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Tarea de Calidad Total – Fundamentos

de la calidad

NOMBRES: Yajaira Victoria

APELLIDOS: Gutierrez Urastegui

TUTOR: Williams Burgos Torres

SEMESTRE: 3er semestre

CORREO ELECTRÓNICO: 1152027@senati.pe

2019
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TAREA UNIDAD 1 – FUNDAMENTOS DE LA CALIDAD

1. La Cultura de la Calidad Personal

a. ¿Por qué elegistes estudiar en Senati?.

Fue por el deseo de superaciòn y el adentrarme en el campo laboral

que ofrece SENATI así como gozar de sus beneficios que brinda al
estudiante para su formación profesional. Además muchos dan buenas
referencias de SENATI.

b. Al término de tu carrera ¿Qué visión tienes de tu futuro profesional?

Ser una Diseñadora reconocida, destacada por mi desempeño en mi

trabajo, ofreciendo mejor mi servicio con excelente calidad en la
empresa que trabaje.

c. ¿Qué curso desarrollas actualmente en el taller de prácticas de

SENATI?

Actualmente estoy cursando el curso de Diseño editorial.

d. ¿Qué sugerencias darías para mejora el taller completa el Decálogo

de Mavila?

PRINCIPIOS Situación
DECÁLOGO DE Situación Actual Mejorada del
MAVILA del taller taller

Solía extraviar los Cada vez que llego a

apuntes de mi curso casa después de un
ORDEN porque los escribía en día de estudio, pongo
hojas separadas. por escrito en mi
cuaderno lo que he
apuntado en hojas
separadas y ya no
pierdo la información.
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Solía llegar tarde y a Me despierto más

veces no temprano para no
PUNTUALIDAD desayunaba. tener que
apresurarme y
siempre llego a
tiempo a clases.

Olvidaba donde había Ahora ordeno mi

puesto mi USB mochila la noche
cuando estaba anterior, no lo dejo
RESPONSABILIDAD preparado para ir a para última hora, así
clases. no se me olvidaba
nada ni pierno nada.

2. Aplicando la Calidad – Cultura Organizacional

a. Si tú fueses el jefe de tu equipo del taller y en coordinación de tus

compañeros ¿Qué aspectos plantearían para llevar una adecuada
cultura organizacional dentro de tu equipo?

Motivar al equipo para hacer mejor la labor y haciendo que cada

persona opine cosas que ayuden a la organización, para llegar a
conocer al equipo y tener un ambiente cómodo de trabajo.

b. Si en tu equipo hay un compañero o trabajador que llega tarde, no es

honesto, desleal, irrespetuoso. ¿Qué harías para cambiar la actitud de
tu compañero o trabajador?

Primero conversaría con él y entender sus problemas para buscar

posibles soluciones que le ayuden a cambiar su actitud, después darle
consejos de como los demás en el equipo superan sus problemas, para
así llegar a motivarle a que trabaje con empeño y esmero.

c. Cómo aplicarías el TRIÁNGULO DE SHIBA en las actividades que

desarrollan como equipo? (Explicar con ejemplos)
 ¿Cómo lo aplicarías en las4
TRIANGULO DE SHIBA actividades que desarrollas como
en tu equipo?
1 Enfoque en el cliente y los En mi grupo de trabajo escolar, el
grupos de interés cliente es el profesor del curso,
puesto que a él es el interesado por
nuestro producto(las tareas), para
cumplir con el enfoque de nuestro
cliente, debemos tomar nota de los
requisitos que el profesor considera
que nuestro trabajo debe cumplir
para ser calificado de manera
aprobatoria.
2 Participación y trabajo en Cada uno de nosotros debe poner
equipo todo de su parte para el desarrollo
de las tareas en equipo, al
participar de manera activa en el
desarrollo de las actividades
podemos identificar cuales fueron
nuestros errores y como superarlos
en calificaciones futuras. Cada uno
puede aportar mucho al trabajo en
equipo al brindar de manera
objetiva su punto de vista.
3 Enfoque en el proceso y la El desarrollo de las tareas en
mejora continua equipo es un proceso de
actividades que debe ser ordenado
y adecuarse a un cronograma, así
se trabaja organizadamente y se
cumplen con puntualidad todas las
asignaciones.

3. Aplicando la Técnica de: Las 5 S

a. Que beneficios traería en el taller del SENATI o en la empresa donde
realizas tus prácticas, si implantas esta técnica.

Fomentando y aplicando medidas de seguridad y precaución así como

la higiene industrial, habría menos errores que pudieran cometer y la
empresa no sería perjudicado.

b. Desarrolla cada una de las fases de las 5 “S” completando en la

siguiente tabla, la SITUACIÓN ACTUAL que se encuentra tu taller de
prácticas de Senati y en la columna SITUACIÓN APLICANDO LAS 5S.
Escribe la forma como se puede mejorar cada una de las “S”.
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SITUACIÓN
SITUACIÓN
MEJORADA AL
“S” UTILIZADA ACTUAL EN
APLICAR LAS 5S
TU TALLER
EN TU TALLER
SEIRI Algunos Evita la compra de
SELECCIONAR materiales, materiales no
maquetas necesarios y su
1° “S”
mal ubicadas. deterioro.

