UNIVERSIDAD ANDINA NÉSTOR

CÁCERES VELÁSQUEZ
INGENIERÍA DE SEGURIDAD Y GESTIÓN MINERA.

 DOCENTE: ING. TICONA APAZA, L eandro

 CURSO: SIMULACIÓN Y CONTROL DE OPERACIONES MINERAS.

 ALUMNO: MAYCOL AGUILAR HUAMAN

 SEMESTRE: VII

 GRUPO: “ÚNICO”

JULIACA – PERÚ
2019

NORMAS INTERNACIONALES
 TAREA DE ISOS

1. CALIDAD
A. ¿QUE ES LA ISO 9001?

Norma ISO 9001.- El sistema de gestión de calidad se basa en la norma

ISO 9001, las empresas se interesan por obtener esta certificación para
garantizar a sus clientes la mejora de sus productos o servicios y estos
a su vez prefieren empresas comprometidas con la calidad. Por lo tanto,
las normas como la ISO 9001 se convierten en una ventaja competitiva
para las organizaciones.

LA NUEVA ISO 9001:2015

El 23 de septiembre de 2015, se publicó la nueva versión ISO

9001:2015. La revisión de la norma surgió por la necesidad de adaptar
la norma a los tiempos actuales en los que se ven envueltas las
organizaciones.

Es por esto, que los responsables o coordinadores de la calidad deberán

hacer frente a:

ESTRUCTURA DE LA NORMA 9001:2015

Tras la publicación en 2012 del Anexo SL, todas las normas ISO que
estén siendo elaboradas o sometidas a revisión tendrán la misma
estructura.

Con esta “Estructura de Alto Nivel” la integración entre los diferentes

Sistemas de Gestión ISO se verá favorecida, logrando que los tiempos y
recursos invertidos en su gestión se reduzcan a niveles considerables.

La estructura de la nueva ISO 9001:2015 incluye dos nuevos requisitos:

1. Alcance

2. Referencias Normativas

3. Términos y Definiciones

4. Contexto de la Organización

5. Liderazgo

6. Planificación

NORMAS INTERNACIONALES
7. Soporte

8. Operación

9. Evaluación del Desempeño

10. Mejora

B. ¿QUÉ ES LA ISO 9004?

Gestión para el éxito sostenido de una organización

ISO 9004:2009, tiene como objetivo ayudar en la consecución del éxito

sostenido independientemente de las características de la organización.
Aunque las premisas en la gestión de la calidad son la mejora continua
y la máxima satisfacción de los clientes, ISO 9004 incluye el concepto
primordial de la supervivencia económica.

ISO 9004 no necesita el reconocimiento de una certificación externa y

persigue el aumento de la calidad de productos y servicios mediante
herramientas de autoevaluación.

Su propósito está basado en ocho principios de gestión de la calidad,

entre ellas tenemos el suministrar lineamientos para la aplicación, el
uso de un sistema de gestión y mejorar continuamente la eficacia y
eficiencia del sistema de gestión de la calidad.

De la familia ISO 9000, la principal norma es ISO 9001 que se refiere

al Sistema de Gestión de la Calidad y Directrices para la mejora del
desempeño. Existen muchas normas, cada una dependiendo de la
necesidad del producto o servicio al que se quieran aplicar.

ISO 9004 proporciona un enfoque más amplio sobre la gestión de la

calidad que y ha sido desarrollada para mantener coherencia y ser
compatible con otras normas de sistemas de gestión.

ISO 9004:2009 proporciona las directrices para el aumento de la

eficacia y la eficiencia globales de la organización. Tiene como objetivo la
mejora continua del desempeño de la organización medida a través de
la satisfacción de los clientes y de las demás partes interesadas en la
organización.

Constituye una guía para aquellas organizaciones que deseen ir más

allá de los requisitos establecidos en la norma ISO 9001, que estén
preocupadas por la mejora continua del desempeño y por la evolución
de su sistema de gestión de la calidad hacia modelos de excelencia.

NORMAS INTERNACIONALES
La norma ISO 9004 analiza cada uno de los requisitos de la norma ISO
9001, los desarrolla y aporta una serie de recomendaciones en las que
se considera el potencial de mejora de la organización. La
implementación de los principios recogidos en la norma ISO 9004
beneficiará no sólo a la propia organización sino a cuantos se relacionen
con ella.

