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AUTOR:
Br. Hugo Colán Nava
ASESOR:
Mg. Santiago Gallarday Morales
SECCIÓN:
Gestión Pública
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Gestión del Talento Humano
PERÚ – 2018
iiii
Dedicatoria
Agradecimiento
Declaración Jurada
___________________________
Bch. Hugo Colán Nava
DNI N° 41697738
vi
6
Presentación
Índice
Contenido Pagina
Página del jurado ii
Dedicatoria iii
Agradecimiento iv
Declaración Jurada v
Presentación vi
Índice vii
Lista de tablas ix
Lista de figuras x
Resumen xi
Abstract xii
I. Introducción 13
1.1. Antecedentes 15
1.2. Fundamentación técnica, humanística y científica 19
1.3. Justificación 34
1.4. Problema 35
1.5. Objetivos 38
II. Marco Metodológico 39
2.1 Variables 40
2.2 Operacionalización de variables 41
2.3 Tipo de estudio 42
2.4 Diseño 42
2.5 Población, Muestra y Muestreo 43
2.6 Técnicas y recolección de datos 43
2.7 Ténicas e instrumentos de recolección de datos 44
2.8 Métodos y análisis de datos 46
III. Resultados 48
IV. Discusión 54
V. Conclusiones 60
VI. Recomendaciones 62
VII. Referencias Bibliográficas 64
8
viii
ANEXOS 69
Anexo 1 Matriz de consistencia
Anexo 2 Instrumento que mide nivel de calidad de servicio
Anexo 3 Validación de instrumentos
Anexo 4 Confiabilidad de instrumento
Anexo 5 Base de datos
Anexo 6 Artículo cientìfico
9ix
Lista de Tablas
Pág.
Tabla 1: Operacionalización de la variable recaudación del Impuesto 41
Predial
Tabla 2: Dimensiones de la variable recaudación del Impuesto Predial 45
Tabla 3: Validación de instrumento 46
Tabla 4: Resultados de la confiabilidad del instrumento sobre 46
Recaudación del Impuesto Predial
Tabla 5: Distribución porcentual de la eficiencia de la variable 49
recaudación del Impuesto Predial de la Municipalidad
Provincial de Huaura – 2015
Tabla 6: Distribución porcentual de la eficiencia de la dimensión 50
orientación del Impuesto Predial de la Municipalidad Provincial
de Huaura – 2015
Tabla 7: Distribución porcentual de la eficiencia de la dimensión 51
fiscalización del Impuesto Predial de la Municipalidad
Provincial de Huaura – 2015
Tabla 8: Distribución porcentual de la eficiencia de la dimensión 52
recaudación del Impuesto Predial de la Municipalidad
Provincial de Huaura – 2015
x
10
Lista de Figuras
Pág.
Figura 1: Distribución de la variable recaudación del Impuesto Predial 49
de la Municipalidad Provincial de Huaura
Figura 2: Distribución porcentual de la dimensión orientación del 50
Impuesto Predial de la Municipalidad Provincial de Huaura
Figura 3: Distribución de la dimensión fiscalización del Impuesto Predial 51
de la Municipalidad Provincial de Huaura
Figura 4: Distribución de la dimensión cobranza del Impuesto Predial de 52
la Municipalidad Provincial de Huaura
xi
11
Resumen
Abstract
The questionnaire has been subjected to the reliability test, a test of internal
consistency was applied to a pilot sample of 30 workers and statistical Cronbach's
alpha equal to 0.916 for the variable was obtained, then the data is processed
using the SPSS version 22.0 with the results of frequencies and percentages of
the variable property tax collection of the Provincial Municipality of Huaura, where
the results show that only 1.6% perceive that the collection is good, 85.7% believe
that it is regular and 12.7% believe it is bad.