SEITON Muebles mal Menor tiempo de

ORDENAR ubicado, y búsqueda de
lugar de aquello que nos
2° “S”
estudio. hace falta.

SEISO Áreas, Evita pérdidas y

LIMPIAR herramientas, daños materiales y
mesas, productos.
3° “S” escritorios,
etc., limpias,
después de
cada trabajo
SEIKETSU Encontramos Mejora la imagen
ESTANDARIZAR avisos y de la empresa
4° “S” advertencias interna y
limitadas u externamente
pocas.
SHITSUKE Ponen en Mejora nuestra
AUTODISCIPLINA práctica toda disciplina, rutina, y
nuestra compromiso en
disciplina con nuestro trabajo.
5° “S” voluntad
propia, sin
que nadie
esté detrás
de uno.

4. Manejando Herramientas de Calidad – Lista de Chequeo o

verificación
a. Utilizando tu CUADERNO DE INFORME, elige una tarea que realizas
en el taller de Senati o empresa donde prácticas.

Como estudiante de Diseño Gráfico mi tarea es DISEÑO DE

MASCOTA PUBLICITARIA PARA AFICHE DE PRODUCTO
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b. Describe cada paso o proceso que sigues para desarrollar la tarea

elegida de acuerdo a tu especialidad que te corresponde.

Para diseñar una mascota publicitaria para un afiche de producto debo

seguir los siguientes pasos:

PRIMER PASO: Seleccionar imágenes para personificar nuestra

mascota
SEGUNDO PASO: Realizar el Line Art digital y colorear digitalmente
TERCER PASO: Organizar elementos gráficos.
CUARTO PASO: Redactar y acondicionar texto para luego imprimirlo.

c. Presenta una lista adicional de tareas que puedes realizar en el taller

(Mínimo 4 actividades) y coloca las horas o minutos en que desarrollas
la actividad en base a los días que desarrollas estas tareas (deben ser
actividades repetitivas con la finalidad de que completes el cuadro).
Toma como modelo la lista de chequeo del manual para desarrollar
esta pregunta. Pag. 22 - 24.

Responsable: Yajaira Victoria Gutierrez Urastegui

Fecha de Registro: 14/05/2019

Hora de Registro: 7:50pm

Tareas: Día:_____ Día:____ Día:____ Día:____ Total

1Uso de los guardapolvos. ll ll lll l 8
2Utilización con el lllll lll lll llll 15
manual de trabajo
3Orden y limpieza del l l l l 4
taller
4Materiales llll lll lll lll 13
Total: 12 9 10 9

d. ¿Dónde se puede aplicar la lista de chequeo en tu taller?

Las listas de chequeo se utilizan mayormente en empresas, talleres o

negocios, para supervisar al personal en su labor y si cumple con las
normas de limpieza de su área.
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5. Realiza tus conclusiones y recomendaciones tomando en

cuenta lo siguiente:
a. Lee toda tu tarea y elabora tus conclusiones (requisito indispensable
en los cursos de Introducción a la calidad y técnicas de la
comunicación escrita), en las conclusiones debes indicar el tipo de
conclusiones y desarrollarlo, para mayor detalle ver el manual de las
normas APA Capítulo 4 Pag. 9-12).

La cultura de la calidad y las 5’s son un conjunto de criterios para que

puedan establecer en los procedimientos del trabajo y del estudio
utilizando de manera eficiente el tiempo de recursos que no se busca
optimizar los procesos de la producción a nivel de un desarrollador.
Aplicando la cultura de la calidad y las 5’s por lo que se puede orientar
a cada miembro de la empresa y mejorar más para así se desarrollen
más, si no también en calidad de las personas que tiene a su
disposición para el desarrollo del trabajo.

b. Indica en que actividades dentro de tu carrera puedes aplicar el tema

desarrollado.
La cultura de la calidad y las 5’s pueden ser aplicadas en toda
actividad que realice en mi centro de trabajo. Puedo establecer un
orden de actividades en el desarrollo de mi trabajo para acelerar los
procesos y utilizar eficientemente el tiempo, eso satisfará las
expectativas de mis clientes.

c. Coloca las fuentes bibliográficas siguiendo las normas APA -

Bibliografía o Fichaje (Requisito indispensable en los cursos de
Introducción a la calidad y técnicas de la comunicación escrita) Cap. 3 -
Pag. 5 - 8.

-Canal de YouTube del SENATI que me saco de dudas respecto a

las 5s.
https://www.youtube.com/watch?v=Ga69FGlqO
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