Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Iași
Facultatea de Chimie și protecție a mediului
Disciplina: Managementul Calității
Grupa: 2307
An: III
Nume: Coisin Crina
Coban Crina
1
Cuprins
1. Descrierea bunurilor și serviciilor ........................................................................................................ 4
1.1. DESCRIEREA PRODUSELOR OFERITE. ........................................................................................... 4
1.2.Categorii generice de produse ............................................................................................................ 6
1.3.Diponibilitatea produselor. ................................................................................................................. 7
1.4.Diferentierea produsului fata de cele existente pe piata. .................................................................. 7
2.Descrierea societatii , a scopului si obiectivelor acesteia. ......................................................................... 7
2.1.Numele si sigla firmei . ........................................................................................................................ 7
2.2.Forma de proprietate a firmei. ........................................................................................................... 8
2.3.Tipul activitatii desfasurate................................................................................................................. 8
2.4.Scopul afacerii. .................................................................................................................................... 8
2.5.Misiunea si viziuna firmei. .................................................................................................................. 8
2.6.Obiectivele firmei................................................................................................................................ 8
3. Clienții Dvs................................................................................................................................................. 9
3.1.Localizarea geografica a pietei. ........................................................................................................... 9
3.2.Nevoile clienilor care vor fi satisfacute. .............................................................................................. 9
3.3.Categorii de clienti. ............................................................................................................................. 9
3.4.Segmentele de piata pe care ne vom concentra. ............................................................................... 9
3.5.Primii cumparatori din fiecare segment . ........................................................................................... 9
3.6.Piata la care ne adresam daca este in crestere sau descrestere. ..................................................... 10
3.7.Marimea segmentului de piata. ........................................................................................................ 10
4.Competitorii firmei................................................................................................................................... 10
4.1.Descrierea competitorilor ................................................................................................................ 10
4.2.Puncte tari si puncte slabe. ............................................................................................................... 11
5. Plan pentru cercetarea pietei ................................................................................................................. 12
6. Politica de pret . ...................................................................................................................................... 13
6.1. Schita locatiei. .................................................................................................................................. 13
6.2.Costuri initiale pentru amenajare spatiului. ..................................................................................... 14
6.3.Costuri ce apar pe durata procesului de proiectare ......................................................................... 14
6.4 Lista de produse generice cu pretul aferent . ................................................................................... 14
6.5. Analiza pretului propus de noi . ....................................................................................................... 15
7 . Promovarea si reclama .......................................................................................................................... 16
2
7.1. Plan de promovare si reclama pentru 12 luni . .................................................................................... 16
7.1.1 Bugetul. ...................................................................................................................................... 16
7.1.2 Segmente media folosite ........................................................................................................... 16
7.1.3 Defalcarea bugetului .................................................................................................................. 16
7.1.4 Monitorizarea rezultatelor companiei de P&R .......................................................................... 16
7.1.5.Mesaje transmise ....................................................................................................................... 17
7.2. Prezentarea produselor. .................................................................................................................. 17
8 Previzionarea nivelului vanzarilor. ........................................................................................................... 17
9 Previzionarea nivelului costurilor ............................................................................................................ 22
10.Previzionarea fluxului de numerar (cashflow) ....................................................................................... 27
3
1. Descrierea bunurilor și serviciilor
1.1. DESCRIEREA PRODUSELOR OFERITE.
Descrierea produselor :
Buchet cu flori si frunze realizate manual din hartie cartonata, colorata, de foarte buna calitate.
Buchetul se pot realiza pe mai multe culori. Marimea florilor poate fi si aceasta diferita.
Dimensiuni aprox: 14 cm diametru, 21 cm inaltime.
4
Floare din hartie creponata
5
Buchet mic
6
1.3.Diponibilitatea produselor.
Nr.crt Produsul Gradul de dezvoltare
1 Flori din hartie cartonata Sunt realizate
2 Flori din hartie creponata Sunt realizate
3 Buchet mic Sunt realizate
4 Buchet mare Sunt realizate
5 Buchet parfumat Sunt realizate
7
2.2.Forma de proprietate a firmei.
SC.DACLARA SRL are forma de proprietate : Societate cu raspundere limitata.
2.4.Scopul afacerii.
Deschidem această afacere deoarece avem o gamă largă de clienţi care doresc să fie în ton cu
tendinţele din modă şi să iasă în evidenţă prin diferitele acesorii pe care le aducem noi spre
vânzare .
Fiind printre putinele magazine din iasi care se plaseaza dupa nevoile clientilor.