I. Introducción
14
1.1. Antecedentes
1.1.1. Internacionales
Nuñez y Reyes (2010) llevó a cabo una investigación la cual tituló “El
proceso del recaudo del Impuesto Predial unificado en el Municipio de Aguachica
– Bucaramanga – Colombia”, tuvo como objetivo describir el proceso de recaudo
del impuesto predial en el Municipio de Aguachica, el tipo de investigación
realizado fue descriptivo. El instrumento utilizado fue el cuestionario. En sus
conclusiones el autor indica que en la actualidad en el municipio existen
aproximadamente 28700 predios de los cuales el 48.8% se estima se encuentran
sin legalizar, esto debido a que la alcaldía municipal a pesar de que cuenta con
los medios técnicos y humanos para el recaudo del impuesto predial unificado,
estos son manejos de manera ineficiente. Existe una gran dispersión en el
municipio y su nivel de tributación per cápita dado a que las tarifas nominales
ponderadas y las efectivas (recaudo y evalúo catastral) que en muchos casos no
es significativa no es claro en toda extensión, lo que indica que existen serios
problemas de gestión y administración tributaria, evasión y en el peor de los casos
corrupción, por lo tanto el proceso de fiscalización es totalmente ineficiente.
1.1.2. Nacionales
Adán Smith (1784) citado por Moya (2006) sostiene en su teoría que “existen tres
fondos: la renta, la ganancia y los salarios y que todo tributo debe pagarse por
alguno de estos tres fondos o de todos a la vez, menciona a estos fondos como
fuentes de rentas privadas” (p. 51)
Posteriormente Smith (1784) citado por Moya (2006) señala que existen
cuatro principios que deben comprender a todos los tributos en general,
enunciando lo siguiente: “Principio de justicia, en donde nos dice que existirá
20
Para este principio el autor considera que existen épocas o periodos en los
que los contribuyentes tienen mayores ingresos y es precisamente cuando
realizan sus pagos de rentas, estos deben ser aprovechados estratégicamente
por las municipalidades.
El autor deja claro el hecho de que el valor del tributo debe ser gravado en
base al auto valúo, el cual depende de la Municipalidad donde se ubica el predio.
Alfaro (2006) indica que los propietarios de predios deben cumplir con
algunos requisitos para no incurrir en fallas que pueden ser sancionados por la
municipalidad. “Primero nos habla de los plazos, cuando una persona adquiere un
predio, tiene como plazo máximo para declararlo ante la municipalidad hasta el
último día de febrero del año siguiente en que se realizó la transacción” (p. 21)
será inmediato, sino que este se deberá hace en el mes de febrero, ya que en el
mes de enero termina el año vigente.
Como segundo requisito Alfaro (2006) menciona los cambios, “una persona
amplía o mejora su vivienda, pero no declara los cambios, incurrirá en una falta
sancionada con multa” (p. 22) Es decir, cada vez que se realicen mejoras,
extensiones de área o se lleven a cabo cambios notorios o drásticos en la
propiedad, se debe decorar para que realice un nuevo cálculo del impuesto a
pagar, pero precisamente debido a que no se desea aumentar el pago del
impuesto, los contribuyentes deciden no declarar.
Dimensión 1: Orientación
Dimensión 2: Fiscalización
Dimensión 3: Cobranza
Asimismo Barrera (2010) señala que existen dos etapas en las acciones de
cobranza, y estás se producen si “después de recibir una carta de aviso y el
requerimiento, sucesivamente, el contribuyente sigue sin cumplir con su
declaración o no paga lo que adeuda, la administración tributaria municipal está
facultada para emprender acciones de cobranza” (p. 23)
Deben usarse todos los mecanismos posibles para difundir las fechas de
vencimiento, la presentación de declaraciones juradas y las orientaciones
necesarias para asegurar el pago voluntario en los plazos de ley de parte
de los contribuyentes. Adicionalmente, se puede realizar la difusión de las
obras y actividades a las que se destinan los recursos del impuesto predial.
Para ello se puede usar un panel de información sobre los tributos y portal
electrónico. También es importante asegurar la notificación de las
cuponeras de pago del impuesto predial con la mayor efectividad posible y
facilitar su pago descentralizándolo en bancos, de ser necesario.
1.3. Justificación.
Justificación Teórica
Justificación Metodológica
Justificación Práctica
1.4. Problema.
Problema General:
¿Cuál es la eficiencia de la recaudación del Impuesto Predial de la Municipalidad
Provincial de Huaura - 2015?
