Nicolae Andreea Ioana

Oprica Oana

Ene Ramona

Politia Locala,anul 3

CHESTIONAR

SATISFACTIA CETATEANULUI REFERITOR LA PRESTATIA PRIMARIEI

ORASULUI BRAILA
1.In ce masura Primaria orasului Braila va satisface astepatrile?

a.nesatisfacator b.satisfacator c.in mare masura d.excelent

2.Referitor la resprectarea termenelor de solutionare a petitiilor(reclamatii si sesizari)

a.foarte nemultumit b.nemultumit c.multumit d.foarte multumit

3.Referitor la investitiile/lucrarile de Primaria orasului Braila

a.foarte nemultumit b.nemultumit c.multumit d.foarte multumit

4.Referitor la modul de comunicare cu personalul Primariei Braila,in general sunteti:

a.foarte nemultumit b.nemultumit c.multumit d.foarte multumit

5.Cum calificati atitudinea personalului din Primaria orasului Braila fata de dvs.?

a.nepoliticoasa b.satisfacatoare c.politicoasa d.foarte politicoasa

6.Cum calificati raspunsul administratie publice la cerintele dvs. de a actiona?

a.nepoliticoasa b.satisfacatoare c.politicoasa d.foarte politicoasa

7.Cum apreciati atitudinea asistentului Call Center?

a.politicos b.neoliticos c.indiferent d.plictisit

8.Per ansamblu,cat de multumit sunteti in ceea ce priveste rezultatul contactelor dvs.cu

Primaria?
a.foarte multumit b.destul de multumit c.destul de nemultumit d.foarte nemultumit

9.Care a fost motivul pentru care v-ati adresat Primariei?

a.am solicitat informatii b.am adresat o cerere/o sugestie c.ambele

10.Cate cereri,sesizari sau sugestii ati adresat Primariei?

a.1-5 b.6-10 c.peste 10