Buenas Prácticas para Desarrollar Proyectos de TI

Los ejemplos aquí enunciados no pretenden abarcar todas las situaciones. Es

necesario que se realice un análisis y se determine la mejor práctica de acuerdo a
la naturaleza del negocio.

Práctica SI NO N/A

El plan de proyectos de tecnología se encuentra

alineado con el plan estratégico de la
organización.

La organización tiene un Comité para la

aprobación de los proyectos de IT, conformado
por la alta gerencia.

Se tiene designado un miembro de la alta

gerencia como líder en la implementación de los
proyectos de TI

Se tiene establecida una metodología para la

definición del presupuesto de TI anualmente, de
tal forma que el asignado permita el desarrollo
de los proyectos requeridos por la organización
( Ejemplo: porcentaje de utilidades, ventas o
activos, entre otros)

Antes de iniciar un nuevo proyecto de TI, se

considera si la última versión ha cumplido con
todas las fases posibles de desarrollar.

Antes de iniciar un proyecto de TI, se considera

presentar estudios de Benchmarking,
permitiendo conocer a la alta gerencia los
proyectos implementados en la industria.
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Cada proyecto de TI cuenta con los estudios

técnicos y financieros tanto de sus beneficios y
costos para su implementación.

Los proyectos de TI consideran los costos

directos, indirectos, continuos, de hardware,
software, así como los programas de formación
y divulgación a los colaboradores.

Para la definición y el alcance de todo proyecto

de TI, se tienen registros formales de las
necesidades que tienen los usuarios finales.

El desarrollo de proyectos de TI, parten tanto

de las necesidades actuales como de las
proyectadas en el plan estratégico de la
organización.

Todo proyecto cuenta con el respaldo de

expertos tanto de la organización como de
consultores externos en el tema.

La organización asigna funcionarios con

dedicación completa de tiempo, para el
desarrollo y puesta en marcha del proyecto, de
las diferentes áreas que impacta la
implementación del proyecto.

Los colaboradores que son retirados

temporalmente de sus funciones y cargos para
participar en el desarrollo del proyecto,
entregan sus cargos a los funcionarios
asignados, considerando el cambio de roles y
responsabilidades formalmente.
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La organización establece un líder de

comunicaciones entre los usuarios finales y el
líder del proyecto, de tal forma que se conozca
oportunamente sus inquietudes y soluciones.

La contratación de los proyectos de TI se

desarrolla de acuerdo con las políticas y los
procedimientos de contratación.

Los proveedores de tecnología son evaluados de

acuerdo con los requerimientos técnicos,
funcionales, financieros y de soporte que la
organización necesita (RFP).

La selección del proveedor de TI, considera la

evaluación de proveedores nacionales e
internacionales.

La etapa de selección de los proveedores

considera evaluar su experiencia con diferentes
clientes.

Los contratos con los proveedores de servicios

tecnológicos, consideran cláusulas de
mantenimiento, soporte, licencias permanentes,
así como el establecimiento de pólizas de
cumplimiento, entre otros aspectos.

Los proyectos de TI son implementados

considerando las fases de creación, desarrollo,
implementación, ajustes y puesta en marcha
definitiva.

Todo proyecto de TI se diseña junto con un plan

de contingencia, en caso en que su puesta en
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marcha en el ambiente real no funcione,

permitiendo que la organización pueda
continuar con su operación.

Todo proyecto de TI involucra a las partes

interesadas, en el cumplimiento de los
requerimientos del proyecto y del proveedor.

El proyecto tiene claramente definido su alcance

y objetivos desde el inicio, de tal forma que no
busca satisfacer las necesidades particulares o
sólo de una pequeña área.

Se desarrollan programas de divulgación y

formación con cada uno de los usuarios
involucrados, facilitando la implementación del
proyecto, así como el cambio cultural que el
mismo representa.

La migración de datos, así como la verificación

sobre la calidad y completitud de los mismos,
tiene un cronograma y un plan de validación.

Se han considerado los siguientes recursos para

los responsables de desarrollar el proyecto:

 Puntos de conectividad.
 Escritorios.
 Redes.
 Impresoras.
 Recursos para capacitaciones.
 Equipos de capacitación.
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 Gastos de viaje.

Se ha diseñado un plan de identificación y

comunicación de conflictos, junto con un plan
de respuesta a los posibles eventos que afectan
el desarrollo del proyecto, ejecutando acciones
correctivas de forma oportuna.

Se ha establecido un cronograma de reporte

sobre los avances del proyecto a la alta
dirección, garantizando un monitoreo continuo
al cumplimiento de los objetivos.

Todo proyecto de TI es documentado por los

desarrolladores, en cada una de sus fases y
aplicaciones.

Se establece un plan piloto de pruebas,

realizando oportunamente los ajustes
requeridos, antes de iniciar su operación en el
ambiente real.

Se considera la implementación del proyecto

por fases.

Los procesos de la organización son

actualizados y ajustados con las nuevas
herramientas desarrolladas en los proyectos de
TI.

Todo nuevo desarrollo considera el

fortalecimiento del ambiente de control de la
organización y por tanto se orienta en segregar
las funciones y roles de los usuarios.
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Una vez se ha implementado el proyecto, se

establecen indicadores de gestión y monitoreo,
para validar el cumplimiento de los objetivos
propuestos durante su operación.

Se invita a los usuarios finales a evaluar la nueva

herramienta tecnológica, conociendo sus
beneficios y oportunidades de mejora.

Se considera auditar los resultados del proyecto

una vez ha iniciado su operación, de acuerdo
con el análisis de riesgos.