Problemas Específicos:
Con la finalidad de develar el contexto de la investigación, nuestro trabajo
considera platear lo siguiente:
Problema Específico 1:
¿Cuál es la eficiencia de la orientación para la recaudación del Impuesto Predial
de la Municipalidad Provincial de Huaura - 2015?
Problema Específico 2:
¿Cuál es la eficiencia de la fiscalización para la recaudación del Impuesto Predial
de la Municipalidad Provincial de Huaura - 2015?
38
Problema Específico 3:
¿Cuál es la eficiencia de la cobranza para la recaudación del Impuesto Predial de
la Municipalidad Provincial de Huaura - 2015?
1.5. Objetivos:
Objetivo Específico 1:
Conocer la eficiencia de la orientación para la recaudación del Impuesto Predial
de la Municipalidad Provincial de Huaura - 2015
Objetivo Específico 2:
Conocer la eficiencia de la fiscalización para la recaudación del Impuesto Predial
de la Municipalidad Provincial de Huaura – 2015
Objetivo Específico 3:
Conocer la eficiencia de la cobranza para la recaudación del Impuesto Predial de
la Municipalidad Provincial de Huaura – 2015.
39
2.1. Variables.
Dimensión 1: Orientación
Dimensión 2: Fiscalización
Dimensión 3: Cobranza
Tabla 1:
Operacionalización de la variable recaudación del Impuesto Predial
10 – 22
Información
Orientación 10 23 – 35
Asistencia
36 – 50
1.Nunca
2.-Casi nunca
Deficiente 10 – 22
Pre – Fiscalización 3.- A veces
Fiscalizacion 10 Regular 23 – 35
Fiscalización 4.- Casi siempre
Buena 36 – 50
5.- Siempre
10 – 22
Pago voluntario
Cobranza 10 23 – 35
Pago Inducido
36 – 50
42
2.4. Diseño
M O1
Dónde:
O1= Planeamiento estratégico
M = Muestra
Técnica
Tabla 2
Dimensiones de la variable recaudación del Impuesto Predial
Dimensiones ítems
1. Orientación 10
2. Fiscalización 10
3. Cobranza 10
Validez y confiabilidad:
Para cuantificar e interpretar los resultados que arroja la aplicación del Alfa
de Crombach, Pino (2010, p. 380) establece la siguiente escala:
-1 a 0 No es confiable
0.01 a 0.49 Baja confiabilidad
0.50 a 0.75 Moderadamente confiable
0.76 a 0.89 Fuertemente confiable
0.90 a 1 Alta confiabilidad
46
Tabla 3
Validación de instrumento
Expertos Resultado de Aplicabilidad
Experto 1 Si Hay Suficiencia
Experto 2 Si Hay Suficiencia
Experto 3 Si Hay Suficiencia
Tabla 4
Resultados de la confiabilidad del instrumento sobre Recaudación del Impuesto
Predial
Variables y/o dimensiones Alfa de Cronbach N° de ítems
Orientación ,730 10
Fiscalización ,793 10
Cobranza ,818 10
III. Resultados
49
Tabla 5
Distribución porcentual de la eficiencia de la variable recaudación del Impuesto
Predial de la Municipalidad Provincial de Huaura – 2015
Frecuencia Porcentaje
Niveles
fi %
Deficiente 8 12,7
Regular 54 85,7
Bueno 1 1,6
Total 63 100,0
Tabla 6
Distribución porcentual de la eficiencia de la dimensión orientación del Impuesto
Predial de la Municipalidad Provincial de Huaura – 2015
Frecuencia Porcentaje
Niveles
fi %
Deficiente 12 19,0
Regular 49 77,8
Bueno 2 3,2
Total 63 100,0
Tabla 7
Distribución porcentual de la eficiencia de la dimensión fiscalización del Impuesto
Predial de la Municipalidad Provincial de Huaura – 2015
Frecuencia Porcentaje
Niveles
fi %
Deficiente 22 34,9
Regular 37 58,7
Bueno 4 6,3
Total 63 100,0
Tabla 8
Distribución porcentual de la eficiencia de la dimensión cobranza del Impuesto
Predial de la Municipalidad Provincial de Huaura – 2015
Frecuencia Porcentaje
Niveles
fi %
Deficiente 10 15,9
Regular 45 71,4
Bueno 8 12,7
Total 63 100,0
IV. Discución
55
responsable.
