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RESUMEN ABSTRACT
La presente investigación tuvo como objetivo general The present research had as general objective to
determinar la relación que existe entre el clima determine the relationship that exists between the
organizacional y compromiso organizacional de los organizational climate and organizational
trabajadores de un corporativo del distrito de Miraflores – commitment of the workers of a corporate of the
Lima 2017. El estudio fue de tipo descriptivo correlacional district of Miraflores - Lima 2017. The study was of
y en él participó toda una población compuesta por 127 correlational descriptive type and in that it
trabajadores. Para la recolección de datos se utilizó la participated a whole population composed by 127
Escala de Clima laboral CL – SPC y el Cuestionario de Workers. The CL - SPC Work Climate Scale and the
Compromiso Organizacional de Meyer y Allen. Para el Meyer and Allen Organizational Commitment
análisis se utilizó el coeficiente de correlación de Questionnaire were used for data collection.
Spearman, entre los principales resultados se encontró Spearman's correlation coefficient was used for the
que existe relación directa y alta entre el clima analysis. Among the main results, it was found that
organizacional y compromiso organizacional (r=0,59 y p< there is a direct and high relationship between
0,05) lo que indica que los trabajadores que percibe un organizational climate and organizational
clima organizacional favorable poseen mayor commitment (r = 0.59 and p <0.05), indicating that
compromiso con la empresa. El 47% de los trabajadores workers who Perceive a favorable organizational
perciben un nivel favorable de clima organizacional, el 29 climate have greater commitment to the company.
% se encuentra en un nivel medianamente favorable, el 47% of workers perceive a favorable level of
15% presenta un nivel de clima muy favorable mientras organizational climate, 29% are at a moderately
que el compromiso organizacional está representado por favorable level, 15% have a very favorable climate
el 100 % de la muestra encontrándose en un nivel level while the organizational commitment is
promedio. represented by 100% of the sample being at an
average level.
Palabras clave: Clima organizacional, compromiso Key words: Organizational climate, organizational
organizacional y trabajadores. commitment and workers.
Clima y compromiso organizacional de los trabajadores de un corporativo del distrito de Miraflores – Lima 2017.
Aguilar. S
Clima y compromiso organizacional de los trabajadores de un corporativo del distrito de Miraflores – Lima 2017.
el nivel de relación entre dos o más variables, calibran trabajador teniendo en cuenta la relación de apoyo y
cada una de ellas, obtienen datos cuantificables y orientación en el cumplimiento de objetivos que
analizan la relación existente entre las variables, forman parte de su desempeño.
finalmente se plantean hipótesis que son sometidas a Comunicación: Es la percepción del grado de
prueba” (p.8) comunicación interna y externa por parte de la
organización en relación a la claridad y precisión de la
Descripción de la muestra: La muestra estuvo información que esta emita.
conformada por el área de administración (16) Condiciones Laborales: Es el reconocimiento de que la
comercial (22), logística (11), marketing (16), planillas organización abastece los elementos materiales,
(19), recepción (6), reclutamiento y selección (17), económicos y/o psicosociales necesarios para las
Seguridad y Salud en el trabajo (12) y soporte técnico tareas encomendadas a los trabajadores.
(8) obteniendo una cantidad de 127 personas entre
65 mujeres y 62 varones. El tipo de muestreo es no Cuestionario de Compromiso Organizacional -
probabilístico, en este sentido, Hernández (2014) Meyer y Allen 1997)
refiere que también se denominan dirigidas porque
supone un procedimiento de selección informal es El Cuestionario de Compromiso Organizacional fue
decir, se seleccionan individuos sin intensión de que creado y diseñado por Meyer y Allen en el año 1997,
sea estadísticamente representativo. el objetivo es conocer el tipo de compromiso
organizacional que presentan los trabajadores en la
Instrumentos: Se emplearon dos instrumentos de empresa. En un estudio realizado por Arias Galicia,
evaluación: La Escala de Clima laboral CL – SPC y el Mercado y Belausteguigoitia (1998) se encontró que
Cuestionario de Compromiso Organizacional de Meyer la prueba tiene validez de contenido (p<0.05) y
y Allen. confiabilidad por el método de consistencia interna
de: Alfa de Cronbach de 0.81 para compromiso
Escala de Clima Laboral - Sonia Palma Carrillo – 2004 afectivo, de 0.82 para compromiso normativo y de
0.48 para compromiso de continuidad. Para obtener
Este instrumento evalúa el nivel de clima laboral de la confiabilidad del instrumento, hemos realizado un
los trabajadores. Fue creada y diseñada por Sonia estudio piloto con 50 trabajadores de un corporativo
Palma Carrillo en el año 2004, su ámbito de aplicación del distrito de Miraflores obteniendo un valor de
está dirigido a trabajadores a partir de 18 años. El 0,743 lo que indica que el instrumento es confiable;
estudio realizado por Palma determinó que la validez respecto a la validez del mismo se realizó el análisis
del presente instrumento fue estimada con el método de correlación ítem – test donde se encontraron
de jueces y el análisis del poder discriminativo de los resultados dentro del rango de validez esperado
ítems donde se obtuvo una correlación de 0.87 y 0.84 (p>0.20).
