector
Oferta de proveedores de materia
prima o insumos