1.

Analiza PEST (political, economical, social and technological factors) - macromediu

Analiza factorilor politici ce pot avea impact asupra activitatii prevazute sunt:
- Stabilitatea politica nu mai este o amenintare majora la adresa mediului de afaceri din Moldova
- Restrictiile privitoare la importuri de medicamente si regimul vamal reprezinta eventual
probleme al importatorilor si distribuitorilor de medicamente, nu ale detailistilor (posibil ca
aderarea la UE sa reglementeze in sens pozitiv mecanismele pietei sectorului farmaceutic)
- Politica fiscala din Moldova se face simtita prin lipsa de coerenta si stabilitate. De sperat ca
noua putere politica sa armonizeze Codul Fiscal, sa ii asigure continuitate si sa reduca presiunea
fiscala asupra mediului de afaceri. De asemenea se impune cresterea semnificativa a eficientei
colectarii taxelor si impozitelor deoarece economia subterana reprezinta aproximativ 30% din PIB-
ul real al tarii
- Implicarea Ministerului Sanatatii in mecanismele ce fac sa functioneze comertul cu
medicamente este foarte puternica insa aceasta implicare scade drastic in ceea ce priveste
dezvoltarea sistemului de sanatate si cresterea calitatii serviciilor de sanatate
Analiza factorilor economici ce pot fi luati in considerare cuprinde:
- Cresterea economica incepe sa indice faptul ca perioada de declin si restructurare a economiei
nationale s-a terminat si sectorul privat incepe sa fie motorul unei dezvoltari durabile. PIB-ul este
de asteptat sa creasca in termeni reali cu un ritm anual de 4-5% in urmatorii ani. De asemenea si
veniturile reale ale populatiei sunt de asteptat sa creasca
- Inflatia incepe sa fie exprimata intr-o singura cifra. Posibil sa creasca usor datorita noilor politici
fiscale, insa nu se pune problema unor derapaje macroeconomice. Nivelul inflatiei corelat cu,
cresterea economica vor conduce la o crestere a consumului populatiei
- Rata de schimb MDL - Euro / USD; anul 2004 a fost marcat de o stabilitate relativa pe piata
valutara si de o apreciere moderata a valutelor straine in raport cu leul, insa anul 2005 aduce un
proces invers, de intarire a monedei nationale - datorita liberalizarii contului de capital - fapt ce va
conduce la o "ieftinire" a bunurilor din import
- Dobanzile bancare tind sa scada insa procesul este incetinit de politica Bancii Centrale care nu
doreste cresterea deficitului de cont curent pe seama cresterii consumului intern (mare parte
indreptat catre achizitionarea de produse din import)
Factorii sociali de care va tine cont strategia companiei sunt:
- Cultura si stilul de viata al populatiei din mediul urban . Populatia Moldovei din mediul urban
imbratiseaza tot mai intens cultura si valorile Occidentale, in care stilul de viata dinamic si
atitudinile de cumparare orientate catre servicii si "valoare pentru bani" incep sa joace un rol tot
mai important
- Rata de crestere a populatiei. In Moldova se intalneste aceeasi tendinta ca si in alte tari
dezvoltate, respectiv o rata de crestere a populatiei este negativa cu precizarea ca fenomenul are
drept cauza procesul de emigrare. Este de asteptat ca acest proces sa nu atinga cote alarmante pe
fondul mentinerii tendintelor de crestere economica
- Distributia pe grupe de varsta. Populatia Moldovei este una imbatranita - la fel ca si in alte tari
dezvoltate - datorita diferentei negative dintre rata natalitatii si rata mortalitatii si datorita emigrarii
populatiei tinere. Consecintele negative se datoreaza raportului ineficient dintre populatia activa
si populatia inactiva fapt tradus printr-o contributie insuficienta la fondurile bugetare cu destinatie
sociala
- Statut social si atitudini de cumparare. Dezvoltarea comertului in Moldova a creat standarde si
practici comerciale mult imbunatatite din partea agentilor economici pe de o parte si nevoie si
asteptari superioare din partea clientilor pe de alta parte. Comertul cu medicamente a evoluat inspre
diversificare si imbunatatire a serviciilor

Factorii tehnologici care influenteaza mediul de afaceri cuprind:

