Negociación Internacional

(Fase Planeación)

Actividad N°3
Evidencia N° 9 Plan Estratégico de Mercadeo

Juan Ernesto Cortés Vásquez

Servicio Nacional De Aprendizaje SENA

Centro De Desarrollo Agro empresarial
Sede Chía – Cundinamarca
Titulada Modalidad Virtual
Colombia
2018
 Introducción

Conocer la composición de las empresas, su estructura gerencial, misión y visión,

políticas y valores corporativos es favorable para incursionar en el mercado y
darse a conocer, manifestando su ocupación y criterios enfocados hacia los
clientes y consumidores en general.

Expresar su proyección de innovación en periodos de corto, mediano y largo plazo

en su oficio y servicios prestados.
Company: Coffee Export Ltd.

1. Misión y visión de la empresa

Misión

Nuestra organización ofrece un producto inigualable y de óptima calidad, influye en el

desarrollo del mercado del café, pensamos continuamente en los criterios de los clientes y
sus necesidades, nuestra capacidad en la distribución de un exquisito producto frente a la
competitividad, nos hacen líderes y nos mantiene en el mercado potencial.

Visión

Ser líderes potenciales en el mercado internacional en una proyección de cinco años, es

decir para el año del 2023, contribuir en el progreso de los mismos clientes, brindando
oportunidades a las personas en el mundo laboral, mantener posicionamiento e
incursionar a nuevos mercados frente a grandes competencias.

2. Políticas corporativas

 Proyección de negocios a largo plazo.

 Exportar café de calidad y precios módicos.
 Desarrollo en el crecimiento continuo.
 Actualizar conocimientos a nuestro recurso humano.
 Garantías de recurso humano.
 Estrategias favorables al cuidado del medio ambiente.
 Incursión a nuevos mercados.
 Posicionamiento.
 Cultura organizacional.
 Clima organizacional.
 Sostenibilidad y equidad.
 Fomentar principios y valores.
 Ambiente de trabajo sano.
 Personal competitivo e idóneo.
3. Análisis de la situación actual: análisis interno y externo (tenga en cuenta
la Evidencia 11: Diagnóstico del mercado y análisis DOFA, realizado en la
actividad de aprendizaje 1).

INTERNO EXTERNO

Fortalezas:

- El café es uno de los

Amenazas:
productos con más
demanda a nivel mundo. - Al estar el país ubicado en
- El café en Colombia se los Andes, es muy
recoge durante todo el susceptible a los desastres
año. que puede acarrear el
fenómeno del niño, de los
- Las condiciones climáticas
cuales es muy difícil
nacionales que brinda el
reponerse.
suelo, la temperatura, la
- Otros desastres naturales
precipitación atmosférica y
como los terremotos y los
la altitud favorecen a que
derrumbes pueden generar
Colombia sea uno de los
conflictos en la infraestructura
productores variables de
vial la cual es necesaria para
café en el mundo.
la adquisición de elementos
- Existe un gremio cafetero indispensables en la
el cual ha organizado a la producción y distribución del
mayoría de las haciendas café.
productoras con el fin de
regular y mejorar las
prácticas implicadas en la
producción del café.
- Precios módicos.

Oportunidades:

Debilidades: - La calidad del producto

depende de los cuidados del
cultivo en desarrollo
- La broca es la principal
plaga que ataca al café. - La globalización permite la
- Distribución de las tierras adquisición de tecnología para
implementar en los procesos de
entre una minoría de
cultivo y riego del café.
terratenientes los cuales - Al ser un sector líder a nivel
poseen la mayoría de las nacional, tiene la oportunidad
tierras, dejando a muchas de recibir apoyo del gobierno
familias campesinas sin para su crecimiento.
acceso a esta. - En el mercado interno, existe un
- Las enfermedades bajo consumo per cápita de
causadas por hongos, café. Ello representa un
virus y bacterias. mercado potencial para el
crecimiento del consumo
interno. Se han identificado
oportunidades en el segmento
de café tostado molido, dirigido
a todo tipo de compradores.
4. Objetivos del plan estratégico de mercadeo.

 Posicionar el producto en el mercado internacional.

 Realizar gestión de mercados publicitarios.
 Fidelizar a los clientes en mayor nivel.
 Mantener la calidad del producto.
 Aumentar las la rentabilidad, según las ventas.
 Garantizar la excelente atención de nuestros clientes.
 Nivelar la logística de distribución del café.
 Fortalecer las debilidades.
 Dar oportunidad a las amenazas.

5. Estrategias corporativas.

 Garantizar precios asequibles y módicos que sean de alcance para toda la

segmentación.
 Buscar alianzas estratégicas de distribución logística.
 Diseñar imagen del producto que se haga llamativo a los clientes.
 Personal local (país a exportar) contratado que conozca de las culturas, costumbres y
necesidades delos clientes.
 Gestionar convenios publicitarios y de marketing que generen un buen afluente.
 Manejar una excelente comunicación empresa – clientes.
 Trabajo colectivo y garante.

6. Mezcla de mercadeo:

6.1 Producto: Café colombiano

Por su aroma y sabor, calidad y precio, fuente prebiótica y saludable.

El empaque se hará en sacos con su respectiva imagen y etiquetado, este es el adecuado

para este producto.
6.2 precio
El kilo del café se dará a un precio de USD 2 dólar peso colombiano, precio asequible
para todos, contribuir a que todos queden satisfechos y disfruten de sus propiedades.

6.3 Plaza
Nuestro producto llegará al mercado directo, al principal afluente y potencial acogida de
los clientes, centros concéntricos y cafeterías.

6.4 promoción
Mediante degustación, promoción 2x1, por la compra de un segundo producto se lleva el
otro con un 30% de descuento, la idea es fidelizar y ganar clientes a través de una
estrategia de plan de mercadeo favorable.