respectivamente, para determinar la confiabilidad del
instrumento, utilizó el análisis de fiabilidad de Alfa de Está compuesta por los siguientes componentes:
Cronbach y método de Split Half de Guttman
obteniéndose correlaciones de 0.97 y 0.90 Componente afectivo: Es el grado en el cual el
respectivamente; por lo que se puede afirmar que es trabajador desea permanecer en la empresa debido a
un instrumento válido y confiable. Para obtener la un vínculo afectivo con la misma.
confiabilidad del instrumento. Hemos realizado un
Componente de continuidad: Es conocido también
estudio piloto con 50 trabajadores de un corporativo
como compromiso de conveniencia en el cual se
del distrito de Miraflores obteniendo un valor de
evidencia el grado en el cual el empleado siente la
0,983 lo que indica que el instrumento es confiable;
necesidad de permanecer en la empresa porque se
respecto a la validez del mismo se realizó el análisis
involucró en el surgimiento de la misma.
de correlación ítem – test donde se encontraron
resultados dentro del rango de validez esperado Componente Normativo: Es el deber moral que siente
(p>0.20). el trabajador por permanecer en la empresa debido a
una oportunidad o recompensa que le ofreció la
Está compuesta por las siguientes dimensiones:
misma.
Realización Personal: Es la consideración que tiene el
trabajador respecto a la probabilidad de que su Resultados
entorno laboral le permita su posible desarrollo Primero se describen los niveles del clima y
personal y profesional en un futuro. compromiso organizacional, luego se determina la
Involucramiento Laboral: Es la compenetración de los relación entre las dimensiones de ambas variables,
valores de la empresa por parte del empleado y el seguidamente se determina la relación entre las
compromiso que asume con el cumplimiento de dimensiones del clima organizacional y el
objetivos de la organización. compromiso organizacional y finalmente se
determina la relación entre las dimensiones del
Supervisión: Es la apreciación de las funciones y la compromiso organizacional y el clima organizacional.
importancia de los superiores en la verificación y
control dentro de las actividades laborales del
Aguilar. S
Clima y compromiso organizacional de los trabajadores de un corporativo del distrito de Miraflores – Lima 2017.
Tabla 1 Tabla 4
Niveles de clima organizacional Correlaciones entre las dimensiones del clima
organizacional y las dimensiones del compromiso
organizacional
Frecuencia Porcentaje
Involucramiento
Favorable 60 47,2 r ,577 ,591 ,251
laboral
Muy favorable 19 15,0
Supervisión r ,421 ,462 ,239
Fuente: El autor
Se observa en la tabla superior que, en relación a los Comunicación r ,490 ,475 ,296
niveles de la variable en mención, el 47% de la
muestra se mantiene en el nivel favorable de clima
Condiciones
laboral, el 29 % se encuentra en un nivel
r ,531 ,513 ,368
medianamente favorable, el 15% presenta un nivel de laborales
clima muy favorable, el 6,3 % se encuentra en un nivel
desfavorable mientras que el nivel muy desfavorable Fuente: El autor
representa el 2,4% de la muestra
En la tabla superior se observa las correlaciones que
Tabla 2 existen entre dimensiones del clima laboral y
Niveles de compromiso organizacional compromiso organizacional, donde se observa que
todas dimensiones tienen relación, todas de manera
directa, siendo los más resaltantes, la relación que
existe entre el involucramiento laboral y el
Frecuencia Porcentaje componente normativo, ya que es una relación alta
(r=0,59), y que menos se relaciona es la dimensión
Promedio 127 100,0 supervisión con el componente Continuidad, siendo
baja (r=0,23)
Fuente: El autor
En la tabla superior se observa que todos los evaluados Tabla 5
tienen un nivel promedio de compromiso Correlación entre las dimensiones del clima
organizacional. organizacional con el compromiso organizacional
Tabla 3
Correlación entre el clima organizacional y Compromiso
compromiso organizacional organizacional
Realización personal
Compromiso r ,558
Aguilar. S
Clima y compromiso organizacional de los trabajadores de un corporativo del distrito de Miraflores – Lima 2017.
Aguilar. S
Clima y compromiso organizacional de los trabajadores de un corporativo del distrito de Miraflores – Lima 2017.
Los trabajadores de un corporativo del distrito de Loli, A., Montgómery, W., Cerón, F., Del Carpio, J.,
Miraflores – Lima 2017 presentan un nivel promedio Navarro, V., y Llacho, K. (Junio 2015).
de compromiso organizacional. Compromiso organizacional y sentimiento de
permanencia de los profesionales en las
Existe relación directa y estadísticamente significativa organizaciones públicas y privadas de Lima
entre el clima organizacional y el compromiso Metropolitana. Revista de investigación en
organizacional de los trabajadores de un corporativo psicología. UNMSM. (18), 105-123.
del distrito de Miraflores – Lima 2017.
Meyer, J. y Allen, N. (1997) Commitment in the
Existe relación directa y estadísticamente significativa workplace: Theory, research and application.
entre las dimensiones del clima organizacional y las Thousand Oaks, California: Sage Publications.
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Torres, M., Torres, M., Solis, R., Grajeda, A., Danelli, J., y
Coronel, E. (Marzo, 2016). Relación entre clima
organizacional y cultura de seguridad del paciente
en el personal de salud de un hospital nacional de
Lima. Revista de investigación en psicología.
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