2.6.Obiectivele firmei.
Obiective pe termen scurt:
-obiective de piaţă – dobândirea unei cote de piaţă de 2%
- obiective de pret-Realizarea unor reduceri de 10% tuturor femeilor in data 8 martie.
-obiective de promovare-Crearea unei pagini de facebook.
-obiective de produs-introducerea pe piata locala a noilor modele de flori.
- obiective de plasare – oferirea posibilităţii clientului de a-si achiziţiona produsul prin
intermediul internetului
Obiective pe termen mediu:
- obiective de piaţă – creşterea cotei de piaţă la 5 %
- obiective de produs – largirea gamei de produse
-obiective de promovare – fidelizarea clientului prin card
Obiective pe termen lung:
-obiective de piata- semnarea contractelor cu 7 clienti.
- obiective de preţ – pachete promoţionale
- obiective de plasare – extinderea afacerii în Suceava
8
3. Clienții Dvs.
3.3.Categorii de clienti.
Categoria de clienti care vor utiliza produsele sunt parintii unui nou-nascut care vor sa iasa in
evidenta avand ceva deosebit si unic.
9
3.6.Piata la care ne adresam daca este in crestere sau descrestere.
Categoria de clienti care vor utiliza produsele creste deoarece produsele realizate manual sunt
din ce in ce mai cautate si appreciate.
4.Competitorii firmei.
4.1.Descrierea competitorilor
Nume competitor Descrierea scuccinta Motivati
(Nume sau tip de organizatie) tipul
(principal,se
cundar,pote
ntial)
1. SC ZUZA HANDMADE SRL Denumire companie:
SC ZUZA HANDMADE SRL
Pagina Real-Web:
SC ZUZA HANDMADE SRL, ,
Adresa:
Str. Mihai Viteazu Nr.25 principal
Judet, Tara:
Iasi, Romania
Website:
www.zuzahandmade.ro
Magazinul ZUZA HANDMADE comercializeaza
produse handmade pentru decoratiuni.
2. SC.Handmadebynatalia.SRL. Denumire companie:
SC.Handmadebynatalia.SRL. secundar
Sunt doar o impatimita a handmade-ului care doreste sa
ofere lucruri de calitate la cele mai bune preturi.
10
4.2.Puncte tari si puncte slabe.
Puncte tari
Puncte slabe
11
5. Plan pentru cercetarea pietei
6. Politica de pret .
6.1. Schita locatiei.
13
6.2.Costuri initiale pentru amenajare spatiului.
14
Pentru o floare din hartie creponata avem nevoie de:
Hartie creponata(0,5 m)=1 leu
Lipici=0,8 lei
Foarfeca
Creion
Jumatate metru de sarma=0,2 lei
Pasul 1: Taiati hartia colorata sub forma sabloanelor.
Pasul 2: se ruleaza hartia taiata,apoi se taie la colturi,astfel obtinem 4 petale.Repetam acest pas
pana ajungem la numarul dorit de petale.
Pasul 3:Se taie o bucatica de hartie fasii si se ruleaza imprejurul sarmei.Se prind petalele una
cate una imprejurul sarmei.
Din punctul de vedere al consumatorilor produsul nostru reprezinta cel mai bun raport calitate/pret
care il pot gasi pe piata
Avem un pret ceva mai mic fata de concurenta
Intodeauna gasesc ce au nevoie deoarece avem un stoc bine aprovizionat si cererile de livrare sunt
intodeauna respectate , prin canalele de distributie existente .
Dat fiind faptul ca suntem o firma serioasa vom avea mereu reduceri pentru clientii fideli,iar persoanele
care ne calca pentru prima data pragul magazinului vor beneficia de anumite reduceri la achizitionarea
mai multor produse dintr-o anumita categorie si nu numai.
15
7 . Promovarea si reclama .
7.1.1 Bugetul.
Bugetul alocat pentru planul de promovare si reclama este in valoare de 200 de lei .
16
7.1.5.Mesaje transmise
Tipul de media
Mesajul transmis
Denumire
Esti in pana de idei cand vine vorba de un
botez si te-ai saturat de vechile decoratiuni
“SC DACLARA SRL”te scoate din impas cu
cele mai accesebile si cool produse hand
Banner-PIM made.
Esti in pana de idei cand vine vorba de un
botez si te-ai saturat de vechile decoratiuni
“SC DACLARA SRL”te scoate din impas cu
cele mai accesebile si cool produse hand
Pliante-PIM made.
Retea de
socializare postarea propriu-zisa a produselor si
Facebook descrierea acestora.