- Nivelul de inzestrare tehnologica. Vreme de multe decenii formele de comert din Moldova
utilizau tehnologii minimale si primitive. Prezentul, face posibil accesul comerciantilor din
Moldova la cele mai moderne tehnologii in operarea unei afaceri de comert la nivel de national,
cu beneficii in eficientizarea managamentului, reducerea costurilor si cresterea operativitatii
- Rata de inlocuire a tehnologiei. Moldova este o piata ce raspunde foarte rapid la introducerea
noilor tehnologii (produse si servicii). Companiile adopta rapid tehnologii care imbunatatesc
logistica, servirea clientilor, comunicarea si managementul.
La nivel macroeconomic se poate constata o diferenta in favoarea aspectelor pozitive, in
comparatie cu cele negative. Cele mai importante aspecte pozitive constau in cresterea veniturilor
populatiei si a consumului intern, stabilitate macroeconomica, intarirea monedei nationale care
favorizeaza importurile, emanciparea consumatorilor si accesul firmelor la tehnologii moderne.
Aspectele negative constau in lipsa de coerenta fiscala, nivel semnificativ al economiei subterane
(care intretine consumatori de servicii sociale dar care nu contribuie la finantarea acestora),
tendinta de scadere a populatiei si problemele in gestionarea fondurilor publice pentru sanatate de
catre Ministerul Sanatatii.
Concluzie: piata(consumatorul) permite dezvoltarea unui comert conform dorintelor Farmaplanet,
greutatile provenind din partea "sistemului de stat" insa si actualii comercianti care au succes pe
aceasta piata se confrunta cu aceleasi probleme.
2.Analiza micromediului - modelul Porter (modelul celor 5 forte)
A) Intensitatea concurentei - influenta ridicata
- Exista atat lanturi de farmacii bine dezvoltate la nivel national sau regional cat si un numar
mare de farmacii independente
- Exista un lider de piata (Farmacia Famiilie) inarmat cu atuuri majore sub toate aspectele
(aprovizionare, marketing, acoperire, standard al serviciilor, putere financiara, etc)
- Piata poate atrage noi concurenti majori datorita potentialului de crestere (gen Felicia)
- Datorita disfunctionalitatilor existente in sistemul compensarilor este posibil ca acei
concurenti cu o putere financiara scazuta (farmacii independente) sa dea faliment
- Concurenta este intensa si pentru comercializarea produselor non-medicamente, insa gradul
de organizare si calitate a serviciilor de retail pentru aceste produse este inferior in cazul altor
concurenti (buticuri, tarabe, standuri comerciale)
B) Amenintarea serviciilor (forme de comert) substituente - influenta scazuta → medie
- Este posibil ca farmaciile spitalelor sa detina o cota importanta (?) pe piata medicamentelor.
Posibil, ca acestea sa piarda cota de piata detinuta in favoarea farmaciilor externe datorita lipsei
de fonduri (inclusiv datorii catre furnizori) si "externalizarii" diferitelor servicii medicale catre
cabinete si centre medicale private
- Pentru comertul cu produse non-medicamente, amenintarea altor forme de comert este si
mai ridicata, insa aceasta amenintare poate veni mai degraba prin prisma factorului pret si mai
foarte putin prin prisma factorului servicii asociate
C) Puterea de cumparare - influenta medie
- Segmentele de consumatori apar drept foarte fragmentate cand sunt analizate prin prisma
veniturilor si a puterii de cumparare, de aceea presiunea preturilor este ridicata pentru comercianti.
In general piata de consum din Romania este una sensibila, la factorul pret.
- Consumatorii pot sa se orienteze rapid si fara nici un cost catre alte produse / servicii - oferta
este bine dezvoltata - chiar catre produse / servicii de o calitate scazuta
- Pe aceasta piata consumatorii nu inteleg , valoarea tranzactiei ( bani pentru produse /
servicii), de aceea trebuie acordata o atentie deosebita serviciilor asociate
- Tendintele macroeconomice sunt de crestere a veniturilor populatiei, insa aceste cresteri se
realizeaza mai degraba in mod fragmentat (doar la anumite categorii profesionale) nu la nivel de
masa
D) Puterea furnizorilor - influenta redusa
- In sectorul medicamente cat si in sectorul non-medicamente, furnizorii nu pot pune o
presiune foarte mare asupra comerciantilor (fie nu le permite legea, fie nu le permite concurenta)
- Un lant de farmacii poate negocia conditii favorabile de pret, termene de plata si termene
de livrare
- Nu se intrevad costuri ridicate in cazul schimbarii furnizorilor
E) Bariere la intrarea pe piata - influenta medie → ridicata
- Numarul de farmacii este limitat si corelat cu numarul populatiei (1 farmacie la 3.500
locuitori) prin legislatia existenta, la care se adauga si alte conditii de licentiere / autorizare
- Reglementarea densitatii de farmacii este la latitudinea statului si nu face obiectul
negocierilor in vederea aderarii la UE
- Conditiile sunt insa mult mai permisive in cazul drogheriilor
- Deschiderea unei farmacii presupune investitii semnificative in spatiul necesar, amenajari,
personal si investitie in stocul initial de produse
- Costurile de iesire de pe piata nu pot fi ignorate
In concluzie, initierea unei afaceri in domeniul farmaceutic este o intreprindere serioasa, ce
presupune riscuri financiare de luat in considerare datorita concurentei crescute (directe sau
indirecte) de pe piata.
In consecinta, firma trebuie sa-si adapteze strategia de marketing pentru a se diferentia de
concurenta prin diversitatea si calitatea serviciilor, pentru a-si crea un nucleu solid de clienti fideli
(pe baza caruia sa atinga pragul de rentabilitate), pentru a comunica eficient catre consumatori
valoarea ofertei proprii si pentru a le furniza acestora un grad ridicat de satisfactie.