V. Conclusiones
61
Primera:
Segunda:
Tercera:
Cuarta:
VI: Recomendaciones
63
Primera:
En nuestra investigación se ha develado que la recaudación está calificada
significativamente como regular, y conociéndose que la recaudación tendría un
efecto de retorno a la colectividad, recomendamos que los consejeros municipales
promuevan la formulación de un plan estratégico debidamente financiamiento,
donde se incluya la automatización de los procesos de recaudación
específicamente del impuesto predial.
Segunda:
El contribuyente no cumple con su obligación tributaria por múltiples factores
dentro de los cuales se encuentra la desorientación sobre el alcance del impuesto
predial, por ello recomendamos que se implementen áreas de asesoría tributaria
donde no necesariamente la orientación se deba ofrecer en forma presencial; sino
que pueda ser masificada utilizando los recursos de tecnológicos que existen
actualmente.
Tercera:
La fiscalización es una atribución que la normativa concede también a las
Municipalidades y como conocemos esta actividad se basa en la contrastación de
la declaración jurada de predios que realiza el contribuyente, acto que a la vista
no es real en la medida que dista enormemente del precio de mercado al
momento de comercializar el predio; por ello recomendamos constituir un equipo
de fiscalizadores cuyo trabajo consista en realizar un seguimiento de las
construcciones que se realizan en la localidad, sin dejar de lado programas de
actualización catastral que de manera integral debe realizarse.
Cuarta:
La obligación tributaria que tiene el contribuyente por la afectación del impuesto
predial, debe efectivizarse en forma voluntaria; pero en nuestra realidad, es
reducida esa actitud de parte del ciudadano; es por ello que recomendamos que
se tomen en consideración las atribuciones conferidas en el código tributario para
efecto de la cobranza del impuesto, todo esto bajo un contexto donde la
tecnología sea el protagonista de los procesos de cobranza.
64
Referencias Bibliográficas
Matriz de consistencia
TITULO: La eficiencia de la recaudación del Impuesto Predial de la Municipalidad Provincial de Huaura - 2015
AUTOR: Bch. Hugo Colán Nava
Problema general Objetivo general Variable
¿Cuál es la eficiencia de la Conocer la eficiencia de la
recaudación del Impuesto Predial de recaudación del Impuesto Predial
La recaudación del Impuesto Predial
la Municipalidad Provincial de de la Municipalidad Provincial de
Huaura - 2015? Huaura - 2015
Problemas especificos Objetivos específicos Dimensiones Indicadores Ítem Niveles
Conocer la eficiencia de la
¿Cuál es la eficiencia de la
orientación para la recaudación del Deficiente
orientación para la recaudación del Información
Impuesto Predial de la Orientación 10 Regular
Impuesto Predial de la Municipalidad Asistencia
Municipalidad Provincial de Huaura Buena
Provincial de Huaura - 2015?
- 2015
Conocer la eficiencia de la
¿Cuál es la eficiencia de la
fiscalización para la recaudación del Deficiente
fiscalización para la recaudación del Pre – Fiscalización
Impuesto Predial de la Fiscalización 10 Regular
Impuesto Predial de la Municipalidad Fiscalización
Municipalidad Provincial de Huaura Buena
Provincial de Huaura - 2015?
- 2015
¿Cuál es la eficiencia de la cobranza Conocer la eficiencia de la cobranza
Deficiente
para la recaudación del Impuesto para la recaudación del Impuesto Pago voluntario
Cobranza 10 Regula
Predial de la Municipalidad Provincial Predial de la Municipalidad Pago Inducido
Buena
de Huaura - 2015? Provincial de Huaura - 2015
71
LEYENDA
Siempre S 5
Casi siempre CS 4
A Veces AV 3
Casi Nunca CN 2
Nunca N 1
Muchas Gracias.