ESTRUCTURA DE LA NORMA ISO 9004

La estructura de dicha norma es la siguiente:

1. Ámbito de aplicación

2. Referencias normativas

3. Términos y definiciones

4. Gestión para el éxito sostenido de una organización

5. Estrategia y política

6. Gestión de los recursos

7. Gestión de los procesos

8. Seguimiento, medición, análisis y opinión

9. Mejora, innovación y aprendizaje

Anexo A. Herramienta de auto-evaluación

Anexo B. Principios de la gestión de la calidad

Anexo C. Correspondencia entre la Norma ISO 9004:2009 e ISO

9001:2008

2. RIESGOS Y SEGURIDAD
a. ¿QUÉ ES LA ISO 45001?

SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

ISO 45001 será tras su publicación, estimada para el año 2016, un

estándar internacionalmente reconocido como la norma ISO que
contiene los requisitos necesarios para la implantación de un Sistema
de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Aparece para sustituir a OHSAS 18001, pues ésta es una norma

británica y aunque es reconocida internacionalmente no pertenece a la

NORMAS INTERNACIONALES
familia ISO, y viene cargada de potencial para disminuir el número de
accidentes, salvar vidas y aumentar la moral de los trabajadores.

Es una norma que está siendo elaborada en concordancia con el Anexo

SL, documento que está rigiendo el desarrollo de las nuevas normas de
Sistemas de Gestión de la familia ISO y de las que están siendo
revisadas.

El Anexo SL dará a la futura norma ISO-45001 la posibilidad de

alinearse con otras normas ISO, sobre todo con ISO 9001 e ISO 14001,
estándares de Calidad y Medio Ambiente respectivamente.

Otras novedades respecto a su antecesora OHSAS 18001 son:

• Nuevo planteamiento de la definición de riesgo.

• Revisión del concepto lugar de trabajo y trabajador.

• Lenguaje más accesible para el sector servicios, para ello se habla

de identificación de riesgos y control de riesgos en lugar de peligros.

• Cambio de mentalidad para que la norma pase de ser un estándar

de cumplimiento a un estándar de negocio.

Es muy importante resaltar que la información contenida en estas

líneas y las siguientes tiene carácter provisional, se trata de un
borrador de una norma internacional que en cualquier momento puede
sufrir algún cambio, ya sea de plazos o de contenido.

ESTRUCTURA DE LA ISO 45001

Hasta ahora solo conocemos de esta futura norma el documento

ISO/CD 45001, y en él la estructura del estándar aparece del siguiente
modo:

1. Objeto y campo de aplicación: Proporciona orientaciones

generales sobre la norma.

2. Publicaciones para consulta: Recomienda la consulta de

publicaciones útiles acerca de la SST.

3. Términos y definiciones: Describe la terminología aplicable a este

estándar.

4. Requisitos del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Laboral .

5. Alcance. Describe qué organizaciones son susceptibles de

aplicación para este estándar y qué requerimientos tendrán.

NORMAS INTERNACIONALES
6. Referencias normativas.

7. Términos y definiciones. Contiene la terminología aplicable a la

norma.

8. Contexto de la organización. Expone la necesidad de determinar

los problemas internos y externos de la organización, así como las
necesidades y expectativas de las partes interesadas y las
consideraciones a tener en cuenta en el alcance del sistema.

9. Liderazgo. Aporta indicaciones para que la organización muestre

su compromiso y liderazgo con el Sistema de Gestión de la SST, para la
elaboración de la política de seguridad y salud ocupacional y otras a
tener en cuenta para asignar roles, responsabilidades y autoridades
referentes al sistema.

10. Planificación. Esta sección contiene las prescripciones para

planificar acciones que aborden riesgos y oportunidades, para
establecer objetivos y para alcanzarlos.

11. Apoyo. Describe algunos aspectos que la organización debe prever

y suministrar como recursos, competencia, conciencia, información,
comunicación, participación o consulta.

12. Operación. Aquí se contemplan elementos de planificación y

control operacional, gestión del cambio, subcontratación, adquisiciones,
contratistas y preparación y respuesta ante emergencias.

13. La evaluación del desempeño. Incluye una descripción detallada

para realizar un seguimiento, medición, análisis y evaluación del
sistema, auditorías internas y una revisión de la gestión.

