El e-business está cambiando la manera de pensar y de

realizar estrategias, es un concepto del cual ninguna

empresa u organización queda exenta, porque ha
cambiado la historia, ha revolucionado la forma de pensar
en negocios, la manera de utilizar la Internet y que
posiblemente seguirá cambiando muchas actividades
durante un largo periodo de tiempo.
 El Uso del Comercio Electrónico por Parte de los
Estudiantes y Profesores de la Universidad Nacional,
Sede Regional Brunca.
Objetivo G en er a l:

 Investigar y analizar el uso del comercio electrónico

en los estudiantes y profesores de la Universidad
Nacional Sede Regional Brunca, en el primer semestre
del 2009.
 Determinar la frecuencia de compras por Internet y
realización de trámites electrónicos (pago de
servicios y transacciones bancarias) por parte de los
estudiantes y profesores.

 Enumerar cuales son los sitios de comercio

electrónico más utilizados por parte de la
comunidad estudiantil y de los profesores de la
Universidad.

 Identificar las diferentes ventajas y desventajas del

uso del comercio electrónico.
 Dentro de los aspectos que se pueden destacar de la
presente investigación se encuentra que el 100% de
los encuestados conoce que existe la posibilidad de
realizar compras o trámites por medio de Internet.

 Se determinó que otro uso del comercio electrónico es

la comparación de precios en línea contra los que se
pueden encontrar en entidades financieras o comercios
locales, revelando que los distribuidos en Internet son
menores.
 Es importante señalar que al haber pocas personas que
compran y realizan trámites por Internet se muestra
una frecuencia baja en cuanto a utilización.

 Además que las personas que usan Internet para

realizar tramites o compras, hace poco tiempo que lo
hacen.
 Entre las principales razones que se recolectaron del
por qué la población no utiliza este medio se pueden
citar la desconfianza al realizar trámites y comprar
artículos además del no poseer una necesidad y falta
de interés alguno.

 En la utilización del comercio electrónico se logró

determinar que la mayoría de las personas se informó
de estas tecnologías en otras páginas Web.
 En cuanto a los riesgos o peligros que se pueden
presentar al realizar una compra o trámite la población
considera que en su totalidad está informada acerca de
las medidas de seguridad que deben tomar en cuenta
para no ser víctimas de estafas o fraudes.

 Mediante la investigación se determinó que los sitios

preferidos para realizar trámites son aquellos
pertenecientes a entidades financieras como el Banco
Nacional, Banco Popular y el Instituto Costarricense
de Electricidad.
 Por otra parte las páginas más visitadas para poder
realizar una compra son: Ebay, Amazon y bestbuy.

 Se concluyó que entre las ventajas más importantes de

realizar trámites así como la compra de artículos o
productos por Internet están la variedad, un mejor
precio, servicios de envíos y una mejor calidad.
 Sin embargo destacaron que entre las desventajas más
comunes está el riesgo al dañarse algún producto, la
inseguridad de los trámites, el perder alguna garantía
y la pérdida del producto.