Nº Dimensión 1: ORIENTACION S CS AV CN N
El contribuyente busca orientación acerca del
01
impuesto predial solo en la fecha de vencimiento
El contribuyente requiere de orientación acerca de
02
facilidades de pago del impuesto predial
La municipalidad meses previos a febrero de cada
03 año organiza campañas de orientación sobre el
impuesto predial
Los trabajadores del área tributaria de la
04
municipalidad se actualizan periódicamente
Cuando se incorporan trabajadores al área
05
tributaria se respeta el perfil del puesto de trabajo
Cuando se incorporan practicantes al área
06
tributaria se respeta el perfil del puesto de trabajo
Se atienden consultas de los contribuyentes por
07
vía telefónica
Se atienden consultas de los contribuyentes por
08
medio de correos electrónicos
Se actualizan los datos de los contribuyentes
09
incluyendo número de celular
Se actualizan los datos de los contribuyentes
10
incluyendo dirección de correo electrónico
72
Dimensión 2: FISCALIZACION S CS AV CN N
Se elabora un plan anual de fiscalización del
11
impuesto predial
Se evalúan las estrategias de ejecución de
12
fiscalización del impuesto predial
Se realizan reuniones con los compañeros de
13 trabajo del área tributaria para exponer la situación
del área
Se ejecutan fiscalizaciones eligiendo
14
contribuyentes de manera aleatoria
Se ejecutan fiscalizaciones determinando teniendo
15
en consideración costo beneficio
Se destinan partidas que permiten contar con
16
logística para la ejecución de las fiscalizaciones
Se realizan muestreos que permite identificar que
zonas de la ciudad tiene mayor índice de
17
morosidad por impuesto predial para efectuar
fiscalizaciones
Las fiscalizaciones permiten identificar
18 modificaciones de predios no declarados en la
municipalidad
Las fiscalizaciones son infructuosas por la
19 resistencia de los contribuyentes para permitir la
valuación del predio
Las fiscalizaciones se realizan con el apoyo de la
20
Policía Nacional
Dimensión 3: COBRANZA S CS AV CN N
La recaudación se ve favorecida cuando existen
21
campañas de admistía tributaria
La recaudación del impuesto predial se ve
22 disminuida por las solicitudes de prescripción del
impuesto predial
La recaudación se ve favorecida como
23 consecuencia de la fiscalización del impuesto
predial
Se realizan muestreos que permite identificar que
zonas de la ciudad tiene mayor índice de
24
morosidad por impuesto predial para efectuar las
cobranzas
Se ejecutan las cobranzas teniendo en
25
consideración costo beneficio
Se ejecutan cobranzas eligiendo contribuyentes de
26
manera aleatoria
Se ejecutan cobranzas coactivas con resultados
27
favorables
73
Alfa de Cronbach
Alfa de Cronbach N de elementos
,916 30
84
1 5 4 2 2 1 1 3 2 1 3 2 2 3 3 1 1 3 3 1 1 3 1 1 2 2 2 3 3 1 1
2 4 4 3 3 3 3 4 2 4 4 3 3 4 4 4 1 3 4 4 2 4 4 1 3 4 4 4 4 3 4