14. Mejora. Esta última cláusula aborda cómo actuar cuando se

produce un incidente, no conformidad o acción correctiva y cómo
focalizar la mejora continua del sistema de gestión en materia de
seguridad.

b. ¿QUÉ ES LA ISO 22000?

SISTEMAS DE GESTIÓN DE INOCUIDAD ALIMENTARIA

ISO 22000 es una norma que define y especifica los requisitos para
desarrollar e implantar un Sistema de Gestión de Inocuidad
Alimentaria. La intención final de este estándar es lograr la
armonización internacional de la gran variedad de normas que existen
en esta materia y ser un medio que permita alcanzar la mejora continua
de la Seguridad Alimentaria.

NORMAS INTERNACIONALES
ISO 22000:2005 es aplicable a cualquier organización que esté
involucrada con la Seguridad Alimentaria, independientemente de su
papel en la misma o tamaño.

ISO-22000 fue pensada para reforzar la Seguridad Alimentaria,

fomentar la cooperación entre los entes implicados, asegurar la
protección del consumidor y fortalecer su confianza, establecer
requisitos de referencia para los Sistemas de Gestión de Inocuidad
Alimentaria y para mejorar el rendimiento de los costes en la cadena de
suministro alimentaria.

3. MEDIO AMBIENTE:
A. ¿QUÉ ES LA ISO 14001?

SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL

La ISO 14001 es una norma internacional que contiene los requisitos

necesarios para implantar un Sistema de Gestión de Medioambiental.
Proporciona a las organizaciones la posibilidad de instaurar un SGMA
que demuestre un desempeño ambiental válido.

El estándar ISO 14001:2015 aporta una vertiente verde a las

organizaciones, siendo considerado uno de los principales mecanismos
competitivos a día de hoy en el mundo empresarial.

La norma ISO-14001 para la Gestión Ambiental es certificable y se

puede aplicar a cualquier organización, independientemente del tamaño
o sector, que busque en su trabajo diario la minimización de los
impactos sobre el entorno y el cumplimiento con la legislación
ambiental vigente.

LA NUEVA ISO 14001:2015

El 15 de septiembre de 2015, se publicó la nueva ISO14001:2015.

Entre los cambios que se observan modificaciones en la estructura y
contenido que favorece la integración entre sistemas de gestión.

LA ESTRUCTURA DE LA NUEVA ISO14001:2015

1. Objeto y campo de aplicación

2. Referencias normativas

NORMAS INTERNACIONALES
3. Términos y definiciones

4. Contexto de la organización

5. Liderazgo

6. Planificación

7. Soporte

8. Operación

9. Evaluación del desempeño

10. Mejora

ESTRUCTURA

“Estructura de Alto Nivel” con este documento, la norma ISO 14001

comparte la misma estructura que el resto de estándares que están en
revisión o que se vayan a publicar.

El punto 8 “Operaciones” es único aspecto diferenciador entre normas

relacionadas con la calidad, medio ambiente, seguridad de la
información o continuidad de negocio entre otras.

GESTIÓN AMBIENTAL ESTRATÉGICA

En la nueva ISO 14001, la gestión ambiental gana protagonismo en los

procesos relacionados con la planificación estratégica. Por esto, se ha
incorporado un requerimiento nuevo para comprender más fácilmente
el contexto de la organización y para identificar y aprovechar
oportunidades.

LIDERAZGO

Para aquellas personas con liderazgo dentro de la organización, ISO

14001 versión 2015, incluye un apartado nuevo. Con esta cláusula lo
que se busca es garantizar el funcionamiento del Sistema de Gestión
Ambiental e incrementar responsabilidades para fomentar la gestión
ambiental en la organización.

PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE

Con esta ISO 14001:2015, las organizaciones pueden ampliar sus

perspectivas y compromisos a través de decisiones proactivas
encaminadas a la protección del entorno contra deterioros y
degradación.

NORMAS INTERNACIONALES
DESEMPEÑO AMBIENTAL

La nueva edición de la norma ISO 14001 aporta una mejora del

desempeño ambiental y además el término indicador cobra un mayor
protagonismo como consecuencia del énfasis que existe sobre la mejora
continua.