Sc .DACLARA SRL ofera o gama vasta de flori pentru orce eveniment din viata ta .
Sunt confectionate din diferite materiale cu o gama cat mai variata de culori , avand diferite
forme si marimi.
Tabel 3 Estimarea numărului mediu de produse generice vândute (și/sau clienți) în timpul unei
săptămâni
Produsul luni marti miercuri joi vineri sambata duminca
generic
Flori din hartie 8 6 2 0 1 2 3
cartonata
Flori din hartie 5 2 12 4 5 0 0
creponata
Buchet mic 4 3 7 5 0 1 4
Buchet mare 0 3 2 4 5 6 0
Buchet 3 0 2 3 1 2 0
parfumat
18
Tabel 4. Estimarea numărului mediu de produse generice vândute (și/sau clienți) în timpul unui
an
Produs
e
Ian. Feb. Martie aprilie mai iunie iulie august Sept. Oct. nov Dec.
generic
e
Floare
din
hartie 23 22 12 20 20 19 10 5 15 18 19 20
crepon
ata
Floare
din
hartie 30 15 30 16 30 12 23 25 24 30 12
cartona
ta 28
Buchet
24 25 26 15 23 25 21 20 19 23 15 8
mic
Buchet
20 21 22 15 12 11 23 25 26 23 22 25
mare
Buchet
parfum 9 10 11 30 15 5 6 8 9 11 9 5
at
Nr.total
de
produs
104 86 86 73 75 97 72 81 94 99 81 70
e
generic
e/luna
19
Tabel 5. Estimarea nivelului vânzărilor lunare previzionate, pentru 12 luni
produse
generice ian. feb. martie aprilie mai iunie iulie august sept. oct. nov. dec. total
Nr. 23 22 12 20 20 19 10 5 15 18 19 20
flori din
hartie Pret 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10
creponata Vanzari 230 220 120 200 200 190 100 50 150 180 190 200 2030
Nr. 28 30 15 30 16 30 12 23 25 24 30 12
flori din
hartie Pret 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8
cartonata Vanzari 224 240 120 240 128 240 96 184 200 192 240 96 2200
Nr. 24 25 26 15 23 25 21 20 19 23 15 8
Pret 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40
buchet mic Vanzari 960 1000 1040 600 920 1000 840 800 760 920 600 320 9760
Nr. 20 21 22 15 12 11 23 25 26 23 22 25
Pret 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55
buchet mare Vanzari 1100 1155 1210 825 660 605 1265 1375 1430 1265 1210 1375 1375
Nr. 9 10 11 30 15 5 6 8 9 11 9 5
buchet Pret 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70
parfumat Vanzari 630 700 770 2100 1050 350 420 560 630 770 630 350 8960
total
vanzari/luna 3398 3574 3507 4228 3197 2629 2956 3218 3422 3581 3119 2564 33363
20
35
30
25
15 buchet mic
buchet mare
buchet parfumat
10
21
9 Previzionarea nivelului costurilor
Luna luna lun luna luna luna luna luna luna luna luna 10 luna 11 Luna 12
0 1 a2 3 4 5 6 7 8 9 Total an
1.Costul
propriu-
zis al
vanzarilor
1.Cheltuie
li cu
materii
prime si
materiale
1.1 84 84 90 45 75 48 90 36 69 75 72 78 36
Materii
prime 882
1.2 84 90 45 75 48 90 36 69 75 72 78 36
Materiale
consumab
ile 798
1.3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Materiale
auxiliare 0
1.4 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Materiale
pentru
ambalat 0
1.5 Piese 0 0 0 0 50 20 60 0 0 100 200 0
de schimb 430
1.6 400 40 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400
Cheltuieli 0
cu energia
utilizata in
procesul
de
productie 4800
2.
Cheltuieli
privind
personalu
l direct
productiv
2.1 Salarii 180 18 180 180 180 180 180 1800 180 1800 1800 1800
0 00 0 0 0 0 0 0 21600
2.2 189 18 189 189 189 189 189 189 189 189 189 189
Contributi 9
i la 2268
22
asigurari
sociale
2.3 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9
Contributi
i la
asigurarile
de somaj 108
2.4 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99
Contributi
a la
asigurarile
medicale 1188
2.5 240 24 240 240 240 240 240 240 240 240 240 240
Impozit pe 0
salarii 2880
3 Alte 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
costuri
Total 84 290 29 282 288 288 293 286 2875 288 2981 3093 2809 34954
costuri 5 17 7 7 3 7 9 7
variabile(
CV)
2.