3 4 2 1 4 1 1 3 3 4 4 2 1 4 3 3 3 3 1 4 3 1 1 1 3 4 3 1 4 1 3
4 4 2 4 2 4 3 3 2 2 2 3 3 2 2 1 3 3 1 3 1 4 3 3 2 1 2 4 4 4 4
5 1 4 2 4 4 3 1 1 3 3 4 3 4 3 3 3 2 4 3 2 1 3 4 3 4 4 4 3 1 2
6 1 2 4 3 3 3 2 2 2 2 4 4 1 4 4 4 4 4 4 2 4 4 3 3 3 3 2 3 4 4
7 4 1 2 3 4 4 1 1 2 3 2 4 4 4 1 4 4 1 3 3 1 4 4 3 4 4 4 4 1 4
8 2 3 3 4 2 2 1 1 3 3 2 1 2 4 4 3 2 3 3 1 3 3 1 3 3 4 3 3 3 3
9 2 4 3 3 3 3 1 4 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3
10 1 4 3 3 3 3 1 3 1 3 1 4 1 3 3 1 3 1 3 1 4 4 3 3 3 4 4 1 4 3
11 1 4 3 3 2 2 3 2 3 1 3 4 1 3 2 3 2 4 4 1 1 4 1 2 4 3 2 2 3 2
12 1 1 4 4 1 4 1 1 1 1 1 2 1 1 1 4 3 1 4 1 1 1 4 1 1 1 1 2 3 3
13 4 1 4 3 1 4 1 1 1 2 1 2 1 1 4 4 1 1 3 3 1 3 4 1 4 4 3 4 2 3
14 1 4 2 2 1 1 3 2 1 3 1 2 3 3 1 1 3 3 1 1 3 1 1 2 2 2 3 3 1 1
15 4 4 3 3 3 3 4 2 4 4 3 3 1 4 4 1 3 4 4 2 4 4 1 3 4 4 4 4 3 4
16 4 1 1 4 1 1 3 3 4 4 1 1 1 3 3 3 3 1 4 3 1 1 1 3 4 3 1 4 1 3
17 4 1 4 2 1 3 3 2 2 2 3 3 2 2 1 3 3 1 3 1 4 3 3 2 1 2 4 4 4 4
18 1 4 2 4 4 3 1 1 3 3 4 3 1 3 3 3 2 4 3 2 1 3 4 3 4 4 4 3 1 2
19 4 1 4 3 3 3 2 2 2 2 4 1 1 4 4 4 4 4 4 2 4 4 3 3 3 3 2 3 4 4
20 1 1 2 3 4 4 1 4 2 3 1 1 1 4 1 4 4 1 3 3 1 4 4 3 4 4 4 4 1 4
21 1 3 3 4 2 2 1 4 3 3 1 1 1 4 4 3 2 3 3 1 3 3 1 3 3 4 3 3 3 3
22 1 4 3 3 3 3 1 4 2 2 1 2 3 2 2 2 2 2 3 1 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3
23 4 4 3 3 3 3 1 3 1 3 1 4 4 3 3 1 3 1 3 1 4 4 3 3 3 4 4 1 4 3
24 1 4 3 3 2 2 3 2 3 1 3 4 4 3 2 3 2 4 4 1 1 4 1 2 4 3 2 2 3 2
86
25 1 1 4 4 4 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 4 3 1 4 1 1 1 4 1 1 1 1 2 3 3
26 4 1 4 3 4 4 1 1 1 2 1 1 1 1 4 4 1 1 3 3 1 3 4 1 4 4 3 4 2 3
27 4 1 4 3 1 1 1 1 1 1 3 1 1 4 4 3 2 3 3 1 1 4 3 4 4 3 4 4 4 3
28 2 4 4 1 2 1 1 1 1 2 3 3 3 3 4 3 2 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 4 4 3
29 3 1 2 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4
30 4 4 3 3 3 3 4 4 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3
31 2 1 4 3 3 3 2 2 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 3 3 3 3 2 3 4 4
32 2 1 2 3 4 4 1 4 2 3 1 4 4 4 1 4 4 1 3 3 1 4 4 3 4 4 4 4 1 4
33 2 3 3 4 2 2 1 4 3 3 1 1 1 4 4 3 2 3 3 1 3 3 1 3 3 4 3 3 3 3
34 2 4 3 3 3 3 4 4 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3
35 2 4 3 3 3 3 4 3 1 3 1 4 4 3 3 1 3 1 3 1 4 4 3 3 3 4 4 1 4 3
36 4 4 3 3 2 2 3 2 3 1 3 4 4 3 2 3 2 4 4 1 1 4 1 2 4 3 2 2 3 2
37 1 1 4 4 4 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 4 3 1 4 1 1 1 4 1 1 1 1 2 3 3
38 4 1 4 3 4 4 1 1 1 2 1 1 1 1 4 4 1 1 3 3 1 3 4 1 4 4 3 4 2 3
39 1 4 2 2 1 1 3 2 1 3 1 2 3 3 1 1 3 3 1 1 3 1 1 2 2 2 3 3 1 1
40 4 4 3 3 3 3 4 2 4 4 3 3 4 4 4 1 3 4 4 2 4 4 1 3 4 4 4 4 3 4
41 2 1 1 4 1 1 3 3 4 4 1 1 4 3 3 3 3 1 4 3 1 1 1 3 4 3 1 4 1 3
42 4 1 4 2 4 3 3 2 2 2 3 3 2 2 1 3 3 1 3 1 4 3 3 2 1 2 4 4 4 4
43 1 1 2 4 4 3 1 1 3 3 4 3 4 3 3 3 2 4 3 2 1 3 4 3 4 4 4 3 1 2
44 4 1 4 3 3 3 2 2 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 3 3 3 3 2 3 4 4