CICLO DE VIDA

En el apartado 6.1.2 “Aspectos ambientales significativos” se indica que

la organización tendrá que realizar una identificación de los aspectos
ambientales e impactos generados por su desempeño considerando la
perspectiva del ciclo de vida.

En referencia al ciclo de vida, en la nueva ISO 14001:2015 encontramos

otra mención en el apartado 8.1 “Planificación y control operacional.

Es importante destacar que durante el texto de la ISO 14001 versión

2015 no se requiere la realización de un análisis de ciclo de vida.

COMUNICACIÓN EXTERNA

En la cláusula 7.4.3 de la versión 2015 de ISO 14001 se da

indicaciones sobre la obligación que tiene la organización de comunicar
a nivel externo la información de carácter relevante para el SGA según
está establecido en su mecanismo de comunicación.

Documentación

El texto de la futura ISO 14001, se incorpora el término “información

documentada”, reemplazando a “documentos” y “registros”. En
concreto, en el apartado 7.5 se localizan las indicaciones para elaborar
y actualizar dicha información y controlarla. Se trata de una nueva
cláusula nueva que sustituye a los apartados 4.4.4 y 4.4.5.

Gestión de riesgos y acción preventiva

La gestión de riesgos hace que el Sistema de Gestión Ambiental sea una

herramienta preventiva, lo que explica la supresión de las acciones
preventivas en la norma.

En este documento, se incorporan los conceptos de riegos y

oportunidades, desviaciones potenciales sobre lo esperado, desviaciones
negativas sobre lo esperado y desviaciones positivas.

LENGUAJE

NORMAS INTERNACIONALES
Para facilitar la comprensión de la norma, esta es más clara y
explicativa para fomentar la adaptación de cualquier organización,
independientemente de su sector.

B. ¿QUÉ ES LA ISO 50001?

SISTEMA DE GESTIÓN ENERGÉTICA

El Sistema de Gestión Energética es la parte del sistema de gestión de

una organización dedicada a desarrollar e implantar su política
energética, así como a gestionar aquellos elementos de sus actividades,
productos o servicios que interactúan con el uso de la energía.

La norma ISO 50001 establece los requisitos que debe poseer un

Sistema de Gestión Energética, con el fin de realizar mejoras continuas
y sistemáticas del rendimiento energético de las organizaciones.

NORMA ISO 50001

ESTRUCTURA DE LA NORMA ISO 50001

La estructura de la norma ISO 50001:2011 permite su integración en

otros Sistemas de Gestión (ISO 9001, ISO 14001, etc.) ya existentes en
la organización.

Su estructura es la siguiente:

1. Ámbito de aplicación

2. Referencias normativas

3. Términos y definiciones

4. Requisitos del Sistema de Gestión de la Energía

1. Requisitos Generales. Se define el objetivo de la norma, que

consiste en el análisis del desempeño energético de la organización para
así identificar las oportunidades de mejora.

2. Responsabilidad de la Dirección. La dirección debe demostrar el

compromiso de apoyar el Sistema de Gestión Energética y de mejorarlo
continuamente en todos los niveles de la organización. Para ello, se
deben definir las responsabilidades del personal involucrado, así como
suministrar los recursos necesarios para implementar, mantener y
mejorar el SGE.

3. Política energética. Se debe definir una política energética, en la

que se realice una declaración de sus intenciones globales en relación
con el desempeño energético de la organización.

NORMAS INTERNACIONALES
4. Planificación energética. Se tendrán en cuenta aspectos
relacionados con el uso y consumo energético actual en la organización.
La planificación energética deberá ser coherente con la política
energética definida previamente y conducir de manera continua a la
mejora del desempeño energético.

5. Implementación y operación. La organización debe desarrollar los

medios y las herramientas necesarias para monitorear, medir y analizar
su gestión energética a través de aquellas operaciones y actividades
relacionadas con los usos significativos de la energía. Deben registrarse
evidencias de estas actividades de monitoreo y medición.

6. Verificación. Consiste en la revisión del cumplimiento de los

planes energéticos mediante el seguimiento, medición y análisis de los
requisitos establecidos, así como la evaluación de las no conformidades
para el establecimiento de acciones correctivas y preventivas.

7. Revisión por la dirección. Establece los requisitos de revisión del

Sistema de Gestión de la Energía de la organización para asegurarse de
su conveniencia, adecuación y eficacia continuas.

NORMAS INTERNACIONALES