Cheltuieli
generale
si
administr
ative
1.Cheltuie
li
intretiner
e
1.1 Chirii 500 500 50 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500
si 0
impozite
imobiliare 6500
1.2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Amortizar
e 0
1.3 0 200 18 150 90 90 90 90 90 90 100 120 150
Intretiner 0
e
electricita
te 1440
2.Cheltuie
li birou
23
2.1 0 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16
Amortizar
e mobilier
birou 192
2.2 0 100 10 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Amortizar 0
e
echipame
nte birou 1200
2.3 1500 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Echipame
nte 1500
2.4 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40
Papetarie 480
2.5 Tarife 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
si
aboname
nte 0
2.6 Alte 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
cheltuieli
de birou 0
3.
Comunica
tii 0
3.1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Amortizar
e
echipame
nte
comunicat
ii 0
3.2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Telefon si
fax 0
3.3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Servicii
informatio
nale 0
4.
Calculato
are 0
4.1 41.6 41. 41.6 41.6 41.6 41.6 41.6 41.6 41.6 41.6 41.6 41.6
Amortizar 6
e
calculatoa
re 499.2
24
4.2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Amortizar
e software 0
4.3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Consumab
ile
calculatoa
re 0
5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Transport 0
5.1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Amortizar
e mijloace
de
transport 0
5.2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Cheltuieli
privind
mijloace
de
transport 0
5.3 Alte 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
cheltuieli
privind
transport
ul 0
6.
Cheltuieli
privind
personalu
l TESA 0
6.1 Salarii 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
6.2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Contributi
i la
asigurari
sociale 0
6.3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Contributi
i la
asigurarile
de somaj 0
6.4 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Contributi
i la
asigurarile
medicale 0
25
6.5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Impozit pe
salarii 0
7 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Cheltuieli
cu alte
servicii
executate
de teri 0
7.1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Cheltuieli
cu
comisioan
ele si
onorariile 0
3.Cheltuie
li de
vanzari si
distributie 0
1
Marketing
si vanzari 0
1.1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Distributie
produse 0
1.2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Brosuri si
imprimeur
i 0
1.3 0 0 0 126. 0 0 50 0 0 0 180
Articole 5
promotio
nale 356.5
1.4 Alte 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
cheltuieli
de
marketing 0
4 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Cheltuieli
cu
dobanzile 0
5 Total 2000 897. 87 847. 914. 787. 787. 837. 787.6 787. 797.6 997.6 847.6
costuri 6 7.6 6 1 6 6 6 6
fixe(CF) 12167.7
6 Total 4084 470 46 452 471 445 451 454 4450. 446 4576.2 5088.2 4504.2
costuri 0.2 72. 2.2 5.2 8.2 2.2 4.2 2 2.2
(CF+CV) 2 59289.4
26
10.Previzionarea fluxului de numerar (cashflow)
luna Luna Luna Luna Luna Luna Luna 7 Luna Luna Luna
0 1 2 3 Luna 4 5 6 luna 8 Luna 9 10 11 12 Total
NITURI
nituri din vanzari 3398 3574 3507 4228 3197 2629 2956 3218 3422 3581 3119 2564 39393
prumuturi 4000 4000
ort in numerar la
ital social 3950 3950
dite pe termen
rt
tal
nituri(a) 7950 3398 3574 3507 4228 3197 2629 2956 3218 3422 3581 3119 2564 47343
ELTUIELI
izitii curente 2500 2500
ltuieli cu materii
me si materiale 1006 1020 1015 1000 996 1003 1000 1015 1020 1030 1020 1000 12125
paratii 300 300
nsport 100 20 10 15 30 25 35 10 12 30 25 15 10 337
balaje 0
arii 0
rie 1000 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 7000
itati
a,lumina,caldura) 50 150 135 120 125 55 135 60 75 150 150 80 120 1405
lama/Promovare 126.5 50 180 356.5
are site
ltuieli cu
municatiile
al Cheltuieli (b) 3950 1676 1665 1650 1781.5 1576 1673 1620 1602 1700 1705 1795 1630 24023.5
x de lichiditate
(b) 4000 1722 1909 1857 2446.5 1621 956 1336 1616 1722 1876 1324 934 23319.5
oare in cont
TIAL 0 0 1722 187 1670 776.5 844.5 111.5 1224.5 391.5 1330.5 545.5 778.5 155.5
oare in cont
AL 0 1722 187 1670 776.5 844.5 111.5 1224.5 391.5 1330.5 545.5 778.5 155.5 23164
27
28