45 1 1 2 3 4 4 1 4 2 3 1 4 4 4 1 4 4 1 3 3 1 4 4 3 4 4 4 4 1 4
46 1 3 3 4 2 2 1 4 3 3 1 1 1 4 4 3 2 3 3 1 3 3 1 3 3 4 3 3 3 3
47 4 4 3 3 3 3 4 4 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3
48 4 4 3 3 3 3 4 3 1 3 1 4 4 3 3 1 3 1 3 1 4 4 3 3 3 4 4 1 4 3
49 4 4 3 3 2 2 3 2 3 1 3 4 4 3 2 3 2 4 4 1 1 4 1 2 4 3 2 2 3 2
50 1 1 4 4 4 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 4 3 1 4 1 1 1 4 1 1 1 1 2 3 3
51 4 1 4 3 4 4 1 1 1 2 1 2 1 1 4 4 1 1 3 3 1 3 4 1 4 4 3 4 2 3
87
52 4 2 4 3 1 1 1 1 1 1 3 2 1 4 4 3 2 3 3 1 1 4 3 4 4 3 4 4 4 3
53 2 4 4 1 2 1 1 1 1 2 3 3 3 3 4 3 2 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 4 4 3
54 4 1 4 3 4 4 2 1 1 2 1 1 1 1 4 4 1 1 3 3 1 3 4 1 4 4 3 4 2 3
55 1 3 3 4 2 2 2 4 3 3 1 2 1 4 4 3 2 3 3 1 3 3 1 3 3 4 3 3 3 3
56 1 4 3 3 3 3 4 4 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3
57 4 4 3 3 3 3 4 3 1 3 2 4 4 3 3 1 3 1 3 1 4 4 3 3 3 4 4 1 4 3
58 4 4 3 3 2 2 3 2 3 1 2 4 4 3 2 3 2 4 4 1 5 4 1 2 4 3 2 2 3 2
59 5 2 4 4 1 4 2 1 1 1 5 1 1 5 5 4 3 5 4 5 5 5 4 5 5 1 5 2 3 3
60 4 2 1 3 1 4 2 5 5 2 2 1 1 5 4 4 5 5 3 3 5 3 4 5 4 4 3 4 2 3
61 4 2 1 3 5 5 5 1 5 5 3 1 1 4 4 3 2 3 3 1 5 4 3 4 4 3 4 4 4 3
62 2 4 1 1 2 1 1 1 1 2 3 3 3 3 4 3 2 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 4 4 3
63 4 5 4 3 4 4 5 5 5 2 5 1 1 5 4 4 5 5 3 3 5 3 4 5 4 4 3 4 2 3
88
Artículo Científico
Resumen
with the results of frequencies and percentages of the variable property tax
collection of the Provincial Municipality of Huaura, where the results show that only
1.6% perceive that the collection is good, 85.7% believe that it is regular and
12.7% believe it is bad.
Introducción
Revisión de la Literatura
influenciar los patrones de uso del suelo urbano, es decir mejorar y acondicionar
espacios como jardines o embellecimiento paisajístico (parques).
El autor deja claro el hecho de que el valor del tributo debe ser gravado en
base al auto valúo, el cual depende de la Municipalidad donde se ubica el predio.
Dimensión 1: Orientación
Dimensión 3: Cobranza
94
Objetivo
Metodología
La investigación es de tipo de estudio básico, y de enfoque cuantitativo. Básica,
en la medida que va en búsqueda de nuevos conocimientos y nuevos campos de
investigación sin un fin práctico específico e inmediato; es decir, conocer nuevos
conocimientos relacionados a la variable en estudio. Descriptiva, dado que el
propósito es describir como se manifiestan las variables en el momento de la
investigación. Respecto a los informantes tenemos que Hernández citado en
Castro (2003), expresa "si la población es pequeña, la población es igual a la
muestra" (p.69) por lo tanto nuestra población muestral estuvo constituida por la
totalidad de la población constituida por 63 trabajadores.
Resultados
Discusión
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