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Tabla de contenido

Desarrollo de la Actividad ................................................................................................... 2

1. Describir la empresa seleccionada para esta actividad. (Normas Apa). ....................... 2

2. ¿Cuáles fueron las razones para cerrar la empresa? (Normas Apa). ............................ 2

3. Elaborar para la empresa seleccionada como estudio de caso “Almacenes TIA”, las

funciones administrativas: .......................................................................................................... 2

4. ¿Qué estrategias de la Unidad 2: Quinta disciplina en la práctica, Futuro de la

administración y la competitividad de las organizaciones sobre la base de la confianza,

¿utilizaría en los Almacenes TIA? .............................................................................................. 4

5. ¿Qué técnicas y lineamientos teóricos, aplicaría a la empresa en estudio de caso? Normas

Apa. ............................................................................................................................................. 4
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Desarrollo de la Actividad

En el trabajo individual deben realizar para la empresa seleccionada como

estudio de caso “Almacenes TIA” (Anexo), lo siguiente:

1. Describir la empresa seleccionada para esta actividad. (Normas Apa).

Almacenes TIA fue inaugurada en Suramérica el 14 de octubre de 1940, fue

una cadena de tiendas que ofrecía gran variedad de productos de consumo
como cajas de vino, galletas navideñas, ropa, dulces, elementos de cuidado
personal etc, esta cadena de almacenes tenía un total de 19 almacenes
ubicados a nivel nacional.

2. ¿Cuáles fueron las razones para cerrar la empresa? (Normas Apa).

Las razones para el cierre de las 19 tiendas a nivel nacional, fue una pérdida
neta, por 11.233 millones de pesos en el 2016, la cual se debió a la presunta
imposibilidad de competir con los hipermercados.

3. Elaborar para la empresa seleccionada como estudio de caso “Almacenes

TIA”, las funciones administrativas:

Planeación: es la base para una realizar una acción efectiva, la cual

proporcionaría datos importantes para anticiparse y prepararse para los
cambios que podrían afectar los objetivos en los almacenes TIA.

Misión: En Almacenes TIA nuestro propósito es satisfacer las necesidades del

consumidor a precios razonables, con un canal de distribución efectivo y
estando al alcance de los hogares.

Visión: Almacenes TIA tiene como VISION, la proyección y el posicionamiento

para satisfacer la oferta y la demanda, la cual garantiza la competitividad con
los diferentes Hipermercados del medio.

Objetivo: Ser una empresa líder en el mercado, incrementando la presencia

en todas las principales ciudades del país.
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Metas: Posicionar los almacenes TIA en el mercado, para que sean

reconocidos, como uno de los mejores a nivel nacional.

Actividades: Proveer a los consumidores, la venta de gran variedad de

artículos en un solo lugar.

Organización: Organigrama

Dirección: Contratar a un director administrativo, que este en la capacidad

de orientar a los empleados de almacenes TIA, el cual tendrá la
responsabilidad de enfatizar el trabajo en equipo, la comunicación asertiva, la
motivación y el liderazgo de cada uno de los colaboradores en cada uno de los
diferentes almacenes.

Control: Programar comités de seguimiento semanales, con el objetivo de

realizar seguimiento a las actividades y compromisos adquiridos en la etapa
de dirección por el director administrativo.
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4. ¿Qué estrategias de la Unidad 2: Quinta disciplina en la práctica, Futuro

de la administración y la competitividad de las organizaciones sobre la base
de la confianza, ¿utilizaría en los Almacenes TIA?

Pensamiento sistémico: un modo de analizar un lenguaje para describir y

comprender las fuerzas e interrelaciones que modelan el comportamiento de
los sistemas. Esta disciplina nos permite cambiar los sistemas con mayor
eficacia y actuar en forma más acorde con los procesos del mundo natural y
económico.

G.- En un “mundo de desconfianza”, como usted acaba de decir, ¿qué

pueden hacer los líderes y organizaciones para lograr y sostener el
desempeño?

SMRC. - Los líderes y las organizaciones tienen que mirar a la confianza con
nuevos ojos. Demasiadas veces, la confianza se asume, se da por sentado, se
mal entiende, y se subestima hasta el momento en que desciende a niveles
peligrosamente bajos o se contamina. Es en ese momento cuando nos damos
cuenta dolorosamente de los efectos de la pobre calidad o ausencia de la
confianza.

Los líderes y las organizaciones necesitan mirar más allá de la visión común
de la confianza como una virtud social blanda, intangible e ilusoria. Tienen
que aprender que la confianza es un activo crítico, altamente relevante y
tangible. Tienen que descubrir que la confianza afecta todo dentro de la
organización, cada dimensión, actividad, decisión y relación. Y tienen que
reconocer que la confianza es muy posiblemente la única y más poderosa e
influyente palanca para los líderes y organizaciones que quieren lograr y
sustentar un desempeño superior. Cuando finalmente miren con nuevos ojos
a la confianza, la verán de manera diferente en al menos tres formas: como
un motor económico, como la moneda de la nueva economía y como una
competencia.

5. ¿Qué técnicas y lineamientos teóricos, aplicaría a la empresa en estudio

de caso? Normas Apa.

Valores: Con el fin de conseguir empresas y directivos transparentes que

generen confianza a la sociedad ante su ejercicio de generación de riqueza y
bienestar común, los principios y valores se han convertido en un pilar
fundamental a desarrollar por parte de las organizaciones.
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Las entidades deben marcar como eje fundamental de su trabajo la

implementación de valores éticos en la gestión global de la empresa siendo
sus líderes los responsables de efectuar esa “administración” basándose en la
prudencia, la responsabilidad y la equidad.

Adaptabilidad: El cambio obliga a todas las empresas a poder adaptar sus

artículos, servicios y modelo de negocio con objeto de ir por delante de la
competencia y mantener la fidelización de sus clientes. Los líderes de estas
empresas se deben ajustar a las demandas del mercado y fomentar que el
trabajo diario se haga ágil y eficientemente.

Principio de autoridad: debe haber una línea de autoridad claramente

definida, conocida y reconocidas por todos desde la cima de la organización
hasta cada individuo de base.
Principio de Amplitud Administrativa: este principio destaca que cada
superior debe tener cierto número de subordinados a su cargo, dicho número
dependerá del nivel del cargo y la naturaleza del mismo.

Principio de la diferenciación: los deberes, autoridad y responsabilidad de

cada cargo y sus relaciones con los otros cargos, deben ser definidos por
escrito y comunicadas a todos.